試用期轉正工作總結(通用12篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編爲大家整理的試用期轉正工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

試用期轉正工作總結 篇1

時間一晃而過，轉眼間到公司已經兩個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裏領導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感受到了公司“上善若水”的胸襟。在肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲公司的一份子而自豪。在這兩個多月的時間裏，在領導和同事們的.悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。入職兩個月來，我能遵守公司的各項規章制度，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

三、在工作中，善於思考，發現問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。這些日子裏我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領導的肯定，按期轉正。在以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，會用我的實際行動爲公司的發展儘自己的一份力量。

申請人：

　　日期：20xx年7月13日

試用期轉正工作總結 篇2

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成爲貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答；工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行；以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能爲世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

1、總結自己半年內學到的東西（一定要強調這個店給你帶來了很大的收穫、甚至可以誇張）和自己的.不足。

2、要體現出你非常珍惜這份工作，在今後的日子裏該怎樣去把工作做的更好

3、適當的給這個店也提出一些你自己的看法（這有助於你晉升爲領導、一定要切合實際）

4、最後就是實際行動了，有些時候看的不光是書面的東西，最主要就是你的平時表現，做人要低調、謙虛，比如說老員工跟你說的什麼有不對的地方你不要去馬上反駁他，你就認真聽着就可以，對領導也是這樣，然後找一個適當的機會，比如一起去玩、吃飯的時候再給她糾正過來，這樣才能體現出你做人的風格與方式。作爲新人，付出的一定要比別人多，這樣纔會得到大家的認可。

試用期轉正工作總結 篇3

20xx年8月12日，我正式入職，在集團公司參加入職培訓一個月，於9月17日被分配到宋新莊煤礦，正式參加工作，不覺已經工作六個月了。在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我的六個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面及紀律方面

在工作初期，我認真瞭解煤礦的發展情況並學習煤礦的管理規章制度，熟悉工程管理部的日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接工作的挑戰。在紀律方面，我嚴守我礦的有關規定，不遲到，不早退，上班期間不會做於本職工作無關的事情，儘量給自己找事情做，會主動協助其他同事完成工作。也能夠積極主動的參加礦上組織的活動。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1、 耐心細緻地做好工程管理工作及其他工作

我認真跟隨同事學習管理我礦的調度、技術、採掘、地測的生產技術管理，嚴守執行煤礦各項法律法規和上級有關技術規定。每週不定期的參加我礦工程質量和安全檢查工作，深入現場監督問題，解決問題。從中讓我學習了不少實踐經驗。偶爾還會跟隨測量人員進行放樣、測圖等一些簡單的測量工作。

2、 積極主動地搞好檔案管理

對我礦各個施工項目資料檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，並根據工作需要，製作表格文檔。

幾個月來，我基本上能很好的完成自己的本職工作，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，並參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落實。

六個月的時間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：

1．缺乏創新精神。

不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。

2．工作能力還有待提高。

忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。卻不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的`工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然目前我的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對六個月來工作的總結，在今後工作中我將努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

試用期轉正工作總結 篇4

XX年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了xxx通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣着一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於x月xx日一同去了位於xx市xx區的xx公司所在地，進行了實地參觀和麪談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了爲期x天的業務知識培訓，主要有關於xx公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關客服工作的基本業務規範的要求的學習；公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該採取何種方式進行應對；瞭解快遞行業的具體運作模式。

最後，在進行了幾天的練習上崗後，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽xx熱線的x號鍵下單和有關諮詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至x號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，瞭解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的`新的下單系統。此外，公司爲了讓我們能夠對速運行業有個全面的瞭解，在多方努力溝通下，參與實習的x位同學於x月x日來到公司位於xx區xx的xx中轉場進行參觀瞭解，以增強自身對快遞行業本身的理解。

實習工作於x月xx日，x月xx日，公司的管理層特意爲我們幾位實習生召開了實習工作總會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公佈，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，並且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，爲期兩個月的實習工作正式。

