護理半年工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的護理半年工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理半年工作總結1
20xx年，我院全體護理人員堅持以“基礎護理”爲立足點，以落實整體護理工作爲基礎，在全院範圍內繼續深入開展優質護理服務工作。從根本上改善護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。
一、加強管理，強化措施
1、護理部組織全體護理人員繼續學習“優質護理服務”知識並考覈，繼續將優質護理服務工作納入護理質量控制檢查和監控。
2、進一步細化和量化護理質量考覈指標，並將考覈結果與科室及護士的業績掛鉤。
3、通過優質護理服務住院病人滿意度調查，開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。
4、完善基礎護理質量考覈評分標準，開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，並以此爲契機全面提高我院護理水平，爲患者提供“優質、安全”的護理服務。
6、積極招聘護士，優先滿足“護理示範病房”人力資源配置，保障基礎護理有效落實。
二、突出重點，拓展內涵
1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考覈制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考覈結果納入績效考覈內容。
2、明確工作職責，進一步深化責任護理。實行責任小組包乾制，做到人人有事做，事事有人管。
3、進一步改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況強化責任組長的`功能與職責，突出責任組長指導責任護士、負責危重病人的管理的特點。
5、加強對重點病人的安全管理，質控工作對各科室高危病人的防壓瘡、防跌倒、墜牀進行嚴密監督。
6、更新工作流程，實現責任追究。今年我院修訂護理了人員分層管理職責、部分護理工作流程、護理質量考覈標準，明確職責、落實崗位責任制。
三、協調職能部門，實施垂直管理和目標管理
積極協調相關職能部門，積極協調總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、等護理支持系統，爲深入推廣優質護理服務提供有力保障。
四、依法執業，保障安全
1、爲貫徹落實《護士條例》及《醫務人員法律法規》，護理部今年對全院護理人員進行了《護士條例》及《醫務人員法律法規》的培訓及考覈，進一步規範護士的執業行爲，切實落實護士執業註冊和持證上崗等相關規定，並強化了護理人員的法律意識。
2、進一步完善各科室各項護理管理制度、護理質量考覈標準及護理操作流程，嚴格執行技術准入制度，從而保障護理安全。
五、加強培訓，提高護理人員素質
1、開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規範、專業。
2、定期開展全院護理業務講課，鼓勵各科室護士長及科室骨幹擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括護理核心制度、護理專業知識、技能，並進行考覈，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
4、護理部對全院在職護理人員進行分層考覈，穩步提高各級護理人員技術能力。
六、加強監控，保障護理工作質量
1、護理部與其他部門合作更新了護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作爲護理管理中監控的重點。
七、注重預案管理，提高應急能力
1、參照“緊急情況下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。
2、對高風險科室：手術室、急診室、按院辦統一要求進行急救演練及停電、火災演練。臨牀各科室開展了病人墜牀、藥物過敏性休克、輸液反應的應急預案及程序演練。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該採取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能採取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備,做到規範處置，及時化解危機。
八、今年工作取得的成績
1、護理人員理念改變：以病人爲中心，滿足病人需求已進一步成爲護理人員的共識。
2、工作模式進一步改變：責任分組和責任組長負責制已穩定形成並得到有效實行。
3、護理工作內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化，各科室基礎工作得到落實。
4、護理排班模式改變：推行彈性排班，即APN排班，保證了中午及中班有兩名護理人員值班，實行人員按能力層級管理。
5、病人滿意度的改變：護患關係在工作中進一步改善，各項工作得到病人及家屬肯定，形成良好的了護理工作氛圍；護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
目前，我院已全院開展優質護理服務工作，今後將穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細。
護理半年工作總結2
爲了創建二級甲等醫院，由護理部的具體指導,兒科20xx年上半年全面開展優質護理，具體措施總結如下：
一、 制定和進一步完善科室相關制度、職責、流程、常規。
科室根據情況修訂了兒科常見疾病的護理常規，制定部分兒科專科常見疾病應急預案。
二、 堅持護理部制定的計劃，每月對護理人員實施分層次的
管理，有計劃的針對新入科及低年職護士進行操作及理論的培訓和考覈。
三、 改變原有的'護理分工模式，牀位相對固定。分層次的使
用護士，高年職護士分管病危病人，低年職護士相對管病情較輕患兒。實行彈性排班原則，護士包乾分管牀位，掌握病人的八知道並實施健康宣教。實行責任制整體護理。
四、 儘量簡化護理文件的書寫，按照護理部要求，書寫護理
記錄要有專科特色，制定兒科專科護理計劃單，規範書寫。
五、 實施個性化服務，根據小兒的特點，在兒科病房粘貼壁
畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，。
六、 加強健康宣教。在護理部的指導下，加強了出入院病人
的健康宣教，出院病人的宣教製成名片模式方便病人。同時積極開展出院健康回訪工作，加強用藥指導。
七、 以病人爲中心，加強基礎護理及專科護理。護理人員嚴
格履行自己的職責，密切觀察患者的生命體徵和病情變化；正確實施治療、用藥和護理措施，並觀察、瞭解患者的反應；對不能自理的患者提供生活護理和幫助；爲患者提供康復和健康指導。
八、 護士長堅持每日五巡查工作，清楚病房的動態及時調整
人力、記錄質控問題；關注特殊患兒；關注重點時間、重點護士。提高病人的安全管理。做好科室護理質量的持續改進。
兒科
20xx年6月30日
護理半年工作總結3
半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作爲職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院佈置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，幹部體檢數百餘人次，外出公益服務15餘人次，
