銀行培訓工作總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，爲此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編爲大家收集的銀行培訓工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行培訓工作總結 篇1

三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓。非常感謝xx行xx支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細緻嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收穫頗豐。

三月xx日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由xx指導，xx的悉心指導使我受益匪淺，熱情細緻的生活關懷更使我感動，xx的培訓也讓我認識到自身的不足，今後定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細緻嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這裏有任何疑問大家都給予細緻講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認爲講解的`不夠細緻於是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，爲xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最後再次感謝xx銀行xx支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。

順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利!

銀行培訓工作總結 篇2

懷着期盼與興奮，最終迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作爲一個過渡，一個橋樑，讓我從學習走向實踐，收穫的遠比想象中的豐富。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的方案。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應當有的工作態度，禮儀，鼓舞我們多學習，多向有閱歷的同事請教，多考取證書，豐富自己。接着，劉姐也詳細講解了櫃面業務，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，讓我由原先的不瞭解到現在的基本把握。作爲一名櫃員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必需要加強風險意識，必需合規操作，必需加強服務意識，與客戶交伴侶，有效率地溝通。櫃員的責任重大，必需認真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，敘述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，興奮人心。建行衡陽市分行最近幾年進展快速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入到到我心，他對建行員工的殷切期望躍然於字裏行間，“目標，責任，力氣，激情“這八個字，在建行員工的日常行爲舉止中必需得到充分體現。尤其對於我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的高校生來說，更是要時刻牢記。要做一個目標明確，責任心強，有力氣，佈滿激情的人。我記下了。

其次天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融進展戰略、銀行相關法律學問、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務狀況有了初步的瞭解。

這次的培訓匯合了許多領導和前輩的才智和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務學問，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略了並有所體會到了優秀建行人的.風采。

通過培訓，我獲得了以下總結。

第一，自身思想的變化與心裏的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作爲建行的一分子，應爲建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共進展。作爲新員工，我應當首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸取，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上擔當責任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養和企業文化相結合。作爲建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇於擔當企業，乃至國家賜予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培育自己“敢爲天下先”的創新理念;最終要發揮自身能動性，融入建行文化。

其次，這次學習特殊適合新員工的實際狀況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎麼以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不行少的學問。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業學問和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，爲自己的個人成長積累一筆不小的財寶。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成爲什麼樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中消逝。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：懇切，公正，穩健，締造。在日常的工作中我會努力，儘快融入這個團隊，我以爲人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行爲我們供應了這麼好的平臺，我就應當抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身力氣和素養，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，爲中國建設銀行更加輝煌的明天而奮鬥。

銀行培訓工作總結 篇3

根據總行幹部教育培訓總體規劃，xx分行根據新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《xxx年xx分行教育培訓計劃》。並以全面落實人民銀行人才興行的發展戰略爲方向，採取有力措施，加強對幹部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了幹部職工隊伍素質。xxx年我分行全轄共舉辦各級各類幹部培訓班798個，培訓48889學時，參訓人員19498人次，並從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：

一、大力開展黨校培訓輪訓工作

xx分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依託地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。按照總行黨校全年工作部署，制定《xx分行黨校20xx年度培訓計劃》，按計劃分別於三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期xx分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導幹部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位後，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優秀論文42篇，論文優秀率爲43%理論課考試優秀率達94%。通過接受黨校教育，領導幹部的黨性修養、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。

二、加強對轄內各級領導幹部的理論業務培訓

1、舉辦領導幹部先進性教育培訓班。根據轄區先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們於8月中下旬在北戴河舉辦了一期xx分行轄區處級黨員領導幹部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括xx分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班採取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，並在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》爲主要內容的開卷考試。

2、組織各級領導幹部參加業務培訓。在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導幹部的業務培訓：

一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導幹部高級研修班；

二是在9－6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業務培訓班；

三是在3－9月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班；四是於4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束後，組織學員結合各地實際工作撰寫結業論文，並對240篇論文進行打分評優。

三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的`同時，開展各類專項業務培訓

1、按照總行統一規劃，做好崗位任職資格培訓考覈的各項相關工作。爲了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考覈的宣傳動員工作，促進xx分行崗位任職資格培訓考覈工作規範順利進行。我

一是在轄區徵求《崗位任職資格培訓和考覈實施細則》（討論稿）的意見，整理上報總行；

二是制定《中國人民銀行**分行崗位任職資格培訓三年規劃及考覈實施方案》、《中國人民銀行**分行崗位任職資格考覈實施辦法》等若干辦法，推動轄區崗位任職資格培訓考覈各項工作制度化、規範化；

三是在全轄發放並統計崗位任職資格與電大學歷續讀項目問卷；

四是推薦機關及轄區幹部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班；

五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材並組織學習。

2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業務培訓。在xxx年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業務培訓班和金融穩定業務培訓班，期間邀請總行業務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業務幹部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。

