活動實施方案彙總[7篇]

爲了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是小編爲大家收集的活動實施方案7篇，歡迎大家分享。

活動實施方案 篇1

根據教育部、省教育廳關於開展20xx年全國學前教育宣傳月活動的統一部署和要求，我市將組織開展20xx年全市學前教育宣傳月活動，爲確保本次活動順利有序進行，特制定本方案。

一、活動主題

按照“我是幼兒園教師”的活動主題，結合市縣第三期學前教育三年行動計劃，從不同層面廣泛開展宣傳活動。

二、活動時間

集中宣傳時間：20xx年5月20日—6月20日。各縣區、幼兒園可根據工作需要延長集中宣傳時間。

三、宣傳目的

通過系列宣傳，迴應社會關切、化解家長焦慮，多視角、多形式宣傳呈現幼兒園教師工作、學習的真實情景和具體案例，幫助社會和家長認識幼兒園保育教育活動的特點，理解幼兒園教師職業的專業性，瞭解幼兒園教師專業成長曆程，塑造新時代幼兒園教師愛崗敬業、積極向上的良好形象，營造重視關心幼兒園教師成長、支持推動學前教育發展的良好氛圍。

四、活動內容及形式

（一）籌備階段（5月14日—5月19日）

市教育局制定並印發20xx年全市學前教育宣傳月活動實施方案，根據需要召開協調動員會。各縣區按照市教育局活動實施方案制定本縣區工作方案並做好宣傳準備；宣傳月啓動儀式承辦單位做好制定啓動方案及其他相關準備；靖遠師範學校、市內省級示範性幼兒園制定對口幫扶工作方案及相關宣傳材料。

（二）實施階段（5月20日—6月20日）

1.舉行學前教育宣傳月啓動儀式。初定於5月21日在靖遠縣幼兒園舉行全市20xx年學前教育宣傳月啓動儀式，並通過網絡直播方式對啓動儀式進行全程直播。（責任單位：基教科、市電教館、靖遠縣教育局）

2.廣泛組織精美短文徵集刊播活動。在廣大幼兒教師中組織開展以“我是幼兒園教師”爲主題的800字以內精美短文（體裁不限，詩歌不超過20行）徵集活動，屆時市教育局將向教育部、省教育廳擇優推薦，並在xx日報、xx教育、市教育局微信公衆號等媒體推薦刊登。（責任單位：市教科所、基教科、辦公室，各縣區教育局）

3.舉辦第六屆幼兒教師教學技能比賽。爲加強我市幼兒教師隊伍建設，激勵廣大幼兒教師重視和堅持基本功訓練，全面提高幼兒教師的綜合素質，進一步提高保教水平，5月下旬到6月上旬，在園、縣、市三級舉辦幼兒教師教學技能比賽活動，市上將擇優推薦教師參加省教育廳組織的幼兒教師教學技能大賽。（責任單位：市教科所、各縣區教育局）

4.組織開展“‘我’與媒體面對面”活動。通過電視節目教育視窗、廣播節目天天向上欄目，邀請市域內學前教育研究人員、幼兒園園長、幼兒教師、家長等，開展“我的學前教育生涯”、“幼兒教師面對面”等教育訪談節目。（責任單位：市電教館、基教科、各縣區教育局）

5.組織開展幼兒教師微視頻展播活動。以“我是幼兒園教師”爲主題，通過手機拍攝微視頻的形式，將各類幼兒園先進教師的典型經驗實錄進行通過微信公衆號推出，向社會呈現幼兒園教師工作、學習的真實情景，宣傳幼兒園教師兢兢業業、愛崗敬業、潛心育人的`良好形象。（每縣區推送微視頻不少於10條，時間控制在5分鐘左右，格式MP4）（責任單位：基教科、辦公室、各縣區教育局）

6.組織開展各類形式的家長開放活動。各類幼兒園利用“六一”兒童節開展親子活動、家長開放日、發放《我是幼兒教師——致家長的一封信》，讓家長認識到幼兒園保育教育活動的特點，使家長理解、支持、參與幼兒園及教師教育活動，正確認識幼兒成長規律及學習特點，爲促進良好的家園互動模式而打下堅實的基礎。（責任單位：各縣區教育局）

