【實用】年度工作總結3篇

【實用】年度工作總結3篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編整理的年度工作總結4篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結 篇1

一、 經過一年的工作和學習，我對自己的評價：

強 項：

1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去着手做好!

3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，並達成一致，立即開展工作。

4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱 項：

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公衆場面演講組織還須學習提高。

3、容易衝動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

改進措施：

1、 在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

2、 積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

3、 通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

二、 作爲一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

強 項：

1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

弱 項：

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

改進措施：

1、 對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

2、 保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

3、 養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

4、 努力做好團隊建設，爭取成爲團隊中不可缺少的一份子!

三、 在同管理級別中，我認爲自己的能力處於(請在括號內打“√”)：

a、第一()

b、第二(√)

c、第三()

d其他()

四、 爲什麼我認爲自己的能力處於這種水平?

答：儘管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

五、我認爲自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：

a、 不斷自我反省(√ )

b、上司定期的指導和批評(√ )

c、培訓和學習(√ )

d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

六、年度工作回顧：

1、業績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報製作 ，完成吳經理交待的其它任務

2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，XX年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調整後的相關買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

5、調到橋頭店後積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

2、管理方面：

1、 較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

2、 本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

3、 與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、 在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢於與其就事論事，論清事實真相。

五、 XX年度工作計劃：

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案。

2、製作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期爲準。

3、做好區域性裝飾，季節性裝飾。節日氣氛佈置以節日爲準。

4、保證週六、日舞臺活動的開展。每週六、日。

5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準。

6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新臺階。

7、學習提高自己管理水平，爭創管理水平和管理業績創一流新高。

六、 請對公司的未來發展提出個人建議：

1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價籤，放標價籤。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!

2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什麼區別，做的好與不好沒什麼區別，工作效率能不低下嗎?

3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

年度工作總結 篇2

20xx年，在省環保廳及市委、市政府的高度重視和正確領導下，全市環保系統圍繞“惠民生、促發展”的目標，全力構建“大環保、大執法、大監督”的工作格局，全面深化環保改革與創新，深入推進水、氣和土壤三大領域污染防治，各項環保工作高效、有序推進，環境質量持續改善。有關情況報告如下：

一、主要成效

（一）污染減排任務全面完成

新建成洲心、告星、望埠污水處理廠3座，在建中心鎮污水處理設施6座。推動規模化畜禽養殖場建設減排治理設施或關閉，新改擴建畜禽養殖廢棄物集中處理中心；推進紡織和造紙企業廢水處理設施運行管理平臺建設，推進玻璃企業脫硫設施建設；陶瓷、水泥、有色金屬生產企業排污得到有效管控。測算今年化學需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物四項指標，超額完成20xx年和“十二五”總量減排任務。

（二）優化發展作用日益凸顯

推進審批管理重心下移，委託開發區、廣清產業園等行使市級環保審批職權，並推進XX區承接好縣級環保監督管理職能。積極爭取省對我市重大項目環評審批、總量指標等支持，推動我市長隆森林公園、神華國華電廠等重點項目的建設,有效服務了我市經濟社會發展。同時，加強生態紅線管控，嚴格把好建設項目環保準入關，從源頭上控制環境污染，努力推動經濟提質增效。

（三）污染防治工作取得新成就

全面啓動創建國家環境保護模範城市工作。市政府印發了《市創建國家環境保護模範城市規劃總體實施方案》和《市20xx年度“創模”實施方案》，召開了創建國家環境保護模範城市動員大會，並與 “創模”責任單位簽訂目標責任書，完善“創模”檔案系統建設，加大了“創模”宣傳力度。

大氣污染防治力度不斷加大，空氣環境質量持續改善。開展城市揚塵和秸稈焚燒控制明察暗訪專項工作；對涉氣企業，開展夜間集中執法行動；突出治理工地揚塵、道路揚塵，加大力度治理工企業堆場，對黃標車提前淘汰實施補貼，並啓動限行區電子執法，截止12月15日，省環保廳覈定我市淘汰黃標車共18674輛，提前超額完成年度任務（144%）。20xx年，我市空氣質量指數（aqi）平均達標率爲92.8%；pm10、pm2.5、二氧化硫、一氧化碳、臭氧5項指標同比分別下降15.0%、21.4%、35.7%、10.0%、4.76%。