3、根據履行中央銀行職能的需要，抓好轄區業務骨幹的前沿性金融理論培訓。

按照總、分行培訓規劃，做好轄內幹部的業務培訓。

一是推薦28名轄內幹部參加總行全年舉辦的各類專項業務培訓班、研討會；

二是突出領導幹部和業務骨幹的培訓，根據年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在xx財經學院開辦了第二期在職幹部攻讀金融碩士學位的專業課程進修班，共有90名幹部參加。截至目前，第一期進修班90名學員已全部結業，有9名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統考，10名學員通過了統考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。

銀行培訓工作總結 篇4

告別學生時代的青澀與懵懂，我帶着那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自我的新產品，發掘新的銷售渠道。所以，作爲建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下頭就我在實際工作當中總結的一些技巧。

一、紮實的產品知識。

首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有必須的瞭解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有着充分的瞭解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，後付款”的簡便方式，所以這對於營銷經常需要行駛於高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大着重點。

二、樹立營銷意識和協作精神。

作爲一名普通櫃員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成爲我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細緻周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶瞭解和信賴我們的產品並且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在爲客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時的瞭解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的衝擊，軟件環境有大堂經理，低櫃、高櫃的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自我忠實的`客戶，讓客戶與銀行共成長。

三、用心的工作心態。

一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不一樣的客戶羣體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對於客戶的拒絕，我們應當用用心的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今後的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶着用心的心態工作，這樣我們的工作纔會更有活力。回想起自我在這幾個月裏的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就明白收費……”。先後櫃員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒後，我並未放下。憑着對其公司的瞭解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因爲他沒有更好的瞭解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。於是，等下次這位客戶再來時，我再次試着與其打招呼聊天，用心協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之後再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之後，仍然懷着一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有着一種“歡樂營銷，營銷歡樂”的新體驗，新收穫。

四、注重營銷技巧。

我們應對的是廣大客戶羣，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什麼?怎樣得到?以及得到之後所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能爲了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們就應察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，瞭解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，爲營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對於年輕學生和上班族，我們能夠在爲他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因爲他們大多喜愛網上購物和分期付款;對於經常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財產品保險產品，因爲收益穩定並且風險不大;對於來轉賬或者繳費的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因爲操作十分方便並且享受手續費等優惠。

五、做好營銷服務。

在銷售產品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，並揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，爲今後給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自我的風險係數。

銀行培訓工作總結 篇5

此次銀行新員工培訓班的培訓業已圓滿結束，作爲第一屆學員的老學長能擔任這次培訓班的班主任，我深感榮幸，新員工培訓班延續我行“家文化”制度的一道亮麗的風景，爲期一個半月的培訓學習時間，一晃而過，下面就相關情況做一個總結匯報：

一、班級管理情況。

本次開班，共有34人假如培訓班，在日常的班級管理中，培訓老師傾注了大量的心血，準備了豐富的學習內容，全體學員都感到了各位老師的用心和付出，在學習中，認真聽講，做好筆記，保持良好的互動。

課堂氣氛友好而濃烈，此次培訓班的課程內容主要以文化學習氛圍營造爲主，在職業專業引導上通過百家講壇和文化夜的形式，通過現身說法，抓住契機進行職業素養引導；字組織管理的培訓學習方面，每週開展覆盤會、督促嚴抓紀律與執行力、開放、平等共同協商通形式展開培訓學習，積極開展了學員關懷，組織了對榮譽行長及優秀幫帶的頒獎儀式，建立了宣傳文化牆，表彰先進，鼓勵學員認真聽講，自覺學習。

在文化班主任寫作方面，按照你嚴我鬆（愛），你鬆我嚴、相互配合的方式，進行班級管理。除了其中2人因更好的發展離職，其他參加培訓的學員均完成了此次培訓學習。整個學習過程我們始終堅守嚴愛一體的家文化來管理班級。

二、此次培訓成效明顯，學員收穫較大。

通過大家的共同努力，這次培訓班取得了比較理想的效果。

1、理論素養獲得進一步提高。通過學習，進一步提高了理論素養。增強了我們做好工作的責任感和緊迫感，促使我們回到工作崗位上後，更加奮發有爲、不斷開拓進取。部分同志結合工作實際寫出了有一定深度和獨到見解的調研文章，爲我市經濟跨越發展提出了較有價值的建議和意見。

2、同志友誼得到進一步加深。我們34位學員來自各個不同的部門和單位，爲了一個共同的目標，帶着共同的願望，相聚到一起，在一個半月的學習中，大家就自己的學習、工作和生活等方面進行了廣泛的交流和溝通，相互學習，互幫互助，增進了瞭解，加深了友誼。