7.組織開展學前教育對口幫扶活動。靖遠師範學校和全市5所省級示範性幼兒園自行與轄區內民辦幼兒園、城鄉薄弱公辦幼兒園建立結對幫扶關係，幫扶單位通過專業專題輔導報告、活動課展示、教育教學研究指導、座談交流等形式，向對口幼兒園進行幫扶指導。每個幫扶單位對口幫扶幼兒園至少1所，請於5月20日前將對口幫扶計劃報市教育局。（責任單位：靖遠師範學校、各縣區教育局）

8.組織開展師德建設系列活動。各類幼兒園要組織開展“我驕傲，我是幼兒園教師”、“我是幼兒園教師，我爲自己代言”等主題活動，鼓勵每位老師積極參與活動，用模範的言行，進一步維護並提升幼兒園教師的社會形象。（責任單位：師資科、各縣區教育局）

（三）總結階段（6月21日—6月30日）

各縣區教育局在活動實施後及時對宣傳月活動的部署情況、工作措施、工作成效進行總結，並形成書面總結材料。

五、工作要求

（一）高度重視、精心組織。各縣區教育行政部門要切實加強對本縣區學前教育宣傳月活動的組織和領導，制定實施方案。要充分發揮教研和專家的力量，精心策劃宣傳內容，做到組織到位、人員到位、措施到位，儘快組織實施。同時要高度重視宣傳活動的安全工作，保障所有活動在安全的前提下順利進行。

（二）圍繞主題、突出重點。各縣區、各幼兒園要把握正確的宣傳導向，圍繞宣傳主題，展現幼兒園教師的職業特點和專業內涵，樹立幼兒園教師良好形象。靖遠師範學校要組織學生深入參與宣傳月活動，積極開展師德師風、專業素養等方面的研討和實踐活動。

（三）規範實施、確保實效。各縣區教育行政部門對宣傳月系列活動的內容要嚴格把關，確保宣傳內容符合兒童身心發展規律和國家教育方針。嚴防任何單位和個人借宣傳月名義搭車開展商業性宣傳、推銷產品，確保宣傳活動的科學性和公益性。

請各縣區（單位）在5月20日——6月20日期間，每週五將宣傳月活動進展情況及典型案例的文字材料、圖片和視頻等報送市教育局，市教育局將選取特色材料向教育部、省教育廳門戶網站和微信教育平臺推送。6月30日前，將各縣區活動工作總結報市教育局。

活動實施方案 篇2

爲了促進新教師專業成長，發揮學校骨幹教師的示範和輻射作用，增進教師間的業務交流，加強教師間的相互學習，提高學校師資的'整體水平，提高教育教學質量，南開小學開展師徒結對活動，具體方案如下：

一、結對目標

幫助青年教師儘快成長，一年合格，兩年勝任，三年成爲學校骨幹。

二、領導小組

組長：張萬榮

副組長：李槿 楊江奇

成員：潘永麗 江明學 楊醞 盛典軍 所有師徒教師

三、活動內容

教師“師徒結對”活動主要圍繞教育教學工作開展。包括兩個大的方面：一是班級管理，即班主任工作的方方面面，尤其是如何培養學生的自主管理能力；二是學科教學，諸如課前備課，常規常態課、探索研究課，學生輔導，檢測命題與閱卷、檢測反饋與應對，教學研究等。

