（薦）醫院工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編爲大家收集的醫院工作總結，歡迎大家分享。

醫院工作總結 篇1

縣醫院在主管局的正確領導下，充分把握縣級公立醫院改革和等級醫院複審的嶄新形勢，把醫院發展定位爲“醫院提升年”，緊緊凝聚全院力量，科學規劃、銳意進取、務實苦幹，在促進業務增長的同時，不斷提升醫院的發展內涵。上半年，醫院各項工作齊頭並進，高河院區實現業務收入4661萬元，比去年同期增長18.9%。現將上半年工作總結及下半年工作安排彙報如下：

一、上半年工作總結

(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級醫院複審攻堅戰。

等級醫院複審是評價、監督、保障和提高醫療服務質量的重要舉措，也是對醫院工作的全面檢驗，對醫院的健康發展有着極爲重要的意義，醫院將其列入全年工作的重中之重。

1、加強領導，組織保障。成立了二甲複審工作領導小組，抽調專人組成二甲複審辦公室，並分設管理、醫療、護理、院感、醫技五個專業組，每一組都有一名院領導牽頭負責，抓各專業組的複審實施、自查整改、複審迎檢工作。並在年初組織全院職工進行了二甲複審工作再動員。

2、細分指標，落實責任，嚴格考覈，獎懲分明。二甲辦把複審指標按專業、科室要求詳細分解後，逐條落實，責任到人。堅持誰主管，誰負責的責任制，科室主任爲第一責任人。二甲辦每月進行一次跟蹤檢查，並將檢查結果通過二甲複審簡報的方式進行通報，並及時兌現獎懲，激勵工作熱情，確保各項工作落實到位。

3、開展自評，完成申報。3月份組織人員對照《二級綜合醫院評審標準(20xx版)實施細則》對我院二甲複審準備工作進行了一次全面自評，達c級條款96.55%，b級條款66.80%，a級條款33.58%，自評成績達到二級甲等醫院標準。3月29日正式向市衛生局審請現場評審。

4、評建並舉，實現管理常態化。在落實二甲複審各項工作的同時，重在實現“以評促建，以評促改，評建並舉，重在內涵”的指導思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫院管理工作中，實現醫院管理科學化、規範化、長效化。

(二)本着“抓質量，保安全，依信息化，促發展”的思路，着重強化醫院管理，加強醫療質量與醫療安全管理，提高優質服務能力。

1、以等級醫院評審標準爲藍本，健全制度，充分發揮醫療質量監管三級網絡體系作用，加強醫療質量控制。醫務科以新的等級醫院評審標準爲藍本，繼續完善制度，加強督促落實，主要包括：完善和修訂部分規章制度;做好各項工作記錄;完善醫務科工作人員合理分工和協作流程;加強科室檔案管理;強化服務意識，逐步向制度化、信息化管理過渡，在醫生工作站基礎上，與信息科共同推進臨牀路徑信息化管理。加強醫院醫療質量與醫療安全委員會、醫務科和科室質控小組的三級醫療質量監管之間聯繫，重新修訂了醫療質量與醫療安全管理和持續改進實施方案和考覈標準，明確醫療質量與醫療安全管理目標。加強院科兩級醫療質量與醫療安全管理，建立起可追溯、監督評價和持續改進機制。每月常態化開展醫療質量與醫療安全檢查，檢查結束後及時通報到各科室、督促整改。持續落實和改進重點病人(病種)醫療質量管理，控制重點病種醫療質量、人均次費用、藥佔比，並進行季度質量通報、落實改進措施。在質控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對臨牀路徑、病歷質量、單病種病例、臨牀合理用血等專項質控目標的監管力度。3月份集中對抗菌藥物合理應用進行強力整治，取得了較好效果。

2、加強醫療風險預警，提高醫療安全管理水平。嚴格執行患者十大安全目標。主要有：查對制度、患者身份識別;特殊情況下醫務人員之間有效溝通程序、步驟;手術安全覈查;加強特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨牀危急值報告;醫療安全不良事件處理;患者參與醫療安全。一方面鼓勵醫務人員主動報告醫療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發生的醫療糾紛，依法、妥善和儘早解決糾紛。並每季度組織開展1次“醫療安全案例分析會”，總結經驗、教訓，有效規避醫療風險。

3、依法加強醫療技術管理，提高臨牀科室競爭實力，尋求合作，強化學科建設。5月我院開展第一類及部分第二類醫療技術檢查，成立多學科、分組對全院臨牀、門診、醫技各科診療指南和操作規範執行情況進行考覈。遵守高危、敏感技術准入規定，嚴格醫療技術和人員資質准入、分級管理和監督評價管理，6月份對我院手術醫生分級和高風險診療醫生授權進行能力再評價和授權。落實醫療技術風險預警機制，完善並實施醫療技術損害處置預案，對新開展醫療技術進行申請、審覈、備案、評估和動態追蹤的管理。20xx年1月1日，我院神經外科與市立醫院神經外科對口支援協作項目啓動，半年來取得了顯著成效，業務量同比增長34.08%，牀位使用率同比增長24%，達127%位居全院前列，手術病例同比增長17例，其中開顱手術21例，顱骨修補2例，且手術質量明顯提升，更重要的是隨着合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會效益也逐漸凸顯。

4、堅持以病人爲中心，以優質護理服務爲切入點，強化以人爲本的服務理念，加強護理工作管理，增強病患服務意識，不斷改進服務質量。“三分醫療七分護理”，我院始終把加強護理隊伍建設，提高護理技術水平和服務能力納入年度工作重點。上半年依據等級醫院評審標準和落實“優質服務年”及“三好一滿意”活動，逐步建立健全了護理工作規範，並嚴格落實核心制度、條例、護理管理制度，規範護士行爲。落實護理目標管理，制訂20xx年度護理部各項工作計劃和目標，包括安全目標，護理質量管理計劃和質量指標，並以此監控各護理單元各項指標合格、達標情況，對存在突出質量問題的科室及時下發“整改建議書”限期整改，並按時追蹤評價整改結果，保證了護理質量。深化優質護理服務，在20xx年骨科、外科、內一、腦外科四個示範病區的基礎上，20xx年新增外一科、腫瘤科兩個病區開展優質護理服務。示範病房在落實責任制整體護理服務模式、合理排班、夯實基礎護理，加強專科護理內涵質量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優質護理服務。

(三)加強衛生應急管理，健全應急組織體系，完善應急機制，提高應對突發公共衛生事件應急能力。

上半年我院應急領導小組在充分分析我院20xx年衛生應急工作重點的基礎上對我院災害易損性進行了綜合評估，重新制定20xx版《XX縣人民醫院應急預案》，並充分做好應急物資、設備的儲備，積極開展衛生應急培訓和演練，提高應急隊伍的實戰經驗。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，20xx年“兩會”、“兩考”期間的醫療保障。

(四)轉變工作作風，厲行節約，打造節約型醫院。

轉變工作作風，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費是今年國家政治生活的'一個主題。我院認真貫徹落實中央“八項規定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關要求，上半年進一步嚴肅工作紀律要求，並下發《關於嚴肅工作紀律的通知》，要求全院職工嚴格遵守上下班制度、請銷假制度，嚴禁上班時間做與工作無關的活動，嚴禁當班、值班期間飲酒等，切實轉變工作作風，落實首問、首診負責制，盡職盡責，爲病人提供優質服務。並落實會務費、招待費節約制度，上半年公務費用明顯降低。同時積極打造節約型醫院，從節約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院範圍內倡導節能降耗，並向縣發改委申請節能改造項目立項，醫院門診、住院樓所有照明燈統一更換爲led節能燈。

(五)加大設備投入和醫院信息化建設，提高醫院診療水平和科學管理能力。

上半年，在醫院資金短缺的情況下，想方設法籌集資金添置了麻醉機、聽力計、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動血球分析儀、人自動血培養分析儀等價值130餘萬元的醫療設備，有效提高了醫院診療水平。爲適應現代醫院建設發展，提升工作效率，促進醫院信息化建設，今年我院建成了檢驗管理系統(lis)、合理用藥系統(pass)、臨牀路徑系統、醫院感染監測系統、手術安排系統，並與縣農行合作啓動了“銀醫一卡通”項目，使我院的信息化建設有了突飛猛進的發展。

