客戶經理演講稿

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在日新月異的現代社會中，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編精心整理的客戶經理演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶經理演講稿1

我叫XXX，來自公司業務部第二市場部。今天，我很緊張也很興奮地站在這裏參加比賽。令人緊張的是，我將面臨領導和同志們的評價。我能真正發揮我的商業知識和才能，得到大家的認可，最終在競爭中獲勝；我很興奮，通過這次比賽，我增強了我的競爭意識，這既是對我未來工作的提升，也是對我未來工作的挑戰，也是我參加這次比賽的主要目的。現在，讓我簡單介紹一下我的工作經歷：

xx年7月我畢業於哈爾濱工業大學涉外會計專業，被分配到中國銀行哈爾濱市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成爲業務能手，98年被評爲“支行先進工作者”。

由於我在南通分公司工作出色，表現出色，我於XX年3月調到南港分公司企業業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計。在這個崗位上，我基本掌握了信用業務的相關知識和業務流程，提高了我的綜合能力，爲今後從事具體的信貸業務打下了良好的基礎；兼任信貸員後，主要負責黑龍江大學、黑油樑股份有限公司、鬥爭副食品等14家企事業單位的信貸業務。在工作中，我將從綜合崗位學到的知識和積累的工作經驗應用到具體的信用實踐中，成功地完成了各項工作任務。在業餘時間，我還擔任南港支行團委書記，組織了一系列的文體活動，如黨和演講比賽，提高了我的組織協調能力。

由於在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來，xx年我被評爲“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部後，xx年被評爲“支行先進工作者”，xx年被評爲“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。

在省銀行營業部第二市場部，我負責北河木業、天鵝租賃公司等六家貸款企業，貸款總額超過2億元。在領導和同志們的幫助下，我很快適應了省銀行的工作環境和要求，工作努力踏實。除了負責管理貸款，我還積極努力開發新客戶。我曾與伊利乳業達成貸款意向。雖然我最終沒能合作，但我鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，爲以後的工作打下了良好的基礎。

各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行爲適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認爲我會較快地適應新形勢下的新任務，因爲擔任客戶經理我有如下優勢：

2.有一定的信用卡工作經驗。XX年至今，從事信貸工作4年，掌握公司業務中前臺營銷業務和後臺綜合管理業務，熟悉保藏業務和風險業務。管理貸款企業20餘家，涉及工商、學校等行業。獨立從事貸前調查、貸款審覈、貸款跟蹤和管理的全過程。掌握貸款五級分類、信用評級和新一代信用體系的程序。我認爲這些寶貴的工作經驗是我完成學分工作的重要前提。

3.有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的'考試。這些知識和專業思維爲我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力爲我行爭取最大的收益。

4.在我行工作6年後，我不僅是一名成功的信貸員，而且熟悉和掌握儲蓄、會計和結算等業務。我具備客戶經理必備的基本素質和要求，能更準確地掌握市場信息，以高效優質的服務滿足客戶需求，能更快更好地適應客戶經理的新要求，立即進入新崗位。

以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客戶爲中心，以追求我行效益最大化爲目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。

客戶經理演講稿2

大家好!我叫xx，19xx年出生，xx學歷，經濟師職稱。我現在擔任建設銀行xx分行公司業務部七級客戶經理，今天競聘的崗位是六級客戶經理。

首先，我要衷心感謝領導和同志們爲我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。我記得偉大的哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最幸福的事情是爲理想而戰。”今天，爲了追求與中國建設銀行共同發展的理想，在辛勤工作中實現人生價值，我毫不猶豫地踏上了挑戰自我的平臺。此刻，我最想對你們說的是，請相信我能做到！

我爲什麼這樣自信呢?因爲我覺得憑藉以下優勢，自己完全可以勝任這一工作：

首先，我非常喜歡金融

我19xx年走出校門後，就來到建行工作，至今已有xx個年頭。xx年來，在各位領導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學生，逐漸成長、成熟起來。xx年來，我的青春在這裏激揚，我的夢想在這裏實現，我深深熱愛着建行這片沃土，這份熱愛激勵着我在工作中牢記責任、執着事業、無私奉獻，爲建行的發展盡全力、做貢獻!

