【必備】員工自我鑑定八篇

自我鑑定是個人在一個時期對自己的學習或工作生活的自我總結，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，爲此要我們做好自我鑑定。自我鑑定你想好怎麼寫了嗎？下面是小編爲大家整理的員工自我鑑定8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

員工自我鑑定 篇1

我叫XX，是XX銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的一個個人工作自我鑑定。

工作以來,在公司領導的精心培育和教導下,通過自身不斷努力,無論是思想上,學習上還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收穫,思想上積極參加學習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽,做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動向比自己有經驗的同事學習交流,採盤觀摩,在短短的時間內比較熟悉的掌握銷售流程.平穩走過每一個熟悉階段,做到了每一個客戶接待到位,交流到位,記錄到位,服務到位,初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力,併合理的推銷公司的形象和房屋的結構,克服少數客戶不友善的言語,對待老人服務做到細一點,講解聲音大一點,微笑多一點,主動幫扶老人.

本人除了以上比較健全的學識外,也存在一些工作上的不足.學習上態度欠認真,沒有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟.經驗望在以後的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心.

今後我將更努力，將本項目做好的同時，發掘其它的項目繼往開來.

員工自我鑑定 篇2

我於20xx年x月xx日成爲公司的試用員工，試用期已滿，工作的這一段時間裏，在公司領導的帶領下，同事的幫助下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，現對自我作個鑑定如下：

作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先後在製造部各個車間實習一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內熟悉了生產部門的整個操作流程，對公司產品及生產崗位有了進一步瞭解。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的疏漏和不足的提醒和耐心指正，尤其在離職手續辦理憑證、人員總表優化、各類單據編號存檔電子備案等方面的建議與指導，更督促我應時刻具備人事崗位所需的縝密心思與責任感。

經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷，以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和數據。在近兩個月參加了各高校20xx年校園招聘會，學習並參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，部門協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工自我鑑定 篇3

新的一年又將來臨，回顧過去一年，感慨良多。作爲廚房的管理者我始終嚴格要求自己，以身作則，認真服從領導安排，以招待所利益爲重，xxxx年招待所廚房在領導的關心幫助、各位同志的理解支持下，較好地完成了各項服務保障工作。爲了總結經驗，克服不足，更好的促進以後的工作，現將這一年來的工作情況彙報如下：

一、基本工作情況

1、人員管理

每天堅持召開早班例會，對所屬員工的着裝、儀容儀表進行檢查，發現問題及時糾正。規範禮貌用語，要求員工見到客人時主動打招呼，並使用敬語。嚴密組織量化管理、員工手冊等內容給員工進行培訓，保證每週培訓時間不少於1個小時，使員工養成遵章守紀的好習慣。

在培訓、檢查的同時，嚴格落實各項規章制度，加強內部管理，對違章違紀的員工重點管理，嚴格執行量化管理規定。

2、菜品更新及創新

今年對招待所廚房零點菜譜進行了2次更新，菜品更換率達30%以上。共推出新菜 道，其中像幹鍋湘之驢、膠東雜魚鍋、獨步青椒魚、豆腐煲等菜品都有很高的點擊率，受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類進行研究，增加粗糧、小吃等品種，如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。

在每次的外事活動都充分做好各項準備工作，通過上網、看書等方式瞭解客人的生活習性、飲食愛好等，進行配菜、燒製，受到過韓國、德國、澳大利亞等地客人的讚揚。

經常利用空閒時間到市場上進行調研，及時瞭解市場新的原料、菜品，每月爲淮河廳更新一次菜譜，並增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚類等，現在天氣逐漸變冷，每天中午還推出了一道例湯，這些也都得到了領導的認可。

聘請粵菜師傅到招待所內進行菜品技術經驗交流，在此期間，也推出了一系列粵菜系菜品，主要以家常、清淡爲主，在擺盤、盤頭裝飾上也進行了突破創新，併爲宴會廳購臵了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鮮感、創新度。

