有關工作總結與計劃十篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢？下面是小編收集整理的工作總結與計劃10篇，希望對大家有所幫助。

工作總結與計劃 篇1

一個月前，我帶着一絲失落與滿懷期待的心情進入xx；現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啓新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。

與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑藉自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間後肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成爲歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓着今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始纔是我通向羅馬的大道。

在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成爲這大家庭的一員，並在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將我x月份的工作總結成如下幾點：

一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：

此類報表對於我可以說是遊刃有餘。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，爲業務經理做好一切後方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有着落，件件有迴音。並學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今後努力的方向：

一個月來，本着愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因爲跟其他環節的協調做的不夠完善；今後我會吸取教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。

工作總結與計劃 篇2

近一週來，隨着氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念爲座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!

工作總結與計劃 篇3

200*年上半年即將過去。半年來，在局黨政班子的正確領導及各部室的大力支持下，生產技術部始終堅持以同業對標工作爲契機，以保證穩定有序的安全生產局面爲前提，堅持以生產技術管理、計劃管理爲基本任務，以提高全局經濟效益爲中心，以安全文明生產爲基礎，以黨風廉正建設爲保證，以科技創新爲靈魂，緊緊圍繞全局的中心工作，加強縣城電網建設工程的管理力度，夯實全局生產計劃與技術管理的基礎工作，落實各項網改工程、技改工程和基建工程，加強生產計劃與電網運行管理力度，保證電網安全、穩定、經濟運行。通過大家的努力，取得了一定的成績，各項工作進展順利，基本完成了預定的目標任務。

一、主要目標任務和工作完成情況

1、積極開展平安理念、愛心理念教育活動，以開展同業對標工作爲契機，加強政治學習和業務技術學習，保證各項工作穩定、有序的開展。

按照局統一安排，組織全體人員堅持政治學習，加強黨風廉政建設教育工作，在企業文化建設活動中，堅持貫徹“愛心活動、平安工程”的思想理念，認真學習同業對標的有關文件精神，認真開展安全性評價和反事故鬥爭，並以此爲基礎牢固樹立共產主義信念和人民電業爲人民的服務宗旨，夯實各項管理工作的基礎，樹立愛崗敬業、以局爲家的觀念，積極參加局裏舉行的各項活動，注重學習，提高業務素質水平，保證了各項工作的順利開展。

2、合理安排，重點督促，確保各項電網指標管理工作全面完成。

上半年，局RS1完成99.504%，RS3完成99.658%，綜合電壓合格率完成93.01%，A類電壓合格率完成93.83 %，C類電壓合格率完成92.31%，D類電壓合格率完成92.06%，10KV線路力率達到0.90以上的比率爲79%，35KV及以上線路力率達到0.95以上的比率爲100%，均全面完成了年初制訂的各項指標。在電網指標管理上，我們嚴把停電計劃的管理，合理安排線路、設備的檢修、預試、施工管理，優化電網運行方式，儘可能的多供少損。在電壓合格率管理上，我們重點進行了督促整改，在市場營銷部、城區分局、農電工作部的協助下，對全局所有的電壓監測儀進行了校試、調整、更換，並新購電壓監測儀15臺，完善了電壓合格率的管理工作。

3、網改工作完成情況。

城網改造是我局上半年的中心工作之一，生產技術部負責35KV及以上網改工程的實施。我們按照局領導的統一部署，組織安監、工區、調度、市場營銷部等部室和監理單位、施工單位、物資供應單位組成工程指揮機構，實行工程項目負責制，從組織和領導上保證了該批工程的順利進行。同時要求以加強領導、提高認識爲保證，以工程質量爲核心，安全生產爲重點，強化管理、嚴格制度，進一步明確了責任、任務和工期。工程開工前，生產技術部即組織各項目負責人、調通、安監、運行、市場營銷部、物資、施工、監理等部門，結合物資供應情況，施工隊伍實際和工程特點編制了施工組織設計、質量保證大綱，安排調整了運行方式，制訂了切實可行的施工方案，優化了組織措施，合理壓縮了工期，使參與工程建設的各部門和人員都能對工程施工的任務和進度安排比較瞭解，所採取的各項措施都能儘可能的符合實際、合理有序，保證了工程實施的每個環節都儘可能的有章可循，措施得力。

