2015講文明樹新風手抄報內容
撥號前應覈對號碼，不可撥通之後再問對方：“你是哪裏?”與人通話要親切、謙恭、自然。根據受話人身份、年齡、雙方關係及通話目的等，在用語、語氣等方面也應有所不同。接通之後先說“你(您)好”，是禮貌的象徵，不可少。接下來應先報家門、姓名，因何事找何部門、何人。通話開始時，應詢問對方是否方便接聽。講話要乾淨利落，聲音要不高不低，語速要不快不慢。有關時間、地點、人名、數字等關鍵信息，應覈實、重複一遍，以免出錯。
2015講文明樹新風手抄報
由祕書或別人代轉的電話，必要的禮貌用語不可少，如“勞駕”、“麻煩您”等。需受話人回話，要留下自己的電話號碼。線路不暢而中斷談話，不可放棄，及時再撥通是對對方的尊重。撥錯電話，打攪別人應道歉，不可追問對方是誰。通話結束要禮貌地說“再見”。
撥打電話，不論是通報、約會、祝賀、感謝、訴說等，要事先想好內容，不可漫無邊際地想到哪兒說到哪兒。不可在辦公時間電話聊天，不佔用公家電話辦理自己的私事。通話時間要合適，公務電話要避開剛上班、快下班或即將吃飯之時。因私電話，儘量不干擾對方休息、就餐、過節等。打國際長途要注意時差，夜間打電話會讓人感到驚慌。
