護理工作總結大綱

護理工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編精心整理的護理工作總結，歡迎大家分享。

護理工作總結1

天氣是越來越寒冷了，這意味着冬天的已經來臨了，同時也意味着我們這一年的工作即將結束，面對着即將到來的20xx年，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20xx年裏有了不小的改進，這對於我以後的工作是有着不小的幫助和警示的，所以趁着自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護理工作做一個總結。

在幾年前，我還是一名剛出校門的應屆畢業生，那時候我在學校的推薦下來到了咱們的xx醫院，由於我所學的是護理專業，所以我被分配到了醫院中的護理科。在這裏，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程，然後我有輾轉到其它科室輪番實習，之前我還奇怪爲什麼要實習這麼久，而且還去一些我根本不瞭解的科室實習，現在我懂了，這是爲了讓我快速熟悉醫院的整體環境，能更好地配合各自科室，以便達到護理人員的所需要的要求。經過大半年的實習生活後，我纔算是正式成爲了醫院裏面的一名護理人員。從最初的新手實習生到現在稍有小成的護理專員，我雖然在工作上取得了不小的進步，但我也深知自己尚處於一個學習的階段，哪怕已經工作了這麼些年了，可還是有許多地方需要進步。

在20xx年裏，醫院的工作變得忙碌了不少，首先便是明顯感覺到這一年裏來醫院看病的人有所增長，這說明大家對於自己的健康看的是越來越重要了，所以這也導致我們這些護理人員的工作量劇增，其次不少的病人都選擇在醫院裏面休養身體，特別是在節假日裏，醫院的門診區都排滿了人，人一多了，醫院裏面的病牀都明顯不夠用了，我們這些護理人員就得爲病人們加牀，遇到病人有請求時就得及時爲他們解決。這一年裏，我服務了大約400名的病人，爲他們排憂解難是我的榮幸，爲了能更好的展開自己的工作，我每天都會在臉上掛着笑容，爭取給他們展示一副積極熱情的態度，當他們詢問一些問題時，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業的態度，讓我獲得了不少病人的信任與好感，他們很願意和我打交道，這讓我的護理工作開展的很順利。

雖然自己的工作是做的越來越好了，但是我不能放鬆自己，因爲護理工作關乎到了病人的身體健康，要是因爲我的疏忽導致了一些不可逆的後果的話，那就後悔也沒用了，所以在接下來的護理工作中，我會學習更多的護理知識，爲病患提供更好的服務！

護理工作總結2

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，20xx年已接近尾聲，我們始終堅持與“以病人爲中心”的服務理念，進一步加強科室管理和醫德醫風建設，將工作重心放在加強護理管理，護土的專業培訓，基礎護理，提高服務質量上，自從5月份開展“優質護理服務病區”以來，我們也是在工作中不斷的實踐和總結，來爲病人提供安全、優質、滿意的護理服務。現將工作總結如下：

一、加強了護理管理

爲了進一步加強臨牀護理工作，提供優質的護理服務，就要實施細化管理的工作模式，加強護理服務質量的環節管理，促進護理服務質量的全面提升，，來提高工作質量，特根據科內實際情況制定了各項規章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責》，《責任護士職責》，《助理護士職責》，《績效分配方案》等及各類護理要點的指引，根據流程指導了護理工作，井然有序的實施，並總結中得出經驗而不斷改進，初步完善。

二、加強護士的專業培訓

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每天晨間學習15分鐘，並給予提問，來檢測護理人員掌握情況，每星期兩次小查房，實行輪流主講，強化了相關知識的學習，每月科內由高年資護理人員組織業務學習一次，護理查房一次，查房內容必選科內從住院病人病情，並組織一次對危重及特殊病情的病人進行病歷討論，對以新進人員，認真並及時有效的完成護理部下達的

培訓計劃，每個月科內製定的二次科室專業知識的學習。

2、加強護理專業技術操作培訓，參加醫院組織的各類護理小組的科內組員，及時傳達所學到的新知識，吸取他人的有效方法，而靈活的應用於臨牀，在工作中不斷的總結經驗，新進人員，科內老師輪流每月兩次講解相關專業技術操作，促進了學習的積極性，使科內護土在專業技術上得到很大的提高。

