華爲《以客戶爲中心》讀後感範文8篇

當閱讀完一本名著後，大家心中一定有很多感想，這時最關鍵的讀後感不能忘了哦。那麼我們如何去寫讀後感呢？以下是小編爲大家收集的華爲《以客戶爲中心》讀後感範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文1

通過閱讀《以客戶爲中心》這本書，使我爲華爲三十年恪守“以客戶爲中心”的價值主張所感嘆，同時也爲華爲把這一核心價值觀在一個多達十八萬人的大企業裏踐行到位所折服。也正是因爲華爲三十年如一的始終堅守“以客戶爲中心”，把客戶的需求放在首位，不斷滿足客戶的需求，不斷擴寬發展市場，才能成爲世界的通信企業巨頭。華爲的很多優秀的管理理念值得我們學習和借鑑。

爲客戶服務是華爲存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎。堅持以客戶爲中心，快速響應客戶需求，持續爲客戶創造長期價值進而成就客戶。爲客戶提供有效服務，是華爲員工的工作方向和價值評價的標尺，在成就客戶的同時，也創造了自己的價值，使華爲從1987年只有6名員工、2萬元註冊資金，發展到30年後的今天，年銷售額突破6000億元，成爲全球信息與通信技術行業的領導者，創造了中國乃至世界企業發展史上的奇蹟。

華爲把客戶需求作爲公司發展的源動力。2002年華爲進軍國際市場時，任正非激勵員工“滿足客戶需求才會有我們的生存之路。市場需求還是要滿足的，困難還是要克服的。如果員工說我們現在年輕，還嫩，長大後再給你打仗，這是不行的，市場不相信眼淚，我們只有拼，才能衝過去。”華爲就是這樣以客戶的需求爲導向，哪裏有需求，華爲就到哪裏。華爲靠30年持續的艱苦奮鬥和執着追求，足跡踏遍世界各地，從歐洲到非洲，從亞洲到美洲，從珠峯到海底，無論是面臨戰亂、疾病還是自然災害，都沒有阻擋華爲人前進的腳步，8000多米的珠峯，零下40℃的北極、南極以及窮苦的非洲大地……到處都可以看到華爲人奮鬥的身影。

我認爲華爲成功的根源就是華化的企業文化，正如任正非所說：“人類所佔有的物質資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開採光，而唯有知識會越來越多，唯有文化才能生生不息。”華爲人靠着30年的艱苦奮鬥和始終如一的踐行企業文化，最終成就了今天的輝煌。

我們的企業九三集團也同樣如此，33年來始終堅守“誠信、責任、敬業、忠誠”的核心價值觀，把“爲社會提供健康食品，讓每一個九三人都有成就感歸屬感和幸福感”作爲企業使命，秉持對產品品質的極致追求，匠心打造，良心鑄就，使“九三”品牌逐步成爲消費者心目中健康食用油的代表。企業規模也由1985年6萬噸的小廠發展成爲年加工大豆1200萬噸的企業集團。2018年，“九三”品牌憑藉卓越的品質、優秀的市場口碑以317.98億元的品牌價值榮登品牌榜第158位，已經成爲中國食用油代表性品牌。

“使命呼喚擔當，初心引領未來”。我堅信像華爲、九三這樣有責任、有擔當，不忘初心，堅守理想信念的企業一定會在與客戶的共同成長中實現企業的長遠持續發展。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文2

在當前十分激烈的市場競爭中，華爲公司能夠成爲衆多國產品牌中的佼佼者，其管理理念和經營思想是值得每一個企業去學習的。通讀《以客戶爲中心》後，華爲公司“以客戶爲中心”的企業文化深深震撼了我，讓我在立足於自身崗位的基礎上，有所感、有所悟。

每個公司都有他獨特的發展歷程，學習和借鑑一個企業的成功之道不能一味地模仿，也不能將發展經營模式生搬硬套到自己企業身上，而是要去學習他的企業價值觀，學習他的靈魂。本書的序言直截了當地道出華爲的企業核心價值觀，它的本質是圍繞如何成爲行業領導者，如何做行業領導者展開的。華爲公司成立至今，三十年來堅持以客戶爲中心，聚焦核心，不爲其他利益誘惑所動；堅持“力出一孔，利出一孔”的原則，長期艱苦奮鬥，終於進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。

