銷售人員必備哪些心態大綱

一、真誠

態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作爲一個銷售人員，一定抱着一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人纔會尊重你，把你當作朋友，銷售人員必備那些心態。業務代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，所以，業務代表的態度直接影響着企業的產品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司爲你提供了可以實現自己價值的機會。

要可以看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

作爲銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，纔會接受你的商品。

被稱爲汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老闆問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒，但我推銷過日用品，推銷過電器，我可以推銷它們，說明我可以推銷自己，當然也可以推銷汽車。

明白沒力量，相信纔有力量。喬·吉拉德之因此可以成功，是因爲他有一種自信，相信自己能夠做到。

三、做個有心人

"處處留心皆學問"，要養成勤于思考的習慣，要善於總結銷售經驗，工作總結《銷售人員必備那些心態》。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些方面做的.好，爲哪些？做的不好，爲哪些？多問自己一些爲哪些？才幹發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作辦法，只有提升能力，纔可抓住機會。

機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成爲行業的佼佼者。臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家裏有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。

作爲一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的增高自己，去開創更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。"吃得苦種苦，方得人上人"。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到好些困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國明星史泰龍在沒成名前，爲了可以演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁之後，終於有一家電影公司願意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了衆多的硬漢形象，成爲好萊塢最着名的影星之一。

銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒。

五、良好的心理素質

具有良好的心理素質，才幹夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世辦法，自己受到打擊要可以保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作辦法，使自己可以去面對一切責難。只有這樣，才幹夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知"樂極生悲"，只有這樣，才幹夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，儘量的多交朋友，這樣就多了機會，要明白，朋友多了路纔好走。另外，朋友也是資源，要明白，擁有資源不會成功，善用資源纔會成功。