新城C區保安部工作總結大綱

時光飛逝，物換星移，轉眼間秋去冬來，C區保安部在公司各級領導的大力支持和關懷下，在保安總隊周經理的直接領導下，從一支稚嫩的小隊伍，逐步按預定目標轉變成一支紀律嚴明、作風優良的隊伍，在完成C區日常執勤工作的同時，堅持以"內抓管理、外樹形象"爲宗旨，積極配合C區物管處做好各項安全防範工作和日常工作事務，從組建C區保安部至今短短的幾個月時間裏，不斷摸索在隊伍管理中存在的不足，對發現的新情況、新問題，及時調整思路，找出解決問題的辦法，逐項解決處理，日臻完善。現把一年來的情況進行總結如下：

一、工作方面

1、建立健全了施工人員進出管理的有關制度，加強了施工現場的管理力度，禁止施工現場使用易燃、易爆物品，並加大了本區的消防管理力度，及時發現消除火災隱患；

2、制定了各崗位職責、崗位操作規程等制度，明確了崗位責任制，在人員少，工作任務重的情況下，加強對骨幹層和基層員工的.思想意識教育，力爭使每位員工以高效、穩健的步驟進入工作狀態，時刻以泡滿的工作熱情爲到C區參觀的客人提供優良的服務和指引；

3、針對前期ZZ新城部分樓盤治安案件上升的趨勢，我區積極努力配合獵德派出所做好轄區的各項治安防範工作，加強了羣防羣治，根據我區出入口多等特點，堅決對負責區域，嚴密佈控，加強了對各出入口人員進出的檢查管理，一年來，我區未發生任何重大治安事件；

4、按照公司要求，密切配合物管處做好了C區各項開業前的準備工作，在做好寫字樓和公共區域安全管理工作的同時，着重加強了對T8、T9棟公寓進出人員及物品的管理；

二、培訓方面

1、按照部門思路制定周密的培訓計劃，並嚴格按要求落實，使各項培訓達到了預期目的，並不斷總結上一階段的培訓情況，不斷細化下階段的培訓重點；

2、根據Z總提出的："善待員工、善待客戶"的理念，我區保安部及時召集屬下員工進行了爲期一個月的學習、培訓，使員工的思想情緒較穩定；

3、加強了新入職員工的崗前培訓，使新員工及時瞭解公司組織架構，熟悉小區環境，並理論結合實踐的針對性進行服務意識、法律法規知識、公司規章制度學習、在崗知識，崗後知識等培訓，使新員工儘快融入到工作當中，收到了較爲明顯的效果；

4、按照公司提出"力爭把凱旋新世界建設成爲廣州市一流的物業管理團隊"爲準則，貫穿每位員工的思想，從骨幹層的培訓抓起，時刻樹立主人翁的心態，堅持以傳、幫、帶的基本理念，端正隊伍思想，調動全體員工的工作積極性，骨幹層經常與隊員溝通，及時瞭解隊員的思想動態，倡導骨幹與隊員在工作、生活上互幫互助，形成良好的生活、工作氛圍。

5、以人爲本，唯才視用，任人爲賢，量才適用，在我區保安部形成全面的發展勢頭，爭當先進的良好氛圍，達到"能者上，平者讓，庸者下"的用人指導思想，定期組織業知知識、軍事技能、服務技巧的培訓，並不斷抽查培訓效果，年終進行考覈，對錶現突出的隊員及時提出表揚，對經過培訓效果達不到要求的隊員，繼續再培訓，使每位員工都能達到公司和部門的基本要求。

三、日常方面

1、圓滿完成了**商會在我區舉辦的"聖誕、新年晚會"活動安全保衛工作，並得到了公司各級領導的高度評價；

2、按照保安總隊的指導思想，完成了部門交付的各項工作任務；

3、與各部門不斷溝通、協調，配合，強化工作效率的提高，爲C區的開業前期工作給各部門提供了有力的支援；

4、在日常檢查工作中，不斷的發現管轄區域存在的問題，並及時報相關部門跟進處理，確保了配套設施設備處於良好的使用狀態，杜絕了問題的發生；

5、分批安排員工參加公司組織到兄弟單位的參觀學習，吸收兄弟單位的先進管理知識和良好的服務意識，不斷的總結自身存在的不足。

過去的一年，我們雖然取得了微薄的成績，在進步的同時，也有很多地方不盡人意，未能達到領導的高標準、嚴要求，我們有決心在明年的工作中，不斷總結經驗教訓，向好的兄弟單位學習，加大對員工各項業務技能和服務意識等綜合培訓，以一個暫新的面貌去迎接新年的到來，相信在公司各級領導的關心幫助下，C區保安部全體員工有信心完成下一年公司交給的各項工作任務。