3、安全管理

(1)在食品衛生安全方面，始終堅持堅持先進先出的原則。嚴把食品衛生關，從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查，防止食物污染。要求各班組上班後首先搞好案板、竈臺衛生，準備好各種調味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量，嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規定消毒。廚房各冰箱管理責任落實到人，專人負責，食品分類存放，保證每週至少徹底清洗一次。環境衛生實行“地域分工、包乾負責、落實到人”的原則。通過以上各項措施及各位員工的努力，在每次食品塗抹化驗中各項食品、餐具都能達到標準，未出現一次食物中毒事件。

(2)設備及人員安全方面。每天對廚房竈具旁的牆壁、抽油煙罩等容易污染處進行清洗，對於油煙管道至少每半年清洗一次。定期對廚房內的燃氣燃油管道、法蘭接頭、閥門作檢查，防止泄漏。每天安排值班人，在下班後關閉所有的燃氣燃油閥門，切斷氣源、火源、電源後才能離開。

至少每月進行一次消防安全知識培訓，讓所有人員瞭解到滅火器、消防栓的使用方法，知道主要電源、煤氣、自來水開關的位臵。對容易發生工傷事故的機器進行重點在崗培訓，並請傑明欣公司定期對生產設備和設施進行檢查，例如閥門的開合、設備維護等。通過以上的努力，招待所廚房在全年內未出一次安全事故。

4、成本管理

根據菜品安排廚師班組，各班組廚師對各自烹調品種負責，嚴格按照產品規格進行加工，使產品統一標準，保證菜品質量。對每道菜的出成率進行計算，對菜量進行控制，配菜時按照人數進行配備。尤其是宴會餐，嚴格覈算每人標準，避免菜量過多造成浪費。

根據菜品本身需求制訂原料採購標準，採購以日爲單位，根據經營狀況規律進行計劃性下單，避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進行規範，嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進行檢查，查看原材料的浪費情況，對於惡意浪費者進行重罰。

二、工作中存在的不足

1、創新意識不強，走出去的少，不能及時對菜品進行更新進調換，對淮河廳菜品的研製不夠細緻，不深入，沒能充分結合領導身體情況及季節的變化進行調配。

2、現在的工作重心主要還是放在招待所廚房，對於食堂廚房的菜品關心的少。

三、明年工作展望

1、建立招待所廚房菜庫，對各項菜品進行分類整理，並將收集到的客人意見及建立存檔備案，作爲改進菜品的依據。

2、將工作重心放到淮河廳，針對局領導身體情況，根據季節的變換，對煲湯類菜品進行研製，把菜品做細、做精。

3、加強與食堂的溝通交流，對每週的菜譜進行研討，對菜品進行合理調劑。

4、加緊菜品創新工作，廚師長及有關人員每週至少一次 對市場進行考察、及時發現挖掘新、奇、特原料和貨源，不斷更新菜品。集衆家之長，經常到其他酒店學習、交流、取經，對每道菜品都要進行認真分析，確保每道菜品都能適合顧客口味，被顧客稱讚。

5、每月對廚房人員進行一次專業技能考覈，由廚師長或其他考評人按標準進行檢查考覈，優勝劣汰，實行末位淘汰制。

6、成本控制和節能

在管理好菜品質量的同時，要檢查菜品的使用率，從原材料 的購進，要及時瞭解市場行情，驗收好質量、數量，要求粗加工做好材料的分配及下腳料的回收利用，在切配時要檢查菜品使用率，主輔料的合理配製，最後控制好成品的售價。在節能方面，加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象。

7、爲重要的突出的員工制定工作計劃和發展目標，教育引導員工正確的樹立職業觀和價值觀。對現役戰士進行重點培養，定期開展專業技能培訓，每月對工作表現進行評價。

8、建立開放、和諧的溝通渠道，讓大家積極參與，踊躍發表對於工作上的，生活上的意見，對員工提出的意見適時地給予認可、讚揚。員工在思想和生活上有困難時，設法爲他們排憂解難。

總結一年來的工作，我覺得有所失也有所得，雖然也取得了 一些成績，但距離領導的要求和期望還是有一定距離。在今後的工作中，我將同廚師班子一起，發揚成績，克服不足，繼續努力，加強學習，盡職盡責的完成好各項工作任務，有不足之處還懇請各位多進行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領導和組織對我多年的培養，更要感謝大家對我工作的一貫支持。 謝謝大家!

