市中醫院工作總結大綱

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家收集的市中醫院工作總結，希望對大家有所幫助。

市中醫院工作總結1

20xx年，我院按照上級有關部署要求，認真貫徹執行黨的衛生工作方針，進一步強化“一切以病人爲中心”的服務理念，積極開展創建羣衆滿意醫院活動，內抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現將今年有關工作總結如下：

一、加強組織領導，健全各項制度

根據醫院人事變動，年初及時調整充實了創建羣衆滿意醫院活動領導小組，領導小組下設辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監察室、人事科、醫務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，爲創建工作紮實有效開展提供堅強的組織保證。

3月31日召開了創建羣衆滿意醫院動員大會，各科室遞交了衛生行風建設責任狀。我們把創建羣衆滿意醫院活動與醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂活動等有機結合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。

一是落實醫德考評制度。考評成績與醫務人員不良行爲記錄積分相結合，與醫師定期考覈制度相結合，與年終評先評優相結合。

二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規劃》，利用醫院網站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫院醒目位置張貼“踐行羣衆路線紮實推進無紅包醫院建設承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫院創建成果。公佈XX市糾風辦、XX市衛生局和本院的監督、舉報電話。

三是落實醫患合約制。與住院病員簽訂醫患合約，加強醫患雙方的溝通和了解，明確醫患雙方的權益和義務，規範約束醫患雙方的行爲，醫患雙方簽署不收和不送“紅包”協議書，預防和減少不良行爲的發生。

四是落實出院病員電話回訪制度。醫院監察室對出院病人就衛生行風、服務質量等進行回訪，徵求病員的意見和建議，按照XX市統一要求，委託第三方對我院服務滿意情況進行函調。

五是落實工作人員受申告待崗制度。一經發現收受紅包、藥品回扣，按有關規定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。

六是落實藥品集中招標採購制度和設備議標招標採購制度，成立醫院採購招標工作領導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業賄賂。

七是落實對新分配人員和調進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業紀律、工作作風、職業道德的培訓教育。

二、加強宣傳教育，提高思想素質

創建羣衆滿意醫院既是廣大醫護員工的責任和義務，也是醫院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質。

一是組織全體黨員幹部認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》，並作出公開承諾，接受羣衆監督。醫院與衛生局簽訂了《20xx年度黨風廉政建設責任書》，領導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛生系統反腐倡廉專題教育及踐行羣衆路線實踐活動動員大會，院領導參加了XX市“政風行風熱線”戶外直播活動。

二是積極開展以“弘揚正氣樹醫德，廉潔行醫爲人民”爲主題開展“廉政文化進醫院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內設立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫院網站和院報上開闢廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習XX市醫德誠信楷模、醫德誠信標兵、XX市醫德醫風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫務工作者的先進事蹟，營造爭先創優、學趕先進的良好氛圍。在全院幹部職工中開展“醫德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫德醫風、黨紀條規爲主要內容的廉政文化專題學習活動，組織對衛生部“九不準”和《衛生系統勤廉從業讀本》再學習、再深化，並認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫大討論，認真查找在服務意識、服務質量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫院”活動，提高了廣大醫務人員的思想素質，樹立了醫院的良好形象。

三是紮實推進兩大體系建設，把羣衆滿意醫院創建與踐行黨的羣衆路線教育活動、商業賄賂專項治理、醫院文化建設有機結合起來，切實加強醫務人員思想道德體系和社會誠信體系建設，積極開展“樹誠信、立醫德、優服務”主題教育活動，充分發揮黨員幹部的先鋒模範帶頭作用，加強醫務人員的道德誠信教育。嚴格執行“九不準”“八項規定”規範醫務人員診療行爲，着力打造文明行醫、誠信行醫品牌，竭力維護公立醫院形象，努力提高社會滿意度。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求。

四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫院每年評選創建行風建設先進科室和先進個人，並予表彰獎勵。

五是充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和工會、共青團等羣衆組織的作用，積極開展“創先爭優”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”創建活動，正確引導廣大幹部和羣衆，凝聚創建合力。全院上下、院內院外，積極營造創建氛圍，共同維護醫院形象。