本批工程涉及面廣、線長，參與單位多、人員多，主要參與部室有生產技術部、調通中心、安全監察部、輸變電運行部和市場營銷部，物資部門有物資公司、電修廠和廣告公司，施工單位有檢修公司、安裝公司、物業公司及監理公司。對此，生產技術部把重點放在了檢查督促、協調服務上，而各單位都能按照計劃要求克服各種困難自覺的加班加點，如檢修公司在大繁1間隔開關吊裝時，爲不耽誤工期，冒雨作業，吊裝完畢時個個都是渾身溼透，在110KV臨潁站35KVⅠ臨王1開關更換時，爲保證抗旱保秋用電，儘可能的多供電，天不亮時即在輸變電運行部、安裝公司的配合下開始施工;安裝公司在線路基礎施工時，克服嚴寒和地下水的影響，加班加點趕工期;物業公司在110KV臨潁站112間隔施工時，爲早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12點;調通中心、安全監察部、輸變電運行部和市場營銷部也是經常加班進行定值計算，編制調度方案，現場安全監督，調整運行方式，進行設備操作，儀表互感器的校試;擔任監理的幾位老領導，也不顧身體狀況，頂風冒雨堅持在施工現常物資部門也是加班加點，多方協調，按照要求及時交付所使用的各種物資。農電工作部的繁城供電所、大郭供電所和杜曲供電所也積極配合，幫助做地方羣衆工作，配合進行運行方式的調整。各參與單位都是胸懷大局，注重相互間的協調配合，對工作的安排沒有任何怨言，盡職盡責，發揚連續作戰的作風，使工程進展一帆風順。

截止目前該批工程已基本完工，先後完成了110KV臨潁變電站改造工程、35KV鐵西變電站綜自改造工程、35KV杜曲變電站綜自改造工程、35KV王崗變電站增容改造工程和35KV大繁線新建工程，共安裝綜自裝置2套，3150KVA主變1臺，110KV斷路器4臺，110KV隔離開關6組，110KV CT9只，110KV PT3只，35KV斷路器8臺，35KV隔離開關6組，10KV斷路器14臺，10KV隔離開關2組，35KV架空線路5.993KM，共完成投資678.13萬元。這幾項工程的竣工，大大改善了我局35KV及以上設備狀況和電網結構，使電網運行更加穩定、經濟、可靠，運行方式更加靈活。

6月10日，生產技術部組織網改工程的各參建單位、工程項目負責人和監理對前一階段的網改工程進行了小結，對工程存在的問題進行了研究，提出瞭解決辦法，並限定日期進行整改以保證在上級部門的驗收中一次通過。目前，110KV鐵西輸變電工程和35KV鐵杜π接工程已開工建設，站內土建工程正在施工中，線路基礎已開始澆築，其中35KV鐵杜π接工程可望在7月中旬前竣工。

4、技改及基建工作。

上半年，共組織實施技改工程6項，改造或新增臺區(線路) 21處，新架10KV線路2.704KM，400V線路1.107KM，新增容量363KVA，改造容量1270KVA，完成技改投資53.48萬元。特別是進入6月份，在農電工作部、安裝公司、電修廠的積極配合下，對抗旱保秋和重點過負荷的臺區特事特辦，協調新增和調整變壓器共16臺(容量 1050KVA)，在供好電、多供電的同時，也收到了良好的社會效益。基建工程共組織實施14項，已完工交付使用10項，完成投資87.7萬元，重點新建物資公司倉庫一座，改造了35KV大郭、杜曲變電站和大郭、繁城、巨陵供電所，在保證基層所站和多經企業正常生產經營的同時，美化了辦公環境，使部分所站的站容站貌得以徹底改觀。

5、以同業對標爲契機，梳理完善基礎管理工作。

在同業對標工作中，生產技術部組織全體人員對15項指標進行了全面的梳理分析，總結了工作中行之有效的管理辦法，對存在的問題提出了切實可行的整改措施。並根據現有管理狀況出臺了設備缺陷管理規定、電網可靠性實施辦法及管理標準、電網電壓及無功管理辦法等文件，進一步完善了基礎管理工作。並按照局領導的安排，落實線路臺帳的統計工作，設計製作了標準格式，規範了臺帳、圖紙的編制模式，並經常到所站督促指導，目前這項工作進展順利，全部工作可望在7月份完成。該工作的完成，將進一步完善我局的基礎技術檔案，使信息共享，工作效率和質量進一步提高。

