關於工作計劃彙總5篇大綱

時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃的開頭要怎麼寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門生產和業務的需要。

1.組織結構

之前，品管部人員經驗嚴重缺泛，共有34人，人員分配不勻，又屬車間管轄，前道工序產品檢測控制不足，導致後工序問題多多....！！改革勢在必行，現在與以往的工作職責和管理範圍更廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，外購品，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

1.1組織架構

爲適應目前生產需要，品管部組織架構如下圖所示， 確保每人都能熟習並掌握品管部各項工作的技能。

1.2部門職責

爲貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量監檢，保證爲客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1.貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9000質量管理體系能重新執行； 2.根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標規劃； 3.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施。

4.建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立並完善品質考覈制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”；

5.提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考覈過程進行監督；

6.定期組織檢驗員、崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司檢驗人員質量意識和質量管理水平；

7.加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，以便學習掌握，並落實執行； 8.參與特殊訂單的審覈與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃；

9.負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件； 10.落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定；

11.按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；

12.負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審覈程序；對產品質量指標進行統計、分析和考覈，並提出改善產品質量的措施。

13.負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。

14.負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性 15.與其他部門相關工作的協調管理

16.完成上級臨時交辦的各項任務

以上內容目前僅僅只規定了“品管部”的相關工作職責，對於與技術部對應的有關工作還侷限中問題處理階段，隨着公司發展需要，那麼相應工作也待制定。

1.3崗位說明

爲了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工 作職責。

1.3.1品質經理

崗位目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂並組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作；提高工作效率和服務質量，定期執行質量工作彙報，以滿足公司各部門生產和業務的需要。

工作職責 見下表1

崗位目的

根據公司發展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，開展原輔材料、產品和生產過程進行巡檢或片檢、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現場異常情況即時處理，

生產品質報表的作成；對成品進行最終檢驗和入庫檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄並反饋上級，協助進行異常分析與處理。編輯質量管理體系及相關產品認證的實施與審覈文件，對新產品、新技術，新工藝，新要求的跟進，作成相應的作業指導書及檢驗規範，對生產檢驗起指導作用，各類文件的收，發控制文件存檔、而且存檔管理，爲本部門提供服務和業務便利，以實現本部門的質量管理目標。

工作職責

見下表2

2．體系管理

目前，我們必須更新或者重新制定適合於我們公司的作業程序以及相應工序，人員管理等等的作業程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度，做到人人有職責，事事有程序，作業有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監督。

2.1 完善公司質量目標，根據實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。

2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監督，有效果要管理。

2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統。

2.4 設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量週報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，爲生產提供改善方向。

3. 標準化管理

根據公司業務需要，保證生產能力和產品質量，在公司完善產品檢驗標準化的管理實施。

3.1 程序流程

不依規矩，不成方圓。無論擔當何種崗位工作，執行任何事情，都必須爲達到目標而按照適當的，標準的作業程序高效率作業。從質量手冊、程序文件出發，按照檢驗的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓，也就是一個業務的終結，如下圖。

訂單要

產品實營銷反饋

目前緊急需要執行的有以下幾點：

客戶滿意

3.1.1完善程序文件，並對流程性作業程序配上流程圖. 3.1.2完善作業指導書.

3.1.3 擬訂質量記錄及各種統計報表並分析. 3.1.4 各種改善措施效果確認後的標準化管理。 3.2 檢驗標準.

有比較纔有鑑別，有標準纔能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，纔能有一個基本的判定，同時也逐步瞭解到公司與同行企業存在一定的差距，無論是檢驗手段還是檢驗標準，後階段我們必須要完善和落實公司的檢驗標準，如下：

3.2.1 外部標準

目前以把品管部現有的標準，行業進行了整理，已經裝入文件夾並作好了標識和清單，便於查詢。 後續工作中，我們會定期進行標準的更新，更新現有標準或依據客戶提供的標準，以適應我們公司的 發展需要。

3.2.2 公司標準

爲了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將逐步完善公司目前的產品品質檢驗標 準，更新完善標準，並制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。 4.供應商（包括外協）質量管理

目前，品管部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。我們的產品給外協廠商生產卻不能提供產品的檢驗標準給外協廠商，以作爲我們公司的驗收依據。爲了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