同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創建羣衆滿意醫院活動的有關信息，《中國中醫藥報》、《XX中醫藥信息》、《如皋動態》、XX文明單位在線及醫院網站報道了我院的創建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創建工作的階段性成果。

三、加強行風建設，打造清廉醫院

我院把衛生行風建設列入重要議事日程，切實抓好行風建設，嚴格落實責任。醫院與各科室層層簽訂《行風建設責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設納入醫院綜合目標責任制管理考覈，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫院制定了醫德醫風考覈制度，對醫務人員實行醫德醫風院、科、個人三級考評，其結果記入個人醫德醫風檔案，並與工資、職稱、評優等掛鉤，實行“醫德醫風一票否決制”。

繼續深化無紅包醫院創建活動，鞏固創建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執行“一票否決制”，保持創建工作的高壓長效態勢。加強醫患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構建和諧的醫患關係，努力營造風清氣正的醫療氛圍，以實現醫患雙方對無紅包品牌的共同追求，現在拒收紅包已成爲全院醫務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衛生局組織的歷次明查暗訪中，未發現一例收受紅包行爲。據不完全統計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。

深入開展糾風專項治理活動，持續推進商業賄賂專項治理工作，教育廣大幹部職工時刻保持清醒頭腦，築牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫院分管領導與基建後勤、藥劑設備、財務審計等科室領導進行廉政教育談話，嚴密關注、重點監控敏感部門、熱點崗位的各項經濟活動。通過行風監督員座談會和明查暗訪、函調、電話回訪等形式，加強社會監督，形成全院上下、科內科外，相互監督、齊抓共建的監管機制，從源頭上防控醫藥購銷領域商業賄賂行爲

加強制度建設，規範醫護員工行爲。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫患合約制度等行之有效的規章制度，使行風建設規範化、制度化。在抓制度執行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質量緊密結合起來，把病人關心的事情作爲工作的重要內容來抓。嚴格執行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關文件要求，對醫療項目收費標準和藥品價格均如期全部調整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重複收費等問題，各病區爲病人提供每日清單。設立意見箱和投訴電話，召開行風監督員座談會和病員座談會，自覺接受病員羣衆監督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有着落，院考覈辦每月進行行風測評，今年已發放住院病人徵詢意見表1590份，對病員羣衆的所提的意見和建議及時加以整改和採納。認真執行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監督網絡和內部約束機制規範全體醫護人員的道德行爲，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。

四、注重文明創建，開展志願服務

積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志願服務活動，通過廣泛宣傳發動，全院醫護員工熱情高漲，踊躍報名，共登記註冊醫院志願者510名。結合醫院自身優勢和醫療行業特點，開展各種志願服務。一是開展院內志願服務。利用休息時間，爲門急診患者提供包括導醫、預約診療、諮詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；爲住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閱讀報刊雜誌、出院後回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，爲患者排憂解難。二是開展基層志願服務。通過送醫下鄉、送健康到社區、中醫中藥鄉村行、中醫藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫藥文化，開展健康諮詢、健康教育講座、義診活動，發放健康教育處方，今年以來，先後組織醫護人員到吳窯鎮、搬今鎮、紅星社區、安定廣場、如皋中學、如皋師範、如皋輪胎開展志願者醫療服務，總計達20xx多人次，發放健康教育處方1250多張，組織醫務人員到如城鎮敬老院爲孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大羣衆的歡好評。

注重加強醫院文化建設，辦好醫院網站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫院建設與發展新動態，在廣播、電視、報刊上開設《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫院形象、專科特色、名醫風采、溫馨服務、行風建設、醫院文化、新技術新項目介紹等方面開展全方位的.立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業餘文化生活，增強凝聚力和向心力，激發愛崗創業熱情。

加快醫院信息化建設，實施全成本覈算系統、電子病歷、門診醫生工作站、病區醫生工作站、自動化辦公系統、遠程會診系統，提高行政辦公效率。

羣衆滿意醫院創建活動有力地推動了醫院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發展態勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現業務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。

