【精選】季度工作總結5篇大綱

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編爲大家收集的季度工作總結5篇，歡迎大家分享。

季度工作總結 篇1

姓名鄧耀華部門客服部時間20xx.10.3010月份客服部的工作主要還是協助業務部門，配合他們完成一些宣傳活動上的後勤工作。協助經理和班長完善及執行客服部的制度流程。

一、協助業務部的工作

1、註冊突襲帳號5000多個。（已完成）

2、爲突襲帳號蓋章1700張。（已完成）

3、到各論壇進行註冊共13個並對論壇發貼53張。（已完成）

4、外呼玩家及各網吧負責人蔘加我們公司舉辦的一系列活動，並向部分玩家推廣神通卡。（已完成）

5、手寫已註冊的突襲帳號2700個。（已完成）

6、輸入突襲玩家的調查資料。（已完成）

工作總結介紹

二、協助技術部門每班對95130000、95130111、95130193的電話及對金橋系統的功能進行測試。如出現問題後將出現問題的現象及過程記錄並及時反映技術部門跟進。

三、客服部門的工作

1、整理客服部的業務資料，並整理和更新在金橋系統內的業務知識庫。

2、整理每個業務類別的落單操作流程。

3、每天登陸公司各網站留意最新的業務知識並及時將相關最新消息輸入公告欄上。

4、協助班長編制客戶來電登記表（電子版）及其彙總表，每週進行彙總一次遞交班長。

5、每天協助監聽負責人對每位客服進行監聽工作，並及時指導客服人員的正確使用服務用語。總結經驗並客觀分析工作中不足之處下月工作計劃對本職工作或本部門未來工作的意見和合理化建議部門負責人評價

季度工作總結 篇2

今年第三季度，爲了加強管理，增強保安員的全意識和服務理念，進一步提高保安員的安全防範能力和服務水平。認真貫徹“安全第一、預防爲主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防範工作，維護工廠的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿意，讓員工滿意”的服務目標，爲公司創造良好的經營管理環境。

具體工作總結如下：

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立完善的保安管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決出現的問題、扭轉保安被動的局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質，制定《保安應急預案》，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛廠如家的思想。經常動員隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高爲客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面衝突。教育員工從心裏明白我們所做的一切，都是爲了客人的滿意。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門和上級領導的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防範措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助公司把好用人關，進一步淨化客服單位的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保客服單位各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護與管理，首先制定完善維保制度，明確維保責任人。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術標準，以技術參數爲核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。加強保安員消防的業務素質和業務水平，憑藉過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

5、做好協調工作，加強單位客服單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對單位客服單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有爲的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，爲公司的發展做好保駕護航的工作。

季度工作總結 篇3

情況概述

時光飛逝，擔任09電氣2班班級助理輔導員已將近50天，在這段時間裏，我的工作雖然比較忙，卻過得很開心。我的生活從此變得很充實，經常還有一種發自內心的欣慰。那種感覺無以言表。

其實在正式擔任助理輔導員之前，我就認識到班級助理輔導員是老師的得力助手，同時也是新生的“啓蒙老師”。大學生活之所以與高中生活乃至初中生活不同，主要是因爲在大學校園裏要接觸很多新事物，人際關係複雜了，考慮問題也必須慎重。新生剛進大學校門，面對這樣一個聚集五湖四海學子於一家的校園，面對這樣一個多資多彩的新環境，面對這樣一個不一般的人生高度，他們不免有諸多不適應，完全有必要找人引導。

通過將近50天的相處，對它們有了比較清楚的瞭解。從新生的角度來講，總的來說，他們在各方面都有很大的進步，再此甚是欣慰。不過爲使班集體不斷有新的風貌，以後取得更好的成績，須對之前的各種做法做個總結，力求尋的最優的治班之道。

具體的做法和成績

大學一年級，是大學生活中最基礎的一年；大學一年級，是高中向大學過渡的一年；大學一年級，是積累經驗，放飛夢想的一年。有句話說得好：“贏在起點，重在堅持！”也就是說，如果把握好大一生活，不管對以後的學習還是對大學生涯的規劃都有至關重要的一面。