(六)紮實推進縣級公立醫院綜合改革，嚴格落實新農合、醫保政策，多措並舉，讓利羣衆，解決老百姓“看病難、看病貴”問題。

我院醫改工作自20xx年12月15日實行藥品零差率和調整醫療服務價格時起正式開展。在縣醫管委、醫管辦的領導和支持下，按照“醫院得發展，羣衆得實惠，政府得民心”的要求，把堅持公立醫院的公益性放在首位，以“深化醫院內部改革，創新醫院管理體制，改革醫院內的運行機制”爲重點，充分調動醫務人員的積極性，推進了公立醫院綜合改革的深入開展，提高了醫療服務能力，切實減輕了全縣城鄉居民看病就醫負擔。上半年，結合縣級公立醫院綜合改革要求，深入分析當前院情，廣泛聽取不同類別人羣意見，對醫院績效考覈體系進行了完善，健全以服務質量、數量、醫療費用控制和患者滿意度爲核心的績效考覈方案，實行合格績效與優質績效並行的措施，以實現多勞多得、優績優酬，體現醫務人員技術服務價值，做好效益和公平兼顧文章。同時，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財務、後勤、設備等職能科室對石牌分院的資產進行了全面清理評估，進一步完善了石牌分院的剝離方案，爲縣委縣政府決策提供科學詳盡的依據。

嚴格執行新農合及醫保政策。在控制住院病人次均費用、藥佔比、平均住院日等新農合及醫保運行指標上，我院每月進行檢查分析，並及時將運行情況通報全院，對臨近標準的提出預警，對超標的實行“約談”，確保了我院新農合及醫保運行工作更加規範、更趨合理。

(七)積極履行公立醫院公益使命，大力開展社會公益活動，強力推進文化建設，不斷提升醫院文化內涵和社會形象。

今年來，醫院不斷開展義診、送醫送藥下鄉、慰問幫扶等活動。3月15日組織青年志願者在縣政府廣場爲廣大羣衆提供健康諮詢活動;4月26日組織專家及青年志願者赴三橋敬老院，開展“關愛老人·送健康”活動，爲100餘位老人進行了血壓測量、白內障篩查、心電圖檢查等免費健康體檢和健康諮詢;團支部還開展了“青年志願在醫院”活動，每週一在醫院門診大廳開展免費諮詢、免費測血壓、量體溫，勸阻吸菸，維持醫療秩序，幫助分診、導診，爲行動不便患者送檢送診等活動;3月份攜手縣殘聯開展了“春風送暖·大愛無疆”活動，免費爲200餘名患者白內障患者和婦科、泌尿外科患者免費實施微創手術。

醫院在開展公益活動的同時，大力加強文化建設。在5.12護士節成功舉辦了“我的生活、我的夢”演講比賽暨頒獎晚會;組織了青年醫師、護士“三基三嚴”技術大比武;開展了“廉政文化進醫院”等活動。同時，充分利用縣電視臺、政府網、《今日懷寧》報、懷寧新聞網、懷寧衛生網和院內網站、電子屏、宣傳欄等平臺正面宣傳醫院發展建設，展示醫院職工健康向上和愛崗敬業的精神面貌，提升了醫院文化內涵和社會形象。

醫院工作總結 篇2

20xx年在XX縣衛生和計劃生育局的正確領導和大力支持下，我院緊緊圍繞以“市場爲導向，創新經營思路、經營理念，主動適應醫療市場需求，轉變觀念，樹立品牌意識，有效增強綜合實力”爲總體思路；以“病人爲中心，醫療質量爲核心，構建和諧醫患關係”爲工作目標，全院職工團結協作、奮力拼搏，較好地完成了全年的工作。現總結如下：

1、醫療業務指標完成情況

（1）診療工作總量174381人次，同比增加46664人次。其中：門急診169138人次，同比增加50233人次；居民體檢22166人次，同比增加3354人次。

（2）出入院5243人次，同比增加69人次；

（3）平均住院日7天，同比減少1天；

（4）牀位利用率67%，同比增加2%；

（5）藥品比例36%，同比減少2%。

2、經濟指標完成情況

20xx年累計實現業務收入2160萬元，同比增長260萬元。其中：醫藥收入2124萬元，同比增長32%。

3、加強醫療質量管理，服務水平穩步提升

繼續實行二十四小時值班制度，不斷完善並嚴格落實各項醫療質量管理核心制度，加強醫務人員醫德醫風建設，實行行風民主評議，加強羣衆監督，不斷提高服務水平。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，以羣衆滿意爲最高目標，自覺抵制醫藥行業的不正之風，加強自身職業道德修養，努力構建和諧醫患關係。

4、做好公共衛生工作，提高農村衛生工作水平

一是計劃免疫工作正常開展，嚴格執行國家有關政策，積極開展擴大規劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作，降低相應傳染病的`發病率。三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網絡直報工作。五是搞好強化免疫和查漏補種工作，對轄區內適齡兒童開展麻疹疫苗強化免疫，乙腦、甲肝疫苗查漏補種工作。六是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作。七是繼續搞好公共衛生服務，在去年完成上級交給任務的基礎上，今年又紮紮實實創造性地開展了工作，使本轄區查體建檔人數達到了39002人，查出高血壓患者2476人，糖尿病患者990人，重性精神病人46人，腦卒中506人，冠心病xx70人，電子建檔率98.82%，並且對查出的慢性病人進行了及時回訪。

5、健全制度，強化措施，糾正行業不正之風

爲使我中心行風建設做到有章可循，結合我中心的實際情況我們先後制定了：醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案。爲進一步明確醫務人員的工作職責，我們本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽定目標治理責任狀。通過努力，使治理從過去經驗化治理步入了制度化治理的軌道。在行風建設上我中心始終以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點爲重點，健全制度，強化措施，做到人人有職責，處處有人抓，以此帶動糾正行業不正之風工作全面展開，並取得了良好成效。

醫院工作總結 篇3

在×××醫院6周的實習過去了，在這期間我們學到了很多東西，也發現我們自身的不足之處。這一個半月的實習，是我們珍貴的機會，也是我們珍貴的回憶。

我們學會了如何與病人溝通，我們也認識到了，精神分裂症、雙相情感障礙、精神發育遲滯的臨牀表現及鑑別。另外，在醫院開設的課程，我們也是學習到很多東西，我認爲，我學習到最有用的就是一個七步洗手法，因爲在整個實習的期間，我每一天都要用到七步洗手法。說到實習過程，其實，在剛剛近來這個醫院的時候，我們是既好奇又害怕，所以一開始跟着醫生進病區的時候，我們都是小心翼翼的看着，但是同時身體又是拘謹的，我們既想知道精神病人是怎樣的一個樣子，同時又害怕有病人發病回傷害到我們自己。

我一開始是輪精神病一科，這是一個女病區，總的來說這裏的病人都是相對於二科、三科都是比較溫和的，這是我去過二科、三科，之後得出的比較結果。跟着醫生們進去一科的病區，女病人一下子就都圍上來，說我要出院、我要出院，還有的病人扯醫生袖子強迫醫生和她說話。和一科病人交流都是比較順利的，記得第一次和女病人聊天，她一開始說的是自己進來醫院之前的經歷，在一個電視臺打工，自己開了一個小飯館，一開始我們三個實習生都相信了這就是她自己的經歷、而且很真實，直到帶教的韋醫生走過來問我們，你們以爲這是真的？之後韋醫生就問病人，哎，你爸爸是誰？之後病人就說她爸爸是一個億萬富翁，北京人，很疼她，給她買了四套房子。當時我的內心是崩潰的，我付諸東流的信任，被騙了。接着想的就是，這個病人有很嚴重的妄想。之後，我們三和這個病人繼續聊天，再扯回電視臺的話題，她說很多帥氣的男明星都是她的男朋友，鍾情妄想。

事後查病歷才發現這個病人是一個精神分裂的病人。在一科，印象很深的還有的是一個躁狂的小女孩，17歲。這個病人並不是我們主動找她聊天的，而是她看見我們實習生就走上來說，你們很漂亮！真有眼光，之後我們就和這個小女孩聊了2個小時，她說她是在家裏亂髮脾氣，所以被爸爸媽媽送進來的，之後和聊到她以前讀書打工的經歷，很真實。事後發現這是一個躁狂的病人，事後我們實習小組關於她是否有自知力、說的話是否真實可信作了一番深入的探討，我認爲她是有自知力的，真實可信，因爲她對現在所處環境有正確的判斷：但是大家認爲她的話並不可信，原因是她說的發脾氣並不像她說的簡單，她發脾氣是，在家大吵大鬧、砸東西，怪2歲的妹妹壞她好事。和病人聊天，我個人認爲並不是只問症狀，還可以和他們聊聊生活上面的事情，以前的事情，他們感興趣的事情，這樣你會發現他們也會尋找生活中的美。

