關於衛生院的行風工作總結

不經意間，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候仔細的寫一份工作總結了。爲了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，以下是小編爲大家收集的關於衛生院的行風工作總結，希望對大家有所幫助。

　　衛生院的行風工作總結1

　　一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證

爲使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長爲組長，副院長爲副組長，各科組長爲組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。爲隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，並從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科組，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿着正確的軌道建康發展。

　　二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

爲使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況 我們先後制定了：**衛生院XX年醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護羣衆健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。爲促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。爲進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先後制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。爲進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。爲加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯繫制度，並聘請了行風建設監督員；爲及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；爲提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

　　三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成爲醫務人員的自覺行動

爲使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，爲給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無僞劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規範性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。爲加強全社會對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風監督員定期爭徵求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發放徵求意見卡對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，爲方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和採取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。爲患者熱情服務現在已經成爲了每個醫務人員的自覺行動。

　　衛生院的行風工作總結2

近年來，XXX鎮衛生院始終把加強行風建設作爲醫院精神文明建設的主要工作來抓，牢固樹立以病人爲中心的思想，切實解決熱點和難點的問題，努力提高服務質量，力求做到讓社會放心，讓病人滿意，塑造了良好的行業形象。

突出行風教育，增強形象意識。黃尖中心衛生院把行風教育作爲塑造良好院風的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實效。在開展學習的過程中，做到突出重點，對於重點科室、重點人員和重點問題進行重點教育，以點帶面，推動全院性教育的展開。通過加強行風教育，幹部職工進一步認識到新形勢下加強行風建設的重要性和緊迫性，自覺地把自己的一言一行與醫院的行風作風和樹立醫院形象結合起來，努力樹立醫院良好的行業形象。

提高管理水平，夯實形象基礎。首先，從制度管理、質量管理等方面着手，加強基礎管理。其次，加強服務環節管理。制定和落實便民利民措施，爲病人排憂解難。第三，優化醫療環境。投資XXX多萬元，新建了醫技防保樓和環境改造，使醫院達到了綠化、美化、淨化和秩序良好要求，大大改觀了診療環境。

規範服務行爲，豐富形象內涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷領域的專項治理力度。其次，規範收費標準。認真執行藥品價格公示制度，自覺接受病員、社會及有關部門的監督。第三，規範醫療行爲。抓服務、抓“窗口”規範執行，抓“紅包”、“回扣”、“開單提成”等重點問題的治理，對發現的問題及時進行查處、糾正，並在一定範圍內進行曝光。

把握重點活動，培植形象亮點。在加強行風建設過程中，該院積極組織和深入開展創建文明衛生行業這一主題活動和“無紅包醫院”創建、行風評議等重點活動，抓住契機，推動行風建設，培植形象亮點。

　　衛生院的行風工作總結3

爲認真貫徹落實全縣衛生系統民主評議行風工作會議精神，我院積極召開動員大會，讓職工深刻領會了此次活動開展的重要意義和作用，在5—6月份，我院通過開展醫德醫風考覈，不良執業積風考評，患者問卷調查，召開民主評議會議，自查自糾等方式，把此次活動的精神實質落到實處，現將前階段所發現的`問題進行公開反饋，並提出整改要求。各科室負責人根據自身情況對照檢查，本着“有則改之，無則加勉”的態度積極開展自查自糾，以持續提升我院的行風建設，提高我院的醫療服務質量，使我院的衛生事業健康穩步發展。

　　一、存在問題現場檢查中問題：

1、部分科室、門診診室、住院病人房間、醫生辦公室及值班室等的室內、門後或走廊等物品擺放雜亂，環境不夠整潔。

2、個別工作人員沒有掛牌上崗。

3、院內部分自行車、摩托車沒有按規定指定地點存放。

4、個別醫生、護士說話聲音太重，對病人態度不好。問卷調查中病人建議：

1、醫務人員要爲病人提供更加負責的、積極主動的服務。

2、加強對病人的心理輔導。

　　二、整改要求

從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實發現了一些問題，爲了進一步推進行風民主評議活動的深入開展，加強醫德醫風建設，樹立優質服務理念的目的，特提出相應的整改意見：

