關於試用期個人工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來爲自己寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編爲大家收集的關於試用期個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

關於試用期個人工作總結1

尊敬的公司領導：

我於20xx年9月3日有幸加入xx工作，對領導給予良好的工作機會表示十分的感謝；在兩個月的工作中，對各部門主管及員工的配合和支持表示敬意。回顧兩個月以來的工作，基本上按預定的'計劃完成任務，現將有關事項總結如下：

一、工作熟悉階段（9.3—9.7）

1、認真深入各專業進行調研，全方位瞭解公司運作情況及員工現場作業標準，掌握大廈物業管理工作；

2、瞭解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領會公司企業文化。

二、工作展開階段（9.10~今）

1、在公司各級領導及x經理、x經理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時間內進入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實施，緊密圍繞“創省優管理”工作，開展各項現場整改（整改項達60多項）；

2、結合創優目錄，全面整理彙編了各項物業工作記錄檔案；

3、繼續推行人性化管理理念，營造xx工程良好文化氛圍，樹立員工良好服務形象；

4、重新規範內部管理，優化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，並逐步實施。

三、下步工作目標

1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創優工程的各項管理制度和作業流程管理工作；

2、抓好工作的計劃性和協調性，如工作計劃、用資計劃、採購計劃等，開展預防性物業維保工作；

3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。

四、小結

自進入xx，我已深深被公司的企業文化氛圍所吸引。公司領導注重人性化管理，注重員工自身素質的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態投入到每天的工作中。經過兩個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作，能帶領整個工程團隊不斷優化各項管理，確保xx設施設備安全、保值運行。在以後的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個工程團隊的專業水平及綜合保障素質，爲xx創造價值。以上小結，敬請領導審覈指導。

關於試用期個人工作總結2

日月如梭，xx中學從事教學工作已經快一年了。在這將近一年的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了教師工作的艱辛和勞累。在這一年裏，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成學校佈置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的彙報總結。

在師德表現方面，我平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習，同時配合組裏搞好教研活動。每週按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。另一方面，我本着要對學生負責的態度，認識到必須要正視自己的言行。以身作則，才能爲人師表。要求學生做到的，自己必須先做到。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。

在教學方面，我所任教的是高一年級xx班的教學工作。在新課標的模式下，我根據他們各自不同的特徵因材施教。首先深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重難點，並注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，並不斷歸納總結以提高教學水平。其次認真上好每一節課。

我在課堂採用多樣化活動教學，利用多媒體課件，衆多比較新鮮的素材案例可以激發學生的求知慾，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕鬆自主的學習氛圍中快樂求知，輕鬆學習，不斷地鼓勵自己。再次我能認真及時批改作業，注意聽取學生的`意見。平時我會堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習各組教師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式，並抓住每次外出學習的機會，取長補短，收穫不少。通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處，一年教齡公開課受到各位老師的好評。

總體上來說，我感覺從大學校園走進高中校園，不僅僅是環境的變化，更多的是角色的變化，從一個被教育者變成了教育工作者。在這樣一個變化的過程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定會有回報的。以上是我這一年見習期的工作總結，不足之處請各位領導及老師指正，我一定會再接再厲，繼續努力工作。

關於試用期個人工作總結3

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了公司各相關資料，並從網絡上攝取了大量的有用素材，思想彙報專題日常工作的積累使我對公司有了較爲深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的瞭解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助。

三個月裏，喜悅伴着汗水，成功伴着艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，爲公司貢獻出自己的一份力！

關於新員工的個人試用期工作總結範文2時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裏領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識

在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的瞭解。通過了三個多月的'親身體會，對本職工作和公司有了更深的瞭解。我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人爲本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個多月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XX人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

四、不足和需改進方面

雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，爲公司的發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考覈方式。好的制度可以改變人的行爲，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

關於新員工的個人試用期工作總結範文3首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成公司新員工。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成爲貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在xxx這個大舞臺上展示自己，能爲xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。

關於試用期個人工作總結4

轉眼間，三個月的見習期即將結束。回顧剛到江海學院的這段時間，在學校領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作，積極完成了學校佈置的各項任務。下面我把試用期的工作做簡要的彙報總結。

