關於服務工作計劃模板集合十篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，爲了在工作中有更好的成長，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的服務工作計劃10篇，希望對大家有所幫助。

服務工作計劃 篇1

時光飛逝，在日與夜的輪迴中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那麼一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對着一個新的開始。

總結過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到酒店就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。

酒店的前臺是酒店的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的`一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，爲酒店創造最大價值。

xx年工作已近尾聲，根據本區域工作實際，客情，員工工作水平，工作業績等實際情況總結如下：

一、工作業績回顧

本區域爲8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

二、工作中不足

1.員工培訓力度不夠

包括洗衣培訓，住人房間清潔培訓，成本控制培訓，設施設備管理等力度不夠，造成系列事情的發生。

2.區域成本控制管理欠缺

區域領用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關培訓，備貨頻率高，增加了工作量，今後會加強。

3.區域清潔質量水平不高

住房率較高，員工流動性較大，相關指導培訓落後，相關配套不到位，造成清潔質量水平不高.今後會加強。

4.物品設施管理不周

包括布草丟失現象，公共區域設備保管與保養，門面油漆刮傷等管理不夠深入。

5.沒有進行安全，團隊，服務意識教育

6.責任管理不夠分明

7.前期區域劃分不夠徹底，造成部分人員責任重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，後期已經進行相關處理

8.區域規範制度建設

9.無績效考覈

10.無獎懲制度

三、工作難題

1.工作車配備不足問題

工作車配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質量水平。

2.抹布配備問題

抹布較少，希望後期能夠有充足的抹布。

3.杯具送洗及清潔

希望後期能夠加大力度。

4.酒水撤出及補充

團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望後期能夠有更加合理的解決方案。

5.實習生交接問題

實習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失。

6.布草送洗問題

布草送洗較耽誤時間，出現等待現象，希望有更加合理方案。

7.垃圾運送問題

8.人員固定問題

希望能夠保持一段期限內的人員固定。

9.員工通道垃圾桶垃圾問題

經常出現將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門配合。

10.收費酒水補充問題

補充時間較晚。

11.免費酒水兌換問題

兌換耗費時間，是否可以專人定時收取兌換。

12.漏查物品問題

漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查。

13.工作間門口過高問題

工作間門檻過高，進出工作車不方便。

14.中班動用交接問題

中班動用其他樓層物品，布草需要交接記錄。

工作表不適用，有待改進。

四、今後工作計劃

1.提高員工團隊，服務意識。

2.加強員工相關意識，技能培訓。

3.加強責任區域管理，強化員工責任意識。

4.加強布草管理。

5.加強成本控制管理。

6.繼續進行計劃清潔管理。

7.加強安全操作管理。

8.努力提高員工工作熱情。

服務工作計劃 篇2

很榮幸服務於我中心這個團隊。鑑於社區衛生服務的特殊性，工作多樣複雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親爲。作爲中心辦公室的負責人，深感責任重大。通過以往的工作經驗，結合本中心實際工作情況，對以後的工作整理出一些思路並闡述如下：

一、對中心工作的理解

對中心工作的理解對中心工作的理解對中心工作的理解由於社區衛生服務工作是一個新生事物，目前沒有好的參照模式，所以中心辦公室要廣泛收集資料，制定好比較成熟管理模式和規劃，做好中心主任的得力助手。在我看來辦公室的工作是一個集體管理與服務相結合的部門，既有着全權管理的職能又有着爲中心無條件服務的義務。工作範圍廣而雜，它的工作成效直接關係到整個中心整體運作。

二、整體的工作思路

（1）具體事務上，以行政工作爲主，制定完善的相關制度，加強辦公物品的管理，資料檔案管理，會議管理，職工的生活福利，公共衛生安全管理。作爲一個新成立的部門，所有的事物都要從現實規劃進行，只要有完善的規劃制度，所有的工作纔能有條不紊穩定運轉。

（2）加強溝通，密切各部門工作聯繫，主動與上級各部門溝通，充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及佈置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