相對一科的溫和，二科真是很刺激。第一天進去二科的病區，宋主任問診了第一個病人，在問第二個病人的時候，一個躁狂的病人就發作，撩起衣袖想打人，噼裏啪啦，一堆醫生護士就按住了那個衝動打人的病人，把他擡到牀上，男護士就那帶子來，把病人的手手腳腳都綁住了，在這其間病人一直在掙扎，還大叫我是警察，你們綁我幹什麼。宋主任還在一邊跟我們實習生說，所以我們二科都是有學習防爆術的，你看啊，就是爲了處理這個情況，我們精神科醫生，就是經常可能與遇到這些情況，因爲病人發病的時候是沒有自知力、沒有理智的，衝動傷人，所以，你們在病區的時候就要學會保護好自己。

跟着宋主任查房的時候，宋主任經常跟我們講解錐體外系反應。一次看見一個病人舌頭伸縮不自如，主任就問，你們知道這是什麼嗎？有醫生就答錐體外系反應，接着主任就給我們講解錐體外系反應示如何，而且還自己表演錐體外系反應給我們看，說道角弓反張的時候，還拉着病人一起表演。在二科，經常可以看見強制入院的病人，每次看到都心驚膽戰的。在四樓，跟着唐醫生，見識到了，真正的MECT。記得以往在東莞某某醫院的時候，那邊的老師就給我們講解了MECT，可是我們並沒有見到過MECT實施的過程，在四樓就終於可以見識到了。MECT開始前的8個小時，病人要禁飲禁食。開始前要打針，真正的電的過程也就是幾秒鐘，從打肌鬆劑到結束也就是十幾分鐘的事情，沒有見過的時候以爲跟在電影上面看見的一樣，病人要被電好一會，事後忘記了被電的過程。真正的MECT是，開始前打針，病人就進入麻醉狀態，電

2、3秒後，由於打了肌鬆劑，所以要給病人輸氧，一般十幾分鍾後病人就可以醒來，醒來後要檢查病人的意識是否清醒，最常見的就是問他，你叫什麼名字。在二科的倆週中，還記得一個少有名氣的病人，大書法家蘇××，迎煊發現這個病人的，而且一直有聊天，最後一天還把他介紹給我們一起在二科一起實習的同學，和蘇@@聊天很愉快，最後他還送我一副他的墨寶。

最後輪的一科是心理門診，第一週是6人份倆組，一半跟鄭主任，一半在測量室。我是先輪測量的3人中的一個，我跟的老師是袁老師，她是一個認真負責的好老師，在這一週中她教會了我很多東西，最記得她所對我和華仔說教的一句話，你們的理論知識是可以的，甚至比我都要好，但是你們最缺乏的`是臨牀的經驗，你們的經歷絕對沒有我多，所以你們要學習。印象最深刻的事SCL—90這個量表，第一次負責的病人做這個量表，診斷爲抑鬱的病人缺做出精神病性症狀很嚴重，袁老師說自評的量表最後也要看報告是否和病人的症狀相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以這個時候你就要協助他一起做這個量表了，還有就是協助病人做量表的時候，你問話要有技巧，例如你看到題目是測量關於強迫的，你就可以具體一點、通俗一點，不要照讀題目，因爲病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的話再轉述給病人知道，讓他理解，可以選出適合的答案。

還有，就是長川穀癡呆，因爲做個他評的時候，發現自己很多的不足。這個量表袁老師是在旁邊協助，我是主要問老人的那個人，我開口就被指出，聲音太小，老人家聽不到。我第一句就是照讀題目，老師就說，一開始就直接問題目這樣不好，你應該先好老人家聊聊天，問一下名字啊，住院幾天啊之類的，這樣聊一下天就可以讓他不要那麼緊張了，接下來再問量表的問題就比較容易了，做這個量表真的讓我獲益良多。在主任辦公室，可以見識到心理主任問診的全過程，特別是與兒童的交流溝通，特別要注意技巧。

這6周，暴露了我們這一批人很多的不足，也給科教科的老師帶來了一些麻煩，深感抱歉。第一次查房，就查出我們組員中有的男同學下午不去上班，在宿舍睡懶覺。這樣的情況，可能不止一次，我們這team人是自律性比較差，經過批評教育，他們也認識到自己的錯誤，沒有再犯這樣的錯誤。

第二次查房，就查到，我們3號宿舍使用大功率的燒水壺，上交這個水壺保管到實習結束，老師被迫使用這樣的方法來制止我們使用大功率，偷偷使用大功率，確實是我們的不是，×××醫院的宿舍本來就是有一定的年份了，不應該在哪裏使用大功率。後來3號宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老師也爲了幫助我們解決喝水問題，費盡心思申請到在宿舍安裝直飲水機，感謝李老師。還有的不足之處就是，我們之中參差不齊，有的同學在科室實習當中並沒有好好珍惜這個機會，不夠重視、不積極參與、主動性不強，在科室中並沒有好好完成老師交代的事情，特別是在比較忙的測量室，這樣的情況發生過幾次，確實是我們同學的錯。

但是，我也要自誇一下，我們當中絕大一部分人都是重視這一次的實習機會，我們也很用心的參與到科室的每日查房中來，主動與病人聊天，協助老師做好工作，我們是一羣好孩子。最後，對我們×××醫院的實習提出幾點建議，以便老師以後更好的做好工作。

1、希望以後科教科可以安排沒有那麼忙的醫生作爲帶教醫生，起碼不安排經常出差的醫生，安排這幾周都會常駐醫院的醫生爲好；

2、醫院飯堂的晚餐，可以稍微改善一下，或者可以稍微降低一下價錢；

3、每一個科室，最好有安排實習生座位，一科和二科的實習生都是坐到會議室的，每到醫生、護士要開會的時候，實習生就成爲無處安放的人兒，很心塞的說。

最後的最後，寫到這裏，我總結也要結束了，感謝×××醫院給我們提供這一次珍貴的實習機會，這一次實習獲益良多；感謝每一位帶教醫生教導與關愛，你們的每一次講解都給我們帶來新的知識；感謝×××每一位病人，謝謝你們肯予我們交流，給我們學習的機會，衷心感謝×××醫院的每一位醫生、護士，還有病人，謝謝你們！

醫院工作總結 篇4

20xx年我科在醫院及各有關職能部門的有效指導下，按照年初制定的工作目標和衛計部門醫管工作及行風建設工作要點,，摟起袖子加油幹,狠抓醫療質量安全,開展醫療安全隱患排查整治,做了大量卓有成效的工作，在各個方面均較好地完成了任務，取得了明顯成績現總結如下：

一、醫療工作

1.標本檢測：

全年完成臨牀標本檢測33435人次，經濟收入169萬元。院感監測112份。較20xx年增加6400人次，收入增收13%,20萬元。其中醫保合療患者xx950人次,佔總就診人數的53%.全年零差錯。

2.儀器設備：

全年儀器設備總體運行良好，設備完好率100%。所有設備每日養護，定期保養，按時校準，並做到次次有記錄。

3.院感監測：生物監測24件，空氣物表手每季度一次共計136件。

二.教學與業務培訓

院外：參加了由省檢驗中心質量控制培訓及西安市檢驗中心質量控制培訓各一次。

院內：xx全員參加了由醫院組織的醫療，控感培訓共2次。

xx參加了院級業務培訓考覈2次。

科內：xx按20xx年培訓計劃開展了十次業務學習講座。

xx堅持每月一次答卷式的業務考覈共十次。

xx科內召開以提高業務水平提升服務質量加強勞動紀律爲目的的醫療安全會議共七次。

三.質量控制

堅持每月一次對儀器校準工作，堅持每日的室內質控，共計室內質控45項。對於失控項目有分析有處理有記錄，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。堅持對即時檢驗(POCT)設備每季度一次的比對並有記錄，確保醫療質量。

全年參加了省檢驗中心的臨牀化學、血液學、免疫學、的室間質量控制評價考覈，兩次分別獲總分：94分；99分優秀成績，今年是第五次(年)連續榮獲相關合格證書。

每天堅持開展臨牀化學、血液學的室內質量控制，做到月月有記錄，有評價，有改進措施,保證檢驗結果的準確可靠。

四.新增檢測項目：

根據皮膚病特色引進超敏C反應蛋反分析儀。更新了尿液分析儀檢測設備。

五.開源節流，降本增效:

1.在醫療規範允許範圍內,自配生化清洗液，僅此一項每年節約資金2萬多元。

2.一年來堅持自行採集皮膚病標本，旨在減少漏診，提高收益。

3.20xx年省物價局較大幅度降低診療費收費標準後，我們及時編纂適合我院特色的醫（社）保組合項目並上報相關部門執行，旨在降本增效減少損夫。

六.醫療管理

全年,每月及每週三接受院方對我科醫療管理全面考覈，對醫療質量管理簡報或口頭回饋中存在問題均進行了及時整改，以確保醫療質量逐步提高。

自20xx年10月份起增設了:“每週自查記錄”我們堅持每週自查並留有記錄，旨在對每週工作回顧自查，發現問題及時糾正。

全年堅持每月對本科工作人員個人質量考覈，有細化的考覈項目，評分標準，自評與考評結合，促進員工自律與積極性。

七、不足之處

回顧20xx年檢驗科工作，經全體工作人員努力，在技術水平，服務質量上很下功夫，儘管受魏則西等大環境影響對民營醫院衝擊，仍取得了高於20xx年業績，但客觀的講，也還存在很多不足和需要改進的地方。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外，科室梯隊建設服務意識都有待進一步加強。與臨牀科室，患者的溝通也有待進一步的加強等等。

八、20xx年工作目標

成績只屬於過去，新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬元。

20xx年原計劃完成300萬元，各種因素影響造成實際完成169萬元。

20xx年計剗完成200萬元，如措施得力，大環境好,即便是現有的保有量仍可以實現的，其內部措施如下：

1.1/緊跟醫院宣傳導向，隨時調整服務措施，信息方面加強宣傳力度，擴大醫院社會認知度。

2/從科室角度增加品牌意識，推銷自我，建全皮膚病實驗檢查規範，隨時與臨牀科室溝通並對臨牀科室實施現場教學與集中培訓相結合方式，增加認知度，提高服務水平。

3/爭取院方支持增加服務項目，開發現有設備潛能。

4/提高服務意識，提高業務技能。贏得患者認知信認度。

2.立足民營醫院，徹底轉變服務理念，加強醫患溝通，提高病人滿意度。

3.嚴格執行各項規章制度和操作規程，杜絕差錯事故發生。做好各檢驗項目的質量控制工作，以實求是，確保爲臨牀提供準確，及時的病人信息。

4.加強業務學習，順應大環境變化；積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習新的.知識、新的進展，不斷提高業務能力和專業技術水平。

5.開發新項目、新技術。

爲了醫院更美好的明天，爲了我們共同的目標，我們一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰，爭取做出更加優異的成績。

醫院工作總結 篇5

一年來，我院在縣委、縣政府和上級衛生主管部門的正確領導和大力支持下，堅持以鄧小平理論和黨的十七大精神爲指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，踐行“三個代表”重要思想。院班子貫徹落實新時期的衛生工作方針和省委、省政府提出的“中醫藥強省”戰略指導思想；團結一致，全面落實科學發展觀，不斷深化改革，與時俱進，開拓進取。認真貫徹落實今年初全縣衛生工作會議精神，牢記“一切以病人爲中心”的服務宗旨，拓展業務範圍，提高醫療服務質量，強化院內管理，求生存、謀發展。今年來，經過全院幹部職工的共同努力，各項工作都取得了一定的成績。門診總病人數爲239375人次，住院病人數爲1639人次，同比基本與去年持平。其中好轉率達到35%，治癒率達到65%。今年1—11月份業務總收入1349萬元，同比略減。現將一年來的工作總結如下：

一、認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，結合實際，推進各項工作科學發展。

1、內強素質，外樹形象。

院領導班子團結奮進，堅強有力，注重內部素質的提高，進一步樹立中醫院的形象。在經濟比較困難的情況下，想方設法改造完善臨牀科室。五官科、婦產科、理療科改造後，環境舒適，診療結構合理，深受羣衆好評。爲強化管理，院部通過建章立制，不斷完善各項規章制度，包括考勤制度、請假審批制度、會議制度、財會審批制度、藥品購銷、陽關採購制度等等，並狠抓制度的落實，實行領導責任，部門管理，專人落實，促使各項規章制度落實到實處。強化醫務管理，不斷提高醫療質量，指導全院醫務人員認真學習《中醫藥條例》，營造學習氛圍，選送技術骨幹外出進修學習和參加國家及省內各會議活動共25人次，經濟費用達9萬多元，市科技立項2個，發表國家級論文2篇，省級論文5篇，市級論文2篇，舉辦學術講座6次，帶教進修實習生35人次，使醫院業務工作躍上新臺階。

2、繼續以骨傷科爲龍頭科室，大力拓展醫療業務範圍。

我院的骨科在某某乃至鄰近縣區羣衆心目中有較高的聲譽，爲了在社會和醫療市場劇烈競爭的形勢下，要處於領先的位置，我們必須清醒地認識到：醫療質量是醫院的生命線，醫技水平高低，醫療質量好壞是醫院生存發展的關鍵，爲迅速提高本院的醫療技術水平，在抓好骨科這一龍頭科室的同時，繼續開展高難度的骨科手術。一年來，開展骨科高難度手術12例，如開展了全髖關節置換術、腰椎間盤髓核摘除術等。我們還注意突出傳統中醫的特色，發展小專科，搞小而專，如糖尿病專科、脾胃專科、婦科和五官科等都取得了明顯的社會效益和經濟效益。特別是五官科，開展眼科手術135例，經濟效益和社會效益明顯提高。在突出中醫特色，創辦小專科一系列過程中，我們有如下體會：力求創建某某市醫療高水平的學科；間接地帶動中醫院的全面發展提高中醫院的知名度；方便羣衆就醫，減輕患者痛苦和經濟負擔；培養和造就中醫院自身的技術業務人才。事實證明，此舉是很適應我院目前發展的途徑之一，我們將會認真總結和探索經驗，一如既往，紮實開展下去，爭取更大的成績。

3、以開展“中醫醫院管理年活動”爲契機，狠抓醫療服務質量，防範醫療事故差錯。

我們在提高醫療技術業務、拓展業務範圍的同時，以開展“中醫醫院管理年活動”爲契機，按照中醫醫院管理年活動的要求，加強對病案、病歷的規範化管理，成立病歷、病案質控領導小組，充實成員，建立質控規章制度，使之形成一整套規範化管理，科學化決策，結合以人爲本、構建和諧社會和本院實際，充分發揮班子成員的班子結構，集思廣益，民主集中的原則，顧大局，立規則，制訂了一些可行的措施。如獎罰措施，與技術考覈掛鉤，與年度考覈掛鉤，科室績效與成本覈算掛鉤等等，落實和健全以大小科室醫療人員的崗位責任制爲中心的各項管理制度，制訂了切實可行的措施，如急診責任制、首診醫生負責制、三級醫師查房責任制和術前會診討論制度，特別是在抓病歷書寫質量、病案管理方面，辦公室協調，以醫務股牽頭，護理部、計財股等配合，在院各臨牀科室設置病案質量監控員，定期對各臨牀科室和醫生所書寫的病歷、病案進行檢查評分，病案甲級率達91%以上，並與年度考覈、職稱的晉升、技術考覈掛鉤，實行獎優罰劣的措施。在嚴格診療規範，提高醫療服務質量的同時，構建和諧醫患關係，建立醫患交通平臺，使病人來得放心，醫療安心，活得開心，從而減少了醫療事故、差錯的發生。由於真抓實幹，獎罰分明，取得了很好的社會效益，在社會上樹立中醫院是平安醫院的良好形象。

4、繼續開展深入學習實踐科學發展觀活動，貫徹落實縣委提出的“樹正氣、強管理、促發展、惠民生”會議精神。

按照縣委、縣政府和衛生主管局的安排，做到領導重視，精心組織，周密部署，動員全院黨員幹部職工積極參與，落實到位。我院領導小組及辦公室按照實施方案狠抓落實，設置了宣傳欄、意見箱，召開了多場次會議，進行了傳達貫徹、研究部署。

通過學習活動，大力加強醫德醫風建設。院領導班子高度重視醫德醫風建設，結合行風評議、萬衆評公務、繼續解放思想，深入學習實踐科學發展觀等活動，貫徹落實上級有關會議精神，組織學習先進典型事例，貫徹落實了《糾正行業不正之風》、《醫德醫風考評制度》等舉措，促使相關制度落實到崗。