試用期轉正工作總結 篇5

光陰似箭，歲月如梭。轉眼我已經進入貴公司x個月了，通過這x個月的學習和鍛鍊，讓我進一步瞭解到“一分耕耘一分收穫”這句話的含義，也讓我堅信百分百的成功是百分之一的天分加百分之九十九的汗水。每當我走在市場裏，我都感到無比自豪，因爲市場已經接受了xx。認可了xx。相信了xx。這就是我作爲xx公司一員至高無上的榮譽，xx公司那種堅貞不虞，團結奮進的精神已溶入了我的思想，給了我前進的動力，使我激情奮發，鬥志昂揚去迎接更多的挑戰，戰勝一切競爭對手，獲得更多的客源!

在工作中，我以熱情爲起點，一勤勞爲手段，用真誠的態度去站在經銷商的立場爲他們解除後顧之憂，讓他們對xx食品放心，對我放心!徹底贏得他們的信任。對於我們的競爭對手我特別關注，如：他們的促銷活動，或分銷方案，瞭解本質，知己知彼，百戰不殆，然後做出我們自己的風格，打好防禦戰，抵制其它產品的入侵，對於我們本公司的讓利活動，我更應該宣傳到位，讓每一家商戶都瞭解其詳情，同時還要配合終端銷售員的`工作，讓商戶感覺我們有完美的售後服務和強大的推銷力度;在市場中，我應該做到今天去宣傳，明天去回訪的工作態度!

還有作爲一名銷售員，要經常總結工作經驗，學習他人的工作方法，來完善自己，充實自己，真正做到認真。用心，去做好一名業務員，一名xx有限公司合格的銷售員。

所以，我自願申請轉正爲貴公司正式員工，繼續爲公司的發展添磚加瓦，懇請領導審查認可。轉正以後我要更加努力學習，對公司服從領導安排，對同事同心協力，互相配合，努力提高自己的綜合素質，盡我所能爲嘉豪公司貢獻自己最大的力量，做好公司優秀員工。公司以我爲重，我爲公司爲榮！

試用期轉正工作總結 篇6

在園區工作的三個月時間裏，我瞭解了很多，學習了很多，也感悟了很多。工作中處處是學問，無論是政治思想教育、工作能力培訓，還是與領導、同事間的交流談心，都是對我思想的啓迪，工作的促進。積極學習，勤於實踐使我受益良多，我將這三個月的工作情況分爲三個階段來進行總結。

一、萌芽階段（7月-8月）

在這期間，我主要了解了園區規劃方案、發展思路及發展方向，熟悉了領導班子、園區政策及各部門工作計劃等基本情況。遇到不理解的問題就積極向領導及同事提問，他們也不厭其煩的向我解說，幫助我更快的瞭解我們園區的建設及發展情況。

二、成長階段（8月-9月）

通過上個階段的學習及領導、同事的指導，我對自己的工作充滿了好奇與鬥志。管委會領導安排我主要負責海東臨空物流園規劃建設工作，並負責通信工程與燃氣工程項目。8月初會同成都物流專家組對西寧市及海東各縣的物流發展狀況及經濟運行情況進行了調研，與省發改委、商務廳、經貿委、交通廳、口岸辦等單位進行了銜接，聽取了各單位領導對海東物流園區建設的'意見和建議；又通過對北山市場、湟水河市場等大型物流市場進行調研，聽取了商家對海東物流園區建設的看法及搬遷至海東的意向，爲海東臨空物流園可研報告的編制打下了堅實的基礎。

三、成熟階段（9月-10月）

通過兩個月的學習與實踐工作，我已經適應了這裏的工作方式與節奏，並且全身心的投入到工作當中。此時，物流園可研報告已經彙報給了於書記，於書記表示肯定並且提出了需要修改的幾點問題，目前可研報告正在修改完善中；通信遷改工程已開始動工，燃氣可研報告已上報省發改委批覆並正在進行環評等前期工作。看到自己負責的項目一步步走上正軌，我的心裏也激動不已，但是我時刻提醒着自己，一切只是開始，以前的都已經過去，未來還有更多更艱鉅的任務在等着我，我不能出現一絲的驕傲，不能有一絲的懶惰，要認真落實領導安排的各項任務，讓自己更加成熟。

