活動實施方案（精品4篇）

爲了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預先準備方案，方案屬於計劃類文書的一種。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的活動實施方案4篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

活動實施方案 篇1

一、 活動宗旨

牢固樹立和落實科學發展觀，堅持以人爲本，把解決人民最關心、最直接、最現實的根本利益放在首位，緊緊圍繞 “消費與發展”年主題，不斷加強宣傳教育，竭力營造和諧穩定的消費環境，積極引導消費者科學、合理、安全健康消費，促進經濟社會又好又快發展。

二 、活動名稱

輪臺縣XX年3·15國際消費者權益日宣傳諮詢服務月活動

三、活動主題

XX年中國消費者協會確定的年主題爲“消費與發展”，自治區消費者協會圍繞這主題確定了自治區的年主題是：“科學消費·和諧發展”。

四、活動內容

（一）召開新聞發佈會。宣傳動員佈置3·15活動，公佈XX年十大投訴案件。

（二）集中銷燬假冒僞劣商品，大造聲勢，震懾不法分子，鼓舞人心。

（三）舉行3·15紀念大會。結合我縣工作實際，邀請黨委、人大、政府、政協有關領導和社會各界人士參加。

（四）開展宣傳諮詢服務活動。以各種形式宣傳相關法律法規，開展名優企業展示活動，設置假冒僞劣商品識別臺，現場受理消費者諮詢和投訴舉報，尤其要面向農村，採用農民喜聞樂見的方式，開展大規模的宣傳教育活動。各鄉鎮“一會兩站”要開展形式多樣的活動，以方便農民消費者就近諮詢和投訴。

（五）進行市場巡查和執法檢查，行政執法部門要以關係國計民生的食品安全等商品和服務領域爲重點，嚴厲打擊假冒僞劣商品以及消費欺詐和虛假廣告宣傳等違法經營活動。同時，各消協分會及投訴站要做好受理調解消費糾紛，爲消費者挽回經濟損失的`工作。

五、總體安排

本次活動歷時一個月（3月1日－3月31日）分三個階段進行。

第一階段：宣傳動員準備階段（3月1日——3月12日）

1、3月2日，3·15活動領導小組召開XX年3·15國際消費者權益日宣傳諮詢服務月活動新聞發佈會，向社會公佈3·15宣傳月活動實施方案，宣讀XX年“科學消費·和諧發展”年主題宣傳提綱；公佈XX年我縣消費投訴十大案件。縣消費者協會在新聞發佈會後要及時將開會情況、公佈的投訴案件報自治州3·15活動領導小組辦公室。

2、縣消協、各職能部門和重點企業在主要街道懸掛橫幅、張貼標語，發放“科學消費·和諧發展”系列諮詢單行宣傳材料和消費者權利、經營者義務、消協職能以及《自治區<消法>實施辦法》（維、漢兩種文字）等相關材料，加大宣傳力度。

第二階段：3·15國際消費者權益日各項紀念活動及受理投訴、申訴、舉報、諮詢服務階段（3月13日——3月16日）

1、3月13日，縣消協領導在電視臺發表紀念3·15國際消費者權益日電視講話。

2、3月15日，召開消費者協會、各職能部門和企業參加的“科學消費·和諧發展”爲主題的XX年3·15國際消費者權益日紀念大會，屆時邀請縣委、人大、政府、政協領導和有關行政職能部門領導參加。大會議程：1）輪臺縣政府領導講話；2）輪臺縣消費者協會領導講話；3）向XX年度優秀消費者投訴站頒獎，獲獎代表發言；4）向“XX年度新設立的12315聯絡站、消費者投訴站”授牌；5）公佈集中銷燬假冒僞劣產品的種類、數量及標值。統一銷燬假冒僞劣商品。6）宣佈大型宣傳諮詢服務活動開始。各新聞媒體進行全程現場報道。

3、3月15—16日，輪臺縣各行政職能部門、消協及重點企業聯合開展大型宣傳、諮詢、服務活動，內容包括提供諮詢服務，受理申訴舉報，曝光假冒僞劣商品以及組織各誠信單位、產品推薦單位進行產品展示、企業公佈信譽承諾等。

4、活動月期間，全縣工商、質檢、藥監、衛生、經貿等職能部門按照職責分工，圍繞各自工作重點和消費熱點、難點問題，積極開展商品和服務領域的集中檢查。同時，結合本行業、本部門的實際開展好宣傳諮詢服務活動。

活動實施方案 篇2

一、指導思想

通過開展豐富多彩的科技創新活動，激發全鎮小學生參與科技創新活動的濃厚興趣，展示他們的實踐能力，培養他們的創新精神和科學素養，在全鎮廣大學生中普遍形成愛科學、學科學、講科學、用科學的良好風氣，促進全鎮小學科技教育的深入開展，整體提升素質教育的實施水平。

