酒店一週工作計劃

時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的`喜悅、新的收穫，此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編精心整理的酒店一週工作計劃，希望對大家有所幫助。

一、前廳部：

1、維護前廳整體形象，安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃，（需要田經理配合，週二開始）。

2、前臺更衣櫃跟進，本週到位。更衣櫃到位後將更衣室整體規範化，制定衛生管理制度並落實（更衣櫃到位後，進行衛生監督檢查，每天如此）

3、前臺儀容儀表規範化，要求工裝、頭花工鞋規範化、化淡妝（週二開始發夏裝）

4、強化對客服務語言規範化、簡練化、業務培訓加強業務熟練度

5、培訓前臺積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉調度工作（中層管理對員工進行培訓，各部門加強溝通）

6、做好前臺銷售計劃，將前臺銷售知識，貫徹下去，落實到每個人（將之前所定銷售技巧貫徹執行每天督促檢測）

7、賬務跟進，配合財務將團購賬務結算！股東簽單賬務、結算流程更加規範化！

8、出租車提成跟進

9、週四增加前臺新規章制度，規定製定後報徐店審批。10、周例會再次進行突發事件案例處理培訓。

二、銷售部：

1、當月營業額任務爲16萬，截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。

2、與銷售部經理共同制定本週銷售計劃，銷售量。

3、宣傳單頁已經發完，需要印發單頁，印發銷售名片

4、網絡銷售再次跟進，協商團購價格。

5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15：00至16：00

6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規定落實（需要徐店指導）

三、安防部

1、增加保安對消防認識，本週開始每天對消防器材巡查檢驗（逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓）

2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層，停車場，有異常情況即可彙報。（加強培訓，不能間斷）

3、停車場衛生（下月1號開始統一清理，因本週只有兩名保安都是夜班，停車場光線不足）

4、本週停車場畫停車線（工程部、保安部合作）需要徐店指導（預計週四）四、本週先規範各部門基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部門詳細工作計劃！不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規化服務理念，欠缺品牌形象認識，對客服務規範性不到位！