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一週工作總結範文

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導語:透過理論上對自己這一週的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。希望接下來小編分享的一週工作總結範文。大家能夠喜歡!

一週工作總結範文

  一週工作總結範文

  在這個星期裏我分別都做了以下工作:

星期一、二、三、我都是在與同事們培訓複習,讓前臺人員與客房部的服務員來了一互動實操,同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發現了她們還不是很訓練,反應比較慢,也許是緊張或是未曾接觸過這個行業吧。在接下來的培訓中,還是要不斷的加強練習。

星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程,同時把這分流程交給了客房部的負責人過目,一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之後草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細節從新再製定了一下。

星期五、這天我繼續在查找與前臺有關的一些管理資料,還瀏覽一下關於一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閒的時間裏我去了解了一些賓館的房價,分別有(一方快捷、恆雄、恆潤、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷裏面就有兩間日式主題房,價格是228元、會員價是188元。

恆潤就桑拿房,價格是198元、普通的標準單138元。在這幾間酒店裏面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴,碧濤普通單人房的價格是188元,如果是會員不論是什麼樣的房間類型都一律優會18元。錦輝房間裏的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會員188元。除此以外,其它的賓館的房價,普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度,豪華電腦房就在平均在160元左右。

星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下,準備接下來的培訓中講解要求。

繼續實行培訓實操作計劃。把一些前臺要注意的細節再細仔的跟前臺人員解說,目求做到讓她在工作過程不會出差錯。

  一週工作總結範文

在生活和工作中有自己要做的事,而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會快樂就會覺得時間過的快,使自己的生活過的充實。

這一星期是我到我們金實的第一個星期,我認識了新的同事,這周我學到不一樣的東西了,在領導和同事的指導和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少,用心的去詢問了不懂的問題,主動的去學習了個方面知識。

這周在領導的要求下,我認真的去完成了我的工作,幫忙了同事他們非專業上的事情,我對我的這份工作充滿了激情,我要把我手頭上面的工作儘量做到完美化,讓領導滿意。還做了一些新員工入職方面的流程,加強了招聘方面的知識,製作了工作上需要的一些資料,檔案等。

在業餘的時間,我主動安排合理的時間去學習更多的專業知識,

最近我把公司的資料整理了下,這樣自己更容易跟上其他同事的步伐,加速融入的大家庭。

  本週問題:

1,加強努力去學習,強化專業知識。

2,務必認真對待每件事,把工作做到最好。

  下週計劃:

1,多多熟悉公司環境

2,主動和同事進行交流

3,合理的安排自己的工作計劃和生活計劃

4,持續良好的心態,持續一顆樂觀的情緒去工作。