3、加強對護理人員神經康復技術的培訓，請科室進修學習康復的醫生就神經康復技術講課，會康復儀器使用的護士講解儀器的使用方法，達到科內人員人人掌握，並能熟練的運用到臨牀，幫助患者早日康復。

4、加強護理操作規範，在科內進行護理操作培訓，並由操作員來指導，嚴格無菌操作及流程化服務，成績作爲科內考覈部分，來達到人人掌握，同時也提高了護理質量。

三、加強安全管理

1、護理安全是反映護理質量高低的重要標誌，是保護患者得到良好護理和優質服務的基礎，每天晨會把需要注意的問提提出，每週五在科內進行工作總結，討論工作質量，改進方法，每月進行一次防差錯事故的討論，來加強護理人員的安全意識和責任心。

2、定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

3、健全護理安全制度及處理應急預案

四、藥品、物品的管理

1、指定專人全面負責病區藥品、物品、器械的領取、保管及使用，並建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。

2、管理人員要掌握各類物品的領取、使用時間，做到定期清點、保養維修，提高使用率。

3、根據藥品種類、性質、針劑、內服、外用、劇毒、有明顯標誌，並分別放置，專人管理。藥櫃每週整理一次，包括清潔衛生、清點藥品數量、檢查藥品質量，發現過期藥品及變質藥品，整理及時清理。發現藥瓶標籤與藥品不符，標籤模糊或經塗改者，不得使用。同類針劑但不同批號不得混放。

4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設專用抽屜加鎖存放，並保持一定基數，編號排列，定位存放，每次用完及時補充，每日檢查，保證隨時應用。

五、創建“優質護理試點病區”，認真做好病房管理，基礎護理，健康教育，使護理工作更加規範化

1、調整排班模式及護士分層管理。責任組長每日對所負責的患者進行評估，指導並督促本組護士完成病人的治療護理工作，確保工作的落實。責任護士對所負責病人的全部治療護理負責，內容包括病情觀察，生活護理，健康教育等。爲患者提供主動優質的護理服務

2、注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度

的滿足。加強健康教育的落實，讓病人熟悉掌握疾病預防康復相關醫療，護理及自我保健常識等知識。

3、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。

六、加強法律意識，規範護理文件書寫

科內護理文書，脫離了病歷，基本上做到了牀邊實時記錄，在護理文書寫上，縮短了書寫時間，保證了書寫的及時和文書的質量。

七、存在問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強專科理論及操作知識的學習

2、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象

3、優質服務病區尚處於摸索階段，尤其健康教育有待進一步加強

4、神經康復治療方面仍欠規範

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

護理工作總結3

十一個月的時刻好快，真的好快，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，在這一年時刻了，我們收穫了好多，收穫了知識，技術，友情，經驗……

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候，情緒是多麼的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作爲一名實習護士，我們就應在醫院認真發奮學習，使自己獲得紮實的專業理論知識和嫺熟的護理操作技能，這樣才能爲我們以後成爲一名合格的護士墊下基礎！

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股後面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能明白的，護士工作確實十分的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的職責。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛鍊機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。

護士實習是一種複雜的生活，我們既要學會做事也要學會做人。做事，實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭取多一些的操作鍛鍊機會；做人，在醫院我們要處理好自己和同學，帶教老師，護士長，醫生，病人和家屬的關聯，這醫`學蒐集整理給我們帶來了很大的壓力同時也是個很好的鍛鍊機會，而建立良好護患關聯是最重要的，能給我們的護理工作會帶來方便，護士的工作已不再是簡單的打針、發藥等技能性操作，而是包括心理護理在內的更爲複雜的創造性活動，護士不僅僅要幫忙患者恢復健康，還要幫忙和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性，深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術，它是架起人與人之間明白、信任的橋樑。會不會溝通不僅僅影響我們每個人的生活，而且也影響我們的工作。個性短語

與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，並給予力所能及的護理與幫忙。只有良好的溝通，才能建立良好的護患關聯，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者纔會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。

短短几個月實習過去了，在醫院的走廊裏，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但就應值得高興，正因我們最後能勝任老師交給我們的任務，我們能夠自己去獨立完成護理工作，這爲我們的未來踏出了一大步，我們就應值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就就應是這樣的。

