特殊客戶散文

八點鐘，長安銀行準時開門營業。

營業員小余坐在電腦旁熱情地接待着每一位客戶。她熟練的敲打着電盤，打票，點鈔，讓客戶簽字，收款付款，整個工作井然有序，有條不紊。

又送走一個客戶，小余長長的鬆了一口氣，然後高聲叫道：“下一位！”

窗口外一個老人出現了。小余見是一個六十多歲的老太婆，便和顏悅色地問：“大娘，你是存錢還是取款？”

老太婆小心翼翼的說：“不存也不取。我是來貸款的。”

老太婆的話讓小余十分的驚訝，在她看來，像老太婆這樣年紀的人那個不是存錢就是取款，一般貸款的大多數都是些年輕人，因爲年輕人不是買房就是購車，需要大量的`資金。而老人貸款幹什麼？何況還是老太婆。這就更讓人覺得匪夷所思了。

然不理解歸不理解，作爲一個客戶還是要熱情接待的，小余問：“大娘，你要貸多少錢？”

“一元。”老太婆不緊不慢的說道。

“億元？”小余瞋目結舌，一下子驚呆了。她不相信的反問：“你要那麼多錢幹什麼？”

老太婆見小余聽錯了，不好意思地笑了笑說：“不是一億元，是一塊錢。”

這纔怪了，哪有貸一元錢的？小余自上班以來還從未遇到過這樣的事。這不是開玩笑麼，老太婆是不是腦子有點不正常？然小余仔細把老太婆打量一番後，也沒看出她有什麼不正常的。她本想一口回絕，可覺得老太婆畢竟還是客戶，雖然她所需的服務讓人覺得難於理解，但客戶就是上帝，得罪不起的。再說，就是一元錢的業務，也是符合銀行規定的。哪有回絕之理？

不過，這個客戶畢竟是太特殊了。爲了不耽誤其他客戶辦理業務，小於只好把這情況向主管作了彙報。讓他對這個特殊的客戶進行特殊處理。

銀行營業主管老王是個老金融，幹了半輩子營業員，什麼事沒經過？可當他聽了小余的彙報，還是感到有點意外，於是決定自己親自接待這位特殊的客戶。

老王來到營業大廳，見了老太婆，開門見山的問：“是你要貸款？”

“是的。”老太婆肯定的點點頭。

老王向老太婆解釋道：“按照銀行的相關規定，所有貸款是要有擔保或者抵押的。”

“這個我明白，所有需要的東西我都拿來了。”說着，老太婆從手提包裏掏出身份證，戶口本，房產證，一一展示給老王看。

這還有什麼說的，老太婆手續齊全，符合規定，哪有不辦之理。老王也沒說的，就給她取了貸款合同讓她簽寫。

簽寫完貸款協議，老王在審查時驚奇的發現，老太婆竟是一個身擁百萬的富婆。因爲他從抵押的票據中發現，老太婆不但有一處價值五十萬房產，還有一張五十萬的定期存單。

身擁百萬，卻要貸款一元錢，這讓誰都感到疑惑。就是在金融界身經百戰的老王也百思不得其解。難道這裏邊有什麼不可告人的祕密？

辦好貸款手續，老太婆取走自己貸的一元錢後要走了。老王把他送到銀行門口，實在忍不住了，問道：“我真想不通，你既然有那麼錢和財產，還在乎區區的一元錢？”

老太婆詭祕的笑笑說：“實話給你說吧，我是不缺錢。可這些票據放在家裏不安全，放到你們這兒我就放心了。一元算個啥，就是算上利息能有多少？你們還給我保管一年。買個保險櫃還得成百上千元呢？”

原來是這樣，老王一下子恍然大悟。望着老太婆漸漸遠去的背影，老王不由得感嘆道：“好一個精明的客戶！”