（3）積極配合好中心財務人員做好中心固定資產管理工作。杜絕因管理不善造成固定資產的損壞或丟失等不良現象發生。

（4）完善辦公室耗材控管，辦公室定期回收其他部門的廢舊打印紙，並進行可利用與不可利用的`分類，做好宣傳倡導工作，立起勤儉節約的工作作風。

（5）加大內部職工業務能力和素質培訓，爭取對有培養前途的年輕醫護人員進行輪崗培訓，提高中心的整體工作能力及業務水平。

（6）對中心的各團隊的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用，信任度等進行德、智、能，勤綜合評議，評議結果將作爲年度給各隊績效評價參考提供有效依據之一。

（7）認真完善履行辦公室的各項職能，加大執行力度，按照中心制度定的目標管理制度，認真執行考勤登記，做好會議記錄，並做好各項文件、資料、報刊，雜誌的收發與存檔，爲中心年度績效考覈提供有效依據，完成領導交代的其他日常工作。認真做好中心主任的得力助手。

①接待上級各級領導的各種上訪諮詢人員等。

②做好中心內外所屬範圍的環境衛生，保持榮譽，再拿大獎。

③關心職工生活，做好後勤服務。

④積極做好醫患關係及各種涉及中心工作的糾紛等，及時化解矛盾。

⑤做好中心的各種宣傳與準備工作（標牌、畫欄、匾，資料等）。

臨城街道社區衛生服務中心辦公室。

20xx年1月19日

服務工作計劃 篇3

一、健康教育部分

第一季度工作要求：

1、擬定全年工作計劃和每月工作安排。

2、擬定村級全年工作分解，每月至少督導一次，覆蓋率應達100％，並做好記錄，以便備查。

3、對健康教育網絡人員有變動及時補充。

4、認真做好3.24世界防治結核病宣傳日宣傳諮詢，並寫好小結，留圖片資料。

5、更換一期畫廊，留圖片和底稿以便備查。寫好一篇廣播稿，留底稿和錄用單以便備查。

6、保證完好的`10塊候診宣傳板和計免接種室相對應宣傳板。

7、攝影、宣傳器材保持良性運轉。

8、完成《健康之窗》領發，並有記錄。

9、做好全年宣傳資料印製計劃。

10、完成轄區內中、小學健康教育的一次檢查（有記錄和圖片資料）。

11、培訓轄區內學校健康教育師資一次，並有培訓記錄、內容、試卷和圖片資料。

第二季度工作要求：

1、寫好每月工作安排。

2、認真做好村級工作督導。

3、認真組織4.7日世界衛生日和4.25全國預防接種宣傳日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

4、認真組織5.15日全國防治碘缺乏病日和5.31世界無煙日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料

