第二季度工作總結大綱

第二季度工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？下面是小編整理的第二季度工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

第二季度工作總結1

第二季度馬上又結束了，回顧自己這個季度以來的工作，在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下幾個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守鎮上的各項規章制度，時時處處以工作爲先，大局爲重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。對於領導交辦每一份工作，不論大小，都高度重視，盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了一名掛職人員的良好形象。

二、加強學習，夯實理論基礎。

虛心向同事學習，利用網絡工具認真學習各項強農惠農政策，在學習逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事爲榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。

一是積極投身聚居點建設。長赤鎮是全市重點鎮，也是南江縣重點打造的集鎮，新居工程居民聚居點建設又是今年工作的重中之重，在我們負責的紅頂社區聚居點建設中，我

們真正做到了紮根下去，每天早出晚歸，把各項工作落到了實處。截止目前，聚居點內累計共徵地20餘畝，兌付土地賠償金70餘萬元，現已完成了紅頂社區活動室的修建，以及19戶拆遷戶的房屋整體規劃和地基開挖，7戶房屋主體已基本完工，併力爭在8月底之前全面完成所有主體工程，確保拆遷戶春節前入住新房。

二是積極完成領導交辦的各項任務。期間，做好聚居點內的各項文字材料；按時完成了建華村20xx年低保戶信息的電子錄入及華山村貧困戶信息表的錄入；主動參與野正線長赤境內森林長廊的管護工作。

三是積極參與鎮上組織的各項活動。參加20xx年南江縣地質災害防災減災的演練以及長赤鎮春季籃球運動會的後勤服務。

四、存在的不足。

一是忙事務性工作較多，沒有發揮自己的專業優勢，更多的爲羣衆服務；

二是對農村基層工作還僅僅是一知半解，統籌工作的能力還有待進一步提高。

三是開拓創新不夠，工作中只限於完成任務，創造性的工作開展不足。

五、下一步工作方向。

20xx年xx月xx日，巴中日報對我堅持服務基層的事情進行了報道，這是對我莫大的鼓舞和鞭笞。在今後的工作中我要加強自身主觀能動性的鍛鍊，切實搞好各項工作，把理論知識落實到實際工作中，着力解決相關問題，力爭在基層第一線做出優秀的成績，更好的發揮自己的作用。

一、進一步加強學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向同事學習。做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，不斷提高自身素養。

二、繼續做好聚居點內各項工作。堅持每天按時到達工地，督促施工方在保質量、抓進度的同時，強化安全施工，力爭在8月底主體已全部完工。

第二季度工作總結2

公司的行政部門一直都是以不斷進步、提升服務的工作理念在工作，我們一直都是在往更好的方向去發展，爲此我們也是做出了不懈的努力，從來都沒有停止過前進的腳部，廣納良策，只要對公司好的意見，必然是會被重視的，對行政部的發展有什麼個人見解的，也可以寫一份計劃書給領導，這個部門是我覺得在最積極向上的一個部門，可能是因爲我就是屬於這個部門的緣由吧。今年的工作也是過去了大半了，第一第二季度的時間悄然流逝，接下來就我對公司行政部的第二季度工作做個總結。

一、保證公司安全運行，消除一切安全隱患

一個公司會有很多個部門，這些部門當中又有很多的崗位，然而你不能說每一個崗位的工作，都是沒有危險係數的，就比如說電起火的現象，雖然說很少見，但是由於天氣乾燥的原因，勢必會讓這樣的安全隱患大大增大，不得不引起重視，首先我們行政部就是要先及時的對工作所有地方，進行安全隱患的排查，是否存在年老失修的東西，估算出發生意外的可能，只要超過10%，就進行修整，要麼更換零部件，要麼直接換新的。其次我們還要對公司各個位置的滅火器檢查一番，是否存在不可使用的事情，我們不能讓這東西只是擺設。最後就是增加員工們的安全意識，遇到緊急情況應該做什麼？應急方案是什麼？怎麼最大程度的保證自己的安全等等。

二、提高員工的整體工作素質

行政部的員工，算是在公司所有部門當中人挺多的一個部門，雖然我們都各司其職，但是很多時候，我們的工作並不連貫，不能很好的進行傳遞，員工們互相的工作能力，沒有達到一個相近的程度，就會造成工作出現短暫性的停滯，特別影響工作進度，爲了儘可能的減少這樣的情況，行政部門的領導們，發起了一次部門內的培訓工作，主要是針對於中低層的員工，把自己的親身經驗告訴他們，工作當中遇到問題了，該如何處理？行政部門員工的形象怎樣纔是規範的？經過一次大規模的培訓，可以明顯的感受到行政部的工作效率有顯著提高。

