【必備】工作計劃集錦五篇大綱

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的挑戰，現在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編精心整理的工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

一、指導思想

以新課程理念爲指導，以課堂教學研究與改革爲切入口，以培養學生的創新意識和實踐能力爲目標，不斷提高教師的專業理論水平和教學實踐能力，努力創設良好的語文教學研討環境，積極探索各種行之有效的教研方式，建構語文教研文化，全面提高學生的語文素養和教師的專業水平，提高語文的及格率和優秀率。

二、奮鬥目標

作爲學校的重要教研組之一，我們意識到肩上的重任。如何使我們的教育理念和教學手段跟得上時代的節奏，如何真正實現“以學生的發展爲本”，受到學生的歡迎，如何符合並體現學校的辦學理念，甚至成爲學校辦學的一個亮點，這些都成爲我們奮鬥的目標。爭取在三年的努力之下，我們語文組能涌現出一批師德高尚、風格鮮明，知識底蘊深厚而教學手段先進的老師，同時能讓語文組成爲教學有實績，教研有深度，團結向上，勇於創新的優秀教研組。

三、隊伍建設

（一）教研組情況分析：

語文教研組是一箇中青年結合，富有活力的集體。全組成員十人，其中黨員教師4名，中學高級教師4名。其他四名中二的教師，雖年輕，但好學，也都有擔任過畢業班的教學工作。副校長陳xx老師與許有尚老師是本組的成員；教務副主任黃xx老師是本組的下組行政；校長楊xx（語文老師）又常深入本組指導；張xx擔任本教研組組長，帶領本組員共同努力，曾獲得了“xx市優秀教研組”的榮譽。其基本情況列表分析

姓 名性別年齡教齡學歷職稱是否骨幹或學科帶頭人陳xx男4926本科中高許xx男4524本科中高黃xx男4119本科中高xx市骨幹、學科帶頭人培養對象張xx女3817本科中高xx市教壇新秀李xx男4318本科中一名教師李xx男4520大專中一許xx女307本科中二蔡xx女3211本科中一鄭xx男307本科中二許xx女285本科中二由此可見，我們的教師隊伍是個充滿活力、充滿激情又有經驗老師引領的隊伍，每位教師都正處在實現自身價值的重要階段，這就是我們的優勢。我們教研組在學校領導的關注與引領下，全體語文教師同心協力，奮發向上，使學校語文教學研究和課堂教學上了一個新臺階。爲促進每位教師的專業成長，全教研組的整體協調發展，特制定本教研組三年規劃。

（二）現狀不足之處分析

（1）工作中不善於積累經驗，平時也沒有養成主動動筆寫教學札記和論文的意識。

（2）教師們對先進的教學理念學習得不夠深、不夠透，多數教師缺乏自己的獨到的見解。

（3）我校最近幾年學生的生源較差，外地名工的子女、沒有固定工作的子女明顯增加，有的孩子語文基礎相當差，給教育教學帶來很大的困難。班與班的差異，學生本身之間的差異給教育教學帶來了難題，這也是擺在語文教師面前迫切需要解決的問題。

四、具體內容和措施規劃

在新的三年規劃實施過程中，語文教研組將緊緊圍繞以下幾個方面的工作，努力提高課堂教學效果，提升學生語文素養，促進教師專業發展。

1、課程建設規劃

修訂語文學科課程方案，整合我校已有的語文活動課程，做到規範化和系統化，如一年一度的經典朗誦活動、課本劇表演、讀書節、科技文化藝術節等一系列的活動。通過多層次，多形式的課程來提升學生的語文素養，增強學生對語文學科乃至學校的認可度。

2、常規工作規劃

（1）要嚴格地抓好教學常規。教研組長每月做好一次常規檢查，並有書面反饋小結。對教學常規中有違規現象的教師實行跟蹤抽查，力求通過跟蹤檢查的方法，使每一位教師都重視常規，增強自已的責任感和使命感，對教學負責，對學生負責。