6、積極協調，超前運作，全面完成各種計劃管理工作。

除每月、周按時完成生產計劃任務外，還積極協調有關部室，提前完成了06年度大修技改計劃、反措計劃、防汛預案、抗震預案、迎峯度夏方案、事故應急搶修預案的制定工作，並督促實施，監督考覈，檢查方案的物資準備、實施情況等。

7、嚴把概預算、工器具購置及廢舊物資回收關，提高資產使用效率。

在工程管理上，我們進一步加強工程勘察和驗收管理制度，嚴格執行工程立項管理和驗收管理制度，作好工程量和物資材料的使用審覈，把好廢舊物資回收關。在編制工程預算時，首先考慮回收物資的再利用，提高了資產的使用效率，同時也節約了資金，杜絕了資產流失現象。制訂並實施工器具購置計劃，嚴格工器具管理制度，做到帳、卡、物相符。

8、以全局中心工作爲重，作好協調配合工作。

按照局統一部署和相關部室的要求，及時完成各種材料、報表、數據的統計、計算和分析工作，積極開展安全性評價和同業對標工作，配合完成“十一五”規劃材料和電業志編撰材料的收集整理工作，積極參與企業文化建設工作，編制生產管理簡報13期，配合繁城供電所做好三夏期間的臨時用電管理和抗旱保秋工作，無違反計劃生育的現象發生，及時完成了領導交辦的各項臨時性工作。

二、存在問題。

生產技術部半年來雖然做了一些工作，取得了一些成績，但還存在不少不足之處：政治學習不夠深入;有些制度執行力度不大，管理不夠細緻;部室人員的業務素質還有待提高等。針對這些問題，在今後的工作中，我們要加強學習，端正思想，以同業對標爲契機，提高服務意識，加大工作力度，進行精細化管理，做到嚴謹細緻，有計劃，有佈置，有落實，有檢查，提高工作質量。

三、20xx年下半年工作打算

下半年，我們生產技術部將進一步統一思想，提高認識，在局黨政班子的正確領導下，加倍努力，力爭圓滿完成全年工作任務。

1、組織實施鐵西110KV輸變電工程的實施，保質保量，優化工期，力爭年底前完工具備驗收投運條件，確保達到優質工程標準。

2、組織上半年網改工程的回頭看工作，全面總結評析工程效果，通過上級部門組織的驗收。

3、繼續深化電網管理工作，全面完成各項電網管理指標。

4、組織實施技改及基建工程，保證主設備的安全、穩定合理運行，完善中低壓輸配網結構，改善局機關、所站和多經企業的基礎設施，爲全局的生產經營打好基矗

5、完善線路臺帳，建立信息共享平臺，夯實技術管理的基礎工作。

6、進一步完善各項生產管理制度，加大監督考覈力度，使各項生產計劃任務順利完成。

7、嚴格各項計劃管理，合理調配使用資金，增收節支，確保局預算資金的合理使用，提高資產使用效率，確保不發生資產流失現象。

8、配合完成全局的各項中心工作，完成領導交辦的各項臨時任務，全面完成年度資產經營任務和黨風廉政建設任務。

我們相信，有局黨政班子的正確領導，有各單位的支持配合，我們一定能夠按照既定目標，保質保量的全面完成各項工作，爲我局電力事業的發展做出應有的貢獻。

工作總結與計劃 篇4

經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室

作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求

我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任jú長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒在工作中

我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的'綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

工作總結與計劃 篇5

一、主要工作內容與成果：

（一）安全環保工作總體上向前推進。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環保工作還是向前推進的，也是有成績的。

1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。

無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能按照公司的各項安全規程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監護認真負責；措施科學得當；操作正確規範。如後來對渣漿分離器的清理，完全是細緻入微，監測到位，確保本質上的安全。

2、關鍵點的維護與巡檢較及時，爲安全保駕護航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發生，而後來在工段與專工們齊心協力的努力下，採取了一系列的措施，使許多薄弱環節與關鍵點不再薄弱，爲安全生產與環保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，爲發現隱患，確保安全與環保做出了很大的貢獻。

3、電石卸車與料倉管理一絲不苟。

20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來一定的壓力，儘管如此，我工段高度重視，在分廠領導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現場監護，對來車認真細緻地檢查，把遇溼的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調度的聯繫，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不苟，發現有漏雨現象及時做臨時處理，確保皮帶電石的乾燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。

4、逐步完善了安全與環保的各類臺帳。

隨着公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更爲嚴格與正規，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。20xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環保臺帳進行了更深一步地規範與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應的調整與統一，爲日常安全工作提供了一個更好的依據。