三、生活福利的重新規劃

對於我們公司的工作理念，我們對那種對公司有過重大貢獻的員工，是有福利制度的，比如說xx三日遊，但是我們根據公司員工們的反應，他們認爲並不是很喜歡這樣福利方式，我們爲此直接是制定了一張生活福利的統計表，看看大家都是想要什麼。只有想要的，那纔算是福利，最後我們也是根據大家的意見重新調整了公司生活福利。

第二季度工作總結3

1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衛生安全的緊急通知》後，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務，並對工作區和設備、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。

2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品採購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。

3、爲使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規範，因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆;改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每週兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每週又增加了關於“服務禮儀，職業道德”的電教課，並製作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”;對新來的員工進行了安全知識培訓，除每週日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第二季度除了每週二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每週一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除鏽補漆工作;維修班每週二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，並製作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，並填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次;還對全體員工進行了一次關於“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。

小結：從第二季度的“安全生產”工作來看，我公司在今後的工作中仍然把“安全生產”做爲主題，逐步推行“以人爲本，預防爲主”“預防爲主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事後被動變爲事前主動，從專人管理轉變爲全員管理，今後除了繼續開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

第二季度工作總結4

安全科第二季度安全工作，在公司領導的正確領導下，認真貫徹落實“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標，堅持以人爲本，修訂和完善安全管理規章制度，認真開展安全檢查、安全隱患排查、整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。

一、安全生產管理制度：

編寫《關於加強加氫事業部地溝安全管理規定》，建立完善《加氫事業部安全隱患排查臺賬》、《外來施工單位安全檢查臺賬》。

二、員工學習培訓

1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行爲，使員工感知到安全生產的重要性，感受到領導做好安全的示範性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識，深刻領會有感領導本質內涵，自覺體現有感領導示範行爲。加強學習，不斷增強員工安全生產工作的責任感，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起，從細節做起。

2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用週日、例會以各種形式對職工進行安全教育，及時將公司下發的各類安全學習文件傳達到每一個人。

3、安全科爲新到員工進行廠級安全教育，主要針對工作環境、生產特點、注意事項、廠規廠紀、職業健康知識、安全常識等進行培訓。針對應急救援與自救進行培訓：如滅火器的使用、人工呼吸和心臟按壓術、空氣呼吸器和防毒面具等正確使用，並組織考試。第二季度完成三級安全教育90人次。進入車間進行下一步安全培訓。

三、6S、安全隱患排查：

1、4月進行安全隱患排查2次，4月進行6S安全檢查4次，共考覈443分，下發安全隱患整改通知3次，限期整改6條，整改落實6條。

2、5月進行安全隱患排查4次，5月進行6S安全檢查4次，共考覈175分，下發安全隱患整改通知9次，現場整改6處，限期整改18條，整改落實6條。

3、6月進行安全隱患排查3次，6月進行6S安全檢查3次，共考覈209分，下發安全隱患整改通知6次，其中20xx.6.16日生產技術部組織事業部領導、各車間負責人對生產區進行了一次整體安全隱患排查，進一步提高了各車間安全隱患排查工作的積極性。現場整改3處，限期整改9條，整改落實7條。

四、日常檢查、聯合巡檢

安全員每日進行至少兩次全廠巡迴檢查，爲保證車間安全生產，防微杜漸，在日常的巡檢中多發現問題，將事故消滅於萌芽之中，保證裝置的安全，爲了更好的落實安全檢查，生產技術部組織了激動靈活地聯合巡檢模式，即在早上由安全科組織，其他職能科室參與，一起對生產區地溝、污水井、以及公附設施進行安全檢查，這種方式及靈活，又方便，最大限度的發揮職能科室的作用。

五、規範現場作業票的辦理

規範現場安全作業，在焦油加氫二車間裝置新建伊始，很多工作都不完善，現場一些工作還不是很明確，在工作中發現很多問題，車間職工對自己在現場工作中的責任不是很明確，爲保證在設備檢修、動火、動土、吊裝、進入受限空間等作業時的安全，安全科加大監管力度，確保生產安全、平穩正常運行。

六、安全生產月

貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家，利用班前班後會和周安全活動強調生活安全管理，蒐集安全宣傳資料，對宿舍內易發事故類型、重點防護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結，不斷增強員工安全意識，提高安全防範意識。

