關於郵政局省文明單位創建工作總結大綱

一、加強各級領導幹部建設，提高整體素質

一是認真落實黨風廉正建設工作，是全面做好郵政文明創建的重要工作，一直以來，局領導班子不斷提高認識、統一思想，認真執行省公司、市局及地方政府的各項工作規定，通過教育培訓和學習，確保了領導班子堅強有力，作風正派，團結有爲。

二是深入開展“創先爭優”活動，通過“比、學、趕、幫、超”等一系列實踐活動，使廣大黨員幹部的思想得到了進一步的昇華，企業員工的凝聚力得到了進一步的增強，爲郵政事業又好又快的發展奠定了堅實的基礎。

二、堅持三個到位，始終把文明創建工作置於突出的地位

一是組織領導到位，按照省公司、市局，縣委縣政府關於加強文明行業建設的安排和總體部署，我們始終把文明創建工作當作企業的一件大事來抓，爲了強化創建活動能長期健康發展，我局文明創建工作領導小組嚴格按照既定的目標要求，統一部署，從行政工作、後臺支撐到生產一線實行統一管理、逐級負責。

二是規劃措施到位，局黨委嚴格按照文明單位創建活動的要求，堅持把工作做到一線，滲透到每個班組、每個員工，擔負起抓文明創建工作的領導責任，充分發揮指導、協調和管理職責，充分運用管理手段，發揮自身優勢，把管人、管事同管理思想有機統一起來，同時局工會充分發揮了活動載體和文化陣地的作用，把創建活動拓展到企業的每個角落，逐步形成了全員參與文明創建的新格局。

三是工作責任到位。局黨委在安排工作的同時，都把文明創建作爲一項主要內容，實現了統一規劃，統一部署，統一實施，統一檢查，統一考覈，使文明創建活動這項工作深入人心，全面開展了“公民道德建設”、“文明科室、標兵”等主題教育活動，以活動促創建，增強了廣大幹部職工對文明創建活動的責任意識。

三、突出重點，不斷加大文明創建的力度

一是狠抓黨建工作，注重發揮黨支部和黨員在文明創建工作中的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，堅持把“抓好一個班子，帶好一支隊伍，培養一名好職工”作爲黨建和創建工作的重要任務。

二是設立思想道德教育基地，不斷提升員工思想素質和專業技能，始終將思想道德建設放在首要位置，將道德教育、志願服務工作、學雷鋒活動、文明有禮社會實踐等項目作爲常態化工作來抓，形成人人有禮、事事有節的工作氛圍。特別加強了對模範和典型的學習，郵政白蜆鄉投遞員曹平同志，獲得縣“十佳道德模範”榮譽稱號；連雲區連雲支局的投遞員葛軍同志，先後獲得省、市勞動模範、省五一勞動獎章、全國用戶滿意服務明星等一系列榮譽。爲進一步發揮先進典型示範作用，提升郵政幹部職工的服務理念和服務水平，我局組織了“學葛軍精神、樹服務形象、創四好班子”主題教育活動，推動“爲民服務創先爭優“活動深入開展，在全局營造了學先進、爭先進的進取氛圍。同時廣泛開展評優推先活動，支局支局長、支局營業員王士建、縣城投遞員卞寶祥等同志分別獲得省郵政系統“百佳支局長、營業員、投遞員”榮譽稱號。

通過對先進模範的學習，提高了全體幹部職工的政治素質、道德觀念、業務水平，激發了職工愛崗敬業的工作熱情，增強了職工的道德觀念，提高了職工的綜合素質。

三是深入開展優質服務主題活動，規範郵政窗口服務標準，建立有效的社會監督機制，在每個網點設立監督牌，及時並積極處理羣衆投訴事件；在業務上，全縣開展了郵政儲蓄“保成績，爭上游”等重點業務勞動競賽。xx年初，省公司吳濱副總經理對調研後提出儲蓄餘額“衝刺20億”的目標，局迅速落實各項要求，做好計劃分解，當年超額完成衝刺目標。

四是擴大投入，全面實施“送溫暖”工程和關愛未成年人活動，在傳統佳節組織員工進行豐富多彩的業餘文化活動，提升精神境界。同時，深入開展了以關愛留守兒童爲主題的志願服務工作，xx年以來，多次舉辦形式多樣的關愛留守兒童活動，如迎“六一”兒童書信比賽、暑期夏令營、參觀郵件封發處理現場、遊覽博物館等活動，特殊節日期間贈送賀卡、書包、文具等物品，還組織“愛心爸爸”、“愛心媽媽”進行幫扶，給予他們心靈上的關懷。並依託郵政網點扎根城鄉的特點，梳理留守兒童資料信息4000餘條，組織了支局長、營業員、投遞員開展“一對一“幫扶活動，使關愛工作更具有針對性、有效性。

四、注重實效，不斷提高文明創建水平

一是企業生產全面發展，xx年以上，縣郵政局年度收入實現了每年20%以上的`速度增長，截止xx年，實現全年收入5700萬元，計劃完成率列四縣第2位，其中金融業務、電子商務業務列四縣首位。基本完成了翻番目標。

二是以文明生產爲目標，郵政生產現場管理得到完善，在生產環境中全面推行“5S”現場管理工作制度，改造了網點安全和服務設施，規範了文明現場安全質量管理揭示牌、宣傳欄、圖片欄、局務公開欄等，對全局各部門的工作制度和管理標準重新進行了修訂，並對崗位職責和工作標準統一上牆。同時加強了與社會行風監督員的聯繫，定期組織交流活動，聽取他們的意見和建議，不斷完善郵政服務工作。

三是人口與計劃生育工作成績顯著，我局推行了企業法人代表計劃生育責任制，健全了郵政計劃生育管理體制，每年簽訂逐級責任狀，做到了標準化管理，多年來，我局計劃生育率、晚婚率、節育率、獨生子女領證率基本達到了100%。

四是內部安全生產得到很大改善。我們始終堅持“標本兼治，突出防範”和“誰主管誰負責”的原則，把安全治理工作納入黨政工作的重要議事日程，每年在職代會上企業與各部門都簽訂了責任狀，落實到一線崗位和個人，建立健全了針對重點崗位和重點人員的檢查監督機制。

五是新聞信息報道工作成績突出，稿件質量逐年提升，xx年以來緊緊圍繞“創文明行業，建和諧郵政”的主題，各級員工撰寫的散文、詩歌、言論、一句話新聞等各類稿件近260篇，每年都會有一大批的稿件被國家級報刊《中國郵政報》、《中國直郵雜誌》以及《郵政研究》等刊登，僅在xx年省級報刊錄用的稿件12篇，市局的《工會信息》及企業新聞信息錄用稿件十多篇，縣局自身還刊發了《郵政信息》共16期，使用各類稿件近70篇。