水環境綜合整治深入推進，主要河流水質穩定維持良好以上水平。實施北江七星崗、濱江逕口水源地保護區物理隔離工程和鎮級飲用水源地標誌牌、警示牌建設；完成樂排河綜合整治一期工程和永和河、三江河縣城段、寨崗河、寨南河“親水景觀”工程建設。20xx年，我市北江干流水質狀況良好，水質達到ⅲ類以上；國控、省控監測斷面全部達標；市區飲用水源七星崗斷面水質達到ⅲ類以上，其中ⅱ類以上水質爲348天，佔95.3%，同比提升1.1個百分點。跨市河流北江界牌斷面水質達標率爲100%。

重金屬污染防治穩步推進，提前完成省下達的任務。全面取締關閉龍塘、石角園區外所有拆解散戶，完成重金屬生態修復首期工程，整治受污染土地、清理固廢和堆渣；申請中央、省和地方專項資金支持受污染土地治理工作，啓動電子廢棄物整治二、三期工程建設。預計超額完成20xx年和“十二五”重金屬減排任務。

農村和生態環境保護工作得到加強。印發實施《市農村環境保護行動計劃（20xx-2017年）》以及年度實施計劃，明確各單位的任務和職責。爭取中央專項資金支持農村環境連片綜合整治，進一步推進農村飲用水源保護、污染物減排等。加強生態示範建設工作。編制並實施《市基本公共服務均等化綜合改革試點生態環境保障專題》及其實施細則，推進生態環境保障均等化綜合改革試點工作。

（四）環境監察工作開創新局面

深入開展環保專項行動。根據上級環保部門的統一部署，我局持續開展陶瓷行業專項整治、環境保護大檢查行動、“環境法治年”活動等。創新執法方式，採取聯合執法、交叉執法、夜間專項執法等方式，查處一批大案要案、推進一批違法建設項目和企業整改。截止11月，全市累計出動執法人員1.87萬人次，檢查企業6131家（次），限期整改344家，立案97宗，有效預防污染事故發生，確保環境安全。

環境信訪得到有效調處。進一步拓寬羣衆互動參與的渠道，完善信訪調處機制。及時處理省環保廳、市長信箱及12345政府服務熱線平臺轉辦的環保投訴事項，有效解決一批羣衆關心、社會關注的環保熱點、難點問題，保障了羣衆環境權益。

完善執法監管機制。市政府制定印發《關於加強環境監管執法的通知》，明確突出地方政府環境監管的領導責任。推進執法重心下移，建立以縣爲主體、責任明確、落實到人的網格化環境監管執法責任體系。並逐步建立完善組織領導工作機制、聯合執法長效機制、跨區域環境監管執法機制、環境監管法制體系、環境監管分級負責制、環境監管崗位責任制等環境監管執法長效機制。

（五）環保能力建設得到新提升

機構和人員不斷加強。20xx年，一是市級環保局增加科室。市局調整科（室）設置，爲配合新增的市級立法權，獨立設置法制監督科，新增土壤和重金屬科、大氣和水科。二是市級新增和調整事業單位。新增環境保護宣傳教育中心（環境保護科技信息中心），增強了宣傳教育能力；原市環境工程設計研究所更名爲固體廢棄物處理中心，將原環評職能徹底剝離，進一步加強市級環保部門對固體廢棄物的管理；三是加掛機構。爲了加強環境管理，更好地開展創建模範城市工作，在市環保局環境監察分局加掛市環境應急辦公室，在市環境監測站加掛機動車管理中心。四是縣級環保部門機構加強。XX區、清新區環保今年新增大批政府購買編制人員。連XX縣聘請一批鎮村級生態環保員，構建全覆蓋無盲點的生態環境保護管理網絡的創新做法。五是XX區、連山縣、連XX縣加緊環境監測站標準化建設。我市各級環保部門的職能得到進一步理順，工作力度將得到進一步加強。

隊伍建設持續加強。20xx年，按照市委市政府的有關要求，努力創建學習型、服務型、法治型和廉潔型機關。貫徹從嚴治黨、黨要管黨的要求，加強基層黨組織建設，組織開展黨的羣衆路線教育實踐活動、“正風行動”、“公述民評”活動以及“三嚴三實”專題教育等，切實轉變機關作風，增強拒腐防變能力。

（六）環境保護基礎工作不斷夯實

環境宣傳教育得到加強。繼續推進創建綠色學校、環境教育基地、綠色社區，評選綠色天使，有效弘揚綠色生態文明、宣傳綠色環保理念。積極開展“六五”世界環境日、全省環保宣傳月、環境安全宣傳月等活動，爲開展環保工作創造良好的外部環境。