（2）優化課堂教學，向45分鐘要質量，要效益。充分利用學校教育資源，探討新課程的教學新特點，新方法，新路子，新途徑，新模式。積極引導廣大教師把功夫用到課堂教學上，努力做到優化教學方法，從而提高課堂教學效益。

（3）落實集體備課制度

爲進一步加強對集體備課過程的監控與管理，採取教研組長負責制，努力提高集體備課的實效。

（4）控制作業量，優化作業內容，提高作業效率。

按照省常規要求，嚴格控制作業量，優化作業內容，今後將把作業的佈置納入到集體備課研討內容，集思廣益，設計出充滿層次性、實用性的作業。改革批改作業的形式和方法。要求作業內容精當、管用、有效，批改及時，做到類批、點批、面批等相結合，教師要及時總結，及時點評，以指導整體教學。在作業批改反饋的基礎上加強對學困生的課外輔導工作。堅持個別輔導與指導自學爲主的原則。結合學生實際，輔導內容要具體、有目的、有對象、有效果、有記錄，在解題能力上，要特別重視和加強學困生和優秀生的差異性輔導。教給學生愛學、會學、樂學，使學生掌握舉一反三、靈活轉換的學習方法。

3、教學研究規劃

首先每位教師深入研究教材，把握教材的設計意圖，找準訓練點和拓展點，提高每位教師把握教材、處理教材的能力。同時要認真學習“語文課程標準”，並使兩者的學習緊密聯繫在一起。這既是教師個人成長的基本功，又是集體教研的先決條件。

其次教師集體研究，主要採取集體備課、集體說課、集體聽課、集體評課、信息交流、經驗交流、問題會診、專題討論等。

最後要努力爭取得到專家的引領，鼓勵教師積極參加學術專題報告、理論學習輔導講座、教學現場指導和教學專業諮詢等。同時儘可能和學校領導交涉，儘可能地爭取外出學習的機會。

具體準備探討以下三個專題：

①加強口語交際及語文綜合性學習的研究。鼓勵教師對現行教材中的相關內容與校本資源有機結合、大膽實踐。本學期將組織研究課，進行專題研討。

②進一步重視朗讀教學，要在重體驗、感悟的基礎上提高整體朗讀水平。同時加強背誦積累，加大各年幾學生閱讀量，鼓勵學生自主選擇閱讀材料，力爭達到《語文課程標準》要求。

③進一步重視作文教學研究，引進新的作文教學理念，組織教師學習實踐，摸索出一套具有特色的作文教法。

4、課題研究規劃

教科研是提高教師教育教學能力的有效途徑。我們鼓勵老師積極參與學校課題研究，爭取做到“人人有課題，人人做研究”。鼓勵教師注重研究過程；鼓勵教師爲自己研究的課題重新學習教育教學理論；鼓勵教師在課題研究中有心得和體會時，及時地撰寫專題總結和論文並爭取發表；教師能總結並形成自己的教學思想、理念等。

5、聽課評課規劃

首先應明白聽課評課的內涵。新形勢下的聽課評課就是教師之間互相切磋技藝，就是共同關注的教學問題進行有針對性的討論的過程；是教師在他人的幫助下自我反思、自我提高的過程。

其次要引領教師樹立評價課堂教學質量的根本標準。這個標準應該是學習者能否在課堂教學中進行積極有效的學習。能夠讓學生實現有效學習的課，是好課；讓大多數甚至讓每個學生都能在相當程度上實現有效學習的課，是做好的課；而不能讓學生實現有效學習，或不能讓大多數學生實現有效學習的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學價值的課。評價課堂教學，不能僅僅着眼於學生學習的質量及效果，尤其不能僅僅關心學生學業考評的分數，而應該地關心教師在創設有效學習活動的環境與氛圍上工作做的如何，關心教師對學習者學習活動的指導、幫助是否切實有效。這樣不但會減輕被評價者的心理壓力，而且能引導他們正確地行使自己的權利，努力改革與改進課堂教學活動。