5、事故預想、週一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。

關於安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質保量的完成。《事故預想》認真細緻，題目有問有答有評，並具有針對性、實用性，尤其是具有爭議性的問題，大家討論熱烈，在專工的指導下，最終有一個統一的認識，達到了預想的目的。週一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發言積極，討論熱烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創性地進步，同時也得到安全部領導的認可。

6、安全生產月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。

在每年的公司組織的安全生產月等活動中，我工段都能積極配合，全力以赴，努力幹好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩、高效生產。

（二）經濟活動分析與節能降耗工作成果顯著。

1、把節能降耗與修舊利廢工作發揚廣大。

在本年度，我工段在節能降耗與修舊利廢方面可以說是成績顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料 9立方米；清理疏通了發生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，爲修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級的經濟活動分析會已邁向軌道。

本年度我工段在分廠領導的指導下，逐步展開了工段級的經濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經濟活動分析。然後再把比較規範的文章給大家做爲模板，讓大家學着去分析，最後寫出了結合自己班組實際的分析文章，既有統一性，又有針對性，達到了經濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有說服力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。

3、一次水的節約與考評已到極致。

在本年度我工段對一次水的節約可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用非常地節約，工段上出臺了較爲嚴厲的考評制度來促進大家對一次用量的節約。在安全生產的前題的下，努力節約一次水，爲節能降耗工作節約哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

“不算不知道，一算嚇一跳”，說這個話我覺得特有成就感。因爲本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，摺合

人民幣約30多萬元，這的確不是一個小數字。雖然我們經受了一些壓力與困難，但是能爲公司挽回這麼多的損失，我們覺的很驕傲，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，摺合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。

（三）工藝質量管理邁向一個新臺階。

1、百日安全勞動競賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽”以來，我工段就組織員工召開了動員會，並以此爲契機推進工段工藝質量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，積極性也普遍地得到調動，使我工段的各個工藝控制點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創下100%的合格率。

2、小指標考覈循序漸進。

隨着公司質量管理的提升，對各個主要工藝控制點都進行了考覈，我乙炔工段的發生器的溫度合格率也在其中考覈的範疇。而我工段的發生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。對面這些困難，我們在專工的指導下，積極地想辦法、找出路，最後與技術部協商，我工段每月把一些客觀因素造成的發生器低溫進行了一個統計，然後由技術部進行統一覈實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利於公平公正與分廠的總體考評成績；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監控，與發生崗位緊密配合，努力克服一些人爲的因素造成的低溫，使小指標考覈有所進步。

3、班組考評逐步細化乙炔合格率納入範圍。

之前我工段對乙炔合格率只要在公司的要求範圍內，不會再考評班組，現在，尤其是公司在iso9001質量體系認證的指導下，我工段把乙炔合格率也納入班組考評的一個內容，如果哪班在設備正常的情況下，乙炔含硫磷一個點扣班組1分，含兩個點扣2分，並處罰當班清淨工30元，起到了一個積極的促進作用。

（四）順利圓滿地完成了3次檢修消缺任務。

本年度我工段共進行了3次檢修消缺任務，完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶，發生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個乙炔管漏點等項目，爲安全平穩生產從設備上提供了一個有力保障。

（五）設備維護保養基本到位。

本年度，我工段對設備的維護保養大有進步，具有代表性的是改造了除塵風箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設備一下子變的又簡單又適用，節約了一大部分費用，也方便了操作。同時對大渣泵的維護與保養也著有成效，避免了泵體大的振動，閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發生。對水環壓縮的監測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時間內發現，避免造成大的損失。在各動設備的潤滑管理上也能做到巡查及時，潤滑及時，換油及時，爲設備的正常運行提供了保障。

（六）班組建設初見成效。

在班組建設這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設法，調動大家的積極性，培養班組的執行力，傳授班組一些管理經驗與心得，激發大家的工作熱情。我工段先後製做了《崗位員工風貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推進班組建設的步伐，然後從軟件上指導大家的日常管理與考覈。值的可喜的是，有個別班組已經有了適合自己班情的班組考覈辦法與績效考覈辦法，這是公司大搞班組建設涌現出來的成果，可以說是初見成效，令人欣慰的。

（七）現場文明生產保持良好。

現場文明生產與清潔文明生產是衡量一個現代化企業的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內，對現場文明生產上狠下功夫，重新分配了各設備的包機人，包片衛生也重新進行了衛生要求，對12個水封罐進行了刷漆工作，對各泵的機座也進行了清理與刷漆，對清淨房的地溝進行了徹底的清淤，對浸水管道進行了除鏽刷漆工作，對預留地也進行的衛生清理與地平整理。