3、對於我個人的成長非常有幫助，不僅提高了自身的口語表達能力，增強了自信心。還把泰隆的優良傳統和企業文化很好的傳承下去，提升了我的管理能力水平，是我明白，在實際教學中，多用用鼓勵的方式進行引導，起效果比簡單的求全責備的方式更有效。同時也讓我明白，在與人交往中，要學會善於傾聽，學會尊重別人，教學上要積極引導學員自我思考，凡是要有積極主動的精神。

4、個人不足：唯一遺憾的是，由於是第一次以教員的身份參加這個培訓學習，自己的班級管理經驗欠缺，由於努力不夠，方法不對，所以非常遺憾的是沒有得到過一次流動紅旗的機會，並且在班級優秀學員，組織先鋒，正能量之心上都沒有獲得建樹，這個需要我再今後的工作中，加強學習，努力提升自己各方面的能力素質，是自己變得更優秀，才能承擔起更大的責任擔當。

5、我是第一期學員，在這個一個甲子的輪迴很幸運也很開心能當這個61期4班班主任，在銀行的10年裏，在這次培訓的1個半月裏，更加體會到了家文化，傳承文化的無限魅力。

三、我對此次培訓班的建議：

這次培訓學習，是採取分班制的'形式開展的，分爲客戶經理班班和櫃員班分開進行培訓學習的，誠然，這樣的分班式教學有其好處，便於專業化教學；但是，我個人認爲，從合理利用教學資源以及加強學員間的互動交流方面考慮，可以嘗試，在一個大教室裏，採取合班制，把彼此一樣課程的時候放在大教室裏進行，這樣，既節約了時間，減輕授課老師的課業負擔，同時也能增加參訓學院之間的交流互動，彼此能更好的學習對方的專業，大家也不會覺得無聊，通過交流互動，增進學習的熱情，加深學習的理解，促進只是的掌握，活躍課堂氣氛，通過比學趕幫超的形式，達到更好的培訓學習效果，建議在以後的培訓工作中可以嘗試一下。

以上就是我對此次培訓工作的總結匯報。謝謝到家！

銀行培訓工作總結 篇6

這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業務、櫃面業務、信貸業務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，關懷我們快速的瞭解並融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啓發。第一句話是連續人生的課堂。她告知我們並從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。“同志們”，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是同學。學歷只是我們的價值，力氣是我們的使用價值。工作後，商行爲我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告知我們要有空杯的心態，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業務學問，提高自己的使用價值。

其次句話是保持自己的.激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告知我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠締造不凡的業績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。

第三句話是開放的心態。心態準備狀態，狀態準備行爲，行爲準備結果，結果準備人生。當你用主動、樂觀、向上、陽光、轉變的心態對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統、被動、拒絕的心態對待工作時，你就會失敗。轉變你所能轉變的，適應你不能轉變的。

第四句話是規劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命裏，確定會走得最遠，欣賞的風景也最壯美、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩、開得久，也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，爲此就要做什麼預備。成功往往眷顧預備好了的人。

三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現在、將來進展目標有了或許的瞭解，對商行的市場定位、企業文化有了初步的熟識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務、信貸業務、貨幣市場業務、櫃面操作規程的相關學問。人力資源部的領導和同事也做了很多工作，培訓課程支協作理，培訓教室寬敞舒適。從一開頭髮放員工餐票、餐具、水杯到現在預發工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。

商行很年輕，有朝氣且處在歷史進展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這裏，中高層領導均是競聘上崗，在這樣一個管理規範、人際關係相對簡潔的平臺上，我們新員工更簡潔通過自己的努力實惠個人與商行的共同進展。

我們還未走向工作崗位，對商行的熟識也僅限於概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事，我看到了一個佈滿希望的商行。有這樣優秀的管理團隊，有明確的進展目標和精確的市場定位，我認爲正確而不懷疑在不遠的將來，商行定能實現跨區經營並最終走向上市。

銀行培訓工作總結 篇7

各網點：

近期，電信詐騙案件頻發，且大部分案件都是通過櫃檯匯出的，請各網點再一次組織學習防電信詐騙工作流程（三問、兩看、一覈對），做好防範電信詐騙工作。對轉匯款1萬元以上的，要求填寫告知書留存備查！標準提高了！未達標準的'也要進行口頭提示告知!

