成功銷售必備素質大綱

所有優秀的銷售人員都有一個共同點：對公司負責，自己代表着公司，遵循公司的利益至上的原則，信奉只有公司盈利，自己纔會有收穫和發展的信條。大家不妨來看看小編推送的成功銷售必備素質，希望給大家帶來幫助！

自我管理

銷售是一項人與人打交道、高手之間博弈的藝術，考驗着一個人的綜合能力。銷售處處充滿了挑戰，在複雜銷售中往往因一招不慎則滿盤皆輸。銷售的失敗多於成功，我們不得不在深夜自己舔愈自己的傷口，在第二天早晨投入下一場戰鬥。

世事艱難，江湖險惡，一名銷售在花花世界中以什麼樣的“發心”從事工作，能不能保持“正直誠懇”的爲人處事原則，這決定了他在銷售的路上能夠走多遠。過度追求名利，用盡各種技巧，只看中短期利益，棄客戶與公司的利益於不顧，甚至藉機中飽私囊，不能以愛人之心服務客戶，不能以“己所不欲、勿施於人”的“恕”道從事銷售，那麼註定了他成爲銷售之路上的一名勿勿過客。

成功的銷售應該能夠自我調整心態，保持積極向上但不盲目樂觀。項目成功了能夠分析項目的成功之處，看到其他人所做的貢獻，項目失敗了能夠總結經驗汲取教訓，在下次不在同一個地方摔倒。能夠把事情“看開”的銷售，工作中來總能應付自如。

溝通能力是銷售的最基本能力。溝通不是口若懸河、喋喋不休，而是有效的提問和傾聽，站在客戶角度關注對方的想法和感受。銷售應該知道如何使用自己有效的時間，如何在有限的時間裏做最有價值、最有效的事情，所以應該具備時間管理能力。只有勤奮努力和付出的銷售，纔會得到比別人更豐富的回報。

現在很多行業發展日新月異，特別是在高科技行業，無論是產品知識還是銷售技能，還是對銷售和服務的模式，無時不刻都在發生着巨大的變化。變是世界唯一的不變，如何能夠適應各種突如其來變化，決定一名銷售能否生存下來、成爲出色銷售的關鍵。

有用的知識

銷售應該具備專業知識。專業的知識包括客戶業務知識、客戶行業知識、產品技術知識及公司相關知識。這些知識是我們與客戶溝通和相互理解的基礎。我們掌握了這些知識，才能夠聽懂客戶說的話、理解客戶的.意思、體會客戶的感受，才能夠將我們的產品技術與客戶的概念結合起來，才能將我們獨特的差異優勢變成客戶的價值。

銷售應該具備爲客戶提供諮詢和方案的能力。基於客戶的企業及業務特點，能夠有效把握客戶的需求，結合客戶的需求和所掌握的專業知識，能夠爲客戶提供諮詢建議和解決方案。很多專業知識正是在銷售的調研分析和方案製作過程中，才逐漸完善的。

銷售應該是個雜家。除了專業知識，很多成功的銷售在某些領域或某幾個領域有着較深的研究，或者歷史、地理、人文、體育、文化等涉獵廣泛，只有這樣我們才能夠在需要的時候，找到與客戶感興趣的話題，迅速接近與客戶的距離。所以很多銷售都有閱讀的習慣，每天晚上不看點兒什麼，他就無法入睡。

有效的銷售技巧有效的銷售技巧是作爲一名銷售騎馬、射箭、揮刀、舞槍的基本功。無論有再好的銷售機會，制定了再好的策略，都需要銷售面對客戶來完成。銷售技巧是推進銷售進程的根本能力。

有效的銷售技巧中，專業的溝通技巧是銷售的關鍵能力。溝通的本質是能夠“問明白、聽明白、想明白、說明白、做明白”。

基於溝通技巧，我們纔會有客戶關係的建立和維護技巧，調研技巧、方案呈現技巧、客戶疑慮排除技巧、商務談判技巧、成交技巧等一系列專業的銷售推進技能。

周詳的分析策劃能力

周詳的分析和策劃能力，正是本書寫到的“形勢分析與策略制定”的能力。如何能夠根據當前形勢、客戶的內部結構、每個人的態度和反饋，我們在這個項目中優劣勢，制定有效的策略。這是在複雜銷售中成功銷售應該具備的關鍵能力。

形勢分析和策略制定能力，需要銷售能夠有地收集各處有用的信息，將這些信息以嚴謹、合理的思維邏輯進行分析，基於我們自己的實情情況進行戰略性的思考與部署，從而制定有效的策略。制定策略後能形成有效的銷售計劃，並且能協調適當的資源來完成這個計劃。複雜銷售中的銷售，就是一場戰役的指揮官，運籌於帷幄，而決勝千里。

知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。