二、活動主題 創新體驗成長。

三、活動安排 本次科技創新活動共分爲三個階段進行。

第一階段：活動啓動 各校結合學校實際，制定了具體活動實施方案，分解任務，認真宣傳發動，積極動員廣大師生主動參與科技創新活動，篩選題目。

第二階段：組織實施 結合綜合實踐活動及小學科學等課程，積極開展科學觀察、科技製作、小設計、小論文、電腦製作、飛機航模、科幻繪畫等多種類型的科技創新活動，真正做到“班班有活動，人人都參與”。

1、科普知識宣傳：通過科技板報（隊報），科技主題班（隊）會，讀科普書籍，看科普影視，舉辦科普報告會等形式，廣泛開展科普知識宣傳活動。

2、科學考察活動：觀察自然現象、環境污染、動植物生長髮育過程，動植物和微生物培育等，並形成科學觀察日記或科技小論文。

3、科技實踐活動：以小組、班級爲單位，以學校、社會爲實踐對象，進行科技實踐，並形成具有真實性、示範性、教育性、完整性的科技實踐論文。

4、科技製作發明：立足於生活實際，充分發揮廣大師生的.聰明才智，開展技術改造、創新與科學探究等小發明小製作活動。

5、電腦科技創作：包括電腦繪畫、電腦動畫、科幻畫、電腦製作網頁和其他數字化作品。

6、成果展示評比：各校要對科技創新活動進行總結，評選優秀作品參加全校聯評與展示活動。

第三階段：成果展評 1、鎮級展評 各校將優秀作品貼上標籤，分類造冊，附上說明上交到中心校。

四、活動要求

（一）高度重視組織到位。充分認識科技創新活動的重要意義，加強領導，成立相應組織機構，積極發動，廣泛宣傳，大力營造濃厚的活動氛圍，使科技創新新理念深入廣大師生心中。

（二）制定方案，措施到位。根據學校實際，創新活動形式，進一步擴大科普宣傳的覆蓋面，推動班級經常性科技活動的深入開展。

（三）精心組織，注重實效。增強科普活動針對性和有效性，精心組織，講求實效。增強科普活動形式的互動性，提高小學生的參與熱情，充分體現科普活動的時代特點，凸顯科技與人文的相互交融。

（四）認真總結，積累經驗。注重總結科技活動過程中的成功做法和典型經驗。

活動實施方案 篇3

一、指導思想

進一步推進“高效課堂”的成果落實,發揮行政班子在課堂教學上的.示範作用,引領全體教師進一步關注課堂教學效率,提升教學水平、教學質量,促進教師隊伍的專業發展。

二、參加人員

1、授課人員

50歲以下的學校行政人員。

z(校長)42歲

z(副校長)42歲

z(教導主任)48歲

z(大隊輔導員)27歲

2、聽評課人員:全體教師

3、工作人員:zz、相關班主任

4、具體分工:

z:

z:活動主持,發放並回收整理聽課反饋表。

z:制定活動方案,活動新聞發佈。

z:多媒體設備的檢查,照相。

班主任:組織學生到位,上課時遞話筒。

三、活動時間

20xx.11.18——20xx.11.21(週一~~~週四),下午兩節課後。

四、活動要求

1、授課行政

(1)認真準備,積極參與,自主選擇好授課內容。

(2)10月20日前把授課內容上報教導處,提前準備好教案,並上交一份A4紙打印的統一格式的教案。

2、聽評課人員:

(1)安排好工作提前5分鐘到達聽課地點,如無特殊情況不得請假;

(2)認真做好聽課筆記;認真填寫《聽課反饋表》

六、活動流程

1、(10.8——10.14)活動方案的研討及撰寫。

2、(10.15——10.20)授課行政上報內容,上交教案。

3、(10.23——10.27)集體備課,互相聽課、磨課。

4、(11.18——11.21)示範課。

5、(11.22)評課,上交《聽課反饋表》。

6、(11.22)活動總結,發佈新聞。

七、活動日程表

時間 地點 科目 授課行政 授課內容

11.18(週一) 多媒體教室 音樂 《猜調》

11.19(週二) 六年級 數學 《圓的周長》

11.20(週三) 五一班 語文 《桂花雨》

11.21(週四) 二一班 音樂 《望月亮》

活動實施方案 篇4

爲進一步提升全省銀行業服務水平，打造精品品牌，加強行業自律，推動銀行業的可持續發展，20xx-2010 年度，遼寧省銀行業協會繼續組織開展優質文明規範服務創建活動（簡稱“優服創建”）。 並積極參加 “中國銀行業文明規範服務示範單位”爭 創活動和遼寧省精神文明建設指導委員會組織開展的“全省窗口單位文明優質服務競賽活動”。依據《中國銀行業文明服務工作指引》、《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》和協會《章程》，結合我省銀行業實際，特制定本方案。