這樣看來，助理輔導員的工作雖稱不上是任重而道遠，但也可以說是十分關鍵。我覺得助理輔導員的基本工作是：1.準確掌握班裏所有同學的個人實際情況（諸如性格，學習基礎，特長愛好，價值觀，生活問題，交際能力等方面），在此基礎上再作適當的引導；2.隨着外省生源招生比例的增加，班裏有不少是省市外的同學，在這樣一個省市內外同學聚集的班集體裏，由於生活習慣的不同，鄉俗文化的差異，經濟條件的不等等客觀因素，不免有各種問題存在，諸如“小團體”，交流困難等。既然是一個班級體，就不能劃分區域，而是應該求同存異，彼此包容。在此基礎上多組織參加活動，在增強班級體凝聚力的同時，使得班級體提升到一個新的高度；3.學習在任何時候都是最重要的。由於各省市的教育體制不盡相同，新生之間學識基礎層次不齊。在這樣一個團體裏，只有充分發揮團對精神，揚長避短，同學之間互相幫助，纔有可能不出現掉隊的現象。值得注意的是市外同學專業基礎知識紮實，市內同學微機軟件方面突出；4.學好專業基礎課的同時，鼓勵同學積極參加各種部門、協會，在學各種技能的同時提升自己。細想之，與高中生活相比，大學生活真的輕鬆很多。記憶中的高中生活是起早貪黑，挑燈夜戰…..從來不讓自己放鬆，總是“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。大學裏上課時間相對很少，空閒時間就多了。然而如何合理支配空閒時間，直接與自己學業的成敗掛鉤；5.做好老師與學生之間的橋樑，積極完成老師下發的任務，及時向老師反映班裏學生的學習情況和思想動向，時刻貫徹老師的教育理念。

大學校園是一個注重自我管理，自我學習，自我培養的場所。在此期間要培養學生獨立思考問題，解決問題的能力，能夠自覺主動的去設定自己的目標核計劃，規劃自己的未來，引導學生做好大學生涯規劃，自覺地爲自己的其那圖於未來奮鬥，自覺地遵紀守法，學會控制自己的情緒，在適當的場合將適當的話，做適當的行爲，理智的去看待和處理問題。同時引導學生在集體中生活，在集體中成長，適應集體團隊生活。具體操作如下：

1. 在彼此尊重的同時，嚴格要求；

和新生在一起，一直主張彼此尊重，不管是新生之間，還是我與新生之間。雖然擔任助理輔導員，但不能否認我們是同齡人的事實。在一起的時候，還是有很多共同的想法，共同的話題。主動走進他們的生活，暢所欲言。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅持己見，在給別人空間的同時也給自己留一點空間。

通過這段時間的觀察，班裏的同學都能做到彼此尊重，而且能夠主動的幫助需要幫助的同學。

2. 剛開始，親力親爲，過一段時間，試着放手；

新生剛進大學校園，大學生活與以前的一切可以說截然不同，有很多東西在短期內不是很清楚，需要一個知情人的引導。尤其是剛開始的那一個月，他們隨時會遇到不了解的或一下子拿不準的事情，這時在他們眼中你就是“百事通”。在這時候，有必要親力親爲。每個人都要經歷第一次，只是時間的早晚問題而已。值得欣慰的是，在你做一次後，他們就會做的很好，往往還有許多意外的收穫。

3. 鼓勵積極參加社團活動，增長各種技能；

平時鼓勵他們積極參加各種活動，各種比賽。參加活動和比賽並不是爲了單純的拿到獎勵，其實比拿獎勵更重要的是參加活動和比賽的過程。在此過程中會學到很多書本上學不到的東西，個人也會有許多內在的提升。

雖然在“班級辯論賽”中他們沒有勝出，但是他們學會了堅持；雖然在主持人大賽中他們沒有入圍，但是他們超越了自我；雖然在院運動會中他們表現失常，但是他們真的盡力了。他們在失敗中找到了成功的經驗，學會了組織協調、溝通表達、與人相處、團隊協作，從此確立了奮鬥目標，放飛了自己的夢想！