員工自我鑑定 篇4

光陰如梭，爲期一年的試崗期馬上就要結束了。隨着我來到商務園的日子一天天的增加，商務園的開發建設工作也在不斷推進，園區各個地塊逐漸成型，同時引入了許多優秀的企業。在此期間，我從服務企業、服務園區、招商引資、公文書寫、籌辦會議等多個方面都在努力學習，加強專業基礎知識，基本完成了各位領導交給我的各項工作內容。這一年是我人生旅途中的重要環節，現將我這一年的工作內容進行如下總結：

　　一、 引入優秀企業入駐，完成全年稅收目標

企業服務部和投資促進部全年的工作目標是加大招商引資力度，擴大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業的溝通渠道，引入優秀的企業入駐園區。同時加快企業註冊手續辦理，儘快完成區、鎮政府對商務園制定的全年稅收目標。

20xx年區、鎮政府提出商務園全年稅收目標達到2。5億元的目標，比去年全年稅收總額提高了1。5億元，這給園區的工作帶來了很大的壓力。爲完成全年稅收目標，商務園依照制定的"十二五"規劃綱要，加快一期開發建設進度，擴大對外宣傳方式、方法，拓寬與各企業的溝通渠道，組織了電子商務高峯論壇和重點企業新春聯誼會等大型活動，同時積極參加了由市商務委員會主辦的第一屆電子商務大會暨電子商務博覽會，在一定程度上起到了宣傳、推介、溝通的作用，使我們進一步瞭解已入駐企業的發展方向和對園區的看法，併成功引入了裂帛服飾、王府井百貨、鳳凰集團、學而思教育機構、開心人大藥房等知名企業入駐園區。

在領導班子和各部門的配合下，10月份我園區已完成稅收2。3億元，年底前可以完成區、鎮政府提出的全年稅收2。5億元的目標。

網絡視聽產業基地作爲園區下一步的重點項目之一，引起了區、鎮政府的高度重視，已組織了三次座談會議和一次實地考察活動。現階段，網絡視聽產業基地項目已正式啓動，未來將針對基地內的招商引資開展工作。

　　二、 高品質園區，服務是第一

綜合辦公室是一個爲領導、同事、來賓服務的部門，包括收發政府文件、統計加值班情況、組織活動安排、公共用車協調、園區資源統籌等一系列工作。事件雖小，但是雜、亂，要求細心到每一個環節。現針對我在辦公室的工作內容做如下總結：

　　（一）接待工作

商務園每天來往的人很多，有各市區委辦局的領導、企業人員和有相關業務來往的公司人員。所以在接待工作中要注重個人的着裝，在接待方法和禮貌方面應引起重視。在接受黨羣人事部組織的有關禮儀方面的培訓後，我學會了如何運用正確的言行來接待來賓和客戶，讓他們體會到商務園的熱情好客和優質服務。

　　（二） 組織活動

從港、澳的參觀考察，到每週的健身活動，我都做到精心準備，細心安排。從活動前期的策劃組織、溝通聯絡，到活動過程中每一個細小環節、每一次修改變動，都做到不出紕漏，爲大家的出行提供便利。

　　（三） 服務第一

在日常的工作當中，收發文件傳真;每日更新宣傳板報，做好文件精神宣傳工作;收

集員工每月考勤信息，製作值班表、值班記錄，按季度統計加值班費用;製作管委會通訊錄、花名冊;分發報紙、雜誌;爲同事之間電話聯繫方便，與中國移動多次溝通進行號碼的添加與刪除;爲了夜班值班人員有一個良好的休息環境，聯繫經銷商修理管委會值班室內熱水器。雖然這些都是工作當中的小事，但是能爲大家服務，樂此不疲。