環境監測高效開展。今年，北江流域水質監測體系作爲我市十件民生實事，在政府的強力支持和推進下，已初步建成，對北江流域進行常規監測。提升環境空氣監測水平，實時發佈pm2.5監測數據，並有序開展環境空氣質量預報預警體系建設；升級改造縣（市、區）空氣自動站，實現市、縣兩級數據系統聯網；完成市區大氣細顆粒物來源解析工作，爲大氣污染防治提供科學支撐。加強了對國控、省控等污染源的監測，強化聲環境功能區和交通主幹道環境噪聲的定期監測，爲環境管理提供科學依據。

二、主要舉措

（一）依託環境保護委員會，構建大環保工作格局。

5月5日，市政府成立環境保護委員會，郭鋒市長任主任，7位副市長任副主任，縣（市、區）政府和職能部門主要負責人任委員，明確各委員按職責分工落實經濟社會發展和環境保護“一崗雙責”制。隨後，縣（市、區）政府也相應成立了環境保護委員會，鄉鎮一級政府主要負責人進入環委會成員，打破了基層環保部門單打獨鬥的局面，落實了鄉鎮一級政府的生態環境保護責任。原來各職能部門間環保工作職責模糊不清、重點任務推進慢的問題得到改觀，“大環保”工作格局日益完備。

（二）實施最嚴的考覈制度，保障工作高效落實。

在6月12日的第一次市環委會全體會議上，審議通過了《市環境保護考覈辦法》，實行環境保護考覈月報告、季排名和“一票否決”制度，並通過公開招標的方式，確定由環保部華南環境科學研究所對我市環保考覈工作實施第三方考覈，是我市建市以來實行的最嚴格的環境保護考覈制度。

（三）成立環保警察與監督員等隊伍，豐富執法監督手段。

市公安局成立了環境與食品藥品犯罪偵查支隊，成爲我省第3個正式設立“環保警察”的地級市。隨後，各縣（市、區）等也相繼設立“環保警察”隊伍，全面提升打擊環境違法行爲的震懾力。同時，各縣（市、區）政府以購買服務的形式，組建了環保社會監督員隊伍；團市委和市環保局牽頭組建了環保志願服務聯盟。目前，我市已構建起刑事、行政執法和社會監督、志願服務等多種形式共存的環保監督執法機制。

（四）早部署重督辦，狠抓工作落實不鬆懈。

今年是“十二五”的收官之年，也是我市全面啓動創模的開局之年，各項環保工作任務非常繁重、形勢十分緊迫。我局早在1月份，就着手部署各項工作計劃。爲確保各項工作落到實處，市環委會辦公室將重點工作任務的完成時間細化到具體的月份；市政府督查室和市環保、水務、農業等部門定期對污水處理廠建設等重點任務進展情況開展督辦和預警。8月8日，市政府召開專題會議，對污染減排工作進行預警和再動員；9月15日，劉柏洪副市長代表市政府約談工作進展緩慢的市農業局和XX區、XX縣、連XX縣政府主要負責人；11月初，市環保局及時梳理年度工作任務完成情況專報市政府，並經郭鋒市長同意，派出6個督辦組，分別約見8個縣（市、區）政府主要負責人，對環保考覈和重點工作完成情況進行了督辦。對可能影響我市考覈工作的重點項目，由政府主要負責人包乾負責，並啓動週報告制度和應急預警機制。

此外，領導高度重視、部門齊抓共管是今年各項環保工作取得新成效的組織保障和工作基礎。5月26日，長偉書記親自帶隊到省環保廳會商環保重點工作，多次就環保工作作出指示並進行部署；郭鋒市長4次帶隊檢查環保工作，多次主持會議研究、部署重點環保工作推進會；劉柏洪副市長7次到市環保局調研，多次親自約談、督辦污水處理廠建設、電子廢棄物整治和陶瓷行業綜合整治等工作；市委常委鄧樑波、崔建軍同志親自帶隊到市環保局聽取工作彙報並作指示；市紀委、編辦、公安、農業、水務等部門主動與我局進行業務對接，聯合對各縣（市、區）進行督辦和指導。