二、20xx年度工作不足。

（一）崗位員工的應急處理能力較差，培訓教育不到位。

這主要表現在10.20文丘裏爆破事件上，其實這是一件很簡單的事情，尤其我們現場操作工缺乏一定的理論水平與變通能力，把簡單的事情複雜化了，而且釀成了事故，充分暴露出我工段員工的應急處理能力較差，同時也說明我們工段日常的員工培訓不到位，現場操作大而化之，走過場，走形式，這是我們應該反省一個的地方。

（二）勞動紀律時好時壞。

這主要表現在中夜班上，有個別班組自律能力差，班長的協管能力差，導致了部分人的違章違紀。有主控不精心操作的，崗位員工打手機的，聚堆閒聊的，甚至還有個別人大膽脫崗的，這些情況工段上雖然進行了相應的處罰，但是仍然無法抹殺工段管理上存在的不足，這是我們應該改進的第二個地方。

（三）民工管理仍有漏洞。

民工管理比較頭痛，因爲他們本身的自律能力太差，而且對規章制度的認知程度較差，僥倖心理太大，偷奸耍滑心理太濃，給工段管理造成一定的壓力。這主要表現在無名菸頭上，對於民工管理，我覺的不光要進行必要的經濟處罰，更重要的是要進行心理教育，當然這也不是一朝一夕所能達到的。

（四）巡檢仍有死角。

這主要表現在南大渣泵軸承的損壞，乙炔氣櫃取樣口漏氣，2#大傾角減速機齒輪磨損，南上清液管上凍等事件上，說明我工段雖然很用心、很努力，但是還留有死角，我們的工作還不細緻，工作作風仍需改進，管理水平急待提高。

三、20xx年工作計劃：

1、繼續落實貫徹好公司各項安全操作規章制度與操作規程，確保安全平穩生產，全年無事故。

這不光是一個計劃，更主要的是我們一個奮鬥的目標，乙炔工段再不能出事故了，這是我的觀點，同時也是我的感慨。我們走到外面已經感覺到了壓力，感覺到擡不起頭了，如果還不改變，還不剎住這個苗頭，我們真的是愧對領導，愧對員工，還真不如回家賣紅署了。

2、努力搞好員工的培訓與教育工作。

配合專工，或者說是督促專工搞好工段員工的培訓教育工作，精心組織，不敷衍，不走過場，切實把這一項工作落到實處。同時一改之前的培訓完就完事的現象，要讓大家寫出心得體會，寫出效果評價，以便我們改進培訓方式與內容。

3、進一步深化設備的維護保養與潤滑管理工作。

我們打算以設備包機人爲突破口，把每一臺設備責任落實到人，不光是衛生，更主要的是設備的保養與潤滑工作，同時也要求當班操作工對自己崗位的設備進行認真的巡查與檢測，把好第一關，這樣等於是有一個雙重管理，如果某臺設備出了問題，那麼追究的是兩個人的責任，有利於管理工作的提高。

4、繼續做好節能降耗與修舊利廢工作。

其實我們乙炔工段有許多的潛力可挖，有許多的工作可做，也有許多環節可以做到節能降耗。比如目前的電石車入庫扣灰、電石粉塵回收項目，還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當大的數目，當然這個工作不好做，有困難。另外許多的的閥門與更換下來的備品備件都是可以修復再利用的，如粗破機更換下來的肘板，大渣漿更換下來的護板和泵蓋等都是可以再加工利用的。

5、細化工藝與質量管理制度，加強考覈力度。

在原有的基礎上繼續細化工藝與質量管理制度，並加強考評力度，激發大家的工作熱情，獎勤罰懶，獎勵先進，鞭策後進，促進工段總體考覈水平的提高。

6、繼續做好現場文明生產工作。

7、全面完成公司與分廠下達的各項目標任務，按照公司的月度計劃與作業編制計劃，配合分廠完成生產任務。

8、努力完成分廠下過的臨時性的任務。

工作總結與計劃 篇6

XX年五月十四日，質檢部與原業務監查處合併，統稱爲質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規定》，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關。經過對本月工作的仔細回顧，做出如下工作總結：

一、商品質量檢查彙總

1、生鮮部水果區水果常有個別腐爛現象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業前對所管區域內上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現象，質檢部根據實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心。