令我比較深刻的是華爲董事長任正非的一段話，“從企業活下去的根本來看，企業要有利潤，利潤只能從客戶那裏來，華爲的生存本身是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產品和服務並獲得合理的回報來支撐；員工是要給工資的，股東是要給回報的，天底下唯一給華爲錢的只有客戶。我們不爲客戶服務，還能爲誰服務？客戶是我們生存的唯一理由。”

回想九三集團的企業文化，其中“爲社會提供健康產品，讓每一個九三人都有成就感、歸屬感和幸福感”的企業使命，同樣是以客戶爲中心的文化理念。百姓食用九三油品，百姓就是我們的客戶，只有得到客戶的認可才能證明我們九三產品是最好的，我們纔能有成就感、歸屬感和幸福感。所以，客戶的需求是企業發展的源動力，拓寬市場也是爲了滿足更多客戶的需求。“爲客戶服務是公司存在的唯一理由”，這不僅是華爲公司存在的唯一理由，也是九三集團存在的唯一理由，更是一切發展中的企業存在的理由。

整本書的字裏行間都透露出華爲時刻保持着“危機意識”，這來源於華爲的成長經歷。手機通信行業競爭是殘酷的，華爲自成立以來就面臨着強大對手的擠壓，稍不留神就會一夜崩塌。華爲通過長期保持着危機意識，長期艱苦奮鬥，勝不驕敗不餒，充分認清行業的形勢，才立足於行業之巔。這點也是值得我們企業去學習的，世界五百強的頂尖企業時刻都保持着警惕，何況是我們呢？我們每名員工更應該具有危機感和緊迫感。

作爲一名九三人，我將始終保持奮鬥者的姿態，牢記“三種精神”和“惶者生存”，堅持發展的決心、信心，做好本職工作。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文3

通過閱讀《以客戶爲中心》一書讓我再次深入地瞭解華爲，瞭解了華爲從默默無聞到一鳴驚人的真正原因。這本書是重要講話、管理思想的集合，非常多的觀點和思想都體現出了華爲的深謀遠慮。

絕大多數把爲客戶服務、以客戶爲中心當作口號的企業，都離客戶很遠，根本不重視客戶訴求，最後遠離市場，被客戶拋棄。只有以客戶爲中心、以奮鬥者爲本、長期堅持艱苦奮鬥爲主要價值觀形態，讓價值觀指引企業發展，爲基礎連接一切。

我們的存在價值是爲服務客戶！但凡懂客戶價值的企業都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務、產品等各種形式中展現這樣的重視。任正非在這本書裏說了一個觀點很重要，值得每一個有責任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關係，深刻闡明瞭客戶之於企業的重要性。

企業的長期戰略本質是圍繞怎麼成爲行業領導者、怎麼做行業領導者而展開的。以客戶爲中心，這是貫穿華爲業務管理的主線。在這個世界上誰對我們最好？是客戶，只有他們能給我們錢，讓我們生活下去，說句誇張的話，他們就是我們的衣食父母，所以我們要服務好客戶，關注我們的合作伙伴、下游貿易商、飼料企業的利益，實現雙贏。

企業的可持續發展歸根結底是滿足客戶需求，爲客戶服務應該貫穿於公司的生產經營管理各個環節。創造客戶價值是我們一切工作的中心，只有努力滿足客戶需求，真誠地感動客戶才能帶來企業的長期發展。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文4

現在有很多的企業都在學習華爲公司的企業理念，探尋華爲是如何在國產電子產品中脫穎而出的，我們要做的不僅是從中學習，還要反思、改進，通過閱讀《以客戶爲中心》，學習到優秀企業的管理思想，深受啓發。

打開本書的扉頁，首先看到的是任正非的題記。如果一個公司真正強大，就要敢於批評自己，如果是搖搖欲墜的公司根本不敢揭醜。如果我們想在世界上站起來，就要敢於接自己的醜。正所謂“惶者生存”，保持危機感的公司才能生存下來。

