工作計劃與工作總結大綱

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，讓我們好好總結下，並記錄在工作總結裏。那麼你有了解過工作總結嗎？下面是小編幫大家整理的工作計劃與工作總結，希望能夠幫助到大家。

工作計劃與工作總結1

工作內容彙總運營小組自8月份正式組建，經過一個月的工作與磨合，已經初步建立起崗位分工，基本工作也能夠順利完成。

下表是可以量化說明的部分工作：工作分工明細量化數據備註內容專業文章81篇BBS填充860篇問問吧110個其他話題3個，人物誌2篇外聯營銷外部推廣財資科技相關廣告，鏈接，32家分行，潛在合作網站分析和聯繫內部推廣週年註冊紀念，新人紅包，納新活動，我身邊的碳生活，QQ羣互動產品產品建設4.1版本上線，4.2版本詳細需求確定需求管理建立一套需求管理工具和規則網站分析分析報告日報、週報及月報下月度工作思路社區運營是幫助網站在其生存環境建立起角色的過程，因此註定社區運營工作是“燉”出來的，8月份團隊剛組建完畢，急需讓整個團隊瞭解社區，瞭解工作，瞭解互聯網環境，同時也解決社區在第三期工作的部分問題，故8月社區運營團隊選擇的工作重點是內容建設，通過內容建設迅速入手工作，也通過內容建設，完善社區的“內功”。

下一步工作是提高整個社區運營團隊的認識和工作能力，在繼續建設內容的同時，完成第一次用戶行爲調研，幫助我們瞭解社區用戶，瞭解社區發展，瞭解我們服務對象到底是什麼？同時需要建立起社區與外圍工作環境的聯繫，形成口碑和品牌的星星之火。具體工作目標爲：第一次用戶行爲調研分析報告，1家以上的網站深度合作，內容建設提高一個新的層次。圍繞將財資空間建設爲“中信銀行現金管理的活動平臺，服務平臺和整個行業的社區平臺”目標而努力！截取網站分析報告裏面的一部分作爲一個月的總結吧。

工作計劃與工作總結2

在xx年，工程部將結合前方經營部門需求，繼續加強內部管理，細化各崗位的工作量，大力開展節能降耗和成本控制工作，科學制定員工培訓、人才培養計劃。具體

一、進一步細化管理，制定各崗位工作量

鑑於工程部所轄設施設備比較龐雜，日常工作量較大，爲較好的給前方經營部門提供優質的工程保障服務，xx年對於各崗位的工作內容和職責，制定詳細的工作內容，以具體落實各項工作的責任及考覈指標，具體主管崗位

a、根據xx年底對所轄專業設備的評估，覈定各系統設備數量，按照設備重要性、區域、時間進行詳細劃分，制定xx年相對應的大修計劃；每季度、每年進行工作總結；

b、每季度對所轄專業設備進行運行現狀檢查，根據設備總數，按照區域和時間，每季度提交檢查報告，每年提交評估報告；

c、對所轄專業設備的外部維保單位，根據合同中維保計劃，密切進行跟蹤、監督、檢測、驗收工作，對產生的維保資料、紀錄每月進行整理歸檔。根據設備日常運行故障率及外觀進行維保質量考覈；

d、結合所轄專業設備的實際情況，每半年對專業員工進行一次設備操作及故障處理培訓；

f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細工程設備檢查、保障方案；

2、運行值班崗位

a、對於所轄設備、機房、前方能耗場所，制定詳細巡視、檢查制度，按照時間節點、路線、巡視次數制定表格，每班根據要求執行；

b、每月對當班衛生包乾區域的衛生清潔工作；

c、每半年進行一次重大突發事件處理模擬訓練，能按照應急預案進行處理，並提交事故處理報告；

3、報修崗位

a、按照工程部iso文件報修流程要求，正確填寫報修單、完成各項報修任務。對收費項目，覈定收費價格，由業主簽字確認；

b、對於有償服務領取材料須、與報修單、用途保持一致；

c、對於報修任務，完成後必須做好收尾清潔工作；

d、對於報修任務，不得出現客戶不滿意投訴現象；

e、指派一名主管負責報修管理工作；

4、大修崗位

a、按照大修計劃，須在計劃時間內完成大修任務；

b、對於大修工作完成後，須由專業主管進行質量評估；

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；

d、大修完成後，在下次大修日期前，不得出現返修現象；

對於以上各項工作指標及規定，工程部將在日常工作中，加強檢查、督促工作，發現違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調整崗位。

二、節能降耗工作

近三年來，工程部的節能降耗工作在各級領導的大力支持下，取得了較大的成效，根據工程部對目前管理和設施設備的初步評估，今後的節能降耗工作以加強管理爲主，實時跟蹤前方經營部門的能耗使用情況，及時調整各能耗設備的運行參數，從管理過程中尋求節能效益。在對各能耗設施設備的節能改造方面，將以小改小革爲主，同時密切跟蹤市場上的節能技術、設備的發展趨勢，結合會展中心實際狀況，實施科學、合理的節能改造項目。因此：節能管理措施

a、運行值班員工加強巡視，及時處理能耗設備的“跑、冒、滴、漏”的現象；

b、值班長每天對前方經營部門的能耗使用情況進行監控，實時調整設備運行參數；

c、細化節能指標到每天，由值班長每天總結主要能耗情況，對照往年同期，在外部氣溫。經營負荷相差不大的情況下，不得出現能耗增加現象；若有，提交分析報告；

2、xx年計劃實施節能改造項目

a、西館展廳照明無極燈節能改造項目(一層低區)