在下一季度，我們安全部門本着安全第一，預防爲主，綜合治理的原則，開展安全工作，加強對各車間的安全監管力度，同時對車間存在的安全隱患進行督促整改，將事故消滅於萌芽狀態，同時加強對員工安全意識、安全操作技能、自救以及救人能力的培養，保證在車間日常工作中避免發生事故，同時加強安全管理工作和消除現場的跑、冒、滴、漏的`監管，爭取在下一季度將安全管理工作推向一個新的臺階。

事業部安全科

20xx年6月30日

第二季度工作總結5

20xx年6月7日招商地產第二季度實測實量，總體取得的成績是比預想的要好，但是比期待的相差還是有一段距離，我們各分項在產品質量實測實量方面也存在着一定的問題；

　一、混凝土結構工程

在第一季度實測實量方面，主體原結構實測值低於70%，我們通過對缺陷進行修補，勉強達到一個合格的標準，我們吸取第一季度的經驗和教訓，在第二季度施工中，對混凝土結構工程實行100%過程控制，經過近3個月的努力，我們第二季度主體實測實量的結果證明我們的事前控制可以起到相應的作用。

混凝土結構工程優與差結果分析

優：通過事前控制，確保合格率高於90%；

差：框架柱未按技術交底要求間距設置對拉螺桿，離地500mm的部位多數出現爆點。

　　二、砌築工程

砌築工程在之前各項目的實測實量總結報告上看，前兩個項目整體合格率70%左右，在產品質量實測實量上我們項目也同樣存在着相同的問題，主要原因是砌築過程把關不嚴，在砌築過程序中未能及時監控造成砌築工人質量意識淡薄，現場對技術交底執行情況落實不到位。

砌築工程優與差結果分析

優：垂直度平整度控制較好

差：砌築節點未按工程做法要求施工，外門窗洞口尺寸未按圖示洞口尺寸留置、防滲漏節點做的不好。

　　三、抹灰工程

抹灰工程在施工前期進行全體管理人員及班組帶班人員進行技術交底，各工序操作及質量控制講解明確，在施工過程前對灰餅垂直度100%控制，由於施工過程中對陰陽角放鬆檢查，造成陰陽角各格率較低，混凝土爆模點在抹灰前未進行處理，抹灰後打鑿再修補抹灰造成接頭部位大多數出現空鼓及開裂現象，由於抹灰時間較短，現在已經出現空鼓開裂，在今後施工過程中嚴格控制施工工序，將空鼓開裂數量控制在最小範圍內。

抹灰工程優與差結果分析

優：垂直度控制較好

差：空鼓開裂、陰陽角方正未有效控制、觀感較差，工序顛倒，底部100mm高位置平整度控制不好。

　　四、規定動作

規定動作涉及樣板管理與防滲漏管理工作，現場執行樣板引路制度，大面積施工前做施工樣板，並經業主、監理、施工三方驗收，防滲漏管理涉及的防滲漏體系文件，防滲漏節點做法，各種試驗等內業資料齊全，但現場也存在着一定的問題，樣板節點做法不足，防滲漏節點做法不規範。

　　五、安全文明施工

安全生產方面存在的主要問題有電梯井洞口防護不規範，外架剪刀撐搭設滯後，個別滅火器失效，部分防護棚設置不規範，工人高空作業未帶安全帶，電箱未上鎖、非吸菸處存在菸頭，部分臨邊防護拆除未及時恢復，文明施工方面存在的問題主要是退場材料不及時，樓層內有大便現象。

通過本次實測實量，我們深刻的認識到事前控制及過程控制在產品質量方面所起的作用是非常大的，通過事前控制及過程100%控制，投入的人力、物力、財力遠小於事後修補的人力、物力及財力，所以在今後的工作中，我們要吸取第一季度和第二季度的教訓，借鑑前期的經驗，加強現場質量、安全文明施工管理，在今後的工作中切實做好每一步工作。

第二季度工作總結6

20xx的時間好像要比之前所有的時候都過得要快，轉眼間，20xx年就過去一半的時間了，彷彿上一次第一季度的工作總結還歷歷在目，現在就已經在寫第二季度的工作總結了，儘管自己的工作內容和性質都沒有發生很大的變化，但是我還是需要將這一季度的工作認真的做出總結，爲自己之後的工作奠定一定的基礎，同時也希望自己可以認真的總結自己的工作，對自己所發現的問題及時的去改正。

