客戶經理競聘演講稿15篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在不斷進步的時代，我們使用上演講稿的情況與日俱增，怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編爲大家收集的客戶經理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。
客戶經理競聘演講稿1
尊敬的農行領導：
你好！
首先感謝行領導在百忙之中審閱該自薦書。
我叫 ，男，XX年進入農行工作，本科學歷，現任會計主管。自進入農行以來，在領導的培養教育下，紮紮實實工作，勤勤懇懇做事，認認真真學習，不斷提高業務素質，因此也獲得了一些榮譽。XX年、XX年連續獲大市優秀員工並獲金質獎章；XX年獲市開門紅綜合營銷第一名，同時獲全省農行貸記卡營銷標兵榮譽稱號；XX年考取理財規劃師的資格。長期在##農行工作，擁有一大批客戶，平時注重客戶資料信息的收集，積累了較爲豐富的營銷經驗，對客戶經理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶經理職位，因此特自薦做客戶經理。
近年來，在行領導的正確部署下，我行存貸款業務和其他方面得到了全面發展，整個機關顯示出欣欣向榮的發展景象。但由於市場競爭的日益激烈，在客戶開發與維護方面也存在着一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶單一，中型的客戶較少，導致存款波動過大。如何做好市場營銷，如何開發與維護客戶，如何改變這一被動局面，成了擺在當前的一大任務。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營銷重點，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經濟發達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的營銷點，充分挖掘客戶羣，可以帶動營銷業務的發展。據我的調查瞭解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個信用社，而每個信用社存款都超過了億元，最高可達到1.8億.可是兩個村在我行開立的客戶極少,業務基本都被村信用社佔有，我行在此處發展的空間很大。因此，可以把兩村作爲營銷的重點，以點帶面，提升我行的營銷業績。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業是鋼材及汽車配件的生產，經濟實力強大。如晉江立新汽配汽車有限公司所生產的球頭，專供一汽、馬自達、江淮。據該企業的財務人員介紹，該企業XX年納稅85萬元，開戶行在信用社；經過多次溝通協調，目前個人客戶已於4月在我行開立，並教會了使用農行的網銀；另外，經過協商，預計5月底該企業將戶頭轉移到我行。
同時，該村也是我國生產螺絲的主要生產地，經實地調查發現，共有中小型加工企業42家.信用社現在個人網銀已在內部使用.因此我們可以充分發揮農行網銀的優勢，積極開展營銷工作，提供特色服務，整合客戶資源，讓客戶歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場，企業主要從事石材加工與銷售.經實地調查，共中小型加工石材企業38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個人客戶與4月份在我行開立，下一步我們加大公關力度，力爭將集體帳戶轉移到我行。由於石材加工企業較多,該村空氣污染嚴重，水質也受了影響，很多客戶紛紛到廈門等地購買套房。因此，我們可以進行兩手公關，一是爭取更多的企業和個人在我行開戶存款；二是進行個人貸款營銷，滿足客戶購房需要，促進我行存貸業務雙向發展。
二創新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶。俗話說：“知己知彼，百戰不殆”。面臨着激烈的市場競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源。可以組織一批員工，每週到工行、建行等進行存摺存款，一方面實地考察學習同行的操作技巧，積極借鑑其先進經驗、做法；另一方面及時觀察瞭解其大客戶的信息，特別是在他行是貴賓客戶而在我行非貴賓的客戶，準確掌握信息，進一步與客戶溝通，加大營銷，力爭將他行的貴賓戶轉化爲我行的貴賓戶。
上個月就發現了到我行辦理業務的洪美蓮客戶，卻是建行的貴賓戶。這類客戶應該爲數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業務的良好時機，加強交流、聯繫，把其開發升級爲貴賓。同時，對於收集整理好其他客戶信息，爭取更多的貴賓客戶。
謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事，大家下午好，我是來自雙河支行的楊默，今天想要競聘的崗位是客戶經理。
我進銀行7年，做了7年綜合櫃員，客戶經理這個崗位對於我而言，是更上一步的願望，也是在而立之年想要在職業道路上更進一步的嘗試。
無論什麼崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現擔任雙河支行的電子協管員，在電子銀行業務的開展和維護中，都儘可能得去做到兩個第一，第一時間解決困難，第一步永遠爲客戶考慮，保證戶戶有維護，件件有落實。
作爲一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是櫃面服務，指標任務，我都儘可能地去做到最好，我相信對待本職工作的態度在很大程度上能決定着我的職業生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。客戶經理是一個全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。工作之餘，我會有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內網下發的各類文件，向前輩們取經，儘可能得去縮短自己與客戶經理崗位的距離，從業務能力，溝通技巧，防範風險，識別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經能擔任客戶經理一職。
我理解的客戶經理，不僅僅是善於與客戶溝通和營銷我行產品，客戶經理更像是一個我們銀行體系對外界風險的一個開關，貸款的風險把控，客戶的盡職調查，都需要客戶經理親力親爲，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶經理所要具備的能力，除了責任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風險有敬畏。
另外，如今的服務業跟以往已經不一樣了。在我看來，客戶經理不只是工號牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務的身份。主動營銷和用心服務將成爲客戶經理的必修課，佔得先機能贏得客戶，用心服務才能守住客戶。我聽過這樣一個案例，曾經有個大客戶（張三）對某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發生任何業務往來，直到一個客戶經理（李四）改變了他的看法。客戶經理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個客戶，業務做不了就保持聯繫做個朋友。次年年底張三急需一張去內蒙古的臥鋪票，可春運一票難求，李四知道這個事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此後，張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的朋友。金融業的競爭態勢不容樂觀，產品要營銷，服務要做好，客戶經理拼的是人脈，因此，客戶經理已然不是8小時工作制了，只要單位和客戶需要，客戶經理就要24小時在線。