一、政治思想方面：

我深切地認識到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。因此，我關心國內外大事,注重政治理論的學習。平時積極參加全校教職工大會和系裏組織的黨的民主生活會,認真做好筆記，學習學校下達的上級文件，從上面瞭解一些信息便於自己的不斷進步。工作中，我嚴格遵守學校各項規章制度，團結同事，及時完成學校佈置的.各項任務。

二、教育教學方面： 本學期，我教授的是機電系汽車營銷班的推銷學，在教學工作中，我能認真備課，研究教材，力求準確把握重點、難點，並注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法，認真編寫教案。我也精心設計課堂教學，上課時注重學生主動性的發揮，儘量兼顧到各層面的學生，使每位學生學有所得深入細緻的備好每一節課。課堂結合教材的內容組織了一些小組活動，儘可能讓課堂氣氛活躍，讓每一位學生都參與到其中，激發他們對推銷這門學科的興趣，讓他們在活動中掌握推銷技巧和方法。課後我也注意聽取學生的意見,及時瞭解學生的學習情況，並根據學生的水平做出相應的改進。

聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。每個老師都有自己獨到的風格，都有值得我學習的地方。 作爲一名新教師，我廣泛聽課，在這三個月裏，我聽了我們教研室蔣平老師，徐芹老師和陸春暉老師的營銷課程，也聽了物流教研室劉細萍老師的零售學課程，這對自己的教學促進很大。通過聽取前輩的課程，學習了他們的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。

三、今後努力的方向：

1. 在提高自身教學水平上，爭取多聽，多思，多寫，多交流；

2. 課堂紀律還有待改進；

3. 經常向前輩老師學習，希望能在他們身上學到更多的知識，能夠獨擋一面；

4. 經常看書，多做課件，常寫論文；

5. 積極參加學校培訓，在實踐中不斷豐富自己的經驗與技能。 以上就是我試用期三個月以來的總結，作爲一名新教師，今後我還有很多方面需要努力，希望系領導和各位老師對我提出指導意見，我將以不懈的探索奮鬥來回報學校對我的培養，成爲一名合格的人民教師！

關於試用期個人工作總結5

我於20xx年7月4日進入公司，根據公司的需要，加入了xx部，加入了xx項目組，目前擔任java程序員一職。到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。

軟件開發是我大學以來的志向，公司給了我這個機會，讓我的夢想得以實現，這也是我職業生涯的一個起點，我十分珍惜。初到公司我曾擔心自己不知道該怎麼與項目組的同事溝通，擔心不知道怎麼做好工作，但是項目組的前輩們都很親切，也很耐心的教導我，解答我的疑問，以及他們團結向上的.精神，讓我很快的熟悉了工作，融入了項目組。通過兩個月的不斷學習，在項目開發中的不斷鍛鍊以及同事、領導的幫助，我已逐漸融入這個大家庭，個人的工作技能也有了明顯的提升，雖然仍有不足，但是收穫了不少，我感覺自己成長了，也逐漸成熟了。現將工作情況簡要總結如下：

1、我主要在系統軟件事業部進行軟件開發和熟悉公司業務流程，初來乍到，對公司還有

很多不熟悉的地方，但是在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的部分業務流程。

2、熟悉了公司現有項目主要使用的技術及開發框架，能迅速上手。

關於試用期個人工作總結6

我於20xx年xx月xx日成爲公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。

作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變、

我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所裏學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的製作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們並沒有因爲我是一個新手而認爲我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示範。

由於考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一週在市知識產權服務中心所開辦的“xxxx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一週內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蛻變爲一個合格的專利工作者，獲益匪淺、在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今後我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，爲公司做出自己應有的貢獻。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，爲了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐諮詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審覈認證，在這幾天內，我又瞭解了一些關於硫酸羥氯喹的生產流程和製作工藝、這次培訓又讓我加大了對公司的瞭解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的`時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經過這兩個月，我現在已經能夠試着做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的蒐集和分類，從整體上配合公司的運作流程、當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長、在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會、我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