二、繼續跟蹤，大力推進廣東省中醫名院創建單位項目建設。

去年初，院領導班子高度重視創建省中醫名院項目建設，班子多次開會討論，並組織全院各科股室負責人、護士長、班組長、業務骨幹座談，建言獻策。在充分論證的基礎上，我院確立了“某某縣中醫醫院創建省中醫名院改、擴建工程”項目，併成立了項目領導小組，大力開展、推進。本院克服各種困難，千方百計籌措部分經費，委託有限公司嚴格按照省中醫名院建設要求編寫了該項目可行性研究報告，縣規劃設計室設計了建設藍圖，經多方努力，我院創建省中醫名院改、擴建工程在市、縣發改委立項。該項目總投資爲1992.35萬元，分二期進行，其中一期工程建設投資爲1335.23萬元，拆除院內三排舊平房宿舍和舊制藥房，新建住院綜合樓7層（建築面積爲6200平方米）等；二期工程建設投資爲657.12萬元，拆除院內三棟宿舍樓，續建住院綜合樓8至11層（建築面積3600平方米）等。今年以來，我院繼續跟蹤該項目。

三、增強醫院文化建設，打造中醫藥文化名院。

1、增設圖書閱覽室，佈置、完善院內各宣傳欄。

爲增強中醫藥文化建設，院部還專門在行政區域內劃出空間，設置了圖書閱覽室，安排專人管理，佈置了整齊的書櫃、書桌，內陳各類醫學書刊、醫學掛圖、模具以及院各項規章制度等，豐富了中醫藥文化氛圍，爲幹部職工提供了良好的學習環境。

2、辦好每月一期《某某杏林》。

3、落實科學發展觀，建立高雅、清新的醫院環境。

我院在原有基礎上，想盡千方百計打造骨傷科、理療科、五官科等重點專科。骨傷科原分爲一區和二區，爲了進一步形成科學佈局，優化人才結構，合理安排醫護人員，院部研究決定了在住院部進行重新整合，設立了骨傷科和外科爲重點學科，突出了骨傷科的特色，明確了診療科目。原理療科設在門診樓三樓行政辦公區域範圍內，現搬遷到二樓，分男女理療室，使之方便羣衆就診，爲患者提供舒適的`診療環境，更好地保護患者隱私，受到了羣衆廣泛好評。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓，擴大了業務用房，佈局科學新穎，爲白內障超聲乳化、人工晶體植入以及青少年近視眼的激光矯治術提供了良好環境，提升了五官科的診療服務能力。原五官科業務用房經重新整改增設爲婦產科。各科室功能齊全，環境清靜、溫馨。通過調整和充實，使我院各科室科學合理的佈局，清新、舒適的環境，深受社會各界人仕的好評，樹立了醫院的新形象。

4、注重人才培養和中醫藥文化交流。

我院除努力打造“名科”，同時也注重人才培養和中醫藥文化交流，返聘了三位副主任醫師，加強醫療力量，爲年青醫務人員進行傳、幫、帶。最近開設了中醫三基知識培訓班，住院醫師繼續教育培訓課程，全院護理人員的“三基”培訓班，並邀請了有關方面的專家、講師授課，全院各科醫生都積極參加了培訓，認真學習，不斷提高業務水平，夯實中醫藥基礎，精益求精，以更好的技術服務社會、服務羣衆。

5、進一步加強醫療合作，提高醫院知名度。

我院繼續與廣州中醫藥大學骨傷科醫院合作開展業務。20xx年同省人民醫院聯合組成合作醫療點，實行雙向轉診。同時，亦是韶關醫學院臨牀教學、實習基地。20xx年同附屬一院建立聯合醫療基地。今年來，我院在此基礎上，繼續加強合作，通過外引、內聯，逐步提升我院在社會的知名度。

6、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開發、“規劃到戶、扶貧到人”，多次下鄉到村，對貧困戶進行幫扶。

7、今年6月我院積極響應縣委、縣政府提出的“捐資辦學”的號召，發動黨員、幹部踊躍捐資，單位及個人共捐資1萬2千多元，爲本縣辦學助教貢獻力量。

8、配合縣委、縣政府及衛生主管局，做好綜合改革調研工作。

四、存在的問題

1、歷史債務沉重，資金嚴重不足，發展舉步維艱。

2、業務用地不夠，基礎設施落後。

3、醫療儀器設備缺乏、陳舊。

4、高科技人才缺乏，技術力量不足，綜合實力不強。

五、下一步工作思路

1．繼續推進項目建設，爭取在省、中央立項；爭取中央、省、市、縣撥款扶持，建設新住院綜合大樓，分階段還清歷史欠款，徹底改變落後的被動局面。

2．添置、更新醫療設備。

3．實施人才戰略，引進高科技人才和培訓本院業務骨幹，充實合適的醫療技術力量，逐步的向科學化、現代化中醫醫院邁進。

總之，在縣委、縣政府及衛生主管部門的正確領導和大力支持下，我院將貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，繼續解放思想，全面落實科學發展觀，構建和諧社會。外樹形象，內強素質，科學管理，打造中醫專科品牌，促進醫院全面可持續發展，以精湛的技術、優質的服務態度更好地滿足人民羣衆的健康需要；發揮中醫藥特色優勢，爲建設省中醫名院而奮鬥。

醫院工作總結 篇6

一、情況概述

20xx年，我院圍繞主題主線，認真貫徹實施《條例》，深入推行政務公開，積極轉變職能，有效促進了醫院工作的公開透明和高效運轉。一是領導重視；二是規範運作，嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息。主要工作如下：

（一)主動公開信息

20xx年在政府公開網站公開各類信息100餘條。有效保障了公民的知情權，提升了醫院公信力,對羣衆知曉醫院決策發揮了重要作用。

(二)依申請公開政府信息情況和複議、訴訟情況

20xx年度沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案和申訴案

二、工作組織推進情況

我院的政府信息公開發布方式主要是以主動公開爲主。公開的信息主要來源於院辦公室和其它各科室的相關法規、政策、工作動態、業務及服務等。所有信息都必須經過院辦公室初審，初審覺得有公開發布價值的再由辦公室報分管領導複審，通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最後交具體承辦人網上公開發布事項。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發佈，這不僅有效防止了泄密事件的發生，而且有效提高了政府信息公開工作的`效率和質量，更有利於政府信息網絡平臺的管理和安全。

三、政府信息公開年度評比中榮獲全縣第六名。

四、工作中存在的主要問題、改進措施

1、對政府信息要進一步加強上報

2、政務公開網頁信息有待進一步提高公衆對醫院工作情況的知情權及監督權。

醫院工作總結 篇7

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現業務收入xxx萬元，業務利潤xxx萬元。完成社區及主體職工查體餘人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

強化思想教育，提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習餘人次，爲部門行風建設打下堅實的理論基礎。

建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表餘份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯繫簿制度，定期檢查聯繫簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答覆，時刻接受羣衆監督，受到患者好評。

落實完善制度，加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒佈的`《衛生技術人員禁令》以及xxx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，並榮獲xxx優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

建立質控網絡在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案並予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督並予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力爲患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程並懸掛過於醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

努力提高醫務人員的業務素質組織醫務人員每兩週安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯繫實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考覈一次，年職工筆記平均達字以上；有計劃的向院內推薦業務骨幹外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員人次，並嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；

鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。鼓勵職工總結臨牀經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發表論文人次x篇，獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。

加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力爲了提高醫療質量，不斷滿足人民羣衆日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值餘萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

加強對外技術合作門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設作爲提高職工凝聚力的橋樑和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展幹羣談心活動，爲職工解決實際困難。參加社區及院內各項活動xx餘人次，在社區十大歌唱家評選中，xx奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，xx奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金爲科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展幹羣談心餘人次，使得職工都能以院爲家，在困難面前、煩惱面前都願找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

具體指標：

開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發生。

醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。

醫院內部管理制度執行率，無影響醫院考覈積分的責任現象發生。

醫院感染率，一人一針一管一用一滅執行率。

四、存在的問題與不足

主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，並付諸實施。

醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

醫院工作總結 篇8

健康教育是提高公民健康素質的重要手段。按照xxx市健康教育所對健康教育工作的整體安排和部署，一年來，xxx市結合實際，有針對性地開展了重點疾病、重點人羣、重點地區的健康教育與健康促進工作，加大了醫院、社區、學校的健康教育工作力度，並加強與“行動”部門溝通、協作，共同完成了20xx年健康教育與健康促進工作任務。

一、領導重視，組織較爲完善

各醫療衛生單位均有分管領導負責健康教育工作，並設有職能科室及專（兼）職人員，將健康教育工作與業務工作同步推進，建立健全崗位責任制，並給予了一定的經費支持，確保了健康教育工作的正常開展。做到了年初有計劃、年終有總結。