b、裙房三樓部分區域空調管路安裝電動控制閥分時段供冷節能項目

c、裙房空調系統冷凍泵加裝變頻器節能項目

d、西館一層展廳空調出風口改造項目(xx年剩餘未改的)

e、熱交換與熱空調冷凝水回收利用節能項目

f、東館自動扶梯加裝變頻器節能項目

三、後備人才培養工作

根據工程部目前管理隊伍的年齡結構現狀，並以物業公司外部市場拓展需要爲準，xx年工程部在員工培訓、人才培養工作方面，主要側重兩點綜合性工程管理人才培養

主要措施爲在優秀值班長、主管進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高值班長對各專業設施設備的技術水平，增強專業主管對日常運行管理隊伍的瞭解，爲工程部今後管理人才儲備打下基礎。

2、複合型工程技術員工培養

主要措施爲各專業優秀員工進行輪崗培養，通過多專業、多崗位輪崗，提高他們對跨專業設施設備的技術處理能力，爲今後人力成本控制，解決多專業複雜技術問題、提高部門工作效率儲備人才。

工作計劃與工作總結3

工管股20xx年總的工作目標是：圍繞貫徹20xx年中央一號文件《中共中央國務院關於加快水利改革發展的決定》精神，齊心協力爭取水利投資項目，同時重點抓好工程項目的實施、建管、安全生產等工作。現就今年工作開展情況總結如下：

1、廣東省山區五市中小河流治理項目

廣東省山區五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年治理項目建管工作，其中20xx年度治理項目已進入工程尾工建設及單位工程驗收階段，完成形象進度爲95%，計劃年底前完成主體工程建設任務並通過單位工程驗收；20xx年度治理項目現正緊張施工中，完成形象進度爲50%，計劃20xx年1月完成主體工程建設任務，並同時跟進工程驗收準備工作；20xx年治理項目各項招投標工作已完成，初步設計已報審並已召開技術評審會，經審批後馬上組織開工。

2、20xx、20xx、20xx年度重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣）；

20xx年度小型農田水利重點縣項目目前完成工程投資2200萬元，完成形象進度約90%，計劃年底前全面完成主體工程建設任務；廣東省XX縣小型農田水利重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣項目）（20xx年）項目建設任務目前完成工程投資1600萬元，完成形象進度約90%，計劃年底前全面完成主體工程建設任務；廣東省XX縣小型農田水利重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣項目）（20xx年）項目建設任務目前完成工程投資1550萬元，完成形象進度約90%。計劃年底前全面完成主體工程建設任務。

3、20xx年3宗小型病除水庫除險加固工程

其中坪崗、上逕水庫已於今年汛期前完成主體工程建設任務，大水壩目前已全面開工，計劃年底前完工，完成形象進度爲75%。

4、其他

（1）董塘河治理工程的竣工驗收準備及移交工作；

（2）完建8宗小（二）型水庫除險加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮）的單位工程驗收準備及移交工作；

（3）已建20xx年田間工程、石塘鎮示範鎮工程、黃坑鎮藍田灌區改造工程、長江裏周灌區改造工程等農田水利工程的竣工驗收準備及移交工作；

（4）協助水利工程項目儲備設計工作，跟蹤項目申報工作；

（5）在建工程安全生產臺賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關工作；

(6)局領導及項目組交辦的各項工作。20xx年度工作計劃如下:

1、做好廣東省山區五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年、20xx年治理項目建管及驗收準備工作；

2、做好重點縣（1-5萬畝灌區配套改造試點縣）20xx、20xx、20xx年度的實施及建設管理及驗收準備工作；

3、做好20xx年3宗小型病除水庫除險加固工程實施及建設管理及驗收準備工作；

4、做好董塘河治理工程、8宗小（二）型水庫除險加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮）、20xx年田間工程、石塘鎮示範鎮工程、黃坑鎮藍田灌區改造工程、長江裏周灌區改造工程等農田水利工程的竣工驗收及移交工作；

7、協助水利工程項目儲備設計工作，跟蹤項目申報工作；

8、做好在建工程安全生產臺賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關工作；

9、局領導及項目組交辦的各項工作。

工作計劃與工作總結4

近年來，鎮堅持以“區級跨入前列、全市躋身十強”爲目標。爲進一步提升招商選資品質，實現更大工業突破，20xx年鎮規劃建設新工業園區。新園區規劃佔地1.5平方公里，建築面積可達80萬平方米。園區以新老249省道爲軸向西延伸，建設“一縱兩橫”道路網，配套水、電、通信等，着力打造機械加工產業園、建工建材產業園、輕工輕紡產業園、食品加工產業園、物流商貿園和公共配套及生活服務區的“五園一區”特色產業園體系。

一、園區建設現狀：

1、建成新型建材產業園150畝，企業3家，其中建材完成20xx年當年億元開工、竣工考覈驗收，目前、業豐、華美3家企業都已經被培育成爲規上工業企業。

2、建成輕工輕紡產業園100畝，企業2家，其中紡織項目於20xx年三季度通過億元開工、竣工驗收，驗資額1.2億元，現已試投產

3、建成機械加工產業園250畝，其中核心項目齒輪建成一期標準化廠房1.6萬平方米，已安裝國內最先進的齒輪製造設備120臺，完成精車---齒輪加工、濾布熱處理---精磨工序，現已投產，並通過億元項目開工驗收，將於20xx年12月中旬接受億元項目竣工驗收，二期將增加鍛造---正火工序，進而形成完整的齒輪製造工藝