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1.爲落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考覈，並對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，爲創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據浙江省等級醫院考覈標準及**市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考覈標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，並將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2.爲更好地規範臨牀護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《牀頭交接班程序》、《治療班考覈要求》等護理制度，並以新制度爲準則對臨牀護士進行考覈。
3.半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計50餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考覈，培訓率達93.5％，考覈合格率達100％。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人爲中心
1.積極參與病區服務中心建立。三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規範了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨牀護士的工作量，得到臨牀科室的一致好評。
2.爲適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上着手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峯期上班人數，解決了輸液高峯期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環境，爲病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評爲“滿意窗口”。
3.各病區克服人員緊缺，臨牀工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3％。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度爲92.7％，二季度爲95.4％。對調查中病人認爲不滿意內容，要求科室提出整改意見並作爲下一輪考覈的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液淨化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足於現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參參考率、合格率達100％，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
爲了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1.爲迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，於4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.於護士節前夕在全院範圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了XX年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師爲全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”爲主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的.先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續開展護士志願周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院爲老百姓提供醫療服務和健康諮詢。
護理部
上半年，*科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人爲中心，以提高醫療服務質量”爲主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將XX年上半年*科護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2、每週晨間提問2次，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度並進行了考覈。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術，醫院組織的心肺腦復甦技術操作考覈合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考覈，參加率100%，考覈合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度最好的護士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率爲零。
四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用後處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
護理半年工作總結4
時光如梭，20xx年轉眼已過去一半，在院領、護理部的正確帶領下，實施開展了質控的自查工作，認真抓好護理質量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質控工作有很大的改善與提升，現工作總結如下：
一、護理質量控制指標達標情況：
(1)病室清潔合格率100%
(2)急救物品合格率100%
(3)無菌物品合格率100%
(4)基礎護理合格率100%
(5)一級護理合格率100%
(6)病人安全防護合格率100%
(7)一人一針一管執行合格率100%
(8)一次性用口終末分類處置合格率100%
(9)消毒液更換合格率100%
(10)護理病歷質量合格率100%
二、院感方面
嚴格按照醫院感染管理標準，定人員監控院感，醫療廢物按分類處置，混裝現象沒再出現;嚴格執行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監測濃度，達到消毒標準。
三、護理文書、體溫單書寫情況
科室的危重及一級護理，護理記錄完客觀、真實、及時、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關的護理指導。對每位患兒的體溫變化定時準確的進行監測及記錄，但個別新入患兒存在漏記體重或大便現象。
四、提高護理安全管理
科室每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，從中吸取經驗教訓，提出防範與改進措施。