一、“優服創建” 活動指導方針和工作目標

20xx-2010 年度“優服創建”活動要以“鞏固、交流、規範、提升”爲指導方針，認真總結上一賽季的經驗，鞏固擴大成果， 把本賽季 “優服創建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內所屬機構的分行級和支行級服務典型；大力開展服務文化建設，形成以人爲本的服務文化氛圍；繼續保持服務工作在中銀協行業領先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務窗口競賽活動中爭當全省行業第一團隊。

二、“優服創建”活動組織領導

協會“優服創建”工作委員會（簡稱服務委）是創建活動的 2 領導機構，負責審議有關服務工作的重大事項，協調會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關係。其職責是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準並組織實施；開展調研、培訓、經驗交流，爲會員單位互相學習搭建平臺；對參賽單位監督檢查驗收；審議認定和評選表彰。 服務委由會員單位相關負責人和協會相關人員組成。 服務委辦公室設在協會自律部，負責“優服創建”活動的日常工作。 各市檢查組在服務委領導下，負責對本市各參賽單位的監督檢查、交流聯誼等項工作。 各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責本系統的服務工作，積極組織本系統及所轄單位參加創建活動，堅持自我管理的原則。 各會員單位轄屬參賽的分支機構，也要有專人負責本單位優服創建活動的各項工作事宜。

三、“優服創建”活動內容

創建活動的核心是：倡導先進的企業（服務）文化；建設和諧銀行；培育優秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業服務水平。

（一）以“優服創建”活動爲載體，積極培育企業文化 在開展“優服創建”活動中，各參賽單位要以建設和諧銀行企業爲出發點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確 3 立“建設和諧銀行，共創美好明天”的宗旨目標。把良好的企業文化體現在服務工作中，形成具有本單位特色的服務文化。用“誠信爲客戶，服務最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現服務工作的最高追求，不斷創新服務，增強團隊的凝聚力。通過開展創建活動，努力建設一流的服務團隊，培養一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的銀行形象，促進經營效益和社會效益的提高。

（二）加強參賽營業網點基礎建設，發揮典型示範作用 參賽的營業網點是各家銀行服務窗口的品牌，具有一定的先進示範性。爲了保持品牌形象，各單位要對參賽網點的硬件環境設施建設不斷增加有效投入，改造不合理區域和佈局，實現功能分區、客戶分層、業務分流。同時加強員工隊伍建設，堅持培訓制度，健全考覈激勵機制，充分調動員工誠信服務的積極性。有針對性的實現差異化、個性化、專業化服務，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。 爲了展示品牌形象，參賽網點要堅持高標準，嚴要求，持之以恆。做到檢查前後一樣、驗收前後一樣，始終保持先進典型誠信形象，發揮品牌的示範作用。通過開展創建活動，促進參賽網點的整體提高。

（三）開展經驗交流活動，促進行業整體提升

他山之石，可以攻玉。借鑑傳播成功的經驗可以起到事半功倍的作用。爲了加強交流，促進提升，擬採取三種形式： 4 1.充分發揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務工作實踐經驗，並有授課能力的人員組成。爲了充分發揮講師團的作用，服務委在組織培訓時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調研、會診，現場幫助解決問題；各會員單位可根據本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現場指導。隨着“優服創建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。 2.搞好以示範和金牌單位爲主體的結對共建活動。已經榮獲全國服務示範單位和省銀行業服務百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示範和帶動作用，要按照“轄內做起，系統傳播，地區帶動，行業爭先”的步驟，搞好結對共建活動。全國示範（金牌）單位可自行選擇本系統內1-2 個同類型單位建立結對共建關係，也可跨行選擇其他單位網點，也可通過服務委牽線搭橋建立關係。通過專題輔導、示範演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯誼活動等方式，把結對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結。結對共建工作開展的好的單位，服務委將在推薦全國示範單位或省級先進時，在總分數相同的情況下優先考慮。 服務委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現服務工作突破和創新。 3.認真搞好宣傳工作。各單位要經常蒐集先進單位、集體和個人在“優服創建”活動中的好經驗、好做法，彙集到服務委辦 5 公室，通過召開經驗交流會、先進事蹟報告會、批轉文件、雜誌、專刊、網絡等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業創建活動中的帶動效應。同時加強與新聞媒體的溝通與協作，加大對銀行服務工作的宣傳力度，增進社會公衆對銀行的瞭解和認知，積極培育行業服務品牌，展示行業良好形象。

