【實用】年終工作總結（精選11篇）

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的【實用】年終工作總結（精選11篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

尊敬的領導、同事們：

你們好！轉眼間，來到公司已有一年多了。在這爲期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進；以人爲本的理念，促使我們勃發。

結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況彙報如下：

好的方面：

一、心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，爲儘快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟着公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收穫頗多，在此也深表感謝。

二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

爲公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成爲其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之餘，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發展。

三、繼續保持和發揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到幹一行、愛一行、專一行、精一行，爲實現人生價值而奮鬥。隨着社會的高速發展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有衆多樂於助人之士，給我學習、工作創造了良好的機會，爲更加熟悉的掌握業務技能創造先天的優勢，更爲事業成功構建了平臺。

主要工作業績：

一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；

二、四至五月，配合滇池水站安裝；

三、六月完成cod設備安裝調試；

四、八月份，夥同完成設備安裝調試；

五、九至十一月，完成設備安裝及調試；

六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；

存在不足：

一、理論知識掌握還不夠深入，業務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強；

二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。

下一步打算：

一、進一步加大學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作技能；

二、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向複合型人才發展；

三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進公司向前發展。

適逢春節來臨之際，祝願公司同事身體健康、閤家幸福、萬事如意，祝願公司更上一層樓。

除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正爲謝！

年終工作總結 篇2

一轉眼一年的時間過去了，這一週一直在思考，家和萬事興，在公司也一樣，我們是一家人，我們都是鼎園的一份子，我們都是鼎園的好員工，我們應該懂得“團結就是力量”的道理，每個人都應該爲鼎園的奉獻一份力。

在各部門的溝通交流上，我做的不到位，沒有經常主動去與各部門的負責人去溝通、去協調，所以在執行過程中，我們出現過誤會與隔閡、也出現過不理解和摩擦，但是今天我們意識到了，我們能否及時的去改正，去調整，能否把一切一切的不愉快思想和消極態度統統的都去掉，用一顆齊心協力的心、共同發展的心去打造我們鼎園大家的事業。

這次，公司爲了調整戰略，公司將勞務與網絡合並統稱人力資源部，重心是爲了堅定不移的把我們勞務做好。

中介，受到整個大環境的影響，下半年的業績一直沒有什麼好轉，不斷下滑，中介點的阿姨們也非常的着急、也很無助，沒有成績我們說的最好也沒有用，在這點上，公司也決定了在新的20xx年裏以出租房爲主，開設民工居住房工程，目前已經有兩棟房子在開工，希望能通過這種模式，中介在20xx年新的一年裏，帶上一個新的起點。

家政部門，在20xx年也是一個開始也是一種創新，通過半年的時間整理、整段、開發、維護已經上了一個臺階，在業務發展方面目前已經達到了一種持平，家政也有20xx年的規劃，重點發展企業保潔、石材翻新等業務，家庭保潔作爲輔助。

在公司的高層會議上我們鼎園三產發展有了新的戰略，這次對三產的調整既是挑戰也是機遇，希望我們鼎園三產能齊心協力共創20xx！謝謝祝大家新年快樂，萬事如意！

年終工作總結 篇3

一、基本情況

韓語培訓中心自5月20日開班以來，共開設五期23個班培訓920多人，前四期學員已順利畢業。目前，在校培訓學員150多人（不包括一、二期複習生），韓語教師17人。

二、工作情況

（一）教師

1、教師隊伍建設：今年5月初，在韓國僱傭制派遣機構審批期間，李局長遠見卓識，及時指導組建韓語教師隊伍，並着手韓語教師隊伍的培養。5月7號，經嚴格規範的考覈第一批7人開始在石文峯老師的帶領下，學習韓語教材，培訓制度，爲韓語開班培訓做好了充分的準備，保證了5月20日韓語培訓如期開班。開班後，因培訓規模的擴大，又陸續招聘9名教師，這些教師在各位領導的指導下，虛心學習，不斷鑽研，積極上進，在短短几個月內就形成了一支愛崗敬業、團結高效、責任心強的韓語師資隊伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對出國務工和教師緊缺的矛盾時，顧全大局，從勞務局的利益着想，主動放棄第一批出國的機會，這種精神確實讓人感動。