4. 學習指導，專業引導；

由於他們是剛剛接觸專業知識，會有不少的疑問。經常抽晚自習時間幫他們解決一些難題，在反覆引導中讓他們真正懂得題目內涵的所在。新生往往對自己日後的就業方向比較感興趣，常常問一些奇怪的問題，這時候就要儘自己所能向他們作出必要的解釋。往往在明確就業方向的時候，學習的動力就會十分足。

5. 錯誤批評；

在日常生活或學習上難免會出現問題，針對這些問題，及時提醒，必要時要批評。諸如脫離組織，不尊重對方，不重視文明禮儀，不懂得包容和體諒等。

6. 走訪宿舍。

要想確切的瞭解每一位同學的實際情況，就要走進他們的生活，聽他們暢所欲言，做他們的忠實聽衆。只有多與他們接觸纔有機會更多的瞭解他們，更多的理解他們，更多的爲他們着想。和他們在一起聊天會很開心，因爲自己也有相似的經歷，好像看到了真實的自己。往往只有傾注愛心，才能豐收碩果！通過經常的走訪宿舍，與新生的關係密切很多。

經驗與教訓

早期的親力親爲容易是新生養成以來習慣，助理輔導員不是保姆，不能什麼都做。早期的親力親爲其實是爲了後期的放手，一切重在引導和指引，使其慢慢地從不能獨立逐漸變得完全獨立。

要想提高班集體凝聚力，就要在多參加班集體活動的同時，加強班級學風建設。而且班集體的學風建設是最主要的，如果整個班集體沒有良好的學風可樹，那麼這個班級註定是散沙一攤。

還有就是要處理好自己與新生之間的關係，以避免不必要的誤會。諸如，新生有可能拿國家助學金，可是名額畢竟有限…有時可能引起誤會。

今後的打算

1. 注重引導和培養，不是一味的親力親爲；

2. 創造舞臺、營造氛圍，提供更多的機會讓他們去演好自己的人生；

3. 建設強有力的班委，帶動全班一起奮進；

2. 重視交流和溝通，不管是班集體內部，還是與外人，都要懂禮貌，講禮儀。

09電氣2班助理輔導員

季度工作總結 篇4

20xx年第一季度，牡丹區分局認真貫徹落實全區安全生產暨消防工作會議精神，以維護全區生產安全爲目標，以創建"平安國土"爲抓手，切實做到思想認識到位，安排部署到位，責任明確到位，措施落實到位，敢抓敢管，狠抓狠管，善抓善管，全力推進"平安牡丹區"建設，安全生產第一季度工作總結及第二季度工作計劃。

一、第一季度工作進展情況

(一)高度重視，精心部署。

市國土資源局牡丹區分局高度重視安全生產工作，年初專門召開會議，研究安全生產工作。一是認真學習貫徹全區安全生產暨消防工作會議精神，(轉自範文大全)切實提高認識，把思想統一到創建"平安國土"這項工作上來，切實抓緊抓好，抓出實效。

二是成立了由局長王景海任組長，苗懷宴任副組長，各科(股)室負責人爲成員的安全生產工作領導小組。三是制訂安全生產工作計劃，明確每一階段的工作目標，按部就班開展安全生產工作。四是落實責任，與各科(股)室、各國土所簽訂了目標責任書，明確了責任區域和工作範圍，並將安全生產工作納入千分制考覈內容，年終兌現獎懲，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

(二)健全機制，完善措施。

我們將安全生產作爲一項重要工作來抓，抓排查、定責任，抓規範、建制度，使安全生產工作有了新發展、新突破。在工作中，健全完善了"五個機制"。

一是完善基層排查機制，在健全分局、國土所、行政村三級排查的基礎上，堅持基層排查制度，堅持每月對轄區內安全隱患進行一次集中排查。

二是建立安全保障機制，分局按照"一處安全隱患、一名領導掛帥、一班責任人員、一套整改方案、一抓到底"的"五個一"要求，落實隱患整治責任制，做到及時發現隱患，嚴格監控隱患，徹底整治隱患，確保了各所、各村(居)的安全穩定。