請各網點立即按照新規定執行，並做好學習記錄備查，對成功阻截詐騙案件的給予400元/件獎勵；因未按規定流程執行導致詐騙案件發生的將倒查追究責任人責任！

請將以下“三問、兩看、一覈對”內容打印帖在櫃檯上，熟記！執行！

三問：一問客戶（匯）轉出資金用途；二問是否知曉收款人情況；三問是否瞭解接受賬戶信息。

兩看：一看前來辦理業務的客戶神色是否慌張、舉止是否反常；二看客戶是否持續接聽電話。

一覈對：覈對辦理業務的客戶所留信息是否合理。

銀行培訓工作總結 篇8

準備了許久，也期盼了許久，在這個月我終於進入到了我們 xx 銀行裏，雖然我目前還是我們行內的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那麼我一定能夠順利地留在我們銀行裏面的。能進入我們銀行工作實在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會，現在，我已經順利地完成了銀行爲我們這些新員工組織的培訓了，經歷了這麼一次培訓後，我對於我們銀行的瞭解又加深了一點，就讓我來總結一下這次培訓的過程和收穫吧。

這一次的培訓歷時將近一個月，培訓的主要目的就是提升我們對於銀行業務的熟練度，也爲了測試一下我們的工作能力，我爲了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解並做下筆記，不放過任何一個知識重點，在這個學習的過程中，我也瞭解了我們銀行的發展歷程，也認識了諸多的小夥伴，更是見到了不少銀行的領導，通過領導們的講解更加讓我堅定了以後要好好工作的決心，能爲我們銀行作出一點貢獻就是我現在的追求之一。

在培訓的時候，我能感受到自己的能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑藉銀行爲我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務之後，我還會專門請教一下銀行裏的老員工，聽聽看大家對自己的`工作有着什麼樣的獨特見解，另外每天下班之後，我會在回到宿舍之後去查閱一些和銀行業務有關的知識，通過在網上自學的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離着一名合格的銀行員工還有着蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發現自己到底在哪些方面還有着不足，不然僅憑現在類似紙上談兵的方式還是看不出什麼門道的。

時間過得很快，這一次的培訓就快要結束了，儘管我還指望着前輩能多給我們傳授一點經驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發現了。整體來說，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之後，我會嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時候我一定能處理好自己的份內工作，不給我們銀行丟臉！

銀行培訓工作總結 篇9

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

民生銀行信卡中心爲了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，爲培訓做準備。

這一次培訓的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，經過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自我的工作崗位，充分發揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的爲公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。經過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及很多爲人做事的原則與方法，從而和之前的自我進行對照，認識到自我的不足，及時改善，對以後的`工作的開展以及個人的發展都是十分有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是爲公司打工、不是爲老闆打工，我們是爲自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作爲在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些傳統的銷售理念，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊爲重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，並且要對市場有着準確的把握和分析本事。我行在銀行業以及其他金融方面有着很大的優勢、可是相對於中合型的銀行業務來說對市場的瞭解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。所以，我提議是不是公司以後的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的爲客戶服務爲公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。

爲了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作爲一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨着我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含着廣闊地發展空間，但隨着各家商業銀行都在發行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維繫現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋樑，在與客戶打交道時僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。

僅有與客戶進行經常性的溝通與交流，瞭解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶佔先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的瞭解，要明白自我的客戶看重的是什麼，需要的是什麼，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背後的新商機。

從這次培訓的效果就能夠看出公司對我們的培訓十分看重的，孫經理也爲我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

細節決定成敗，心態決定成敗高低。

銀行培訓工作總結 篇10

從5月中接到培訓通知到現在，回憶起來就像是一場集訓，僅僅三個月，我們通過各種方式吸取學問，承受熬煉，從什麼都不懂到現在可以獨立上線處理大局部的問題，有時候仍感覺不行思議。現做一總結，也好梳理一下這段歷程。

最初，接到培訓的通知，滿懷奇怪的走進這個大集體，上課培訓根底業務一點都不敢怠慢，每天回家都把一天的學問梳理一遍作總結，由於工行業務種類許多，以致每天的課程都很緊，學問量也很大，所以必需以最快的速度把根底打牢，這樣也能輕鬆地應對每週的階段性考試。

兩週的高強度培訓課程完畢後，考試也順當通過了，也稍稍鬆了口氣，但也不知接下來一週的電子銀行實踐又會有什麼樣的考驗。

第三週，最終來到日後工作的'地方--工行電子銀行中心，第一感覺就是有氣勢。第一天，感覺什麼都新奇，看着這裏的老坐席接電話，許多都不知道他們說的是什麼意思，大多都是電腦設置，而且讓我佩服的是他們都是脫口而出的，立刻讓我覺得要到達這樣的水平得訓練多久才行呢。可是纔來沒兩天，突然說要上線練習，立刻佩服工行的魄力，莫非不怕我們應付不了麼。在這兒的培訓內容也更有針對性了，是把網銀裏面的模塊拆開來講的，技術性也更強了，有時候說到一些從來沒接觸過的領域也真是一頭霧水，只能都登記來回去漸漸討論。來電子銀行的這幾周，光筆記就做了兩大本，從頭整理了兩遍才都規整好，並且一邊瞭解網銀，一邊熟識學問庫的構架，實在有太多東西要學了。

