關於醫院拓展部上半年的工作總結

關於醫院拓展部上半年的工作總結

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那麼要如何寫呢？下面是小編收集整理的關於醫院拓展部上半年的工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫院拓展部上半年的工作總結1

"服務"是醫院最主要的產品之一，醫療服務作爲一種產品，對其設計、生產、銷售、售後服務等一系列環節的管理成敗，將決定一所醫院的興衰，醫療衛生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫顧客需求的不斷變化，各級各類醫院經營管理能力的逐漸提高，使得醫院之間的競爭更多地體現在創新能力的競爭上，因此，創新的經營管理思路，對醫院的持續發展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫院，讓患者對我們的服務滿意並且感動已成爲未來醫療服務或醫療營銷的主要目標。

20xx年上半年拓展部本着1234的總體工作思路，即一箇中心：一切工作以顧客病人爲中心；兩條主線：一是以包裝名醫大師爲龍頭，打造品牌科室，二是以培養忠誠顧客爲目的，繼續推進和深化服務創新；三項目標：一是體檢中心業務收入目標實現160萬元，二是體檢工作量目標7000人次；三是顧客綜合滿意率羣衆評價目標達到90%以上；四大工程：規範化管理工程，醫院內宣和環境改造工程工程，文化建設工程和醫院外宣工程。做了大量細緻的工作。

1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯動機制，讓廣大市民能經常聽到醫院發展建設的聲音，看到醫院"一切以病人爲中心"，持續提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫院多項工作動態。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區人民醫院積極救助困難高危病員戴順容；區人民醫院開展專項救治活動爲兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音；科學發展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課-關於科學發展觀；醫院百名醫院走村入戶活動等新聞影響空前。

2、充分利用與合川報社建立的"聯辦"平臺，XX年上半年共發文章32篇，超額完成"聯辦協議"的工作要求。其中愛心揮灑康復路--區人民醫院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用；把健康送到農村患者心坎上--區人民醫院"百名醫生進村入戶"活動小記；心血管病的二級預防策略；三把尺子論發展等文章影響深遠。

3、及時組織撰寫有份量的稿件，合川衛生與健康上半年發表5篇文章。

4、製作"醫院名片"和區宣傳部、科協、區健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區活動，各科業務骨幹就大衆常見並多發病在老幹部活動中心，廣場，醫院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。

5、包裝打造名醫名院，與醫務部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色專科和名醫介紹兩期。

6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨牀副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。

7、協辦衛生局網站，醫院拓展部與區衛生局辦公室協商向人民醫院開放衛生信息網部分權限成功，達到了醫院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網站及時發佈目的。在該網站發佈的新聞信息、圖片稿件由醫院供稿部門交分管院長審查後，送達拓展部審覈後掛網。利用網站把醫院近期新技術、醫院新情形，名醫名科等內容向外做深層次宣傳報道，對複雜問題進行剖析解釋。以展現成果、發佈消息、傳播人文、佈道標準；提供知識；拓展品牌。

8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋樑作用，開展2次豐富、健康、寓教於樂的活動，提升了醫院的團隊建設水平和醫院文化內涵建設。

9、開展聯誼活動，利用各種節假日，與院外各有關單位廣泛開展聯誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的'有利於醫院發展的外部環境。

10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內部流程，導示和各門牌標示，製作了固定和可移動的宣傳展板，正在印製彩色宣傳聯繫冊，在體檢候診大廳增設了電視機。

11、完成了體檢中心的順利搬遷。

12、完成了救助困難高危病員戴順容企劃案；加強急救中心平臺建設企劃案；春節聯誼活動企劃案；電梯內飾企劃；合川區人民醫院協辦合川區衛生信息網企劃；區人民醫院院內宣傳方案；合川區人民醫院合川醫苑內刊可行性方案；合川區人民醫院協辦合川廣電、合川日報社企劃；協辦醫院內網企劃；宣傳資料定點製作企劃落實科學發展觀，女性乳腺義檢企劃爲兒童先天性疾病和貧困白內障患者送福音企劃學習踐行科學發展觀宣傳企劃；急救中心宣傳企劃；名醫推介企劃；醫院形象宣傳企劃；踐行科學發展觀；送醫送安全進礦山企劃。