具體規劃是，本教研組成員除了參與學校每學期的一次的大型聽課評課活動外，本教研組每學期最少進行一次相互聽課集體評課活動。每學期高質量地完成三套教學設計、課件製作、說課稿、評課稿。

總之，整體謀劃，分段實施，做到可持續發展。

工作計劃 篇2

一、現狀分析：

本備課組現有4位老師，其中高級教師3人，中級1人，年齡構成上老、中、青三結合，他老師都有多年任教高三、高二的經驗。

二、工作目標：

1、落實市縣教科院、教研室有關學科教學的計劃、要求。

2、按照學校年級部要求有計劃有步驟地安排好教學工作。

3、教師羣策羣力，分工協作，最大化地發揮教師的作用，提高教學效果。

三、具體措施：

1、認真對待每週一次的教研活動。

2、每週安排一位老師開設研討課，探尋最高效的課堂。

3、遇到教學中的問題在辦公室隨時交流解決不過夜。

4、到寧阜中學學習，取他人之長。

四、教學計劃：

1、學生情況分析

高二學生經過一年半的學習，生活已基本適應，初步積累了一定的地理知識，且學習方法上有了改進，高二是高三提高和衝刺的積累階段，必須引導學生找到適合自己的學習方法，提升高二學生在地理認知上的層次，鍛鍊學生獨立分析、解決問題的能力，讓他們逐步掌握地理演進的規律，學會用聯繫和發展的眼光看待自己所接觸的地理，爲高三鞏固提高打好基礎。

高二年級共有16個班級，其中4個側重選文科的班級，有4位地理老師任教，文科班主要目標是爭取高考中得高分。本學期文科班級學習的內容是必修三和選修海洋地理，按課標要求須36個學時，學校每週安排2課時，內容多時間緊，高質高效完成任務成爲一大難題。

2、教學目標

在教學中,全面貫徹素質教育的指導方針,落實新課程標準的精神,使學生“從地理的角度去認識人與人、人與社會、人與自然的關係,從中汲取智慧,提高人文素養,形成正確的人生觀和價值觀。”培養學生的地理思維能力是高二一年的教學重點。提高學生學習地理的興趣，改變學生學習地理的不良習慣。目標是爭取高考中得高分。

3、基本措施

（1）教學分層。因材施教，提高教學效率。

（2）課前預習。精心設計導學案，指導學生學會預習。

（3）課堂精講。教師只講重點，解釋疑點，講方法、講規律、講能力。

（4）精選習題，有效訓練。

（5）強化貫徹，重要堅持。

（6）繼續嚴格執行集體備課制度。

（7）要堅持教學“六認真”，扣緊教學的每一個環節。

（8）虛心學習，取長補短。

工作計劃 篇3

一、壽險市場現狀分析

截止20xx人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右；同業中專業公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個較成建制的網點外，其餘在農村市場網點已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實現正增長外，其餘各家專業公司的城區隊伍均負增長；業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復甦的狀態；

二、目前現狀下市場的機遇和挑戰

事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪發展期；

我們的優勢：

（一）品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服；xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

（二）政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險服務站的體制建設，既結合了人保財的客戶資源和網絡，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發展迴歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理製爲行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更接受；

（三）人員優勢：本人在xx壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解，並有一定的人脈資源；

我們的劣勢：

（一）公司導向：就現狀而言，個險在人保壽目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比於其他公司，可能顯的不足；

（二）失調發展：初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發展比例），喪失了開業這個重要的經營藉口；

（三）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

三、總體思路

就目前瞭解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

充分利用人保的品牌及資源優勢，在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考覈期限內實現有效人力15人；

緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務發展上秉承開源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長；

四、時間段的目標設定

五、具體措施

（一）隊伍

1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依託人保品牌資源優勢，結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優勢，提高農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業務、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

3、會議扶持營造氛圍正規運作以周爲單位，推進兩會運作（增員促進會、經營分析會），讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司彙報工作，開展互動業務，利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關係，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業務夥伴留住人留能人有事做做好事

（二）業務

1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數，利用會議經營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現有人員考覈通過和晉升；