　　三、借調期間，加緊學習

北京市商務委員會（以下統稱"市商委"）統籌協調北京市各區縣的商貿、流通發展、外資等各類的具體工作。我有幸被借調到市商委流通發展處開展工作和學習。流通發展處負責老字號、電子商務、綜合連鎖超市的發展和創新等工作。

流通發展處今年下半年分別舉辦了第三屆老字號博覽會和第一屆電子商務大會暨電子商務博覽會。兩次大會的成功舉辦，給各個商家和企業搭建了展賣和交流的平臺。在與電子商務企業交流的過程當中得知，支付、信用、物流是目前制約電子商務企業的重要因素。這使我明確了我的學習方向，以便於在以後的招商工作中來選擇優秀的電子商務企業。

在我來到市商委幾個月的時間裏，對於業務處室的辦公流程更加清晰，公文書寫和處理緊急事務的能力在逐漸加強，希望通過這次的學習，能夠提高個人的工作能力，帶回北京市對於電子商務行業發展的指導精神，爲園區的發展做貢獻。

　　四、個人心得、體會

以上就是我對這段時間工作的總結。雖然取得了一些成績，但是要深知自己在工作中存在的問題。在日常的工作當中，感覺自己還是有一些心浮氣躁，總是在一些細小環節出問題，在日後的工作當中要吸取教訓，認真對待領導交給我的每一份工作。

員工自我鑑定 篇5

轉眼間我進入新安晚報社已經有一年的時間了，一想到自己此後不久將由新安晚報的見習記者變成一名正式記者，禁不住心潮澎湃起來。我們的新安團隊是一個團結合作、充滿朝氣、積極向上的團隊，能夠成爲這個團隊的一分子，對於我來說既是機遇，更是挑戰。

在新安晚報試用的這段時間裏，報社的領導和同事給了我最大的關心和幫助，讓我能夠以最好的狀態、最快的速度融入到新安這個大家庭中，讓我在異鄉找到了被親人關懷般的溫暖。記得上班的第一天新聞中心的曹主任找我們幾個新人談話，他說：要使自己生活的快樂，工作的快樂，如果你們發現自己不快樂，首先想想是不是自己的原因，如果是新安帶給你們不快樂，可以向我們提出來。這一年來，我不斷地提升自己、改變自己，努力讓自己迅速完成從學生到工作者的轉變，讓自己適應新安。新安是一個有理想有追求的團隊，接到突發新聞，趕緊奔赴現場，午夜時分在陌生的街頭找網吧寫稿子，這些場景，在這一年中我已不止一次經歷過。說給平常人聽，大家都會覺得做記者真辛苦，可是經歷過後我知道，在我輕點鼠標，將稿件傳送過去的那一刻，我的內心是快樂的。每當此時，我爲你們而驕傲。深夜時分，當新聞中心的值班主任收到稿件時給我們發了這樣的信息，那一刻我也爲自己而驕傲。

我不是新聞科班出身，雖然在上班之前我也下苦功啃了一些關於新聞的書本，但是對於新聞採編基本上沒有什麼經驗。進入新安晚報後，在新聞中心領導和同事的幫助下，我很快熟悉了報社的各項規章制度，新聞採編的流程，特別是在新聞採訪中的一些基本原則和技巧。更重要的是我學會了如何去做一名成熟合格的記者。記得我的第一個採訪是和社會部的一位同事採訪一個突發事件，當我在醫院裏看着當事人在我面前停止呼吸那一刻，我跟着他的家人一起嚎啕大哭。此後的幾天，我一直處在一種昏昏然的狀態中，我對自己說，以後絕不跑突發事件，絕不進醫院採訪。我甚至不知道記者的職業意義在哪裏，事情已經發生了，人已經死了，我們的報道有什麼用呢?後來，通過和新聞中心領導和同事的交流，我漸漸明白了記者的使命，那就是追求事情的真相，這種真相有時是反面的，有時是正面的，但是對於我們的.讀者來說都具有一定的啓示意義。後來，我還是一次次的出現在突發事件的現場，一次次走進醫院的病房。我想我在心理上已經逐漸成熟，能夠勝任記者這個職業了。