4、建成食品加工產業園100畝，總投資2.4億元的牧香源屠宰項目5月進場施工，目前廠房主體封頂，正在進行內部土建和辦公樓建設，年屠宰量達3000萬羽

5、彩印包裝項目已於9月份進場施工，目前主廠房地基出正負零，正在進行廠房主體建設，辦公樓同步建設中。普朗克生物科技項目正在進行方案設計，即將進場施工。

6、20xx年3月，啓動7萬平方米標準化廠房建設，計劃建成2層標準化廠房9棟，目前已建成6棟，重點引進齒輪上游原材料鍛造和齒輪下游應用行業。

二、基礎設施：

投入2600萬元，鋪設園區“一縱兩橫” 瀝青路面主幹路2公里，管網、路燈、綠化全部到位，已於5月份建成通車；投入200萬元，建設標準廠房區內部道路及配套管網工程，目前正在施工中；配套建設的5層園區綜合服務中心，集購物、餐飲、娛樂、住宿於一體，目前已封頂，正在進行內部裝修。

三、下一步工作打算：

集中財力全力攻堅園區的基礎設施建設，工業園區內東西向二條主路西延至高速公路，南北向幹道南延至鎮區，再增一條東西向幹道，使新老工業園區相連，工業園區和鎮區融爲一體，1.5平方公里工業園區主路網全部到位。規劃並啓動建設佔地500畝的全民創業園，落戶中小企業。同時，規劃建設中型加油站1個、污水處理廠1個。以工業園區爲載體平臺，加大招商力度，加快在手項目建設，全力打造工業強鎮。按照新園區建設“3年推進計劃”，20xx年底，園區進駐企業30家，規上企業15家，力爭在20xx年打造“10億級”產業園區，爲實現全面小康打下堅實的基礎。

工作計劃與工作總結5

20xx年，***項目部承建的***一期已全部完工，正在組織進行竣工驗收工作，***二期及S305項目正在施工中，我部始終堅持把“誠信守約，追求卓越”作爲項目質量管理的核心理念和開展各項工作的指導思想，認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定,立足於我部特點,結合業主的質量要求,統籌規劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，爲後續工作的順利、有序開展奠定了基礎，指明瞭方向。我部按照既定的質量方針，遵循質量工作計劃，以質量工作目標爲方向開展各項質量工作，質量管理狀況總體較好並順利通過了公司體系內、外審工作，未發生任何質量事故，確保施工保質保量的進行。現將20xx年我部質量管理工作情況總結如下：

一、質量目標完成情況

（一）無質量事故。

（二）質量管理體系在工程能夠有效運行。

（三）工程質量滿足施工規範、技術標準的要求

（四）工程施工中無嚴重不合格品，管理體系審覈中無嚴重不符合項。

（五）無傷亡事故。

二、質量管理工作

（一）取得的成績

1.不斷完善項目內部質量體系的和質量責任制的落實

結合本項目實際情況及工程特點，我部通過已建立的以項目經理爲核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制，使得各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，質量工作要素清楚，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，從而保證項目內部質量體系的有效有序運行。通過分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，真正實現責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司質量管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬採用的標準規範進行符合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環過程，切實執行持續改進，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

2．重點加強施工階段質量控制，保證工程質量合格

項目部每月至少組織一次質量大檢查，結合檢查情況，制定糾正和預防措施，並寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策後者。總結每個月的質量狀況，交流和推廣好的做法，並不斷改進存在的問題，截至目前我部共下發質量整改通知16份，整改率100%。

服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監 督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作爲質量工作主題。集中火力，逐一對質量控制重點、難

點和薄弱環節進行輪番轟炸。工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

3．加強全員質量教育培訓，提高質量意識。

項目部定期爲員工們進行質量培訓，主要在年初開工前，年末停工後，質量月期間，以及各個分部分項工程開始施工前進行現場集中培訓，並對施工中涉及到的關鍵工序、特殊工序做重點講解，使員工提前瞭解到施工中應該注意的環節，從而增強員工的質量知識和工作技能。及時將上級和項目部關於質量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。

4．切實開展“QC 小組”活動，提高分項工程質量。

我部有針對性的組織了“預製空心板樑質量活動小組” 來解決施工中存在的砼外觀質量通病問題。在起初生產的預製箱梁時，出現了砼外觀顏色不勻，並且有水紋現象。通過 QC 小組活動，找出了產生問題的原因，並採取了有效措施，在之後預製的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準確、基本達到了精品要求。因 QC 小組活動開展的較紮實，切實地解決了質量問題，提高了施工質量。

5．及時進行質量評定。

隨着施工的進展，我們及時、如實地進行了分項工程質量評定，上半年共評定分項工程 98 項，分部工程17項，子單位工程3項，合格率 100%。

6．認真開展質量月活動。

9 月份我部開展了質量月活動，根據公司要求制定了活動方案、內容和目標，認真進行實施，月底進行了總結，取得了良好效果。

7．嚴格進行 9000 貫標，推行全面質量管理

我部按照公司程序文件和項目質量計劃要求，項目部各部門、下屬各施工隊嚴格按分工開展貫標工作，做到了管理有序，現場和資料規範，所有工作都處於受控狀態，確保了施工質量，順利通過了我公司的內審檢查。