二、億萬農民健康促進工作

（一）加強組織領導，推動億萬農民健康促進工作的開展

市“行動”辦高度重視此項工作，及時調整了因人員變動的“行動”領導小組成員，並於年初召開了“行動”領導小組協調會，詳細部署了各部門工作職責和工作任務。各部門將“行動”工作與自身職責有機結合，推動“行動”工作的如期開展。

（二）各部門各司其責，各盡其職，促進“行動”任務順利完成

1、衛生局20xx年實施了“四幫一”工程，即由疾控中心、衛生監督所、婦幼保健院及市醫院四家單位共同幫扶三個目標衛生院的相關業務工作，其中健康教育工作是重點幫扶內容之一。支援單位以此次活動爲契機，深入學校、村民家中採取現場培訓、觀看科普片、面對面宣傳及發放宣傳資料方式，將衛生防病知識、正確生活方式和行爲以及日常保健知識傳播給村民，爲增強村民的自我保護意識，提高身體素質產生了積極影響。

另外，各級各類醫療衛生機構結合自身實際，開展了健康教育與健康促進工作。除了面對面向患者及親屬提供多種形式（健康處方、宣傳冊、宣傳板）健康教育服務外，同時將健康教育列入病區常規工作制度，納入醫護人員崗位責任制。使病人及家屬從門診、住院、出院全程享受健康教育的呵護。並利用“衛生三下鄉”之機，適時開展健康教育知識的.培訓及面對面宣傳，內容涉及重大疾病（艾滋病、結核病、布病、甲流感、地立病等）、生活方式和行爲、保健常識等等，同時發放各種宣傳資料，進一步強化了村民衛生防病意識和能力，培訓的內容因與村民日常生活息息相關，爲此受到廣大村民羣衆歡迎，並對他們的生活質量產生一定的影響。

2、婦聯部門爲了彰顯婦女幹部在衛生防病工作中的優勢，與疾控中心密切合作，開展了結核病等防治知識培訓，爲面向村民開展衛生防病知識宣傳提供了技術保障。

3、農業部門加強了農村沼氣清潔能源建設，本年度已在xxx辦事處安裝沼氣池xxxxx個，爲節約能源，減少環境污染做出了貢獻。

4、愛衛部門積極開展農村改廁及滅鼠、滅蟑工作。爲改善農村環境衛生面貌，預防疾病，促進農民健康水平的提高和生活質量的改善提供了政策和環境支持。

5、文體廣電部門充分發揮大衆傳媒優勢，增加了衛生防病及保健知識的播出次數，及時傳播到老、少、邊、窮地區，提高了農民羣衆的健康衛生知識水平。

6、教育部門通過健康教育課、現場觀看光碟、主題班會、宣傳欄宣傳等多種形式開展農村中小學健康教育，從小培養農村青少年的健康意識，提高農村青少年的衛生知識水平，養成有益於健康的行爲生活方式，從而使其成爲健康教育的生力軍。

按照市健康教育所的安排和部署，全市中小學校、中專學校積極開展了精神衛生宣傳活動，活動以“使用網絡應有度，科學合理才健康”爲主題，各校師生紛紛參與，形式靈活生動，宗旨是及時引導學生不要沉迷於網絡當中，要科學、合理運用網絡。此項活動在學生中產生良好反響。

三、加強能力建設，提高業務素質

加強能力建設是提高健康教育工作質量的保證。至目前，疾控中心舉辦各級（中小學校、托幼園所及醫療機構）各類（手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病；計劃免疫；健康教育；消毒；布病、地方病、病列因報告等）培訓班xx次，培訓人數達xxxx餘人次。

四、健康教育活動開展情況

（一）宣傳日活動

圍繞重點疾病開展了“3.24結核病”、 “4.25計劃免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血壓”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣傳日活動。活動於市中心繁華地段舉辦，以懸掛橫幅、諮詢臺、發放宣傳資料等形式進行，現場累計發放各種宣傳資料達xxxx餘份，解答諮詢xxx餘人次，出宣傳板x塊。

（二）相約健康社區行活動

爲了防止甲流感疫情在社區爆發，市健教所深入xx社區開展甲流感防控知識、健康素養xx條、呼吸道疾病預防及衛生保健等知識講座及面對面宣傳，同時下發了相關衛生防病宣傳資料xxxx份。

（三）健康面對面鄉村行活動

爲了將健康知識、理念及防病技能及時傳播到鄉村，疾控中心及健教所專業人員深入到xxx中小學校、部分村民家中開展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素養66條等面對面宣傳活動，發放宣傳資料xx份，張貼橫幅6x條，發放並觀看防病光盤x次。此次活動讓xxx餘名中小學師生及村民受益，使他們更進一步認識到“預防疾病比治療更有意義”，並掌握了防病的技能。

（四）大衆媒體傳播活動

我們充分發揮大衆媒體的宣傳優勢，在各個衛生宣傳日及重點疾病的流行季節，通過廣播、電視、報紙、網絡等形式普及衛生知識和防病知識，及時向社會和公衆傳播相關信息。

（五）傳播材料製作情況

爲了廣泛地傳播衛生防病知識，疾控中心自行製作併發放的各種宣傳單、宣傳畫、宣傳手冊、摺頁、光盤等總數達xx餘萬份。

（六）控煙工作

根據xx市衛生局文件，市衛生局制定並下發《xxx市衛生系統全面禁菸實施方案》，要求各醫療衛生機構按照“方案”要求做好控煙工作。各醫療衛生單位均已制定了嚴格控煙制度和獎懲制度，並設有禁菸標識，設立了無煙區。通過開展控煙健康教育，人們對吸菸的危害認識也在逐漸提高，並正在努力營造良好的無煙環境，爭創無煙醫院稱號。

五、存在問題

一是健康教育經費仍顯不足；二是人員少，任務重，多數單位健康教育人員仍爲兼職，導致不能全身心投入，個別檔案資料欠缺、不規範；三是人員素質有待進一步提高；四是控煙工作需要全社會的共同努力，目前，實質效果不太明顯。

六、今後工作思路

一是加強隊伍建設，提高健康教育專業素質；二是繼續圍繞“三重點”開展健康教育與健康促進工作，並進一步加大社區、學校、醫院的健康教育工作力度；三是繼續加強部門溝通、合作，使“億萬農民健康促進行動”取得新成果。

醫院工作總結 篇9

20xx年在市各級領導及衛生局領導的關心指導下，在院董事會及院務會的領導下，我院全體專家員工團結一致，以主人翁的精神積極努力地工作，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將全年工作總結如下：

一、完成各項經濟指標

（一）全年完成門診23440人次。

（二）出院1846人次。

（三）各種手術98臺次。

（四）全年業務收入641萬元。

二、20xx年開展的主要工作

（一）醫療工作

繼續堅持“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立“質量是天職”，不斷提高醫療整體水平：一是利用本院專家傳、幫、帶，專家除了每天堅持查房，對年輕醫生一帶一，堅持按住院醫生24小時負責制培養和鍛鍊；二是臨牀工作圍繞嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭上防控醫療隱患，爲了提高醫院整體水平，更好地防範和減少醫療風險，爲臨牀醫生辦理了醫療保險，並與湘雅專家團隊建立了遠程會診關係，已會診10人次，對我院形成了一個較好的技術支撐平臺，爲臨牀解決了不少疑難問題，擴大了醫院的影響力，許多專家及員工不辭辛苦、不計較節假日休息和報酬，還有的帶病堅持工作，爲病人的檢查治療，樓上樓下奔跑，盡心盡力；三是堅持每週三全院業務查房

1制度及兩個月或季度進行病歷檢查講評，請本院專家及外院專家進行業務講課8次，不定期進行業務知識考試2次，考試合格率達98%，今年以來，有三名年輕醫生通過了助理醫執的考試；四是完善了醫院的硬件建設，醫院在資金緊張的情況下，根據臨牀工作的需要，新增病牀9張，添置了彩超機，外科手術及其他器械；五是各科室工作平穩有序進行，全年完成業務收入641萬元，較上年增長16.7%，其中住院收入413.5萬元，較上年增長34.36%，門診收入227.7萬元，較上年基本持平，藥品收入343.79萬元，較上年增長17%，醫技科檢驗收入115萬元，較上年增長32.18%，放射收入16.77萬元，較上年增長17%，B超收入27.7萬元，較上年增長44.39%，全年病歷書寫率達100%，基本消滅III級病歷。醫技科室做到了按時發報告，報告準確率達98%以上，無明顯誤診，無病人投訴。中西藥房做到了價格準確、處方調配無差錯、工作忙而不亂，全年盤底無虧損。