後來，漸漸變成了半天學習業務，半天上線練習，上線從一對一到一對十，再到全班一起上，不會的就跑去問教師，或是教師跑過來解決，那時候大廳裏真是喧鬧得很……

那時候，每接一個電話我都把內容登記來，然後把不會的總結出來，現在看來，其實許多問題都是相關聯的，就像一棵樹，從核心可以延長出各方面的問題，接的多了漸漸就知道哪些問題比擬頻繁，在總結的時候按樹型模塊整理，以登陸密碼爲例：

還有U盾密碼、口令卡密碼、匯款問題、U盾排查和控件排查等等，我都按問題模塊做了整理，做出了一個強大的筆記本，每一天都有完善，到現在幾乎95%的問題都能在裏面找到解決方法，並且隨時與學問庫同步更新，很好很強大!

除了業務方面，溝通技巧也同樣重要。有時候能感覺到同樣的意思，不同的說法會引起對方不同的反響。就比方不要說對方操作錯了，但可以說可能您不當心操作失誤了;還有不要說對方網速慢，可以說現在網絡環境可能不太穩定等等;總之，要動聽、要官方、要專業!

算算到現在接的電話也有6000個左右了，也有那麼幾個讓我印象很深。其中一個剛接起來，客戶就很大的脾氣，是一個錯誤代碼，查到後就是要到網銀裏改一下登陸密碼就好了的問題，可是這位先生始終弄不勝利，說在家請假弄了兩天，打過許多次電話，所以很感動，我始終在安撫他，很急躁的帶着他操作，後來這位先生漸漸的不生氣了，還跟我賠禮說剛剛脾氣不好，我真誠的說特別能理解您的心情沒關係的，後來先生也不焦急了一步一步跟着我操作，最終解決了他的問題，這位先生後來始終表揚我，我心裏也很欣慰。其實一開頭真是很緊急，但是後來的那種成就感讓我至今難忘。

三個月過去了，現在的我接起電話來胸有成竹多了，有許多客戶說之前打過電話都弄不好，說還是我比擬專業，每每這時我心裏總在竊喜。從成績上面來看，7月的監聽成績才82.5，那時感覺給班裏拖後腿心情特殊不好，8月抽聽了12通，平均是96.6，排名在全體的36位，感覺好多了，說明我是有很大進步的，但也還要向着100分努力。現在我的業務解答和溝通已經能應付大局部問題了，也能脫口而出了，回想起那時聽老坐席接電話的心裏，感覺這三個月真是個奇蹟。固然現在我這水平還不能和老坐席相比，所以現在我趁着還沒入組，把接電話當中還存在的細小問題都登記來，然後去問教師，儘快補漏洞。

不久之後就要入組了，這三個月我們這個小團體一起努力一起玩笑的時候真是很快樂，和教師、同事們都有感情了，還真有些不捨，也盼望大家以後的工作都順當吧。

銀行培訓工作總結 篇11

根據總行幹部教育培訓總體規劃，xx分行根據新形勢、新任務的需要，及時調整工作重心，加大培訓力度，制定了《20xx年xx分行教育培訓計劃》。並以全面落實人民銀行人才興行的發展戰略爲方向，採取有力措施，加強對幹部職工的政治理論學習，加大各類培訓力度，取得了明顯成效，進一步提高了幹部職工隊伍素質。

20xx年我分行全轄共舉辦各級各類幹部培訓班758個，培訓48889學時，參訓人員15498人次，並從以下幾個方面重點開展教育培訓工作：

一、大力開展黨校培訓輪訓工作。

xx分行黨校通過舉辦黨校主體班，在實踐中探索了一條“依託地方資源、突出央行特色、改進教學管理、提高培訓效果”的黨校辦學思路，提高了分行黨校的整體工作水平。

按照總行黨校全年工作部署，制定《xx分行黨校XX年度培訓計劃》，按計劃分別於三月下旬和五月下旬舉辦了第二、三期xx分行黨校主體班，共對98名近兩年新提拔的副處級領導幹部進行了40天的脫產理論培訓。學員經過理論輔導、經濟金融熱點問題講座、實地考察等不同階段的學習，回到單位後，結合本地工作實際情況撰寫了調研論文，分行黨校對第二、三期黨校主體班調研課題及學員論文進行評估，學員們完成了專題調研報告7篇，畢業論文98篇，經分行黨校組織的專家審閱，推薦優秀論文42篇，論文優秀率爲43%理論課考試優秀率達94%。通過接受黨校教育，領導幹部的黨性修養、政治理論素質和依法履行職責的能力進一步增強。

