醫患和諧演講稿

醫者和患者是醫患關係中的一對矛盾,他們各自站在自己的立場,從自身的利益出發,由於視角不同,對同一問題就 容易產生分歧,很難達成共識。所以建設和諧的醫患關係就顯得尤爲重要了，下面是小編整理的醫患和諧演講稿，希望對大家有幫助！

　　醫患和諧演講稿（一）

尊敬的各位領導、各位專家、各位朋友：

大家好！今天我演講的題目是“心底無私天地寬”，我將就和諧醫患關係建設的有關問題進行演講。曾經讀過一篇讚美五月的文章，文中說，“五月豈止是一個月份，五月乃是一個完整的季節……”由此，每年我都對五月充滿着期待，五月是春潮滾滾的精彩，五月是夏日來臨的熱烈。那樹枝上濃密的綠葉，那花期裏爛漫的花海，無不顯示出生命的蓬勃和美好。然而，在去年這個五月，在大地抖動的瞬間，地震將五月裏應該綻放的一切春光掩埋。我們所有天使的愛心彙集在一起，讓四川這片深受重傷的土地已經生機煥彩！

想想吧，20xx年的五月，我們被稱爲天使；20xx年的五月，我們變得崇高；20xx年的五月，我們依然驕傲！在一個個危急的時刻，醫患關係總是如此的和諧！這難道不值得我們深思嗎？難道我們只能在冒死而上的時候才值得我們的病人來尊敬嗎？醫學是一個充滿未知的風險行業。由於人體的極端複雜性，很多疾病尚未被攻克，而新的疾病正不斷產生。即便是對於很多常見病，也難免因爲個體差異而發生意外。可以說，一部醫學史，就是無數失敗演繹的歷史。醫學的每一點進步，都有着人類慘重的代價。遺憾的是，很多患者對醫療效果期望過高，對醫療風險認知不夠，以爲進了醫院就是進了“保險箱”，治不好病就是醫生的錯，鋼盔和保鏢一度成了醫生上班的必備。這不僅傷害了醫生的感情，也挫傷了我們探索未知領域的積極性。

爲此，更多的醫生只好採取防衛性醫療，“可做可不做的檢查一定要做，可做可不做的手術一定不做”。醫患互不信任、互相防範，醫生保守行醫，醫學發展延緩，最終損害了患者的生命利益，浪費了醫療資源。一個巴掌拍不響。醫患關係的惡化，固然有病人的原因，也有我們自己的問題。比如個別醫護人員一切向錢看，喪失了基本的職業道德，嫌貧愛富，收受紅包、開單提成，損害了羣衆的基本利益；個別醫護人員不思進取，不務正業，技術荒廢，只靠檢查、下大包圍，嚴重影響行業形象。加之社會轉型期存在的“看病難”、“看病貴”等問題日益突出，一些社會矛盾和不滿情緒長期積聚，醫患關係長期緊張，醫生執業環境日趨惡化。怎樣才能建立一個和諧的醫患關係，使得醫患之間達到一種融洽的狀態？目前，政府正穩步推進醫療衛生體制改革，全社會對此寄予厚望，醫患雙方充滿期待。根本上講，必須堅持以人爲本，統籌兼顧，綜合解決醫患矛盾，既以病人爲本，也要以醫生爲本，真正形成“醫生同情患者、患者尊重醫生，醫患共同努力，共同戰勝疾病”的良好氛圍。

首先，醫護人員要有良好的職業道德，真心實意爲患者服務：在我從事的醫患溝通工作中，我發現，技術好的醫生，患者不一定滿意，而具有良好服務態度、高尚醫德和強烈責任感的醫生，即使出現差錯，患者也往往能夠理解。服務態度的好壞在很大程度上決定醫療糾紛是否發生、或者發生的程度。醫療工作者，應該是高素質羣體中的一員，要具備高尚的醫德和強烈的責任心，技術有限，責任無限，人格影響纔是深遠的。

其次，醫務人員要提高醫療技術水平，真才實學爲患者診療：在醫患關係中，醫護精湛的技術是醫患雙方共同戰勝疾病的前提。我們的根本宗旨是看好老百姓的病，沒有過硬的技術，解除不了羣衆的痛苦，作爲醫生，應該內心有愧。再次，醫務人員要主動與患者溝通，真情流露爲患者解憂：醫務工作者在醫患關係中處於主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應換位思考，更積極、更主動地去加強醫患溝通。

一要設身處地爲病人着想，凡事多想想“假如我是病人”；

二要充分尊重和維護患者的知情同意權，要把專業性很強的醫療信息，轉變爲通俗易懂的語言，傳達給患者。

三要及時反饋信息，追蹤服務，更好地求得患方的理解，才能建立相互信任的醫患關係。

最後，醫務人員要學會綜合評估，真正體察患者的疾苦：“醫者父母心”，“不爲良相、則爲良醫”，古往今來，高手名醫均以濟世救民爲己任，有着高遠的政治理想和崇高的人文追求，也有着敏銳的社會洞察力和悲天憫人的行醫情懷。“藥有君臣三等用，醫無貧富一般心”，綜合評估、看人下藥，是醫院領導對每一個醫生的要求，我們要綜合評估每一個患者的家庭狀況和醫療需求，設身處地地設計合理的治療方案，用最對症、最經濟的藥品爲最困難的羣衆診療，真正爲建設和諧社會獻一片心，出一份力。