三、工作思路

20xx年是“十三五”開局之年，重在抓好謀劃，着力抓好以下工作：

（一）科學謀劃、編制我市“十三五”環境保護規劃和地方標準體系

根據國家和省的《大氣污染防治計劃》、《南粵水更清行動計劃》、《水污染防治行動計劃》和即將出臺的《土壤污染防治行動計劃》、《廣東省“十三五”環境保護規劃綱要》，精心謀劃、科學編制我市“十三五”環境保護總體規劃和水、氣、土壤污染防治專項規劃。結合我市傳統產業現狀和經濟社會發展，在原有電鍍行業污染整治規劃的基礎上，啓動廢塑料和廢五金拆解、鉛酸蓄電池、化工、印染等行業專項整治方案及規劃，科學指導、整合我市傳統產業佈局，形成一個以總規爲統領，專項規劃和行業整治方案規劃爲支撐的、完善的“十三五”環保規劃體系。

藉助我市納入地方立法試點，高標準制定陶瓷、水泥行業污染物地方排放標準，提升陶瓷、水泥兩大支柱產業清潔生產、節能減排水平，促進產業轉型升級，爲我市實施綠色發展戰略，保障經濟持續、高效、優質發展騰出環境容量。

（二）推動水、氣和土壤環境質量持續改善。

落實《廣東省水污染防治行動計劃》和《南粵水更清行動計劃》年度實施方案，推進各地飲用水源標準化建設，加大城市黑臭水體整治力度，繼續推進大燕河、樂排河等河涌綜合整治工作，全力保障水生態環境安全；實施《市大氣污染防治計劃》，進一步加快“黃標車”淘汰和加強燃煤鍋爐整治以及工地、道路揚塵等污染防治，進一步改善我市環境空氣質量；指導、督促XX區政府開展《市電子廢棄物污染環境整治規劃（20xx-2020年）》修編，進一步健全廢五金拆解長效監管機制，清理歷史遺留的電子拆解殘渣，推進重金屬污染農田和搬遷後拆解場地的生態修復和綜合利用。

（三）抓好環境監測、監察兩大體系建設。

進一步優化現有環境空氣監測點位，增設縣市區監測點位，實施環境空氣質量預報預警體系建設；全面推進政府購買服務污染源在線監測系統第三方運維管理，形成水、氣環境質量和污染源排污狀況全覆蓋的在線監測監控體系。啓動“智慧環保”平臺建設，實施移動執法和網格化監管體系，對全市污染源實施全覆蓋的監管。

（四）全力創建全國環境保護模範城市。

舉全系統之力，動員各級政府、社會各屆落實好“創模”攻堅整改階段的工作，掀起“創模”宣傳新高潮，爲20xx年成功“創模”做全力衝刺。

（五）進一步加強機關作風建設

進一步加大機關效能建設，完善各項工作措施，加強全局精神文明建設，深入推進學習型、服務型、廉潔型機關建設，切實增強推動科學發展的能力；增強幹部隊伍團結奮鬥、拒腐防變的能力；加強黨建工作，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，努力造就一支勤政、清廉、務實、爲民的黨員幹部隊伍，確保“十三五”各項工作任務的圓滿完成。

“十二五”時期是發展史上極不平凡的階段，面對產業結構的調整升級，面對“8.8”泥石流、地震重大災害的生態恢復與治理，州委、州政府高度重視環境保護工作，確定了實施“生態立州”戰略的發展思路，堅持“保護、發展、穩定”的原則，全面貫徹落實環境保護工作監督管理責任制，紮實做好重點流域區域污染防治，狠抓主要污染物減排，加強生態環境保護和農牧村環境整治及核與輻射安全監管工作，深入開展調查研究、執法檢查，着力解決區域突出環境問題，不斷加大環境保護投入，環境保護工作取得突破性進展，區域環境質量持續改善，生態安全得到有效保障，爲保障經濟社會可持續發展，奠定了良好的環境基礎。

一、“十二五”環境保護規劃執行情況

---環境保護體制機制逐步健全完善。立足州情實際，報請州政府調整了環境保護委員會、成立了國家重點生態功能區轉移支付資金使用管理及績效考覈工作領導小組，印發了《深入推進“生態立州”戰略努力建設“生態”的實施意見》、《州國家重點生態功能區轉移支付資金的使用及績效評估考覈管理辦法》、《州人民政府貫徹落實<甘肅省環境保護監督管理責任規定>的實施意見》，明確了26個相關部門的環境保護監督管理責任。同時，編制完成了《州生態文明建設規劃》、《州大氣污染防治行動計劃工作方案（20xx-2017年度）》、《州土壤污染防治規劃》、《州重點流域水污染防治規劃》，起草並實施了《甘肅省藏族自治州生態環境保護條例》，出臺了《關於環保公安加強環境執法銜接配合工作的意見》，初步形成了符合經濟社會發展的環境法律和規劃方案，促進環境保護工作從摸清家底走向了全面管控，從點散監管走向了集中有效管理，從項目建設管理無序走向了有序規範的新進程，從多還歷史欠賬環境問題走向不賒新賬的新階段。