作爲一名物業保安，我最大的工作職責就是維護好小區的安全以及所有的業主和住戶的安全，避免一切的安全隱患的發生，所以我在自己的工作當中，在自己日常的工作裏面，我也會謹慎細緻的工作，在白天的時候，我嚴格的實行小區的管理模式，對於外來的人員會及時的登記，其中也包括來幹嘛，去哪一棟，叫什麼名字，對於所有的外來車輛也是如此，車牌，車主名字等等都會如實的登記，保證所有的外來人員的正確性，對於所有的外賣車輛和外賣員，也會實行一一登記的制度，對於小區的業主和住戶都會嚴格的進行刷卡出入，儘自己最大的努力去維護小區的安全，同時在晚上的時候，如果是我值班，或是當天輪到我當班的時候，我也會嚴格的實行陌生車輛和陌生人不得進入，協助其他的同事一起認真的巡邏，去小區各個地方巡邏，保證所有的住戶的安靜的休息，用自己的實際行動和努力工作給XX小區所有的人提供一個安靜的休息環境。所以不管是什麼時候，自己都在認真的完成自己的工作，全心全意的將自己的心思和工作都放在工作上面，保證自己在工作崗位上面可以順利出色的完成自己的工作。

儘管自己每一天的工作都差不多是一樣的內容，工作性質也是一模一樣，但是也正是因爲這樣，自己才更加的做到足夠的謹慎和認真，日復一日，年復一年的工作也應該讓我在自己的工作當中越來越認真和努力，保證自己一點一點的進步，不管自己成爲在一個什麼樣的位置，處於什麼樣的工作職位，我都要去認真的完成自己的本職工作，保證自己在工作崗位上盡職盡責，也保證自己可以一天天的變得更加的優秀，工作完成的更加的出色。

一個季度的結束也代表了新的一段時間的來臨，在新的一個季度，在20xx年的第三個季度，我也要更加的努力和認真的完成自己的工作。

第二季度工作總結7

在物業公司工作的這一段日子，我也是成長很大，雖然自我做的是比較基礎的物業客服的工作，爲業主們去服務，去幫他們解決問題，我也是認真的去做好了，得到了業主們的肯定，第二季度的工作，我也是順利的完成，我也是要對這客服工作來做一個總結。

我是年初進入到公司的，雖然受到疫情的影響，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入職還是比較的順利，我也是進取的去做好了工作，開始的時候，也是同事帶我工作，一些需要處理的問題，由於有些無法上門去處理，我也是會遠程的來教業主們去處理，在開始的階段，我做的還不是太好，但也漸漸的摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多順利的能做好了，並且也是在第二季度的中期度過了試用期，回想起來，這段日子的學習，成長都是離不開同事的教導，告訴了我很多，讓我對於這份工作也是有了更多的認識，異常是學到了很多處理業主問題的方法，其實也是能夠運用到自我日常的生活之中去，也是讓我感受很深刻。

在工作上頭，有時候也是會遇到業主的刁難，可是我也是記得同事教我的，不能進入到業主的情緒裏面，被業主引導了，必須要自我有主動性，明白問題在哪裏，做好了服務，然後去把問題給解決了，就好了，這樣不可是不會得到投訴，也是能收穫業主的肯定，以後處理工作起來也是方便很多，業主也是明白你是真心的去幫他處理，下次也是不會遇到問題那麼生氣了。我也是認真的去把客服的工作給做好，沒有犯過什麼大錯，在這個季度裏面，疫情的影響也是比較少了，同時物業的問題也是很多需要我去處理，但經過之前的學習和工作，我也是這個季度順利的做好我該做的事情，也是經驗得到了很大的增長，即使一些難以搞定的問題，我也是盡力妥善的去解決了。

當然我也是還有很多的不足，畢竟我做這份工作也是沒有多久的時間，遇到的問題，也是同事給我講過的，大家經驗的一個積累，可是遇到一些新的問題，我也是沒有那麼從容能去處理，也是要多學習，多積累一些經驗，爭取在下一個季度的工作之中做的更好一些。讓自我也是收穫更大。

第二季度工作總結8

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時間過得真快，這個季度又即將過去，結合本季度學生的學習和本人的教學情況，特做總結如下： 一、加強自身的理論學習，做好學生的思想教育。

在課堂教學中尋找知識性和思想性的有機結合點，讓學生在不知不覺中受到感染薰陶，使學生無論在思想上還是其它方面，根據不同的途徑受到愛國教育，使他們熱愛社會主義，熱愛中國共產黨。在每週的班會課上，帶領他們學習《小學生守則》及《小學生日常行爲規範》，使他們懂得作爲一名小學生應該怎樣做，怎麼樣去對待學習，怎麼樣去培養自己良好的習慣。