關於試用期個人工作總結7

1、 對公司文化、目標、管理等認識

企業文化是一種力量，它對企業興衰發揮着重要關鍵性的作用。當一個企業剛開始的時候，只有幾個人的時候，可能靠得更多的不是管理，也不是文化，而是老闆的個人魅力和員工的個人能力;當企業發展到上百人，上千人的時候，單憑老闆的個人魅力已經越來越感到吃力了。這個時候，企業制度管理的作用就發揮出來，同時企業文化的作用就能充分展示出來。

有一句話叫“小企業看老闆，中企業看制度，大企業看文化”，百倫營運管理八字方針：標準、執行、監督、再造，正是兌現了百倫企業承諾：開放進取，以人爲本，攜手共創美好生活。因爲有了統一的標準，員工和管理人員才能統一執行，而不是爲所欲爲，毫無章法;寧一方面就是彼此的監督，同事之間，上、下級之間對彼此行爲、工作進行監督，更能針對性的發現問題，從而彼此改進，工作也越做越好。

百倫企業精神是：誠信、團隊、務實、積極、專業、創新。入職四個月以來，讓我感觸最深的是：誠信精神與團隊精神。我們每一個人首先應該做到的就是“誠信”，做一個誠信的人，誠信的企業，不管是對員工還是對顧客這都應該是基本準則。“我們不輕易許下承諾，但我們重視承諾”，“堅守承諾，重視商譽”這是員工和管理者都應該牢記於心的，員工應該對顧客、同事、上級誠信，同時管理者應該對員工、供應商誠信。團隊就是大家精誠合作，有團隊第一的精神。團隊是大家有共同的目標，爲之不懈努力從而實現共同的目標，堅決不同於“同夥”，團伙是爲達到目的而不擇手段。團隊精神是大局意識，協作精神和服務精神的集中體現。這樣員工會有自覺地有集體意識，同時有共同的價值觀，高漲的士氣，團結友愛，團隊成員纔會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。團隊的力量也是遠遠大於個人的力量，我們可以在團隊裏學到很多，團隊裏每個人的思想交流也能促進我們的工作效率。

2、 入職以來的.工作總結

20xx年6月16日正式加入**百倫百貨，入職四個月以來，經歷了軍訓、理論培訓、**實操、回門店籌備開業，最後到現在正常的開展每日的工作。在工作中，我時刻遵循職業道德規範及各種規章制度，深度認同集團企業文化和價值觀，愛崗敬業，恪盡職守，尊重領導，服從安排，團隊意識強。性格開朗的我，很快融入了這個大家庭，我喜歡這裏的工作氛圍，喜歡我的領導及同事，同事的熱情給了我很大的動力，教會我爲人處世的道理，我堅持以誠待人，不失誠摯之心。作爲商場基層管理者，我深知責任重大，所以我時時刻刻提醒自己要加強學習，把學習到的知識運用到實際工作中去，提高自身工作能力，希望成爲公司優秀的一員。

在這三個月的工作時間裏，公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。我深深體會到一個和諧，共進的團隊的重要性，感謝集團領導給我此次機會，我會珍惜這次機會，爲集團的發展竭盡全力。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，不辜負領導對我的期望。

關於試用期個人工作總結8

尊敬的公司領導：

我於20xx年9月3日有幸加入****工作，對領導給予良好的工作機會表示十分的感謝；在兩個月的工作中，對各部門主管及員工的'配合和支持表示敬意。回顧兩個月以來的工作，基本上按預定的計劃完成任務，現將有關事項總結如下：

一、工作熟悉階段（9.3-9.7）

1、認真深入各專業進行調研，全方位瞭解公司運作情況及員工現場作業標準，掌握大廈物業管理工作；

2、瞭解公司管理體制，熟悉公司各項制度，領會公司企業文化。

二、工作展開階段（9.10~今）

1、在公司各級領導及*經理、*經理的精心指導和廣大同事的積極配合下，本人能在較短的時間內進入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，按各種計劃分步實施，緊密圍繞“創省優管理”工作，開展各項現場整改（整改項達60多項）；