今天站在這裏競聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準備，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機會。本職崗位會一如既往地珍惜，客戶經理崗位是我想努努力的願望，路漫漫其修遠兮，我會一直在路上。
客戶經理競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事，大家好！
首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能爲我們提供展示個人才華和實現自我價值的電信班長競聘機會。
我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：
第一、我具有紮實的運行維護知識，有能力爲商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；
第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的進取精神。在工作之餘，20xx年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；
第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，並且適應能力強，能吃苦、敢於拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。
我對今天所參加商客部技術支撐經理一職充滿信心，下面我陳述一下我的認識和觀點。
一．加強力量
商業客戶部是爲適應市場競爭需要對客戶細分而建立的，面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。
二．積極的廣告宣傳和推廣
對於電信企業而言，在激烈的市場競爭中，成本、技術、網絡等要素都是可以模仿和取代的，只有企業的品牌、信譽是不可替代的。
三．把握先機
商業客戶市場較爲廣闊，潛力巨大，且用戶屬性較爲複雜。
四．細分客戶、建立技術資料庫。
在確定商業客戶的情況下首先對客戶進行細分，商業客戶的範圍本身來說就非常廣闊，有個體私營、集體經營、合資控股等等，其本身經營的範圍和營銷的手段多得數不勝數。
五．當好助手
作爲商業客戶部技術支撐經理，我認爲在當好本部門的“助手”外，還要負責一些重要的商業客戶，如網吧和多媒體大戶、經營性中小型商業客戶的業務支撐、發展和管理電信公司副總經理競聘演講稿工作，負責商業客戶的營銷管理、業務培養、潛在大客戶的培育工作，負責宏觀市場及個性化市場的跟蹤調查工作，同時還要做好本部門的市場調查、檔案和報表的管理等工作。
以上是我本人對技術支撐工作的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領導和同事給予批評指正，當然要把技術支撐工作做好，要依靠公司領導和部門的正確領導，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經歷。
客戶經理競聘演講稿4
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經理職務的競聘。
到底該如何經營公衆客戶?應該採取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任，做好兩類市場;實現三個轉變，提升三種能力;處理四種關係，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發每位成員的戰鬥力，有了信心後必須下定決心，工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公衆客戶標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作爲公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協同作戰，要以業務收入爲中心，以渠道(班組、支局)建設和話務經營爲主線，進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平，實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰鬥力。作爲龍頭的公衆客戶(佔全縣業務收入80%左右)，它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作爲公客室經理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質，積極投身“創建學習型企業”，弘揚企業文化，提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經理、骨幹團隊建設爲主，在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場：第一是存量市場;要重視話務量經營，突出存量保持;
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業員、社區經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務存量，一方面，我們要繼續加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、牆體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點，培育和糾正用戶使用習慣。另一方面，要持續深化固話“家”文化的內涵，文化引領用戶使用習慣，提升產品的價值。
3、保住收入存量，要採用針對性強的營銷辦法，引導用戶多使用電信業務，達到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場;以精確管理爲切入點狠抓收入，加快業務發展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統常規業務的發展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉型新業務”在公衆客戶中的滲透。
三、實現“三個轉變”，提升三種能力。
實現“三個轉變”：一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員，又當好培訓員與服務員，更要當好戰鬥員。發揮整體優勢，創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的`思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變，圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變，另外要主動下支局做好市場調研，幫助支局解決經營發展中存在的問題。
提升三種能力:一是業務創新能力，要在熟練掌握各種電信產品的基礎上，對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善於瞭解、分析消費者的各種特點，善於揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最後達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合，在各自區域內靈活應用，並能指導支局如何做，做到什麼程度。二是內部管控能力，爲了完成任務，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關係是協作的關係)，其次是業務(流程)的管控。三是溝通協調能力，由於我們的業務非常複雜，一種業務(產品)牽連到多個部門和班組，有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作爲管理者，要做到承上啓下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關係”，演好“四員”角色。