二、教學方面 在教學中，努力實現素質教育，讓課堂生動有趣，讓課堂的主角變成學生，而不是老師的“一言堂”，去聽他們怎麼想，怎麼說。讓學生學會自主學習，把主動權交給學生，讓學生在樂中學。 1、學生有了問的權利：課堂上，學生在預習的基礎上質疑;放課後，學生回顧學習過程反思，反思自己學到了什麼。

2、學生有了讀的時間：學生多讀，讀好書，學生可以利用大量的時間去讀，學生自讀自悟才能學到知識。 3、學生有了講的時間：教師精講後學生主動表達自己的認識，感想，還可以小組討論，每個學生都有講的機會。

4、學生有了寫的時間：在課中學生可以把課外訓練或作業搬到課內，實踐證明把寫的訓練落實在課堂，學生在課內就可以寫，有疑問可以得到及時的解答，鍛鍊了他們的寫作能力。這種方法通過實踐較好。 5、轉化後進生，加強優、差生的輔導，在教學中，教師用愛心和行動積極轉化後進生，對待他們和優等生一樣一視同仁，不偏不愛，和所有孩子的家長都保持聯繫，讓他們知道孩子在學校的表現同是反饋他們在家裏的表現。利用自己的休息時間爲他們補課。使後進生覺得自己真正是班中的一員。 三、紀律方面 抓好紀律，教學中，採用權利下放的制度，“班主任”輪流做，“班長”輪流當，讓每個學生都有責任意識，去主動的融入班級作爲班裏的重要成員。

四、其它方面 教師爲人師表，言傳身教。在語言和行動爲學生起了表率作用，在出勤、衛生方面做出好榜樣。半年來，所教班無一人違規違紀，班級多次被評爲衛生優勝班和紀律優勝班。

第二季度工作總結9

一、XX年第一季度工作總結“基智團”的工作

在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展，季度個人工作總結及第二季度工作計劃。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每週基金時事短信發送、基金髮行信息短信發送等各項工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發現工作中的薄弱點，對於存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作

目前，營業部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業務的過度依賴，需要將營業部轉變成真正的營銷客戶中心。那麼，我們的服務就是至關重要的了。

我們營業部的基金銷售工作至今已經歷了八個年頭，期間也積累了千餘基金客戶及上億的基金資產。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對於自己存量基金的疑問，並出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時瞭解，適時採取必要的贖回措施，工作計劃《季度個人工作總結及第二季度工作計劃》。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束後，必須對調查問卷及時進行梳理，瞭解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記並予以解決。

目前，營業部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機爲機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

對於個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分爲重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對於重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業部的基金短語評論，與客戶保持兩週一次的電話溝通；對於核心客戶，根據營業部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對於普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，並每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業務學習，發展融資融券的客戶

隨着券商競爭格局日趨激烈，發展新業務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業務也作爲了營業部重點考覈的目標之一。

在每天下午收盤後，利用半個小時的時間對融資融券業務及櫃檯操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，儘快分擔開戶櫃員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作爲營業部的一員，必須學習融資融券業務、發展融資融券客戶，爲營業部的發展作出自己的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創佳績

心中理想的工作環境是團隊成員和諧共處、各項業務由成員牽頭組織學習並回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。

作爲營業部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發揮自己的長處。在基金業務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。

第二季度工作總結10

爲切實做好學校安全工作，全面消除安全事故隱患，杜絕各類安全事故的發生，根據上級文件精神，結合我校的實際，狠抓學校安全管理和學生安全教育工作，切實落實學校安全責任制，強化薄弱環節的安全管理，本季度我校認真開展了交通安全教育、防溺水防震減災教育、毒品預防教育及常規安全教育等工作。現將本季度工作總結如下。

一、學校領導高度重視

專門成立了主題安全教育工作領導小組，把安全教育工作作爲學校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明確、職責明確、責任到人、落實到崗。

二、主題安全教育工作全面有序，措施得力。

（1）交通安全

舉辦交通安全知識講座，發放交通安全宣傳材料，讓學生養成良好的交通行爲習慣和交通安全意識。嚴禁學生乘坐機動三輪車、低速載貨汽車、無證照車輛；接送學生的車輛手續齊全，堅決禁止僱傭或使用報廢車、拼裝車、未檢驗或檢驗不合格以及不符合安全技術標準的車輛接送學生；接送學生的車輛嚴格按照覈定人數載客，無超員現象。學校附近增設交通安全標誌及警示牌。

