季度工作總結大綱

季度工作總結　

寫好工作總結，工作取得了哪些主要成績，採取了哪些方法、措施，收到了什麼效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實和數據。小編今天爲大家帶來季度工作總結範文，一起來學習一下吧！

　　篇一：第一季度工作總結

1、用戶站市區項目：

35kV中鐵青島中心項目、35kV青島市第三人民醫院項目、35kV婦幼兒童醫院項目、35kV杜蕾斯項目、10kV世博園項目、10kV福州路移動項目共6個項目，各項目生產指標均已完成；

2、2016年第一季度，我部門剛剛分立，面對各站分佈較廣，人員變動較大的情況，我們不斷的進行分析，不斷地進行調整，從混亂的情況逐步走向正規，由於我第一次接管項目，各方面都還比較欠缺，管理能力缺乏經驗，主要靠上級領導進行疏導，本季度主要完成的各項工作如下：

1>、完成各站人員調整工作，按照各站需求配備了足量、保證技術需求的工作人員，滿足了客戶的需求；

2>、由於人員調整，工作人員進入一個新的工作環境，對現場不時很熟悉，我們現場組織進行工作人員的工作、技能培訓，同事要求各站制定月度培訓計劃；

3>、隨着公司的發展，對各部門的要求越來越高，對現場的工作要求也越來越高，現場原有的資料、記錄，已不能完全滿足工作需要，對現場各項資料進行了細分，系統化的、標準化的整改及健全；

4>、對各站進行了安全檢查工作，對各站存在的各種安全隱患進行了梳理，對工作人員進行了安全教育培訓，自己不能解決的，上報了相關部門，由責任部門配合解決；

5>、爲了工作人員有一個安全、健康的生活環境，對宿舍進行了安全、衛生整改，對宿舍人員進行了安全教育，要求宿舍窗明潔淨，安全衛生；

6>、走訪各個用戶站電氣負責人，虛心聽取電氣負責人提出的合理化建議，在不違背原則、不違背道義、維護公司形象的情況下儘量滿足客戶的要求。

3、在完成以上工作的同時，也暴露出工作中存在的大量問題：1>、各站人員技術參差不齊，缺少主動學習積極性；配合安質部進行安規技能考試，對成績好的進行鼓勵、獎勵，對成績不好的進行教育、處罰；

2>、由於各站分佈較廣，各站人員上班情況很難實際控制，可能會出現缺崗、空崗、遲到、換班情況，主管可能控制起來較難，對現場工作人員進行教育、培養變電站負責人的責任心；

3>、變電站發現缺陷，上報不夠及時，讓變電站現場負責人蔘與可視化管理工作，加強現場工作的監督、完善；

4>、有部分工作人員工作不夠謹慎，對於現場設備熟悉程度不夠，工作不細心，粗心釀大禍，對於這種情況，制定現場彙報制度，建立微信、QQ等工作交流羣，大家有不懂得問題可在羣裏瞭解清楚之後，再去動，能避免很多不必要的麻煩。

5>、對變電站工作，部分工作人員缺少主動性，主要原因應該是變電站現場人員與公司脫軌造成，應定期組織員工進行一些工作交流，或者豐富一點業餘生活，應該會幫助員工提高工作主動性。

二、第二季度工作規劃

1、保障本部門經濟指標完成的具體措施：

1>、認真按照合同履行職責、保質保量完成合同內的相應工作； 2>、加強與用戶進行溝通，多瞭解用戶的要求，提高客戶的滿意度；

3>、加強現場的工作管理，營造一個優秀的電力服務團隊，給客戶留下良好的服務印象，得到用戶的認可；

2、第二季度的重點工作：

1>、體系文件的完善，根據各變電站現場情況，結合體系文件，制定出符合各個站的、能夠使用的資料文件；

2>、變電站現場工作環境整改，對變電站進行“5S”管理，5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE)。

3>、加強現場工作人員的技能培訓，出了書本上考的知識以外，要學習變電站現場運行管理技能，其實就是充分了解變電站構造、原理；制定變電站現場學習計劃，一點一點變電站吃透，先一次後二次，先高壓後低壓。