處理好“四種關係”：一是與市場部的關係，進入角色、擺正位置、大事彙報、小事負責。二是與其它渠道的關係，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事後通氣，分工不分家，協作不越權。三是與部屬的關係，口內領導，口外指導。四是與支局的關係，由封閉經營，單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色，即是要繼續按照分公司領導的要求，爭當好管理者的服務員、戰鬥員、指揮員和培訓員的四員角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經營管理水平。
第一方面：創新經營模式，保住話音市場經營基本面
一是加快各項業務發展。以精確管理爲切入點狠抓收入，加快業務發展(增量部分)。
1、以主動營銷爲突破口，加強對支局、班組管理、指導、支撐，協調支局班組間的關係，提升整體營銷、銷售能力和服務水平;切實加強員工營銷議價能力培訓和管控工作;
2、抓固話市場的挖潛工作，繼續組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預付費固話”在外來人員集中地區的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恆做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向對手要用戶要收入。
3、加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。要加大力度做好寬帶業務在商客中的滲透率，加大打併策反工作，要充分利用好信息化建設的有利時機，要積極與電腦店、代理商溝通、聯繫，力爭每新裝一部電腦就發展成爲我們的用戶，爲企業帶來量收增長。
4、利用小靈通網優的機會，加快小靈通的發展，特別要總結“小靈通”團購的經驗，摸清單位、廠場、學校情況，利用其對管理人員有通信補助的情況，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷，把其通信費補助轉變成我們的小靈通用戶。要加大力度推廣“靈通200”以及“預付費小靈通”和校園租機業務。5、做好公話市場規範管理工作。一是繼續做好本地售卡直銷渠道的建設工作，以主動防禦策略擠兌外來卡，阻止外來卡的進入。
二是逐步建立卡類市場價格管控體系，完善卡類業務考覈體系，提高電話卡的屬地化管理能力。
三是做好“聚類”客戶的客戶服務與關懷工作，密切關注客戶的消費情況。
四是加強對公話終端通話費情況的分析，關注在非終端上產生卡類通話費的高端用戶。
五是加強“靈通200”業務的促銷工作，主要目標是小靈通信號覆蓋區域的駐地的部隊、工地、工礦企業及娛樂場所等用戶羣，挖掘放號及卡類消費潛力。
六是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度
6、加大力度做好增值業務的發展，加強來顯用戶拆機挽留工作，並重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷;利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用，做好公衆客戶“七彩鈴音”的推廣工作，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預報、114號碼礙事通、12117電子日曆報時等實用性短號碼業務的宣傳推廣力度，從而增加企業收入。
7、開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關工作，參與客戶的業務介紹、演示、宣傳、聯歡和諮詢活動。積極、主動爲客戶推介新業務、發展新客戶，做好轉型業務的發展，做好新增市場的搶奪。
二是重視話務量經營，突出存量保持，應對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。存量嚴重流失、增量嚴重不足，仍然是公衆客戶所面對的主要問題。公衆客戶室將增強緊迫感、責任感，緊緊圍繞縣分公司關於保衛戰、精確經營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。
1、以業務收入同比正增長爲目標，增強信心，制訂詳細工作計劃，落實培訓學習;
2、抓好你想套餐簽約，作爲保存量的有力武器，落實三級拆機挽留程序，拓展鄉親網市場，實施業務填充;
3、開展固話印象價格宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節點宣傳，提高用戶感知度;
4、提升渠道營銷服務能力，加強客戶關懷，實施上門營銷、派單營銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進一步細分客戶;加強一線客戶經理的培訓，切實加強員工營銷議價能力，提升業務水平、服務水平和營銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務經營爲主線進一步提高高價值客戶在各支局業務收入中的比重;
6、加強營業人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業人員一定要對每一位前來辦理、諮詢、交費的用戶，實施主動營銷，並針對性派發宣傳單張。
7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養用戶使用電話的習慣。
第二方面完善渠道建設，實施分類指導，提高員工執行力，促精確營銷的水平。
營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。公客室主要負責社區、營業以及社會代辦渠道，爲此我們應該從以下幾個方面去努力：
一是社區經理渠道要加強維護指標達標、做好服務質量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經營、維護也是服務意識;將運維優勢轉化爲營銷優勢。實現社區經理“三合一”的模式;抓社區經理營銷系統應用，指導、培訓、建立社區經理的骨幹(核心)隊伍，利用社區經理獨立的工作方式和日積月累的客戶關係進行維護中的“機會營銷”。
二是營業渠道要加強營業員的業務培訓及服務技巧培訓，提高營業人員的“四力”(即主動營銷能力、業務受理能力、服務親和力、現場管理能力)，加強營業營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業廳忙時抽調一切可利用的力量(社區經理、支局長)到營業前臺實行機會營銷;營業窗口是我們的傳統直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優點，是其瞭解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業窗口人員素質、優化佈局等方面努力，爲客戶提供方便及時的服務，使其成爲我們與顧客互動的最好窗口;成爲我們宣傳品牌文化，展示品牌內涵，提高顧客認知度、培養顧客忠誠度的場所。
三要加強力度發展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕爲我們的發展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經營環境下，以勞動競賽、員工渠道作爲經營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。
四是要提高執行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力，首先要以身垂範，保持樂觀積極心態，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調動員工工作的積極性，關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示範員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環節是否協調一致，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落後的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調動員工的工作熱情。
