學生暑假社會實踐報告

終於可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經歷，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收穫……

　獲得這份工作是一個偶然，之前說放假打工只是一個想法，我並沒有想到會變成一個現實。這讓我對一句話確信不疑：你永遠不知道下一刻會發生什麼，所以任何時候都不要放棄希望!這中間說做就做並沒有考慮太多的後果問題(自己家開了一間比較大的門面房，不過因爲搞得是建材建陶和水暖，我幫不上忙，所以不想呆在家裏;另外爸媽都在看店子，家裏年貨及家庭衛生都還沒搞，我應該留在家幫忙)這點不得不得益於媽說了一句話，“只要是你認爲對的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的膽怯，回來收拾收拾第二天就去上班了。

在這裏我不得不提一句話，出門靠朋友這句話真不是吹的，靠關係走後門也真不是蓋得!就因爲我好朋友的姨是新縣的步步高手機專賣督導，我們獲得這份工作不費吹灰之力，連面試都省了!不過也可能是老闆看我比較不老實，認爲我應該還可以，所以只是簡單幾句對話我就聘用了。也是因爲好朋友的姨是督導我們沒有交押金，也沒有交穿工作服的押金。看來不管幹什麼，只要有熟人，就是好辦事。

一開始的時候組長把我的朋友安排在最出機器的b組，而把我安排在了oppo組，我沒什麼想法，因爲督導是她姨，不得不說她們很會做事。後來把我安排在了b組，輾轉到a組，爲什麼一直再換組，我不知道，我也不想想，管他們說什麼a組最不出機器的一組，我只想在我工作的時候做好自己分內的事情，不偷懶，不僥倖，認真做事情。慶幸的是實習的第一天我就賣出一臺機器，還好有店裏的老店員幫忙，我纔沒至於出錯誤，但是還是被搞得手忙腳亂,開票、繳費、貼標、包裝，每一個環節都旁邊oppo組的愛華姐人心眼好，怕我賣不出手機着急，過來給我傳授經驗，讓我記住幾款比較有特點兒的機器，別人來了直接給別人介紹，有時候會直接過來幫我賣機器。在我違反了商場潛規則的時候告訴我我做錯了，我應該怎麼做。愛華姐快要結婚了，你一定要幸福啊!

商場裏除了鄔姐，愛華姐，還有組長燕姐，齊店長，上官老闆，售後張經理，兩個收銀：盈盈姐、徐鵬姐，還有幾個我不是很熟悉，再剩下的就是我們這些大學生臨時促銷。比較熟的張忠宇、羅蕾，還有對面三星組的吳宇森、攀妍。

第三天的時候好朋友高成來看我，那天開出去了五臺機器。其實我明白，那天我實際上是開除了七單。沒事，心裏挺高興的，就是無意中違反了商場的潛規則，拿着自己的機器在別人的組裏去推，得罪了我們的組長燕姐，嚇得我想打退堂鼓了，這賣機器不對，不賣也不對，真叫人糾結!其實我的想法很簡單，我只想多賣一些機器，根本沒考慮那麼多，更談不上說“新員工欺負老員工，全場都不會推機器，只有我會推機器”!怎麼可能?自尊心嚴重受挫，沒臉再賣場裏呆了，很想逃離這個現實的地方……不過回頭一想，這就是我鍛鍊的目的，我得忍!自尊心在別人的利益面前根本不值錢!不過後來事實證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以爲在每天晚上的工作總結短會上燕姐會提這件有關新人規矩的事情，但是後來燕姐都沒提這事兒，可能這也足夠表現出來她是我們的組長吧!不過這件事情還是狠狠地給我敲了一個警鐘，讓我明白了有些時候事情不想你想的那麼簡單，別人未必認可你的想法，並不是每一個人都回去聽你的解釋，每一個人都會去理解你，在給別人打工的時候，你得哄好老員工，得和她們處理好關係，否則你的處境將會很難堪，你會處於一種很尷尬的境地，賣出手機你會得罪你的同事，不賣出手機你會得罪老闆，而且自己的工資會很低。裏外都不是人……

不過對我而言，我的目的是鍛鍊，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現實，我做好自己該做的，我做好自己應爲對的事情，其他的就聽天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛生，認真去了解每一部機器，瞭解他們的特點，賣點，以及缺點。我覺得我不僅僅是向別人推銷手機，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經濟實用的機器。再加上服務態度好，每天總會賣出一定數量的機器。當然，日子不會總這樣一帆風順的過，總會發生什麼讓我們去了解這個社會，去體會人得心理。也不清楚是上班的第幾天，我的好朋友就因爲給顧客優惠了一些價格而受到了老闆嚴厲的批評。其實我心裏清楚，我們沒有權利給顧客優惠，一旦實施，肯定是得到了許可。至於是不是老闆自己聽錯了我不是很清楚，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對不會擅自做主給顧客優惠了那麼多錢。呵呵呵，任何言辭在這個時候都顯得那麼無力：老闆說你錯了你就是錯了，沒錯也是你的錯，你不能跟他爭跟他吵，哪怕理在你這邊。爭吵的後果是你捲鋪蓋走人!流淚的笨蛋，你也只是流給自己看的，這就是我看到的現實!我想以後只要是給別人打工，應該都擺脫不了這樣的命運吧!就算給自己打工，還是要與人打交道，總是不可避免的吧?!

就這樣，在誤會和委屈裏我們一直堅持着，一直到臘月二十四吧，我感冒了，真是因爲站在前臺大門一直打開着凍得!沒有請假，一直咳嗽，嗓子都啞的沒辦法給顧客講解機器的性能。我們不能請假，每天拿着可憐的工資還上的是大班，不像老員工還可以倒班。一直吃着藥堅持着，等到最後的兩三天人走路都是飄的，還是得一天站到黑，在前臺吹着冷風，不能坐。過年的那一天就重重的感冒了，沒能和好友同學打電話發信息送祝福，也沒有回覆哪些給我送祝福關心的好友同學，真是對不起……

回頭想想這次社會實踐，其實收穫挺大的，這樣怎樣處理好和老闆店長之間的關係，和老員工之間的微妙的關係，還有我們這樣一羣大學生之間的關係;怎樣留住顧客，怎麼樣在最短的時間內抓住顧客的心理，瞭解到你最想要的信息;怎樣處理售後的一些殘留問題，冷靜客觀的頭腦;還有那一份忍耐力，那一份堅持……我還記得那位向妻子謊報價格向老丈人先斬後奏給老丈人買手機，走的時候還不忘土匪式要禮品的大哥;下火車回家給本、媽媽買手機的同齡女孩兒;拿着兩個磚頭式手機的爺爺;向我推銷酒的男孩兒;還有一個兵哥哥;買兩臺聯想樂phone的大叔;自己掏錢買手機的兩個可愛小弟弟……溫暖，感動，如果想到這些的話，所有的辛酸也都值得了!還有，還有那麼多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們，謝謝…

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