（2）防溺水教育通過張貼宣傳標語、晨會講話、黑板報等形式，對全校師生開展了多次集中教育活動。

各班級根據學生年齡特點，收集整理有關預防溺水的知識材料，有針對性地開好“溺水與安全”主題班會。組織學生座談，增強自我保護意識和自救自護能力。

（3）防震減災教育

學校結合玉樹地震和5.12汶川地震紀念日組織觀看逃生自救教育片和《汶川，不相信眼淚》教育片，讓同學們掌握了在緊急情況下的逃生技能，又得到了愛國主義教育

（4）毒品預防教育

利用班會課、校會、廣播等途徑，廣泛開展宣傳毒品預防知識，舉辦了校內的禁毒知識徵文，組織學生讀一本禁毒書籍，看一場毒品預防教育專題片，寫一篇禁毒感想的文章。通過這些活動既給同學們提供了社會實踐的機會，又培養和確立了同學們珍愛生命拒絕毒品的意識，校園內形成一個人人防毒、拒毒的良好氛圍。

（5）常規安全教育。

利用晨會講話，主題班會、黑板報、校園廣播系統等方式加強安全教育。加強宿舍管理，嚴禁學生上通宵網，嚴禁學生晚歸、不歸，組織護校隊加強夜間值班、巡邏，加強校門管理，嚴格校門出入管理。

三、取得的成效自從學校開展“主題安全教育”活動以來

學校各種隱患得到徹底整改、學生行爲發生了明顯的變化，師生的法制意識和安全意識普遍增強，學生的種種不安全行爲基本杜絕，文明程度大大提高；安全已成爲學生的自覺行動，有的學生還能自覺制止不安全行爲。絕大部分學生都能做到衣食住行，安全第一。在安全教育活動中，還涌現出大批的先進班級和先進個人。他們將成爲學校繼續開展安全教育的榜樣，在以後的安全教育中發揮着重要作用。

總之，學校安全問題，關乎生命，關乎全局，責任重於泰山。

我們將以法律依據，始終堅持“關愛生命、無險防險、升級防範、常被不懈”的指導思想和“安全第一、預防爲主”的方針，在安全管理上求真，在安全教育上務實，全員參與、齊抓共管，營造校園平安、和諧的學習工作氛圍，更好地維護學校教育教學秩序，有效地保障學校和廣大師生的人身、財產安全。

第二季度工作總結11

至今年六月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，餘額達**億元，增幅**％，對公及其它存款餘額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款餘額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業貸款餘額**億元，比年初增長**億元；中小企業貸款佔總貸款**％。

6月末，國際業務外匯存款餘額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元；進口結算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款餘額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

6月末不良資產餘額**億元，比年初減少**萬元，不良資產佔比**％，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。 今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本；份額代表着地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款佔全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不鬆抓組織存款，一着不讓拓市場份額。

一是爲幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂鬥志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十週年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考覈，爲我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考覈不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低於他行，當年新增少於他行，考覈力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看**支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公佈的全體員工每月組資業績和每季考覈結果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考覈的經驗做法和強考覈，擴份額，促進各項業務穩健發展的彙報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考覈氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

同時，爲讓全行幹部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每週一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每週公佈存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。6月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。

（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值延邊郵政儲蓄銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。 以支持地方發展爲己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯繫一個農業產業企業，即：**神龍蛇業，**九州果業，**華美生態園藝，**稷山養雞場，**澄禾禽業，**未來園林，**唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“三農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，6月末，我行農業貸款餘額比3月末新增3100萬元，佔全市97%。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯繫點工作，爲我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，6月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計**多家，貸款餘額**億元，比年初增長**億元，比3月末新增**億元。其中抵押貸款佔總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

（三）常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

根據國務院領導加大案件專項治理力度，防範商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》爲依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規範操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結.通過案件專項治理，進一步規範了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，着重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規範情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規範管理。

通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規範操作，促進業務發展，增強防險能力”的總要求，抽調全州50名業務骨幹，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，並 通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

（四）廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。

隨着金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。爲打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進**商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**支行爲試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客

戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，爲進一步擴大市場份額，提升**行形象作出貢獻。

三季度工作打算

三季度，是第二屆董事會第一年工作的衝刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10週年獻禮。 1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考覈，強化服務創新，持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最後一年，三季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務覈算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防範各類案件發生，爭創最佳效益，紮紮實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。三季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不捨活資產，一步不鬆降不良，爭取餘額佔比雙下降。一要抓緊以規範信貸五級分類爲抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日爲我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生爲出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，爲明年進一步強化信貸管理打好基礎。

