銀行員工年終工作總結報告

時期在變、環境在變，銀行的工作也時時變更着，天天都有新的貨色呈現、新的情形產生，這都須要我們隨着局勢而轉變。下面是小編收集整理的銀行員工年終工作總結報告，希望對您有所幫助！

　　銀行員工年終工作總結報告（一）

20**年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變更的一年，是開拓立異的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裏，各支行及下屬分理處機構業務整合安穩發展，綜合業務體系全面推動並獲得預期目標。在這一年裏，組織和領導給予了我很多學習和鍛練的機遇。

一、強化業務學習，提高本身綜合素質，適應新情勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業務能力的造就學習。爲儲戶供給標準優質服務的同時，耐勞研究業務技巧，在純熟把握了原業務流程的基本上，踊躍當真地學習新業務、新知識，碰到不懂的處所虛心向領導及專業科請教養習。跟着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大水平的提高，業務水溫和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和提高。

二、以高度的義務心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

XX年，我在長江村儲蓄所任業務主管，重要負責重控、內控、覈算品質、及櫃面畸形業務。通過增強內控治理，全所在去年分行發展的核算質量評選中，從未列於倒數五十名內，還曾多少度位於前三、四十名之列，我個人還曾持續兩月在南岸支行被評爲“無錯誤櫃員”。

我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的事件當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開闢思惟，徵對不同客戶採用不同的工作方法，努力爲客戶提供最優質服務，以博得客戶對我行業務的支撐。在長江村儲蓄所工作期間，我同衆多客戶由客戶誼發展成友人情，屢次受到不同類型客戶的讚賞，從未接到過一起客戶投訴。

時期在變、環境在變，銀行的工作也時時變更着，天天都有新的貨色呈現、新的情形產生，這都須要我隨着局勢而轉變。學習新的常識，控制新的技能，適應四周環境的變化，進步本人的履崗才能，把自己培育成爲一個業務全面的工行員工，更好地計劃自己的職業生活是我所盡力的目的。當然，在一些細節的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今後我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務無盡頭，服務要翻新，服務要長久“的服務理念鞭策和完美自我，在引導跟共事們的關懷、領導和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，爲工行的改造發展過程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

　　銀行員工年終工作總結報告（二）

***x年，我行在市聯社、區委區政府的正確領導以及人民銀行的關心和支持下，我行領導班子團結和帶領全行員工，始終堅持黨和國家的各項經濟、金融政策，認真貫徹執行瀋陽市農村信用社工作會議精神，以“三個代表”重要思想爲指導，以改革爲動力，以治理爲手段，圍繞“支農、營銷、抓降、增效、控案”目標，務實進取，銳意創新，加速發展，各項工作都有了長足的進步。

一、主要工作成效

1、經營效益取得顯著成績，盈利額全市第一。至***x年末，全轄共實現各項收入萬元;其中利息收入在利率持續下調的情況下，實現貸款利息總收入萬元，各項支出爲萬元，全轄收支軋差實現盈利萬元。

2、各項存款快速增長，存款增長絕對額全市第一。xxxx年末，全轄各項存款餘額達萬元，比年初增加萬元，增長10.29%，增量創歷史最好水平，完成市聯社任務的%

3、支農貸款投放加大，充分體現爲“三農”服務宗旨。至xxxx年末，全轄各項貸款餘額爲萬元，比年初增加萬元;其中，農業貸款投放面達到轄區農戶總數的%，對有貸款需求的投放面達到100%，較好地體現了以農爲主的經營方向。年末存貸比例爲52%。

4、不良貸款實現“雙降”，資產質量明顯進步。至xxxx年末，全轄不良貸款餘額爲萬元，比年初淨降萬元，完成市聯社任務的;佔比比年初下降了7個百分點，其中，兩呆貸款餘額爲萬元，比年初下降萬元。完成市聯社計劃的130%，比年初佔比下降了5個百分點，實現了不良貸款絕對額和佔比的“雙降”。

5、股金總額繼續增加，抗風險能力增強。至xxxx年末，全轄股本金餘額爲萬元，比年初增加萬元，完成市聯社下達任務的212%。

一年來，通過全體員工的艱辛拼搏，我行的各項業務得到了長足的發展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到切實提高，夯實了經營基礎，取得了令人欣慰的業績。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明單位榮譽稱號，以上各項成績的取得來之不易，無一不浸透着上級主管部門諸多方面給予我們的指導和關心，同時也是全區多名信合員工的辛勤汗水的結晶。