目前，我們正在開展的科學發展觀學習實踐活動，要求我們以科學發展的標準工作和學習。在國家新的醫改方案中也明確提出：基本醫療保障制度全面覆蓋城鄉居民，有效減輕城鄉居民個人醫藥費用負擔。作爲醫院解決醫療糾紛的工作人員，我們也應當用更系統、科學的方法對待每一起糾紛，在醫生和患者之間架起溝通的橋樑。“如煙往事俱忘卻，心底無私天地寬”。和諧的醫患關係需要醫患雙方共同去維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力，也需要全體病員的理解和支持。

在科學發展觀的指引下，我們誠意正心、無私爲民，一定能夠逐步建立起相互信任、互相理解的和諧醫患關係，共同建設出我國醫療衛生事業發展的新未來！謝謝大家！

　　醫患和諧演講稿（二）

尊敬的領導、同志們，評委們：

大家好，今天我演講的題目是《共建和諧醫患關係》。在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人爲中心，爲患者提供安全、高效、優質的人文服務就是緊緊圍繞着爲人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環節。

生命對於每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對於生命的珍視無以倫比。正因爲生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節。正因爲生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因爲生命無價，人們纔給那些無私奉獻、救死扶傷的醫務工作者一個響亮的名字——生命衛士。我爲我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪！然而在我們高唱構建和諧社會主旋律的今天，拜金主義、享樂主義、見利忘義悄悄玷污了醫療這片神聖的淨土，醫務人員“救死扶傷”的崇高形象受到了前所未有的損害。醫患關係也出現了前所未有的緊張。現在的醫患關係在人們心目中到底怎麼樣？有人咬牙切齒的說我們是白狼、惡魔、吸血鬼。誠然，這些描述未免有點過分了。但從另一個角度看，這也反映瞭如今的醫患關係確實有點緊張，什麼原因造成了醫患的矛盾尖銳？

我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作爲醫務工作者，理應積極主動地去加強醫患溝通，要設身處地爲病人着想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下換位思考。人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”每個人都有生病、看病的經歷，人們生病以後除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時遇到的醫生或護士可以真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那麼患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫護人員的關愛，相反是冷言相對，那麼患者的身心就會受到挫傷，我們所有的醫護人員不如來作一個假設：如果自己是患者的換位思考，當你遭受病魔纏身的時候，你需要的是醫護人員給你一個溫馨的笑容還是漠不關心的表情呢？當你躺在病房無助的時候，醫護人員給你一個關切的問候：“先生，感覺怎麼樣？我能幫你做點什麼嗎？”你會是什麼樣的感受呢？當醫護人員每天只給你治療的藥物，卻對你的心理身心不聞不問的時候你又是什麼樣的心情呢？

古人云：“醫者，父母心。”這是古人對醫者道德修養的精闢之談。我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經爲人父母，因此對於“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結合”。我們誠摯的期盼，在醫患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫患之間心與心的交流能夠成爲現實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。

尊敬的領導、親愛的同事們：和諧的醫患關係需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力！清河縣人民醫院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫院和諧的醫患關係，樹立醫院完美形象，在這醫療市場競爭激烈，

醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該衆志成城，爲醫院的建設發展、爲人民的健康幸福全心投入！我們相信——清河縣人民醫院必定會有燦爛美好的未來！

　　醫患和諧演講稿（三）

尊敬的各位領導，同事們：

大家好！今天我要演講的題目是《和諧醫患關係，從溝通開始》。

在談起醫患關係之前，讓我們一起回顧幾起典型的醫患糾紛案例：2007年12月，烏魯木齊一醫院提供“問題病歷”輸官司判賠20萬；2009年6月，首例非法移植腎臟案宣判醫院判賠72萬元；2010年1月27日患者開顱術後死亡，醫院護理力度不足判賠8萬；2010年4月14日安縣一衛生院餵奶噎死新生嬰兒，被判賠6.58萬。

當然，以上事例只是國內衆多醫療責任事故的一個小小縮影。據中華醫院管理學會對全國270家醫院的統計調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發生醫療糾紛在30起左右，80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫療技術有關。可見，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關係不和諧的關鍵因素。良好的醫患溝通是建立在“用真心感動真情、用溫暖傳遞愛心”基礎上的。

蘇格拉底曾這樣說過“貢獻你的摯愛來贏得人心”。微笑服務、優質服務，感動服務是我們的基本理念。那麼，怎麼做才能讓患者感動呢？

讓患者感動並非是一定耍做多少驚天動地的事情，一個眼神、一句話、一個動作就可以做到。

記得上中學的時候，有一次發高燒到醫院打點滴，有一位護士姐姐在輸完液體幫我拔針的時侯，她說了句：“我的手很涼，不要冰到你，”然而就是這句簡單而又平常的話感動了我！現在我也成爲了人們眼中的白衣天使，冬天時手特別涼，在接觸病人前我也會很貼心的告訴病人一下，我的手很涼，不要冰到你。病人都會很感動的連說：“沒事兒，沒事兒，謝謝了護士！”，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消雲散了！