五、加強規範化培訓，提高專科理論知識
每個月組織兩次護理業務學習及專科的護理查房，護士長不定時抽查，並進行定時的試卷考覈。
六、加強病房的管理
制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統一整理牀單元，物品統一擺放整潔。由於我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的'現象時有發生，爲杜絕這一現象，入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設了垃圾筒，做到每牀一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛生，防止了交叉感染的發生。
七、加強急救物品及護理用物的管理
每週定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。
在以往的工作中，我們還存在許多的不足，在以後的工作中要總結以往的經驗及教訓，不斷的改善和提高護理質量，把我們的工作做到更好。
護理半年工作總結5
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對1-2次，並有記錄。
（2）護理操作時要求三查七對。
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施，評選出了護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
護理半年工作總結6
我們開展的優質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖着我們，病員康復的笑聲激勵着我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。讓我們來看看這篇上半年護理工作總結的具體內容吧~
我院積極響應衛生部確定的“優質護理服務示範工程”，而我們呼吸科非常榮幸被選爲全院的優質護理服務試點病房，在7個月的'活動期間，科主任和護士長醫學，教育網收集整理不辭艱辛，積極帶領，全體護士牢記“以病人爲中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作爲科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我可夜間q12h輸液人次多，護士少，存在潛在風險，護士長則及時調整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療;下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，瞭解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，儘量給病員創造舒適方便醫學，教育網收集整理的環境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、病區環境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加牀的置物架、屏風等。
我們用實際行動演繹我們的優質護理服務
如我們呼吸科病員多數是老年人，新入長期臥牀病人入院時已飽受便祕困擾，使用開塞露後大便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，並再三指導防止便祕發生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。
我們增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病牀前爲每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽醫學，教育網收集整理着，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去。”
我們開展的優質護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖着我們，病員康復的笑聲激勵着我們，我們有信心將優質護理服務繼續做得更好。
護理半年工作總結7
一、全力推進以病人爲中心的“創建優質護理服務示範工程”活動
（一）制定標準、培訓標準，理解掌握標準，進一步強化護士對優質護理服務示範工程活動的理解
1、根據《20xx年推廣優質護理服務工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實際的推廣優質護理服務工作方案和工作計劃。並將《醫院實施優質護理服務考覈評價細則》納入20xx年績效考覈評價標準。
2、派出1名護理管理者外出參觀學習，返院後對全院護士進行了“解讀優質護理服務示範工程評價標準”、“優秀責任護士培訓”等專題培訓，使全院護士更加深刻理解優質護理服務內涵。
（二）重點落實好五項工作
1、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
2、全面落實護理職責。
（1）制定責任護士考覈細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。
（2）根據科室特點對護理牀頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規範。如在外科系統開展了護理集體小交班、風險點評，內科系統強化了重點病人牀頭交接內容、流程等，使牀頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。
（3）規範患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面採取了治療室集中擺藥、責任護士發藥指導或由責任護士牀頭擺藥、發藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。
（4）爲了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質量安全”爲主題的文藝聯歡比賽活動，鼓勵全院護士積極參與的同時，實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，爲推進以溝通爲特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。
2、修訂服務內涵和服務項目並公示。護理部根據《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》等文件要求，結合我院實際，將晨晚間護理等8類服務項目根據患者活動度，對其輔助程度及與護理級別的對應情況進行細化，並在病房醒目位置進行公示，以期得到病人及社會的監督，督促護士遵照執行。
3、充分調動護士積極性。
（1）修訂完善績效考覈制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考覈相結合，指導科室利用好績效考覈和激勵機制，充分調動護士積極性。
（2）“5.12”護士節表彰獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員爲護理事業的'發展貢獻自己的聰明才智，推動引申優質護理服務工作深入開展。
（三）自查、考評結合，不斷提高優質護理服務質量1、開展自查達標活動，提高優質護理服務開展的質量和水平。
