行政主管工作報告

我們眼下的社會，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？下面是小編精心整理的行政主管工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政主管工作報告1

首先，非常感謝熊總能夠給我這樣一個機會，讓我能夠跟公司最高領導人直接彙報工作，同時也對熊總能夠抽出寶貴時間對我進行考覈表示由衷的感謝。自從上次接受了熊總的點撥之後，我頓時領悟到了這樣的機會對於我來說意味着什麼。並對自己以前的錯誤認識感到羞愧。加入四方之家的這140天對我來說是充實的、愉悅的，在各位領導及同事的幫助下，通過實踐和積累，我在職業生涯上又邁進了一步。現將我對工作的認識及工作實況總結如下：

一、我的工作是什麼?我的工作是什麼?從表面上看，行政部門所做的都是些繁瑣的、短時間看不出功效的小事，比如，制度、檔案、接待、公文、活動、大事記、年檢、車輛、食堂、宿舍、安全、票務等等，但是，就是這樣一個部門，卻肩負着公司內外部協調與後勤管理的重任。行政工作做好了，可以推動公司其他部門業務的順利進行;一旦做得有漏洞，將阻礙整個公司的前進。作爲行政部的一名主管，我的主要工作包含會務接待、活動組織與策劃、發文管理、固定資產管理、資料管理及領導交辦的其他任務。在這樣的一個崗位上，我覺得自己應該做到“出得廳堂，入得廚房”，在對外的事務上，要能夠時刻做到尊重他人、有禮有節、不卑不亢，展示出我們四方人的好形象與好修養;在對內的事務上，要做到尊重羣衆、服務羣衆、細緻入微，把公司領導對員工的關懷以各種方式傳遞給公司的每一位員工，讓員工感受到四方之家的溫暖。我做了什麼?

二、140天，我做了什麼?前40天，我完成20xx年終慶典活動的策劃與執行;中間的60天，我在邢總的指導下一步一步完成了新的固定資產管理制度，並與秦淑萍、漆文平一起逐個部門進行盤點，對資產信息進行系統處理，建立了固定資產臺賬;後面的40天，在總經辦與人力資源部的協助下組織了公司員工及部分家屬的張家界之旅。期間，我完成了大大小小的會議接待共18次，制度及通知發文17次，大事記更新3次，公司營業執照年檢1次。會議室巡查、日常公務用車協調等工作除外。

三、140天，我學會了什麼?我學會了什麼?

之前，困擾我的問題是：我分不清什麼事情該自己做，什麼事情該交給部門同事做，老是忙得一團霧水，最終還走了彎路。比如年會，我可以讓潘紅杏和秦淑萍負責會場佈置，讓李工負責舞臺搭建，讓演員代表負責演出服裝與化妝，那樣的話，我就可以更多的思考可能出現的問題及應該注意的細節，纔不會導致年會後場的小混亂與部分節目的小脫節。自從有一次在二樓整理會議室，熊總跟我說不要什麼事情都親力親爲，要給下面的人一點事情做，要合理調配人力資源，之後，每次有工作要處理時，我都會先想想“是不是有些任務交給其他人做會更合適?”比如說這次春遊，我讓沒去參加春遊的潘紅杏和秦淑萍負責接員工家屬，和我一起出遊的漆文平負責報名、分組、小藥品發放與收費管理，這樣一來，我就有精力及時與旅行社領隊反映併合理解決出現的問題，儘量保證員工的安全、愉快與舒適。協調與合作，是我來四方光電工作前後最大的區別，也將是我工作中一直要注意的問題。

四、我還欠缺什麼?我還欠缺什麼?在我的工作中，一直存在這幾個問題：對自己不熟悉的任務缺乏主動性、做事之前缺乏集思廣益的意識、與各部門的溝通和合作不夠、沒有把自己放在合適的高度去宏觀考慮問題。2月份的時候，別老師對我的工作給出了很多不錯的指示，比如，建立完善的檔案管理制度、公關會務接待制度、定期做好部門員工的工作考覈等，但是，我一直苦於沒有一個系統的實施方案，遲遲沒有主動去開展工作，這是一個及其不好的苗頭，是需要立即改正的地方。