1.根據公司品管部所制定產品品質檢驗標準書及簽定的品質外觀缺陷扳爲依倨. 2.交貨時必須要外協供應商提供產品出貨檢驗報告或生產過程檢驗報告. 3.必要時提供產品質量計劃，我司品管部派外協檢驗人員跟進生產. 4.生產線上質量檢驗，異常及時反饋及問題處理. 5.作成供應商質量月報表. 6.跟進供應商質量改善行動. 7.供應商審覈與評價. 5.品質控制

5.1 原輔材料控制

由於受產品特性要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數量等有初步的`確認，可是這些環節都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩定性，鑑於此，我們有必要加強源頭控制，加強對來料產品的檢驗，即對供應商的質量控制來穩定來料的品質。

5.2 生產車間品質控制

爲保證生產品質，生產部自檢 + 品管部（生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認） 相結合的方式來進行，

當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，抽檢本身就帶有一定的風險性，實際上不可避免的會造成不良

工作計劃 篇2

從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作爲一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化爲價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

1、接待

真誠的面對每一位前來諮詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客戶！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓顧客收到貨後心裏有落差。

2、回訪/留言

交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以爲，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老顧客電話回訪！售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售後些工作。

3、登記好友的信息

爲更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加爲好友的客戶們，我都會在好友的備註處或後臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“已加親爲好友了，親的身高/體重和穿着信息都登記好了，下次諮詢時記得聯繫小青呵，會很貼心地爲親提供服務的，另外，可以在諮詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

4、登記每天的日記

A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨後第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯繫不上已留言的。

5、檢查

每天會計劃在後天刷新一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯繫顧客或留言。

6、空閒時

我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

工作計劃 篇3

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

非常感謝公司總部機構改革領導小組和部門領導給了我一次公平競爭上崗的機會。我叫郭秀清，原崗位是公司收發員。今天我競聘的是公司辦公室計劃生育兼收發工作的三級職員崗位。

首先我談談對這個崗位工作的認識：計劃生育政策是我們國家的一項基本國策。它涉及到國計民生，事關重大，是一項艱難、長期而又必須做好的工作。總部機關收發工作看似簡單，但和我們的生活息息相關，不可或缺。做好收發工作，不僅要做到耐心細緻，不出差錯，而且要做到及時、快捷和熱情服務。

競聘這個崗位我有以下優勢：我在機關工作已12年，有一定的工作經驗，對工作具有強烈的責任心和敬崗愛業的精神。在機關工作期間，沒出過任何差錯。由於我平時比較關心時事，對計劃生育的政策和方針有深刻的理解，這對我在這個崗位上幹好工作提供了堅實的基礎。

如果我能競聘上這個崗位，我一定不辜負領導和同志們的信任；如果我能競聘上這個崗位，我將以百倍的熱情投入工作。

一、認真落實公司計劃生育管理責任制，切實加強對計劃生育工作的領導，把計劃生育工作的各項政策和具體工作落到實處。

二、加強計劃生育宣傳教育工作，把宣傳教育作爲計劃生育工作的重要問題來抓。利用公司網站、宣傳欄、標語等形式廣泛宣傳計劃生育知識、法律法規，搞好宣傳和服務工作。

三、紮實做好計劃生育基礎工作，利用現代化辦公條件，將計生資料和信息進行微機管理，及時爲領導提供準確的資料。

四、針對公司流動施工項目分散特點，利用各種途徑和方式，加強流動人口的計劃生育管理。

五、在相關部門的配合下，加強流動人口的計劃生育管理。

六、認真做好收發工作，做到耐心細緻、不出差錯、及時送達、熱情服務。

七、勤奮學習，刻苦鍛鍊，不斷提高自身的綜合素質，紮實工作，不斷進取，在公司和部門領導的帶領下做出自己應有的貢獻。

請各位評委選擇我，相信你們的眼光，相信我的實力！

工作計劃 篇4

高三作爲學校最高年級，是教育質量的出口年級；高三學生的整體素質代表着學校的教育品質，一定程度上反映學校的辦學水平；由高三師生團隊共同建設的高三文化，是引領學校發展的寶貴精神財富。爲了形成能體現高考備考特點，具有規範、凝聚、激勵作用，和諧、高雅的高三文化，特制定本計劃。