5、做好6.6日全國愛眼日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

6、出一期畫廊。

7、每月寫一篇廣播稿。

8、完成對轄區內中、小學健康教育一次檢查（有記錄和圖片資料）。

9、寫好半年工作總結。

第三季度工作要求：

1、寫好每月工作安排。

2、認真做好村級工作督導。

3、出一期畫廊。

4、每月寫一篇廣播稿。

5、認真組織9.20日全國愛牙日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

6、完成轄區內中、小學健康教育一次督導（有記錄和圖片資料）。

7、做好轄區內學校健康教育師資第二次培訓，並有培訓記錄和圖片資料。

第四季度工作要求：

1、寫好每月工作安排。

2、認真做好村級工作督導。

3、認真組織10.8日全國高血壓日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

4、認真組織11.14日世界糖尿病日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

5、認真組織12.1日世界艾滋病日宣傳諮詢活動，並寫好小結，留圖片資料。

6、每月寫一篇廣播稿。

7、出一期畫廊。

8、認真收集、整理、歸檔全年健康教育工作資料，並寫好工作總結。

二、疾病控制部分

第一季度工作要求：

1、做好每月工作安排。

2、加強突發公共衛生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。

3、每月必須結合醫院傳染病領導小組活動，做好本轄區內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。

4、進行病毒性肝炎壓峯防制工作。

5、做好傳染病個案和暴發疫情的調查及消殺滅處理，及時上報處理表格。

6、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85％。

7、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。

8、加強公共衛生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班。

9、保持網絡通暢，按規範做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質量。

10、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。

11、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規範處理動物咬（抓）傷者。

12、做好重點疾病防制知識宣傳工作。

第二季度工作要求：

1、做好每月工作安排。

2、加強突發公共衛生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。

3、每月必須結合醫院傳染病領導小組活動，做好本轄區內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。

4、做好腸道傳染病培訓與管理，確保腸道病門診正常規範開診，按要求落實重點人羣採樣工作。

5、加強霍亂、傷寒、副傷寒、痢疾、甲肝的主動檢測和管理。

6、做好傳染病個案和暴發疫情的調查及消殺滅處理，及時上報處理表格。

7、進行乙肝病人隨訪，6個月隨訪率達到85％。

8、做好高血壓、糖尿病、腫瘤、心腦血管病、精神病等慢性病病人建檔和管理。

9、加強公共衛生信息收集與報告，認真落實24小時疫情值班。

10、保持網絡通暢，按規範做好傳染病疫情報告工作，提高疫情報告質量。

11、及時上報各種報表及各類疾病檢測信息。

12、做好對鄉鎮衛生院、1/3村衛生室消毒質量監測。

13、正確使用狂犬疫苗接種登記簿，規範處理動物咬（抓）傷者。

14、做好重點疾病防制知識宣傳工作。

第三季度工作要求：

1、做好每月工作安排。

2、加強突發公共衛生事件及重點疾病防制（人禽流感、非典、鼠疫、霍亂等）培訓、學習及演練，做好物資藥械儲備，提高應急處置能力。

3、每月必須結合醫院傳染病領導小組活動，做好本轄區內傳染病漏報、調查重大疾病防制、傳染病和慢性非傳染病督導檢查等疾病管理方面工作。

服務工作計劃 篇4

法務部根據****集團有限公司（以下簡稱：集團公司）要求，堅持以事前預防、事中控制爲主、事後補救爲輔爲原則，以高效、準確和自律爲法律服務準則，結合集團公司各部門和各子公司法律服務的實際需求，制定法務部工作計劃。

一、把好合同簽訂及法律文件關

1、鞏固和完善合同及法律文件審覈的機制，加強合同審覈的有效性。

2、進一步完善合同範本的修改和製作，使其更符合實際操作和公司利益。

3、合同及其他法律文件審覈保持自收到文本4小時內審覈完畢，並提出相應的書面法律意見或進行相應的修改，但特殊情況除外。

4、合同及其他法律文件的起草自詳細瞭解相應的具體內容後6小時內完成，但特殊情況除外。

5、加強合同管理，規範審批流程，完善管理制度，儘可能降低公司的法律風險。

6、保持敢於直言的風格，大膽地提出合同中所在的風險和問題，爲領導決策提供法律依據。

二、認真做好法律補救工作

1、協助集團公司有關管理部門及各子公司對債權進行清理和催收，接到相關要求後2天內開始行動。

2、在清理和催收中，發現重大法律問題立即向相關部門、子公司提出警示，同時向集團公司分管領導、總裁、董事長報告相關案情，使領導迅速作出決策。

3、接到訴訟請求後，自領導批准之日起15日內完成法院立案。

4、發現需訴訟的案件，有義務向集團公司報告情況，並建

議提請領導批准起訴。

5、對起訴或應訴案件的代理，儘量保持自行代理。

6、做好訴訟前與對方當事人協調談判工作，爭取雙贏。

7、訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。

三、加強知識產權管理

1、與集團公司其他職能部門協作，爭取申請“馳名商標”等榮譽，提高企業無形資產的含金量。

2、按集團公司需求，積極協助集團公司相關部門和相關子公司完成商標的申辦註冊工作。

3、做好商標、商業祕密等知識產權的管理和保護工作。

四、積極做好法律培訓和宣傳工作

1、根據集團公司的要求，積極配合各子公司，採用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業務、採購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。

2、在日常工作中，法務部不定時地爲集團公司股東、董事、集團相關部門和各子公司解答法律諮詢和進行法律宣傳。

五、提高自身素質

1、加強學習新知識，吸收新知識，爭取機會參與業務培訓和同行交流。

2、鑑於法務部自身缺少法律專業人員，爭取通過集團執行部向社會招聘1-2名本科以上的法律專業人才，最好能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例，對集團公司各部門、各子公司涉外經濟活動的法律支持和服務