2、管理能力和教學水平的提高。由於韓國部大部分教師都是回國的研修生，雖有一定的韓語基礎，但沒有系統的整理所學的韓語知識，沒有教學經驗，針對這種情況，我們長期堅持有效的開展教研活動，組織教師學習教材和題庫內容，做到教師自身能精確把握教材和題庫內容。開展聽評課活動，利用例會時間討論教學方法，每次考試組織分析自查會（老師查、學生查），每期結業寫好工作。在工作中，全體教師，比所帶班級成績、比進步、比努力、比紀律、比管理，形成了良好的、積極向上的教育教學氛圍。雖然教學時間短，但教學教學水平提高快、教學方法靈活多樣、班級管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身，但教學能力和教學水平完全能夠勝任本職工作，我們可以自信對領導同事以及有合作意向的單位承諾培訓韓語合格率能達95%。

（二）學員

1、思想教育。韓語班學員大部分是年齡大，文化程度低，家庭瑣事多，怕學習，長時間不學習，接受能力更差；還有一部分去過韓國日本的，自恃對國外很瞭解，這部分學員對僱傭制的認識不足，還認爲和研修一樣，在學習上沒有緊迫感，對韓語考試抱僥倖的態度。針對這種情況，我們就僱傭制的特點，僱傭制審批的不易，僱傭制流程，大會小會講、反覆講，讓學生學會感恩，知道珍惜機會，進一步明確不是有出國機會才學習韓語，而是學好韓語纔有出國機會。從而明確目的，端正培訓態度，主動積極投入緊張而嚴格的培訓中。專題教育：講五個專題：制度、細節、上司滿意、團隊、感恩，並認真按思想教育三環節認真操作，確保學生在三個月的培訓中，學到的不僅是韓語，更重要的是端正思想，嚴肅態度，提高自己的綜合素質。

2、韓語學習。在學習上，無論是酷暑的夏天還是嚴寒的冬天，都堅持了夜自習值日教師巡視輔導制度，管理員抓紀律、考勤、平時嚴格請假手續，確保學習時間；對韓國部學員來說，絕大部分學習都非常刻苦，但效果並不明顯，這時因爲他們脫離書本的時間長，學習方法不得當。針對這種情況，通過經常開展學習交流會、座談會等，教會學生學習方法（例如：互助合作學習，聯想分類記憶，隨時隨地學習等），建立學習小組，安排小老師輔導，實行1+1、1+x等幫扶活動，夜自習各班學習有聲有色，打破過去保持安靜的狀態。只有苦學加巧學，才能確保效果。使大部分學員在初次接觸韓語的情況下，從基本的韓文字母學起，在短短的三個月內能掌握涵蓋韓國風俗、生活、安全、交通等方面的20xx題，確實很不容易。

（三）管理

1、教學管理。開班伊始，首先確定教學內容，明確以通過僱傭制韓語考試爲中心，在有限的時間裏合理的安排教學進度，有計劃有步驟的實施教學。第二，以考促學，每天教師必須組織學生測試，檢查學生掌握情況，每週培訓中心組織出題測試，考後向師生公佈考試成績並排序，召開考試分析會，自查會，做到檢查提高，再檢查再提高。

2、學生管理。韓國部學員，沒有實行封閉式管理，又加上長期形成的散漫的作風一下子難以改變，管理難度較大。邱松林老師工作嚴格，不怕得罪人，主動配合各班老師，依託學生會，注重發揮學生幹部的作用，在充分調動學生自治的情況下，加強指導、檢查和落實，使韓語培訓衛生、紀律、軍訓等工作，得到逐步的提高和加強。

三、存在問題及今後努力的方向

1、教學方法有待進一步改進。雖然現在我們韓語教學成績明顯，但仍有極少數學生學習差，怎麼提高學習有困難學員的成績，使我們的合格率達到100%，這將是今後我們韓語教學努力的方向，只有培訓學員成績好，能進入名薄，我們的培訓在有吸引力，纔有和其他單位合作的基礎。改進措施：要求教師多學習，向成績好、方法好的老師學，向領導同事學，向書本學，在工作中多檢查、多。盡力提高自己的教學能力和教學水平。