三是完善了責任追究機制，堅持領導包案制度，對重大安全隱患落實"四定"責任制，即定包案領導、定承辦單位、定具體責任人、定整改時限，定期對包案處理情況進行督導調度，對完不成任務的進行通報批評；對工作不負責，釀成安全事故的從嚴追究責任。四是完善交辦督查機制，對排查出的安全隱患，按照"誰主管、誰負責"的原則和部門職責分工，逐案落實到承辦單位。五是建立健全矛盾糾紛分解應急機制。加強信息預警，通過設立土地信息員、建立覆蓋各村(居)的信息網絡，充分發揮信息員的耳目作用，形成了信息暢通、反映靈敏、快速傳遞的信息預警體系，並制定了《應急預案》，確保了早發現、早控制，有效處置各類安全事故，能夠達到迅速控制局勢，防止事態擴大和矛盾激化的目的。

(三)排查隱患，分類解決。

針對當前國土資源系統出現的安全隱患，我們集中時間、集中力量進行了深入排查。首先對全區所有采礦企業進行重點排查，特別對列入整合範圍的窯廠進行了重點排查，與存在安全隱患的窯廠簽訂了《關停責任書》，規定了關停期限。經排查，全區有11座磚瓦窯廠存在不同程度的安全隱患，我們按照上級要求進行了整合關停，對存在重大安全隱患的窯廠掛牌督辦。對發生安全生產事故的，按照上級要求，一查到底，嚴肅追究有關人員的行政、法律責任。其次對分局機關的安全保衛、鍋爐房、用電用水、消防設施及家屬院進行了全面排查，對易燃易爆等危險物品以及危險場所、危險部位進行重點管理，把管理措施落實到每個環節，防止疏漏，發現安全隱患，及時進行整改，確保萬無一失。完成了高壓鍋爐的檢定、校準測試工作，並制定了《安全保衛制度》和《門衛值班制度》，及時清除隱患，嚴防小問題醞成大事件。

(四)加大宣傳力度，提高安全意識。爲全面提高全社會的.法制觀念和法律意識，我們按照普法要求，在"3.19"礦法宣傳日，通過出動宣傳車、懸掛宣傳標語、辦黑板報等多種形式進行法制宣傳。共出動宣傳車20餘輛次，舉辦普法培訓班1期，培訓人員180人，散發宣傳彩頁5000餘份，提高了本系統工作人員的法制觀念，增強了社會各界羣衆的依法用地、合理採礦和安全意識。

二、第二季度工作打算

一是採取有效措施，與安監、工商等部門聯合執法，將存在重大安全隱患的採礦企業關停到位；

二是對分局機關的供電線路進行一次維修，確保用電安全；

三是對家屬院的排水管道進行一次清理，確保排水暢通，確保安全度汛。

季度工作總結 篇5

今年以來，在市紀委監察局的正確領導下，在區委、區政府的大力支持下，緊緊圍繞全區中心工作，堅持抓源治本，整體推進，注重創新，體現特色的思路，認真落實反腐倡廉 十項制度 ，積極發揮組織協調和監督檢查職能，較好地完成了今年上半年各項工作任務，紀委半年工作總結。具體工作情況彙報如下：

　　一、上半年工作完成情況

（一） 量體裁衣 式黨風廉政建設責任制全面落實

深入貫徹落實全國和全省落實黨風廉政建設責任制電視電話會議精神，繼續推行 量體裁衣 式黨風廉政建設責任制。年初，區黨風廉政建設責任制領導小組與25個鄉街黨（工）委和12個部門黨委簽訂責任書，將反腐倡廉工作任務落實給32名區級領導和23個牽頭部門，明確各自工作職責，夯實了反腐倡廉工作責任。認真執行黨風廉政建設責任制 五個一 要求，強化責任制報告制度。全面加強懲防體系建設，制定下發了20xx年懲防體系建設工作安排意見，將工作任務分解到42個相關部門，重點督促14個牽頭單位認真抓好相關工作落實，加強了監督檢查，確保任務的落實。