---主要污染物減排任務加快推進。通過強化目標責任考覈，大力抓好重點減排工程，堅持推進淘汰落後產能，強化減排設施運行監管和重污染企業的環境監管等手段，全州累計投入污染防治資金6352萬元，完成重點污染減排項目57個，累計排放化學需氧量3.585萬噸、二氧化硫1.057萬噸、氨氮0.194萬噸、氮氧化物1.171萬噸，主要污染物四項指標全部控制在了目標範圍之內。20xx年，可吸入顆粒物年均值爲0.076 mg/m3，較20xx-2013年平均值下降3.1%；二氧化硫年均值爲0.06mg/m3 ；二氧化氮年均值爲 0.04mg/m3。空氣質量優良天氣達到339天。全州地表水、縣級以上飲用水源地水質達標率爲100%，跨行政區域河流交接斷面水質良好。

---環境執法監察力度持續加大。全面開展環境保護大檢查、大整治活動，組織力量重拳出擊、鐵腕執法，對重大建設項目、“一江三河”流域、國控重點源、自然保護區、飲用水源地、公路水電礦山三大建設領域的環境違法行爲進行了嚴厲查處。尤其是20xx年，新環保法實施之前，加大力度，嚴肅查處了一批突出環境問題，處罰企業33家，處罰金額達300多萬元，徵收排污費680萬元，達歷年最高，環境執法監察有了新的成效。

---環境監測網絡體系逐步健全。每月一次對8縣市生態環境質量各項指標進行監測，爲國家重點生態功能區財政轉移支付資金績效考評工作提供了科學依據。對集中式飲用水源水質、國控黃河斷面、省控大夏河、格河斷面、區域聲環境質量、8家國控重點污染源監控企業按要求開展監督性監測，定期對8縣市土壤例行監測和土壤採樣工作，對XX市空氣質量進行24小時自動監測。試點開展農牧村環境質量監測工作，共佈設行政村空氣環境質量監測點位、飲用水源地水環境質量監測點位、土壤環境質量監測點位各24個，行政村地表水環境質量監測點位14個，每季度開展1次農村環境質量監測工作，從點到面反映農村區域環境質量狀況和變化趨勢。

---治污設施建設取得重大進展。全州8縣市建成9個城鎮污水處理廠並正常達標運行，城市生活污水處理能力由20xx年的0.4萬噸/日提高到2.025萬噸/日，新XX市生活污水處理能力1.625萬噸/日，污水處理率達86%，較20xx年提高了近70個百分點；全州規模以上畜禽養殖、屠宰加工、水泥生產企業實施了減排工程；20xx年6月1日起全州範圍內實施禁塑，建成各縣市城區生活垃圾填埋場8座，處理能力達784噸/日，無害化填埋處理率達85.9%，處理能力較20xx年提高了90%。加大危險廢棄物污染防治，建成並投運了XX市醫療廢棄物處置中心，日處理能力達160噸/日。6家危險廢棄物產生企業納入規範化管理。各縣市城區實現了集中供熱，累計淘汰燃煤鍋爐160多座，全面開展機動車尾氣檢測和標誌核發工作，督促轄區內所有加油站全部供應符合國家第四階段標準的燃油，完成了22個加油站油氣回收治理項目。

---環境保護優化經濟發展顯著增強。按照國家產業政策和環保政策，提高環境准入門檻，從嚴依法依規審批，嚴把環評審批關口，嚴禁國家明令禁止、淘汰的項目和落後工藝落戶，累計審批建設項目1138個，不予或暫緩審批項目43個，責令停止建設項目2個。對20xx年以來所有建設項目進行了清理清查，協調解決了歷史遺留的在水電建設、資源開發項目中“未批先建”的問題。積極推進規劃環評，編制完成了《藏族自治州非主要河流水電站規劃環評》、《合作產業生態園區規劃環評》及《XX市礦山規劃環評》。同時，加大源頭防控力度，對15家企業發放了排污許可證、8家企業通過了清潔生產審覈、37家企業完成信用評價及環境保護標準化建設、14家重點企業自願購買污染責任保險，有力地促進了經濟結構調整和發展方式轉變。