五、我的努力方向是什麼?我的努力方向是什麼?正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”，四方光電的未來發展是大事，只要我們行政部能夠把每一件容易的事兒都做到細緻、規範，做好各個部門的後勤工作，相信任何事情對於四方來說都不會是難事。在以後的工作中，我要朝着以下三個方向努力。首先，要抱以踏踏實實、勤勤懇懇的態度去完成工作;其次，要不斷提高自己，不輕易放過任何一個可以提升自己、讓自己學習和成長的機會;最後，要把自己當成四方的主人翁，盡最大可能發揮所長，爲公司分擔更多力所能及的工作。

行政主管工作報告2

作爲一名行政主管，我能夠充分發揮承上啓下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文祕工作，詳細內容請看下文行政主管年終個人總結。

行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》、《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

6、多方聯繫，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

行政主管工作報告3

作爲行政主管，我清晰地認識到，行政崗位是承上啓下、溝通內外、協調左右的紐帶。現結合崗位職責及自身工作實際。

1.固定資產、週轉材料、耗材管理。包括資產、耗材採購，維護，盤點等。整個14年度保證資產、耗材順利採購，滿足各部門工作需要；做好資產維護工作，保障資產設備正常使用；20xx年6月結合財務部對整個公司開展資產盤點工作，做到賬物一致。

2.車輛管理與司機隊伍管理。包括車輛調度、車輛維修、年審、違章管理、司機績效考覈、司機行政費用報銷等工作。整個14年度合理調度車輛，保證車輛及時出車，滿足各部門用車需求；20xx年5月、7月及時辦理車險續費，違章處理，車輛年檢工作，保證車輛正常上路；合理把控司機行政費用，抓好司機考勤紀律、日常加班、假期值班等工作。

3.辦公用品管理。包括辦公用品採購，驗收，發放，庫存盤點管理。整個14年度及時採購發放辦公用品，保障各部門正常使用；20xx年3月、7月 先後兩次對比辦公用品的採購渠道，尋找高性價比供應商，保證質量的同時，將費用成本降至最低。

4.行政費用管理。包括月度，年度行政費用預算、資金計劃的編制與執行管理，9-12月費控的編制與執行管理，行政費用的報銷結算等。整個14年度，嚴格按照集團要求，及時準確的收集、處理、提報預算數據，做到全年沒有出現數據提

報錯誤、提報不及時的問題；及時處理行政費用，做到全年賬務清晰準確，不拖欠供應商貨款。

5.公司業務招待管理。對外包括政府機關，集團領導的來訪接待；對內包括公司及駐鄭招待煙，酒，茶葉等物料的採購驗收等。整個14年度，嚴格按照年度招待費標準把控招待費，做到全年費用不超標；妥善應對質監站、安監站、區政府等政府機關，質量監控中心、集團審計等集團領導的來訪接待；及時盤點庫存物料，在保證物料供應的同時，將資源利用發揮到最大值。

6.員工活動管理。包括集團年會的參與策劃、公司集體活動，部門活動的策劃安排及部門活動經費管理。整個14年度積極響應集團號召並結合公司自身情況，組織豐富多彩的員工活動。20xx年1月組織策劃集團14年年會及公司14年述職茶話會、20xx年2組織建築系統跳繩比賽、20xx年3月組織消防安全培訓及三八婦女節活動、20xx年5月開展五四青年節活動、20xx年12月組織籌劃集團15年年會、並定期組織部門同事一起活動，豐富大家生活，增進彼此感情。

7.後勤事務管理。包括辦公環境衛生管理、桶裝水管理、綠植租賃管理等。整個14年度定期檢查辦公室環境衛生，及時供應桶裝水，並先後於14年2月、14年9月組織建築系統、地產系統的綠植盤點調整工作，爲員工提供強有力的後勤保障，營造最佳的辦公環境。

8.制度的建設、完善與執行監督。包括配合上級領導在已制訂各項規章制度的基礎上，進一步補充和完善制度，並做好監督檢查工作，以適應企業發展的需要。根據實際情況，於20xx年3月制定並推行辦公室5S管理制度，完善辦公室環境衛生管理；20xx年12月推行下發辦公室空調使用制度，增強員工節能意識。

9.祕書處行政工作管理。包括祕書處辦公用品管理、車輛管理、機票的訂購與報銷管理，月度行政費用預算與資金計劃管理等。祕書人員直接爲集團高管服務，直接關係和影響着領導的工作，於各項目公司工作的推進都有直接聯繫。作爲行政主管，整個14年度爲祕書處提供強有力的工作支持，全力配合祕書處工作，爲祕書處工作的開展提供強有力保證。