在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創建工作中的存在問題和薄弱環節，少數醫務人員對創建工作的艱鉅性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現這樣或那樣的問題，醫院整體服務質量還有待於進一步改善和提高。在今後的工作中，我們將採取更加紮實的舉措，進一步鞏固創建成果，爲如皋人民的健康事業作出新的貢獻。

市中醫院工作總結2

我院堅持“安全就是效益”的指導思想，堅決貫徹執行《消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等有關法律法規，醫院領導班子把安全生產工作當做醫院頭等重要工作來抓，院長陳志維親自抓醫療、生產安全工作，各職能科室根據《佛山市衛生系統2008年安全生產月活動方案及佛山市醫療衛生安全生產百日督查專項行動方案的通知》要求，建立健全規章制度，制定各項安全措施，並組織全院職工認真學習並落實到每個工作崗位，增強職工醫療、生產安全意識，在日常工作中加強安全管理，爲醫院看病和住院病人提供了較良好的醫療環境。全年開展的主要幾項工作如下：

一、提高思想認識 規範醫療行爲 強化醫療安全

1、在醫院管理綜合查房中，加強了對住院醫師的“三基”考覈，內容涉及醫院管理核心制度和專業的基本知識、基本理論。對科主任查房、治療方案的確定、科室管理進行全面考察。

2、加強運行病歷質控。質控辦每天對新入院、疑難、手術等特殊情況的病人進行監控，發現問題及時通報相關科室，降低安全隱患。

3、採用風險預警機制。對有投訴且經覈實的事件，及時向科室反映，指出可能出現的問題，並要當事人及科主任提出整改意見。第一季度共發出三張“醫療安全風險預警表”，起到較好的警示作用。

4．加強科室間的溝通，理順管理環節。組織疑難病例跨科會診討論；召開術科麻醉科醫療安全會議等；做好執業醫師註冊工作，嚴格依法執業行爲。

5．制定一年內醫療安全培訓方案，強化安全意識， 4月份開展“醫患溝通月學習活動”；計劃邀請我院法律顧問來院開展法律知識講座，醫療案例進行詳細分析講解。

6．做好重點專科建設和治未病工程工作。與科教科、拓展辦一道初步成立了專科建設和工程工作領導小組和工作小組；不斷深化特色病種管理，充實專科建設內涵；制定了一系列的週末健康講座計劃。

7、我院制訂了《突發事件應急預案》、《食物中毒應急處理預案》、《防治非典型肺炎預案》、《防治人禽流行性感冒應急預案》、《醫院感染暴發事件應急預案》等應急預案，成立突發事件應急處理的領導小組和辦公室，明確各級各類醫務人員的工作職責和要求，制訂了確實可行的防治措施。我院傳染病防治領導小組和突發公共衛生事件醫療救援的領導小組及搶救分隊，多年來承擔着傳染病的監測任務和全市突發事件和災害事故的搶救援助任務，積累了豐富的臨牀經驗，一旦發生突發事件情況，能及時開展醫療衛生救援工作。

8、疫情監測執行首診負責制，按照醫院制訂的傳染病管理制度進行監測、報告、救治、消毒隔離。尤其是對於重點傳染病、羣體不明原因疾病、重大食物中毒監測和報告，院感科負責全院傳染病防治工作，指定專人進行疫情網絡直報工作，每旬自查，發現問題，及時反饋臨牀，督促整改。

　　二、落實消防安全制度 重視消防安全

1、今年我院重新修訂了《消防安全工作制度》、《義務消防員工作制度》、《火災應急預案》、《大面積停電應急預案》，制定了重點科室（部門）相關管理制度及管理職責。加強了對消防工作的組織領導，明確了相關責任人的工作職責和義務。組織有關人員定期進行消防安全和消防設施的保養維護和測試維修，確保消防設備在良好的情況下運轉。對違章用電用火的行爲堅決制止並對當事人進行教育，沒收了部分大負荷用電的電氣設施。

2、醫院經常對醫院各科室（部門）特別是重點部門、重點位置進行消防安全檢查，發現問題及時整改。爲使全院員工牢固樹立“以人爲本，安全第一，預防爲主”的理念，在全院範圍內開展了消防安全知識培訓工作，並舉行滅火的實戰演練，使全院職工增強了消防意識，基本掌握了相關消防知識和逃生技能。