第三方面：強化支局基礎管理工作，提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。一是認真做好原始資料的收集、完善;認真做好各項記錄，特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進一步開展多緯度客戶細分客戶;加強一線客戶經理的培訓，切實加強員工營銷議價能力，提升業務水平、服務水平和營銷技巧，提高簽約有效性;三是規範和落實對新發展客戶和老客戶定期回訪關懷制度，提高用戶的感知度和忠誠度。四是加強對潛在、目標、簽約客戶消費習慣、心理和源頭分析，爲營銷與生產提供正確導向。五是建立話務量異常預警機制(即流失預警)，以客戶一定時期的消費習慣爲安全值，對出現異常情況告警，由專人對其進行監控和上門回訪瞭解情況，對繼續惡化的採取針對性解決措施。六是規範公衆客戶形態管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導一線人員正確工作，同時形成持續改進的閉環管理流程。
第四方面：強化三個層面的培訓，突出幫促、督導、耐心、到位，促員工素質提升，打造一流的公客團隊
做好三個層面的培訓：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。培訓工作以培訓公客室隊員爲切入點，以培訓基層管理者爲主線，以培訓一線員工、後臺支撐人員爲輔的三個層面的培訓使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓形式由集中、封閉式的培訓向走出去，上門服務的培訓轉化;二是培訓內容由“老師”講什麼，“學生”聽什麼，向“學生”要聽什麼，“老師”就講什麼轉化;標準是講清楚、聽明白、做得來。
培訓形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領導提出的當好培訓員、戰鬥員、指揮員、服務員的“四員”角色，把培訓作爲帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨幹共同學習、讓他們參與制訂任務完成方案;二是對“基層管理者”點到爲止，鼓勵其自學，加深領悟;三是對暫時落後的員工要耐心多鼓勵並有針對性培訓;四是抓機會培訓，利用下基層檢查、幫促時，對營業員、社區經理在推介業務(產品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進員工培訓後進員工;六是開好各種會(支局大會、班組會、座談會、晨會等等)傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓內容與形式有機結合，提升培訓效果。做到堅持每週一晚上的公衆客戶室例會，把培訓形式、營銷政策、營銷技巧細緻地傳達到“隊員”。堅持思想培訓領先。要相信班組培訓能力，讓員工思想與班組指導思想共鳴，多用互動式的培訓;七是營造“比、學、幫、趕、超”團隊氛圍。督促落後員工奮力趕上，落實一崗兩責，凝聚力量投身工作。
第五方面：加強市場調查、研究，爲領導決策提供數據依據。
爲了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策，公客室應該加強市場調查工作，要經常深入到一線支局瞭解客戶、進行市場調查與分類、瞭解競爭對手情況，爲制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經過調查、瞭解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品爲中心向以客戶爲中心轉變，實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等於一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營，單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變，要實現以上的轉變，我個人認爲只有通過市場調查，學會市場調研，走出去取得客戶，爲領導提供決策數據。
以上是我的個人觀點和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票!我的演講完畢，謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿5
尊敬的各位領導：
大家好!我叫xx，今年**歲，XX年7月畢業於****大學。11月進入**銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作爲工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫忙作爲工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行爲家，帶着崇高的事業心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在那裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是****客戶經理。
這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮，竭盡所能的爲郵儲發展做貢獻。
入行以來我一向在**支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲**多萬元，營銷保險理財**多萬元，信用卡**餘張;服務熱情，多次得到客戶讚揚，並被評爲XX年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和必須的營銷潛力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心幹好這個崗位。
我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的**是**主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，爲我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是**客戶經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿6
各位領導、各位評委：
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行個人客戶經理。
這次我競聘銀行個人客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有AFP金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力爲客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行櫃員工作以來，我始終幹一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和羣衆基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕幹，要的就是一種敢闖、敢作、敢爲的精神。因此我願爲農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不鬆懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標杆網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習，向同志們學習，向實踐學習，努力把學到的知識應用到工作中，使我對銀行業務有了一個比較全面的瞭解和掌握。