第二，我有豐富的工作經驗

“經驗是一筆最寶貴的財富”，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來，我先後從事過信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、客戶關係管理(ocrm)系統開發、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的'工作業績。特別是去年3月接手對公中間業務管理以來，我加強了對對公中間業務各項指標計劃的監測和控制，加強了業務的組織推動，帶領大家全面完成了各項對公中間業務指標計劃，受到了領導和同志們的好評。

第三，我有更全面的專業理論知識

我19xx年畢業於xxxx學校，並於19xx年至xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習。系統的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務、資產、負債、中間業務、系統的開發和運用等方面均有了較爲深入的瞭解，並具有一定的理論水平和實務水平，爲我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎。

第四，我有很強的工作能力

在長期的客戶經理工作實踐中，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況、新問題，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營銷策劃等極具挑戰性的工作的鍛鍊中，我的溝通能力、協調能力和營銷能力都得到了很大加強，並具備了分析、判斷和處理複雜問題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善於學習、敢於創新，這些都爲我做好工作提供了可靠的保障。工作以來，由於工作成績突出，我連續多年獲市分行先進工作者稱號，xx年至xx年在總行抽調開發ocrm系統期間又被項目組評爲年度先進工作者，xx年榮獲市分行系統先進和全省xx第一名等項殊榮。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的。

親愛的領導同志們，我知道客戶經理不是名利的象徵，而是一項重大責任。如果我能得到大家的認可並開始從事這項工作，我將按照市支部黨委“優先、提速、合規、可持續發展”的總體要求，以客戶爲中心，以市場爲導向，腳踏實地、艱苦奮鬥，加強營銷，強化優質服務，堅持合規經營，創造更好的工作業績。具體來說，我會做好以下幾方面的工作：

第一、主動工作，進一步密切與客戶間的聯繫

客戶是銀行業務發展的基礎。積極拜訪客戶，與客戶保持密切聯繫是客戶經理的重要工作內容之一。我將認真做好這項工作，切實發揮聯繫客戶、掌握信息、培育品牌、積極營銷、優質服務的作用，更好地宣傳我們的金融產品，更好地爲客戶提供金融服務。通過長期不懈的走訪，我將與客戶建立良好的關係，準確把握市場脈搏，做更加紮實全面的營銷工作。

第二、積極營銷，不斷提升業績水平

以擴大和優化重點客戶爲目標，全力做好營銷工作，全面完成各項銷售任務和指標。一方面，在認真分析的基礎上，有針對性、有重點地開展工作，進一步提高我的市場拓展能力，大力促進企業各項業務的蓬勃發展；另一方面，我想進一步加強對營銷技巧和法律法規的學習。特別是要用前沿的營銷理念、營銷方法和手段武裝頭腦，在營銷過程中大膽嘗試和創新，在保持現有客戶的基礎上，爭取潛在客戶，擴大市場份額，提高盈利能力。

第三、細分客戶，不斷提高客戶經營水平

認真落實信貸客戶“一戶一策”管理，認真落實市分行“一戶一策”管理要求。強化風險意識，實施動態管理，隨時隨地瞭解客戶的生產經營情況，充分挖掘客戶貢獻潛力，優化客戶收入結構，創新服務，真正解決客戶需求。同時，做好貸款管理和不良貸款歸集工作，切實承擔防範金融風險的責任。

第四、嚴謹認真，做好客戶管理工作

我想創建詳細的客戶檔案，並對客戶實施全程序動態管理。一方面要了解客戶的相關信息，如手背，區分哪些是重點客戶，哪些是一般客戶，根據客戶不同的經營狀況做好差異化管理和個性化服務，從而使我們的營銷和服務真正貼近市場和客戶，提高客戶滿意度、忠誠度、貢獻度和依賴度。同時，我將逐一梳理重點客戶，梳理目標客戶名單，建立目標客戶羣，積極做好客戶營銷、報告推薦和客戶培育工作，努力在創新業務上取得突破。

第五、加強學習，不斷提高自身綜合素質

俗話說：“學而不思則失，思而不學則懶”。作爲一名客戶經理，我將不斷學習和改進我的工作，作爲我永恆的追求，認真學習金融法律、法規和規章制度，認真學習各種業務知識和操作程序，不斷提高我的業務能力，爲更好地完成我的工作打下基礎；此外，我還需要樹立“沒有落實就沒有任何東西”的觀念，形成一種朝氣蓬勃、果敢果敢的工作作風，以速度取勝，以創新爭先，認真承擔責任，讓自己“落實中取勝”，以激情譜寫工作的新篇章！

同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成爲大家的選擇!

