實用的年終工作總結模板彙編九篇大綱

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終工作總結 篇1

20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現對自已一年來的工作總結。一年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這一年裏能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車後)，做到耐心細緻，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，並在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、乾淨，讓公司領導和同事都有一種舒適感。

一年來從不酒後開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閒談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。

二、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學

習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作爲一名司機，服務效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強；

今後努力方向

在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性，

三、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，隨着社會保障工作

的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，爲社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年裏，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛工作奉獻一切。

年終工作總結 篇2

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20xx年的工作情況總結如下：

一、在年的工作中努力拓展自己知識面。

我認爲做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裏學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家。作爲一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行爲讓我的業務越做越順，讓我成爲公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是爲自己、爲財富、爲成功、爲快樂，所以作爲一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＂NO＂時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道心得體會，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，爲未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是爲了工作，從沒有想到我還能爲未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，爲公司貢獻出我的光和熱！

年終工作總結 篇3

XX年在公司全體人員的努力下，我們取得了可喜的業績，年銷售額連續三個年頭突破了千萬元大關，員工人數突破了二百人。同時我們跟客戶的關係穩步發展，新發展了一批大客戶，下面是公司一年來的工作總結。

　　一、回顧XX年工作：

①、各部門工作進步顯著：

銷售部總體業績從XX年的1949萬到XX年的xx萬，平均每月從138萬到199萬，達到了整體營業額的50%，這就是對銷售部工作的良好的體現;迎賓部儀態、形象、接待，標準統一，熱情周到，其進步有目共睹，打造了進入店裏的第一道風景。

20xx年樓面幹部團隊，在人員調整、支持分店的前提下，整體隊伍建設有條不紊，幹部隊伍並沒有放鬆，整個的凝聚力和責任心、團結性都上升到了一個新的高度。員工是企業的基礎，是服務的保障，XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉，幹部加強了與員工的溝通，能更準確的瞭解員工的心思，給予更直接的幫助，保障了基層員工良好的服務狀態。

在廚師長的帶領下，在原材料驗收、考勤紀律、日常管理、新菜開發方面都有很出色的表現。特別是對於衛生標準及規範認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度。菜式出品質量穩定較好，成本控制觀念加強，水電氣的節約也有進步，骨幹力量的帶頭作用逐步顯現。

財務部對各種數據的分析準確及時，監督工作一絲不苟，使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設備設施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發事件;採購部應對各種突擊採購、庫房按照規範化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的後勤保障，確保了工作的正常運轉;

②、培訓工作堅持不懈：

各部門積極響應，以總公司制定的《培訓大綱》爲依據，把培訓工作當做我們提高標準、達到統一的唯一途徑。每個月的培訓工作，幹部都力求採取更新穎、獨特的方法，並結合實際，讓培訓成果達到最大化，取得了良好的效果。

③、配合協調顯著提高：

通過長達三年多的磨合，四個大部門，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步。

能進一步認識到這不僅僅是本部門(小組)的工作，更是整個企業和團隊的，這種質的飛躍，使出現失誤和問題的頻率越來越少。

④、員工整體形象和服務氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中，全體幹部和員工也充分認識到這一點，大家齊心協力，在儀表形象和禮節禮貌上狠下功夫，尋找好的方法和突破口，這樣就有了現在的進步和改觀;從而提高了對客服務的反饋滿意度和認可程度，也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環境，給企業贏得了好的口碑，樹立了良好的形象，使企業的品牌價值進一步增值。

⑤、員工對企業的認可程度在上升：

隨着企業的發展，對員工的需求和福利也在不斷改善，儘可能的滿足員工的需求，解決員工困難。員工也深知自身的發展是依附着企業的發展，從工作的熱情和態度上都有很大的改觀，任勞任怨、埋頭苦幹的企業主人翁精神無處不在。

⑥、解決問題的及時性：

各部門幹部都能認真對待自己部門出現的問題，及時的找出原因和解決的辦法，妥善處理，避免事態的後續嚴重和重複出現。

⑦、安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度。大小會議的強調，新進員工必須的崗前培訓，讓所有員工瞭解其重要性，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放鬆，兢兢業業，不放過任何不安全因素。