（二）護理工作

20xx年護理部繼續推進“以病人爲中心，以質量爲核心”的醫療護理質量服務工作，把改善服務態度、提高護理質量放在首位，狠抓“三基三嚴”訓練，在學習中注重以實際操作爲主，除了集中業務學習外，要求每個護士在基礎護理工作、醫囑查對及護理文書記錄，門診、住院病人的治療護理、小兒頭皮針穿刺等各項操作都嚴格按照操作規範，護士長經常現場抽查、季度考覈、全年護理收入628685元，組織業務學習16次，考試2次，整個護理隊伍的素質和業務知識、操作技能得到提高，院感工作進一步得到加強，今年重新調整院感領導小組，確定專人抓院感工作，派人蔘加省衛計委組織的院感知識培2訓班，院內組織3次專題培訓講座，加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、消毒監測的管理和考覈。一年來收到病人感謝信10餘封，錦旗7面，在市裏組織的羣衆評醫活動中蔣平霞同志被評爲“人民滿意護士”。曹晴、劉海英、鄧嘉婷評爲“院優秀護士”，並涌現了不少工作勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的護理崗位上努力工作的“白衣天使”。

（三）加強醫德醫風建設，打造羣衆滿意醫院

醫德醫風建設是社會主義精神文明重要組成部分，也是體現醫務人員道德水準的具體體現，我院按照市裏組織開展的羣衆評議活動，多次召開會議，安排佈置活動的開展，作爲醫務工作者，我們始終要把良好的醫德、優質的服務作爲工作的重中之重，規定接待病人文明用語，耐心細緻爲病人服務。爲了豐富員工文化生活，勞逸結合，院裏組織專家及部分員工到井岡山參觀學習，組織全院員工參加棋牌樂及羽毛球比賽，節假日組織會餐及發放禮品，繼續爲簽了合同的員工購買養老保險和醫療保險，爲部分工作表現好的員工適當提高工資，增強了醫院的凝聚力。今年7月份，市裏第一階段評醫活動總結，我院護士蔣平霞被評爲“人民滿意護士”，醫院也先後收到錦旗8面、感謝信20多封，評選出“院優秀員工”人，開業兩年多來獲得廣大患者良好的口碑。

（三）市場部工作

我院市場部是在學習和探索中建立起來的，各項工作依照院裏統一安排正常運行，但由於人員的不斷變動，以及當前市場工作的難度等客觀因素影響，工作中還存在一些問題。市場部的幾位同志在工作3中能夠盡心盡職，收到了較好的社會效益和經濟效益，能夠不辭辛苦，下鄉宣傳、布廣告、開展義診、接送病人，一年來大小義診38次，服務人羣達2000多人次，組織院裏其他科室人員參加爲振興學校教師體檢282人次，學生5250人，爲響應市老科協衛生分會號召，聯合市婦幼保健院在淝田鎮廟下村舉行送醫下鄉，免費爲80多位60歲以上老人做健康體檢，獲得市科協以及村民的良好口碑，提高了醫院的社會公益形象。

（四）其他工作

1.醫保農合工作穩步發展，今年以來，董事會及院領導想盡一切辦法，多次與相關職能部門進行溝通協調。一方面院內教育全體醫護嚴格按政策做好各項工作，提高報銷比率，爲病人服務好；另一方面，積極向醫保、合管辦領導彙報，逐步提高了醫保農合次均費用，整個醫療保險工作獲得相關部門領導的讚揚。

2.財務工作。各種財務處理、資金支付等走向正規，能按時完成各種財務報表，新增後勤倉庫、物品管理軟件，整個財務、收費工作無差錯，全年收支略有結餘。

3.後勤工作。後勤全體人員做到了爲臨牀服務，做好後勤保障工作，確保全院水、電、氣運轉正常，確保各科室工作正常運行，堅持每週一全院統一開早會，行政後勤統一查房，並建立了行政值班制度。今年投資近20萬元更換了315千伏新變壓器，並與兄弟單位互相合作，新增遙電電源，淘汰了發電機組供電，擁有了雙電源供電；投資近6萬元，新增兩層活動板房，解決用房不足問題，新開科室“疼痛康復科”正抓緊裝修，計劃元月18日開業，醫院也由營利性醫院變4更爲非營利性醫院。後勤科的同志不辭辛苦，以院爲家，工作不分髒活、累活、重活，基本能保證臨牀正常運轉。

4.基建工作。本院的發展必須要擴建，20xx年基建工作啓動以來，頗費周折，在院董事會的領導下，醫院排除一切干擾，特別是今年以來，做了大量的工作，先後向市各級領導彙報，多次與聶洲居委會、蔡子池辦事處、市規劃局、市信訪辦等溝通匯報，做好醫院總平面圖的規劃及新大樓的平面設計，地質勘探及環境評估，對設計圖紙進行了多次修改，並依法依規申辦各項手續，進行了擴建圖紙的.公示及聽證會，雖說有一定的起色，但仍任重道遠，還需舉全院之力，爭取早日開工建設。

5.存在問題

（1）人才匱乏，仍是制約醫院發展的主要因素，特別是具有臨牀經驗的醫生。目前科室連正常輪班的醫生都缺乏，急需引進兒科外科中醫科等醫生。

（2）醫療安全防範意識不夠，對部分疾病的變化風險估計不足，自我保護意識不夠。今年來出現一起糾紛，雖未引起大的影響，但造成醫院一定的經濟損失，還有一起病案尚待認定處理，醫療安全問題也是20xx年的主抓工作之一。

（3）醫院的管理還需加強，各項規章制度還需重點抓落實。雖建立了行政值班制度，但缺乏認真監督檢查，有些工作的執行力還不能完全到位，部分科室個別人組織紀律觀念不強，執行院管理規定自覺性差，上班時間科室吃東西、玩手機、打遊戲，工作時無菌觀念不強，部分操作技術不熟練等等。

（4）醫院建設發展壓力大。雖說現在國家出臺了各項政策，對民營醫院的發展很有利，但實際在基層做起來很難，每天忙於應付各種檢查及事務性的工作，發展的道路上還有不少困難，我們也將全力以赴，加強管理，團結全體員工，在董事會及院務會的領導下，在新的一年裏爭取工作更上一層樓。

醫院工作總結 篇10

20xx年xx月，我接受組織的委派，掛職到xx鎮中心衛生院擔任副院長，分管醫技、教學、科研、精神文明行風建設、宣傳等工作，現已近一年。在這一年中，我能認真學習，努力工作，多調查研究，傾聽羣衆意見，協助領導開展工作。通過這一年的基層工作，讓我學到了很多基層工作的工作方法，更在基層實際的工作中鍛鍊了自己的工作能力，積累了一些寶貴的經驗。現將掛職工作情況總結如下：

(一)轉變衛生院醫務人員思想，提倡以病人爲中心服務理念。

通過舉辦“滿意服務百日會戰”、“文明單位複評”等活動，使全院職工牢固樹立民生意識、責任意識和服務意識，不斷增強廣大職工“看一個病人、交一位朋友、增一份光彩”的服務理念，改善服務態度，提高服務質量。實現職工隊伍綜合素質不斷提升，醫院文化建設整體推進，儘可能在更深的層次上滿足病人的'需求，達到良好的社會效益，提高了百姓對醫院的綜合滿意度。

(二)發揮橋樑作用，加強醫院質量管理

密切聯繫xx市第一人民醫院，充分利用xx市第一人民醫院人才、設備的優勢及先進管理體系，根據xx鎮中心衛生院實際情況，協助院部開展以下一些工作：

一是完善制度。結合xx鎮中心衛生院實際情況，對醫院一些現存管理制度進行了完善修改。特別是配合醫務科，修改完善了“住院病人告知制度”、“住院醫生交接班制度”，對住院醫生交接班記錄本的記錄進行了規範化書寫，對院感科的管理體系文件在市一院專家的幫助下進行了全面完善修改，使醫院各項管理工作制度化、規範化。

二是組織業務學習。邀請市一專家作了一次“社區高血壓病防治”的全院性業務學習講座，提高大家業務水平。

三是參與啓動消毒供應集中管理工作。今年5月份市衛生局醫政科下發了《關於啓動消毒供應工作的通知》，我院積極響應，落實此項工作。

四是參與陽光用藥工程。建立和完善“陽光用藥工程”各項管理制度，提高科學合理用藥水平，進一步提高醫療質量，保障醫療安全，提升患者和社會對醫療服務的滿意度。

五是參與醫療質量檢查。重點查看了住院病歷中的檢驗報告單是否符合規範，一些重要化驗結果在病程記錄是否有記錄、分析及相應處理措施。

(三)堅持掛職鍛鍊與本職工作相結合，認真履行了自身職能。

結合xx鎮中心衛生院檢驗科實際情況，我做了以下4項工作。一是完善規章制度，規範操作流程，對一些不合理的流程操作進行了指導糾正，保證醫療安全;二是建立xx鎮中心衛生院檢驗科質量考覈細則，加強質量管理。三是溝通臨牀，把有限的實驗數據轉變爲高效的診斷信息，更好地輔助臨牀診斷和治療。四是做好儀器比對，把檢驗科的'血糖儀、尿液分析儀、血球分析儀與市檢驗中心的相應儀器進行比對，保證檢驗結果的準確性，爲臨牀診斷、治療提供依據!