2、生鮮部蔬菜區總體情況較好，但在檢查過程中發現個別菜品有積壓現象，新鮮程度時好時壞，質檢部在日常工作中也經常協助蔬菜區域負責人對菜品進行挑撿處理，並建議廠家採取根據銷量確定進貨數量、降低不易存放類蔬菜的進貨數量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3、五月十八日，食品部休閒組發現過期商品，根據《商品質量管理規定》相關條款，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰。罰款不是目的，處罰行爲旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業在廣大顧客心目中的良好信譽。

4、食品部糧油組掛麪、調料相繼出現無生產日期現象，員工在日常工作中並未對所負責區域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質檢部已對相關區域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質量的標準之一，也是企業在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度，只有這樣才能確保企業的生存發展命脈。

二、商品價籤、合格證的檢查五月十七日，質檢部對賣場商品價籤及合格證進行了檢查。

各別櫃組商品與價籤仍存在不對應現象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價籤，有的商品對應多個單品的價籤，還有的價籤沒有加蓋“物價”印章，已經不使用的價籤也多出現反插於價籤條上等現象。質檢部已針對發現的價籤使用不規範現象與各區域負責人溝通，希望各櫃組規範商品價籤的使用，對商品價籤進行規範管理，避免給顧客購物增添障礙。XX年五月十四日，質檢部與原業務監查處合併，統稱爲質檢部，負責賣場商品質量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一，信譽第一，服務第一，價格最低”的企業服務理念引導下

散貨區域曾發現商品合格證使用不規範情況，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期；商品合格證與商品實物不符。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換。

三、員工健康證佩戴情況檢查

五月十七日，質檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質檢部已提醒其注意更換新

四、市場調研工作爲確保我超市商品在售價上的競爭優勢，質檢部按照工作計劃

對賣場商品進行不定期調研並取得一定成效，同品項商品價格均低（或等）於競爭店價格，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整。根據我超市商品品項數量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整爲1次/周，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調錶進行抽查審覈，確保市調信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，爲我超市經營銷售提供一定參考依據。

五、盤點前後賣場商品缺斷貨情況

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質檢部積極配合管理部進行盤點表發放以及盤點後的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發現檯面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數量十分有限等情況，盤點後各櫃組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常。

六、服務檯退換貨情況

本月服務檯退換貨情況較上月有所好轉，希望各部門各櫃組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數，樹立企業的良好形象。

七、商品報損情況盤點

前質檢部曾協助個別櫃組處理組內需要報損的商品，發現現個別櫃組報損商品有嚴重過期現象，由於櫃組人員調動時未能認真細緻的對組內工作進行交接，導致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最後無法返廠調換又無法折價處理，針對此類情況，質檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各櫃組商品報損情況，希望各部門各櫃組提高對商品的保護。充實而有秩的五月即將過去，六月份質檢部將繼續以認真嚴謹的工作態度進行日常檢查工作，加強企業商品質量臨管，主要工作計劃如下：

一、加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。

二、規範賣場商品價籤、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三、繼續開展市調工作，蒐集各競爭店最具參考價值的商品信息，爲提高我超市銷售提出合理建議。

四、對賣場臨期商品進行統計。

五、建立各部門各櫃組報損商品登記表。

六、按照鑽井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求，制定企業質量方針及目標，逐步完善企業質量管理體系，制定有關質量管理內容的培訓計劃，組織員工進行質量管理相關知識的培訓，提高員工質量服務意識，爲滿足顧客需要，實現企業可持續發展做出應有貢獻。

工作總結與計劃 篇7

一、嚴格執行安全生產責任制

按照分公司安全生產責任制體系的要求，細化並分解了分公司下達的安全服務工作目標，油庫簽訂了《安全生產責任書》，以進一步明確各級員工的安全生產職責，增強員工責任意識，提高全員對安全工作重要性的認識。

結合《大連分公司安全生產事故隱患排查治理管理實施細則》等安全管理制度，嚴格要求職工必須熟練掌握各崗位作業指導規程，加深對管理體系程序文件的理解，提高作業的規範化、程序化。年初油庫制定了本年度庫區隱患排查與風險評估計劃，重新對庫區隱患進行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，並以“隱患承諾書”的形式自我監督。

二、加強安全教育和業務培訓

今年油庫繼續加強業務知識培訓和應急預案演練。年初制定了詳細可行的計劃，在內容上，各種培訓採取了多樣化的原則，既有會議宣貫，也有桌面演練，還有現場操作，參加學習與考覈要求也更加嚴格。