（二）反腐倡廉宣傳教育工作不斷深化。4月份在全區開展 學習貫徹反腐倡廉制度創新宣傳教育月 活動，指導25個鄉街和86個部門、直屬企事業單位和人民團體搞好一次集中學習，講好一次廉政黨課，組織一次典型教育，開展一次專題宣傳活動，組織一次測試，開展一次徵文活動。各基層黨組織能充分發揮主觀能動性，積極開展豐富多彩的宣傳教育活動，取得了較好的社會效果。深入開展《廉政準則》學習宣傳活動，會同區委黨校組織副處級領導幹部進行《廉政準則》學習和培訓，下發《廉政準則》學習資料400餘套，組織全區科以上領導幹部700餘人參加《廉政準則》測試活動，開展了學習《廉政準則》理論學習徵文活動，徵集理論學習文章45篇，上報市紀委6篇。利用《長安開發》、長安電視臺、長安新聞網等媒體，對《廉政準則》的學習教育活動進行大力宣傳，營造濃厚的社會氛圍。

（三） 反腐倡廉制度建設紮實推進

1、村民監督委員會工作進一步規範。村民監督委員會制度建設是今年黨風廉政建設工作重中之重，區委、區政府主要領導高度重視，區委常委會召開專題會議研究村監會工作，提出了 明確職責，確定目標，落實責任，統籌安排 的要求，年初召開了25個鄉街黨（工）委、紀（工）委書記參加的動員會。組織編印了《長安區村民監督委員會制度彙編》2500冊，配發到各鄉、街、村，使村監會工作有章可循，達到 管理有組織、辦公有場所、對外有牌子、工作有制度、運轉有程序、監督有章子、活動有記載、工作有成效 的要求。區紀委黨風室深入到25個鄉街進行實地業務培訓和指導，還邀請省紀委警示訓誡室主任紀大海對全區250個典型村的村支部書記、村主任、村監會主任約800人進行了專題培訓。由區紀委常委分片包乾，對全區671個個行政村的村民監督委員會工作開展情況進行抽查暗訪，指出存在問題，現場整改。在全區每一個鄉街樹立10個典型村（區級典型村5個、鄉街典型村5個），區紀委採取領導包片，科室包鄉街的辦法，按照 提高標準、突出特色、發揮實效、科學運行 的目標，完成250個典型示範村的工作任務，帶動全區村監會工作再上新臺階。目前，我區671個行政村中已建立村民監督委員會655個。村監會參與監督村級重大事務210件（次），提出意見和建議326條，採納280條，化解矛盾190餘起，糾正不合理開支20餘萬元。東大村、祥峪溝、上王村村監會能創造性開展工作，在村務管理、村務公開、土地發包、工程建設方面發揮了重要作用，得到了中央紀委檢查組及省、市紀委領導的好評。

2、辦案協作區工作機制初見成效。爲了及時有效解決農村基層信訪問題，我們將全區25個鄉街劃分爲五個案件協作區，由區紀委常委擔任各協作區工作組組長，鄉街紀委書記爲副組長，紀委委員和紀檢幹部爲成員。在區紀委的統一領導、統一組織下開展案件檢查，制定下發了《鄉街辦案協作區工作實施方案》，目前案件協作區制度已全面實施。上半年共查辦案件3件，取得了良好的政治、經濟和社會效果。如大兆街道倪家灘村村支書倪某某在承包磚窯、漁塘、垃圾場等村務活動中的違紀問題，王寺馮黨村部分羣衆反映原村支書、主任李某某在集體企業轉讓、收取承包費、村民宅基地申請過程中有關經濟問題，由紀委常委牽頭，案件協作區直接查辦，弄清了原委，化解了矛盾。王莽街道南坡村支部書記南某冒領20xx年災後重建專項資金，由區紀委牽頭，通過第三協作區進行查辦，最終落實了南某冒領兩戶重建資金32000元的問題，現已移交區檢察院立案查辦。