（二）工作不足與改進

1．內業資料信息報送存在滯後現象，業務能力不均衡，不能統籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過程中，通過會議學習，技術交底等方式進行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓的要去培訓，不能因爲“工地有事”而不去學習，必須從我部自身的內部工作規劃管理抓起，切忌揚長避短，保證員工的全面發展。

2．由於項目部現場施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事爲主，員工素質好，但業務素質卻不一定高。人是生產活動的主體，也是工程項目建設的管理者和操作者，工程建設都是通過人來完成的，工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的人員共同作用，施工人員技術素質，都將直接和間接地影響施工的質量。 ，補充新的技術血液、提高施工人員的技術水平，是我部當前或今後要解決的問題，唯有如此，我部質量管理才能從根本上有所提升。

三、20xx年工作計劃

（一）工作目標

1.工程質量目標：無質量事故，創“黃山杯”。

2．確保質量管理體系在阜陽市城南新區***及附屬物工程有效運行。

3．單位工程一次交驗合格率100%，工程質量滿足施工規範、技術標準的要求。

4．工程一次交驗合格率100%，顧客滿意度達到95%,合同履約率100%。

5．工程施工中不出現嚴重不合格品，管理體系審覈中不出現嚴重不符合項。

6．無傷亡事故。

（二）工作重點及措施

1．主管領導繼續督促落實質量管理各項規定；職能部門極力配合項目部完善質量管理體系。確保項目部全面質量管理體系正常高效地運行。

2．項目部所屬各單位管理者、施工技術員、質檢員要熟練掌握行業規範，設計要求。熟知項目部各項質量管理規定和文件精神，加強施工現場的管理力度，確保質量管理人員職責明確。

3．質量責任制要層層落實，特別是要將質量責任落實到班（組）和個人。職能部門定期進行檢查監督。

4．加大技能培訓和質量意識教育。杜絕不熟練工種上崗情況的發生。項目部應利用講座、專欄、宣傳標語等各種形式宣傳質量知識

和質量管理規定。

5．嚴格執行項目部關於質量的各項管理規定和《質量獎懲辦法》，對各類質量事故堅持‘四不放過’的原則嚴肅處理，不得以任何藉口免於處理。

20xx年快要過去，新的一年即將到來，我部還要繼續加強施工過程的質量控制，按照我部制定的質量目標，落實質量責任制，狠抓質量通病，嚴把質量檢查和驗收關，苦練本領，培養專業化的施工隊伍，大力提升以質量爲中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處於有效的控制狀態中，讓監理放心，業主滿意。

***項目部

工作計劃與工作總結6

辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講註定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峯5萬票的.轉運任務。轄區內網點穩步發展，業務量蒸蒸日上。爲xx快遞在xx地區的發展起到了保駕護航的關鍵作用。

今年主要進行的工作部署：

（一）xx分撥整體喬遷。

搬入現代化工業園區，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峯貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。

（二）人員儲備及培訓。

隨着貨量穩步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節決定成敗，裝車看面單把好出庫最後一關，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩步提升，特別是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峯貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：

1、組織全員學習，特別是掃描員分地區專項培訓，明確職責，熟練默寫。

2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。

3、省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。

4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。

5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。

6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子裏面，注意好編織袋的二次利用，注意節約。

7、值班人員注意衛生及設備碼放，問題件交接。

8、質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發佈。

9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規範及時。

（三）20xx年總計完成操作量。

20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業務量持續走高，完成了一個又一個的高峯，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執行的包倉政策，使得xx省出港業務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環比增長xx%。xx地區進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。

（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。

通過合理規劃時間，24小時快件運作規定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發今發明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發明至xx。

（五）白山地區網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業務量方面都較之前有了很大的提高。爲xx快遞在白山地區的發展，市場佔有率提高起了關鍵作用。

（六）優化路由，支線班車到達時間優化，幹線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮幹線班車，實現到山東地區今發後至，蘇北地區今發後至（幹線班車時效及淮安分撥二派操作）。

（七）分撥的形象及操作質量整改。

根據總部企劃部要求對分撥VI形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本着求真務實的態度，標準高效完成工作任務。總部要求的指令，我堅定不移的貫徹好執行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統計好班車運營數據，做好提發貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因爲面單脫落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。

（八）快遞高峯雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，xx省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重複勞動，對雙十一、雙十二高峯，路由調整功不可沒。

（九）因圓通中毒事件前車之鑑，加大了快件安全檢查力度，要求網點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。

（十）進行了宣導學習規範建包操作，嚴抓幹線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。

20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峯。

爲完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸，具體工作安排如下：

1、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。

2、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。

3、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。

4、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，爲網點業務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。

5、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協助開通淮安—濰坊—xx的幹線班車。進一步打通xx地區至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發展。

6、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，爲保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。

7、合理建議及調整xx省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區域，總部協助合理調整xx、大連、xx（包含黑龍江地區內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區域整體實力，爲20xx年xx快遞跨越式發展，打下堅實的基礎。

我們做爲xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表着總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力爲網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收穫，相信我們在以奚董爲首英明決策團隊帶領下，20xx年註定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發展，全心全意爲網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來，堅信xx鐵軍定不負重託，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。