以衛生部《醫院實施優質護理工作標準》爲依據，以我省《醫院實施優質護理服務考覈評價細則》爲標準，各科室對照標準，找不足，擠水份，在去年試點的基礎上逐步夯實工作質量。4月份接受了省衛生廳督促檢查組對我院的考覈評價，並根據評價考覈意見積極整改。
2、構建長效機制
將優質護理服務考評標準納入20xx年績效考覈管理目標中，督促考覈組定期不定期下科督促指導科室工作進展及落實情況，確保優質護理服務工作推廣的質量和水平。
二、加強護理隊伍素質建設
(一)開展多形式、多途徑培訓,提高護士專業技術水平
1、院內培訓：堅持院每月1次、科室每月2次的新業務、新知識業務學習；內容涉及新的護理文書書寫規範。
(二)嚴格考覈：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。一方面，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優質護理題庫，通過郵箱下發科室；第二，對考覈內容實行提前通知，全院同步進行的方式進行；第三，分層次考覈。護士長試卷側重管理、護士試卷側重臨牀實際。第四，改革考覈題型，增加主觀題部分的考覈。如核心制度考的主觀題就是選擇了臨牀工作中的典型案例，要求考生結合核心制度進行剖析、思考，提出應對措施，從而鍛鍊護理人員的綜合分析與應用能力。
三、質量安全管理
1、前瞻的病人安全管理
努力營造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化，鼓勵護士主動上報不良事件，教育護士長注重剖析問題發生的成因及防範措施的有效實施。如實施了彈性排班制、雙班制，責任護士擺藥、發藥，危重病人牀頭交接，交接班時間重疊15分鐘，各種安全警示標識，約束帶等護理器具的改良等措施。這些措施的實施，充實了薄弱時間段人力配備，彌補了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發生。
2、堅持利用護理部日常查房、護士長夜查房、二級質控活動、職能科室聯合查房等方式督促指導，每月質量考覈有重點、有反饋、有整改措施、有評價，管理措施與缺陷全院分享，使護理質量能持續不斷改進。
3、出臺了護士長一日四查房制度，從查房時間、重點內容、溝通等到方面進行規範，並與護士長績效考覈掛鉤，充分調動了護士長深入病房的主動性，提高了護士長管理考覈的力度。
4、重點考覈責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥牀病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關愛和照顧。
5、利用質量安全教育月開展了核心制度知識競賽、護理核心制度考試、護理安全知識講座、“質量標準在我心中，質量安全在我手中”主題演講活動、護理缺陷回顧討論會等活動，通過這些活動的開展，進一步強化了護理人員的法律意識、安全意識。五、上半年護理各項指標考覈彙總均達三級標準護理技術操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎護理抽查人數人次，合格人次，合格率90護理文書檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數件，合格件數件，合格率100%急救物品藥品抽查件數件，合格件數件，合格率100%三基理論抽查人數人次，合格人次，合格率90%護理事故發生：0護理服務滿意度：95.5%六、存在不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優質護理服務示範支持系統工作需進一步完善，護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、進修護士整體內涵素質有待提高。
護理半年工作總結8
上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人爲中心，以提高醫療服務質量”主 題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考覈細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：
一、 落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質
1。 對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考覈。
2。 每日晨間提問，內容爲基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3。 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考覈。
4。 組織全科護士學習醫院護理核心制度，並進行了考覈。
5。 每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，並進行了考覈，合格率97%。
6。 各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，並取得優異的成績。
二、改善服務流程，提高服務質量 加強了“優質護理服務”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，加強基礎護理，爲病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內製動詢問病人的'康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生 每週護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率爲零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續 護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。
五、規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及爲重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考覈，使院感監控指標達到治療標準。工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。 二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。 四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。 五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。 六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
護理半年工作總結9
半年來，在醫院領導、分管院長領導下及全院護士長的大力協助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作，現總結如下：
一、各項護理工作完成的指標：
1、全院護理人數3697人，危重病人13人，其中特護人數2人、一級護理人數1148人，尿管護理人數348人，灌腸人數28人，會陰沖洗人數834人。
2、手術室護理工作：1—6月份共手術1073例，其中平診手術983臺，急診手術90臺，眼科手術233臺。
3、婦產科護理工作：1—6月份門診病人1500人，住院人數789人（產科住院人數746人、婦科住院人數43人），平產681人，剖宮產65人 ，婦產科手術18人。