---重點流域污染治理取得新進展。《州重點流域污染防治規劃》順利實施，列入規劃的12個項目中8個項目已完成建設任務，4個項目已完成項目前期工作。組織完成了XX縣級以上9個集中式飲用水源地區劃調整和92個鄉鎮飲用水源地劃定工作，全州100多個集中式飲用水源地實施了污染防治和環境保護項目，飲水環境安全保障能力逐年提高。

---生態建設和農村環境保護明顯提速。督促各縣市將生態功能區轉移支付資金的60%儘可能用於生態建設與環境保護，加快生態環境質量改善。同時，全面推進生態創建工作，全州已有54個鄉鎮（村）開展了創建工作，已獲得命名的“國家級生態鄉鎮”2個、“國家級生態村”14個、“省級生態鄉鎮”14個、“省級生態村”11個。積極爭取中央農村環保專項資金5383萬元，在全州84個農牧村實施了中央農村環境連片整治項目，約12.04萬人口直接從“以獎促治”政策中受益，農村環境綜合整治取得積極成效。

---環境監管和防範風險能力顯著提高。累計投入3325.57萬元用於州縣市環保隊伍能力建設，配備監測設備196臺（套）、監察設備187臺（套），完成3個環境監測站（含1個西部二級站、2個西部三級站）和8縣市環境監察機構標準化建設達標工作，建成空氣自動監測站1個，國控重點污染企業在線監測現場端已完成8家，並全部與省級監控平臺聯網。全州放射源及射線裝置全部納入管理，電磁輻射管理得到加強。

---環境宣傳和培訓教育力度不斷加大。將生態環保理念納入幹部在線學習教育範圍，通過開通環保網站、在電視臺插播環境宣傳公益廣告、定期發送移動手機環保短信、舉辦“生態立州”有獎徵文活動、設置大型戶外宣傳牌、開展了“6.5”世界環境日宣傳活動等方式營造了良好的`環境保護氛圍，創建了省級綠色學校8所、綠色社區5個，評定州級綠色學校8所、綠色社區4個。同時，通過編撰《州生態文明教育讀本》，舉辦中國生態文明臘子口論壇，促進全州各族羣衆樹立正確生態環境道德觀和價值觀，提高生態文明水平。“十二五”期間，先後投入200多萬元用於宣傳教育工作，在全社會營造了保護生態環境的良好氛圍。

二、工作完成情況

（一）分解細化落實環保目標任務。報請州政府組織召開了全州環保工作會議，細化分解了州政府與省政府簽訂的環保目標責任書，趙凌雲州長與各縣市政府縣市長簽訂了環保工作目標責任書，分管副州長趙四輩與州住建局等四部門簽訂了污水處理廠建設與運行、機動車尾氣檢測、醫療廢棄物規範處置、核與輻射安全管理責任書。結合環保目標責任書的重點內容，先後召開了全州環保局長座談會、環保局長約談會，對重點工作進行了再安排、再部署，8-9月份局主要負責人帶領各科室負責同志對各縣市環保目標及重點環保工作進展情況進行了綜合督查調研，針對發現的問題及時以通報形式反饋各縣市，該整改的限期改正、該處罰的嚴厲處罰，全面推進重點工作任務的全面落實。同時，《州“十三五”環境保護規劃》已委託省上有關單位開始編寫，目前已完成編寫方案。

（二）強化措施推進污染減排工作。報請州政府印發了《州20xx年污染減排工作計劃》，並將總量控制指標、19個減排項目分解到各縣市政府和州直各有關部門。爭取到省級環保專項資金1630元，主要用於污染防治工作。目前，管理減排中，各縣市9個污水處理廠正常運行。工程減排中，格河沿岸污水收集管網鋪設完成5公里，預計新增收集污水1000噸左右；XX縣城區污水收集管網工程已完成鋪設任務6.8公里；XX縣污水收集管網鋪設完成5公里；甘肅安多清真綠色食品有限公司廢水治理工程已完工，正在申請環保專項驗收；XX市、XX縣、XX縣和XX縣集中供熱脫硫除塵改造項目已完成建設任務；XX縣百花壇藥材種植農民專業合作社有機肥建設項目已完成土建工程，XX縣第一產業有限公司有機肥建設項目正在安裝設備。機動車氮氧化物減排中，20xx年預計淘汰黃標車和老舊車820輛，發放環保標誌8860個、黃標186個，機動車環保定期檢測檢驗率達到轄區應檢車輛的80%以上，環保標誌核發率達到已檢車輛的100%。同時，及時成立了州水污染防治工作領導小組，組織20個相關部門積極開展水污染防治工作防治方案的編制。