　　二、XX年已經過去，在總結成績的基礎上，我們也看到了我們的不足：

①、銷售業績增長未達到理想的目標，銷售個人業績兩級分化的狀況並未好轉，整體業績比例增長幅度不大。

②、檔次化、細節化服務更待提高，各個樓層和人員的服務接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊，檔次化服務有待進一步提高。

③、後廚內部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進步，但菜品的異物，出品速度，質量都有一定的失誤，內部的衛生、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④、對制度的完善和執行力的要求未達到預期目標。

20xx年，新的開始，我們要提高標準，不斷學習，繼續努力，使我們的工作穩步提高。

　　三、20xx年主要：

①、樹立良好的品牌意識，共同維護企業品牌，推動企業持續發展。

②、更好的樹立全員服務觀念和營銷觀念，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。

③、更好的發揮榜樣的力量，在全店營造爭當先進，向先進學習的氛圍，促進服務質量的提高。

④、內挖潛力，外拓客源。繼續加強培訓工作，提升員工綜合素質，提高服務質量，提升管理團隊的綜合水平，再上新的臺階。

⑤、繼續完善各項管理，加強全員節能意識，力求做到利益最大化。

⑥、穩定員工隊伍，加強業務技能的.學(習，相互促進，共同提高。

⑦、配合、落實公司政策，做好與其他分店的溝通、協調、支持工作，共同學習，共同進步。

今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質量管理的一年!新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，靠的是公司各級領導的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業、勤懇鑽研的拼搏精神，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益和社會效益的突飛猛進，以優異的成績向開業四週年獻禮，爲建公司品牌奠定堅實基礎，爲永葆公司品牌的青春活力而努力奮鬥!

年終工作總結 篇4

在大四剛剛開始的時候我很幸運的被大慶市肇州縣廣播電視局錄用，成爲該局的一名普通的實習播音員，這次被錄用得到了院系老師的高度重視，正是院裏積極地配合和努力，包括我在內的三名同學才獲得這個職位，在此表示衷心的感謝和誠摯的問候。同樣也對接收單位：肇州電視臺表示感謝，感謝能給予這個實習工作的機會，感謝領導在工作中的支持與理解，在貴單位學習到了很多實踐內容，同樣自身的素質也得到了一定的提高，希望能有機會再次與貴單位合作。

首先我想說說事業單位企業化管理。肇州縣廣播電視局隸屬於肇州縣縣委，直接管轄單位是肇州縣縣委宣傳部，肇州縣廣播電視局下設兩個臺，肇州電視臺和肇州人民廣播電臺，肇州電視臺又分爲肇州綜合頻道和肇州影視文化頻道，自辦節目每天約四十小時，是大慶市縣屬傳播單位中的佼佼者，具有一定的競爭實力。原電視臺和廣播電臺分屬於兩個單位，現改革爲臺局合一制，改名爲縣廣播電視局。全局約70人，包括記者，編輯，播音與主持，管理層有局長，臺長，辦公室主任。很幸運的是，剛剛到肇州電視臺就有了一次在縣委學習的機會，因爲臺局剛剛合一，企業化改革還沒見成效，臺裏大量擴招，我也是其中一個。

其實和其他地方的事業單位一樣，凡有收入的事業單位，都應積極試行企業化管理，充分利用自己的人力、技術、設備等條件，廣開生產門路，擴大服務項目，提高服務質量，合理組織收入，逐步提高經費的自給水平和收入水平。肇州電視臺員工資金除縣財政局撥款外，電視臺廣告所得的各項費用都由廣播電視局自行管理。這就涉及到廣告費用，各項收費要公平合理的問題，當然是不得隨便提高收費標準，亂收亂斂，轉嫁負擔。也不能任意降低服務質量，不按計劃完成工作任務。爲了避免這一系列的問題，縣委高度重視，爲了保證其合理運行，規定各項收費的標準。其實事業單位試行企業化管理後，單位的性質、任務不變。在保證完成事業計劃的前提下，盡力擴大社會需要的服務項目，制定收費標準，收取合理的服務費用。單位財務開支標準仍按有關規定執行。增加的收入和節省的經費補貼，留給單位用於發展事業，開展多種經營，建立後備基金，舉辦集體福利事業和發放職工獎金。對超額完成事業計劃和增收節支成績顯著的單位，按有關規定報經批准，職工獎金可略高於一般事業單位。國家撥給單位的正常事業經費和各類定額補貼，我剛剛在網上查詢到可從一九八三年起，參照一九八二年預算安排，確定一個基數，一定幾年不變，包乾使用，節餘留用，超支自補。對收大於支較多的單位，主管部門也可適當集中一部分資金，統籌解決本系統事業單位的經費不足。對因遭受重大自然災害，造成較大經濟損失，單位又無力解決的，經過審查，可由事業主管部門和同級財政部門酌情幫助解決。