二、執行落實措施完成情況方面：
1、注重人才培養提高護理人員素質。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫院進修學習3個月，內科：黃麗英、王賽君、外科：龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜；婦產科：高春燕；手術室送林玲進修專科手術的配合。
2、“三基、三嚴”培訓學習方面。組織全院護士長學習1次；組織全院性護理業務學習共6次，操作技術培訓2次，共參加培訓、學習人數307人，組織全院核心制度考試1次，參考人數45人，補考2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次，參考人數48人，合格48人，合格率100%。組織全院護士及未取得執業證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓後，分批考試29人，合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復甦》培訓後，分批進行考試48人，合格率100%。每次培訓學習，要求每一個護士都要記筆記，結束後護理部在護士學習筆記本上簽名，每次學習給予學分一分，增強“三基三嚴”培訓的嚴格性和個人學習的重要性。
3、各科室強化了質量管理，確保護理安全。
（1）、護理質量控制：①健全了一級和二級質量控制組織每個月並組織實施。②每個月有計劃對各科室進行護理質量檢查一次，質控是將檢查中發現存在的問題記錄在科室護理質量持續改進反饋本上，並提出限期整改時間，護士長在限期整改時間內對存在的問題進行原因分析，提出落實整改措施，記錄整改結果。各質控員都做到及時進行追蹤檢查，並做好質檢內容小結。③落實分級護理管理制
度：各科室護士長抓好了危重病人的護理落實、告知服務及健康教育的相關工作。④督促各科室護士長抓好一級質控管理；各科室每月均按內容進行質控二次，有記錄，有個別科室質控記錄過於簡單。
（2）、加強安全管理方面：①各科室強化了護理人員的安全意識，加強安全知識培訓。工作中嚴格執行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理併發症的'發生。②各科室根據本科室護理人員情況，改進排班方式，減少交班環節。③外科、內科、婦產科建立護理缺陷登記本，護士個個參與，記錄護理工作中存在的問題，經本人整改後簽名。④各科室繼續完成相應的護理應急預案，不斷提高應急水平。⑤各科室加強了對本科內的急救藥品，常用物品器材的管理。及時發現問題及時補充維修，保證設備的完好，備用。
（3）、規範書寫各類護理文件方面：根據衛生部《病歷書寫基本規範（20xx）》及《衛生部辦公廳關於在醫療機構推行表格式護理文書的通知》（衛辦20xx125號）文件要求，制度我院各科護理表格，要求我院各科室嚴格按照表格式護理規範書寫。
（4）、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內科電話回訪率達85%，外科電話回訪率達60%，婦產科電話回訪率達90%，手術病人訪視率68%。
4、好人好事：（1）、由於護理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位，是得到全院護士長的大力支持及配合，特別是護理質檢工作，科室一級護理質控工作。（2）、各位護士長在全院質量檢查中做了大量工作，協助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習，積極參與考試的監考。所以每次培訓、學習、考試的計劃完成很好。（3）、由於醫院肩負着建立居民健康檔案工作，需要抽調一些護理人員下鄉，上班人員少，不能正常排休息，所有護士不管是平時或是節假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言。
5、護理工作滿意度：婦產科﹥95%、手術室滿意度﹥90%；外科滿意度﹥90%；內科滿意度﹥95%。
三、存在問題：
1、由於護理部兼管病案室，二級護理質控工作管理，有些工作計劃欠落實到位。
2、護理質檢中存在着過於簡單，流於形式。
護理部
20xx-7-8
護理半年工作總結10
加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的.滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。
提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1x2次，內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、XX月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考覈：
護理半年工作總結11
回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞“優質護理示範活動”的深入開展，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成上級衛生行政部門及醫院佈置的各項工作
護理部作爲職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務，4月份下社區開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志願者活動，同時爲新院搬遷積極配合做好各項工作。
二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全
1增強護理人員的法律意識、證據意識、防範風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。
2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考覈，現場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑑護理不良事件典型案例，緊密聯繫工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施，做好記錄。
三、繼續狠抓護理質量，提高臨牀護理質量
1、制定了護理部及護士長考覈標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規範鼓管理，使科室護士長明白了該如何幹，幹什麼。
2、根據《護理質量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施並督促落實，促進護理質量的持續改進。基礎護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數爲0。
3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30餘次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發現，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發生。
4、進一步落實責任制整體護理，深化優質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的.落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：牀號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的護理，做到預防爲主，事前控制，確保關心病人到位，瞭解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、諮詢和護理指導到位。