感動患者，其實很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點點滴滴做起。在我們平時操作的細微動作中更能感動病人。我在給病人更換液體的時候，總是會等瓶子裏的液體輸完再換瓶，就這一個微小的動作病人都會看在眼裏，記在心裏。給小孩子輸液時，我都會找一些小孩子感興趣的話題和他們聊天，等他們望向我們的眼神不再那麼恐懼時再進行治療。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關心他們，愛護他們，才能感動他們，同時也得到了病人的理解和尊重。

與患者建立良好和諧的醫患關係是很重要的。在醫院的工作壓力和環境的特殊性，導致了很多醫護人員在工作時因疲憊，而導致語氣的生硬和心情的煩躁，這個時候往往很容易與患者之間發生衝突，但是我們應當很好的控制自己的情緒，在處理好工作的同時，還要注意與患者之間建立良好信任感是關鍵！

感動只在一瞬間，讓人感動也只在你的一念間。現在人們都說醫患關係惡化，相互缺乏理解和信任，相互戒備。其實不然，我們的病人是很容易知足的，感動病人就在你我舉於投足之間。每天我們都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我們向病人多說幾句話，多跑幾步路，就能讓他們多份安慰，少份麻煩。我們所做的這些事情，在我們的整個工作之中，可能僅僅是些非常細小的部分，可正是這看似細微的事情，帶給患者的卻是關愛、理解和尊重。

感動是渺小的，它無處不在，感動也是偉大的，它超越一切平凡！感動病人，從我做起，從身邊每一個醫務人員做起，讓感動無處不在！

總之，醫患雙方的根本目標是一致的，只有通過醫患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。只要我們善待患者，加強溝通，用細微之處的感動贏得患者的尊重和信任。我們相信，經過全院職工的共同努力，我院必定會構建起更加“和諧”的醫患關係，把我院創建爲一所“百姓放心”醫院。祝我院未來燦爛美好！

我的演講到此結束，謝謝大家！

　　醫患和諧演講稿（四）

一段時間以來，醫患關係成爲了老百姓茶餘飯後的熱門話題。現在的醫患關係在人們心目中到底怎麼樣？有人站在患者的角度用古詞誇張地這樣描述：“醫院醫生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁？恰似羊兒見着狼羣抖。”另一方面，又流傳着一個令醫生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。

但從另一個角度看，這也反映瞭如今的醫患關係確實有點緊張。什麼原因造成了醫患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作爲醫務工作者，在醫患關係中處於主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫患溝通，首當其衝，就是要設身處地爲病人着想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是我是病人，我需要什麼？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫環境；希望醫院有着條理清晰、方便快捷的就醫程序。

假如我是病人，我希望得到醫術精湛的醫務人員以一絲不苟的精神來對待；

假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優質、高效的服務。

假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫患溝通渠道，能和醫務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。

作爲病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫療質量，二是費用支出。此時，通過建立和完善醫患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫院的信心。

首先，從病人一踏進醫院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫務人員還是行政後勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。

其次，醫院可以相應的職能機構，對醫患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考覈等方面進行規範管理，注重對醫務人員服務溝通意識與技能的培養。良言一句三冬暖，惡語相向六寒。試想想，如果醫生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，爲他們選擇既保證醫療質量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什麼理由會不滿意呢？

再次，醫院通過醫療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數。最後，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫院，反映心聲。

例如：醫院可以走進社區，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或羣衆座談會，又或者加強醫院網站建設或電話服務熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫學難關那麼重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務。醫患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫患溝通讓病人感受到了一切病人爲中心的醫療服務新模式。是的！在醫療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力啊！我是一位藥師，工作在醫院的窗口部門，每天面對着幾百名取藥者，也體會到加強醫患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天，一位大爺拿着兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之後感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經有半個月了。於是，我們回拒了這個要求。

大爺着急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝着說：“你有壓力，我有壓力，你爲什麼要刁難我啊？”眼看着門診取藥的秩序就要被打亂了，怎麼辦？是破例爲病人換藥還是堅持規定而任由病人大吵大鬧呢？我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩定了大爺的情緒，耐心地解釋到：首先我們是根據處方發藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。其次藥是半個月以前發出的，並不能保證其來源出處以及儲存質量，要是貿然收回藥品再發給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。最後我們幫大爺聯繫到主診醫生，根據大爺的病情變化，確認了繼續使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次，充分的醫患溝通爲解決病人困難起到了關鍵的作用。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關和諧的醫患關係需要醫患雙方共同去溝通維護，醫院的進步發展需要我們全體職工的團結努力！在這醫療市場競爭激烈，醫院生存發展的重要關頭，我們職工更加應該衆志成城，爲醫院的建設發展、爲人民的健康幸福全心投入！

我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來！