事業單位試行企業化管理，要本着先易後難的原則，分期分批地進行。事業單位實行企業化管理後，要努力改善經營管理。做到有比較健全的以崗位責任制爲中心的生產經營、財務、物資管理和獎罰等制度;有控制職工定員定額的措施;有比較完整的原始記錄和帳表;有比較合理的消耗定額;有按年、按季編報的財務收支計劃，能正確覈算成本和盈虧;使經濟效益有顯著的提高。各地區、各部門要切實加強領導，經常檢查、督促，及時研究解決工作中遇到的問題。各級事業主管部門和財政部門要密切配合，本着塊塊爲主、條塊結合的原則，對本地區、本系統事業單位現有的人、財、物力和技術設備的利用情況，經營管理水平，財務收支狀況和增收節支的潛力，進行分類排隊，分別提出增收節支和經費自給率的要求，制定分批實施的具體規劃。從現在起要搞好一批試點單位，取得經驗，逐步展開。要求各有關部門，對實行企業化管理的事業單位，在原材料供應、產品銷售、稅收、貸款等方面給予積極的支持。年薪制，工資等級分化，基層工資越低，高層工資越高就和保險公司那一樣。其實剛剛進行改革中的肇州電視臺還有很長的一段路要走，同樣也是在摸索中前進，還好在縣委的高度重視下，剛剛的倒了一些起色。

接下來我要說說我再廣播電視局的一些具體工作，我聘用的崗位是播音員主持人，每天出境十分鐘，播報《肇州新聞》，在學校接受過播音課的訓練，使得自己對播音有了一定的瞭解和掌握，剛剛到實習單位的時候遇到了很多麻煩的事情，比如普通話不標準，本以爲我的一級乙等已經可以滿足要求，上鏡以後特別明顯的發現，自己的調值還存在很大的問題，還有自己在播音時的手勢，身勢語，還有面部表情，都存在一定的問題，還好得到老師的幫助與理解，每天的工作都是一樣的，但我不感覺枯燥無味，每天上午記者出稿，傳到我們的播音室，我們播音員輪流配音，下午兩點左右所有的稿子定稿以後開始錄口導與口播，再有我們把所有的稿子，配音，口導，口播傳遞到編輯室，做最後的製作，我們的工作就是配音，錄播，剪片，剪音頻，每天都會有新的內容，每天都是一個挑戰。一個偶然的機會，一個同事請假，我被廣播部調用做了幾天的廣播，自己的弱點——聲音完全的暴露出來了，其實我是沒有經過系統的練聲的，只是自己學習的一點，其實廣播要比電視難做得多，因爲廣播對播音員主持人聲音要求太高了，沒有畫面，只有聲音，不能有任何的掩飾。做了幾天《今日肇州》和《媒體薈萃》，帶我的老師說我提升了很多，我還是有一點點欣慰的，終於得到認可了。