如果我今天的競聘演講，能得到領導和同事們的認可，給我以信任，給我以支持。我想我是不會辜負領導和同志們的期望，我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。
一是加強學習，提升自我
客戶經理職位責任重大，我將努力繼續按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責，嚴以律己，努力爭當一名合格的客戶經理，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。同時還要加強思想素養方面的學習，提高自身素質。
二是精心組織，周密安排
認真履行工作職責，不斷地挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。逐步建立自己的客戶羣體，發展新客戶，鞏固老客戶。並利用一切機會，大力宣傳網點的金融服務政策、內容與特色，密切與客戶的關係，不斷提升優質服務，用誠信守諾留住客戶，用特色服務贏得客戶，用良好形象和優質服務拓展客戶，並切實增強防範風險，積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門，不斷提高工作效率，從而更好地把金融產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來，形成以客戶爲中心的經營理念，爲客戶提供綜合性的金融服務。
三是立足本職，做好工作
立足本職，腳踏實地幹好本職工作。做到認真負責，一絲不苟，義不容辭的爲建行做好貢獻。嚴格按照單位標準開展各項工作：如果我能接任客戶經理職務，我將按時按量的完成領導交給的任務，並在工作中多思考，多創新，把工作做得更好。
各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地爲建行網點發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，爲建行網點發展譜寫出新的篇章。
謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿7
尊敬的公司領導：
20xx年過去，邁進20xx年，在這辭舊迎新的時刻，面對充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代，看着我們聯通合肥分公司業務日新月異的蓬勃發展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作爲一名公司員工，要樹立遠大志向，爲聯通合肥分公司的健康、持續發展，做出新的成績，貢獻自己的全部力量。爲此，特要求競聘政企客戶經理，有關競聘情況報告如下：
一、取得的主要工作業績
本人於20xx年10月進入公司，分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作，後公司成立四區營銷中心，我被調入XX區營銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門工作至今。我參加工作以來，加強學習，努力工作，積極打開營銷局面，取得了良好的工作業績，獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是，20xx年被評爲部門優秀員工，20xx年獲得校園活動突出個人獎，同年被評爲公司優秀員工，20xx年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓，以優秀成績准予結業，20xx年1月至10月，我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶經理崗位的認識
政企客戶經理對發展公司業務，提高公司經濟效益，具有重要作用，我充分認識政企客戶經理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開闢各項業務。同時，我工作已有10年，經驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善於交際，能夠做好政企客戶經理工作，並取得良好工作業績。
三、競聘成功後的工作思路及打算
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務，認真學習，努力實踐，提高自己的業務工作技能，以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛崗敬業、履行職責，做一名優秀的政企客戶經理。
2、做好服務工作。做好政企客戶經理工作，關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累，認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧，用專業取信客戶。我要全面瞭解客戶，針對不同的客戶，不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略，務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶，維護客戶，爲客戶提供最優的服務，用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走，上下游說，攻堡壘，守陣地，用自己的執着攬住客戶。通過這些服務工作，實現自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。作爲一名政企客戶經理，我要在服務客戶,提高服務質量上做出新成績、新貢獻，努力獲得客戶的滿意。同時，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司佈置下達我的工作任務，爭取超額完成；二是在20xx年度，我出賬收入要達到萬元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經理的報告，望公司根據我的決心和實際情況予以批准，我不勝感激萬分。
客戶經理競聘演講稿8
各位領導、各位評委：
大家好！
首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，演講題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的銀行客戶經理。
這次我競聘銀行客戶經理有四個原因：
一是我有較好的工作業績。我現年歲，大學本科文化，擁有xx金融理財師持證資格證，銀行從業資格證，保險證，基金從業證，參加工作已有年，熟悉銀行業務，努力爲客戶做好服務工作，完成工作任務，取得較好工作業績，曾獲得十佳服務標兵，分行業務競賽全能三等獎，省建行十佳服務明星等榮譽稱號。
二是客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行櫃員工作以來，我始終幹一行、愛一行，鑽一行，精一行，求真務實，建功立業。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，並且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和羣衆基礎。
三是在事業面前有股闖勁。當前，我行正處於改革發展的關鍵時期。縮頭不前不行，求穩怕亂不行，工作不怕幹，要的就是一種敢闖、敢作、敢爲的精神。因此我願爲農行奉獻我的一切。相對來講，知識面不廣，管理經驗不足是我的短板，但我想只要積極進取的思想不滑坡，只要踏實認真的行事風格不鬆懈，通過領導的指點和幫助，強化學習，就可以在不斷實踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學習能力、分析能力，能夠快速適應各種工作環境。在湖東路支行我經歷了標杆網點打造，高標準、嚴要求，歷練了我，我的業務能力、綜合素質都得到了很大的提高。
在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向老領導學習。
謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿9
各位領導：
大家好！
