導醫試用期轉正工作總結（通用5篇）

時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，這也意味着，又要準備開始寫工作總結了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的導醫試用期轉正工作總結（通用5篇），希望能夠幫助到大家。

導醫試用期轉正工作總結1

20xx年，這一年就即將結束了，這是我踏上工作崗位的第一年。第一次接觸導醫這項工作，對我來說是一項非常有挑戰性的事情，因爲各色各樣的病人都有，諮詢的很多問題也是五花八門，千姿百態。剛開始真的有點措手不及。在適應和學習了一段時間後，我逐漸的熟悉和適應了這項工作，在此期間，各位同時和老師給予了我很大的幫助，他們將自己的工作經驗傾囊相授，很感激他們，也給了我一股溫暖的感覺，讓我更愛這個集體。

導醫很大的工作量與主要任務就是分診，但同時也有陪診、送診、溝通、協調以及維持門診大廳的整潔，病人有秩序的就診等各項事務。雖然這些事情看起來不起眼，但是做好了就能爲患者和醫院提供極大的方便，使患者能心情愉悅，在欣慰的環境中就診，也極大的增加了患者對醫院的好感和信任。但在日復一日的工作中，我們的激可能就會被一些瑣碎的小事所磨滅，而激情恰恰是我們這項工作很重要的靈魂，所以在接下來的一年工作中，我們要制定一些目標，努力完成。

有人說導醫不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍着，怎麼怎麼不好，應該怎麼樣怎麼樣。但他們知道嗎？醫院醫保、掛號系統複雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩？作爲掛號室工作人員，對於系統的複雜要努力去克服，儘快適應並熟練掌握操作系統，加快服務速度，提高服務質量。但對病員憑什麼能要求他們也去克服？我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間爲病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而儘快做好導向工作。

因爲掛號是病人來醫院看病的起始環節，是第一印象，我不能爲其它環節做好工作，但我可以爲我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業，思維觀念也應因此而改變，服務意識也必須提高，病人也成爲了我們的顧客而奉爲“上帝”，導醫的工作理應時刻爲顧客作想，爲顧客提供方便，盡力解決困難。

作爲一名導醫護士，應該具有高度的耐心和同情心。比如，拿號排隊的時候，很多病人都急着看病，所以有時候情緒會比較激動進而出現“插隊”等現象，這時候，我們應該挺身而出，努力維護大廳的秩序和安撫病人的情緒，一定要和藹的把病人當朋友對待，急他們之所急，想他們之所想，感同身受的體諒他們的情緒。

在病人需要你的幫助時，自己應該力求幫助病人好好解決問題。比如，有的人說我不好好做自己的導醫跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導醫工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎麼看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會去做。

做爲醫院的第一形象，導醫臺是與病人接觸的第一關，所以導醫的形象和行爲代表了醫院的形象，這點需要我們非常重視起來。我們不僅僅給病人起一個“導航”作用，及時協調並解決了大量的醫患之間的矛盾糾紛，發現問題及時處理，對病人的投拆進行合理的解決，必要時反饋給有關部門。在爲病人服務的同時也爲醫院、爲醫院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫院又進了哪些新設備，又引進了哪些新技術，醫院的環境條件，醫院還將怎麼發展，哪些項目我們醫院做得很不錯，醫生們有哪些特點、專長等。這些都是我們需要自己去熟悉積累的。

我感覺需要學習的東西太多了，對我這種剛出社會的新人，剛開始時學習起來比較吃力，並且比較累，但是累並充實着。其中，護士長和醫院的領導對我的關心非常多，我很是感激。正因爲在他們的幫助下，減少了很多挫折。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。爲了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

導醫試用期轉正工作總結2

社會實踐是每一位大學生、畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識。社會實踐又是對每一位大學生、畢業生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

今年是全面貫徹xx的精神的開局之年，也是落實我校精神、學校“十二五”規劃的關鍵之年。社會實踐可以爲社會貢獻力量的同時增強自己的實踐經驗。經人介紹，我來到了xx醫院進行爲期半個月的門診導醫社會實踐活動，和我一起同去的還有xx醫學院的xx同學。xx醫院是一所集醫療、預防保健、計劃生育、科研、教學、急救和社會服務爲一體的現代化綜合性醫院。先後被評定爲衛生部部頒標準“二級甲等醫院”，被衛生部、聯合國兒童基金會、世界衛生組織聯合命名爲“愛嬰醫院”。我們從小在xx醫院附近長大，對醫院的科室分佈、就診流程等有一定的瞭解，並且在護士姐姐的指導下，我們很快的就熟悉了導醫的服務流程及一些注意事項。

導醫是患者對醫院的第一印象，其言行舉止、服務態度和工作表現直接影響患者對醫院的總體評價。導醫的職能有：迎賓、禮儀、諮詢、導診、分診。導醫要以“天使般的.微笑，空姐般的規範化服務、賓館式的服務熱情，用精湛的專業知識和技術”，全程的爲患者服務。導醫的宗旨是以病人爲中心，以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽。起初對於這些專業知識我還不是很熟悉，但是我還是決定用心學習爭取把這些都做到。