工作計劃與工作總結7

物業在我的印象中是什麼都要管的一個機構，對於小區的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區的業主可能就會不滿意，這是很多物業工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到xx市xx小區物業管理中心這裏的，在這裏我深刻的感覺到，物業工作的難處，只是大多數人不瞭解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是xx小區物業管理中心的一名客服工作者，對於自己的工作我一開始，是覺得沒什麼問題的，以前我也是有過做客服的工作經歷，但是做物業客服還真沒有做過，瞭解的也是不多，但是我覺得憑着我自己這麼久的客服工作經歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕鬆不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經常能夠感覺到自己物業客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：

一、客服工作經過

可以說對於物業這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼着自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xx小區xx物業管理中心的時候，我是很滿意這裏的工作環境的。

物業工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業主跟新的業主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的諮詢，有時候還有遇到一些不講道理的業主處處爲難，這些種種問題，作爲一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了某個業主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業主的滿意，就是平時業主的這種肯定，我就想着在以後的工作中都這樣去處理，去回答業主的問題，但是也要想着怎麼樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以後的工作中會更加順手的去面對類似於這樣的問題。

在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區物業管理中心這裏上半年一共接到了xxx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數據，重要的是成功的解決了業主的問題xxx個。

二、收穫

在這裏上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛鍊了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。

工作計劃與工作總結8

20xx年是實施“十二五”規劃承上啓下的關鍵之年，也是加快統計工作科學發展的攻堅之年。今年以來，我局認真執行“科學統計、陽光統計、智慧統計、堅強統計”的工作目標，圍繞以“企業一套表”爲核心的統計“四大工程”建設、圍繞“創新驅動加速年”中心任務，狠抓統計改革，強化統計基層基礎建設，努力提高統計數據質量。

一、20xx年1-10月主要經濟指標完成情況

1-10月，全區財政總收入完成16.19億元，同比增長8.6%；公共財政預算收入完成7.57億元，同比增長7.8%，完成年計劃的73.7%。全區規模工業總產值完成219.37億元，同比增長13.0%，完成年計劃的80.4%；全社會固定資產投資完成51.95億元，同比增長21.2%，完成年計劃的75.3%；工業投入完成29.41億元，同比增長21.6%，完成年計劃的84%；新增工商登記註冊外資完成6767萬美元，同比增長31.1%，完成年計劃的39.8%；實際到賬註冊外資3478萬美元，同比增長305.4%，完成年計劃的43.5%；1-9月的進出口總額累計完成40048萬美元，同比下降4.7%，完成市調整計劃的72.8%。

二、全年主要經濟指標預測完成情況

全年主要經濟指標預計完成情況如下：全社會固定資產投資完成69億元，工業投入完成35億元，實際到賬註冊外資6500萬美元，進出口總額5.5億美元。GDP、公共財政預算收入及規模工業總產值就目前情況來看，完成全年目標任務仍有相當大的難度。

三、20xx年統計工作情況

今年以來，面對複雜多變的國內外經濟形勢，全區上下認真貫徹區委、區政府的決策部署，緊緊圍繞中心，服務大局，銳意創新、狠抓落實，圓滿完成了各項重點工作任務，實現了“十二五”統計改革發展的良好開局。

（一）統計服務邁上新臺階。

全區各級統計部門緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和社會生活中的重點熱點，積極開展統計調研，多角度、全方位收集統計信息，提出合理化的意見和建議，充分發揮“諮詢臺”作用，大力提高統計服務的時效性、敏銳性，統計服務水平明顯提升。在市統計局的大力支持下，各項統計數據全面地反映了全區經濟社會發展成果，各級統計部門充分運用統計資料的全面性和權威性，在第一時間報送各類統計分析和調查信息，爲黨委、政府掌握情況、把握態勢、指導工作提供重要依據，爲各有關部門以及社會各界提供客觀、真實、準確、及時的統計信息。特別是今年以來，面對嚴峻複雜的經濟形勢，各級統計部門堅持“科學統計、深入調查、準確分析、主動作爲”，建立和完善了重要統計指標旬、月報制度，切實加強對全區經濟運行的跟蹤監測和預警分析，爲全區“穩增長、促轉型、抓創新、惠民生”的推進發揮了重要作用。

（二）“四大工程”建設取得成效。

按照上級統計部門的統一部署，今年以來，統計系統圍繞以企業一套表爲核心的“四大工程”（基本單位名錄庫、企業一套表、數據採集處理系統和聯網直報系統）建設，精心組織、科學謀劃、紮實推進。一是抓好宣傳發動。爲了保證一套表改革的順利推進，我區積極行動並利用各種資源，加強對各級政府、各部門和各單位企業的宣傳，提高各界對統計工作的重視和對一套表改革的支持。二是抓好業務培訓。分別以企業綜合統計業務能力、獨立完成各項業務流程爲標準，認真制定培訓方案並組織實施。在今年1、2月份，以企業貫徹一套表制度和網上直報系統爲主要內容，有針對性地對全區141家“三上”和房地產開發企業進行了業務培訓。三是做好服務指導。自一套表改革啓動以來，我區將工作重心下移，深入開展“下基層、送服務、促規範”活動，積極爲街道和企業提供業務支持和幫助。四是抓好技術支撐。按照數據處理系統和聯網直報系統的要求，強化網絡延伸、互聯網環境優化、先進設備配備等基礎性工作。做好應用系統的日常管理和維護，確保網絡和數據的安全。建立工作聯繫點、問題預警和溝通協調等工作機制，全方位保障數據處理平臺高效順暢運行。