10.會務管理。包括會議通知、會議室安排，會前電腦，投影儀，茶水等物料準備，會後會場清理等工作。整個14年度，無論大小會議，如質監站，區政府質量檢查會議、公司周例會、營銷人員會議、代理公司會議、部門例會等，從不懈怠，認真做好會務工作，保證會議順利開展。

11.領導交辦的其他工作。包括零星採購、維修等。整個14年度，領導交辦事宜，無論大小輕重，定做好備忘，及時有效辦理，未出現漏辦、忘辦的問題。

當然，取得一定成績的同時，我深知自己還有不足之處，還有很多地方有待改進，最突出的是自主學習意識有待加強，以後的工作生活中，我會嚴格要求自己，不斷提升自身素質。新的起點，新的挑戰，我會始終懷揣一顆忠誠、敬業、勤奮的心，向領導請教，向同事學習，不怕困難和挑戰，把工作當成自己的事業，付出全心的努力，爲公司貢獻自己的一份力量。

最後，請領導批評指正。

行政主管工作報告4

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將20xx年來工作情況總結如下：

一、立足本職，完成各項工作

行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一髮而動全身，從而影響到公司的形象。

自擔任行政主管後，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閒時間學習《應用文寫作大全》《祕書學》和各種行業報刊雜誌，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共份。向市建委上報各種文字材料份，做到了及時、準確、規範，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務諮詢、反映問題、投訴電話餘個，收發傳真材料餘份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電餘個，都能夠及時、耐心的爲用戶解答。接受、處理、反饋市建委服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計餘份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別於年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設彙報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，爲用戶提供方便快捷的服務。由於工作紮實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯繫，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯繫，瞭解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在報刊網站上發表文章篇，其中在《》等報紙網站發表文章40篇，《》報發表稿件篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了市基礎產業工會“”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國週年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“”活動，以微薄之力向困難羣衆、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待於進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年裏，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯繫溝通，提高工作效率。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。

在此我要特別感謝他們，我爲有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接輝煌時刻的到來。

行政主管工作報告5

20xx年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的`各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考覈制度，因個人能力限制，工作效果差強人意。現將20xx年上半年的工作情況和下半年的計劃做如下報告：

一、上半年的工作情況

1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互瞭解。

2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。1—6月份公司汽車僅僅油費一項就xx萬多，維修費用z萬多，已繳違章罰款、年審、二級維護z萬多，小事故付出z萬多。

3、強化制度建設，實行部門化管理。繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先後修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。

4、加強後勤配備管理，對公司配備軟硬件的維護、維修、購置儘量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家儘量降低成本，保證公司業務的正常運作。

5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際，(從20xx年1月至7月10日，離職人員xxz人)，加大力度多方招聘人員，從20xx年1月至7月10日，招聘入職公司人員有xxz人，其中留職在崗的有xx人，確保了人員到崗，預定崗位儘量不留空，以優勝劣汰的原則上位。

6、完善儲運部的績效考覈制度。從20xx年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考覈制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、複覈組也開始考覈，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要儘量的控制人力成本。

7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

二、上半年工作上存在問題

1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閒時不知所措，事情多、雜的時候，硬着頭皮頂，又怕做不好，經常處於高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。

2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，後勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。

3、因能力限制，工作計劃性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。

4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有餘，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有餘，闖勁不足。

三、20xx年下半年主要工作計劃

1、規範自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，蒐集更多的渠道、積累更多的經驗。

2、着手規範員工宿舍管理制度，規範員工的生活守則，爲員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。

3、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，上批團體買意外保的是20xx年10月12日，還沒到期，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。

4、合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，爲員工設置前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，最好是半年以上再考慮其他崗位。

5、繼續完善公司各部門的績效考覈，要求部門內部制訂相應的考覈機制，層層激勵、層層限制，儘量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。

接下來，以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。爲企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

行政主管工作報告6

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是爲服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20××年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。20××年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認爲不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作爲1條來總結，是因爲工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。爲提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

1、在512地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、奧運期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作；

四、工作實績方面

1、創優工作

（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

（2）積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

（1）對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；複印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動爲主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。