導醫服務就是引導患者到相關科室就醫的服務。一般情況下，患者對醫院的科室分佈、就診流程、診療特色、及醫生的專業特長等並不瞭解，有些疾病需要把握看病時機，甚至掛號，預約專家等，以及需要準備哪些資料、合適的診療時間，實際上，造成看病難的因素儘管很多，但很多時候是由於患者本身對看病程序缺乏瞭解造成的，而專業的診前諮詢和指導，可以讓各位患者少走彎路。

導醫試用期轉正工作總結3

一年來，我覺得我現在做的事情就是跟導醫差未幾的的工作。天天跟真實的導醫在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，牢牢圍繞以病人爲中心，堅持與人爲本，推動我們的工作上了一個新臺階。現將我的工作總結以下：

我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通調和、、爲行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就可以爲患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學的整體服務形象。工作時間長了，有人會對我們的工作嗤之以鼻，以爲這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛勞沒出息，假如沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作職員的豪情很輕易被消磨在日復一日的平凡小事中，而豪情是最寶貴的服務特質，服務失往了豪情就像人類失往了靈魂。

一、建立新觀念，進步了工作職員的職業責任感

1、要爲患者服好務就意味着要對醫院環境和相干事宜做到了然於胸，我們的工作職員就是患者的一張“綠卡”，患者來救治，我們是接待員；患者來諮詢，我們是諮詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是調和員，我們的終究目標就是想方設法滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啓患者心門，贏得患者信任。

2、要爲患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作爲醫院服務的第一站，天天要接觸年齡不同、性情各異的人，如何讓這些五花八門需求各不相同的人希看而來，滿意而回，是對我們工作職員知識聰明，溝通交換能力最大的考驗，不但要熟知醫院的環境特點技術及裝備氣力，還要熟知科室的專業、診療範圍、特點及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，進步了工作職員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在於服務職員素質的進步，但盡非一朝一夕之功，把握一定的理論知識和專業技能，通過制定相干職責、制度、行爲規範和專業培訓、禮節培訓等，進步導診職員的素質，使我們工作職員具有高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優良服務的窗口，只有從這一高度往熟悉，才能主動熱忱幫助前來救治的患者。

三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就診環境

門診病人就診心切，常造成沒必要要的擁堵和爭吵，若處理不當，可致使秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當做自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時把握病人的心態和各種需求，耐心腸解答他們的題目，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就診，維護門診秩序。另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就診環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成爲一位優秀的導診員其實不輕易，不但要重視要儀表端正還要時時保持積極的情緒，曉得一定的溝通技能及簡單的醫學知識，更重要的是具有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投進到工作中。通過逐日晨會時間對所有導診職員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足延續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正爲病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

導醫試用期轉正工作總結4

時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習理論醫學,堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作爲提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內外形勢，學習基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯繫實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物慾橫流的社會，保持內心的純淨，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所爲，有所不爲。

二、專業知識方面

信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習纔跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業餘時間完成了護理中級職稱考試，通過了計算機職稱考試，本科在讀。

三、工作能力方面

對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對於自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥牀，生活不能自理爲主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又迴歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最後旅程。

同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

四、團結協作方面

嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有衝突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空餘時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，爲調節醫護患關係，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自己應有的貢獻！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東昇，我將迎着陽光，踏步前行！

導醫試用期轉正工作總結5

做爲一名門診導診護士，能夠及時對病人進行察言觀色很重要，因爲只有做到這一點，才能夠給門診病人提供有效的分診就診。

記得有天早上，我在門診大廳上分診班，早上門診病人比較多，在巡視大廳時，我看見一位沒有陪人的阿姨雙手撐着頭部，無精打采的斜靠在內科診室的凳子上，表情看起來很痛苦。於是我關切的走上前去詢問：“阿姨您好，請問您有哪裏不舒服，需要我幫忙嗎？阿姨聽見了我的問話，小聲的回答：“護士小姐，我現在頭很暈，胸口有點痛。哦，我急忙就近拿來血壓計趕緊幫阿姨量了一個血壓，一看195∕155mmHg，很高的血壓，以爲量錯了，又調整位置重新量了一次，還是這個數值。我把這個數值告訴阿姨說：“阿姨您的血壓比較高，請問您平時有高血壓病史嗎？有的，一直都是很高，那阿姨有看過醫生了嗎？有沒有按時吃降壓藥？我接着問阿姨，看過醫生，也吃了醫生開的降壓藥，但這幾天因爲農忙所以就忘記吃藥了。阿姨輕聲回答我。接着我又給阿姨數了一下脈搏，92次每分，有點偏快。於是我扶着阿姨走進了內科診室，告訴了坐診的韋醫生阿姨的病情及生命體徵。韋醫生聽後，立即給病人量血壓，用聽診器聽心音和摸脈搏。過了一會兒，韋醫生對我說：“小麥，幸好你發現的及時，這個病人不但血壓高，而且有心梗的症狀，如果再拖延時間後果將不堪設想。馬上辦理入院。隨後，我就用輪椅把阿姨護送到住院病房，並幫她辦理好了入院手續，一一交班給病房的護士後我才放心的離開。

是的，做爲一名門診導診護士，我們除了具備紮實的業務知識，還要懂得如何去觀察病人的面色表情，遇到特殊的病人理應主動上前認真詢問，只有這樣才能給病人提供最有效最快捷的分診服務，纔不會延誤病人的病情發展和疾病的治療。