4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

要抓緊我行獨立經營10週年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升CI形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，爲**商業銀行增添新的活力

第二季度工作總結12

七月全國都處在高溫狀態下，寧波也不例外。咱現在條件艱苦不能24小時空調供應，只能大碗大碗喝着綠豆湯降溫

印刷業也進入淡季了，不過第二季度總的來說業務還可以，總銷售額接近16萬，比第一季度增長55%，大大小小新增了16家客戶。這一串數字對於一個大的印刷廠來說也許不如人家的一個訂單金額，可我和老張家滿足了，因爲我們看到了增長，有增長就代表我們的付出有了收穫，我們的能力在成長，就是好樣的！

本季度最有成就感的一個客戶要數北侖一家縫紉機廠，這客戶有點耍賴，清明節前一天下了一張8750元的採購單給我，他依雙方都在北侖本地爲由拒絕支付定金，本地也有月結的客戶，所以對於他，對於這個新客戶我也就答應了，當時交期10天，等我貨做好後打電話通知他要送貨時，他左推右推，言外之意就是不要，這下把我嚇慌了

這票貨紙張成本加上菲林就去了3600，排版花了兩天一夜，老張家印了6天，然後配頁，裝訂。如果他不要買廢紙的話能賣個200就算燒高香了。

我們一面想辦法怎樣去解決，一面做好了賣廢紙的打算，在老張家面前我檢討了自己的過失，做爲一個工作了7年的老採購爲什麼面對一個新客戶時如此輕率，連一張正規的合同都沒簽訂，即是走法律程序我們也未必會贏

事隔一個月，有了轉機，客戶再一次找上門說要貨，不過先急要100本，我的信任已被他抿滅掉了，所以這次沒有讓他拿走，而是讓他簽訂一份詳細合同，付款方式還是按之前談定的票到30天付，可這無賴居然連合同也不肯籤，他是仗着貨全部做好，我不給也就成一堆廢紙。

呵呵……我有了賣廢紙的打算，也就不怕虧了，其實廢紙我也不賣的，我要將這一堆東西做爲時刻提醒自己的信念，以後別再上這樣的當。

那次交談中是我第一次對客人發火，第一次讓客人滾出我的廠

5月20日，這無賴居然又來了，還送了老張家一條煙，陪着笑臉讓我原諒他，說貨現在他全部拿走。我在心裏偷笑的同時盤算着如何讓他將貨款付給我，因爲有了前面的兩次交道我不願意再做月結，必竟貨款是一切一切的保障。

沏了杯茶給他，東一句西一句與他聊着，聊着聊着聊到我這條腿上，他很親切地問我是怎麼回事，看着他的表情我知道此時我該如何做了，於是壓低了聲音，眼睛裏伴着點點淚花向他訴說了腿的不幸，當然中間有一些是過分的描述，講完沒3分鐘，他就說貨款現在付現金給我

我成功了，雖然是用腿做的文章，打的是同情牌，可收到錢就是王道，當然下次碰到類似的事沒有考驗前是不能輕率就合作的

下一季度，計劃進軍淘寶，現在阿里混的也差不多了，不管是排名還是知名度都有一定的收穫，因此想試試淘寶，其實一開廠時就想做淘寶，可淘寶裏的價格實在太低，沒辦法競爭。現在轉變觀念，不拼價格，姐拼服務，拼質量，在覈稿、售後這一塊下功夫

再一次預祝自己淘寶店順利開業！

第二季度工作總結13

不知不覺地又是一個季度快結束了，這也就意味着這一年又過去一半了，想起來的時候不由得讓人感嘆時間真的是過得快啊，明明過年前的畫面彷彿就在昨日，這一眨眼的時間新的一年就過了一半了。在這第二季度裏面，雖然自我在工作上頭沒有爲公司做出異常大的成績，可是相較於第一季度自我還是提高了不少的，上一季度做的這一季度計劃自我的完成度也十分的不錯，此刻我就總結以下自我第二季度的收穫和不足，以及做一下第三季度的計劃，讓自我在新的季度裏面進展的更快。

一、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售後服務電話，客戶在使用我們產品遇到問題或者出現故障的氣候就會打我們售後客服的電話，我們就要接聽他們的電話爲他們解答好各種問題，如果是遇到需要維修的故障的時候，我們也要讓他們將產品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產品的具體情景做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當中做到了有服務態度，維護好了公司的員工素質和影響，並且耐心地做好所有的服務工作，認真做好工作的記錄，保證在自我這一個環節少出錯誤甚至是不出錯誤。