我的演講結束了，謝謝！

客戶經理演講稿3

尊敬的領導和同事們：

大家好！

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺，更是一次鍛鍊、學習、提高的機會，相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折

我叫XX。我有大學學位。XX畢業後，我申請進入中國移動金昌分公司。我曾在XX的營業廳擔任銷售人員，並在XX的第四市場部擔任業務經理。自XX以來，我一直在集團的關鍵客戶中工作。在這八年裏，我感受到了流動家庭的溫暖。在這裏，我學會了如何成爲一名合格的客戶經理，並在服務客戶的過程中實現自我價值。我很自豪能成爲一名合格的手機用戶。

我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。

我對高級客戶經理的理解是，作爲公司的代表，客戶經理負責公司與客戶之間的聯繫，並承擔各種責任。客戶經理必須具備良好的思想道德素質和業務素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業，忠於企業;對待客戶要主動熱情，對於用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”爲服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中，要真心實意爲客戶着想，全心全力爲大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業的精神，有爲公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規律，創造高效能的工作業績。

在與客戶打交道時，除了要有一定的`思想理論基礎和文化素養外，最重要的是要精通移動業務，具備豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業素質。

練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業務及新業務的使用方法，瞭解銷售渠道及促銷方式，熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，瞭解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作爲公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須瞭解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

雖然我在這次演講中沒有任何豪言壯語，但我相信在各位領導和同事的幫助、支持和合作下，我有信心和能力做好這項工作，成爲一名稱職的客戶經理。坦率地說，我關心比賽的結果，渴望參與成功。但我更關注參與的過程，因爲對我來說，參與的過程有時可能比結果更重要。我認爲無論比賽成功與否，都不會改變我對事業的奉獻。我喜歡這項平凡的工作，這是一項非凡的事業。

以上是我的競聘演講，謝謝大家。

客戶經理演講稿4

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好！

國際成功學大師卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認爲自己有才華，你就應認爲自己有資格擔任這個或那個職務。"憑着這句話，也憑着的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘，自信有能力挑起支行副行長重擔。

我叫XXX，30歲。我擁有金融學士學位，是中國共產黨黨員。我從1995年開始工作，現在是銀行辦公室的客戶經理。由於努力工作，他連續兩年獲得支部先進個人稱號，多次獲得支部先進個人稱號，多次獲得優秀團員、團幹部稱號。

此次參與競聘，我認爲我有以下幾點優勢和有利條件：

首先，具備全面的專業理論知識。

多年的金融生涯，系統的學歷教育和實踐，使我具有多學科的專業知識結構，比較全面地瞭解和掌握了經濟、金融、法律知識，熟悉銀行相關業務的操作流程，對新知識、新業務的認知和接受理解力較強。這些爲我繼續做好下一步工作提供了可靠的保障。

第二，他有豐富的銀行業經驗。

入行十年來我先後擔任過儲蓄員，所所主任，路分理處主任，分理處客戶經理。在每個崗位上我都取得了較好的成績，並解決和處理過許多業務與管理難題，無論是在信貸管理，不良資產清收，還是在組織管理、協調服務、辦公室後勤管理方面都積累了比較豐富的經驗。

第三，具有較強的組織、溝通、協調和管理能力。

我有多年各個分理處擔任領導崗位的磨練，在這些崗位上鍛鍊了我協調、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領導所應該具備的基本素質，多年來，作爲支行的一員，無論是與本行的同志還是與中高層領導，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較愉快的。所以，就溝通組織協調管理能力而言，如果作爲支行副行長，我可能還算是一塊可造之材。

如果組織和領導信任我，讓我擔任支行副行長的領導職務，我將在支行行長的領導下，積極做好支行內部管理工作，練就基本功，唱重頭戲，下關鍵棋。具體工作如下：

一、擺正位置，轉變角色到位。

作爲支行副行長，他不僅是支行行長的制定者，也是主管工作的'主要推動者。履行協助、協調、配合職責，不折不扣地完成組織交辦的工作任務。

二、突出重點，抓好營銷到位。

根據市場經濟規律和支行地域特點，組建一支特別有戰鬥力的客戶經理隊伍，加強優質客戶信息收集，建立詳細檔案，實行分級分類，避免營銷的盲目性和隨意性，加強營銷，在保持現有客戶的基礎上，爭取潛在客戶，擴大市場份額，通過各種金融產品，爲不同客戶量身定製產品，實施存款捆綁營銷，貸款和中間業務。