我叫xxx，來自公司業務處營銷二科。今天能夠站在這裏參加競聘，我既緊張又興奮，緊張的是我將面臨各位領導和同志們對我的考評，我能否將自己的業務知識與才能真正的發揮出來，得到大家的認可，最終取得競聘成功；興奮的是，通過這次競聘，使我增強了競爭意識，對今後的工作既是一次促動又是一次挑戰，這也是我這次參加競聘的主要目的。下面，我先簡單介紹一下我的工作經歷：
xx年7月我畢業於xx大學xx專業，被分配到xx銀行xx市分行，先後從事了櫃員崗位和事中監督崗位的工作，由於我虛心學習，認真請教，很快地熟悉了業務併成爲業務能手，xx年被評爲“支行先進工作者”。
由於我在xx分理處工作優秀，表現良好，xx年x月，我通過選拔、考覈後，調入xx支行公司業務部，開始從事信貸工作。我首先從事綜合統計工作，在這個崗位上，我基本掌握了信貸業務的有關知識和業務流程，使自己的綜合能力得到了提高，爲今後從事具體信貸業務打下了良好基礎；兼任信貸員以後，我先後主要負責了xx大學、xx有限公司、xx副食等14家企、事業單位的信貸業務。在工作中，我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經驗運用到具體的信貸實踐中，圓滿地完成了各項工作任務。在緊張的工作之餘，我兼任xx支行的團支部書記，組織了諸如聯歡會、演講賽等一系列文體活動，使自己的組織能力、協調能力得到了提高。
由於在工作中的良好表現，自xx年參加工作以來，xx年我被評爲“支行先進工作者”，xx年調入支行信貸部後，xx年被評爲“支行先進工作者”，xx年被評爲“支行存款先進個人”，並借調省行保全處、風險管理處多次，xx年通過考試調入省行公司業務處營銷二科。
在省行公司業務處營銷二科，我負責xx木業、xx出租公司等六家貸款企業，貸款總額2億多元。由於有了在支行打下的基礎和在保全處、風險處的工作經歷，在領導和同志們的幫助下，我較快地適應了省行的工作環境和工作要求，工作努力、踏實。除管好分管的貸款戶外，我還積極努力開發新客戶，曾和xx乳業達成貸款意向，雖然最後未能合作，但是鍛鍊了自己，積累了營銷經驗，爲今後的工作打下了良好基礎。
各位領導，以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經理。客戶經理制，是中行爲適應市場的需要而實行的先進的管理模式，我認爲我會較快地適應新形勢下的新任務，因爲擔任客戶經理我有如下優勢：
1、事業心、責任感強。我大學畢業後，參加工作就在中行，我熱愛中行，熱愛中行事業，願意爲中行的改革騰飛做貢獻。參加工作這幾年，我工作努力，成績突出，先後得到表彰多次，從一名分理處櫃員成長到今天省行公司業務處的一名信貸員，我的成長進步除了領導、同志們的幫助、支持外，我個人的因素正是我有較強的事業心、責任感，所以無論在什麼崗位，都能夠努力做到兢兢業業，任勞任怨，努力進取。
2、具有一定的信貸工作經驗。從xx年至今，已從事信貸工作4年，掌握了公司業務裏前臺的營銷業務、後臺的綜合與管理業務，並熟悉保全業務、風險業務。先後管理貸款企業20餘戶，涉及工業、商業、學校等各行各業。獨立從事過貸前調查、貸中審查、貸後跟蹤與管理的全過程。並熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統等程序。我覺得，這些寶貴的工作經驗是我完成信貸工作的重要前提。
3、有信貸工作所需的基本專業知識與技能。我在大學學的是會計專業，專修了會計、金融、市場營銷、公共關係、管理、法律等40多門課程，並通過了中級經濟師的考試。這些知識和專業思維爲我順利的理解和掌握銀行各項業務，快速適應崗位要求奠定了良好的基礎。現在我對企業的帳務處理、財務報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解，通過運用我的專業知識和業務技能，我可以最大程度地掌握企業的資產、負債、所有者權益等情況，瞭解企業的償債能力與盈利水平，可以將我行的貸款風險降到最低值，確保我行信貸資金安全，努力爲我行爭取最大的收益。
4、通過在我行工作的6年，我不僅是一名成手信貸員，我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結算等業務，具有了客戶經理所必備的基本素質與要求，能夠較爲準確把握市場信息、以高效、優質的服務滿足客戶需求，並能較快、較好地適應客戶經理的新要求，馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由，如果本次競聘成功，取得了客戶經理的職位，我將不負所托，積極地尋找新客戶、挖掘新資源，做好我行的“推銷員”、“採購員”和企業的“服務員”，以客戶爲中心，以追求我行效益最大化爲目標，開拓創新，全心全意做好工作。如果競聘不成功，說明我還有一定的不足和差距，今後不論在哪個崗位，我都將一如既往地認真工作，加強學習，爭取早日達到客戶經理的標準。
我的講話完畢，謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿10
尊敬的各位領導：
大家好!我叫XX，今年XX歲，10年7月畢業於XXXX大學。11月進入XX銀行工作。工作近兩年來我一直把領導的關心作爲工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫助作爲工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己一定像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行爲家，帶着崇高的事業心和高度的責任感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在這裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫助，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是XXXX客戶經理。
今天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到非常榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們應該主動接受改革的洗禮，竭盡所能的爲郵儲發展做貢獻。
入行以來我一直在XX支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲XX多萬元，營銷保險理財XX多萬元，信用卡XX餘張;服務熱情，多次得到客戶讚揚，並被評爲20xx年度泰安市分行服務明星;學習刻苦，輕鬆通過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和一定的營銷能力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力，有信心幹好這個崗位。
我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的XX是XX主任，對我的工作能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人應該有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，爲我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是XX客戶經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次菸草客戶經理競聘稿。