二、思想得到了很大的提高

這一個季度裏面自我總結了上一季度出現的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當中針對之前的缺點做出了改善，在這一季度裏面做事情更加的認真負責，立足於本崗位工作的同時還進取幫忙其他同事，並且從他們身上學習好的工作方法和工作品質，所以在這幾個月裏面我裂開了的綜合素質得到了進一步的提高。

三、存在不足

1、因爲自我進入客服的工作時間還不算特比長，跟公司的老員工比起來還有許多的不足，異常的對公司產品的瞭解程度上差距就更加大了，所以我的專業技能還有很大的提高空間，仍需要加強學習。

2、工作態度還有許多不足：在工作上頭還想存在着工作量過多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現出我的工作態度還需要進一步加強，我要在工作中進一步跟部門先進的員工學習才行。

四、下一季度的計劃

1、在工作之餘，自我還需要加強學習，加強對公司產品信息的瞭解，以及更多產品故障現象和處理措施的學習，這樣才更能夠爲公司服務，做好自我的工作

2、在工作中指定一個提高的發展計劃，這樣能夠促進自我的思想建設性，加強對自我的約束，促進自我思想提高。

第二季度工作總結14

我們物業第二季度的工作也結束了，當然我在物業做保安的第二季度工作也是完成了。這第二季度，物業對於小區的安全採取了很多的措施，如下是我們保安第二季度的工作總結：

一、進出量體溫和登記信息

因爲疫情原因，所以物業針對這情況，就採取了小區進出人員要量體溫保證健康的安全以及小區內的安全保障。同時對於進入小區的陌生人，不管是什麼職業的，都要填自己的基本信息，以便於可以追蹤情況，也是爲保安全而做。我們保安每天在小區的幾個門那值班，把保安的職能發揮出來，這季度的工作我們都進行的比較好，沒有落過一個人，堅守在門口爲大家保家護航，保證整個小區的安全。嚴格把控每個關卡，隨時監測進出小區的人的體溫，記錄每天的體溫，登記來人的信息。

二、加大了巡邏力度，力保小區內的安全

在這個疫情沒來之前，我們保安都是儘量守在每個關口，巡邏的保安是比較少的，但是出現了這麼嚴重的事情，在這第二季度，我們是加大了巡邏的力度，更是把巡邏的保安多加了幾個人，就是爲了讓小區的人都能夠不擔心，盡我們保安的職責，守護好大家。尤其是天黑以後，更加要注意小區周邊的情況，以免有人偷溜進來，造成損失。爲此，是每隔一段時間就會換崗，充分考慮到保安的休息和健康，輪流來巡崗。

三、及時維修小區設備和進行大範圍的消毒

小區也是有些年頭的，因此這季度嚴格的查壞了的設備，及時送去修理，保證大家在過路的安全，以免路過被砸到，造成受傷。在這方面，我們對路燈是嚴查比較多的，只有保證路燈的正常使用，才能讓人們安全歸家。再有就是進行消毒，把所有要經手的設備以及東西都要進行消毒才能帶進去，把小區內的要用手接觸的設備進行消毒，保證大家受到感染，保證身體是健康的。

這一個季度，我們物業保安盡所有的能力爲小區服務，把保安的真正作用都用上去。更是爲了讓物業可以被人們認可，更加的配合好我們的工作，讓大家都有一個安全舒適的環境生活。我相信這季度可以做的這麼好，在下一季度會更好的，讓我們物業的保安都可以盡到本職。

第二季度工作總結15

至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時也對公司的整體氛圍和工作情況有了一個初步的瞭解，在這六個月中，市場部的領導經常關心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭裏面。成爲市場部的一份子。下面是第二個季度來我的工作情況總結：

崗位的職責目前我的工作重點：

1、我需要直接的和客戶打交道，作爲公司的代表，我時刻謹記自己的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻保持這熱情，耐心的態度處理所有業務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。爲我今後更好地爲客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每天要會做一些市場部的後勤工作，掌控市場的隨時動態，服從領導安排，哪裏需要我，我就隨時可以去那裏幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。

2、產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌控市場的實時動態，對客戶的動態進行統計和整理。作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作。

3、領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量爲標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。我對自己的做得不好的地方也有一個總結：

1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創新的重要性但是對創新的敏感度不夠，很多時候並不能很快的就意識到需要改變做法。

2、由於經驗太少，有時對於工作中相關問題的處理，總是協調不好，一時找不到合適的解決方法。

3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認爲：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。