三、創立品牌，優化服務到位。

我將抓住支行營業部核心競爭力項目投產實施的有利時機，整合內部資源，完善服務功能，真正做到讓客戶進門舒心、近櫃檯親切、離開櫃檯懷舊。注重對重點客戶的服務工作，尤其注重細節，做細緻實用的差異化服務，讓重點客戶真正感受到一對一個性化、親情化服務的便利和尊嚴。對於重要客戶，可以採取電話預約、優先辦理、上門服務等方式，通過記錄大客戶的資金和個人生活賬戶進行定期拜訪，及時送上溫暖的關懷和祝福，使服務更加人性化。

四、強化管理，提高素質到位。

在工作中，我將繼續規範工作流程，完善營銷體系，建立有效的制度，提高管理水平，做好業務對接工作，確保員工思想、內控、客戶和業務的穩定。組織員工認真學習現代商業銀行的經營理念和相關知識，瞭解現代商業銀行的發展趨勢，開展服務禮儀、營銷知識、財務管理方案、優質客戶檔案管理等競賽，掀起學習業務和知識的浪潮，建立學習分支機構，讓所有員工都能自動自發地明確進步的方向，激活他們的潛力，找到拓展業務的方法。

風月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年富力強，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那裏凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和全體同事們的無限信任和期待，我將不負重託，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，使我們的支行"百尺竿頭，更進一步"!

關於支行副行長競爭的演講到此結束。本文對當選後的工作從優勢方面進行了全面闡述。你可以參考這個想法。

客戶經理演講稿5

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行裏舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫xxx，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裏鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評爲先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。

首先，讓我談談我對客戶經理職位的理解。中國加入WTO後，銀行業首當其衝，並迅速與國際標準接軌。目前，我國正從利率市場化開始進入銀行業市場化階段。與此同時，銀行客戶經理制度應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，如果客戶經營良好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效率也會相應提高；如果客戶失敗，銀行的利益將毫無來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場和利益。因此，客戶資源已成爲各大銀行的蛋糕。當前，銀行業的首要任務是建立以客戶爲中心的體系，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，實施客戶經理制。它是以市場爲導向，以客戶爲中心，滿足客戶多樣化、層次化的財務需求，追求更直接、更明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體系。作爲我行充分了解客戶需求、提供全面創新金融服務、確保客戶全方位溝通和有效業務決策的橋樑。我願意在這個崗位上爲ABC事業做出更大的貢獻。

第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：

一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念和營銷觀念，爲全面客戶服務打下堅實基礎。損壞損壞。今年我計劃加強六項內容的學習。一是認真學習XX報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是加強金融政策法規研究，依法開展客戶經營管理。三是認真研究本行工作安排，按照全行工作思路創造性地開展工作。第四，取長補短，學習同齡人和同齡人的有效經驗和做法，形成務實的工作思路。第五，繼續學習市場經濟理論，學習和熟悉市場經濟規律。第六，學習管理理論、營銷和公關技能，不斷提高自身組織公關能力。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裏的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段爲客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，爲客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

三、 分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶數據檔案，根據客戶實際情況客觀公正地評價客戶水平，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛收集客戶資金和財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化，收集和掌握同業和客戶之間的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議，爲領導的業務決策提供可靠依據；進行深入的市場調研和分析，掌握轄區內客戶的特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出確定和調整本行目標市場的意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場佔有率、橫向競爭力、盈利能力和市場滲透率，並提出改進本行產品和服務的詳細意見。

四、以客戶爲中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同爲客戶提供相應的.金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

五、 監控客戶風險，關注客戶日常管理，主動掌握客戶的思想動態和經營行爲，有效防範風險，提高經營管理水平。

六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

如果上述報告有任何錯誤，請批評和糾正。總之，如果比賽成功，我將嚴格履行我的承諾，以良好的工作作風開創新的工作局面。如果沒有，這意味着我的工作能力需要提高。我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一起爲ABC的其他事業努力工作。