****集團有限公司法務部

附：

一、法務部工作職責

略

二、法務部工作程序

法務部工作職責

1、要當好集團公司股東會、股東、領導及相關部門和各子公司的法律顧問，有重大決策性事務提供諮詢和法律意見書。

2、負責督促集團公司相關部門和子公司各項法律規範的建立，對各子公司規章制度的調研和修訂，並持續其改進完善。保證子公司的經營、管理依法進行，確保子公司的合法利益不受損害，以達到子公司利益最大化和風險最小化。

3、負責集團公司各部門、各子公司及其工作人員執行法律法規和各項規章制度的監督、檢查，將發現的問題及時報告集團公司相關領導，並有權對相關部門、子公司及其工作人員提出整改建議和意見。

4、根據集團公司領導的需要，可列席各子公司股東會和由該公司高管組織、參加的會議，就相關法律事務提供法律諮詢和發表法律意見。

5、負責各子公司的合同文本的制定、修改，根據集團公司領導的要求，參與子公司重大合同的談判、簽訂，對各類合同的履行進行監督；負責對各子公司合同檔案的管理進行監督檢查。

6、修訂集團公司各部門、各子公司的各崗位工作職責。

7、爲集團公司各部門、各子公司及其工作人員提供法律諮詢，對各子公司員工進行法律培訓，就公司的經營管理提供相關的法律信息。

8、代表各子公司處理各類仲裁、訴訟案件。

9、全面負責公司員工違法、違紀、違反公司管理制度和損害公司利益的案件的調查、處理。

10、積極協助各子公司做好知識產權的申請、維護。

11、負責制訂並審覈各子公司的各類法律文件。

12、配合、協助集團有關部門、子公司對應收賬款進行催收，根據集團公司領導要求，可以直接辦理疑難應收帳款的催收。

法務部工作程序

爲加強法務部工作管理，完善法務管理流程，提高集團公司各部門、各子公司管理人員的法律意識，最大限度的維護公司的合法權益，特制定本程序。

一、制訂本工作程序指導思想和主要內容

1、法律工作特殊職能要求法律人員需要相對獨立對外開展工作，集團公司各部門、各子公司應進行合理分工，各司其職、各負其責，日常經濟合同審查以及合同的管理、公司對外行文把關、知識產權的管理、公司涉訟案件處理、訴訟文書領取與提交、訴訟卷宗的整理與歸檔、外聘律師的.聯絡與溝通等都要職責到人；合同審查做到嚴格把關，決不讓風險出現在審查環節中，另外所提出的審查意見要具有針對性和可操作性。

2、本程序所指的法律事務包括訴訟、仲裁、出具法律意見書、審覈合同及公司制定的規章制度的合法性，提供法律諮詢、出具催告函，法律風險預防與控制、法律知識的宣傳培訓等訴訟和非訴訟法律事務。

3、本程序適用於集團公司各部門、各子公司，其中案件產生的具體單位稱爲責任單位，與案件有關的單位稱爲相關單位。

4、法務部在集團公司的分管、總裁、董事長領導下，負責集團公司各部門、各子公司法律事務的指導、決策、協調和服務工作。集團公司各職能部門、各子公司的法律事務工作，必須在法務部的指導和決策下開展工作，所有的法律事務事宜，不論時間、地點，都應及時向法務部彙報和請示。

二、法律糾紛案件的處理程序

1、法律糾紛案件是指各類訴訟、非訴訟、仲裁或者可能引起的訴訟、非訴訟、仲裁爭議的案件。

2、法律糾紛案件的處理程序是指糾紛產生後，集團公司相關部門和相關子公司採取的與經濟糾紛有關的工作程序，包括訴

訟程序發生之前的溝通、協調，訴訟或仲裁的開庭前庭審準備，審理中的證據補充，案件審理的全過程，直到判（裁）決或調解後生效法律文書的履行、案件總結。

3、集團公司各部門和各子公司接到法院送達的案件訴訟材料後，立即轉交法務部，由法務部進行統一安排，採取相應措施。

4、法務部收到經濟糾紛訴訟材料後填寫《法律案件登記表》，立即通知責任單位，責任單位接到通知後，必須迅速接納案件材料，並在接到案件材料後兩個工作日內將有關案件的情況向法務部做出書面彙報，以便於儘快制定出合理有效的解決經濟糾紛方案。