四、結對原則

自願與統籌相結合。

五、結對對象

師傅：楊江奇 韓 梅 張忠萍 向 萍

徒弟：尤 華 王珺琪 朱 瑩 陳 璐 歐海玉 汪豔梅 餘 納

六、活動程序

（一）張萬榮校長宣佈本次師徒結對的名單。

（二）請師傅上臺就坐，由老一輩領導彭照軍、陳章華、陳文玉和張萬榮校長爲師傅頒發證書。

（三）由李槿宣讀師徒結對協議。

（四）師徒簽訂“結對協議”。

（五）徒弟向師傅行拜師禮（鞠躬）、師徒握手。

（六）師傅代表張忠萍發言。

（七）徒弟代表尤華髮言。

七、李槿作總結。

活動實施方案 篇3

爲進一步減輕學生過重課業負擔，提高教育質量，切實開展課程輔助活動，在活動中育德、啓智、健體，培養學生的興趣愛好，促進學生全面而有個性地發展，根據《重慶市教育委員會關於紮實開展義務教育課程輔助活動的通知》（渝教基[20xx]66號）、《銅梁縣教育委員會關於轉發〈重慶市教育委員會關於調整普通中小學課程計劃的通知〉的通知》（銅教委發[20xx]156號）文件精神，特制定本實施方案。

一、指導思想

促進學生全面發展爲指導思想，創設生動活潑的育人環境，進一步減輕學生課業負擔，提高教育教學質量，激發學生學習興趣，發展學生個性特長，在活動中育德、啓智、健體。

二、目的意義

課程輔助活動既可以豐富學生的學習生活，也可爲學生提供一個自主發展的時間與空間。組織豐富多彩的文化、藝術、科技、體育活動，符合廣大學生及家長的意願。學生通過活動，能獲得更多、更廣地獲得知識和技能，有利於激發學生學習興趣、發展個性特長，促進學生身心健康發展。

三、組織領導

學校成立“課程輔助活動工作領導小組”，由分管教學工作的副校長任組長，全面負責此項工作；教務處、教科處、各年級組學區負責人爲成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在教務處，由教務處負責人負責日常工作及學校整體方案的制定。各年級組學區負責人負責本學區具體活動方案的制定、活動的開展及日常管理。

四、工作措施

（一）將課程輔助活動納入課程計劃。學校要認真制定課程輔助活動實施方案，將課程輔助活動納入課程計劃，各年級各學區要嚴格按照課程計劃，安排落實課程輔助活動，確保課程輔助活動全面開設。

（二）落實課程輔助活動時間。課程輔助活動安排在每天下午最後一節課。各年級不得擠佔課程輔助活動時間，不得將課程輔助活動安排爲文化學科輔導課、作業課等，更不得安排爲文化學科課程。

（三）豐富課程輔助活動內容。各年級組要不斷豐富課程輔助活動內容，開展以球類、田徑、體操、龍舞等爲主要內容的陽光體育活動；以文藝欣賞、播音主持、琴、棋、書、畫、合唱、器樂、歌劇訓練和演出等爲主要內容的文化藝術活動；以科技小製作、小發明、科普講座、科學考察、科技競賽等爲主要內容的科技與手工活動；以社區服務、公益勞動、社會小調查及家務勞動等爲主要內容的`社會實踐活動等。年級組要根據教師結構及學生實際，不斷創新和豐富課程輔助活動的內容，形成特色鮮明的課程輔助活動課程體系。

（四）創新課程輔助活動的形式。各年級要以體育、藝術、科技爲突破口，整合興趣小組活動、課外活動、社團活動等，根據學生興趣愛好，採取學生自主選課、走班、校內外相結合、集中和分散相結合等多種形式開展課程輔助活動，增強課程輔助活動對學生的吸引力，豐富校園文化生活，活躍學生身心，培養學生動手、動腦、實踐操作能力。

（五）突出課程輔助活動的特點。各年級要在全面開設課程輔助活動的基礎上，抓出重點，突出特色，發揮學生個性特長，要着重開設好閱讀、演講、書法、英語興趣等課程輔助活動，還可整合小班實驗學校、國際學校資源，進一步拓寬學生視野，提高學生的閱讀能力、表達能力、書寫能力和國際交流水平。

（六）開展課程輔助活動教育科研。教務處、教科處應加強課程輔助活動的教研及科研工作，開展多種形式的觀摩研討活動，不斷總結推廣開展課程輔助活動的工作經驗，隨時糾正課程輔助活動開展中的偏差問題，提高開展課程輔助活動的質量水平。