在實習當中我意識到要做一名護士很不容易，一名合格優秀，具備有良好素質的護士更不容易。隨着當今社會物質禮貌和精神禮貌的不斷進步，人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高，護士具有良好的素質顯得越來越重要，不但要良好的心理方面，專業技術方面，職業道德方面，身體方面的素質，還要有文化儀表方面的素質。讀後感1000字

實習給了我們一個很好的'餓鍛鍊機會，讓我們在發現問題當中去解決問題，爲護士之途鋪上了一條很好的道路，我們不僅僅學會了做一名護士，也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨牀護理工作的主體，要帶給最佳的護理服務，就務必加強自身修養，有一個良好的精神面貌和健康的心理素質。用心向上、樂觀自信的生活態度；穩定的情緒，遇挫折不灰心，有成績不驕傲；能臨危不懼，在困難和複雜的環境中能沉着應對；有寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術，能聽取不一樣意見，取衆之長，補己之短，工作中能互相交流經驗。而在專業技術方面我們就應有紮實的專業理論知識，掌握各種常見病的症狀、體徵和護理要點，能及時準確地制定護理計劃。掌握護理心理學和護理倫理學知識，瞭解最新的教。育蒐集整理護理理論和信息，用心開展和參與護理科研；有嫺熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫療護理技術外，對現崗位的專科護理技術應精通，能穩、快、準、好地完成各項護理工作，高超的護理技術不僅僅能大大減輕患者的痛苦，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受；掌握急救技術和設備的使用，熟悉急救**的應用，能熟練地配合醫生完成對

急症或危重患者的搶救；具有高度的職責心，嚴守工作崗位，密切觀察患者狀況的變化，嚴格執行操作規程，認真做好查對制度，時刻牢記醫療安全第一，杜絕醫療差錯事故發生；具有敏銳的觀察力，善於捕捉有用的信息；有豐富的想象力，勇於技術創新。有較強的語言表達力，掌握與人交流的技巧，能根據患者的具體狀況靈活運用語言進行心理護理。

護理工作總結4

現將一個季度以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一季度來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成爲一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作爲一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考覈結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行爲固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。爲此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因爲時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。爲此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作爲護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。

六、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，爲了你們，我一向在努力！但是，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作爲護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護理工作總結5

20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人爲中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成上半年的護理工作計劃。現將工作總結如下：

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考覈合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行爲培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人爲本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，爲搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1、全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考覈人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3、全院考覈畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率爲。新畢業生考覈崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反覆加強急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規範，

小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。

六、配合醫療開展專科發展，

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年上半年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在爲患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

護理工作總結6

xxxx年，是我來到醫院工作的第三年，這一年我已經褪去剛參加工作時的青澀，越來越適應和喜歡自己的工作，將本年工作總結如下：

這一年祖國喜迎XX週年，新醫改如火如荼進行着，以擴大基本醫療的覆蓋面。而我個人則在產科二病房度過了愉快的一年。工作中能夠深入淺出地對產後婦女進行母乳餵養、新生兒護理和產褥期護理的健康宣教，熟練進行新生兒沐浴、餵養等專項操作，認真細緻進行新生兒和待產婦產程的病情觀察，熟練配合方1案8範。文庫4歡迎您採，集正常分娩百餘例，對妊高徵、糖尿病、甲亢等高危妊娠產婦的病情能夠理論聯繫實際，融會貫通地學以致用。另外參與十餘例新生兒搶救，參與1例胎盤植入產後出血產婦的搶救。全年工作兢兢業業，無差錯事故和護患糾紛發生，得到產婦和同事肯定。

此外參與門診產婦學校孕婦健康教育材料的編寫，促進科室健康教育規範化。協助護士長爲門診產婦學校講授產前健康教育內容並參加了北京婦產護理學會的相關培訓。此外在工作中認真指導見習和實習同學，積極協助帶教老師完成本病房的帶教工作。