5、進一步規範了護理文書的書寫，根據20xx版《護理文書書寫規範》的要求，組織全體護士進行學習和討論，對書寫的細節進行了規範，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質
1。每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長（郭小紅）赴上級醫院學習。繼續開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，並對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給與儘量滿足。
2、全面提高護士素質，根據年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換牀單、無菌技術、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考覈，提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20xx年工作的護士分別進行了單獨值班資格考覈，9名護士經考覈合格，具備單獨值班能力。科室內每週安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考覈率100%，合格率低於年度考覈目標要求；全院性業務學習5次，護理業務查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉，以儘快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫院分別學習血液淨化及骨科專科護理。其中三病區發表論文一篇。
五、以“病人爲中心”，深入開展人性化服務
1、開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包乾，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”爲“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用爲病人做治療後的空閒時間親切的與病人交談，爲他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優質服務，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓，提高人文素養，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地爲病人服務。
六、紀念“5·12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
爲了慶祝5·12國際護士節100週年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動，評選出20xx年度優秀護士7名，進行了護理技術操作比賽，分別產生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節表彰大會暨優質護理推進會。工作中存在的問題：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。2、護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、績效考覈機制不完善，不能充分調動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓計劃有待進一步優化。
7、缺乏一支優秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。
結合全年工作計劃，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：
1、加強護士長管理能力的培養，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。
2、擬定適合我院的績效考覈方案及護士崗位設置方案，促進護士分層次使用。
3、加大護士的繼續教育，可聘請專家來院授課，繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，爲醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。
4、注重培養高學歷年輕骨幹護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考覈等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力。
5、在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考覈，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務品質。
6、做好新護士的崗前培訓，使其儘快適應角色的轉換。
7、搬入新院後，進一步規範病房管理，建立以人爲本的住院環境，好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度，使全院病區管理質量同步提高。
8、通過排班模式的改變、質控模式的改革，工作流程的優化，專科護理的建設，護士分層次使用，深化優質護理內涵。
護理半年工作總結12
一、落實“三好一滿意”：
積極創建“百姓滿意醫院”，加大對住院和出院病人滿意度調查，出臺了《關於開展住院病人院後隨訪的實施意見》，積極開展出院病人院後隨訪工作，爲出院病人提供院後醫療幫助、健康知識指導，滿足病人醫療需要，調查出院病人所在科室住院期間對醫療、護理等綜合服務質量，不斷提升醫療服務水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。
二、醫院等級評審是全年工作的重點：
在經過一階段的初步檢查梳理後，對重點工作和部分不達標工作進行了分析，組織護士長、護理骨幹及全體護理人員反覆學習評審標準，制訂了措施和整改方案，並配合制訂了計劃落實整改進度表，分解任務責任到人。護理部統一編制和修訂了了內外科護理常規、護理規章制度、護理服務流程、各項護理質量考覈標準、護理應急預案等資料，印刷了護理核心制度小冊子人手一冊便於護理人員學習掌握。進一步加強貫徹
三、護理質量
1、根據《綜合醫院評價標準》，完善了專科護理規章制度、護理常規、護理質量：上半年抽查基礎護理145例病人合格率97.4%、一級護理病人98例合格率100%、跟蹤督導危重病人154例合格率100%、抽查12個科室急救藥品物品完好率100%，對護理文書分別進行了一、二季度的評審，抽查文書135份，合格率99.7%。
2、採取隨機抽查、定期月度檢查和護士長查夜相結合，對查出問題的科室當場反饋予護士長，並給予相關專業操作規範的指導，限時進行整改，並對整改情況進行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會，以達到質量持續改進的目的。
3、高度關注跟進危重病人護理質量：實施高危病人討論--上報--跟蹤隨訪制度，上半年共上報高危病人154例，護理部對上報的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現場檢查、現場指導、現場點評，發現問題及時點評、督促整改，並加強質量追蹤，從而提高了危重病人的護理水平。