“我們要以大海一樣寬廣的心胸，容納一切優秀的人才共同奮鬥。找支持、理解和幫助世界上一切與我們同方向的科學家，從他們身上找到前進的方向和力量，容忍歪瓜裂棗。一杯咖啡吸收宇宙能量。”現在的市場瞬息萬變，我們必須要樹立大敵當前、膽戰心驚的危機意識，及時發現危機，用命懸一線的緊迫感，努力化解危機；要學會在危機中提高自己，展現自己的魅力和價值。

打開目錄看到一個非常醒目的標題，爲客戶服務是華爲存在的唯一理由。其實爲客戶服務不僅僅是華爲存在的理由，也是所有企業存在的理由。同樣，爲客戶服務也是我們公司的使命。

我們始終牢記“爲社會提供健康食品”的企業使命，不忘初心、堅定信仰、勤奮工作。以客戶需求爲中心，生產服務於營銷，快速適應市場變化，迅速滿足消費者需求。

現在的人們都追求高質量生活，產品質量是企業安身立命之本，以爲客戶提供健康食品爲己任，提高服務質量，創新優質產品，與客戶在共同成長的前提下實現企業發展。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文5

《以客戶爲中心》是一部企業管理類書籍，講的是華爲從成立至今，二十幾年來堅持以客戶爲中心，聚焦核心，不爲其他利益誘惑所動，力出一孔，利出一孔，長期艱苦奮鬥，終於進入了世界信息與通信技術產業領先企業的行列。本書分爲三篇。第一篇，以客戶爲中心。這是貫穿華爲業務管理的主線。在開宗明義地提出"爲客戶服務是華爲存在的唯一理由"的命題的基礎上，分別闡述了華爲的價值主張、質量管理戰略、"深淘灘、低作堰"的商業模式，以及將客戶滿意度作爲衡量一切工作的準繩的理念。第二篇，增長。圍繞長期有效增長這一價值創造主題，系統闡述了華爲的業務管理戰略和政策。第三篇，效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭這一命題，闡述了華爲在組織設計與運行、端到端流程持續改進，以及建設數字化企業方面的政策和原則，並深入討論了華爲管理變革的指導方針。

華爲以以客戶爲中心、以奮鬥者爲本、長期堅持艱苦奮鬥爲主要價值觀形態，堅持多年，終於讓價值觀指引企業發展，爲基礎連接一切。我原本認爲，所有上市公司的價值管理對客戶的認知都是清晰的、非口號式的便於執行的，讀完這本書之後才豁然開朗：絕大多數把爲客戶服務、以客戶爲中心當作口號的企業，都離客戶很遠，根本不重視客戶訴求，最後遠離市場，被客戶拋棄。

這讓我想到浪潮的pscloud軟件，該軟件包含PSCloudCRM程序，致力於以客戶爲中心，打造個性化服務，爲中小企業提供一個快捷的辦公方式，大大提高企業的營銷效率。

作爲企業，應當始終秉持“以客戶爲中心”的發展理念，只有這樣纔不會被消費者所拋棄。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文6

華爲公司無論是在中國還是在國際上都享有盛名。短短的十幾年裏，它從一個名不見經傳的小企業一躍成爲了世界500強，並且還有着絲毫不亞於之前的前進勢頭。華爲可以有今天的成就可以說與它的一點理念是分不開的，那就是客戶。當然，這看上去像是一句廢話，但是這裏所說的客戶不是單單指一個名詞，而是華爲公司把客戶所放的位置。這也極大程度上的決定了它今天的發展。

《以客戶爲中心》是華爲公司的首席管理科學家黃衛偉先生編寫的。全篇共分爲三個部分。第一部分講的是以客戶爲中心；第二章爲華爲的價值主張；第三章，質量是華爲的生命。這三篇每一篇爲一個獨立的個體，但是三者之間又互有關聯，全書分三個部分爲我們講述了華爲公司成功的祕訣，在我們感嘆化爲公司的`高瞻遠矚的同時，也在書中學到了許多發展一個企業的哲理，讀過之後受用終生。但是全書中最讓我有感悟的還是第一篇：以客戶爲中心。這一篇在我看來是全書的最精華之處，身爲一名財務工作人員，我對於這一部分所提到的內容深有感觸。

客戶對於一個公司的重要性不言而喻，他們就相當於我們的衣食父母，是客戶爲我們創造了收入，所以，把顧客當成上帝這個理論是一點都沒有誇張的。華爲公司就是把顧客當成上帝的企業。根據數據顯示，華爲品牌的商品的用戶滿意度高達百分之八十五。想想看，一個贏得了顧客信任的品牌，豈有不成功之理。

