綜合櫃員試用期工作總結

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這段時間裏，相信大家面臨着許多挑戰，也收穫了許多成長，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的綜合櫃員試用期工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　綜合櫃員試用期工作總結1

時間如流水般逝去，一轉眼，就到了我面臨試用期轉正的時候。雖然我不敢肯定領導能不能給我通過，但是，我敢肯定的是，只要領導肯給了我這次機會，我就一定會好好珍惜這個機會，不讓領導失望。因爲我對這份工作充滿了無限熱愛，對這個職位充滿了無限的期待，同時我有信心也有能力能夠做好這個職位。希望領導能夠相信我，繼續留我在銀行裏爲我的夢想而奮鬥，爲銀行的工作而努力。在此，我爲了我的轉正寫了一篇試用期工作總結。

作爲一名銀行的櫃員，我在試用期的時候，銀行沒有給我安排難度係數特別大的工作。而更多的時間裏，我們絕大部都在接受培訓，還有學習怎樣去進行實際操作和有關業務的訓練。

一、實際操作

銀行很多業務的辦理都需要經過電腦上的操作，雖然我們在試用期的時候只是學習一些比較簡單的電腦實際操作，而就是這麼簡單的實際操作，對於我們剛接觸到這個行業的試用期員工來講，也是一件非常有難度的事情。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯，對於在銀行工作的櫃員們來說，我們的每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產物損。所以我們必須要時刻保持一顆嚴謹工作的心，時刻保持一份認真工作的態度。

二、銀行業務的訓練

辦理銀行業務需要走一套很複雜的工作流程。即使是像取錢這麼小的一件業務也需要走流程。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實際操作。並且還要做到熟記於心，這樣我們才能夠在工作中做到不容易犯錯。而關於各種業務的流程操作，我們在試用期裏就花費了三個星期的時間，來訓練好。但是這些還只是基本的業務學習，還有更多更爲複雜的業務，是隻有我們在轉正之後才能夠學習到的。所以爲了轉正，爲了學習到更多銀行業務的知識和技巧，我一直都在努力的奮鬥中。試用期的工作就總結到這，請領導給我更多更爲嚴厲的考覈，我願意和樂意接受領導給我的各種挑戰，因爲我知道，在以後的人生和工作中我還會遇到更爲艱難的挑戰。所以，我會用我最好的一面，最爲積極的一面來迎接這次轉正考覈。

　　綜合櫃員試用期工作總結2

三個多月試用期的時間讓我在銀行櫃員工作中得以轉正，能夠通過試用期的考驗讓我很感激領導對自身工作的支持，而我在入職以來也能夠做好銀行櫃員的本職工作，當領導有安排或者客戶有需求的時候都會認真履行好職責，而且我也在追求轉正的契機並在工作中不斷努力着，現對轉正前在銀行櫃員崗位上的表現進行工作總結。

強化對業務知識的認知以便於更好地爲客戶服務，想要獲得專業水平的提升便應當要注重知識的學習，對於缺乏經驗的我來說強化學習無疑能夠很好地促進自身的發展，因此我常利用工作之餘的時間來學習銀行業務方面的知識，然後在工作期間進行運用從而積累相應的經驗，當客戶有需求的時候則會爲對方進行解說，主要是讓客戶對銀行業務有着全面的瞭解以便於做出相應的判斷，而且我也能夠認識到自身能力的大小，即對於無法處理的問題會及時聯繫大堂經理，在經理的幫助下讓客戶的問題得到儘快解決，而我則會在下班以後認真反思當天在工作中的表現。

重視工作效率的提升並以此來鍛鍊自身的能力，我明白效率的提升與自身的能力水平息息相關，若是經驗積累不足的話則難以完成領導安排的任務，因此我會認真做好本職工作並以此來積累經驗，細心做好工作中的各個細節並讓客戶對此感到滿意，牢記銀行櫃員的職責並在工作中有着良好的表現，在我看來能過在工作中做到這點纔不會辜負領導的信任，當我在職場遇到瓶頸的時候也會多向同事請教，主要是以不同角度看待問題從而儘快找出解決的方法。

做好業務辦理的細節並確保不會出現任何錯誤，我明白能夠得以轉正自然與自己在工作中的良好表現息息相關，而我在銀行工作中則會秉承嚴謹的原則來履行職責，即重視業務辦理的每個環節並爭取獲得客戶的認可，既要讓對方感到滿意又要保持較高的效率，而且我也會寫好工作日誌並以此來對自身完成的工作進行分析，與以往的自己進行對比並對工作設立更高的目標，通過不懈的追求讓我在銀行櫃員工作中取得不少進展。

雖然已經轉正卻有不少任務等待着自己去解決，因此我會認真做好轉正後的各項工作，通過工作中的良好表現爲銀行的發展出一份力。

　　綜合櫃員試用期工作總結3

20xx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名xx行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示xx行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在xx行員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示xx行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠，感受到在xx行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的`服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　綜合櫃員試用期工作總結4

回顧過去的三個月，我儘管努力的來到了xxx銀行，但卻還僅僅是一名試用期身份的工作者，但對我拉說，這三個月的試用期的工作並不算難熬。甚至不如說我是在期待這三個月的時間能給我帶來怎樣的進步和成長。

這三個月來，儘管我掌握的知識還較爲淺薄，但卻通過積極努力的刻苦鍛鍊，讓我在基礎的工作中打下了堅持的基礎。以下是我的試用期工作總結：

一、個人的學習成長

儘管在上崗前我們已經經過了嚴格的培訓和鍛鍊，但真正的上崗後，感受到的東西卻是完全不一樣的。不僅僅是工作的壓力，還有面對客戶的感受以及的在忙碌時的緊張感。這些對於還只是新手的我來說都是非常難以掌控的事情。

但我並沒有放棄，在工作中，我積極的和客戶交流，並在鍛鍊中學會了怎麼去穩定自己的情緒和狀態，讓自己無論在什麼時候耨能保持準確且冷靜的工作態度。

其次我還跟着前輩們學習了不少因對客戶的方式，如：面對難講理的客戶怎麼辦？面對年齡大不好溝通的客戶又該怎麼辦……這些知識儘管很簡單，但卻在工作中非常的使用！幫助我度過了不少的麻煩情況。

二、工作情況

在工作方面，在經過了前幾周的學習之後，我已經掌握了基本的工作能力，並且在領導的可以安排下，不斷的面對各種客戶，積極的學習和體會。其中我大部分的情況都能憑藉自己的所學及時的處理好，並且還大大的鍛鍊了自我的實踐經驗。但也有會面對難以解決的情況。在這個階段，我都會及時的去請教xxx領導，並在此後積極的學習這些不懂的問題。

在工作中，我還非常注重禮儀。無論是與客戶對話或是日常的生活中，我都盡力保持着自己的良好形象。因爲作爲一名櫃員，我們也同樣代表着客戶嚴重的銀行形象。所以我一直在努力的保持着自己的行爲以及臉上的微笑。這也幫助我獲得了很多客戶的好評！

三、個人總結

三個月的時間不算長，但我的收穫卻如山一樣多，爲此，在接下來的工作中，我要多都的反思自己，磨練自己，在工作中好好的吸收消化這些工作經驗！我相信，只要我努力的將這些經驗吸收，一定能成爲一名出色的xxx銀行櫃員！