經過了實習學習，讓我想到了很多，記得讀過白巖鬆老師的一本書叫《痛並快樂着》，裏面的一句話我很有感觸：方向是比速度更重要的追求。我一直深信這句話，也句話也始終鞭策着自己，在每一個十字路口的時候，我都會考慮得很清楚，仔細想想真的是這樣的，有些時候我們真的是在不斷地追求着速度，而到頭來才發現這並不是我們所想要的，其實是我們的方向錯了，在電視臺實習我給自己的評分是失敗。我是喜歡播音的，而且現在也一直喜歡，可是我又不得不承認，我是不適合播音的，雖然學到了很多東西，包括編輯，包括電視製作流程，也包括播音與主持的技巧，我是失敗的，因爲我只是適合在這裏學習，而不是工作。在面臨畢業的這一段時間裏，在尋找工作的這段時間，我也一直在給自己定位，希望在局裏我學習到的一些潛在的東西真正能給予我幫助。

再次對接收單位，單位裏曾經幫助過我的老師和同事們，還有學院老師和一位遠方一直支持我的朋友表示感謝，謝謝大家，希望大家快樂地度過09年這剩下的幾天，以一個新的起點迎接新的一年!

年終工作總結 篇5

20xx年教師工作總結今天又送走了一批孩子們，他們載着豐收，載着喜悅，載着那童稚未盡卻又有的幾許成熟走出了六(4)班，走出了實中附小，走向他們的新生活，留給我們的卻有幾分傷感與失落，此時的教室好空，好靜，但室內卻還洋溢着孩子們的氣息，黑板上那醒目的小考倒計時，似乎還在提醒着孩子，表揚欄、批評欄似乎還在等待着記錄孩子的言行；牆上那些工藝品還需要那幾位心靈手巧的女生的裝扮；窗臺上那幾盆綠油油的盆栽顯得也有點孤獨了，沒有了孩子們的讀書聲，打鬧聲的陪伴，也沒有了那幾位辛勤孩子的澆水，它們充滿了等待與嚮往，收回思緒，驀然回首，一年又過去了，又該回顧整理了，現將本學期管理、教學工作總結如下：

一、管理從精細着手

本學期一開始，學校要求一切從細處着手，所以"精、細"成了本學期的工作突破呂，首先，在班內製定切實可行的班規班訓，並利用班會課讓大家學習，理解其真正內涵。然後努力朝這方向努力，班訓爲"自信是成功之本，責任是做人之基。"所以我很注重培養每個孩子的自信心與責任心，當孩子遭受挫折一蹶不振時，我就找他談心幫他分析原因並不斷鼓勵他重新站起來。王曉媛一個很聰明才智明也很乖巧的女孩，可連續幾次的測試，她的成績卻低得驚人，每次髮捲時她都是紅着臉，低着頭，眼淚在打着轉，我也不忍心說什麼。課餘，我找到她，與她談心、交流。並與她一起分析錯誤的原因，每次都是因爲粗心，空題或沒按要求做，才導致成績不理想，我告訴她只要克服自己的粗心，一切都會好起來的，之後，在我們的共同努力下，她終於走出了困境，自信的笑容又重回到她的臉上，她努力，她進步了，我成功了！高奇，一個基礎極差的孩子，對學習失去了興趣，即使坐在講桌上，他也總愛望着門外發呆，有時猛地叫一聲他的名字，他都會打個寒顫，面對這樣的孩子我真是束物無策，課堂上無數次的提醒，卻都無濟於事，偶爾的一件事卻改變了我對他的看法，那是在講《孔子游春》一課時，因爲文章語言的優美，再加上孩子們聲情並茂地朗讀，使所有的人都陶醉在如詩如畫的泗水美景中，在談到孔子師徒共同的願望時，所有的孩子都陷入了深思中，而此時的高奇卻高高地舉起手，真是太令人興奮了，他回答地特別準確，我大力地表揚了他，他不好意思地低下了頭，從此，課堂上他總會盡最大的努力不學習。無論結果如何，但這過程是美好的，我相信高奇會地這份自己的激勵下，邁開步伐，大步向上的。自信像一盞燈，照亮孩子們前進的道路，自信似一扇門，開啓了孩子們心中的希望。