工作中學習，學習後工作！我要不斷學習，爭取更多的機會，完成更多的工作，不辜負領導對我的信任，不辜負同事們對我的幫助，爲園區的建設發展奉獻自己的力量。

忙，並不可怕，可怕的是沒有事可忙！這句話是我對現在工作的總結語，也是送給各位同事的一句話，這句話時刻迴響在我的腦海裏。讓工作量更大一些吧，我能拿下。

試用期轉正工作總結 篇7

一轉眼，就來到XX月的末尾，想起我剛來到XX公司辦公室的日子，還是在年初二月份的日子，現在就已經或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現在，我不得不接受這個現實，我的試用期已經結束了，也還不知道我能不能通過這個轉正的考覈。爲了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也爲了積極爭取到這個轉正工作的機會，我爲我在XX辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。

來到__公司成爲一名辦公室文員，我以爲這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因爲那個時候我纔剛剛大病初癒，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕鬆一點的文員工作，所以我猶豫了很久纔來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因爲我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做着也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。

但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是__辦公室裏的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，並且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經是非常難得的。而且他們知道我的身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候爲我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了__公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續留在這個崗位上工作。而對於工作的`內容，也並不是我之前所想象中的那麼枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰性，包括領導交待下來的各種很有難度的工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，並且還學會了享受其中。

對於一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因爲只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經做好了迎接他們挑戰的準備，也做好了要努力去戰勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。

試用期轉正工作總結 篇8

20xx年7月28日，我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項。

上班伊始，我認真學習了公司《xx》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。

二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作資料。

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯繫，就梅墟項目與各相關部門用心溝通和徵詢，爲方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作和進度，結合公司實際，努力把與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。

4、盡所能和所掌握的`關係，配合並幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內，提前完成立項備案，爲項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和製作，爲下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯繫，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，並在有效時光內敦促部門制定了高壓線路搬遷方案，爲項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監督，爲領導做好參謀，爲土地順利和正常交接帶給本人職責範圍內所能進行的工作。

9、利用個人關係，用心爲其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由於在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對於房產公司的工作資料及流程還需要進一步的瞭解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過於自信，對有些複雜工作估量過於簡單，造成了工作上的被動，有急於求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時光裏，我個人以爲取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認爲我試用期內尚算合格並予以轉正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。

試用期轉正工作總結 篇9

從12月初到此刻，我已經在公司工作近1個月了。這段時光我收穫了很多，對於我從學生到一個職業人的轉變具有重要好處。作爲一個應屆生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作。因爲公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，經過項目經理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時光內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自我的本職工作，使我的工作潛力和爲人處世方面都取得了不小的進步。在那裏對一個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自我的'缺點和不足，在以後的工作中加以改善，以提高自我的工作水平。在這一個月的工作和生活中，我一向嚴格要求自我，遵守公司的各項。盡心盡力，履行自我的工作職責，認真及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在必須的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作方面有待提高；對相關知識狀況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自我的知識水平。

和業務潛力，加強分析和解決實際問題的潛力；同時團隊協作潛力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自我，充實自我，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自我的工作動手潛力，把自我業務素質和工作潛力進一步提高。也期望請領導和同事對我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自我，更好的適應工作需要。那裏我要個性感謝部門經理XXX對我的指引和幫忙，感謝他對我工作中出現的失誤進行提醒和指正。作爲應屆畢業生初入，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時思考得更加全面。此刻的我同老員工相比，在工作經驗和潛力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自我。同時感謝XX對我們的業務指導以及XXX的每一次技術培訓。由於我們是個IT公司，我清楚地瞭解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。在公司的這段時光裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現自我的奮鬥目標，體現自我的價值，和公司共同成長。我必須會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來！