4、進一步落實護理會診制度，制訂並印發了護理會診申請表，加強了複雜疑難危重病人的護理會診，通過會診，臨牀科室之間加強交流、學習，提升了專科護理水平，提高了護理質量。
5、爲了更規範的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細緻落實了治療班的崗位職責，杜絕了環節隱患，並跟蹤檢查了制度落實整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時督導和扣罰，以達到持續性改進。
四、護理安全管理：
1、上半年分別對一、二季度護理核心制度的執行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、牀檔的使用、病歷的保管、安全標識的應用等進行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進行了跟蹤檢查，查看科室整改情況。
2、爲了加強護理安全管理，繼續大批量印製使用多種警示標識，如絕對臥牀、膀胱沖洗、藥物過敏、小心跌倒、防墜牀、管道標識等。3、成立護理不良事件鑑定小組，對上報的9例護理不良事件進行分析討論並制訂整改措施，同時提示全院護理人員使信息共享。
4、加強護理隱患的上報和排查，特別是更加規範了護理缺陷的管理：規定各科室每月上報護理缺陷不得少於兩例，上半年共上報護理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室對發生的護理缺陷及時進行分析、討論、整改，並按規定時限上報護理部。護理部每季度組織護理不良事件鑑定小組對上報的不良事件、缺陷進行分析討論，分析原因、總結教訓，並督促、跟蹤整改落實情況，以從中得到充分的警示和質量的提升。
五、護理培訓：
1、上半年開展護理查房6次、病歷討論8次、業務講座36次。
2、爲了提高年輕護士的專業素質，護理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的`135名護理人員全面進行操作考覈、理論考試及法律法規的培訓，通過考覈大大促進了年輕護士業務能力的提高。
3、爲進一步探討管理辦法，護理部於5月11日舉辦了“護士長護理管理經驗交流會”23名護士長通過PPT形式就病房管理工作的開拓創新、細節管理、團隊文化方面的經驗，及如何優化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經驗。對促進我院臨牀護理管理和護理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。
六、積極開展優質護理服務示範工程活動：
1、5月12日舉行優質護理服務示範工程活動總結表彰大會，總結前期優質護理示範工程活動成效：自開展試點工作以來共爲生活不能自理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒適度，基礎護理質量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。表彰第一批試點科室先進科室：內二、ICU，和第一批試點科室先進個人。
2、5月12日舉行第二批試點科室“內三科、內九科”啓動儀式。第二批試點科室代表發言表示要以第一批試點科室爲榜樣，吸取精華，不斷超越。到目前爲止，我院的優質護理服務試點科室數量達到了42%，配備了洗頭車、吹風機等，爲規範操作、便於使用重點科室還配備了流動式吸痰車。相信在大家的共同努力下、在院領導的大力支持下，我院的優質護理服務工作會開展的更有成效。
護理半年工作總結13
在院領導和護理部的正確領導下，本着以病人爲服務中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。現將我科工作情況總結如下：
1、充分發揮護理質量控制小組作用，科內質控組每月對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正、討論並提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。
2、廣泛徵求意見，切實改進工作。每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的'護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
3、積極開展優質護理服務和責任制整體護理：
（1）開展優質護理服務後，實現電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現醫療工作中的不足並及時糾正，避免了差錯的發生；認真將基礎護理做到位。
（2）加強病區安全管理：消化內科，多數爲中老年病人，入院宣教時，就強調了安全的重要性，在科室病牀都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用。
牀欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。護士及時巡視病房，發現患者需求並滿足，指導患者正確使用便器方法。對於可以活動自行入廁患者採取起牀“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預防突然改變體位而起的頭昏跌倒。
（3）病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，科室護士還收到了病人的表揚信三封。
4、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量確保護理安全。
（1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每週護士長大查對，每天都檢查醫囑執行情況並有記錄；堅持重症患者牀頭交接班，預防併發症發生，半年來沒有發生大的護理差錯。
（2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一牀一巾一溼掃，出院病人進行終末消毒，對於醫療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半年內沒有發生交叉感染病例，求及時做好各種防範措施，半年沒有出現院感事件發生，確保護理安全。
（3）室護士必須着裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時爲病人進行費用查詢服務。
5、加強健康教育宣傳。科室每個季度召集患者進行健康大講堂，爲患者講解專科疾病的病因治療以及相關護理預防知識，得到了患者及家屬的積極響應參與，同時也加強了患者、家屬與醫護之間更加深刻的溝通交流。科室的健康宣傳板報也在定期的向患者宣傳疾病相關知識，指導患者有關的健康小知識，養病竅門等。
6、加強安全管理，強化質量意識。內六科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。
7、加強技術練兵，提高了服務水平。加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行爲，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
8、雖然取得一定成績，但還有不足；護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規範，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。