總之，在這個和諧溫馨的環境裏，我度過了愉快一年，希望未來一年在科研和工作中取得更大進步。

護理工作總結7

20xx年上半年護理部在院領導的領導下，結合醫院 “迎接二甲複審，體現公益性質，推進持續發展”的工作思路，深化“以病人爲中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現將半年來的工作總結如下。

一、全力推進以病人爲中心的“優質護理服務”活動

（一）、爲貫徹落實《中國護理事業發展規範綱要（20xx-20xx）》和河北省衛生廳文件精神，根據我院實際情況，全面推進優質護理服務活動。

1、目前，我院已開展“優質護理服務示範工程”活動，優質護理病房全院鋪開。

2、爲提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創造條件，率我院各病區開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高，這一舉措取得初步成效。

3、爲加強護患溝通和健康教育，促進優質工程的順利進行，從細微之處體現對患者的關愛。

4、督促各護理單元完善優質護理示範工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規範等方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。

5、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

6、上半年共發放優質護理滿意度調查表 240份，患者對護理服務滿意度＞90%。

7、爲保障優質護理服務得到順利開展，每季度評選出10名優秀護理人員，科室評選出星級護士，給予獎勵。

8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

9、全面落實護理職責。

（1）制定責任護士考覈細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

（2）根據科室特點對護理牀頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規範。內科系統強化了重點病人牀頭交接內容、流程等，使牀頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

（3）規範患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面採取了治療室集中擺藥、責任護士發藥指導或由責任護士牀頭擺藥、發藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課，例舉一些全國發生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，爲推進以溝通爲特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。

（4）組織進行多種形式的經驗交流。6月x日，護理部組織召開了“優質護理服務示範工程推進大會”，通過經驗交流，起到了以點帶面，示範榜樣的作用。

10、合理調配人力資源。護理部根據各病房（病區）護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨牀護理工作需要。

11、充分調動護士積極性。

（1）修訂完善績效考覈制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考覈相結合，指導科室利用好績效考覈和激勵機制，充分調動護士積極性。

（2）“5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員爲護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，推動引申優質護理服務工作深入開展。

二：護理管理方面：

1、7月x日，順利召開《護理安全報告分析會》，客觀分析護理不良事件的原因，組織全院護理人員分析討論，並將典型案例進行現場報告，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。

2、強調各護理單元開展護理查房工作，並及時將查房收集的信息，優質護理開展情況、質量考覈情況、質量安全管理等情況以通報的形式進行反饋並要求有整改措施及追蹤效果。

3、每月常規召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，佈置當月工作重點。

三、護理質量控制：

1、由醫院護理質量委員會繼續督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價並由護士長做好上報工作。

2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規範、護理安全。由組長負責每月檢查結果彙總，護理部主任參加小組活動。

3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行彙總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

4、護理質量達標情況：基礎護理合格率95%；特、一級護理合格率95%；護理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

四．護理安全：

1、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起，無護理投訴記錄。

2、對未取得執業資格的護士繼續實行專人帶教。

五、護理隊伍建設：

1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考覈，並要求人人過關。

2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次，共計147人次參加，合格率達97.6%。

3、上半年共選派4名護理人員外出學習、進修、培訓。

4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考覈。

六、實習帶教工作：

1、上半年共接收大、中專院校護理實習生9名，並分別進行了崗前培訓。

2、妥善安排各項工作：包括接待實習同學、制定臨牀實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。

七、其他：

1、 完成20xx年上半年護理人員繼續教育學分登記工作。

2、配合相關科室做好績效考覈工作。

3、對全院護理人員進行院感知識培訓。

護理工作總結8

20xx年度，根據院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下，保質保量地完成了以下護理任務：

一、護理安全方面：

20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作爲各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業務學習等方式，強化安全意識、規範工作流程、加強護理質控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內科、普外科、神經外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發生。截止到目前，全院未發生護理事故及重大護理差錯。

二、護理質控方面：

20xx年，全院護理質控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規範操作、護理核心制度執行、護理文書、醫院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨牀及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質量反饋。對各科室發現的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質量穩步提高，保證了醫療各項工作的順利進行。