隨着我們人民的生活條件的不斷提升，客戶在消費的時候對服務質量的要求也越來越高，客戶在消費的時候往往更加傾向於享受一個更加良好的服務環境，在這個時候，能夠滿足客戶對於服務質量的要求就是一個取勝的法寶。而我在進行財務工作的時候，總會發現一個規律，那就是每一個人對於客戶的態度的認真情況與他們所創造的業績往往是成正比的，也就是說對於客戶的態度越認真，他們所得到的收穫就越大，這也不難理解，誰不願意花同樣的錢得到更好的服務呢，或者是花費更多的錢去換取良好的服務！

所以，一切的一切都要以客戶爲中心，我們所做的所有的努力都是要爲了讓客戶滿意，只有客戶滿意纔可能爲自己創造出價值。雖然我身爲一名財務部工作者，和客戶直接接觸的機會不是太多，但是通過黨員聯繫油站、青年志願者等活動，讓我可以深入基層，與基層員工交流並且直面客戶，他們提出了很多合理的建議與要求，對我們的工作有着莫大的幫助。真理無論到哪裏都會散發出耀眼的光芒，把客戶這個主體換成我們面對的主體，這些知識就可以被我們學以致用。

而另外一點就是不管身處於一個什麼樣的崗位都要努力爲公司創造價值，有一些東西雖然我是用不到的，但是別人卻可以用得到，把這些經驗與他人交流可以讓它們得到一個最大的價值的發現，同時也可以在交流的過程中讓雙方都等到受益，這是一個雙贏的局面，也是一個讓身邊的人都能得到巨大的提升的一個方式。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文7

華爲在中國民營企業裏是最成功的，沒有之一。即便到了如今的體量和規模，發展依舊不見頹勢，每年仍然保持40%以上的增長速度。作爲一名非華爲出身的管理者，研究華爲成功背後深層次的原因，總會有或多或少的一些收穫。

我所接觸到的很多民營企業都在學習華爲，甚至有很多國有企業、外資企業也都在毫不猶豫地學習華爲。管理諮詢領域的前輩們說華爲的成功有太多因素，但最重要的轉折點是管理層斥巨資請IBM公司做IPD項目以及後續一系列管理變革項目;部分從華爲出來的朋友說，華爲的成功其實本質上是人力資源管理的成功;還在華爲任職的同學說，華爲內部人看來華爲毛病太多，但每個人發現毛病從不抱怨，而是積極去改變毛病，不管自己能不能徹底革除毛病，這就是華爲成功之道;我也曾經膚淺地對客戶說，華爲的成功源於錢分對了……

無論如何，華爲最終是成功了，成功到華爲將歷史中的會議紀要摘錄出一些章節來印刷成書就可以賣到洛陽紙貴的地步。我所在的項目組所幸下手較快，在七月就買到了第一次印刷的《以客戶爲中心》這本書，據說有很多人想買卻不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。

從內容上來看，《以客戶爲中心》與《以奮鬥者爲本》兩本書中，有部分內容是重複的。想想也是必然，這兩本書都是源於華爲內的會議紀要、任總的文章、任總的發言，選稿的途徑是一致的，形式也是一致的，而且以客戶爲中心、以奮鬥者爲本都是華爲核心價值觀的內容，難免會出現同一句話或者同一個主題同時強調這兩種主張。比如說《以客戶爲中心》的內容主線：華爲的價值主張、業務增長、效率提升，被一次次提及，被一次次強化，並細化到一項項管理變革措施。

華爲《以客戶爲中心》、《以奮鬥者爲本》講的都是一些淺顯的常識，但能把大衆所熟知的常識在一個多達十八萬人的大企業裏踐行到位，是何等偉大的事情。正是如此偉大的事情，才導致華爲如此偉大的成功。

老子在《道德經》裏說：道生一、一生二、二生三、三生萬物。所謂的"道"無非就是基本規則，這個基本規則並不見得一定要多麼高深、要多麼花裏胡哨，最樸實、最簡單的道理組成這些基本規則，所謂"大道至簡"就是這個道理。

在人力資源管理的實務中，所謂的"道"也是至簡的一個普通規則。舉個例子，企業的戰略發生調整或商業模式發生變化，必然對組織和人的要求發生變化，人力資源管理就必須跟隨着這種變化而變化，這就是人力資源管理最根本的"道".