二、加強對轄內各級領導幹部的理論業務培訓。

1、舉辦領導幹部先進性教育培訓班。

根據轄區先進性教育活動的需要，按照分行黨委的要求，我們於8月中下旬在北戴河舉辦了一期xx分行轄區處級黨員領導幹部先進性教育培訓班，此次培訓班共有77名學員參加培訓，其中包括xx分行黨委組織部、呼和浩特中心支行黨委班子成員13人、轄區32個地市中心支行黨委書記及機關黨委書記64人。培訓班採取專家輔導、觀看講座錄像、集中自學等方式，針對保持共產黨員先進性教育活動有關內容進行培訓，並在學習結束前組織全體學員參加了以《黨章》爲主要內容的開卷考試。

2、組織各級領導幹部參加業務培訓。

在開展理論教育的同時，我們進一步加強了對各級領導幹部的業務培訓：一是在4月，推薦分行機關和省會中心支行12名行領導，分2期參加總行組織的副廳局級分支行領導幹部高級研修班;二是在5-6月，推薦32名地市中心支行副行長，分3期參加總行舉辦的中心支行行長業務培訓班;三是在3-5月，推薦38名縣支行行長參加總行舉辦的第五、六期縣支行行長培訓班;四是於4月初至6月末在保定金專分三期舉辦了縣支行副職培訓班，組織轄內240名縣支行副行長、紀檢組長針對中央銀行新業務、宏觀經濟與貨幣政策、金融穩定與金融服務、金融會計管理與財務分析、金融法規、金融改革熱點問題、領導科學等內容進行脫產學習。培訓結束後，組織學員結合各地實際工作撰寫結業論文，並對240篇論文進行打分評優。

三、在大力開展轄內崗位任職資格培訓的同時，開展各類專項業務培訓

1、按照總行統一規劃，做好崗位任職資格培訓考覈的各項相關工作。

爲了進一步在轄內做好崗位任職資格培訓考覈的宣傳動員工作，促進xx分行崗位任職資格培訓考覈工作規範順利進行。我們一是在轄區徵求《崗位任職資格培訓和考覈實施細則》(討論稿)的意見，整理上報總行;二是制定《中國人民銀行xx分行崗位任職資格培訓三年規劃及考覈實施方案》、《中國人民銀行xx分行崗位任職資格考覈實施辦法》等若干辦法，推動轄區崗位任職資格培訓考覈各項工作制度化、規範化;三是在全轄發放並統計崗位任職資格與電大學歷續讀項目問卷;四是推薦機關及轄區幹部參加任職資格培訓考試法律科目的師資培訓班;五是按照總行要求，在轄內證訂新出版的崗位任職資格公共科目培訓教材並組織學習。

2、利用省會中心支行培訓資源，開展全轄業務培訓。

在20xx年利用省會中心支行培訓資源開展全轄業務培訓的成功基礎上，我們在9月下旬和10月下旬，分別在太原和石家莊舉辦了國庫業務培訓班和金融穩定業務培訓班，期間邀請總行業務司局和分行有關處室領導，通過講座和研討的方式，針對新業務以及工作中的熱點和難點問題，對163名轄內業務幹部進行了培訓，收到了較好的培訓效果。

3、根據履行中央銀行職能的需要，抓好轄區業務骨幹的前沿性金融理論培訓。

按照總、分行培訓規劃，做好轄內幹部的業務培訓。一是推薦28名轄內幹部參加總行全年舉辦的各類專項業務培訓班、研討會;二是突出領導幹部和業務骨幹的培訓，根據年初培訓計劃，經請示總行同意，2月在xx財經學院開辦了第二期在職幹部攻讀金融碩士學位的專業課程進修班，共有50名幹部參加。截至目前，第一期進修班50名學員已全部結業，有5名學員提前通過了同等學力申請碩士學位全國統考，10名學員通過了統考的單科考試，第二期進修班也已經完成了兩個學期，6門課程的學習。

4、舉辦大型理論業務講座。

按照年初培訓計劃，我們在全年邀請總行有關領導和其他單位的專家、學者分別對機關副處以上幹部和機關全員進行了保持共產黨員先進行教育、公文處理與寫作、影響宏觀貨幣政策因素、徵信業務等8個專題，15次講座。通過開展講座，加強了理論學習、更新了業務知識、開拓了工作新思路。

四、開展高層次培訓，培養複合型、研究型人才。

1、積極推薦幹部參加國際交流項目培訓。

爲全面提高轄區各級領導幹部和業務骨幹素質，開拓視野，培養複合型人才，我們積極推薦轄內幹部參加總行各類國際交流項目的培訓。一是推薦分行和省會中心支行4名副行長參加總行在德國舉辦的二期貨幣經濟學及國際銀行業務培訓班;二是推薦7名轄內地市中心支行行長參加總行在香港舉辦的三期金融市場高級研討班;三是推薦4名幹部參加總行國際司的德國發展基金會項目面試、3人蔘加澳大利亞獎學金項目面試、3人蔘加日本獎學金項目面試、2人蔘加英格蘭銀行獎學金項目面試。

