護理部工作計劃與總結大綱

　　篇一

這些年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長爲一名有着豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫|學教育網蒐集整理規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦爲己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

當一個人，總想有完美表現的時候，要揹負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身後催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持着我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛鍊，沒有人會不成長。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的2014年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，爲病人負責，絕對不要發生因爲我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這纔是一名救死扶傷的好護士應該做的.最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁那麼些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地爲每一個病人服務

作爲一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會爲醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

201x度工作計劃

首先感謝主任、護士長對我的信任並給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛鍊，在2014年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以後的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作幹得更好，現將2014年工作計劃歸納如下：

　　一、 主要工作目標

1、年護理事故發生率爲零。

2、基礎護理理論知識考覈成績平均分>90分。

3、護理技術操作考覈成績平均分>90分。

4、靜脈穿刺成功率>90%。

5、病人對護理工作滿意度爲>95%。

　　二、 保證措施：

1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，並進行培訓後考覈。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

2、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

3、加強護理操作規範，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

4、認真做好基礎護理，使護理工作更加規範化。保持病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。

5、努力改善服務態度，讓患者從心裏滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作爲我們工作的最終目標，儘可能爲病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協作、協調能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對於護理工作現有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

　　篇二

　　一、護理質量管理

1、修訂護理質量標準、護理崗位流程。

2、成立院科二級護理質量管理小組，明確職責。每月1-2次護理質量大檢查。

3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每週至少3次。

4、護理部深入病房，督導護理質量。

5、每月一次護理質量PPT彙報，結合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統計學圖表進行總結。

7、需改進的條目：明確管理目標；完善護士長工作考覈指標；可行的績效管理促進護理質量。

　　二、護理業務培訓

1、院外培訓：

1) 護理部及護士長外出培訓18餘人次。

2) 專科護士培訓2人：ICU、血透專科護士培訓2人，兒科護理進修 1人；高壓氧護士短期培訓1人，供應中心護士短期培訓1人。

2、院內培訓：

1) 實習生培訓：完成實習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）； 完成實習生每月講課及實習生會議各7次，批閱實習生學習筆記120餘本；發放帶教評價問卷140餘份，收集合理建議20餘條。

2）新護士培訓：完成崗前培訓2期。

3）全院護理業務講座：協助科教科完成業務學習10次。

4）學習彙報：外出學習護士長會彙報3次。

5）技能訓練：每月完成並考覈1個技能訓練，共12個項目。

3、需改進的條目：修訂護理用書（護理管理制度、質量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程）；新護士長管理能力培養；落實院級護理業務查房；培養責任護士工作能力、老師帶教能力；落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術新項目臨牀應用與管理制度。

　　三、護理安全管理

1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。

2、規範急救藥械管理；規範高危藥品使用，高危藥品單獨存放並有標示；規範冰箱藥品管理，分類放置。

3、完成核心制度全院考覈，規範單線班醫囑處理覈對流程，建立登記本明確責任。

4、完善各科室儀器設備使用流程,。

5、需改進的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；完善核心制度質量管理與考覈標準；建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。

　　四、優質護理服務

1、全面開展醫院優質服務科室。

2、完善護理服務滿意度問卷，共發放並收回600份，每月發放、分析、總結、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130餘人次。

3、需要改進的條目：明確創優方案與實施細則；更新創優領導小組，明確各部門職責；制定護理激勵措施；與科室簽訂優質服務責任狀；召開院級優質護理服務專題會議；各病區根據科內實際情況制定併發放病人滿意度調查問卷，出院病人隨訪達到30%。

　　五、部門協作

1、積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。

2、積極配合護理系完成2012級中自護4個班的外科護理學課程。

3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學生進行護理技能強化訓練3項，訓練時間達64小時/人。

4、配合人事科，完成護士招聘、內聘護士考覈等工作。

　　201x年護理工作計劃

根據本院護理實際情況，制定2015年度護理工作計劃，請各科室根據護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業務培訓、技能培訓、護理質量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。

　　一、全員培訓

1、制定各級護士培訓計劃。

2、三基理論：按達標辦制定的考覈計劃。

3、護理技能：設專人負責，制定培訓與考覈計劃，要求摒棄形式，融合臨牀情景。每月護理部抽考10-20%，新入護士100%。

4、修訂護理用書：護理管理制度、質量控制標準、疾病常規、應急預案、工作流程等，全員培訓。

5、護士崗位能力：成立專科護理小組（具體見培訓計劃），創新護士培訓模式，制定與實際相符的專科培訓計劃。

1）以“實際病例”討論、牀旁培訓、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨牀工作與健康教育能力。

2）科室制定責任護士培訓考覈計劃，每位註冊護士有能力分管病人。

6、崗前培訓：新護士、新入實習護士，進行7-10天的崗前培訓，考試合格後上崗；科室建立新護士培訓計劃，考覈合格後獨立上崗。

7、學術講座：制定學習計劃，每月舉辦一次；外出學習、培訓、進修，一週內在院部或小組內舉行學習彙報（PPT）。

8、護理業務查房季度一次，相關科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨幹參加。

9、專科護士外出培訓：血透專科培訓至少1名；選送急診科、婦產科、新生兒、CCU、手術室等專科護士培訓4-5名。

10、選送骨幹護士外出進修培訓3-4名。

11、強化、培訓護士長的管理水平：護士長外出培訓率達100%，護士長考覈每年2次，內容以省標、等級醫院評審應知應會、急救知識等爲主。

12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。

　　二、護理質量管理與安全

1、制定護理質量管理計劃。明確護理管理目標，完善護理質量標準；完善護士長管理工作考覈細則。

2、健全護理質量管理小組：院科兩級有效落實質量與安全管理。

3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結通報大會。

4、每月進行1-2次護理質量檢查，按月進行護理質量分析與通報。

5、規範護士交接班，確保護理交接班質量。

6、進一步規範患者身份識別制度，加強環節督查力度。

7、規範實習護士管理，制定實習帶教計劃。年度評選優秀帶教老師5名、優秀帶教科室3個，並予以獎勵。

8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數；杜絕變質、過期藥品；每季度考覈護士對科內常用、新用藥物的掌握情況。

9、完善核心制度質量管理與考覈標準；建立年輕護士調配入ICU等重點科室訓練方案。

10、科內建立護士績效考覈明細：內容涉及包括工作數量、工作質量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。