2、教師在教學和管理中，由於教學時間緊，任務中，部分教師缺乏足夠的耐心、細心和愛心，與學員交流溝通不夠，導致一些違紀學員、學習差學員不能理解老師的工作，培訓中心的管理，並在學習和培訓中有牴觸和不服從情緒。針對這種情況，要求教師在嚴格教學和管理的同時，一定把思想工作放在首位，在課外時間與學員多溝通，讓學員理解老師的良苦用心，理解單位培訓的意圖，從而主動積極的搞好培訓，達到預期的效果。有了溝通，纔有理解；有了理解，纔有配合；有了配合，纔有效率。

3、韓語培訓管理有待進一步提高。韓語培訓管理離單位的要求還有一定的差距，還沒有達到培訓要求。主要是我們總認爲韓國部學員能做到這樣就不錯了，從思想上定位較低，導致管理要求不嚴，標準不高。李局長指導工作會中提出四點：（1）指導思想對不對；（2）原則性強不強；（3）程序嚴不嚴；（4）協作精神強不強，及時給我們韓語培訓提出了目標，指明瞭工作方向。那就是雙百標準不動搖、不降低。所以我們在今後的培訓中要正視自己的不足，要高標準，嚴要求，用僱主的眼光來審視學員，要求學員，使韓語培訓更上一層樓。

4、韓國部學員細節不到位，具體體現在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧譁，吸菸，桌子上亂刻畫等。韓國部學員禮貌差，在一、二期學員返校複習時，表現得更爲明顯。這些現象的存在，主要是我們在思想上對細節教育重視不夠，認爲只要韓語成績上去就行，抓細節耽誤教學時間，這種思想作怪，導致我們在管理上，對細節教育不到位，訓練少。我們將在今後培訓中加大細節訓練，以檢查爲主，發現問題及時教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。並且把細節教育做到常態化。細節教育這個的軟肋，仍是韓語培訓最大的問題，改進效果並不明顯，使韓語培訓的效果大打折扣。這將是我們韓語培訓今後工作的重點難點。

在各省各地方公共機構爲爭取韓國僱傭制派遣業務這場激烈的競爭中，正是李局長遠見卓識，頂着壓力，提前開始組織韓語培訓，才使得我們單位在商務部的考察中能從衆多候選機構中脫穎而出，以極大地好評通過了審批，並且儲備了較多的學員來參加韓語考試，使培訓、考試的工作組織更主動更積極，否則，即使有派遣資格，如果沒有足夠的參考人員和較高的過關率，那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語培訓開班以來，在李局長等領導具有前瞻性的領導下，有各部門的精誠協作中，爲韓語培訓有了一個良好的大環境，才使得韓語培訓緊張有序的進行。今後，我們韓語培訓辦全體教師將一如既往的努力工作，在檢查中發現不足，在改進中逐步提高，讓體現個人素質的細節成爲一種習慣，而不是口號和強制的要求。我們堅信，韓語培訓教師有能力培訓更多合格人員進入名薄來推動僱傭許可制派遣業務的蓬勃發展，爲新縣的勞務事業做出自己應有的貢獻。

年終工作總結 篇4

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

一、現將半年來的工作情況總結如下

1、愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。一直在努力培養三種精神，公司團隊精神，獨立作戰精神，溝通協調精神。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

化驗工作精細瑣碎，但爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中鍛鍊成了一個熟練的化驗員，能夠熟練圓滿地完成化驗工作。

在這半年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）虛心學習，勤於實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目並報證結果的準確性。

（2）協助化驗室主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發等工作，並把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果

（3）協助化驗室主管做好關於化驗室認證的相關工作。

（4）認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。

同時，我還積極配合其他同事做好工作，並在其他同事有事時能夠頂崗。

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。勤儉耐勞。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

二、存在的問題和今後努力方向

總結半年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是瞭解的太少。知道錯誤很容易，但是想改掉就不是那麼容易的是了。但是我已經下了決心去做，我一定可以。我對自己有信心。我會用實際說話。請同志們看我的實際行動吧

我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

年終工作總結 篇5

消防監控班在中心領導的指導下，在本班組的共同努力下，保障了通信機房的消防安全。

具體工作簡述如下：

一、提高安全意識

我班認真貫徹安全第一，預防爲主的方針，時刻牢記隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山的警訓，認真學習各項安全規章制度，提高大家的安全意識。