2、加大英語培訓力度。

分行黨委多年來一直重視培養高層次外語人才，20xx年，在培養英語人才方面，一是推薦12名幹部分2期參加總行在西南財經大學舉辦的bft英語培訓班;二是推薦5名幹部參加總行在研究生部組織的英語強化培訓班;三是組織XX年xx分行英語強化培訓班的學員參加全國bft考試，共有37人蔘加，全部通過了考試，其中取得高級證書36人，中級證書1人;四是組織41名幹部參加在南開大學舉辦的XX年xx分行英語強化培訓班，爲保證培訓效果，本次培訓班依然採取提前半年通過筆試和口試選拔的方式確定參訓人員。學員經過90天的脫產學習後，將於XX年1月初參加全國bft考試。

3、加強對轄內中高層次專業技術人才的培養。

爲了充分發揮高級專業技術人才在基層單位的積極作用，我們推薦分行及轄內省會中心支行21名高級經濟師、6名高級會計師參加總行舉辦的高級經濟師、高級會計師培訓班，通過系統學習以及與國內外有關專家的討論、交流，系統地提高了高素質幹部的調研分析能力。

爲提高轄區專業技術人員業務素質，便於加強崗位交流，針對部分職工現有職稱與所從事專業不對口，以及某些業務骨幹具有往其它專業發展潛力的情況，我們一是於3-4月在保定金專舉辦了一期24天的全國會計師資格考試考前培訓班，共有轄區幹部47人蔘加培訓;二是在10月初在保定金專舉辦了一期20天的全國經濟師資格考試考前培訓班，共有轄區37名幹部參加培訓。

五、鼓勵幹部參加各類學歷教育，規範學歷學位變更認定工作。

1、鼓勵、引導幹部通過自學提高學歷層次。

在加強學歷教育工作，改善轄內幹部學歷層次方面，我們一是爲促進幹部職工參加在職學歷教育的規範化，提高幹部職工的學習積極性，在總結近年來學歷教育工作經驗的基礎上，重新修訂了《中國人民銀行xx分行工作人員參加學歷(學位)教育或脫產培訓協議書》;二是組織動員轄內100名左右具備全日制專科學歷的職工報考對外經貿大學金融學、會計學的專升本教育;三是組織分行機關及轄區有關人員報名參加“中國人民銀行崗位任職資格考試與中央廣播電視大學學歷教育接軌項目”，xx分行轄區報名參加崗位任職資格考試和電大學歷套讀的人員共1376人，其中：按單位層次分，分行10人、中心支行426人、縣支行940人;按學歷層次分，研究生1人、大學本科46人、專科1329人;按報考專業分，報名參加貨幣政策方向214人、金融服務方向679人、金融穩定方向54人、外匯管理方向28人、綜合管理方向401人。

2、開展全轄學歷學位變更認定工作

按照總行人事司《關於中國人民銀行系統幹部職工學歷、學位證書集中在教育部學歷、學位認證中心查詢認證的通知》(銀人發[XX]65號)有關要求，分行轄內處以下幹部的學力學位認定變更工作，全部由分行人事處集中辦理。我們及時向轄內轉發總行文件並佈置了20xx年度學歷學位變更認定工作，共將分行機關、轄區上報的321人的學歷學位材料進行審查、彙總整理，送交教育部學歷、學位認證中心進行認證。此項工作的開展，基本解決了多年來幹部職工學歷學位變更認定工作中學籍查詢難，政策尺度掌握不一致的問題。

六、做好金融專業英語證書考試xx考區的各項工作。

根據20xx年全國金融專業英語證書考試工作會議精神，佈置xx考區20xx年度考試工作。在今年的考前準備和考務工作中，我們更新工作思路，改變以往獨力承擔報名考務工作的做法，在南開大學開設考點，並與南開大學和xx財經大學合作開展面向考生的'考前培訓。5月28、29日在南開大學順利地組織了考試，經過統計，20xx年共有有727人報名參加考試，337人通過考試，分別是XX年報名人數和通過人次的三倍，報考人數也是xx考區歷史上人數最多的一次，進一步擴大了考試的社會影響。

七、做好基礎數據的統計和工作調研。

爲了配合全員崗位任職資格培訓考覈工作的開展，我們在轄內積極開展基礎數據的摸底統計和培訓考覈試點單位的調研工作，一是定製統一的摸底調查表發放到各級中心支行，按照崗位任職資格考覈的不同專業統計參加考試人員，並將參加考試人員分成三批參加不同年度的考試;二是針對基層行如何開展崗位任職資格培訓考覈工作以及相應的獎懲激勵措施等課題開展廣泛的工作調研，將優秀的調研文章裝訂成冊。