（七）開發課程輔助活動的校外資源。各年級組要充分利用社會實踐基地和其他社會教育資源，組織學生走進農村、工廠、軍營、博物館等場所，讓學生在課程輔助活動中開闊視野、增長見識、提高能力。在開展課程輔助活動不得增加學生過重課業負擔，不得向學生家長收取任何費用。

五、相關要求

（一）各年級組（或學區）向全體教師傳達相關信息，統一思想，並根據本年級（或學區）實際情況，制定出切實可行的課程輔助活動方案，在10月15日前交教務處備案。

（二）各年級組分管領導、學區主任、教務處、教科處要加強對活動過程的監管力度，發現問題，立即整改，確保課程輔助活動的科學性和實效性。

（三）各學區精心組織課程輔助活動，校外活動必須制定好相關安全預案，確保各項活動中的安全，杜絕各類安全事故的發生。

活動實施方案 篇4

爲貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《浙江省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》,進一步增強廣大師生語言文字規範化意識,普及社會用字規範化知識,迎接浙江省三類城市語言文字工作評估檢查,研究決定在我校開展以“規範社會用字,共建文明城市”爲主題的師生綜合實踐---啄木鳥行動。結合我校實際情況,將本次活動有關事項安排如下:

一、活動時間:20xx年10月28日(週五)中午12:30~2:00

二、參加人員:五年級部分師生

三、活動地點及安排:七甲中心街

四、具體要求

1.參加活動的班級事先由班主任老師對學生進行培訓,講清活動內容、要求與注意事項,確保安全。12:30,請張豔燕負責整隊到達指定地點。

2.以班級爲單位,在指定區域內進行活動,每班語數老師負責帶隊,學生一律穿校服、佩戴紅領巾。

3.活動中有城沙街道領導參與,請各班有序、文明地開展活動。

4.每班帶隊老師準備一個數碼相機,把“啄木鳥行動”的成果拍攝記錄後上交學校。

5.調查內容:對七甲中心街兩邊的`標牌、店牌、指示牌、廣告牌、(包括夜景亮化設施)和地名、路名、站名牌中的繁體字、錯別字、異體字、字形不全等不規範用字進行查找、拍照、登記、彙總上報。

五、老師安排

1.五年級部分學生參加,一人在前,一人在後,負責指導學生糾錯活動,填寫好調查表格,維護好隊伍秩序,教育學生注意安全。

2.請陳題芳或王曉潔老師負責拍照和攝像。

3.開車人員安排:林飛華張豔燕張瑞芳王曉潔

4.校長室領導負責巡視。

活動實施方案 篇5

一、 活動意義

應廣大同學的要求，爲進一步加強團隊建設，培養師生集體榮譽感與責任感，構建和諧的師生、生生關係，引領師生認識與感受宋城非物質文化遺產的美，經研究，我校現定於4月19、20日分年級組織春遊活動。

二、活動地點：xx宋城

三、春遊活動領導小組及應急小組

（一）春遊活動領導小組：加強組織，統籌安排，有效監管，確保安全。

1.組長：

職責：活動總指揮

2.副組長：

職責：現場指揮

3.組員： 、班主任教師、其他帶隊老師。

職責：在現場指揮領導下，加強對學生活動當天的全過程管理與服務工作，確保春遊活動安全、文明、有序。

（二）應急小組

1.醫療保障組：

職責：準備並攜帶相應常規藥品（如暈車藥、感冒藥、創口帖及有關簡易包紮物品等）與急救藥品，主要負責處理突發事件引起的學生受傷情況，立即報告領導或撥打110、120處理。

2.緊急處理組：政教處、安保處，年級主任、班主任教師

職責：主要負責春遊活動的現場組織，包括集隊上、下車與活動過程中的安全教育與管理工作；如遇突發事件的現場指揮、處理、聯繫、救護、彙報等工作。

四、安全保障措施

1.通過對活動現場與對活動中可能發生的情況做好充分的分析與預計, 提前做好相應的應變準備; 提前做好天氣預報工作,對天氣的變化進行關注,根據天氣變化隨時對活動日程進行合理調整。