2、結合創優目錄，全面整理彙編了各項物業工作記錄檔案；

3、繼續推行人性化管理理念，營造**工程良好文化氛圍，樹立員工良好服務形象；

4、重新規範內部管理，優化了部分管理職責及流程，細化值班及巡查工作，梳理了庫房管理，並逐步實施。

三、下步工作目標

1、強化內部管理，加大工作監督力度，延續創優工程的各項管理制度和作業流程管理工作；

2、抓好工作的計劃性和協調性，如工作計劃、用資計劃、採購計劃等，開展預防性物業維保工作；

3、控制好各項工程費用，做好各種節能管理（包括公共用水電、日常低值耗品等），杜絕各種浪費現象。

四、小結

自進入****，我已深深被公司的企業文化氛圍所吸引。公司領導注重人性化管理，注重員工自身素質的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中，可以極大地激發我自身的工作潛能，使我以更加積極的心態投入到每天的工作中。經過兩個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作，能帶領整個工程團隊不斷優化各項管理，確保**設施設備安全、保值運行。在以後的工作中我將一如繼往、力求完美，不斷的提升整個工程團隊的專業水平及綜合保障素質，爲**創造價值。 以上小結，敬請領導審覈指導。篇二：工程管理員試用期工作小結轉正申請

關於試用期個人工作總結9

在xx這裏三個月的時間，讓我感覺工作是很快的，試用期就是對我的一個考驗，自己能不能有提高，都是努力得來的，我一直相信到了一個新的環境，新的地方我能夠做到的東西一定很多，在xx這裏三個月我覺得我進步了，做到了一名xx職工的基本標準，我覺得我能夠勝任接下來的工作，既然得到了足夠多的鍛鍊，那麼我相信在往後的生活中我會更加強大，也對近期工作總結一番。

一、不斷積累，不斷學習

我們總是在工作的過程中領悟到知識，學習到知識，自我來到xx這裏以後我覺得自己的每一天都是非常的寶貴，我合理的安排好了自己時間在，該做什麼事情就做什麼事情，作爲一名xx員工這一點意識一定要有，我覺得沒有什麼是絕對的，只有自己學習了之後才能懂得，工作當中我有很多不知道的，只有不斷的積累自己知識，運用到工作纔是真理，這三個月的時間我就一直在充實着自己，我一直在感受着怎麼把這些做到更好，我相信這一點是不變的在，作爲一名新員工我要在xx這裏學習的很多，當然在工作當中主要就是做好工作，不是來學習的，只有在在慢慢的領悟。利用好其它的時間學習。

二、工作經過

我在xx這裏一直覺得自己的一言一行非常中重要，不斷是做什麼工作一定是從生活的細節做起的，這三個月的時間我就是這麼過來的，我注重自己在工作中的言行，團結同時，在日常的交流當中我本着虛心的態度學習，面對同事們我總是很熱情，我覺得這是相互的，一定要做好，再有就是在工作當中努力做好，我相信這是我努力的.方向，我一直覺得沒有什麼事情是不變的，我只覺得只有努力了，才能用自己的方法做成事情，三個月的工作不僅僅讓我學會了靜下離開思考，我還明白了一點無比珍貴的，那就是一定要有耐心，我做到了這一點我深深的知道做到這些是多麼的重要，這次事情到現在我就一直想着怎麼去實現工作有耐心。

三、工作不足

我必須啊正確對待這些，在xx這裏工作我們每個人都知道自己身上有着什麼樣的責任，其實這不是固定的，還有一些事情要我們主動去鑽研，這三個月的工作當中我覺得自己少了工作積極性，我覺得這是非常的有必要完善的，往往都是在工作的時候做好自己，往往都是在這些時候發現自身的缺點，我一定會改掉這一點，工作積極性一定要提高起來，繼續努力。

關於試用期個人工作總結10

三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細.每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了谷登這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平臺,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成爲其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的爲人,積極的工作融入其中.這是作爲一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認爲,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的'工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在谷登，我的主要職責是裝備車間裝備工，三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認爲最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

在公司三個月來的日子裏，我發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化——這就是經驗。

最後，我很感謝公司，感謝他們給我提供一個這樣的平臺，感謝他們對我的幫助，讓我這三個月來積累了這麼多經驗!