（三）全面加強大氣污染防治工作。制定印發了《20xx年度大氣污染防治工作實施方案》、《州大氣污染防治計劃重點工作任務部門分工方案》及《州大氣污染防治目標任務調度預警通報方案》、《州20xx-2016年度冬季大氣污染防治工作方案》、《州餐飲業油煙污染防治工作實施方案》、《州城市建設揚塵污染防治辦法》、《關於宣貫落實XX市政府燃放煙花爆竹管理辦法的通知》及《關於進一步加強大氣污染防治工作的通知》，並於4月16日、6月19日、9月25日先後組織召開了3次全州大氣污染防治領導小組會議、推進會議和冬防會議，全面研究部署大氣污染防治工作，及時開展調度預警，通過約談XX市政府主要領導及分管領導、督辦重點大氣污染防治措施等方式，督促縣市政府尤其是XX市政府全面落實大氣環境質量主體責任。通過不懈努力和積極工作，落實資金保障空氣自動站正常運行，並在燃煤鍋爐改造治理、實施集中供熱脫硫除塵改造項目、施工場地揚塵治理、煤炭銷售市場整治和自動監測點半徑1公里範圍內的環境綜合整治方面取得積極進展，扭轉了今年1-5月合作城區pm10平均濃度與去年同期相比不降反升的被動局面，1-10月XX市pm10平均濃度爲83.6微克/立方米，預計剩餘兩個月pm10平均濃度值控制在63微克/立方米以內，力爭完成年度任務。

（四）從嚴加大環境執法監察力度。把環境執法檢查作爲環境保護工作的重要抓手，採取實地查看、現場指導、限期整改、以罰促治等多種方式，通過先後組織開展的全州環境衛生大整治、環境保護大檢查、礦山企業隱患大排查大整治活動，不斷強化環境執法力度，繼續保持執法高壓態勢，加大現場執法頻次，對重大建設項目、“一江三河”流域、國控重點源、自然保護區、飲用水源地、公路水電礦山三大建設領域、核與輻射相關單位深入開展了執法檢查，着力提升建設項目“三同時”執行率，嚴厲打擊各類環境違法行爲，切實解決各類環境突出問題。針對檢查中發現的重點、難點、熱點環境問題，州環保局對25家企事業單位進行了約談，並通過突查督辦、突擊檢查，向全社會尤其是重點排污企業傳遞鐵腕執法的信心和決心。今年，州環保部門共檢查企業218家，責令停產整頓51家，限期整改34家，對51起環境違法行爲依法進行了處罰，處罰金額達189萬元，徵收排污費309萬元。同時，認真組織開展環境行政處罰案卷評查活動，行政處罰和行政執法等基本做到了行政主體合法、事實清楚、程序規範、適用法律準確、案卷規範、材料齊全、卷宗清晰，未發生環境複議案件，環境行政處罰案件執行率達到100%。

（五）嚴格執行環評價審批制度。堅持依法依規辦事原則，按照國家產業政策和環保政策，嚴禁國家明令禁止、淘汰的項目和落後工藝落戶，提高環境准入門檻，從嚴依法依規審批，嚴把環評審批關口，對新上項目嚴格執行環保“三同時”制度，嚴查“未批先建、久拖不驗”的建設項目，重大建設項目在環保審批前均在日報、州政府的網站等媒體及時公開，進行公衆調查，接受社會監督。今年截至目前，全州共有196個項目通過審批（省級審批5個，州級審批68個，縣市審批123個）。同時，堅持優質服務原則，環評審批實行“一站式”服務，對符合產業政策的重大建設項目提前介入，並圍繞“十三五”規劃編制，推進礦產資源開發、旅遊資源開發和工業園區的規劃環評。同時，制定了《州環境保護局審批環境影響評價文件的建設項目目錄（20xx年本）》，將四類建設項目環境影響評價審批權限和竣工驗收權限下放至縣（市）環保部門。組織召開了XX縣車巴溝地區涉及洮河國家級自然保護區建設項目環境影響評價審批及保護區功能調整等事項協調推進會，努力爲重大項目建設提供服務。