三、職工崗位培訓方面：

20xx年度，護理部在職工崗位培訓方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之後，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學習心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛生廳舉辦的護士長管理學習班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛生部門組織的護理學術交流會及護理短期學習班。從5月x日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每週一次的培訓學習，至今已堅持了7個月，按照教學計劃，這個培訓要到20xx年x月份結束。培訓內容全部是臨牀最常用的護理理論和護理技術，講課老師全部爲護理部和臨牀一線的護士長及有豐富臨牀經驗的護師以上職稱的護理人員。要求學生要認真記筆記，護理部定期對學生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學習，對新護士的業務素質有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業務學習、一次護理業務查房。各科室每月至少組織2次護理業務學習、2次護理業務查房。

四、護理競賽

20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術比武，比武項目爲：電動吸引器吸痰、心電監護儀的使用，參賽人員爲全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽後還舉行了全院護理業務學習，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學競賽。競賽範圍爲全院14個護理站。

五、“5.12”護士節活動

“5.12”護士節期間，在全院範圍內開展了評選了“優秀護士”活動，共評選出70名“優秀護士”並進行了表彰，爲全院護士贈送了節日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評爲晉中市“優秀護士”。

六、其他工作：

1、爲全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執業變更註冊。

2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質量抽查或全面檢查，並於月終彙總考覈結果打分，與中青家政管理費用掛鉤。

3、從20xx年x月份開始，護理部負責對洗衣房的管理，並與行政科合作，對全院的牀單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質量有了很大的改觀。

護理工作總結9

20xx年在院部的關心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：

基本情況

1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。

2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400餘例，手術1650例，全年無院內感染及護理事故發生。

一.優質護理方面

1.繼續實行分組責任包乾制，包牀到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續實行APN排班模式，同時採取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現人性化爲原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術病人數、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。

2.設立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，自我介紹，測量生命體徵，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。

3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時間段：入院時、手術前、手術後、出院時進行健康教育，其內容豐富，多采用圖文並茂的方式，淺顯易懂。

4.夯實基礎護理，提供感動服務，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協助更衣、更換被服、牀上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。

5.設立護理工作日誌，記錄工作量，護士長根據工作數量、質量、技術難度、崗位、患者滿意度等來覈算績效考覈，提高患者滿意度。 今年優質護理示範病區A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考覈、基礎護理、護理工作日誌等方面，同時護理工作日誌已被借鑑。

二.科室質量和安全管理方面:

科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學習護理質量標準和臨牀護理工作流程，科內質控分爲三個層面，護士長---質控小組---護理組長質控，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日誌，及時將護理質量好壞填寫在巡查日誌上，以便護士及時翻閱，並納入績效考覈。質控小組質控：每週護士長帶一名質控護士進行質控，每月質控小組全體成員在護士長帶領下共同進行一次質控，按照護士長的質控計劃，選取兩項內容進行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發生問題的原因，提出改進措施，必要時複查，直至問題改進。同時，質控的結果以書面的形式上報到院護理質量管理委員會。責任組長質控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質量，每天對組內的工作進行質控，對年資低的護士，責任組長帶領她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計劃單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質量持續改進。

嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人覈對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人覈對雙人簽字，血袋保持24小時。

加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神;加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班 重視。

三、人員管理和培訓方面

20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規範的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能儘快的適應自己的工作。基於本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃並認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續教育。

護理工作總結10

我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將20xx年護理工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。

2、嚴格查對制度：要求醫囑每班班查對，並有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發生大的護理差錯；堅持牀頭交接班制度及晨問護理。

3、認真落實護理常規及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。

　　二、提高護理人員業務素質

1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。

2、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復甦、密閉式靜脈輸液、皮試液的配製等操作比賽，成績均合格。

3、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨問護理。

4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。

　　三、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。

2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每週對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

3、一次性用品使用後均能及時毀形、浸泡、集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一牀一溼巾。

4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人牀單進行終末消毒。

5、醫療廢物按流程歸類處理，並記錄。

　　四、護理人員較出色完成了護理工作

1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分爲內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點後接急診班。

3、積極配合醫院的公共衛生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫院下達的各項工作。

　　五、存在的問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規範，整體護理處於摸索階段。

3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。

4、優質護理服務需進一步深化。

5、病房管理尚不盡人意。

總之，一年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今後護理工作將會進一步改善。

護理工作總結11

在過去的一年裏，在科主任和護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的精神，並以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中。