2.事先制定切實可行的活動計劃與活動方案，從目的、人員及數量、路線、地點、負責人、安全保障與收費金額等方面作精細分析與周密安排，把問題想在先，把事情做在前，切實做好春遊活動的一切準備工作。

3.對全體學生進行專題的春遊活動安全及行爲教育，如注意飲食安全，不攀爬樹木，不跨越欄杆，防止摔傷與落水及注重外出的文明言行舉止，增強學生安全防範意識和自我保護能力。春遊當天，各年級按規定時間到校後，以班級爲單位再次加強關於春遊安全的`教育工作。

4.加強管理和監控措施，各班級增配負責領導、帶隊教師，做到人員保證，帶隊教師負責組織參與學生的一切活動。要強調活動紀律，要求學生服從大局，統一指揮，統一行動，團結協作，互相幫助。對各個環節的安全防範措施做到層層落實，責任到人。

5.校方委託旅遊公司與承運單位簽訂交通安全責任協議，學校作爲家長委託人與承辦旅遊公司簽訂“旅遊合同”，由承辦旅遊公司辦好人身意外傷害保險手續。

6.攜帶必要的急救用品，以防同學受傷或突發疾病等的處置。

五、職責與要求

（一）班主任教師

1.加強宣傳動員與家校聯繫工作, 事先詳細瞭解班內學生的身體情況（特異體質或身體嚴重疾病學生不宜參加本次活動），及時做好參加人員的報名工作，編制覈實好參加活動學生名冊（按組分配給相應有關教師）。

2.活動前務必告知學生自己和相關帶隊教師的通訊號碼，並能在整個活動期間確保必要的通訊暢通（允許學生攜帶必要的通訊工具,但學生必須自己妥善保管，遺失自己負責）。

3.活動前必須開展有關安全教育和行爲規範教育工作，包括上下車輛安全、來回途中安全、活動過程安全、攜帶財物安全等相關事項，切實增強師生的安全防範意識，提高師生的自我保護能力。要提醒學生不得隨帶貴重物品，個人物品需妥善保管；提醒學生在參加遊樂活動前仔細瀏覽“活動安全告示”，堅決不參加不適宜自己實際狀況的相關項目，並嚴格按遊樂項目的操作規範和要求參與活動；教育學生在活動過程中要注重言行文明，不破壞園區綠化、遊樂設施，不亂扔亂棄等，要有效督導學生統一穿校服，穿輕便的鞋子。

4.根據各班實際情況合理分好若干小隊，選好小組長。小組成員必須樹立“安全第一”的思想，在活動過程中做到“互幫互助，步調一致”，個人不得自作主張，遊離於集體之外。

5.與帶隊教師協作，負責本班學生集隊時的人員清點與彙報工作，提醒各組學生在活動中要按要求集中，確保活動有序高效。

6.遇突發或緊急狀況，迅速向隨隊領導彙報情況，並與醫療保障組、緊急處理組一起，開展相應的救助工作。

7.活動結束後，與路遠通校學生家長電話聯繫，告知情況，加強溝通；提醒通校學生要立即回家，不能在路上、同學家逗留。

8.學校規定，對不參加本次實踐活動的學生，除個別准假者外，其餘在各班教室或學校指定地點集中學習。各班要事先告知，有效安排（各班留校人員名單隨活動報名單一起交政教處留存，並事先確定若干學生作爲班級留校人員的負責人，協助校內教師有效管理）。