有很多的現象都在支撐這個"道".如很多企業忠誠無比、且做出很多歷史貢獻的創業元老，在企業變革過程中卻成了企業發展的阻力。老闆有時會做出看起來很不近人情的果斷措施，卻給組織帶來不可修復的傷害。導致這種現象的出現，就在於人力資源管理的"道"成爲一種靜態的"道".元老沒有錯、老闆也沒有錯，錯的是企業面臨變革，對人的要求出現變化，但元老不去響應這個變化，老闆也不去宣貫這個變化，且人力資源管理根本對這種變化完全後知後覺。

秉承靜態的人力資源管理的"道"即很多人經常提到的"爲專業而專業"的人力資源管理。我在企業從事人力資源管理工作時，經常跟我的老闆提"專業的事情交給專業的人去做",其時"爲專業而專業"的人力資源管理還有一定的市場，至少不會給企業帶來致命的損失。但現如今這個世界上唯一不變的就是變化，人力資源管理固守靜態的"道"已然不太合適，大型企業內部人力資源管理組織機構向三支柱轉型就是一個最典型的現象，除外在的組織形式上的變化外，人力資源管理思路轉變更是關鍵。

通常認爲人力資源管理作爲支撐職能，客戶主要來自內部;更具體一些，即便人力資源管理的客戶來自內部，那麼到底來自內部的何處呢?有人說人力資源管理是夾心餅乾中的奶油，一邊是老闆，一邊是員工;但更深層次一些，人力資源管理的心應該在哪裏呢?

有人會說在員工，從外部環境來看，員工屬於弱勢羣體，無論是法律還是社會輿論環境都會往員工層面去靠攏;從植根於靈魂深處的文化傾向而言，還是員工，因爲老闆畢竟是少數，而員工是大多數;從個人情感而言，依舊是員工，因爲人力資源管理從業者更多的也是一個被僱傭的員工。但看完《以客戶爲中心》後，我隱隱覺得人力資源管理要真正做到以客戶爲中心，那麼內心深處的位置首先應該擺在企業。這裏不用老闆而用企業，是因爲我認爲企業可能會更加準確。

按照《以客戶爲中心》的評判標準，華爲認爲只有客戶纔會爲華爲提供賴以生存的利潤，那麼任何一個企業的人力資源管理的投入均是由企業提供，而不是由任何一名員工或者是代表員工的工會組織提供。從這個評判標準出發，人力資源管理的客戶一定是企業。

既然企業作爲一個整體是人力資源管理的客戶，那麼人力資源管理就應該不惜一切代價地以客戶爲中心，爲客戶服務，爲客戶創造價值，提升客戶滿意度，繼而實現自身的價值。當員工的利益與企業利益相沖突時，人力資源管理應秉承局部利益服從整體利益的原則;當人力資源價值投資與企業短期利潤出現衝突的時候，人力資源管理應秉承短期利益服從長期利益的原則。

從思想的高度把握這些基本規則後，接下來是具體業務實施，以客戶爲中心的人力資源管理不應被動地承接企業的戰略規劃與經營計劃，而應積極主動地參與到企業的戰略規劃中，明確人力資源現狀對企業戰略的支撐作用和差距，並據此決定選育用留的具體措施和策略。

回到"大道至簡"的智慧，一本《以客戶爲中心》是簡略的，但要從其中發掘出無限的智慧，除書本之外，在日常的工作與生活中應用書中的道理與規則，也是至關重要的。

　　華爲《以客戶爲中心》讀後感範文8

有幸拜讀了《以客戶爲中心》這本書，在一個多月時間裏，我細細品味，慢慢回味，自我覺得對華爲文化有了一定的認識和見解。於是寫下幾處隨筆，積累心德。

短短這些年，華爲迅速崛起，這驚豔的速度讓大家驚歎，到底華爲成功祕訣是什麼，大多數人概括爲“高工資、高壓力、高效率”這九個字，的確這個文化特徵是和華爲的行業特點，以及它自身的資源問題所決定的，但也是過於籠統。華爲靠的是“成就客戶、艱苦奮鬥、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作”核心價值觀，這是華爲文化的精髓之處和成功之要素。