過去的半年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收穫。在工作方面，得到患者的稱讚和主任、護士長的認可。現就半年來的工作作如下總結：

一、加強思想政治教育，營造團結和諧氛圍

在過去一年裏，我堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各種方式積極學習政治理論和醫療法律法規，自覺遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹立“以病人爲中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，爲患者提供優質服務。同時，在遵守科室規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，努力提高自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價值觀；積極響應部門號召，踊躍參加醫院組織的各項活動，團結同事，和諧相處，並在工作中不斷提升自己，鍛鍊自己，促進自己全面發展。

二、努力學習業務知識，提高應急搶救能力

我作爲一名急診科護士，協助護士長做好急診科的護理質量提升工作，認真執行各項操作規程和搶救工作流程，防止差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發生。

按照科室的培訓和考覈計劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認真學習業務知識，定期參加業務學習及培訓，認真鑽研業務，互相交流、互相促進，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，並在工作實踐中將其貫徹落實，爭取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復甦術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術。

除了加大業務知識的學習力度外，我還注意各方面知識的擴展，廣泛涉獵其他學科知識，提高了自身的思想文化素質。

三、認真勤懇工作，提高創新能力

過去一年裏，我本着“把工作做的更好”的目標，開拓創新意識，積極做好以下工作：

協助護士長認真做好病房管理及醫療文書的書寫、整理和存檔工作，保證醫療文書檔案管理的完整化和規範化。醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我下載課件認真學習醫療文書的書寫規範，認真書寫護理記錄和搶救記錄。

做好實習護士的帶教工作。針對實習護士實行指導、操作、改進等帶教流程，並配以講課、操作示範等教學方式，迅速提升實習護士的操作技能，以保證能夠單獨工作。

做好患者的心理疏導工作。在工作中，我爲了減輕病人的疾苦，每次當我進入病房時，都利用有限的時間鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病，建立戰勝疾病的信心，積極配合護理工作。當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

嚴格遵守規章制度。牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法），並作爲工作指導予以落實。落實醫院感染管理規章制度和工作規範，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

（1）紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

五、加強對科室的宣傳，樹立窗口形象

急診科是醫院面向社會的重要窗口，其醫療水平和服務質量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會形象。急診是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救的時候，做爲一名急診科護士，代表着醫院的形象，時時刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫患關係，爲醫院的全面和諧健康發展奉獻出了一份光和熱。同時也向患者及家屬做好相關的解釋工作，減少工作中的矛盾。

護理工作是一個平凡的崗位。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，與領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今後的工作中，我一定會繼續加強學習，勤懇敬業，積極投身護理事業，爲實現心中的理想，促進醫院的繁榮發展，進一步做好服務工作而不斷努力。

護理工作總結12

1、隨着社會進步，科學的發展，病人維權意識增強，消費者權利意識擡頭，護患關係緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大。

爲了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風險和安全意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現、護理事故常見原因，進行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述，提出瞭如何防止護理事故及差錯的發生、加強風險管理的綜合措施並在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發生。

2、進一步規範了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節進行了規範，並抽調專人進行隨機檢查。

每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

護理工作總結13

20xx年是新世紀的第一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、科室重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1—2次，並有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：根據科室情況訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促科室人員實施，並監測實施效果，要求每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行基本護理知識、中醫護理知識學習，並組織理論考試。

2、組織科室人員進行中醫護理知識、技能進行學習。

3、各科室每週晨間提問1—2次，內容爲基礎理論知識和外科中醫護理知識。

4、組織科室人員進行中醫三大護理技能進行考覈：推拿、鍼灸、刮痧。

5、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持了護理業務查房：每月在病區進行了護理業務查房，對護理診斷、中、西醫護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

7、9月份至11月份對今年進院的新護士進行了崗前培訓，內容爲基礎護理與中醫護理知識以及專科護理知識。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危病室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記

錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一溼掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在科室開展整體護理模式病房護理人員除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例，對病患開展了中、西醫結合特色護理，取得了良好的效果。

七、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、中西醫護理結合以及職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理工作總結14