（二）帶隊教師

1.活動前告知學生自己的通訊號碼，並能在整個活動期間確保必要的通訊暢通。

2.隨車同行，與所帶小組組長保持聯繫，密切關注學生活動情況，負責所帶小組人員的安全。

3.加強與相關班主任、帶隊領導的安全聯繫，遇突發或緊急狀況要及時彙報，並協同相關人員開展相應的救助工作。

六、活動簡要流程

（一）出發：4月19、20日早晨8：20集隊，8：50左右出發。務必做到隊伍整齊，上、下車快速有序（按學校車輛乘坐安排上車，待車輛完全停穩後方可下車）。

（二）活動：抵達後先分班集合，班主任清點人數，導遊按班級發放活動門票；進入園區後在帶隊教師與各組組長組織下集體活動至下午結束，中餐自理（學生可事先準備適量的食物、飲品等）。

（三）返回：下午14:30，各班在園門口集合，覈實人數，在確保無誤後有序按原車返回，帶隊教師同樣跟原車同行。到校後，各班自行組織點名工作，確認無誤後宣佈解散放學。

附件1：帶隊教師安排（根據教務處、教科室教學教研等工作統籌確定）

春遊當天(4月19、20日)早自習照舊，8：20集隊，8：50左右出發；下午14：30在宋城門口附近集合，14：50左右返程。

注意：各班請聽從導遊、教師合理調度，按號按序上車，保證上、下車絕對安全。

活動實施方案 篇6

一、加強政策培訓，履行財政職責，爲推進宣傳月活動打好基礎

（一）加強家電下鄉政策學習培訓

爲加強《家電下鄉操作細則》學習培訓，近期區財政局將組織各鄉鎮財政所幹部進行家電下鄉業務培訓，通過家電下鄉政策學習，吃透精神，做到能夠及時、準確、全面地解答羣衆的諮詢問題，解決家電下鄉實施過程中存在的問題。同時，注重培養宣傳骨幹力量，加強政策宣傳工作。各鄉鎮要全力以赴，確保在宣傳月活動期間鄉鄉有人進、村村不遺漏。

（二）履行財政職能，改進工作程序

1.積極推進審覈改革試點，簡化審覈兌付程序。從方便農民消費者的角度出發，實行“銷售網點代理備案並墊付補貼資金，財政部門定期集中清算”的辦法，進一步明確管理、撥付、發放補貼的具體職責和操作程序，完善機制、簡化流程，做到及時審覈、快速撥付，切實爲農民開通“綠色通道”。

2.加強補貼資金監管。各鄉鎮開設“家電下鄉”專戶，對家電下鄉補貼資金進行專戶管理，強化責任，加強監督，建立健全相應的監督管理制度和實時監控機制，確保補貼資金專款專用。區財政局、商務局建立投訴舉報制度，及時受理社會各界的投訴和舉報，嚴肅查處截留、擠佔、挪用和騙取補貼資金等違規違法行爲，確保補貼資金及時、足額發放到農民手中。

3.切實加強對銷售網點代理審覈情況的檢查。區財政局、商務局、發改委、宣傳部、工商分局、質檢局等家電下鄉聯席會議成員單位，對本行政區域內的銷售網點代理審覈情況進行抽查，並與家電下鄉信息管理系統中相關數據進行比對，將補貼結果及時進行公示，對於異常數據或疑似騙補行爲應當及時覈查，防止騙補行爲的發生。每個網點半個月至少抽查一次，抽查比例不小於兌付補貼資金的10%。抽查內容包括家電下鄉產品進銷存情況、銷售的真實性、發票的真實性及稅收繳納情況等。

4.完善家電下鄉政策。認真聽取廣大農民羣衆提出的`意見和建議，着力查找家電下鄉工作中的薄弱環節，及時研究制定相關配套措施，進一步增強農民羣衆對家電下鄉政策的信心，調動農民購買家電下鄉產品的積極性，充分發揮這一惠農強農政策作用。

（三）強化落實機制，加強監督檢查

以健全的機制強化落實，以周密的措施抓緊落實，以嚴格的責任推動落實，以規範的操作促進落實。各鄉鎮具體經辦同志，要沉下身去，多動腦筋，虛功實做，深入鄉村、深入農戶，以認真負責的態度、求真務實的作風、紮實有效的舉措，儘快讓廣大農民瞭解政策、明白政策。