以客戶爲中心，任正非曾這樣解釋道，“華爲之所以崇尚“以客戶爲中心”的核心價值觀就是因爲只有客戶在養活華爲，在爲華爲提供發展前進的基礎，其他任何第三方（包括政府）都不可能爲華爲提供資金用於生存和發展，所以，也只有服務好客戶，讓客戶把兜裏的錢心甘情願拿給我們，華爲纔有可以發展下去的基礎。

客戶是企業收入的唯一來源，就像水給了魚生存的環境，離開水的魚就無法生存。對企業而言，客戶是企業存在的唯一理由。

1、成就客戶就是成就自己。

華爲以爲客戶服務爲生存唯一理由，客戶需求是華爲發展的原動力，堅持以客戶爲中心，快速響應客戶需求，持續爲客戶創造長期價值進而成就客戶。爲客戶提供有效服務，是華爲員工的工作方向和價值評價的標尺，在成就客戶的同時，也創造了自己的價值。

2、唯有艱苦奮鬥才能贏得客戶的尊重與信賴。

華爲深知沒有任何稀缺的資源可以依賴，把奮鬥體現在爲客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中爲充、實提高自己而做的努力，堅持以奮鬥者爲本，並使奮鬥者得到合理的回報。正如任正非這樣說過:以客戶爲中心,以奮鬥者爲本長期堅持艱苦奮鬥是我們勝利之本

3、善於總結，批判自己，不斷改進，不斷進步。

華爲提倡的自我批判的目的不是自我否定，是傾聽、揚棄和持續超越，使得更容易尊重他人和與他人合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。自我批判能力，實質上也是一個人自我領導、自我管理的理智力、自律力和內控力的表現。自我批判與思想品德、領導能力構成了一個華爲優秀員工的三要素。

4、以客戶需求爲導向，圍繞客戶需求持續創新。

聚焦客戶關注的挑戰和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，以爲客戶創造最大價值爲使命和客戶爲中心爲戰略目標，積極進取、不斷開拓，努力將先進的技術、產品、解決方案和業務管理轉化爲商業價值。華爲視人力資源爲最寶貴的財富，在員工努力創造這一價值的同時，爲優秀員工提供充足的發展空間和足額的回報。

5、以誠致信，贏得客戶。

華爲承諾對客戶誠信，對社會誠信，對政府誠信，對利益相關者誠信，對員工誠信。要求每一位領導都應是華爲誠信文化建設的倡導者和身體力行的模範，每一位員工都應是誠信文化的承傳者和實踐者。這一價值觀和踐行爲企業的高速發展打下了紮實的根基。

6、勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

以豐富人們的溝通和生活爲願景，在爲客戶服務是華爲存在的唯一理由的目標下，大力提倡勇於拼搏、團結奮進的狼性文化，努力使團隊合作不僅是跨文化的羣體協作精神，也成爲打破部門牆、提升流程效率的有力保障。

總之，通訊行業就是適者生存的寫照，這本書，我理解的是定義公司存在的理由，一級公司開戰工作的意義是什麼。個人總結是這樣的，公司存在的理由的是爲了客戶服務，工作的意義是提供優質的服務於客戶，使得客戶滿意，實現共贏。而共贏的前提是客戶贏利了，公司纔會有長期贏利的基礎。

通過了服務客戶，纔會有企業的增長。在企業發展的過程中，追求的是長期利益。聽聞過很多曇花一現的公司，歸結起來都有類似的相似點：急功近利、盲目擴張，在非擅長的領域或行業跟風進入。或許是機會，也可能是深淵。

在企業穩住腳跟的時候，華爲公司定義產品的開發是以客戶需求爲導向。要深入瞭解客戶的真實需求，這樣做出來的產品，纔有客戶買單，才能爲客戶排憂解難。時時保持團結的創新力，不論是從客戶需求，還是自身產品成本，都需要時刻審勢自身，觀察競爭對手，以保持產品的競爭力。

要有開放合作的精神，閉門造車只會原地踏步。要建造一個開放、競爭、合作的商業生態環境。