（六）全面推進落實“五項措施”。將省環保廳提出的“五項措施”作爲推進環保工作和提升能力的主要抓手，按照《州人民政府貫徹落實<甘肅省環境保護監督管理責任規定>的實施意見》，督促26個州直部門認真履行環境監督管理職責，並將縣市制定貫徹落實責任規定的具體意見和實施方案納入年度目標責任，全面督促落實政府的主要責任、企業的主體責任、部門的監管責任和社會的共同責任；按照《關於加強環境保護與公安部門執法銜接配合工作的意見》，全面落實環保、公安部門執法聯動機制；加強信息公開工作，將環保部門監督性監測和企業自行監測有效性審覈結果、環境影響評價受理審批情況、環境行政執法處罰情況等在環保網站上及時向社會進行公佈；認真開展排污許可管理，擬發放排污許可證的XX縣集中供熱公司等4家單位將於12月底前通過評審，予以發放；督促企業加快清潔生產審覈進程，XX縣污水處理廠等2家企業已完成強制性清潔生產審覈報告，由於新城建華水泥廠現已停產，正在向省環保廳上報暫緩審覈報告，祁連山夏河安多水泥有限公司等4家企業清潔生產驗收工作已申請省環保廳待驗，將逐步實現“節能、降耗、減污、增效”的目的。

年度工作總結 篇3

xx年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質量、改革、發展”的工作目標要求，在總公司領導的關懷下，全體員工團結一心，艱苦奮鬥，紮實工作，不斷創新，進一步提升了物管中心的管理和服務質量，取得了一定的成績，現將xx年的工作總結如下

　　一、品牌建設

物管中心始終把提高物業管理服務的質量作爲中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便着手打造物管中心“第一時間，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

　　(一)貫徹iso質量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質量管理體系，貫徹總公司“質量年”的要求，堅持每月1-2次物業質量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定並實施了《優質服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

　　(二)形成以客戶滿意爲中心的質量體系

“服務爲本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業主和使用人的溝通聯繫，主要做了以下工作

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯繫，做好日常物業管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場佈置及周邊環境佈置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節、勞動節、60週年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦“13月18日後勤總公司物業客服聯繫接待日”活動，發放“交大物業安全優質服務卡”，廣泛徵求家屬區業主對物業服務意見建議;張貼服務聯繫電話，方便大家在第一時間聯繫物管中心進行相關事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。

　　二、內部日常管理工作

　　(一)人員素質方面

爲了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質和服務質量。培訓分爲兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理幹部的培訓。員工培訓包括：利用每週各部門的早會，分別對員工進行素質、禮儀、技能及質量要求進行培訓，培訓內容主要包括企業文化培訓，專業技術培訓等;對管理幹部的培訓則主要圍繞新版的《XX市物業管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　(二)保安方面

xx年，在總公司領導的正確領導下，保安部全體隊員堅持爲學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產安全服務爲宗旨，加強對學校園區進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現有的物業管理條例、總公司內部保衛工作條例及物權法，充分發揮了保安的“人防、技防、羣防”的有利條件，全面維護了校區內的人、車、物的安全，具體工作1、根據總公司提出的“安全、質量、發展”的思路爲切入點，結合保安部具體工作爲實際重點，加強對校區的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一杆一證”的放行制度。

3、加強整個區域的巡邏範圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區域設崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節變化爲準。隊員分批進行巡邏，做到防患於未然。

4、加強對校區內所有消防設施設備的安全檢查。做到“預防爲主，防消結合，隱患險於明火，責任重於泰山”的高度責任感。

　　(三)保潔及環境衛生方面

1、始終按照iso質量管理體系要求，堅持以《清掃質量檢查月報表》逐項對各責任區進行了嚴格考覈，基本上完成了總公司交給的各項任務。

2、嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，爲廣大師生員工創造了一個乾淨、舒適的的生活、辦公環境。

3、對家屬區主幹道及家屬區樓前後影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區的形式分片包乾負責。

　　(四)維修方面

1、在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，及時定期對各種設施進行保養、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發現問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管鏽壞，許多住戶水電氣方面問題的出現，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協調，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區水電氣、土木的維修工作得以順利進行。

4、爲節約經費，對於一些損壞程度較低的設施設備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。