二、積極創新載體，豐富宣傳月活動的形式

（一）發放致廣大農民朋友一封信等宣傳材料。製作印發通俗易懂，操作性強的家電下鄉宣傳單，向全區廣大農民朋友發放，務必使農民朋友知曉政策，各鄉鎮要立即組織人員將“致全區廣大農民朋友一封信”發放到每個農戶手中；同時製作宣傳材料，在區電視臺播放，在村委會、經銷點和農民集中點張貼，廣泛宣傳家電下鄉政策，將政策交給農民。

（二）“百人進村入戶”宣傳活動。6月中旬至7月上旬，集中20天左右的時間，組織區、鄉鎮幹部，分片包乾，進村入戶，通過集中宣傳、懸掛橫幅、張貼標語等形式，積極有效地宣傳家電下鄉政策。

（三）組織形式多樣的各類活動。積極借鑑實施民生工程和農村綜合改革的宣傳經驗，舉辦豐富多彩、生動活潑的宣傳活動；向全區所有移動、聯通手機用戶發送“農戶購家電，政府送補貼。歡迎農民朋友到指定商家購買指定的家電、摩托車和汽車等下鄉產品，分別享受13%和10%的財政補貼”信息；從6月下旬開始，通過文化、電影下鄉形式，播放家電下鄉政策宣傳片，採用農民喜聞樂見的方式方法及觀衆有獎問答等形式，現場解答農民提出的各種問題，展開立體式、全方位、廣覆蓋的宣傳攻勢，使家電下鄉政策家喻戶曉、婦孺皆知。

（四）開設網站專欄，做好政策諮詢服務。在區財政局政務公開網站上開設家電下鄉專欄，做好家電下鄉的政策宣傳和相關問題的解答。

（五）製作懸掛宣傳標識。家電下鄉備案銷售網點必須張掛區財政、區商務部門專門製作的標誌牌，方便農民辨認放心購買。同時，設計製作家電下鄉補貼流程圖、告示牌，在銷售網點、各鄉鎮醒目位置懸掛，讓農民知道申請補貼資金需要提供哪些資料，辦理哪些手續，方便農民辦理補貼手續。

活動實施方案 篇7

一、指導思想

圍繞徵費中心工作，堅持“以車爲本，以人爲先，服務至上”的方針，強化文明優質服務，建立完善的文明優質服務體系，堅持和改進文明用語、微笑服務，提高文明優質服務水平，以增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施作爲突破口，從服務制度、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面下功夫，努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優美、和諧”的高速公路運營管理環境。

二、組織領導

爲確保“微笑服務，溫馨交通”活動有序進行，成立以公司總經理凡華敏爲組長，副總經理李維義、劉文慶爲副組長，收費部、行政部、路產部、人事部以及各收費站主要負責人爲組員的活動領導小組，負責本次活動的組織領導、監督檢查和總結表彰工作。

三、活動內容

圍繞建設高速公路運營管理文化理念、練好基本功、提高服務質量與工作效率、增加優質文明服務舉措、創新優質文明服務手段、塑造良好的文明形象等內容，開展以“建設高速公路運營管理文化理念”、“三學三促”、“六個百分之百”、“ 八比八看”等爲主題的文明優質服務活動，促使員工服務形象達到“五字”規範：熟、勤、精、誠、廣。即業務流程要熟，唱收唱付要勤，服務技能要精，扶危幫困要誠，人文知識要廣。

1、“建設高速公路運營管理文化理念”：進一步培養和建設高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意爲司乘人員服務的宗旨，培養一種“以人爲本、敬業奉獻、自信有爲、規範細緻，每時每刻爲司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優質服務理念和習慣，深刻理解“微笑服務溫馨交通”“一笑，二禮，三心，四創”的基本內涵。

2、“三學三促”：學習外省成功經驗，促進我處文明優質服務工作；學習兄弟單位先進做法，促使本單位工作上新的臺階；學習身邊榜樣行爲，促成員工文明優質服務水平不斷提高。