13、完成了踐行科學發展觀；創二甲醫院醫院調研報告。

14、體檢中心實現了時間過半，任務早超半。但是，雖然我們相信"發展是硬道理，硬發展沒有道理，不顧安全的發展更沒道理。"我們也相信拓展部在關鍵時刻能做到"頂得上去、幫得上忙、管得上用"。同時我們也信守"眼界決定境界,思路決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節決定成敗,腦袋決定口袋"的道理。我們也希望建立一種理念--規制是市場經濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經通力合作草寫了20xx年工作計劃，對硬性職能做了比較認真的設想，對軟性職責也做了真誠建議，希望審定後能組織實施。但畢竟拓展部是醫院新成立的職能部門，加之醫院近期工作分繁複雜，醫院對拓展部認識有異、定位不明，到目前爲止，職能職責還不清楚，工作範圍尚待圈定，計劃的落實無論從理論上或者是實際操作上都未令領導滿意，更不能令我們自己高興。有鑑於此我們希望：

1、對拓展部做出正式的定位，劃清職能職責。以便按職盡責，規制運行，有章可循，有制可依。

2、規範醫院內外宣傳--包括管理、方式、部門。統一性、協調性、操作性的介定。避免越位、脫爲的發生。努力做好宣傳形式的規範和"五統一"即：位置統一、字體顏色統一、大小統一、製作統一、管理統一。

3、醫院形象的包裝、醫院精神的張揚。醫院文化的培養，醫院品牌的鑄造，醫院名醫的推介是一項長期持續的綜合工程，醫院應該預算相當的的拓展宣傳費用作爲長期投入，並儘可能保證經費到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。

4、望能儘快審定xx工作計劃，以便按照同意的範圍組織實施。

拓展部

xxxx-xx-xx

　　醫院拓展部上半年的工作總結2

20XX年，拓展部本着老老實實做人，踏踏實實做事，真真切切說話，平平淡膽結果的原則，不貪大求洋，不好高務遠，切切實實，認認真真履職履能，努力做到了不脫位，更不錯位，也不越位。現將20XX年上半年我部工作總結情況彙報如下：

1、報送信息專報。20XX年上半年向衛生局等有關部門報送網絡專報56篇。及時、準確、有效反映了醫院管理、醫德醫風、教學科研、臨牀醫療等各方面的新聞動態

2、製作“醫院名片”——《醫院宣傳專題片》，花費了極大的人力、物力、財力和精力，和合川電視臺，重慶電視臺合作，高質量地完成了兩稿專題片解說詞的撰寫，片子的製作。

3、強化醫院內宣傳展板的作用。更換了住院部、門診急救中心宣傳展板156版，重點宣傳醫院概況、專家組成員、臨牀副高以上人員的簡介；醫院主要先進設備展示；醫院主要榮譽；公共衛生健康教育；衛生改革和相關衛生法律法規；醫院新業務新技術的開展；重點學科和特色專科等。

4、策化設計製作了文化長廊。醫院投資數千元打造了具有醫院特色的文化長廊，圖文並茂地反映出我院78年來的風雨歷程和輝煌成就，特別是近3年來我院在醫療、教學、科研、管理等方面取得的累累碩果，這些珍貴的照片，記錄了對於醫院來說有着重大歷史意義的瞬間，爲凝聚人心、鼓舞士氣、營造良好的文化氛圍起到了積極的推動作用。

5、積極派員參加院外活動，李曉其參加中國重慶青年人才論壇合川分論壇衛生民政系統子論壇並且獲得一等獎。

6、爲重慶市醫院管理協會年會論文組稿9篇，其中曹優文的《實施"三名工程"鑄造品牌醫院——合川人民醫院建設發展巡禮》在20XX年重慶市醫院管理學會論文交流評爲優秀論文，連續兩年獲得在大會上主題演講交流的殊譽，另外曹優文的4篇論文《也談行業標準和“話語權”》《向世界最好的醫院學管理——梅奧故事的啓示》《實施品質營銷,鑄造精品醫院》《深化改革促發展，創新管理增效益--區人民醫院改革創新紀實》書面交流，創本屆年會交流論文最多的醫院和個人。