二、搞好基礎工作

認真做好作業計劃，按照要求對轄區的設備進行維護檢修，保證好其正常運行。

三、堅持自查巡檢工作

經常進行消防安全自查，尤其節假日期間增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規範化、經常化。

四、障礙處理

處理各類報警故障352次（含各分局和一、二樞紐），

（1）消防報警：煙多灰塵大引起。

（2）樓宇自控報警：主要是空調補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監控平臺軟件以舊系統模塊不太融合等。

（3）空調設備報警：主要是溫度高，濾網堵塞等。

（4）環境監控故障報警：環境監控改造設備更換調試。

五、做好工程隨工監督

（1）對開發區綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環境遠程監控系統安裝改造工程已完成設備安裝，目前進入竣工驗收階段。

（2）一、二樞紐保安監控系統改造施工進入調試階段。

（3）一樞紐排煙口更換進入調試階段。

（4）一樞紐：應急照明疏散燈修復5套、更新1套。

六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合併，並對新班組人員工作重新調整。

七、強化消防設備維護班組的管理，在班組內執行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。

八、積極響應中心關於維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學習設備日常維護標準及熟練掌握本專業的業務水平，提高本班人員的維護技能。

九、6月份努力做好四個能力建設標準配合消防大隊對我公司消防監控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今後的工作中爭取做到最好。

十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務，以及其他各項活動。

上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績，但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續堅持安全第一，預防爲主的方針，圍繞建立完善消防安全生產長效機制，落實工作責任，全力抓好監督管理，積極查處督促整改火災隱患，減少安全隱患，並及時告知相關業務主管部門存在的火災隱患，通過整治消防隱患，不斷完善消防設施，不斷完善消防管理責任，杜絕消防事故的發生，在今後的工作中加強對消防維護人員的培訓，充分發揮消防維護管理工作中的作用，實現消防工作羣防羣治，確保公司安全生產的正常運行。

年終工作總結 篇6

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收穫很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現預定目標，但是與其他部分網店相比，還有很大差距，爲了更好的汲取過一年的經驗教訓，推動20××年電子商務工作的跨越式發展，現將20××年電子商務工作總結如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，20××年網絡總銷售額爲60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。

（1）經過調研並由領導批准，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，並逐步進入正軌，開通運營，爲後期的宣傳推廣，特別是市場動態掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經營過程中積累的經驗和教訓也將爲以後的工作提供很多值得借鑑和發揚的方式方法。

（2）基於電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先後招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，儘管人數不多，但是內部分工合作，注重發揮個人專長，交流思想和經驗，隨着電子商務的不斷髮展，今後團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

（3）隨着櫻桃鴨產品網店的增加，網絡市場的競爭日趨激烈，爲了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節日的促銷對實現全年的銷售目標發揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，儘管發揮的效果有限，但是這爲我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經驗和教訓。

二、工作計劃。

邁過20××步入20××，新的一年要有一個新的開始，未來的20××年以我公司的櫻桃鴨產品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定製了一個簡單初步的工作計劃如下：

1、利用網絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯網這塊保持穩固的收入。

2、進行紮實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基礎工作。

3、通過全方位的網絡推廣，使公司產品成爲互聯網品牌，被大衆認知。

4、增加互聯網批發業務

5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。

實施

1、全面調研當前網絡市場競爭狀況，完成相關網絡媒介的查找與統計工作。

對和我公司產品相關存在競爭的店鋪進行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產品數量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統計總銷量），文字描述，促銷情況等等

2、加強各直營網店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。

（1）價格方面更貼近大衆消費水平，積極宣傳低價位高性價比產品。做到大衆消費爲主高檔消費爲輔。

（2）產品種類方面使產品多樣化。在銷售主產品的同時增加附加產品，周邊產品。

（3）產品的描述方面積極學習優質店鋪產品描述從而優化產品增加銷量。

（4）關於活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。並且打造爆款。

3、全方位的進行網絡推廣，加大互聯網宣傳力度，宣傳上突出產品特性，優質性，使我們公司的產品品牌成爲大衆熟知的產品。

（1）在新浪、網易、搜狐、騰訊等各大網站和社區開通微博，利用每次140個字的空間，發佈公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱爲21世紀營銷新陣地，需關注。