關於試用期個人工作總結11

進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

一、 加強業務學習，提高業務素質

通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，爲以後的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理諮詢》，並作爲項目組成員參與編寫了《Xx公司管理諮詢建設項目建議書》、《Xx公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《Xx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。

二、 改變思想，轉換角色，嚴於律己

一位優秀的管理諮詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的`實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，採取“空杯理論”的工作態度，不斷提高；二要轉換角色，儘快的進入工作狀態；三要嚴於律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風 融入日常工作，並嚴格執行。

三、 體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，並及時指導，但不大包大攬，親歷親爲，培養後備人才。作爲管理諮詢顧問，對於客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行爲規範，並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。

總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對於接下來的工作，充分信心！

　　總結人：

　　20xx年4月

關於試用期個人工作總結12

一、 實踐目的：

本次企業實習時大學四年中的一個重要實踐環節，考察學生在學完基礎理論課、專業基礎課及專業課的基礎上對知識的綜合運用；其次通過親身體會企業的經營業務流程，鍛鍊自己實際辦事能力、人際交往能力、和協調溝通能力，最終爲自己將來更好的適應工作環境打下良好的基礎。

二、 實踐內容介紹

2.1公司簡介

先來介紹一下公司的概況，中國水電建設集團錫林郭勒風電開發有限公司中國水利水電建設集團與新能源公司共同出資組建的。這次中國水電建設集團與新能源公司投資開發風電市場，是認真貫徹公司業務轉型戰略的一項重大舉措，進一步優化了投資業務結構，標誌着中國水電建設集團成功進軍風電市場開發領域，併成爲與新能源公司資源共享、合作共贏的良好開端，爲中國水電建設集團進一步開拓風電市場奠定了良好基礎。同時，在中國水電建設集團的統籌運作下，公司機電制安分局以5000餘萬元中標該項目土建及塔筒製造工程，實現了以投資業務拉動公司產業鏈協同發展的目標。在風電公司資本組成中，新能源公司出資60%，公司出資40%，公司主要承擔中國水電建設集團內蒙古錫林郭勒盟灰騰樑洪格爾風電場項目的開發與運營。錫盟灰騰樑地區是國家規劃的重點百萬千瓦級風電開發地區，目前已經建成的容量達到110萬千瓦，該地區風資源條件優越，是未來開發的重點。風電公司目前開發的二期裝機容量4.95萬千瓦（規劃裝機30萬千瓦）。

2.2初識風電

由於在風電行業書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，瞭解公司主要的營運和生產過程，加強風電專業詞彙方面的學習。錫林郭勒盟的風能資源儲量大約佔內蒙古自治區風能儲量的35%， 是我國重要的風能資源基地。錫盟大部分地區屬溫帶大陸性季風氣候， 海拔在900~1 300 m, 年平均溫度0~3 ℃， 位於北半球西風帶， 大風和多風天氣主要分佈在春、秋、冬三季， 特別是秋末至次年春初， 冷空氣活動和寒潮天氣過程較爲頻繁， 是造成該地區風大風多的根本原因。錫盟各地10 m 高度年平均風速爲3.5~5.3 m/s, 大於3 m/s 風速的年吹刮有效時數爲4 440~6 640 h, 屬優質風能富集區。具有廣泛代表性又獨具特色風格的錫林浩特灰騰樑風電場， 10 m 高度平均風速6.7 m/s, 風能功率密度240~320 W/m2, 年有效風能量1 500~2 480 kWh/m2·a, 年可利用風能6 100~7 800 h, 是目前國內規劃和建設規模容量最大的風電場之一。目前， 國家已批覆特許權項目容量800 MW, 自治區已覈准項目容量350 MW, 已開工建設550 MW, 20xx 年併網發電150 MW。