3、醫療綜合大樓正式投入使用後，人員流量和出入口也成倍增多，增加了安全隱患。針對這種情況，我院積極組織保安隊、閉路電視監控中心進行培訓，分析各個崗位特點，總結治安經驗。主動與轄區派出所、巡警聯繫，對治安新形勢下發生的治安案件進行分析研究，制訂出應對措施和解決方案，增加了對藥倉毒麻藥庫、財務出入院和檢驗科的閉路監控。有效遏制了部分較惡性的治安事件的苗頭，院內盜竊、搶劫和“醫托”等現象明顯下降，醫院治安情況得到了好轉。

三、嚴格遵守各項操作規程，堅持所有工作人員必須持證上崗制度。

加強業務培訓，組織各主管、班長，對所負責的專業包括醫療綜合大樓專業的工程跟進情況和圖紙，分別進行講課；根據新大樓機電設備投入使用的要求，組織業務測試二次，對大家熟悉的程度進行摸底，以利進一步跟進。嚴格執行持證上崗制度（含物業公司開電梯人員）。已到期的按要求進行培訓，及時年審。

加強專項巡檢，加強應急事件的處理，做到安全第一，預防爲主，保證醫院各項工作的正常運行。建立高壓電房、鍋爐房2人一班的24小時值班制，定期送檢鍋爐水質、鍋爐、中央空調主機、電梯到相關檢測部門檢測，對電梯、鍋爐、空調等重要設備，交專業維保公司進行維保，確保使用安全。加強醫用氧氣的使用管理，對瓶裝中心供氧技改爲杜瓦罐液氧中心供氧方式，提高了供氧安全和供氧質量。全年無安全、責任事故發生。

四、後勤保障安全工作落實到個人

把好採購食品的質量關，不採購過期變質的食品，各種原料、肉食等要分類按規定和生熟食品按規定存放，營養師要定時按規定做好檢測工作，強化洗菜員、配餐員、衛生員的清潔消毒意識，讓職工、病員吃到可口又衛生的飯菜，經常保持工作場地、辦公室、貯藏室、各通道清潔、暢通無阻，經常檢查維修器械和用電設備的良好情況，嚴禁在工作倉庫吸菸或存放易燃易爆物品，洗衣房建立洗衣工作操作規程，組織司機們認真學習車輛安全行駛知識，執行車輛行駛規則，定期做好車輛檢修、保養，保持車況良好，嚴格遵守交通規則和醫院的規章制度，車輛停好時使用防盜鎖，配好防火設備。對醫護、臨工、教授、進修、實習生宿舍及通道配齊防火設備，做到防患於未然。

通過制訂措施，加強教育和學習，不斷完善各種制度，目標明確，責任清楚，全院幹部職工的醫療生產安全認識不斷提高，起到很好的安全防範作用。檢查時仍發現不少存在問題，大部份已即時糾正和解決，有的要進一步完善、落實和解決。醫療生產安全工作是醫院的頭等大事，我們一定要加大醫療生產安全的管理力度，進一步加強全院工作人員的醫療、生產安全意識，切實做好醫療、生產安全工作，防範事故苗頭，杜絕嚴重差錯和事故的發生，確保醫院醫療運作的順利進行。

市中醫院工作總結3

一、醫院基本情況。

醫院現有職工440人，開放病牀300張，在原有臨牀科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨牀一線科室。是xx醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、xx醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、xx衛校的教學醫院。擔負着全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?0XX年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產爲1900萬元，比XX年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。

市中醫醫院XX年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病牀使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術後、臨牀與病理診斷符合率都在95％以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率爲42.4％，購買儀器設備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。

2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《xx市中醫醫院XX～XX年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨牀科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車爲急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、XX年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衛生部，省衛生廳市衛安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作爲開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

爲了進一步提高我院廣大幹部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排佈署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。爲了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考覈“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考覈組制定考覈細則，進行打分登記，年終根據平時考覈情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。