（三）基層基礎建設全面加強。

爲進一步加強統計基礎建設，提高基層統計工作的科學化、規範化、制度化水平，以市統計局組織開展的“統計基層基礎建設推進年”系列活動爲契機，積極響應、踊躍參與各項活動。一是精心組織街道統計人員業務輪訓工作，切實提高基層統計人員的業務技能和綜合素質，以適應統計改革發展的新形勢和統計工作的新要求；；二是落實“電腦下基層”活動，向基層統計站統一發放筆記本電腦,提高統計信息化裝備水平；三是落實街道統計基礎規範化建設工作，結合統計基礎工作規範化達標驗收的各項內容，針對街道統計站的薄弱環節進行檢查，及時提出指導意見並加以整改；四是積極參加基層統計“雙十佳”評選活動，我區潞城街道統計站劉晨燕同志被評爲“十佳統計站長”，丁堰街道統計站潘瑛同志被評爲“十佳基層統計工作者”。通過系列主題活動，使我區基層統計工作的水平得到了明顯提升。

（四）統計隊伍建設不斷加強。

統計系統不斷加強統計隊伍建設，積極營造合作共事，刻苦鑽研業務的良好工作氛圍。一是積極開展教育培訓工作。今年以來，參加統計從業資格培訓和考試人數遠超上年，350多人完成統計繼續教育，統計人員素質不斷提高。二是深入開展“三解三促”活動。切實增強服務意識，深入企業、幫助企業解決實際困難，加強效能建設，提高服務水平。三是繼續開展“創先爭優”活動。在全局範圍內開展進一步轉變幹部作風、加強機關行政效能建設活動，積極參加全區“勤廉雙優”及“品牌建設”系列活動，將“創先爭優”活動與統計行風建設結合起來，與全面完成今年各項重點工作任務結合起來，與紮實推進黨風廉政建設結合起來，認真落實公開承諾事項，確保我局在轉變作風、提高效能、解決問題、服務發展上取得實實在在的成效。

（五）各項統計調查、檢查工作順利推進。

今年以來，我局陸續開展多項統計調查和調研活動，深入基層、企業進行調查研究，瞭解情況，嚴格按照制度規定，確保上報數據的客觀、及時、全面，實事求是地反映經濟運行情況。一是切實加強各類專項統計調查。有序推進人口變動情況抽樣調查工作，深化文化產業統計工作，加強服務業統計調查，確保各類統計調查取得實效。積極主動配合開展“城鄉住戶一體化”調查工作，較好的完成了工業生產者價格指數調查、規模以下工業抽樣調查、中國製造業採購經理調查(PMI)和中小企業生產經營狀況調查等專項調查工作。二是進一步加強和規範部門統計工作。區統計局加強與各部門的聯繫，對部門統計工作進行指導和監督，明確了部門報送數據的範圍、時間、頻率、質量要求，定期對各部門統計人員進行業務培訓，並協助各部門做好對基層的業務指導和培訓。三是推進各類檢查和督查工作。配合市統計局開展“百家貿易企業”檢查和部分企業勞動工資監審工作，開展固定資產投資項目、重點服務業企業檢查，完成區統計監審檢查工作。開展“服務到企業，送法到基層”法制宣傳活動，全區50家企業“三上企業”開展統計規範化達標工作，啓動區“縣級統計機構規範化達標驗收工作”。

四、20xx年統計工作思路

（一）以基本實現現代化監測爲重點，着力提升統計服務水平

緊緊圍繞率先基本實現現代化指標體系，加強組織領導，明確責任分解，落實工作責任，強化進程監測，及時通報指標的實現進度，科學分析基本實現現代化進程中存在的問題和薄弱環節。

繼續做好政府績效考覈、自主創新能力提升、全面小康、社會文化產業發展等綜合監測評價統計。進一步加強對工業、投資、貿易、民生等重要領域、重點行業和大項目、大企業的跟蹤監測。密切關注地區生產總值、貿易、房地產等指標的走勢，確保統計調查信息及時提供。

加強動態分析，關注重點指標的速度高低、進度快慢、結構變動及位次變化，從數據變化中發現規律性、苗頭性、趨勢性問題，充分發揮統計調查的職能作用。根據統計對現代化指標的監測分析以及區政府主要任務的調整，適時對調整現代化指標考覈方法認真思考，提出合理建議。

（二）認真做好全國第三次經濟普查工作

20xx年國家將組織實施第三次全國經濟普查，開展經濟普查對掌握國情國力、全面建設小康社會具有重要意義。區統計局將站在全區角度，投入大量精力，認真對待，精心組織。做好“三落實”、“兩員”抽調及培訓、勘查摸底等各項前期預備工作，確保經濟普查工作順利進入實質性階段。同時還要對經濟普查工作的進程予以充分關注，及時解決經濟普查過程中出現的困難和問題，加強與方方面面的協調，確保經濟普查的圓滿完成。

（三）以縣級統計機構規範化達標驗收工作爲契機，加強統計隊伍建設

開展縣級統計機構工作規範化建設是依據國家和省有關文件要求，強化統計內部管理，規範統計工作制度的重要舉措，也是推進國家“四大工程”建設、確保“三個提高”的重要抓手。爲確保達標驗收工作的順利實施，7月4日，戚區統計局發文成立縣級統計機構工作規範化達標驗收領導小組，由局長劉雲英任組長，領導小組下設辦公室，承擔達標驗收的組織協調和督查工作。7月5日，戚區統計局召開全局會議，認真學習國家統計局《縣級統計機構工作規範》和《省貫徹國家統計局〈縣級統計機構工作規範〉實施方案（試行）》。劉雲英局長對照國家標準，進行了具體職責分工，要求全體人員，全力以赴，確保縣級統計機構達標驗收工作在20xx年能夠順利通過。另就此契機，要求街道、企業相關統計部門人員也要按照相應規範化要求，做好統計工作。