隨着自己的成長，我開始單飛，不再需要前輩的陪同而一個人外出採訪。在XX年8月份，新安晚報舉辦《援手學子求知路》的系列報道中，我只身一人趕到石臺的大山裏採訪。這是我第一次單獨採訪，單獨完成稿件，採寫的稿件還被評爲當天的好稿。隨着工作的深入，我對新聞採寫有了基本的掌握，對報紙媒體也有了初步的認識和理解。我逐漸對記者這一職業產生了濃厚的興趣和發自內心的自豪感。同時，我也發現自己無論是在業務水平還是認識方面都仍有諸多不足之處，仍有很多地方需要提高。我相信只要我不放棄理想和追求，只要我堅持不懈，在新安這個精銳團體中，在領導和同事的指導幫助下，我一定能夠成長爲一名優秀的記者。

在這一年的時間裏，無論是在生活還是工作上，我都學到了很多東西，在各個方面有了很大的提高。我想在今後的生活和工作中，這一年中的所獲，會爲我奠定一個很好的基礎，併成爲我生命中最寶貴的財富。在今後的工作中，我要認真向前輩們學習，學習他們的業務知識，更學習他們爲人處事和工作學習的態度。

見習記者的終點，正是一名真正記者的起點，我也將以最飽滿的熱情投入到以後的工作中去。

員工自我鑑定 篇6

非常感謝遠洋賓館客房部管理人員及基層員工對我的關心與照顧，教育與教悔。半年來，本着服務爲先的原則，與你們交往，交流，此過程中讓我學會了許多知識，也明白了許多道理！

古語說“寧爲薄性狂夫，不爲厚顏君子”。我本是薄倖狂夫，不是厚顏君子。因此，這半年中，能夠出色完成工作任務，得到肯定與讚揚的機會總是少之又少；卻有許多原本可以避免的失誤，真是昭昭日見。曾經，在困難面前，低過頭；在利益面前，動過心。但是，我從未迴避過自身存在的任何問題。而我想，來這裏的最終目的就是發現自己並不斷改變自己。

在繁忙的工作中學習；在錯與對的糾纏中，頓悟。許多從來沒有，或不願做的事情都學會了（當然是好事）；許多從來沒有想過，也不願去想的道理也明白了。這些事情或道理，都將有助於我的價值觀，人生觀的進一步形成與穩固起到不可或缺的作用，也爲我多變的人生創造未來，形成穩固的基石！

然而初到之時，失落與誤會常伴我左右。但是，在管理員的指導，和自己的努力，也迎來了不少的肯定與讚揚，這使我在客房工作中能夠持之以恆，力求上進，不斷完善，從一點都不會到都會，從失誤層出不窮到偶爾失誤，力求爲管理員及客人帶來方便。

半年中我深知客房工作的重要性，但也沒有忽視人格的培養。錯後悔改是最好的印證。作爲一名學生，我明白古今世家無非積德，但天下第一人品還是讀書的道理。因此，在學會一種生存之道時，我也會不斷的提高自己的一切！

員工自我鑑定 篇7

20xx年是酒店開業第一年，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎的重要階段，房務部根據酒店總體計劃，在酒店領導的關心和支持下在全體房務部員工的努力下，房務部緊緊圍繞以經營爲中心並在員工培訓、服務、設施設備保養、產品質量控制等幾個方面開展工作，現將去年以上工作具體開展情況予以彙報：

一、培訓方面

酒店開業前，員工雖然經過軍訓、理論學習和酒店實習三個階段，但在酒店開業後，員工在業務技能、服務技巧、臨場應變方面離我們的標準還有很大的差距，房務部針對這種現象，同時也響應酒店號召，將培訓工作始終放在客房工作的首位。