（2）利用全國性分類信息網站分區域發佈產品信息，產品信息中突出公司和品牌信息

（3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

4、自主運營的同時增加10到20個優質相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產品銷售量，更能提高我們產品在淘寶上的知名度，使大衆認知並且認可我們的產品。

5、淘寶廣告的投入。

20××年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。

（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣後爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創造巨大利潤。

（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客採用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

（3）二季度後付費廣告效果明顯可投入鑽石展位和淘寶站外部分網站等高一些費用的廣告。

（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大於收入利潤。

6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售後服務，這樣才能更好的建立客戶羣體，有更多的回頭客並由老客戶帶來新客戶形成良性循環。

7、聯繫較大有知名度的團購網，不在多，要少但是要精，團購網要有知名度。這樣才能帶來收益並且配合其他互聯網平臺。

瞬息間，對於我來說不平凡的20××即將過去，加入櫻桃鴨業有限公司，對於我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的諮詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司，也祝櫻桃鴨業有限公司的明天會更好！

年終工作總結 篇7

轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間裏，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠透過報紙、雜誌、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的`學習專業知識，工作態度端正，認真負責，並虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這近一年時間裏，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了本職工作。

2、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

3、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲礦及部門工作做出了應有的貢獻。

總結近一年的工作，儘管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲豐匯煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

年終工作總結 篇8

回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受着團隊的溫暖，從而收穫關切和期望；通過總結，把優勢繼續用於未來的工作，並有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今後的工作中加以提高和改進。

在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞着庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規範管理；與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標誌着倉儲管理標準化進程的全面啓動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細緻化，也隨着整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨着崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。

對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應區域，爲今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率爲95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，並按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱2012年的配送任務。

倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防範不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數據不符；作業流程的不暢；執行力低下。而2012年存在的主要問題：1、因叉車司機的流動性較大，造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源於責任感的高低，而責任感的高低，則取決於個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考覈、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。

2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：

倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規範及

標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。

②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規範共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；

③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難於具體化，增加了管理成本和難度。

通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱鉅的，許多工作有待於加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢於承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教於心，心繫於業；繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決於行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何爲落實制定制度保障，並掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

倉庫20xx年度的工作目標：

1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。

2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。

3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考覈，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

4、專注時間管理。分揀、複覈、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、彙總、上報，爲公司經營提供必要的決策依據。

6、倉庫定位爲效率年，效益年。將倉庫作業成本覈算納入績效考覈，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

7、建立有效溝通、禮儀規範執行標準。公司規模後的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，並且進行制度化，滿足公司發展需要。

總結的目的是爲了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，並將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

年終工作總結 篇9

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年的工作即將結束。回首這過去的一年，在領導們無微不至的關懷下，同事們孜孜不倦的指導下，通過自己不斷實踐，使學到的理論知識得到了進一步的鞏固和提高。現將這一年重要的工作情況總結如下：

作爲中心試驗室的一員，參與中心試驗室開始前期準備工作，選擇場地，進行試驗室的佈局及建設；同時參與進行原材料的選定、標準試驗（混凝土、砂漿配合比等試驗）、以及各種材料、標準試驗的驗證、試驗室資質的申報等項工作。在日常工作中，認真完成自己的本職工作，並及時獨立的完成個人資料。