5、事實清楚、沒有較大爭議或訴訟標的額在5萬元以下的糾紛案件，經法務部審覈後，由責任單位自行處理。責任單位應在確保案件真實、帳目清楚的前提下，及時與原告及法院協商，法務部提供指導服務，爭取和解，最大限度的降低損失，減少訴訟費用和違約金等費用的支出。責任單位處理完畢後將處理結果及時彙報法務部。

6、事實不清、爭議較大或訴訟標的額在5萬元以上的糾紛案件，公司法務部直接參與處理案件的審理階段，與責任單位共同解決；責任單位須全力配合，積極提供與案件有關的證據材料，詳細彙報全面、真實的案情，並派專人與法務部聯絡，負責經濟案件的全過程，相關單位也應積極配合，提供辦案所需資料。

7、法律糾紛案件處理過程中可能達成和解的，其和解方案或可接受的和解底線，應由案件處理責任人事先以書面形式報法務部審批。

8、責任單位聘請專業律師處理法律糾紛案件，應事先將委託合同及所需費用報法務部審批。

9、案件結案後15日內，責任單位具體經辦人整理案卷、編寫案件總結報告一併上報法務部，由法務部移交集團公司檔案室存檔備案。

10、法律糾紛發生後，因案件所發生的各種費用包括本金、

服務工作計劃 篇5

隨着酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索並取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到某市場的侷限性，消費羣體進一步分化和影響部分消費羣體做聖達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。

所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：

一、繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，並督導其在工作中學而用之。

同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。

二、多方面提高酒店經濟效益

進一步加強吧檯餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。

三、加強員工思想教育

利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的.凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續做好“節能降耗”工作

1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙籤、布草、餐具等。

2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啓及時關閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人爲本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解，便於工作的開展

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活爲重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，爲員工排憂解難。

如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助於更好地服務於顧客。

六、繼續做好部門內部的質檢工作

每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，並主動彙報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。

七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面

20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展爲已任、視部門的發展爲已任、視員工的發展爲已任、視自己的發展爲已任。

我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們聖達酒店的生意會越來越紅火，聖達的明天也會更加輝!

服務工作計劃 篇6

爲保持低生育水平，促進人口與經濟環境持續穩定協調發展，並結合我鄉計生工作實際，特制定以下工作計劃。

一、充分發揮職能作用，開展好生殖健康活動

計生工作宣傳教育是先導，技術服務是保證。在宣傳工作中要體現各村組的實際情況，採取多式多樣的宣傳方式，大力開展計劃生育政策法規、《流動人口管理條例》等的宣傳，進一步增強羣衆的人口意識，促進人們生育觀念的轉變，積極發展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關心她們不能違反計劃生育政策，對她們的身體健康也十分關注，讓她們多一些對計劃生育的理解。

二、以人爲本，做好優質服務和“三育”關懷工作

我所要堅持以人爲本，以人的發展爲中心，全心全意爲人民服務的思想，減少大月份的引產，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環、及婦科常見病的診治。“三育”關懷是我所工作的重點，每月統計服葉酸人員名單，並通知到本人到醫院免費領取葉酸片，併發給生育關懷小拆頁，供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢，對節育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進行初查初治，定期對以孕、產、術後、不育（孕）人員進行隨訪。計生委給我們定製了“三育”關懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關懷活動的.效果。

三、大力開展計生諮詢服務工作

計劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民羣衆的切身利益息息相關：

1、爲羣衆講解計生方針政策及有關法律法規知識。

2、爲她們講解避孕藥品、工具的使用方法。

3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過諮詢服務工作，深入紮實地開展計劃生育工作。

4、開展計生專幹業務培訓，努力提高專幹的業務素質。

我所定期爲村專幹進行業務培訓，除出生缺隱相關知識、諮詢葉酸片發放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓，使專幹們熱愛計生工作，增強責任感，提高了專幹的業務素質。