其次是對孩子責任心的培養，有時管理、學習需要大家共同參與，作業同桌互批之後仍是錯誤百出，背誦知識由組長通過生仍是背不下來；宿舍內一亂糟時舍長卻還在包庇，這一切的一切告訴我，孩子們還缺乏責任心，不能過多地交經他們任務，之後，我不斷地給孩子們講責任心的重要性，讓他們明白對自己、對同桌、對小組成員嚴格要求是在幫助他們擔高，慢慢地他們變了，變得對待事物認真了，嚴肅了，當然，這不是一朝一夕的事，但我還是希望我們的孩子都能成爲責任心極強的人。

對以上兩點做好之後，我的工作做起來就輕鬆了很多，需要同桌互查的作業，他們真的是比我還認真了許多，宿舍裏邊發出的大小事，宿舍長都會以低條的形式向我說明，使所有的事情都能得到儘快的解決，就連打掃衛生也不用我操心。掃完之後組長就開始嚴格認真的檢查，這樣工作起來豈不是更輕鬆，更愉快，當然在自信心與責任心的陪伴下，我相信每位孩子都會健康茁壯地成長着，在人生的道路上，他們還會收穫更多的輝煌與精彩。

二、將愛撒向孩子的心田

母愛是無私的，父愛是偉大的，而師愛卻是崇高的，當我們無私的愛撒向每位孩子時，帶給他們的不僅僅是感動，那將是一生的難忘。所以我們不應該吝嗇自己的愛，孩子們需要的並不多，記得那是剛開學不久，陳瑤發燒，我帶她去醫療室，需要輸液，一切處理妥當之後，我坐下來陪她，可是她卻坐立不安，我問她是不是想上廁所了，他說不是，那是怎麼了?半天，她才吞吞吐吐地說："老師，我都紮好液了，你就回家去吧，你都辛苦一天了，該休息一會了。"多麼純樸卻又多麼感人的話語啊，我們的付出是有限的，但得到的卻是無限的，高蕾，一個行爲習慣不是很好的孩子，因爲父母長期在外，奶奶年老疏於教育，致使他染上許多不良行爲，亂花錢，玩具、零食不斷，晚上偷偷翻別人口袋，諸多的毛病讓我對他也有幾許反感，但是教師的使命感告訴我不能這樣。人非聖賢，孰能無過，而我們的職責就是教人改錯，之後，我經常與他談心，告訴他壞習慣會影響他的一生，多次的溝通讓他感受到了老師對他的關心，他也一再表示決不辜負老師的期望。我也不失時機地與家長聯繫，家校共同努力幫他徹底改正缺點，認識不足，並不斷地向好的方向發展，他的言行告訴我，他的確沒有令我失望。師愛如晶瑩的露珠，能滋潤孩子那乾渴的心田。這縷風，這滴露往往讓一個迷途的孩子看到希望，找到回家的路，這縷風，這滴雨更能讓一顆冰凍的心在春的溫暖裏融化甦醒，看到這五彩斑斕的世界。

年終工作總結 篇6

在酒吧裏工作了一年時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，並簡單總結一下在以後的工作之中應該注意的事情。

1、責任感。只有擁有責任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，纔不會會簡單拘泥於具體的任務，忘記了其他方面。

2、做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工纔會明確，管理體制纔會更加完善，人人受益。

3、要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老闆說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那麼你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎麼樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪裏還沒有打掃到，哪裏還沒有打掃乾淨。有時候可是這從boss的角度去想一下。

4、主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎麼分配人員，協調工作。你要是boss怎麼形成盈利模式，怎麼吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。

5、對於所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是從一位同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎麼待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反脣相譏，竟然是來把問題解決更好的，爲什麼不徳理服人？以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。

另外在停留上海的一個月裏，還有很多不足：

1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在牀上玩手機，提前到店裏面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然後來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共纔有一個月。

2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊塗塗幹了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

3、未主動學習。

4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之餘和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以後的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

年終工作總結 篇7

轉眼間XX年準備接近尾聲。在公司領導的指導和關懷下以及各部門的協調下，在這一年時間裏個人的綜合素質和各方面能力有了一定的提高，各項工作任務都能順利進行，通過和客戶的頻繁接觸，理論與實踐再次結合，自己與客戶的溝通能力以及對訂單的把握能力有了一定的提高，同時也發現自身的不足之處。從一名初級業務員到一個合格的業務員、對我個人的人生髮展意義重大、我只想說我在融世傑這個大家庭裏我真的學到好多知識、我會繼續努力的。現將XX年度工作總結如下：