3、鄉街機關公務接待 廉政竈 全面啓動。在區紀委五次全會上，我們對鄉街公務接待廉政竈制度進行了全面安排部署，成立了由區紀委書記任組長，區財政、審計和區紀委各常委爲成員的鄉街公務接待廉政竈領導小組。在長安電視臺、長安開發、長安新聞網等媒體對鄉街機關廉政竈制度進行了廣泛宣傳，教育引導廣大機關幹部下鄉自覺進廉政竈用餐，接受羣衆和媒體監督，)。聯合區財政、審計局制定下發了《長安區鄉街機關公務接待 廉政竈 制度（試行）》的通知及相關配套制度，對廉政竈的接待範圍、接待標準、接待對象進行了明確規定，並提出了專門的紀律規定。由5名常委分片按照 對外有牌子、接待有場所、衛生有保障、就餐有標準、接待有登記 的標準進行了檢查，對廉政竈制度不健全，落實不到位的鄉街領導提出批評，要求限期整改到位。目前全區25個鄉街機關 廉政竈 各項硬件設施正逐步落實到位，運行情況良好。

4、信訪舉報工作制度逐步完善。在全區各鄉街、各部門領導班子成員中全面開展了掛牌接訪工作，區紀委信訪室定期進行督促指導檢查，促使各單位建立掛牌接訪長效機制。目前，全區掛牌87個，掛牌領導285人，受理紀檢監察範圍內信件22件，其他問題184件，已了結146件。全面落實紀檢監察信訪監督制度，結合上級有關精神，按照《中國共產黨黨內監督條例（試行）》的具體要求，對信訪舉報反映的一般性問題、苗頭性問題、輕微違紀問題，積極探索用信訪談話、信訪通知書或函詢等方式，對被反映的個人或單位開展信訪監督，要求他們在15日至20日內說明情況，通過這項制度的落實，既能對當事人及時予以警示提醒預防，又能使信訪件得到儘快回覆處理。上半年進行信訪談話3人，下發信訪通知書6份，收到了很好的效果。積極推行紀檢監察信訪聽證終結制度，借鑑延安市關於紀檢監察信訪聽證終結制度的經驗，結合我區實際，在原有信訪聽證工作的基礎上，明確了聽證事項，擴大了聽證參與人員範圍，規範了聽證的程序以及後續工作，初步形成了區紀委監察局關於推行信訪聽證終結制度實施辦法。目前正準備對區殘聯幹部劉某的信訪問題，通過信訪聽證終結的辦法予以解決。

（四）查辦案件工作力度不斷加大

上半年委局共受理羣衆來信、來訪、電話舉報82件（次），接待上訪羣衆315人次；初信初訪52件，區紀委各科室共辦理19件，下轉基層紀委和區直部門辦理 63件，目前己辦結57件，辦結率96%。上半年立案6件，結案6件，其中自辦案件2件，基層報批（備案）案件4件，給予黨紀處分8人（其中開除黨籍處分3人，黨內嚴重警告處分3人，黨內警告2人）。移送司法機關2件。

充分發揮反腐敗協調領導小組的作用，加大反腐敗案件協調力度，聯合區檢察院、法院、公安分局制定了《關於區紀委監察局與公安、司法機關實行案件通報、移送的暫行辦法》。對案件適用範圍、人員、移送程序、時限、責任追究等方面作了細緻的規定，有效解決涉刑案件中黨員和國家公務人員黨紀政紀處分漏處和滯後的問題。

（五）損害羣衆利益問題得到進一步遏制

區糾風辦聯合衛生局對炮裏、馬王、東大衛生院等十餘個社區衛生服務中心轉型改造項目的資金使用情況進行了全面檢查，規範了基層衛生院財務管理，確保中央、省、市擴大內需項目資金安全合理有效使用。對公路 三亂 明查暗訪2次，解決了羣衆反映的道路限速標誌和 電子警察 設置不合理、處罰不規範、管理不科學等問題。切實糾正損害羣衆利益的不正之風，重點查處了網絡舉報斗門街道八一村虛報冒領國家農業專項建設款的問題和市轉反映大兆街道倪家灘村支部書記違法亂紀的問題。深入治理教育亂收費問題，收繳違紀資金2萬元；查辦製假售假案件2起，挽回經濟損失8000元。爲了進一步優化我區投資發展環境，區紀委下發了《在全區開展優化投資環境活動的通知》，由區紀委、區檢察院、公安長安分局抽調20人，組成5個聯合檢查組，對排查出的20多個影響投資環境的違法違紀行爲，由聯合調查組直接查處，目前此項工作正在穩步推進。