總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局爲重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實爲病人提供優質護理服務。
護理半年工作總結14
20xx年度門診部護理工作總結
在醫院各級領導及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，高效完成了領導賦予的各項工作任務。現將具體護理工作總結如下：
一、完成了年度護理管理目標：1、三基理論、護理操作合格率 ≥95%。2、消毒隔離合格率 100%。3、急救物品、器械完好率 100%。4、差錯事故發生數 “0” 。
5、護理安全管理 ≥95分。6、導診合格率 100%。7、分診合格率 ≥98%。8、儀容儀表合格率100%。9、健康教育覆蓋率100%。10、健康教育知曉率≥90%。11、門診護理質量≥95分。12、各種登記本書寫質量100分。13、護理規章制度執行情況100分。
二、認真學習各項規章制度、操作規程及法律法規，加強安全意識，認真做到按 照規章制度及操作規程辦事。加強人員管理，落實到人，按時考覈，不斷提高護理質量。
三、在護理部的指導和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫保病人的 年終結算及登記工作。
四、積極配合護理部做好5.12護士節的優秀護士評選、表彰及“我爲醫院等級評 審添風采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。並藉此鼓勵大家努力工作爭當先進，爲醫院的發展和等級評審做出積極貢獻。
五、按照醫院評審辦公室要求做好醫院等級評審的相關資料的準備及等級評審自 查工作。
六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協助住院處穩妥快速進行了住院處 的搬遷與使用；根據工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調整和安排。及時安排導醫導診人員上崗，確保新病房大樓導診服務。
七、積極做好重點部門考覈標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考覈及全院護理工作巡查。
八、按計劃每月組織門診護士參加醫院組織的'業務學習和護理查房，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間瞭解，擴大知識面，提高了大家的護理理論水平。
九、認真做好門診部護士長的工作交接。協助並指導門綜各護士長的工作，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行，及時圓滿完成上級交予的各項
工作。
十、嚴格消毒隔離的管理，認真監督做好門診有關科室的控感工作，加強醫療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發感染的發生。
十一、慢病門診撤離後，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作，努力提高醫生患者的滿意度。
十二、積極配合主任協調門診各候診廳呼叫系統的安裝與使用，自助掛號系統的調 試與試運行。協助主任進行了部分科室診室的調整與使用。
十三.積極配合氣管炎進行冬病夏治。積極配合護理部做好各種禮儀工作，協調援 助體檢科、美容科、耳鼻喉科導醫。
十四、積極做好省衛生監督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優質服務60條相關內容。
十五、對新進導醫進行基本素質培養及專業培訓，加強門診導醫導診服務，提高病人滿意度。加強服務島內導醫導診的彈性排班，確保延時服務的落實，督導掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習生管理。
十六、充分做好各種節假日前的工作安排，確保了節日期間的安全。
十七、積極配合護理部做好門綜護理人員執業證書延續註冊工作，技術檔案統計工作。
十八、根據護理部的計劃，協助各科開展門診健康教育並收到較好的效果。 十九、按時完成各級領導交辦的其它工作。
門診部
20xx.11．13
20xx年門診部護理安全工作總結
在醫院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫療事故發生，現將安全工作總結如下。
1、定期組織各科護理人員認真學習醫院相關文件及各項核心制度，嚴格執行護理操作規程，保證了安全生產。
2、堅持護士長節假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質量。
3、每天下各科檢查工作，要求各科經常學習醫院的各項規章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產這根弦，防患於未然。
4、各科認真做好安全生產分析，及不良事件登記。發現不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態。
5、及時傳達醫院質管委員會會議精神，強化安全生產意識，傳遞有關護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經驗教訓，確保了護理安全。
6、及時掌握職工的思想動態，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態。
7、明確帶教老師職責，加強實習生的管理。
門 診 20xx年11月30日
護理半年工作總結15
xxxx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總覈對xx次，並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考覈，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容爲：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派x病區護士長參加了xxx學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別於x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的'禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在xx%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問xx次，思想彙報專題內容爲基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎（xxx）、二等獎（xxx）、三等獎（xxx）分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個，手術室開展手術xxxx例。急診護士爲急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，x個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。
3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