四、根據上級安排，服務所人員定期到縣站參加爲期三個月的培訓，讓技術服務工作精益求精，杜絕醫療事故的發生，更好的爲廣大育齡羣衆服務。

　　xx鄉計劃生育服務所

　　20xx年1月10日

服務工作計劃 篇7

爲了全面貫徹黨的教育和衛生工作方針，堅持“健康第一”的指導思想，切實加強我校公共衛生工作，保障廣大師生員工的身心健康和生命安全，根據《傳染病防治法》、《食品安全法》、《學校衛生工作條例》等法律法規，結合《關於做好20xx年度全市學校衛生工作的通知》（泰教基[20xx]21號）文件精神，特制定泰州師範高等專科學校20xx年度公共衛生工作計劃。

一、進一步提高思想認識，切實加強對學校公共衛生工作的組織領導

學校公共衛生是學校工作的重要內容，關係到學生的健康、社會的穩定，學校應切實落實“健康第一”的指導思想，提高認識，增強做好學校公共衛生工作的責任感和使命感，以對學生健康高度負責的態度，切實加強對學校公共衛生工作的領導，認真履行好對學校公共衛生工作管理和協調的職能，及時發現工作中存在的問題，不斷完善學校衛生管理體制，確保規範、高效、優質實施學校衛生各項工作。

應及時調整學校公共衛生領導小組人員，由一把手負總責、分管領導具體負責，保證學校公共衛生工作的順利開展；制定切實可行的學校公共衛生工作年度方案，全年工作做到有計劃、有措施、有保障、有總結；不斷健全學校食品衛生安全、傳染病防控、突發公共衛生事件應急處理、健康教育、校園環境和公共場所衛生等公共衛生工作制度及考覈辦法，把學校公共衛生工作納入學校工作計劃，分解任務，明確相關部門和個人的責任；逐步完善學校、系部（部門）、班級的三級公共衛生工作網絡，加強培訓，充分發揮三級網絡在學校公共衛生工作的作用，職責明確，責任落實。

二、深入開展健康教育，不斷增強學生衛生防病意識

認真貫徹落實省教育廳省衛生廳文件要求，依託校園網絡，及時更新維護學校健康教育網頁，結合與學校衛生工作相關的衛生節日，適時組織指導學生上網學習相關知識。

根據學校實際情況，開設健康教育選修課，使學生了解常見病及傳染病的預防控制方法、安全急救和預防藥物濫用等方面的知識，培養學生良好的衛生行爲習慣和意識，提高對疾病預防知識的認知水平，並能自覺地在生活實踐中運用。結合疾病發生與流行的季節特點，充分利用宣傳欄、校報、講座、廣播、網絡、短信、發放健康資料等形式開展相關疾病的宣傳教育活動，普及公共衛生知識、倡導健康文明的生活方式，淨化美化校園環境、提高師生員工的自我保健能力。開展大學生心理健康教育，培養大學生良好的心理素質，減少心理疾患的發生。

三、認真落實傳染病防控措施，預防傳染病的發生和流行

認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急處理條例》、《江蘇省學校傳染病預防控制管理有關規定（試行）》等法律法規，進一步建立健全傳染病報告和管理制度，認真做好學生傳染病疫情的發現與報告工作。落實學校疫情報告人，一旦發現傳染病病例（或疑似病例），學校疫情報告人應及時、如實地通過電話、傳真、網絡等方式向疾病預防控制機構和教育行政部門報告疫情信息，並在疾病預防控制機構指導下采取相應的傳染病疫情控制措施，最大限度地將疫情控制在最小範圍。

四、加強學校食堂衛生管理，預防食品安全事件的發生

嚴格按照《食品安全法》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》等相關法律法規，完善學校食品安全管理制度與責任追究制度，食堂從業人員必須按規定定期體檢，並接受食品衛生法律法規和衛生知識的培訓，配合疾病預防控制部門的採樣監測工作。落實衛生安全責任，認真落實食品原料採購索證、貯存、加工留樣和餐具消毒等環節的衛生管理措施，千方百計預防食物中毒等事件的發生。