本月我科收治新病人__人，出院__人，危重病人__人，一級護理病人__人，將本月工作總結如下：

一、病情觀察方面：

責護每日除完成各項治療護理工作之外，應重點做好患者病情變化的觀察。這不僅要求護士有一定的專科知識，更需要對工作高度的責任心、細心和耐心。我科病人多爲老年人，心肺功能較差，常合併冠心病、心律失常，長期缺氧血氧下降問題，病情變化較隱匿，需要我們護士時時留意，發現異常一定要高度重視不可麻痹大意，及時通知醫生查看，並且瞭解醫生查看後的結果，或遵醫囑對症處理或給予心理安慰。一定做到按時巡視並記錄，對於病情較重，隨時可能發生病情變化者應縮短巡視時間並注意巡視效果，及時發現病情變化，應與患者家屬溝通宣教好：病人可能發生的嚴重病情變化的表現告知陪牀家屬，更好的配合醫務人員工作，以保障患者的安全。

二、陪探視人員管理情況：

由於危重、臥牀患者較多，陪人管理方面較前月落後。雖然已經強調陪人過多影響自家患者及同病房患者的休息，干擾護理診療活動的進行，會引起交叉感染影響患者的治療安全等等，但是患者家屬配合還是較差。所以已經嚴格限制了探視時間，並指導護士在入科宣教時明確告知患者及家屬陪牀要求及探視時間。

三、排班情況：

能做到彈性排班，加強八小時外及週末上班人員，以保障護理安全。本月病人增多，危重病人搶救也增多，八小時之外工作任務繁重，根據實際情況能及時調整班次及上下班時間，保障了護士的合法權益並且保障護理安全。同時，本月危重、臥牀及護理難度大的患者較多，根據護士的能級及時調整所管病牀，體現能級對應，提高患者的護理服務質量。

呼吸科：

20xx年12月

護理工作總結15

從學校進入到醫院，來做實習的護理工作，我也是從這次的實習之中感受到做好一名護士不是那麼的容易，但是做好了，也是非常的有成就感，自己也是喜歡這份護士工作，也是會繼續的努力去把護理工作給做好，對於這次實習期間的一個護理工作，我也是要來做一個總結。

剛來的時候，我也是感受到想要做好，我需要學習的方面有挺多的，老師也是手把手的教我，告訴我如何的去做好護理，並且也是一些簡單的工作讓我先嚐試，慢慢的入手，感受護士的工作是怎麼樣來做的，經過一段時間的實踐，我也是漸漸的能做一些複雜的護理工作，也是沒有犯什麼錯誤，我清楚我們護理的工作是關乎病人的健康和生命的，不能出錯，也是要嚴謹的去對待，所以我也是認真的按照老師的要求去做工作，漸漸我也是得到了病人的肯定，開始也是比較質疑我的，畢竟我只是一個實習生，他們也是擔心我做不好，也是會讓病人難受，特別是像輸液，打針，一些需要技巧的工作，更是如此，如果不能找對血管，也是會讓病人受罪的，但是我也是之前在學校實操做好了，而且這次老師也是講了很多，讓我看了很多，也是沒有出什麼問題，做的不錯。

工作裏頭，我也是可以感受到，當我做好了事情，得到病人的肯定，看到病人健康的出院，我也是感到驕傲的，這是我的工作成果，也是我做好事情得到了的讚許，通過工作，也是讓我知道護士的工作，比較的辛苦，很多的事情要做，而且要求也是比較的高，細節也是要去做好，面對病人的時候也是會有一些質疑，一些需要我們耐心溝通，需要病人配合來做的，但我也是認真的去對待，耐心的做好本職該做的，漸漸的我也是在護理的工作之中，感受到自己的技巧，自己的經驗得到了增長，以前覺得生澀，不容易做好的事情，而今也是可以順利的做好，而且效率也是比較的高。

雖然還有很多的方面還有提升的空間，但是我也是感受到自己和剛進入醫院時候，是有很大的進步，同時也是要繼續的去努力，去讓自己的經驗更加的豐富，同時也是要把護理的工作給做好，來提升自己，把自己不足的地方去彌補，去處理好。通過實習，我也是相信以後我能繼續的去把護理的工作給做好，讓自己成爲一名更加出色的護理人員。