質量月的活動方案

爲了確保活動科學有序進行，時常需要預先開展活動方案準備工作，活動方案是闡明活動時間，地點，目的，預期效果，預算及活動方法等的書面計劃。那麼什麼樣的活動方案纔是好的呢？下面是小編幫大家整理的質量月的活動方案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　質量月的活動方案1

　　一、活動定位

此次活動本着“全員參與、認真、嚴肅”的宗旨進行。在短時間內讓項目部職工融入到質量管理中來，並在以後的生產過程中認真落實，不斷進取。

　　二、活動領導小組成員名單

組長：

副組長：

組員：

　　三、宣傳方式：

（1）爲了響應“質量月”活動，項目部員工對“質量月”提供活動口號及製作條幅。

1、鑄造輝煌，惟有質量。

2、質量，信譽的基石。

3、質量存在於人類生存的一切地方。

4、質量，立業之本；管理，強業之路；效益，興業之源。

5、今日的質量，明日的市場。

6、以質量求生存，以質量求發展，以質量求效益。

7、建質量效益之路，創質量效益之業。

8、質量安全，企業生命之源。

9、質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。

10、完善體系，強化管理，提高質量。堅持質量第一原則，確保體系有效運行。

11、增強質量意識，強化安全管理。

12、質量責任於泰山。

13、質量意識強，品質有保障。

14、強化質量意識，營造團隊精神。

15、質量贏得市場，誠信鑄就品牌。

16、降廢減損提品質節能降耗增效率。

17、構建質量誠信體系，創建質量精品工程。

18、質量是企業的生命，安全是職工的生命。

（2）全體員工開會探討、學習關於隧洞施工生產質量專業知識，讓每一位員工體會到“質量月”的氣氛，目的是在以後的施工過程中認真、落實做到安全生產，保證質量。

　　四、活動安排

（一）開會宣傳“質量月”活動

由項目綜合辦組織召開“質量月活動大會”，宣傳本次《關於開展“質量月”活動的通知》文件相關知識，認真閱讀宣傳材料，達到在施工現場做好“質量月”活動工作的目的。

（二）培訓課程安排

項目員工在班前時間，對宣傳“質量月”認真落實到位，讓每一位員工深刻認識到“質量月”的重要性。

（三)活動內容

爲了響應分公司《關於開展“質量月”活動的通知》活動要求，貫徹落實好“質量月”。爲了讓員工認識到“質量月”的重要性，我項目部根據分公司要求，結合項目部實際情況，讓員工閱讀“質量月”宣傳材料。培養職工質量意識，通過交流、探討不斷進取。

　　質量月的活動方案2

爲使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高業主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，爲業主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：

　　一、督導小組

活動總指揮：裴廣羣組長：宋濤，邵如媛副組長：於國峯成員：蘇長功、黃萍、萬彩雲、黃現峯、劉馨憶、白潔

　　二、活動目的

爲夯實基礎物業服務水平，保障服務品質穩步提升，有效縮小與物業行業管理水平差距，進一步提高嘉創物業員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。

　　三、活動內容

（一）制訂整改任務計劃表，對應整改計劃作爲考覈依據。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。

（二）品質提升月工作面向業主透明化。展示階段性工作目標，節假日服務事項，社區文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車佔地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環境、綠化電梯等，讓業主能夠直觀的看到整改效果。

（三）規範儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對於外包方的工服也要提出統一要求，做到乾淨、整潔。

（四）每月採用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業總經理工作郵箱。聆聽業主心聲，及時高效率的爲業主解決疑難問題。

（六）各服務中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可採取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業主的真實意見，切實解決業主反映的問題。

（七）積極受理業主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業費統一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業所及範圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的`氛圍，共同完善美化小區。

（八）外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行

評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。

（九）績效考覈方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業，以減少因人爲因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態度。

　　四、實施步驟

（一）部署階段（5月4日至5月10日）

公司各部門及物業服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。

（二）各部門實施階段（5月11日至5月24日）

嚴格按照體系文件、作業指導書、合同內容的要求，細緻全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，於5月24日前將自查總結報公司品質管理部。

（三）公司複查階段（5月25日至5月27日）

公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。

（四）提升總結階段（5月27至5月29日）

各部門對品質提升月發現的問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每週上報活動開展情況，對於重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑑。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。

　　質量月的活動方案3

爲深入開展20xx年質量月活動，根據省局統一部署，結合實際，現制訂如下活動方案。

　　一、指導思想

認真貫徹黨的十七大和省委十屆三次全會、市委五屆五次全會精神，以科學發展觀爲統領，以解放思想爲引領、改革創新爲動力，大力實施以質取勝戰略，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、部門狠抓質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我市質量總體水平不斷提高，爲我市經濟又好又快發展做出新貢獻。