2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》爲主導下的同業引進工作上，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的藉口，利益最大化是最好的引導；

3、創新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產品說明會還能有什麼創新，如果說明會沒有突破，那麼在產品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組，一來提高業務人員的從業信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障後期繳等產品說明會的運作，三來可以幫助業務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉並不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同；

六、希望得到上級公司的支持政策

（一）領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重；

（二）政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案，作爲對的扶持，進行適當的延期；

（三）硬件支持必要的公司基礎佈置及辦公設備；

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的'力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬元爲依據，其中各險種的佔比爲：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃爲實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃爲機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，爲公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作計劃 篇4

組織全組教師認真學習市教育局教研室教育工作會議精神，根據學校的數學教學的實際狀況，在上級各級組織的統一安排下，爲了體現“以學生髮展爲本”教育理念，爲學生優質的教育服務，讓學生“學會選取、學習、卓越發展”，特制定如下教研組工作計劃。

一、政治思想：

教研組建設，以爭創先進教研組爲動力，總結經驗，發揮我們組的優勢，用心改善教學教研方法，聚集全組教師的工作熱情和創新力，努力使我們數學教研組在有朝氣、有創新精神、團結奮進的基礎上煥發出新的生機與活力。

二、工作及措施：

1.強化理論學習，提高教學水平和潛力。“問渠哪得清如許，爲有源頭活水來”，教師不學習，教研活動就會成本“無本之木，無源之水”。教研組校本教研，狠抓理論學習，學習《課程標準》，學習學科刊物、教研教改信息，使“善學才能善研，善研才能善教”，成爲我們全組數學教師的共識，同時要不斷更新教師的教學觀念，以先進的教學理念武裝，服務於日常的教學工作。

2.聚焦日常的數學教學，關注課堂教學和質量。在新課程標準的要求下，個性是數學教師要轉變教學觀念，以學生爲主體，運用啓發式教學和開放式教學，努力避免出現“繁、難、雜”等多種形式的題海戰役。教師不再是知識的權威，而是充當學生的組織者、合作者和助手的主角。學生也不再是知識的接收者，被動學習，而是與教師一樣途徑獲取信息。提倡教師上好每一節課，課堂教學質量。

3.加強羣衆備課組活動的開展工作。羣衆備課組活動，以定期的和不定期的備課組活動爲主。每週的羣衆備課，平時不定期的交流教學心得、教學方法，以及時提高每個教師的備課質量。要求每個人主備―個案，羣衆研討―共案，個性修改―特案，課後反思―定案。

4.教師之間要隨堂聽課、評課。聽課前備課，設計教案，互相切磋。聽課後評議，就教學設計、教學方法、教學手段的使用，教學思想的滲透反思。組內教師每學期用心參加聽、評課。組織教師外出聽課，博採衆長。

5.九年級數學備課組要狠抓二0一三年度畢業班數學教學，輔優補差。九年級在原有基礎上提高數學質量，調動學生和教師的用心性，認真複習。七年級、八年級要用心倡導新的教學方法和教學理念，全面提高學生的數學思想、數學基礎知識，設計最理想的教學方案，力求使教學由淺入深，由易而難，形象、生動，使學生樂學、愛學。抓好差生，後進生的轉化工作，給以更多的和愛護。

6.關愛青年教師的健康成長。爲了使每位青年教師儘快成長起來，早日挑起大梁，教研組對關注青年數學教師的培養。實施新、老教師結對子，爲青年教師搭建施展才華的平臺，使青年教師由稚嫩走向成熟，使的青春熱情和蘊藏的巨大潛能，迅速成長爲市級、學校骨幹。