八、幹部教育培訓工作存在的問題和難點

一年來，我行的幹部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨着一些問題和困難，制約了工作的進一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會有限，幹部思路難以開闊，視野難以拓寬;二是轄內各省的常規技能培訓相對缺乏交流，整體業務培訓存在效率不高，資源浪費等問題;三是具有較高理論水平和豐富實踐經驗的師資力量不足，目前的各類培訓多數是應付當前工作需要，滿足不了幹部對高深層次知識的需求;四是教育經費相對不足，對員工在職參加高層次學歷教育的積極性有一定影響。

九、對幹部教育培訓工作的幾點建議

爲了更進一步做好教育培訓工作，我們認爲：一要進一步加強幹部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開，在制度上將崗位培訓和幹部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來，同時把領導幹部抓職工教育工作的好壞作爲績效考覈的一項內容;二要進一步改進培訓方法，拓寬培訓渠道。採取“走出去、請進來”的方式，多爲幹部提供拓寬視野的機會，同時不斷改進培訓方法，改灌輸式爲專題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見，共同進步;三要建立科學的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數、出勤情況、考試成績等綜合評價培訓組織者和接受培訓這的培訓績效，確保學習培訓效果;四要進一步加大對教育的投入，爲提高教育水平和保證培訓質量提供堅實的保障。

銀行培訓工作總結 篇12

三月x日，我有幸參與x行xxx培訓。非常感謝x行xx支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細緻嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收穫頗豐。

三月x日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由xx指導，xx的.悉心指導使我受益匪淺，熱情細緻的生活關懷更使我感動，x的培訓也讓我認識到自身的不足，今後定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細緻嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這裏有任何疑問大家都給予細緻講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認爲講解的不夠細緻於是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。 培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，爲xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最後再次感謝x銀行xx支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。

順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利!

銀行培訓工作總結 篇13

三月日，我有幸參與行培訓。非常感謝行支行的各位領導給我這次機會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責任心的領導和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細緻嚴謹的工作態度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收穫頗豐。

三月日培訓圓滿結束，實現完美收官。此次培訓重在授信部和風控部學習，授信部由指導，的悉心指導使我受益匪淺，熱情細緻的生活關懷更使我感動，的`培訓也讓我認識到自身的不足，今後定要倍加努力，加強銀行信貸方面的學習。風控部也是銀行運作的核心，重在對行業風險進行測評。同事們細緻嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度讓我受益匪淺，而風控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這裏有任何疑問大家都給予細緻講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認爲講解的不夠細緻於是引薦了另一位專業人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業書籍讓我細心品讀，此情此景，深記我心。 培訓已經截止，學習仍在延續。深入學習銀行運作讓我更加喜愛這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續努力工作，爲銀行重慶支行貢獻自己的力量。最後再次感謝銀行支行給我這次學習的機會，感謝授信部和風控部的各位領導和同事的悉心教誨。

順祝授信部和風控部的各位領導和同事們身體健康，工作順利！

銀行培訓工作總結 篇14

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、平安防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡業務學問。

爲期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以遺忘二十一天，緊急而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子裏，我們從校內走入工行的企業氛圍，開頭了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的熟識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分呈現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

在培訓的日子裏，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規範理念、平安防範，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務學問;以及大量的模擬櫃面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，爲以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

作爲剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素養是很有關懷的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

儲蓄對於銀行的進展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本學問，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細;其次是會計業務的講授，重點關於定、活期一本通業務、存單業務、營業前預備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的特殊詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以後的工作中加強學習，穩固強化業務學問;還有關於兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作特殊簡潔煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考覈是個提高質量的好方法，爲了取得好的成果，我們都佈滿激情的.努力練習，爲以後的業務嫺熟打下了夯實的基礎。業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必需在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

培訓內容在我以後的工作中會有更好的應用和進展，學以致用，用纔是目的，培訓這種手段正是爲了用這個目的。培訓中滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫纔算沒有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制平安的學問，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明白的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應留意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律學問講座是關於銀行業所用法律學問的濃縮和提煉，其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極爲重視一下，另外還針對信貸及風險把握等方面全部法律學問以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入工行接受的特殊重要內容，用預防針還形容特殊的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本留意事項，對於以後的工作及個人前途都特別有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務學問的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位閱歷豐富的領導以及優秀員工爲我們介紹基礎學問和工作閱歷，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們分散在一起，瞭解了銀行的基本狀況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的訓練會永久指導我的職場生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開頭工作，這期間大家培育了深厚的感情，共同的經受會是我們一生的財寶。在工商銀行培訓學校這樣優秀的平臺上會培育出更多的優秀團隊，而我們則會成爲更加精彩的工行職員。千里之行，始於足下。我們會在今後的工作中踏實勤懇，把學到的學問運用到工作中，做一個有責任心，佈滿自信的工行新人!