（四）推進行業自律，促進依法合規經營

堅持行業自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發展的金融環境，是全體會員單位和全體銀行從業人員的共同職責。 1.所有參賽單位必須依法合規經營，堅守合規經營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業務等銀行各項經營活動中，決不能有違規行爲。 2. 認真貫徹《遼寧省銀行業規範存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩定工作。爲了規範和維護存款市場秩序，服務委將把維護存款市場秩序作爲行業自律的一項日常工作任務來抓，不定期檢查《公約》貫徹執行情況，維護存款市場的良好秩序，創造和諧穩定、公平競爭的存款市場環境。 3.對違規問題的處理。對違反法律法規、政策規定、公約，情節輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領導談話，並限期整改。對造成重大經濟損失和社會影響的，經查實的問題單位，堅決嚴肅處理。參賽的銀行網點，實行“一票否決”，即取消該網點參賽資格並撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數額，上報並建議銀行監管部門，對相關責任人給 6 予處罰。

（五）搞好培訓，提高員工業務技能

以人爲本是銀行業可持續發展的前提和關鍵，各單位必須重視和加強對員工的業務培訓。 對營業網點主任、大堂經理、臨櫃人員要經常組織培訓。培訓內容包括常規的業務知識、操作技能和營銷技巧；新產品、新業務、新技能操作；櫃檯禮儀、文明服務、與客戶溝通技巧、突發事件應急處理能力等。培訓方法要靈活，可採用請專家講課、現場觀摩、學習考察等。 服務委擬對20xx-2008 年度先進單位，百佳金牌單位，全國示範單位負責人、服務標兵、優秀督察員、服務委成員、各市檢查組成員及 20xx 年新增參賽單位負責人分三批進行一次集中培訓。內容是：櫃檯服務禮儀；服務文化與優秀團隊的打造；服務應急預案的制定與實施；20xx-2010 年創建方案、管理辦法、競賽考覈標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓方案及要求將另行下達。

（六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益

建立健全投訴反饋機制，是“優服創建”活動的重要內容。協會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。 爲便於社會的監督，各會員單位對所轄參賽單位要統一製作 “遼寧省銀行業優服創建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同 7 時印製協會和會員行的.公開服務監督電話號碼。規格、樣式、材質、擺放方式由各會員單位自定。 地處繁華街路、商業街、居民集居區等客戶較集中的非參賽網點也要對外公佈遼寧銀行業監督電話號碼，自覺接受客戶監督。協會轉給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務委辦公室將根據監督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當加減分值。

（七）加強優服創建活動的檔案管理，爲長遠發展打好基礎

優服創建活動的全部參賽網點對“優服創建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數據、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。

四、“優服創建”活動組織與實施

20xx-2010 年度“優服創建”活動，由服務委統一組織實施。爲了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數量，並按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應調整。具體做法是：

1、關於本賽季的參賽報名 所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協會統一分配的名額實行統一報名。本賽季各會員單位參賽網點總數可在上一賽季基礎上增加20～30%。參賽網點 8 以支行級爲主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專櫃等）控制在會員單位參賽總數的10%以內。

2、關於整建制參賽的範圍 （1）符合《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽檢查考覈評分標準》，和管理辦法規定條件，轄屬網點較少的部分股份制商業銀行（一級分行）和其他商業銀行在各市設立的二級分行，經協會服務委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網點按照統一標準一併納入檢查考覈。 （2）其他會員單位有轄屬網點機構的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網點按照統一標準一併納入檢查考覈。

3、關於三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認真制定本系統優服創建活動計劃，分別列出爭創先進單位和金牌單位的情況資料，報服務委辦公室備案。所有參賽單位的服務自查管理以會員單位爲主，並將多次檢查整改排名情況按照要求報協會服務委辦公室備案。 （1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位爲主，本賽季結束時，按照規定申報。整建制參賽並評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構一併統一檢查驗收。 （2）上一賽季已經被認定爲金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位爲前提。金牌集體的申報，採取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協 9 會服務委受理會員單位的申報分爲每半年一次，20xx 年10 月份爲第一次。 整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網點在 10 個以內的，須全部符合標準，所轄營業網點 11 個以上的，須抽查 70%網點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網點按照榮譽共享、責任共擔的原則，協會服務委可統一將榮譽獎牌複製頒發。 （3）參加中銀協示範單位的評選，應在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優推薦產生。在按照中銀協相關規定標準檢查評選的同時，還要參照協會服務委的相關規定進行。 本賽季服務委辦公室統一安排3 次大規模檢查，目的是發現問題，督促整改，整體提升服務水平。到 20xx 年底本賽季結束後總評，評選出全省銀行業服務先進集體和個人一併表彰。

五、關於“優服創建”活動有關事項說明

依據本方案，服務委將制定《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業優質文明規範服務競賽檢查考覈評分標準》。