（六）執法監察和效能監察領域不斷拓展

全面落實政務公開的目錄彙編和信息公開工作，收集政務公開目錄112份，制定了政務公開信息月報制度，收集信息115份，篩選上報信息36篇，並將政務公開情況納入年度綜合考評。聯合區發改委對20xx年以來的17個擴內需項目（20xx年7個，20xx年10個）進行了一次全面的監督檢查，對工程進度落後於計劃的炮裏鄉衛生院、鄉鎮綜合文化站、社區衛生服務中心等項目，提出了整改要求，確保了項目進度。對農村飲水安全項目中存在高氟區問題的五星安劉堡、燎原村和興隆村，督促水務局報請了省水利廳批覆，進行了方案重設。針對全國20xx年度衛片監測的我區土地違法情況，督促國土長安分局對郭杜街辦2宗違法建築進行了拆除，對4宗違法用地進行立案查處。切實落實《長安區紀檢監察機關對招標投標活動監督實施辦法》，對政府投資、重大的公共投資及國債投資項目的招投標活動進行了全面的監督管理。

　　二、下半年工作思路和重點

下半年委局要緊緊圍繞貫徹市委十一屆八次全會精神，按照市委對西部大開發工作的要求，緊緊圍繞區委、區政府各項目標任務，科學謀劃，結合本區實際，制定具體措施，抓好貫徹落實。具體抓好以下工作：

1、強化監督檢查，確保中央和省市區委重大決策部署的貫徹落實。重點對五個方面進行監督檢查，一是對中央擴內需、促進經濟增長政策落實情況開展檢查；二是對抗震救災和災後重建進行監督檢查；三是對耕地保護和環境保護等政策措施執行情況開展檢查；四是對信訪維穩決策部署貫徹執行情況開展檢查；五是對安全生產法律法規和安全生產責任制執行情況開展檢查。

2、加大專項治理，切實維護人民羣衆切身利益。一是紮實推進工程建設領域突出問題專項治理；二是深入開展 小金庫 專項治理；三是堅決糾正教育收費、醫藥衛生、涉農負擔方面損害羣衆利益的突出問題；四是強化社保基金、住房公積金、扶貧資金、救災資金的監管。

3、加強和改進領導幹部和機關作風建設。一是開展制止公款出國（境）旅遊專項工作；二是糾正黨政機關超標準超編制配備使用小汽車、違反規定發放津貼補貼等問題；三是督促各級領導幹部遵守《廉政準則》，規範行政行爲。

4、以制度創新爲重點，深入推進反腐倡廉懲防體系建設。進一步完善落實已出臺的制度，加大制度的執行力。做好三個堅持：即堅持 量體裁衣式 黨風廉政責任制制度、領導幹部掛牌羣衆點名接訪和信訪聽證終結制度。三個完善：即完善村民監督委員會制度、辦案協作區制度和鄉街機關公務接待 廉政竈 制度。

5、繼續加大查辦違紀違法案件力度，進一步發揮查辦案件的治本功能。充分發揮辦案協作區的職能作用，加大對農村基層幹部違紀違法案件的查處力度，維護農村的穩定。加大區紀委監察局自辦案件的力度，嚴肅查處發生在領導機關和領導幹部中的違紀違法案件，堅決懲處腐敗行爲。

6、以 創先爭優 活動爲載體，不斷提高紀檢監察幹部隊伍素質。以幹部思想建設、能力建設、組織建設、作風建設和制度建設爲重點，積極探索加強自身建設有有效途徑和方法，深入推進紀檢監察幹部自身建設。

以上彙報，如有不妥之處，請各位領導批評指正。