說起我們客戶經理，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的菸草人像我們客戶經理一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的菸草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、捲菸新品牌的推銷員、捲菸經營知識的輔導員，又要當好爲客戶排憂解難的服務員、菸草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對着我轄區的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收穫很多，這是我在大學三年裏沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客戶交流作爲一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，請註明信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理，應具備真心實意爲客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握菸草行業的各項政策，學會善於傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以後的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今後的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個捲菸銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的市場菸草局長競聘演講稿優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能鬆懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因爲我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在櫃檯裏花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場裏，不知不覺地總愛在捲菸展示的櫃檯上流連好久……，出於對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的捲菸。
現在農網延伸菸草專賣科長競聘稿工作開展起來了，希望這些花花綠綠的捲菸能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的捲菸。以後的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶經理的崗位上越幹越出色，能更好的適應瞬息萬變的菸草市場環境。
此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納菸草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國菸草乃至世界菸草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
客戶經理競聘演講稿12
尊敬的各位領導、各位評委：
大家下午好。
我是xx，來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經理。
自20xx年經校園招聘進入衡陽建行，我已經工作三年有餘，三年期間，一年半的儲蓄櫃檯，一年半的對公櫃檯。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導，感謝！
三年裏，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現櫃面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來，我每一天都在用心，用智，用情服務着我的客戶，建設銀行的經營理念是，以市場爲導向，以客戶爲中心，我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近，四落實”的理念，。貼近市場，貼近客戶，站在第一線。我來自最中心的第一線，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個瞭解客戶，瞭解市場，瞭解員工需求，務實不務虛的幹部。
我現在做的是對公櫃，即便是在櫃檯，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考覈爲優秀，並積極參加各項考試，不斷以專業知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質，在11年櫃員等級考試中，考取2級櫃員資格，在支行工作中，除了會計業務學習，還積極參加理財團隊的活動，併成爲骨幹，在工作細節上，我把所有單位的財務會計，法人代表的電話收錄在手機裏面，現在電話本里已經有260位客戶的號碼，我總是詳細去記錄每個單位的實際需求，再一個個去落實，落實不了就彙報給領導，每一位客戶的微小需要，我總是盡力去滿足和達成，我希望，我的櫃檯是客戶的最後一站，那就是一站式服務。每次的逢年過節，我會用自己的手機發短信，並每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶大部分已經把我的號碼存儲，並且當朋友看待。即便是一畝三分地的櫃檯，但我那兒是一個信息中間站，客戶不經意間的一個訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益於性別優勢，女性更加的敏感和專注。
三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無比熱愛，作爲一個和建行一同成長的大學生，看到了進行後的建行，網點轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前後臺分離，客戶分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作爲建行人感到無比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的，我像一個海綿，時時刻刻在吸收，在這樣優質的企業裏，我投入了100%的激情，並一直以李行長的“激情，目標，責任，能力”時刻鞭策自己，
三年的工作之餘，最大的愛好就是寫文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄着每一天的新業務，每一天的新故事，這些都是我寫文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背後，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，爲衡陽建行的發展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學習，創造，以法律法規爲準繩，以行爲規範，合規經營爲標尺，學長爲師，身正爲範，勤奮嚴謹求真務實。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿13
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，XX年7月畢業於xxxx大學。11月進入xx銀行工作。工作近兩年來我一向把領導的關心作爲工作的動力，不斷地告誡自己不辜負領導對自己的期望，把同事們的幫忙作爲工作的標杆、前進的方向，常常叮囑自己必須像同事們那樣把工作幹得有聲有色。工作中以行爲家，帶着崇高的事業心和高度的職責感投入工作，讓自己的工作做到一絲不苟，精益求精，贏得了行領導和同事們的一致好評。在那裏我要由衷的感謝領導的關心和同事們的幫忙，真誠的對他們說一聲謝謝。這次，我競聘的崗位是xxxx客戶經理。
這天，能有這樣一個展示自我、公平競爭的機會，我感到十分榮幸，這是領導的鞭策，同事們的支持，更是讓我不斷進取、展示自我才華的動力。強支行戰略的不斷髮展和推進，對我們每一位員工都提出了很高的要求。我覺得我們就應主動理解改革的洗禮，竭盡所能的爲郵儲發展做貢獻。