7.抓好教科研，提升教師的理論素養。全體教師應具有科研興教思想，自覺進行教科研實踐。在平時的教學中，積累素材，用心撰寫數學教學論文。

三、教研組活動計劃：

二月份

1.學習各級教育部門的工作意見。

2.制定數學教研組活動計劃。

3.組織數學各年級備課組、教師個人制定工作計劃。

三月份

1.學習教研活動計劃，統一教學進度。

2.組織校內公開課。

3.聽評課階段總結。

4.作業批改、教案檢查。

5.組織教師參加第八屆全國初中數學青年教師優質課觀摩。

四月份

1.各年級數學教師以各自任教的教科書中“數學活動”和“課題學習”爲課題，嘗試合作學習。

2.理論學習，撰寫論文和教學案例。

3.搞好公開課研討課活動及評課，注重評價性、實效性、操作性。

4、期中數學質量分析。

5.組織九年級數學教師參加中考數學研討會。

五月份

1.九年級數學中考模擬試卷的考試成績的分析和探討。

2.針對各年級學生特點，對照已經制定活動計劃進行反思。

3.非畢業班年級進行數學特長競賽。

六月份

1.迎接期末考試，組織好非畢業班的複習工作。

2.進一步加強非畢業班的後進生的轉化工作。

3.撰寫本學期的教育教學論文或個案分析。

4.對本學期工作進行總結和反思。

工作計劃 篇5

20xx年第一季度醫務科工作在醫院20xx年工作安排的指導下，把規範醫療行爲，加強醫療質量，爲廣大患者提供優質的醫療服務作爲工作重點，注重抓好以下幾點。

一、強化專業技術人員業務培訓，繼續抓好醫務教育。根據我院院情，本着缺什麼，補什麼，學什麼的原則，學以致用，按需培訓的原則在醫院經濟條件許可的情況下，選派10餘名醫護人員到省級醫院或內地學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習，自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法。掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的職務培養，熟練掌握專業技術，參與科研，能解決較複雜的疑難病症。爭取請進來，派出去，自己學的原則，想方設法提高專業隊伍的業務素質。通過邀請省級專家對我院進行專業技術指導查房、做手術、講課等形式，提高我院業務人員的水平，支持各科請專家開展新技術、新業務。科室內不定期安排講課，由科主任負責。積極鼓勵專業人員自學，科主任督促查閱業務筆記，醫院將業務學習納入定期效評的範圍內。

二、加強醫療管理，提高醫療質量。首先，我院必須以改革創新爲動力，以重點科室爲優勢，以服務質量贏市場，爲求醫療質量發展，做到“四禁”、“五多”，即禁態度冷漠，禁作風推諉，禁接診草率，禁診療粗心；多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，使醫院服務質量處在全縣的領先地位。

其次，各級質控組織認真按各自的職位負責管理工作。建立各級切實可行的質量控制方案和定期效果改評制度，使我院三級查房、會診、討論等各項制度得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。

第三，要經常教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全各項規章制度，定期不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。對新上崗人員必須進行崗前教育。明確醫院的各項制度和職業道德準則，並不斷總結經驗，揚長補短，改進管理制度。建立醫療缺陷防範措施，醫療事故防範即處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，教育全院醫務人員將醫療安全放在首位。

第四，加強醫療文書的管理，使各科醫療文書標準化、規範化。定期檢查，對不足之處及時反饋，提高改進，使醫療文書的書寫達到衛生部指定的要求和目標。開展知情選擇活動，個體化服務，認真填寫好各項知情同意書。使醫院的甲級病歷書寫合格率達到90％，無丙級病歷；處方合格率要求達到98％以上；各項輔助檢查報告單達到衛生部門的要求。

三、防止醫療事故，確保醫療安全。要認真做好醫療質量考覈工作，嚴格按醫院制定的管理規範、工作制度和改評細則，開展管理工作。嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案及防範預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。要倡導衛生技術人員刻苦鑽研醫術，旗幟鮮明，堅決糾正行業不正之風，加強對重點環節，重點科室的質量管理，執行醫療項目的職稱等級制。把醫療質量管理工作的重點，從醫療終未質量評價轉換到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上來。

四、醫院各科室全體職工要以高昂的鬥志，飽滿的熱情，高度的責任心，全面按《青海省二級醫院評審細則》要求做好各項工作，爲醫院二次評審達標做好準備。

xx醫院醫務科

二00八年一月四日