　　二、活動主題

20xx年全國質量月活動主題爲：質量安全是社會和諧的基礎。

　　三、活動時間

質量月活動爲8月中旬至9月底。具體安排如下：

第一階段：啓動階段（8月15日～8月31日）。主要做好開展質量月的各項準備工作，包括制訂方案、聯繫活動場地、邀請名牌企業參加等。

第二階段：實施階段（9月1日～21日）。按照方案要求，開展各項活動，如開展現場諮詢服務活動、專項執法行動、集中銷燬假冒僞劣產品等。

第三階段：總結階段（9月22日～9月30日），對質量月活動進行全面總結，9月26日前向省局上報活動總結。

　　四、活動內容

（一）開展質量月大型宣傳諮詢服務活動。

1．舉辦2008年全國質量月宣傳諮詢服務活動啓動儀式。（辦公室牽頭，有關科室、稽查分局配合）

2．開展質量技術監督法律法規宣傳及業務諮詢服務，派發宣傳資料。（法規科牽頭，有關科室、稽查分局配合）

3．真假產品鑑別與打假成果展示。（稽查分局牽頭，有關科室配合）

4．現場接受舉報投訴。（舉報投訴中心負責）

5．名牌產品、企業展示。（由質量科負責聯繫6～10家名牌企業）

（二）開展“產品質量放心承諾”活動。圍繞活動主題，邀請企業聯合向社會發出產品質量放心承諾倡儀書。在質量月現場諮詢服務活動當天，在《陽江日報》刊登倡儀書。（質量科、食品科負責）

（三）通過媒體宣傳我市名牌帶動戰略成效。動員近年來我市獲得中國名牌產品、國家免檢產品和XX省名牌產品等稱號的企業參與宣傳，全面展示我市實施名牌帶動戰略所取得的成績，以專版形式在現場諮詢服務活動當天的《陽江日報》進行刊登，擴大社會影響力。（由質量科負責聯繫各名牌企業，辦公室配合）

（四）開展專項打假行動。圍繞食品、農資、建材等重點領域及民生計量、特種設備安全等，有計劃、有步驟地組織開展專項打假行動。特別要組織好兩節（中秋、國慶）期間的打假行動，以市打假辦名義聯合有關部門開展聯合打假行動。做好案源線索的經營，在質量月現場諮詢服務活動當天，選擇一規模較大的製假窩點進行現場查處行動，邀請新聞媒體曝光製假企業。（稽查分局、打假辦牽頭，有關科室配合）

（五）組織開展特種設備安全事故應急救援演練。會同1家特種設備使用單位，按照預案要求開展應急救援演練。（由特設科確定演練內容，並負責聯繫演練單位，各科室配合）

（六）與陽江電視臺聯辦“質量安全知識大講座”專題節目。節目在質量月期間連續播出質量安全知識，消費、質量維權常識等。（由法規科、辦公室牽頭，有關科室配合）

（七）舉辦民營企業廠長、經理免費培訓班。質量月活動期間，舉辦一期民營企業廠長、經理業務免費培訓班。（由法規科牽頭，有關科室配合）

（八）集中銷燬一批假冒僞劣產品。（由稽查分局、計財科負責）

　　五、活動要求

（一）高度重視，加強領導。各地各部門要充分認識質量月活動的積極意義，圍繞方案的要求，結合各自實際和分工安排，積極做好質量月活動的整體策劃和組織工作。要加強對質量月活動的組織領導，及時協調解決活動期間出現的各種問題，確保各項活動順利開展。目前，市局已成立袁鐵局長爲組長、羅法貴、陳但家、餘揚波副局長爲副組長的活動領導小組，各單位、各部門也要相應成立工作領導小組。

（二）心繫災區，幫扶重建。根據國家質檢總局、省局的部署，各地各部門要繼續加強救災產品的質量監管工作。同時，要根據災區重建需要，積極派人蔘與災區重建工作，爲災區重建盡一份力。

（三）突出重點，加強宣傳。各單位、各部門要高度重視宣傳報道工作，及時邀請當地新聞媒體對質量月活動情況進行報道、採訪；要敢於曝光一批企業“黑名單”或典型案件，形成對製假售假違法行爲強大的威懾力；同時，要堅持治劣與扶優相結合原則，通過多種形式宣傳名優產品、企業，推廣先進質量工作經驗。

（四）認真總結，及時上報。活動期間，各單位、各部門要指定專人負責宣傳信息工作，及時總結上報一些好經驗好做法。各縣（市）局在9月24日將本單位開展活動情況上報市局辦公室。