三、加強設備設施的管理

油庫把工作的重點放在平時每一次的收發作業、設備維護、質量檢查和安全檢查過程中，在設備管理和維護保養上採取分類控制、跟蹤檢查的辦法，保證在用的設備始終處於完好狀態，滿足生產運行和安全需要。加強了對在用設備的維護和保養，把生產設備的維護、管理責任落實到人，按照相應的規範展開設備設施的日常檢查、週期維護、及時維修等工作，並針對發現的問題，根據其性質和程度進行相應的處置，堅決杜絕設備設施帶故障運行的現象。春季換季工作中清洗、檢查了預過濾器，18、19，20號油罐，對電機、油泵、油罐附件、輸油管路附屬設備、消防設備、消防器材進行定期的維護和保養，加強了防雷、防靜電設施的檢查和維護。

四、繼續提倡與實施“現場管理”理念

在加強油庫現場管理的過程中，油庫對員工的要求是：按程序、按標準、按指令操作；清楚幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度；知道誰來檢查、檢查的標準是什麼、檢查的結果由誰來落實。用這樣的要求來規範、評價及檢查每項工作，使現場管理的標準化水平大幅度提升。進一步促進油庫生產現場管理的文明化、科學化，達到高效生產、安全生產的目的。

油庫繼續加強庫房管理，堅持做到定人管理，佈局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計分隊利用作業間歇時間，逐步完成此項工作。用現場管理的方法管理倉庫

一是有效地降低了庫存；

二是提高了庫存數據的準確性，從而提高了工作效率。

現場管理就是要發揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產過程中質量的動態改進。

五、深入開展“鐵軍建設”活動

加強職業道德的建設，採用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺悟，提倡感恩做人，敬業做事的思想，深刻理解和體會管理是嚴肅的愛，培訓是最好的福利，這一句話的真正含義。

加強作風建設，強化執行沒有任何藉口，細節決定成敗等思想教育，增強員工的自主自律，自我管理的意識能力，養成嚴格按照制度程序操作，令行禁止的良好習慣，工作無“三違”，生產無事故，培養成一支設備精，工作細，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，

加強了精細化管理，安全責任體系、安全管理體系，應急救援體系落實到位，生產過程受控管理，通過加強現場管理，落實各項制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實現優質服務。

加強分隊長及員工業務的培訓，分隊長是兵頭將尾，他們的管理水平和業務技能是一個分隊的關鍵，因此一庫支部決定，每月抽出兩天時間，對分隊長進行培訓，內容爲：什麼是班組長，班組長安全管理，班組長的目標計劃、基礎管理，班組建設與實踐，現場管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業務技能，並讓分隊長參與油庫管理，給予權力，充分調動他們的主觀能動性，更好地發揮分隊長的作用，員工的培訓每週一次，結合實際加強業務知識，規章制度危險源識別，風險評估、應急預案的學習和掌握，提升技能等級，增強員工的實際操作能力，以：“精一、會二、通三、懂四”爲崗位目標。

加強四相互班組特色文化落實，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協作，相互監督。支部明確分工，每個支委負責管理不同分隊，指導班組工作，定期召開支委彙報會，彙報各自分管分隊的情況，找出不足，制定下一步推進方法。只有落實到實處，才能組建成一個和諧，體現親情的大家庭。

加強績效考覈的完善，在實際工作中，不斷充實和完善績效考覈制度，營造崗位靠競爭，收入靠貢獻的良好氛圍，細化考覈內容，使績效工資實現真正意義的獎勤罰懶作用，有效調動全體員工積極性，。

加強新聞報道，把我們好的做法，好的經驗，好的典型向中國航油雜誌、航油報及航油平臺投稿，發揮媒體的宣傳作用，促進班組建設。

六、深入開展“班組建設”活動

化計分隊班組建設工作，以保障各項工作的順利進行，提高化計分隊成員的綜合素質，增加團隊的凝聚力和工作成效性目標。

組織分隊成員對erp操作系統進行細化學習，並將保稅油業務進行模擬操作學習，提早爲下一步分公司保稅務開展做好準備。建立erp錄入的檢查複覈程序，避免erp業務差錯出現。

提高油品質量監控程序，在接收油品的質量和數量方面嚴加控制，做到數據有理有據，建立嚴謹的工作作風。在油品的儲存監控中，做好發舊存新的合理作業安排。

提前和東北公司計量檢定中心聯繫，保證一庫計量器具的檢定工作提前進行，避免計量器具的不合理使用。加強辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節約性使用。