3、收費管理“六個百分之百”：

一是微笑服務達標率100%。要把微笑作爲一種禮節，微笑服務要真心，讓微笑服務發揮好溝通情感、傳遞信息的作用，要在表情中體現尊重、友好、關懷、熱忱和愛心，消除與司乘人員之間的陌生感，使之產生心理上的安全感、親切感、愉悅感和對高速公路行業的欽佩感，營造高速公路融洽、和諧、互尊、互信的氛圍。

二是文明用語使用率100%。要做好“三聲”服務，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，要使用普通話，語言規範，音量適中，態度熱情，吐字清晰，注意語調和表情，目光要注視車主，出現糾紛時員工要積極主動、耐心細緻地做好解釋說服工作。

三是肢體語言使用率100%。要做到手勢明顯，動作標準規範流暢，車輛進入車道時，要用手勢示意司機緩慢駛入並準確停駛至收費窗口位置，收費過程中收、髮卡和接錢找零要主動迎取並唱收唱付。

四是儀容儀表良好率100%。收費時要按規定着裝，保持清潔衛生、整齊統一、形象大方、自然得體的儀容儀貌，佩帶好工號牌和上崗證。收費班組交接班要列隊上下班，做到班前着裝整理到位，列隊行進整齊，交接禮貌規範。當班過程中注意保持正確的'坐、立、行姿，禁止出現搖晃、趴桌、伸懶腰、擲扔票卡和零錢、漫不經心不正視車主等不良行爲。

五是業務操作合格率100%。各類當班人員要嚴格按照各項操作規程，規範自己的工作行爲，提高服務標準和業務技能，提高工作效率和速度，盡職盡責，避免發生錯、忘、漏等現象。

六是優質服務環境良好率100%。各單位要通過改善內外工作、生活環境，提供各項文明優質服務，增強軟實力，確保實現“站內管理軍事化、員工操作程序化、路容站貌規範化”標準，確保黃山高速公路“暢、潔、綠、美、安”，樹立黃山公司的文明優質服務窗口形象，提升黃山公司文化品牌效應。

4、“八比八看”：比服務環境，看誰的服務場所潔淨亮美；比服務態度，看誰的文明用語溫良謙和；比服務質量，看誰的微笑服務真誠友好；比儀表儀態，看誰的職業形象端莊大方；比服務效率，看誰的規範操作速度快；比業務精通，看誰的操作快捷無差錯；比服務藝術，看誰的化解矛盾方法多、糾紛少；比奉獻社會，看誰贏得司乘人員讚譽多。

四、時間及步驟

根據省廳和集團在全省高速公路廣泛開展“微笑服務，溫馨交通”的統一安排，結合我公司實際，活動分四個階段：

第一階段：宣傳發動階段（20xx年9月1日―30日）

1、各站和服務區制定詳細的活動方案，廣泛宣傳，層層發動,全員參與,周密部署工作，通過牆報、橫幅、板報、網站、快訊簡報等形式營造濃厚的活動氛圍。結合“迎國慶、講文明、樹新風”活動，各收費站和服務區要通過召開相關會議對開展“微笑服務，溫馨交通”活動進行專題部署安排。

2、各收費站和服務區要認真組織全體員工開展業務學習和思想道德教育活動，從熟悉流程、規範操作、提高快捷便利服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業務素質，培養員工愛崗敬業精神，樹立文明優質服務理念。

3、走訪司乘人員，進行民意調查，召開員工座談會，廣泛徵求意見、建議，積極開展以“高速公路到底是不是商品?” “怎樣才能做好文明優質服務？”“以人爲本究竟以何人爲本？”“換位思考，我作爲司乘人員的話希望得到什麼樣的服務？”等主題的大討論活動，端正員工思想認識，形成自下而上做好文明優質服務工作的意願共識。

4、各收費站和服務區要深入分析查找本單位影響文明優質服務活動開展存在的突出問題，找準癥結點，制定切實可行的解決方案措施，同時結合高速公路發展的新任務新特點，積極探索新形勢下做好文明優質服務的新方法，建立和完善文明優質服務體系。