根據員工的實際情況，部門制定了詳細的培訓計劃，並採取了多種培訓方式進行培訓。在業務技能培訓方面採取先掌握工作程序和標準，在根據理論學習內容現場演練給員工看，並讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習，提高工作效率的目標就會實現。通過這些培訓工作，員工的做房時間已經達到行業標準。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右，會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由於禮賓咳嗽比北轡侍猓癖霾康姆裰柿棵饗韻陸擔ü詰娜嗽輩鉤浜團嘌擔癖霾康姆裰柿棵饗蘊嶸＞父鱸碌墓ぷ髦柿科鷳洌課癲可罡脅棵排嘌檔鬧匾諉髂甑墓ぷ髦校課癲拷岣莞韝齦諼煥純褂姓攵孕遠緣吶嘌倒ぷ鰲

二、在服務方面

酒店是否能夠留住客人，關鍵在軟件也就是服務。房務部爲了給客人提供一個良好的睡眠條件，特意準備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用，每個房間的櫃子裏還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費水果，在房間臥室和衛生間配備鮮花，房間配送鮮花和免費水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務，但在我們酒店，客人只要是櫃檯價、協議價入住，每天都會得到一份免費時令水果，所有客人入住都配送鮮花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，這樣的舉措也得到廣大客戶的認可。雖然每天送免費水果和鮮花在經營上增加了成本，但其帶來的間接效益遠遠高出他的成本。在以後的工作中，房務部還會根據情況爲客人提供的、方便客人生活的免費服務，爲客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年，房務部將實施樓層管家服務計劃。管家式服務是現代高星級酒店推崇的服務，部門將根據自己的情況，來開展這項工作，房務部將打破現有的服務模式和管理模式來提升服務質量和管理。

另外房務部還將加大房間的溫馨佈置，努力爲客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。

酒店服務的極致是個性化服務，滿意加驚喜的服務，這也是房務部一直追求的服務目標，怎樣才能做到個性化服務，房務部爲此召開部門會議，要求每位員工在工作當中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發現客人的習慣，有針對性的去服務。330客人是大福公司客人，在酒店長期入住。有一天房務部員工在清掃房間時發現客人的桌子上放了好多的感冒藥，並看到客人蓋了兩條被子，就將此事報告給早班領班。因爲酒店有規定，不能爲客人代購藥品，所以爲了表示關心，樓層領班就準備了一份熱騰騰的薑湯，但是客人到下午也沒有回來，早班領班就把這件事交接給中班領班。晚上11點左右客人回到房間，服務員立即將熬好的薑湯送到客人房間，客人看到這碗熱騰騰的薑湯，感激之情難以言表。

三、設施設備的維護及保養

大家都知道，房務部區域佔酒店經營區域的近70%，投資也佔酒店整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對牀墊翻轉，傢俱定期上蠟保養，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養，房務部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。

在房間整體保養和維護上，房務部結合工程部對房間的空調進行了全面排查，解決了夏季房間空調漏水情況。前段時間客人投訴房間衛生間氣味大，經過調查，是衛生間地漏沒有反水彎，導致臭味直接散發到房間，房務部和工程部立即請示領導，決定對所有房間的地漏進行更換，徹底改變了衛生間氣味大的問題。雖然在過去的一年裏經過工程人員的努力，改善了一些設施設備狀況，但是我們的房間整體保養還存在很多問題，需要工程和房務部在明年的工作中共同去解決。

員工自我鑑定 篇8

通過實習，彷彿自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我看清了自己的人生方向，我知道工作是一項熱情的事業，並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。

現實的腳步聲卻是那麼地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中，

從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨着時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是在開啓“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步，我一定會好好地珍惜這個實踐的機會。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，並努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執着的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。

剛開始的一段時間裏，對工作感到無從下手，茫然不知所措，讓我感到非常難過。但是，經過我自己的不懈努力，這四個月短暫而又充實的實習，爲我今後走向社會打下基礎，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，通過實習我深刻體會到；向他人虛心求教、遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真地貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養；在工作中和同事保持良好的關係，這一段時間所學到的知識和經驗將是我一生受用的寶貴財富！

實習雖已結束，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，並鍛鍊了我各方面的能力，感謝公司的培養，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去面對以後的工作。