五、認真落實學生健康體檢，不斷完善學生健康檔案資料

學校要按照《江蘇省學生體質健康促進條例》要求，落實學生健康體檢。要認真做好體檢經費、體檢組織等各項保障工作，確保學生健康體檢順利進行。

六、積極開展常見病預防，努力提高學生健康水平

要根據學校的`實際情況，認真制定計劃，進一步將學生常見病綜合防治措施落到實處。加強健康專題教育宣傳，普及常見病、多發病防治知識。學校要配合疾病預防控制機構做好學生健康及影響因素的監測工作，開展學生健康行爲的監測和評估。

七、加強衛生監督管理，認真執行學校教學衛生基本標準

要學校重視預防性衛生監督管理工作，按要求配置和完善學校各類衛生設施，不斷改善教學環境，課桌椅、教室採光、通風、消毒等要力求達到相關規定和要求。要加強對學校醫務室的管理，學校醫務室應按照《醫療機構管理條例》的要求進行設置和管理，醫務室工作人員應具備相應的資質。建立健全醫務室各項管理制度，規範診療行爲。加強學校飲用水管理，確保學生飲用安全。

八、開展愛國衛生運動，提高我校愛國衛生工作水平。

今年四月是全國第二十四個“愛國衛生月”，學校愛衛會將在三月底至四月底，利用一個月時間集中開展全校性的“愛國衛生月”活動。對辦公場所、實驗室、教學區、學生生活區等，開展一次全面的室內外環境整治活動，大力宣傳發動，認真組織實施，力求實效，重點加強辦公場所、教學區和學生生活區內環境衛生清理和保潔工作,徹底消除衛生死角和盲區,進一步改善師生的教學、辦公和生活環境,使他們在心理上受到潛移默化的衛生教育。

九、完善公共衛生管理工作的資料收集。

重視各類衛生臺帳、健康教育活動及衛生檢查原始資料的收集整理，做到工作有計劃、有總結、有記錄，爲各類檢查評比做好積累。

服務工作計劃 篇8

一、切實做好心理健康服務工作。作好個體諮詢、電話諮詢爲居民提供健康教育服務。利用板報、櫥窗定期更換活動信息及相關知識內容，開展不同形式的居民培訓教育活動。

二、開展獻愛心活動。大力宣揚“人人爲我、我爲人人”的服務理念和獻愛心宣傳，以大型便民服務活動爲契機開展宣傳活動，使弱勢人員成爲轄區單位社會團體共同關注的羣體。

三、深化“志願者服務”活動。一是突出以上門服務爲重點的家政服務。發動志願者參與家政保潔服務，服務人數在上年基礎上提高20%以上。組織志願者“一幫一”助困和參加公益性服務。

四、努力開展大型戶外公益性活動，發動轄區志願者，利用社區資源開展形勢多樣的便民利民服務。

五、改善設施單一現狀，爲居民文化、健身活動提供便利條件。

六、開展文化周活動，開展“構建文明、和諧”系列活動，營造積極向上的社區服務氛圍。

七、強化內政，優質服務。深化工作制度，在保持現有的殘疾人服務項目和服務時間的基礎上，增加晚間和雙休日服務時間。

八、開展便民利民服務，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務活動。繼續發揮好社區家政服務隊作用，爲空巢老人及需要幫助的.居民提供信息服務。

九、.積極開展文體活動、健康知識講座等服務。

十、.加大對社區流動人口的全方位服務，就業、就醫、保障、讀書、住房及助困服務。

十一、.增強對無物業小區的物業服務，完善住宅用房改經營性用房服務。

十二、以法律進社區服務爲基礎，認真做好法律、道德、精神文明和調解矛盾糾紛服務。

十三、開展社區“共駐共建”服務，上門配合單位解決難題。

十四、加強和渝州社區醫院合作，進一步提高“就診應急”上門服務。

服務工作計劃 篇9

爲進一步貫徹落實市局關於學校陽光服務及校務公開工作的有關精神，進一步推進學校陽光服務工作建設，提高學校工作的透明度，特制定學校陽光服務工作計劃。

一、指導思想

認真貫徹市教育局關於加強陽光服務體系工作的要求，進一步提高學校工作的透明度，進一步健全和完善學校陽光服務工作制度，切實加強學校教師、家長、學生、社會對學校工作的民主參與、民主管理、民主監督，加大落實以法治校、依法執教方針的力度，密切學校與家庭、社會關係，實現學校教育事業快速發展，辦人民滿意教育。