（四）加強“三上”企業統計基礎工作

一要嚴格遵照《轄市區統計業務工作綜合考覈辦法》和《市統計數據質量控制辦法》，從思想意識、基層基礎、人員素質、控制體系、法律法規等方面提出總體要求，改進統計工作方法。二要實施統計數據生產全過程質量控制，加大對工業、投資、能源等重點專業統計數據的審覈，加強基層統計基礎建設，加強數據質量控制的監測。三要充分利用各類統計業務培訓的契機認真開展統計普法工作，加強統計法規宣傳。充分發揮統計法制的作用，積極探索統計執法新形式，有效拓展統計執法工作領域。四要加大統計執法力度，查處和曝光典型違法案件，確保我區統計數據的質量和信譽。

（五）紮實做好年定報工作，精心組織各類專項調查工作

加強對統計年定報工作的組織領導，認真貫徹落實國家“企業一套表”改革要求，嚴格執行“企業一套表”制度，從嚴把關數據採集、審覈、驗收、查詢、彙總每一個工作環節，注重數據的相互銜接。加強對工業、投資、貿易、覈算等專業數據質量的審覈和評估，確保統計年定報數據準確客觀地反映全區經濟社會發展的實際水平。深化文化產業統計工作，建立文化產業統計工作部門協調機制和數據交流平臺，督促行業主管部門認真履行職責，配合開展文化產業統計工作，爲全區制定文化產業政策提供第一手資料。加強服務業統計調查，積極與服務業主管部門溝通協調，指導有關部門建立規範的服務業統計制度，確保部門服務業統計制度落實到位。

工作計劃與工作總結9

xxx年6月12日來公司報到後，經過19個月的適應磨合現在已經能基本適應公司的節奏和速度，但仍然存在很多問題需要更多的摸索和學習。在這這段工作時間裏我也在逐漸的成長和進步。現在慢慢的明確自己在生產管理崗位上的自我定位，就是制定出嚴格的任務流程，然後做好後勤及協調工作，保證各部門能順暢的完成任務。

作爲管理崗位每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。我時刻提醒自己必須有高度的事業心，要甘心吃苦，努力做好生產安排，部門之間的協調，以及員工之間的溝通和服務工作。爲了下一步更好的工作，我就此總結全年的生產安排情況，彙報如下：

一：到公司報到後對公司的實際情況作了如下評估及整改;

1、生產現場環境髒亂差、物品擺放沒有統一標準及要求、設備定位不符合要求，不能滿足使用方便等情況;

整改方案：首先將車間場地進行劃分，在最終劃分爲主生產區、輔助生產區、產品展示區、生產辦公區、機械加工區、半成品放置區、大中工具放置區;設備歸位後對車間進行清掃、清理、清潔（雖然因爲自然環境無法達到徹底清爽，但是已經大有改觀;）

2、 生產流程混亂，整個生產流程混亂不堪，從下單到發貨各個環節無明確規範，極容易造成環節滯留;

整改方案：從下單到生產到出庫到質檢到發貨各個環節制定明確的管理制度，明確每個部門每個環節的職責，現已經基本運行流暢，但制定的制度及表格並不能完全適合各個部門使用，現在也在磨合使用階段，一旦發現不合適情況應及時的修正處理，在此感謝李海遠總經理在此流程範疇內給予的幫助和提示，使我意識到生產流程中質檢控制的重要性;

3、 倉庫的管理作爲生產流程裏的一個重要環節，真正需要清理、清潔、清晰明瞭的地方，但是當階段倉庫的情況卻不是很樂觀，雜亂、空間利用不足、分類不明確、廢舊物品堆積過多、等等

整改方案：製作雙層貨格，將大件不常用物品入格、製作貨架將物品分類管理、清楚非倉庫管理範圍內物品;（現階段倉庫的物品品種項目過於繁複，前期存留的問題極難處理，這成爲了我的一塊不能治癒的心病，現經多次整理已初步整理出雛形，我會進一步努力爭取先達到我個人的心理預期）

4、作爲公司的管理層，在生產監管的過程中，參與了公司產品的生產改造及各種新產品研發製作的整個過程，在這個過程中出現了很多問題和矛盾，在這些問題解決和處理的過程中我們也在學習和進步，並且在這個過程中逐漸感觸到環保行業的趨勢和動向;

感悟和思想：首先公司要想保持長遠的發展，我認爲創新是必不可少的，只有創新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光，但是公司在這方面的側重點較少，我個人也是在被動的進行思考沒有主動去尋求新的突破點，所以我認爲公司應逐漸尋找合適的機會將研發創新提升一個臺階;再就是公司產品過於雜亂，作爲工藝產品我認爲產品在工藝流程裏的地位和作用應固定，這樣我公司設備就能標準程序化生產;

二、隨着公司業務的拓展，現在生產部需要將設備的加工能力進行提升

但是公司現有的生產設備滿足不了產品的需求，經過多方面考慮及設備利用率情況，決定公司需增加部分設備

1、型號較大的車牀設備採購投產——爲了更好的利用資源、節省成本，通過實地考察及多方詢價後，決定採購一臺回收站舊設備，現此設備已經採購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志，對此設備總體價值的評估和後期設備的維修，現設備已經投產使用;