1、進一步提高思想認識，堅持“以病人爲中心”的思想，樹立優質服務理念，立足實際，加強內部管理，規範診療行爲，提高醫療服務質量。

2、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，要做到態度和藹，耐心解答，主動熱情，着重抓好一些細節問題，改善服務態度，努力營造一種和諧的醫患關係。

3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經濟負擔。

4、醫務人員在工作中要加強責任心，做到仔細，耐心，多做解釋工作。科室之間相互配合，想方設法爲患者排憂解難，推出一些便民措施。

5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內、外的環境整潔。

　　衛生院的行風工作總結4

今年初，衛生局將我院爲文明示範窗口，文件精神，院班子組織會議，掛號、收費、中西藥房等科爲文明示範窗口，示範窗口的內容、要求醫院對示範窗口經常檢查評比，問題糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作。

　　一、抓思想教育、規範醫療行風

了以人爲本，執醫爲民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業爲，以職業道德爲基點，規範醫療，回憶這幾年主要了“創佳評差、行風評議”活動，“好醫生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創建文明窗口”活動，醫務人員“三基”知識培訓考覈活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，醫院工作，活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質，“以病人爲中心”，了醫院工作的進步。

制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的規定，醫療機構服務公約，患者、醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考覈標準等規章制度和操作規範，使醫院走向科學化、規範化管理。

　　二、專項治理活動，制定了藥品購銷活動中的規定，在藥品、物品購銷活動中，明文規定幾不準，了藥品出入庫零售環節工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品採購工作通知精神及規定，對普通藥品了XX%的招 標採購，(xx年爲XX%)，常用藥品價格公示，放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，藥品價格諮詢窗口，自覺監督，被市藥檢局評爲放心藥房。

XX月XX日開始，省物價局XX(XX)號文要求將藥品價格加成率爲XX%，超過XX%，咱招標價加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息爲互聯網上。現在加班做工作。

藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，新藥進院，藥品招標等集體的工作制度，對臨牀大處方制定了病人用藥限額，納入科室考覈中，對超金額限制的科室和醫生經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優惠讓利於。不準藥品推銷商私自科室推銷藥品和科室直接零售藥品，一例，沒收，並處以雙倍罰款。

　　三、長效監督管理機制:

XX、設立糾風辦公室，固定專人辦公，糾風工作制度和工作人員職責。來訪諮詢*投訴的登記制度，事事有答覆，件件有着落，每一件*事宜，近幾年共了上XX件服務、價格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿意。

文明着裝、掛牌上崗，在病區服務監督臺，將科室簡介、醫務人員姓名、胸牌號、職稱等情況公佈上牆，患者監督。病區每月組織一次病員、家屬座談會，直接徵求患者意見、建議，溝通醫患關係。

聘請社會各界義務監督員，社會方面的意見，改進醫療作風。每季度一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將XX種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公佈。對住院病人一日清單制，以便查詢。

措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益了保障。

　　四、營造的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務。

在經濟拮据情況下，克服想方設法，多方籌資，從xx~xx年醫院添置更新了大型醫療設備，如ct、XX毫安x光機，心電監護儀等XX件，約耗資近XX萬元，從而了競爭實力和醫院的活力。

患者醫療環境，將門診樓、住院樓重新裝修，生活設施、科室佈局，爲患者營造的治病修養環境。醫療衛生條件，衛生設施，醫療場所整潔衛生。xx年被授予省級衛生先進、xx年被西安市委市授予市級文明。

與基層協作關係，農村三級醫療網絡，患者就診，社區醫療服務活動，制定了五項優惠條件:

①住院患者免費專車接診。

②免費專家查房服務。

③檢查費優惠XX%。

④每月XX號大型檢查費優惠XX%。

⑤單病種最高費用限額(XX種手術疾病)。

凡涉及切身利益的事情，職代會徵求意見，政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層會上公佈，每週五院週會，向總結上週工作和下週安排，科室每週一爲科晨會，上情下達。社保辦將醫保程序、急病搶救等辦事程序都一一上牆公開，了患者。

我院正在醫院管理年活動，院班對醫療各的工作、技術操作常規都，對行風建設、糾風工作從全院各科室抓起，問題，使患者放心，滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，爲全區老百姓服好務。