2.3實踐流程

20xx年4月7日到4月19日 ，按照學校老師的安排，由學生本人自行尋找實習單位進行爲期四周實習分散實習，我有幸申請到了中國水利水電集團錫林郭勒風電開發有限公司實習生的機會，在接下來的爲期四周的實習過程中，我的全部實習內容全部是在在宋阿姨的安排下進行的，同時也按照學校規定對實習內容作了具體的修正，如增加了瞭解公司營銷過程和營銷策略的內容。

我在公司先進行了深入一線的生產實習，主要是參觀公司的整個運營流程和經營狀況；之後便是在公司裏的正式實習，一開始是瞭解公司裏的同事和自己在實習期的工作職責，然後是正式着手自己日常工作，包括工作助理，我做的最多的是資料整理和數據處理。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了公司員工的工作職責。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有四個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知初入社會，還需要很多學校裏學不到的能力。

三、 體會與總結

進入公司之前，自己對風電企業只是大概的瞭解，自己學的專業是市場營銷，在公司的實習期間雖說做的工作與專業聯繫的不是太緊密，但是自己還是儘量用自己的眼睛去更多的瞭解這個行業的營銷業務和工作流程，同時我覺得在公司實習期間，不僅是專業知識的應用和實踐，更重要的還有今後走上工作崗位所需各種能力的鍛鍊，如在公司與同事交流溝通，建立人際關係等等。

3.1人際溝通

第一個禮拜的實習，就是：多看，多問，多觀察，多思考。自己瞭解一些公司的背景、產品、發展方向等。同時還進入到公司生產一線，進行生產實習，主要就是參觀。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很願意照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，尤其是咱們華電的學長，在公司的這些日子裏他對我非常照顧。人們之間的友誼就是這樣建立起來的，我也是儘可能的把自己的想法經常跟他說。同事們有時候會耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。大學畢業生剛進入社會有時可能會比較拘謹，而同事們就會替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。

在這次實踐中，讓我感觸深刻的一點就人際交往這方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解。纔能有深刻的感受，大家爲了工作走到一起，每一個人都很獨特，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，這方面要靠自己去把握。我自己的體會就是，在交際中，可能我們不能改變別人，但是那我們可以學着適應環境，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。可是不能完全讓環境將自己的個性完全磨滅。我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手，任何事情都要自己先去常識，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，自學能力是我們從上學時就應培養起來的生存技能。

3.2專業的實踐

選擇了市場營銷專業的我，在這次實踐中自然就對這方面很感興趣，我會去主動在公司裏發現營銷的蹤影，我想看看到底我們這個專業在實踐中是如何爲公司出力的。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來，哪怕是看到別人在實踐着我麼所學的知識也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握。

我對市場營銷的理解是從4P的認識開始的，在大一的時候去聽了一場施耐德公司在我們學校的招聘宣講會，他們的人事在講解公司的基本情況時，講到了有關營銷方面的事情，那位小姐就問場下的學生誰是營銷專業的，我沒多想就舉起了手，而她隨後就問我什麼是4P，我當時也不知所措，剛上來了大學專業知識課還沒了解多少，什麼是4P我也不知道。結果我便很尷尬的實話實說了。

這件事以後我感覺到自己的欠缺，隨着專業課的不斷開始設，我對4P及及營銷有了更深的瞭解。每個公司，不同的行業可能營銷的業務會有所區別，但是本質都是一樣的，都必須以客戶爲中心，綜合收集企業內外環境的.各種信息，然後制定出適合自己的產品、價格、促銷、渠道策略。對於風電企業，

特別是我實習的公司，他們的營銷不同於其他企業，公司現在是主要負責中國水利水電及建設公司和新能源公司在內蒙古的風電開發項目，可能在價格，促銷這些方面沒有太多的涉及，而他們更重視產品也就是公司的風電機組的運行效率，以及發電電能的質量，以及電能的聯網和輸配。另外通過介紹我進入到公司實習的宋阿姨介紹，公司在營銷這一部分主要還會涉及公司新上項目和籌備投資項目的招投標工作。