在鐵路工程建設中試驗是一項非常重要的工作，它是工程質量的見證，是把握工程質量的工具，反映工程實體標準。在這一年的試驗工作中，我認爲試驗員應該具備以下幾點：

（一）工作方面：

1、熱愛試驗崗位，工作認真負責、一絲不苟，努力鑽研業務，不斷提高業務素質。

2、嚴格按照有關試驗規程和試驗方法做好各項試驗，及時填寫試驗記錄和試驗報告。試驗記錄不得隨意塗改，試驗報告必須經試驗室負責人審覈、簽字後報送相關部門。

3、對於試驗出具的各種數據負責，所出的各項試驗數據要爲監理工程師所認可，並經常與監理工程師保持聯繫。

4、試驗人員應詳細觀察和記錄試驗過程中出現的各種情況，當發現有異常現象和試驗結果不符合設計要求時，應立即向試驗負責人報告。

5、愛護試驗儀器設備，做到定期維修保養並妥善保管，確保試驗儀器正常完好、量值準確。

6、試驗人員接到現場試驗任務後應積極行動，優質、高效完成，不得拖拉延誤。

7、試驗結束後，清掃場地，整理安放好試驗儀器及試驗資料，保持整潔文明的工作環境，做到乾淨衛生、安全可靠。

8、嚴守企業祕密，不得將試驗技術資料隨意外傳。

9、熱愛本職工作，遵守公司的管理規定，服從領導工作安排。

（二）態度和敬業方面：

在工作中能夠正確認真的對待每一項工作，全身心的投入工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效合理利用工作時間，堅守崗位，不遲到不早退，保證按時完成工作任務。

（三）工作質量成績方面：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後合理安排工作時間，及時的完成各項工作任務，達到預期的效果。保質保量的完成工作，同時在工作中學習知識，鍛鍊自己，積累經驗。應經過不懈的努力，使工作水平有進步，開創工作的新局面，爲公司做出了應有的貢獻。

以上只是本人對工作的看法，盡代表本人對工作的毛皮見解，如有錯誤或不足之處，請領導批評指正。

一年來，我始終堅持以一個合格試驗人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴謹，思想品德端正，遵守國家的法律、法規和公司的規章制度；服從組織分配、盡職盡責、認真完成上級領導交辦的各項工作，日常工作中能高標準嚴格要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，站在公平公正的立場上分析問題並解決問題，生活中能夠尊重領導，團結同事，互相配合，相互支持，做好團結協作。但在肯定成績的同時，自己仍存在較多的不足之處，有時不太注重聽取同事的意見，工作方式不夠靈活。由於知識面狹窄，對規範及試驗程序理解的不夠透徹，導致工作中的決策能力有所缺欠，不能很好地、全面地協調工作，統籌安排能力較差，考慮問題不夠全面，知識經驗缺乏，打算今後工作中改正自身缺點，並向領導及同事們多學習管理協調能力以及現場技術知識。

回首二OO九，雖然我也取得了一些小小的成績，但相對於公司及上級領導們對我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，認真學習各項規章制度，不斷提高自己的專業技術水平，使思想覺悟和工作效率方面進入一個新臺階，更好的完成領導安排的任務。千里之行始於足下，我們的人生道路僅僅拉開了帷幕，無論前方有再大的艱辛；激情定能將其衝破。從眼下這一刻開始，拓寬思路，深化細化本職工作，努力爲蘭新鐵路甘青段項目經理部這支強大的鐵軍作出更大更多的貢獻。

年終工作總結 篇10

尊敬的各位領導，大家好

今天用書面向各位作20XX年的工作總結！一年的工作就這樣結束了，做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力。回顧一年的工作，我做了如下整理：

一、主要工作：

1、帶領同事完成數據倉庫ETL工作。

2、負責其他公司移交項目維護。

3、負責應用組管理開發工作。

二、主要工作業績：

1、ETL方面，新同事可以獨立完成開發，並可以獨立完成電子銀行ETL工作。

2、其他公司移交的維護項目基本已經摸透，可以獨立完成新需求開發和問題查詢。

3、應用開發組人員也基本掌握交行jump開發規範，可以進行新項目開發。

三、明年的工作：

1、做好新項目軟件架構設計。

2、帶領開發人員完成新需求開發。

3、通過交行jump平臺項目整理出一套屬於公司的系統體系架構。

四、存在的問題：

1、新同事ETL開發經驗少，需要公司多做一些培訓。

2、應用開發組技術人才欠缺。

3、公司團體活動較少，同事之間冷漠。

20XX年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受，20XX年已經進入了我們的眼眸，無數的回憶和感嘆。20XX年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考。在公司迎來了第三個年頭，機遇和挑戰並存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經成爲過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始！我將繼續堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

年終工作總結 篇11

作爲一名剛入職xx的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

下頭就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作爲一名剛入職的新人來說主要還是以學習爲主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的爲領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

經過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望xxxx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通交流，經過不斷的學習和總結積累自我的工作經驗，逐步提高自我的工作本事，更好的爲公司服務。

總體來說，我對xxxx充滿了期望，新年新氣象，期望在xxxx年裏，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。