入行以來我一向在xx支行工作，不怕苦不怕累，對待工作認真負責，業績突出，在市行“旺季營銷”跨年度活動中成功攬儲xx多萬元，營銷保險理財xx多萬元，信用卡xx餘張；服務熱情，多次得到客戶讚揚，並被評爲XX年度泰安市分行服務明星；學習刻苦，簡單透過保險、會計、證券、銀行、反假幣等各種從業資格，並在市行組織的業務考試中名列前茅。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過這兩年的工作歷練與學習，我的工作經驗日見豐富，理論知識日益紮實，人也越來越成熟，已具備較高的業務素質和必須的營銷潛力，個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力，有信心幹好這個崗位。
我性格謙和，善於人際交往。在工作中，結識了不少客戶朋友，有做生意的也有上班的，他們都對我很信任，還有我的xx是xx主任，對我的工作能帶給必須的幫忙。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
年輕人就應有追求，強支行戰略改革的浪潮迎面而來，對於我們來說既是一次機會，也是一次挑戰。我們要把握機會，迎難而上，苦幹實幹，爲我行的發展全面奉獻自己。。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是xx客戶經理，但其它崗位只要有需要，我願意全面奉獻自己。來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲郵儲的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家！
客戶經理競聘演講稿14
尊敬的各位領導、各位評委：
卡耐基說過："不要怕推銷自己，只要你認爲自己有才華，你就應認爲自己有資格擔任這個或那個職務。"憑着這句話，也憑着4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己
我叫xx，xx出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點xx支行現金櫃員。我於xx年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，xx年進入港灣支行，xx年進入xx支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句"不想當將軍的士兵不是好士兵"的名言所激勵，更主要的是覺得作爲一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於爲金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，爲推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時瞭解客戶的需求，並盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作爲客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，並且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善於鑽研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由於長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
第三、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些爲我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這裏，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好"五個一"。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一箇中心，即以優質客戶爲中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;築好一堵牆就是築好高端客戶業務風險防火牆;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎麼做好服務營銷工作至關重要。爲此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，爲做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡"大材小用"，也不喜歡"量才適用"，而是喜歡"小材大用"。因爲"大材小用"純屬浪費，"量才適用"容易讓人自滿、使人懶惰，只有"小材大用"纔有利於激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個"小材大用"的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿15
各位領導、各位同事：
大家好！
首先作一個自我介紹，本人朱xxx，現年42歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室爲我帶給了這次展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場爲導向，以客戶爲中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，爲客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作爲新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負衆望。
二、我的競聘優勢。
1、有着較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評爲支行“優秀行員”。我總覺得作爲年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在如皋工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款569萬。
四、具體措施。
1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，爲其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，爲客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶爲中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留着“以自我爲中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更着眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作爲按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯繫。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府爲建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作爲個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。
4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。
（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常
（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。
5、加強客戶關係的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤爲激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業纔會發達。
各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往爲工行的發展發揮自己的光和熱。
謝謝大家！