二、陽光服務體系工作內容

1、校務公開的基本內容。

2、學校陽光食堂公開內容：師生、家長意見，食堂財務等。

3、學校陽光服務點的.其他工作。

4、學校爲師生、家長等解決辦結相關疑難困難等。

5、家長對學校辦學行爲的監督、對學校的其他合理事項的知情與督辦等。

三、陽光服務體系工作形式

1、設立學校校務公開欄，陽光食堂公示欄，陽光服務點值班制度及臺帳。

2、凡是與學校管理、改革密切相關和涉及師生切身利益的重要事項，學校辦學行爲等都適時進行公開，接受師生、家庭、社會的監督。其基本內容有：

a、向社會陽光公開的有：學校管理制度、發展規劃、辦學成果；學校收費項目、標準、範圍、程序及及有關文件；貧困家庭學生“兩免一補”政策、標準、學生名冊、學校招生計劃、政策； 學校學生管理制度、獎懲制度；

b、向教職工公開的事項：財務管理公開。包括財務預決算，財政撥款，收費、創收，財務支出等情況；大宗物品採購公開。包括辦公、教學設備的大宗採購。教職工獎懲，包括各級各類先進、模範的評選條件、名額、程序和評選結果、獎勵辦法，教職工年度考覈辦法和結果，違法違紀教職工的處分處理辦法；人事工作，包括人事改革方案，幹部、教職工聘任，職稱評聘辦法，職數、申報人實績，確定的推薦人選；關係教職工切身利益的事項包括：包括工資調整，獎金、福利，住房公積金、醫療保險和其他社會保障基金繳納情況；

四、陽光服務工作的組織領導

1、領導小組：

組長 趙小麗（園長）

成員 向麗華 楊小豔 向春芳 楊芳清 張應文

2、監督小組：

組長 段小平（退休教師）

成員 陳易容外婆 曾偉銘爺爺 易思餘媽媽

20xx年3月

服務工作計劃 篇10

20xx年“五老”志願者將始終圍繞黨委工作中心，結合社區需要，根據羣衆關心的熱點、難點問題，確立志願服務項目，以“奉獻、友愛、互助、進步”爲主題，以“堅持自願、量力而行、講求實效、持之以恆”爲原則，始終把社區志願服務對象放在最需要幫助的人羣身上，積極爲和諧社區建設貢獻自己的一份力量

一、大手拉小手 關愛下一代

“五老”志願者協會是一支愛心團隊，由一批離退休老幹部、老教師、老軍人、老模範、老黨員自願組成。老人們將關心熱愛下一代作爲今年工作的重中之重，積極開展各種有利於青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學生進網吧是家長的'一塊心病，“五老”志願者們自發建立輪班制度，深入轄區網吧查看、監督，發現有未成年人入內，便規勸其回家，並對網吧老闆進行教育。學生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閒暇時間對轄區中小學生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區域重點檢查，發現有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學生爬牆頭、高壓線杆的，及時進行說服教育。平時，他們發揮自己的特長，自編自演一些節目，表演給社區裏的孩子們看，起到教育引導作用。

二、解矛盾糾紛 建和諧社區

除了關心下一代的健康成長，“五老”志願者還承擔調解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務。“五老”志願者利用生活在居民羣衆中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結，有效解決矛盾。

三、想居民所想 架溝通橋樑

協助社區解決一些居民的難題。這支協調團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋樑，把羣衆反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設想傳達給居民。今年，“五老”志願者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調處、村容村貌整治、平安村莊建設等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學生的事業中來，以減少學生輟學、退學。