　　20xx年個人年終總結

一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。

現在就個人一年來的工作情況做以下總結：

今年年初的時候我主要負責唐山地區的客戶開發，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關係。部分客戶已經開始在我公司進行採購。但由於受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閒置，目前的採購量還不太大，對該地區的市場開發將是一個長期的過程。後來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續的開發客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作並且和當地的客戶建立起了良好的關係。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。

在開發客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業更加喜愛。

加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。

　　20xx年我個人工作展望：

1.目標決定未來，追求永無止境。

曾在一本書裏看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結果在各個行業裏找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。

這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

2.新的一年，我的工作目標如下

目標1：將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。

目標2：提高銷售業績，完成200萬左右的銷售量。開發兩個年銷售10萬以上的項目客戶。

目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩固和擴大唐納森產品在北方地區的市場份額

3、給公司的建議：

（1）建議公司在新的一年裏，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發展的關鍵。

（2）建議公司在新的一年裏，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業務工作和生活的基本需求。

最後我衷心的感謝公司領導給予我大力支持!感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!

年終工作總結 篇8

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了醫院制定的各項規章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督；三是堅持服務在病人需求之前的理念，做到切身實際爲病人着想，爲病人做好服務；四是強化監督、落實承諾。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用業餘時間，組織全科人員定期講課，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

(1)徹底整改。

(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥;

(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家;

(3)出院時：注意事項，複查標準，飲食鍛鍊，定期隨訪。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

20xx年，我們科室將要承前啓後，總結經驗，爲我們醫院的發展、科室的壯大而努力。

年終工作總結 篇9

教師年終工作總結本來是對一年來工作中成績的彙總，經驗的提煉，不足的反思，疑惑的呈現，但是，由於在現實中有些學校或教師對工作總結理解的偏差，致使這項工作成了*子的耳朵——擺設。學校要求交，教師隨便寫，收上來檔案盒一存，完事大吉。正因爲教師都知道工作總結的“歸宿”，所以，工作總結書寫的多樣性就可想而知了。有人認真一些，就簡單寫上一兩張；有的懶得費心，就參考別人的成品“照葫蘆畫瓢”；有的圖省事，乾脆網上一下載，幾分鐘告捷。如此一來，工作總結完全就成了一道程序，沒有它，年終工作好像不算完，自然老師沒多大興趣去構思、雕琢。

要想改變工作總結的非正常待遇，使它返璞歸真，真正起到“總結”的作用，建議把工作總結“曬”上三番。

　一是教研組內“曬”。

教師工作總結寫好後，首先在教研組（或備課組）活動會上，統一彙報、交流。因爲有許多共同的地方，教研組組員間瞭解比較充分。彼此的工作量，出勤或工作態度，相互之間的成績，教研教改的活躍度等，一般都比較清楚，這樣一“曬”，就可以避免假、大、空現象的出現，引導、督促教師說真話、講實話，從而使工作總結真正起到揚長避短、查漏補缺的功效。

　　二是全體教師“曬”。

教導處將教師工作總結全部收齊後，在會議室“公示”兩天，安排全體教師分期分批參觀、評議。每個人心裏都有一杆秤。生活在一個大家庭中，大家彼此都有一定程度的瞭解，集體評議可分散，也可集中，有助於更全面、更客觀、多角度地衡量一個教師。在“衆目睽睽”之下，誰還好意思在 總結中“王婆賣瓜，自賣自誇”呢！

三是學校領導“曬”。

從學校管理的層面上說，不同的領導、處室對教師工作的觀察、掌握和了解各有側重。多方專家一起給教師“把脈”會診，一定能夠更理性、更準確、更科學地“曬”出每一位教師的“真經”。唯有如此，才能更好地引領學校發展，加速教師成長。以上三“曬”，可量化顯現，也可等級歸納。

只有“曬”出教師工作總結中的“真金”，才能使教師眼裏不揉沙子，才能使工作總結真正成爲承上啓下的重要一環。