3、管理方面：

1>、要提高主管自身的管理能力，首先要約束好自己，起到模範帶頭作用，只有自己規矩了，才能去約束別人，正所謂“己所不欲，勿施於人”。

2>、提高工作要求，創品牌，就要嚴要求，提升我們的工作標準，加強員工的培訓，從技能、服務能力兩方面進行要求。

3>、說道不如做到，今後的工作當中要少說多做，少說不是不說，說要說重點、要慎重說，多做不是盲目的去做，而是有計劃、有目標的去做。

　　篇二：第一季度工作總結

一、一季度工作總結

一年前，懷着對未來生活的美好向往，懷着對保險工作的無限憧憬，我成爲了一名平安產險的普通員工。從那天起，我懷着一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在爲業務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶爲中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年一季度的工作情況總結如下：

（1）工作態度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態和良好的精神風貌，認真貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化爲自己的思想武器。作爲一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表着公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

（2）業務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網銷意建險，補辦抄件和交強險標誌等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規章制度

（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業務員表揚件十餘次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續爲業務同事和客服良好的服務下去。

二、自身存在的不足、工作中發現的問題

我工作中的優點是：有較強的`適應環境的能力，和同事關係融洽心態平和，爲人謙遜，處世積極，有良好的人際關係；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。

當然，在工作中我也存在着不足，限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我；有時做事爲求速率，導致質量不高，還有點馬虎；有時候疲於打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！爲公司的發展做出更大的貢獻。

三、二季度工作計劃

1、 繼續做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業務同事拓展業務。

2、 在自己工作完成之餘，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。

3、 嚴格要求自己，繼續提升自己專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面更好的爲同事和客服服務。

4、 按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的弦要時刻緊繃常抓不懈。

四、需求及建議

具體建議：

1、希望領導能多關懷一下經常加班同事，物質上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對於她們的默默奉獻希望領導能看在眼裏記在心裏。

2、對於一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數情況都是按照業務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對於一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。

3、無論是爲客戶服務還是爲業務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業務同事會很理所當然的認爲，我們就應該爲他們怎樣怎樣，完全不顧現實，比如要求我們在特定的時間內完成某項工作，我們深知做業務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那麼簡單。

4、還是希望能加強與業務同事的溝通，能更大程度獲得業務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難爲業務同事，投保資料的齊全性，業務員是第一責任人，在規定的時間內補齊資料是他們的義務，業務重要，合規同樣重要。

需求：坦率地講，當初選擇平安，就是爲了美好的未來生活，現在過了一年了，漸漸的發現理想很豐滿，現實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。

總之，我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地爲每一位業務員和客戶提供服務，成爲一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。

　　篇三：第一季度工作總結

在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院230餘人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨牀講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。

2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，並按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，於3月中旬給他們辦理實習鑑定及離院手續。

4、按照濱州醫學院臨牀醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試並將成績上報到學校教學實踐部。

二、濱州醫學院第七屆大學生臨牀技能競賽嚴格按照濱州醫學院文件要求，組織臨牀實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨牀技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

三、協助山東醫專創建名校及網絡信息教學管理工作 按照山

東醫專創建名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，並積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨牀實習管理系統開發研討會。

四、繼續醫學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考覈 爲59名參加2016年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步審覈並上報，考覈合格人員發放繼續醫學教育合格證書。

2、縣衛計局繼續醫學教育檢查 嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。

3、2015年市級繼續醫學教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育項目，共計675人蔘加。2016年1月份將8期繼續教育項目通知、日程、簽到、執行項目彙總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步審覈，3月份報送至市繼續醫學教育中心審覈並辦理了學分證書。

4、繼續醫學教育日常管理工作 收集2015年下半年全院800餘人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件並錄入繼續醫學教育管理系統。

5、2016年市級繼續醫學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進

行討論，最後討論通過了5個市級繼續醫學教育項目，並報送到市繼續醫學教育中心審覈。

五、科研、論文、著作、專利管理管 統計2015年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，並按照2014年的報銷標準彙總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，並將收集的複印件訂製成冊存檔。

六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理 按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳餵養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

七、臨牀技能培訓中心搬遷按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、傢俱等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上牆制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用並開始了在院實習同學的臨牀技能培訓工作。

八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。