總之，通過這近一年掛職鍛鍊學習，使我瞭解了基層，學會了換位思考，增加了責任感和使命感，樹立了大局意識和服務意識，鍛鍊了務實的工作作風，提高了組織協調能力，綜合素質得到了提高，有利於回到以後的工作崗位上更好的發揮作用，以更好的狀態投入到新的工作中!

醫院工作總結 篇11

20xx年，市一院深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動，以人民羣衆滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續改進和提高醫療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。

　一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。

醫院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創建領導小組和辦公室，印發《關於建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性文件，科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。

　二、努力提高醫療服質量，保證醫療安全。

1、開展醫療質量與安全專項治理活動，啓動“醫療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全爲主題活動。

2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫療質量與安全意識。

3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識，尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習，及時通報平安醫院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。

三、積極開展優質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。

1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包牀”措施，推動所有病區開展優質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“ 愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題爲“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液淨化中心使用“安全聯繫卡”，婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的諮詢；

2、結合護理工作特點，收集醫療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；

3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動，實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創建省級文明單位。

4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。

四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定，建立責任追究制度。

嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄並及時反饋，投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理彙總後，經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子，在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報，認真查找投訴、糾紛的發生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，並及時上報有關部門爭取各方支持

　五、加大資金投入，改造環境形象，保障患者基本的醫療需要。

1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用，實現了真正的一院“雙迴路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民羣衆的醫療需求。

2、進一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控，監控點達到200多個。

六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。

1、建立後勤每週“查房”制度，總務水、電、工等人員每週2次對全院病區、科室進行查房檢查，對用電線線聯路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫院硬件建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監控，保證醫院安全；全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練，提高應急能力和水平。

2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人蔘加，負責醫院事務的全面協調工作；業務總值班由臨牀高級專業技術組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查；護理總值班由各病區護士長組成，在檢查護理質量的.同時，對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。

3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院週會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。

4、完善醫院安全責任區及考覈制度，增加護完人力量，實行2 4小時巡邏與區域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班彙報制度，突發事件5分鐘到位，起到院內110的作用。

5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。

20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，爲醫院建設與發展創造了良好的社會環境，一院批准爲三級綜合醫院，全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆，與復旦大學兒科醫院的合作順利推進，逐步實現了在更高臺階的發展。

醫院還獲得省節能減排示範單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅豔獲得全市十佳優秀護士稱號，裴培獲得全市優秀團幹稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。

20xx年，市一院將在市衛生局黨委的正確領導下，繼續深入開展綜合治理和安全生產工作，爲醫院更好更快地發展保駕護航。

醫院工作總結 篇12

我院愛嬰醫院工作在越秀區衛生局的指導和幫助下，重點以鞏固“愛嬰醫院”爲目標，以認真貫徹實施國際母乳餵養成功措施爲中心，加強產科質量的建設，提高產科人員的思想素質和專業技術素質。進一步建全各項規章制度，積極宣傳母乳餵養的好處，以保證新生兒４～６個月純母乳餵養，提高兒童健康水平，使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。現將我院20xx年度愛嬰醫院工作總結如下：

一、 領導重視、認識深入

爲了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處並能正常運轉，特成立愛嬰醫院領導小組及愛嬰醫院技術指導小組，周赤龍院長和蔣文凱政委親自擔任愛嬰醫院領導小組組長，親自掛帥，負責有關制度的落實、檢查及技術培訓，使職工掌握、執行母乳餵養規定，使鞏固愛嬰醫院成果作爲“一把手”工程，確保了鞏固愛嬰醫院成果順利進行。

二、 培訓規範，知識完善

爲保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致，醫院制定了母乳餵養制度，並下發到各科室認真貫徹執行。同時對產兒科在崗人員進行了強化複訓，一年一次的理論考試考覈，考覈合格率達100%。對新上崗人員進行了指導培訓，培訓人次10人次，培訓合格率達100%，確保了深化愛嬰醫院行動的質量保證。

三、 院內感染管理進一步加強，全年無暴發流行

爲切實控制產房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現 “兒童優先，母親安全”的宗旨，在我院愛嬰醫院領導小組的正確領導下，婦產科萬蘭主任和感染科陳麗麗主任具體負責產兒科的感染管理工作。具體工作及效果如下：

1、增添了必備的硬件措施，手術器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。

2、感染控制從基礎護理抓起，從第一關開始控制，並形成了一系列規章制度。

3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴後紫外線消毒。

4、對產房及隔離產房實行了嚴格的消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢後嚴格執行了終末消毒。

5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恆溫箱進行擦洗和紫外線消毒並進行常規維護，設備全年無損。

6、定期對產房、治療室、洗嬰室等進行空氣及各種微生物監測，發現問題及時整改，全年無感染暴發流行事件發生。

四、產科管理得到進一步加強，醫療水平和醫療安全進一步提高

醫療制度的制定和落實是醫療安全的根本，本年度我院

1、我院通過定期和不定期對科室人員進行業務培訓，組織疑難病歷的討論，醫護人員的`業務知識得到了鞏固和提高。

2、病歷書寫質量得到提高，乙級病歷數量較去年下降，無丙級病歷，三級醫師查房制度得到全面落實。

3、產房急救藥品的定位、定數量和專人管理得到全面落實。

4、建立了高危妊娠重點監護和管理制度，本年度無1例孕產婦死亡。

5、醫護人員嚴格掌握剖宮產指徵及操作規程，並加大了宣傳工作力度，剖宮產率較去年有所下降。

6、開通了孕產婦綠色通道，實行了孕產婦免費接送。

五、加強了母乳餵養管理

母乳餵養無論是對孕婦還是嬰兒的健康均有極好的幫助，本年度我院通過一系列制度和規定進一步加強了母乳餵養的管理，母乳餵養率較去年有所提高，產褥期發生的疾病較去年明顯降低，具體工作如下：

1、入院後，發放宣傳資料，告知分娩的注意事項，作分娩及哺乳的心理準備。

2、新生兒出生後，按常規進行早吸吮，皮膚接觸，在每天的查房中均給予哺乳正確指導，做好乳房異常情況的護理，教會產婦擠奶手法。

3、產婦出院時，告知產褥期注意事項及母乳餵養諮詢電話，並介紹給母乳餵養支持組織，使母乳餵養率達85%以上。

4、設置母乳餵養諮詢門診，爲出院後母乳餵養的持續提供保證。

六、門診宣教工作全面完善

孕期保健的中心任務是降低孕產婦死亡率，提高孕婦自我保健能力。本年度我院增加了一系列宣傳教育措施，通過這些措施的落實，降低孕產婦死亡率，降低了母嬰傳播疾病的發生率，具體如下：

1、我院實行了形式多樣化的門診宣教和孕婦講座，發放各種宣傳資料，授課達300餘人次。

2、對來我院就診的孕婦，均予以指導孕婦自我監護技術，發現異常及時就診。

3、大力宣傳服用葉酸的好處，發放葉酸300餘人，降低了出生缺陷患兒的發生。

4、作好了艾滋病、梅毒、乙肝的諮詢檢測工作，檢測約350餘人，阻斷了母嬰傳播。

5、對高危妊娠進行了篩選和管理，作到了及時處理，並制定出相關防治措施。

七、20xx年，不足

我院在鞏固愛嬰醫院工作中取得了可喜的成績，但仍存在有待繼續加強和提高的方面。比如對許多孕期知識宣傳的制度和方案在實際落實起來會有較大的難度，對母乳餵養中存在的問題解決不夠及時，這些都需要我們在今後的工作中探索出一條適宜的個性化服務，使愛嬰工作深入持久，爲婦女兒童的健康服務作出貢獻。

解放軍四五八醫院