現在再來介紹下我對自己負責工作的情況，我在公司實習這段時間主要是幫助公司裏其他正式員工做一些文字整理和數據處理工作。憑藉在大學裏學習、社團工作以及計算機方面的鍛鍊，本以爲到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業裏並沒想象中如此容易。平時在學校，計算錯誤老師可以給你改正的機會，但在工廠裏，所有事情都必須嚴肅對待，絕對不可以出錯，因爲自己的疏忽就可能會給整個企業帶來危害，關乎工廠的利益損失，這樣的損失是應該儘量避免的。所以公司會嚴格要求每一個在廠的員工，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裏可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這裏更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎。

3.3工作的辛酸

實習的這段日子我還深刻體會到了走上工作崗位和在學校學習到底有什麼區別，工作的心酸只有自己最清楚。剛開始的日子可能會對自己所從事的工作充滿了好奇和熱情，但是什麼事情都沒有那麼簡單，整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，有時真的很無聊，有時可能還會很辛苦。在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！。

在公司裏邊，有很多的管理者，他們一級一級的分配下來，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部，每一級都有自己的職責，都要對自己的領導和自己的下屬負責。要想成爲一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，完成好上級交給的任務。要想讓別人服從你的管理，那麼你對每個員工要用到不同的管理方法。無論是管理別人和被別人管理都有自己的辛酸故事，這也是每一個職場人所必須歷練人生經歷，要想在社會上走好，不能太理性也不能太感性，感性和理性的結合可能纔會爲自己帶來人生的收穫。

3.4認識自身

總而言之自己在公司裏感覺到了自身還有很多的不足，總結下來主要有以下幾點：

1、 自己在處理人際交往方面，尤其是與人溝通方面還不能夠應付自如，在這方面自己應該多向周圍

的同學，朋友，甚至陌生人虛心學習，在實際中掌握分寸；

2、 專業知識的欠缺，雖然大學四年已經把學校設置的專業課程學完，但是自己還不能完全掌握，而

且實際當中還有很多學校學不到的東西需要自己去學習。

關於試用期個人工作總結13

尊敬的領導：

您好！我於xx年x月x日進入公司成爲試用員工，在行政部從事前臺兩個月以來，我慢慢地適應着公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：

初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關於公司的員工管理手冊，並參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的瞭解，同時也瞭解了作爲公司員工應該要有的工作規範。

在擔任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內容：

1、來電的接聽、轉接電話，

2、收發傳真、信件和報刊，

3、接待來訪客人，並通報相關部門，

4、維持前臺工作區域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序，

5、完成上級交代的.事務以及配合及協助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

行政前臺的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能爲公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今後的日子裏我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。儘量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺環境。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜併爲公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成爲公司的正式員工，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝！

關於試用期個人工作總結14

時間總是轉瞬即逝，轉眼我來到xx已近x個月時間，我的收穫也隨着時間的前進而增長不少。入職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將這x個月以來的學習、工作情況小結如下：

一、努力學習、努力適應工作

作爲一個外地人，剛加入這個多半是xx人的工作環境中，在語言和工作流程方面有些不習慣和生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內基本熟悉了前臺的工作內容以及公司各個部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到xx集團溫暖的大家庭中。

前臺的一言一行都代表着xx集團公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，在完成各項工作時要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，收益匪淺。

二、努力做好前臺本職工作

我自己認爲要做好前臺服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。努力加強理論知識，儘量做好實踐工作。

三、加強與公司各部門的溝通

在多瞭解公司的發展狀況和各部門的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會爲公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的.橋樑。

四、拓展自己的知識面，不斷完善自己

x個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的諮詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現一些小差錯時，受到了領導指正，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應該趕緊多學點東西，纔有立足之地。再看到公司地迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力爲公司的建設與發展貢獻自己的力量！

關於試用期個人工作總結15

一、基本工作情況

由於xxx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的侷限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行爲均在制度的管控範圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，採取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關係，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，爲理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

略

三、主要工作綜述

1、抓治理。客服的.治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務治理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是爲員工服務、爲公司服務、爲客戶服務。在爲員工的服務上，爲了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業務的發展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓。爲了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住覈價關，做到準確、合理；最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共爲公司減少賠付萬元，實際爲公司創造利潤xx萬元。