試用期轉正工作總結 篇10

時間一晃而過，轉瞬間三個月的試用期已接近尾聲。在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經漸漸適應了四周的生活與工作環境，對工作也漸漸進入了狀態。

來到案場以後首先是熟識日常工作流程，從一知半解到現在對銷售流程有肯定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的關心。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售學問永久是學無止境的。也正由於如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前做其他銷售員有的`人爲了比拼業績，爭奪提成，常常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有關心。

剛開頭進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些（規章制度）和銷售流程還沒有完全把握，間或會犯下一些失誤。雖然在主管和同事的關心下已經改善了很多，但確定還有許多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進步，一方面自己要多學多問，另一方面也盼望領導的鞭笞，同事的提點。

個人的進展離不開公司的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以後工作中，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，仔細鑽研，努力學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹的態度面對我的職業，爲客戶製造感動，爲公司製造利潤！

試用期轉正工作總結 篇11

一：it試用期轉正工作總結

從xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；

4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；

8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；

3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

二：it試用期轉正工作總結

從xx年8月21日來公司報到上班，轉眼間，三個月就過去了，在這段期間內，承蒙公司領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利，在此表示感謝！

貨代方面的業務知識是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大，初來公司，曾經很擔心不知能否做好工作，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從接單到訂艙，與貨主及船公司的提單確認，貨物通關，裝船，及收款等方面，已經能夠熟練操作，同時堅持打電話，積極開拓積累客戶……在此，我要特別感謝公司領導和同事們對我的'入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面。

看到公司蒸蒸日上的發展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來。

試用期轉正工作總結 篇12

作爲一個應屆畢業生，初來TPR，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；

但是TPR寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現了由學生到工作人士的轉化。

我輪崗實習期間，我先後在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，比如分校的業務流程，繁瑣而複雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，但是各部門領導和同事的耐心指導，使我適應了TPR的工作環境，也掌握了TPR分校的整個業務操作流程，瞭解家長學員的消費心理，熟悉了分校的管理。

每到不同部門，對於我都是一次進步，一次成長。香洲分校，角色投入，在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對於具體的業務不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然後努力實施。所以那時候我的銷售業績不錯。

加盟拓展部，奮鬥的開始，在加盟拓展部，是我痛苦也是鬥志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準備工作要跟進；

中山、東莞3所分校管理出現嚴重，需要培訓督導支持；

ABC項目進入準備簽約階段等。在我們部門，我發現Carrie是個很專業很有能力的領導，Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因爲我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。

老鷹爲重生尚能喙擊打岩石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的.喙、指甲、羽毛重新長出，然後再次在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛鍊中學習。爲了更好的開展加盟拓展工作，更好的迴歸，帶着烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

拱北分校，更成熟更職業化。在拱北分校，我除了學好了前臺的業務流程，對顧客的心理需求更加了解，瞭解了分校的管理流程外，更大的收穫是感覺自己更成熟更職業化。記得在8月31號薛總和人資爲我們安排了轉正交流會議，會上Connie突然發問，假如現在要你和加盟商談判，你有信心嗎？當時，我想回答，“我有！”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現的區別，除了區別在工作熟練程度上，更多也取決於人的心態。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇於負責。我想敢於負責的真正目的就是做一個優秀的自己：不僅爲了，更重要是爲了做一個優秀的自己，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我管理，成爲一個職業化的人。比如有次我拱北小學派宣傳傳單，派着派着，有個清潔大叔突然走過來說：“我幫你派傳單吧，你不用那麼辛苦了。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏着兜裏的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的。”他見我那樣堅持，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領導之間是平等的，大家都是爲了使TPR可以走得更好更遠而奮鬥的。提出的建議只要是可以實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔，一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任大的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設法爲減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力，使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能，希望能實現團隊利益大化。

當然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。