增進班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團結性。

卸油分隊承擔着油品接卸、儲存、輸轉、發放任務工作，在各項工作中，落點於建“三基”，杜絕“三違”，建設先進、模範班組。建立班組成員家庭檔案，詳細瞭解各自家庭成員情況，開展“班組之家”活動，使家庭成員更加理解員工工作的性質和辛苦程度。

建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會制度，佈置當天工作任務，使工作任務詳細落實到每個人。建立月初工作計劃制度，確立當月工作完成目標和完成時間，並加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據公司和油庫的工作計劃，對分隊工作進展情況進行調整安排。建立月末總結制度，根據當月工作計劃和完成情況，做出點評，對工作中的先進的員工和先進的經驗進行總結。建立交接班制度，做到交接班人員現場交接，對設備、記錄材料交接清晰明瞭。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎上，技術水平再上一個臺階。建立安全文明生產製度，完善各類勞動保護用品的配備，重視職業健康衛生和勞動保護，做好職業病的防治工作。實行作業講評制度，做到作業前有計劃，作業中檢查，作業後有講評。

工作總結與計劃 篇8

過去的一個學期，因爲總體工作思想的安排，我們體育部沒有搞什麼大的活動，但是，在平時，我們還是積極參加化工學院，山西大學舉辦的各種體育活動，同時我們自己也組織過一些小型的體育活動以豐富同學們的課餘生活，我們體育部也經常配合化工學院組織同學坐場，，也配合其他部做一些力所能及的事情，同時配合學校開展了早操簽到的長時間大型工作，也配合學校搞好輪流制的週一升旗活動。

在過去的一個學期裏，我們參加了學校組織的兩人三足比賽，我們賽前刻苦訓練，終於在代表化工學院的全校性比賽中獲得全校第二的好成績。我們還與化工學院的同學一起參加了“老鼠街杯”跳繩比賽，雖然沒有拿上名次，但我們確實盡力了。在系內，我們組織過一次足球比賽，爲了在運動會中取得好成績，我們專門對參加訓練的同學做了一些要求，也就是堅持訓練，拼命往前跑。每天我們都進行訓練，都進行測試。堅持了一段時間，也取得了一定的成效。每次升旗的時候我們都沒有遲到的，幾乎每次都是全勤，都是在規定的時間之前到達指定的地點。我們每次不管是學習部還是宣傳部搞活動，打掃衛生，清洗桌子的事總是由我們來承擔，並且我們幹活的標準都很高。我的原則就是：要不不幹，要幹就幹好，儘量完美。

我們還組織開展了一學期的早操簽到活動，因爲這項活動一開始同學們都不理解，遇到了很大的困難，有的同學簽到很不認真，很不規範，很多人帶着情緒，對我個人也產生了很大的意見，在這種情況下，我立即制定簽到的規則，並針對同學們的疑問進行了集中的回答，這樣下來以後，很多同學開始理解我，並對我的工作給予支持。但是我的能力畢竟有限，還是有幾位同學經常不簽到，雖然我對他們都做了思想工作，但效果不是很理想。但我確實盡力了。

新的學期，新的開始，從返回母校到現在，我們已經分別和06本碩與07本碩進行了籃球比賽，雖然兩次都輸了，但我們的隊員從中學到了很多，戰術有了一定的提高。

這個學期，我們已經組建了籃球隊，計劃每週進行三次訓練，每次訓練一個半到兩個小時。並且要不定期的與其他系同學進行比賽，不斷提高自己，展示自己。爭取把它建設成爲我們可以引以自豪的一個品牌球隊。在十一月份，我們還會進行一個班級之間的籃球比賽和跳繩比賽。

回顧過去，我們做的不錯，瞻望未來，我們再接再厲，繼續努力向前進，不斷把08本碩的體育文化建設推向更高的階段。

工作總結與計劃 篇9

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作爲一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因爲這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。

6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以爲沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作爲一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力爲公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，爲自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發工作；④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力：①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；③加強與人的溝通協作能力。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

工作總結與計劃 篇10

7月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：

我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元佣金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源（二手房西航花園）22個，經紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。

8月工作計劃：1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，着眼根本，突出骨幹、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發。對於老客戶要保持聯繫，潛在客戶要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘衆多的客戶。

3、8月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每週、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。