2、剪扳機的採購投產——考慮到公司產品的使用及加工精度要求及更好的利用資源、節省成本，通過實地考察及多方詢價後，決定在回收站與車牀同時進行採購，現此設備已經採購完畢，在此感謝生產部總工劉明堯同志、採購部董勝娟同志，對此設備總體價值的評估議價和後期設備的維修工作，現設備已經投產使用;

3、折彎機、自動焊——考慮公司的實際生產需要及工作效率的提升此兩件設備也必須進行採購，且已經進入市場調研程序。但是由於我個人考慮因素的情況，一直處於待定狀態，因此需要作出自我批評，在大環境驅使下不能因爲公司個別情況影響長遠的決策，應果斷處理此類型事件;

三、生產材料的應用

按照正常的生產要求需要給予一定的物料存儲作爲基礎但是多大的存儲量會影響公司資金的週轉，而且會造成儲存壓力。

在綜合各方面的使用及實際情況後，現總結出一個合理的採購存儲量來應對生產任務，而且在生產過程中在對下角邊料的使用上更加細緻，達到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據實際情況將原先每月定期發放的2雙棉質勞保手套更改爲皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;（棉質手套7元一雙每月兩雙按十人計算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計算每月100元，每年節省480元）

四、xxx年計劃

目前而言除了上一年未完成的設備採購以外，有五件事情還需要儘快的解決;

1、關於封閉式打沙室、噴漆室的建設，根據設備的基本尺寸需要現已經規劃好方位和尺寸，需要進一步確認;

2、車間西門至室外工作場地導軌鋪設，現已經確定尺寸，需進一步確認;

3、 注塑機的採購安裝——爲了進一步加強設備成本控制，現需要採購一臺注塑機設備，進行格柵設備尼龍配件加工、彗星纖維填料的加工;

4、 衝壓機的採購安裝—— 爲了進一步加強設備成本控制，現需要採購一臺衝壓機機設備，處理格柵配件及後期疊摞機配件;

5、廠榮廠貌整理——現在從整體看廠裏的廠容廠貌還有待增加，現在廠裏從外觀看更像作坊，不符合企業文化，下一步需要加強達到企業標準;

隨着公司的壯大和發展對於我個人及帶領的團隊也提出了新的，更高的要求。所以我認爲，作爲車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。

接任生產副總的職務以來，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現差錯時給予的涼解和幫助。在今後工作中，我將虛心接受大家批評和監督，不斷完善自我，不斷進步。

工作計劃與工作總結10

工作總結及工作計劃報告

轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：

一、上半年工作總結：

(一) 、知識管理

20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考覈評價方案，新的積分卡更加註重考覈結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。

數據回顧：

(1)、20ss年集團知識管理考覈積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團平均分爲87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分爲57分;並列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團並列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20ss年集團知識管理考覈——個人積分

說明：員工平均積分年累計爲18.85分，排名前列。

(3)、20ss年集團知識管理考覈——頻道點擊

1、培訓覆蓋面力求100%

20ss年，集團調整了考覈要求，形成了以CKO頻道爲核心的考覈機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，並在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，KM推進氛圍較好，員工自覺使用KM工具並達到可喜成果。

2、組織成立項目小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啓動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規範了推進要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團KM現場審計

3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查覈知識管理推進工作，高度讚揚了我司的KM推進工作，認爲我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑑，特別是流程規範、流程效率高。本次查覈我司成績爲99分，爲第一批查覈單位。

4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發佈會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200餘人共同參加了此次盛會。

在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，着實給力。

(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評，本獎項只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相，並多次受到好評，其中黃石公司的KM推進考覈細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);

(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。

本次年會上，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考覈思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現場管理

數據回顧：

1、調整考覈思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考覈不均衡”等現象;

20xx年，通過與部門班組的溝通，發現很多員工對6S推進有牴觸情緒，認爲“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考覈就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認爲與優秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考覈思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考覈項目，改變以往只以檢查結果作爲考覈依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。

2、規範班組現場管理，發揮班組主觀能動性，變被動爲主動，持續開展部門自查和班組自查;

按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成爲部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員爲核心的自查小組，按期查覈一週內部門不合格事項並督辦上週整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部製冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊，被評爲“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。

3、“示範點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。

公司月度查覈，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規範的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示範點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。

(三)、包裝有效工時

數據回顧：

1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，並解決存在問題。

2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每週可以查看有效工時數據。

3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理爲20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查覈沒有出現異常。

3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況瞭解少，不能及時掌握他們的相關情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯後，致使遲到、早退現象時有發生。

3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。

4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利於工作的正常開展。

5、現場管理檢查力度不夠，常規性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯後，部門間的溝通還有待於加強。

三、下半年工作計劃：

1、知識管理

(1)、完善知識管理月度查覈清單，梳理部門常規文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查覈文檔上傳的及時性。

(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成爲第一批試點單位，爲公司高管定製專有的KM門戶。

(3)、進一步完善審批流程。

(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。

我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。

2、現場管理

(1)、持續開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示範圖，要求部門管理人員比對圖文規範現場。

3、有效工時管理

(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。

(2)、規範員工考勤管理，跟蹤數據統計，加強班組長對有效工時的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護;

(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;

(3)、學習薪酬管理模塊的操作。