物質文化建設 高三年級的物質文化包括師生儀表、班級佈置和宿舍面貌，是看得見、摸得着的東西，具有“桃李不言”的隱性教育功能與良好教育效果。

　　物質文化建設安排3個月時間，重點工作時間表爲：

XX年9月 規範師生着裝、髮飾，基本消除長髮、怪發、染髮現象，杜絕穿拖鞋或不着校服進入教學區；教室佈置和宿舍內務達到基本要求。

XX年10月 鞏固9月份成果；提高教室黑板報品位，兩欄佈置整潔美觀，學生課桌、講臺、儲物櫃符合高三班級文化建設要求；宿舍內務達到學校標準；學生集合迅速，口號響亮，廣播操質量高。

XX年11月宿舍佈置整潔、溫馨、高雅，既有鮮明的個性，又有濃厚的文化氣息；利用校運會展示高三師生精神風貌。

制度文化建設 “沒有規矩，不成方圓”。高三年級制度是各級政府政策、法規、條例，社會的道德觀念以及學校的各項規章制度在高三年級工作、學習和生活中的具體體現，是高三年級師生共同認可並自覺遵循的行爲準則。高三制度文化，既要體現制度的嚴肅性，又要反映高考備考的特殊要求，還要具有人性化特點。建立良好的年級制度文化和班級制度文化，是學校文化建設的一項重要內容。

　　制度文化建設安排3個月時間，重點工作時間表爲：

XX年9月 貫徹《中學生守則》、《中學生行爲規範》，落實教導處和德育處有關教學常規管理和學生管理制度，建立年級會議制度、師生值日檢查制度、請假制度和考評制度。

XX年10月 落實課堂常規，整頓課堂秩序，基本消除隨意進出課堂和課堂上玩手機、睡覺等嚴重違反課堂紀律現象。狠抓學生行爲習慣訓練，杜絕打架、抽菸、考試作弊等嚴重違紀行爲；加強內宿生管理，嚴格執行作息制度，進一步組織好晨讀、晨練，形成良好的生活習慣。

XX年11月 全面實行導師制，開展會診制，落實責任制；形成學生自治管理模式。

精神文化建設 高三的精神文化，以高三師生共同認同的價值觀念和生活信念爲核心，是高三年級的本質、個性和精神面貌的集中反映。高三年級的精神文化具體表現在教風、學風、班風和集體輿論、人際關係等方面。我們的任務是：通過高三精神文化建設，使全體高三學生更加懂事，更加成熟，更加有禮貌，更加有愛心；形成“特別有信心，特別能吃苦，特別有作爲”，“高境界做人，高水平學習，高品位生活”的高三精神。

　　精神文化建設一直持續至高考，前4個月重點工作時間表爲：

XX年9月 班級擬定高考備考行動口號；學生自定惠州二模考試目標；召開XX年高考備考動員大會；開展學生幹部領袖素質訓練；首次評選各班十項標兵。

XX年10月 開展班風建設大行動；寢室長培訓，提交寢室文化建設方案；營造惠州二模考試應考氛圍；召開高三年級學生家長會；組織惠州二模考試，狠抓考風考紀。

XX年11月 檢查惠州二模考試目標達成情況；學生自定深一模考試目標；落實導師制、會診制；組織廣播操比賽；開展“我爲建文留下啥”大討論。

XX年12月 檢查導師制、會診制執行情況；收集備考中的動人故事，培育高三學生中的榜樣；組織學習方法交流活動；第二次評選各班十項標兵。

工作計劃 篇5

我是一名最基層的社區計生協管員。首先請允許我代表工作在計生戰線上同事們，歡迎新同志加入我們的隊伍!可以這樣說：要幹好計生工作，首先要做好吃苦的準備。

自XX年進入社區工作以來，我主要負責社區計劃生育專項工作。在進入社區之前，對於計生工作我也只是從理論層面上淺薄認識，實際踏上工作崗位後，通過不斷的學習總結以及處理日常工作中遇到的各種困難和阻力，纔對計生工作有了真切的感受。現就我個人從事計劃生育工作以來的所感、所得與大家分享。

首先，要熟練業務。打鐵先得自身硬，沒有熟練的業務知識，幹好工作就是空談。我們不僅要熟練掌握國家政策和日常統計業務，而且還要熟練宣傳技巧，掌握科普知識等等，這樣才能更好地服務羣衆。爲民服務我十分榮幸，同時也倍感責任重大。雖然在進入社區工作之前，區計生局也做了相關知識培訓，我個人也從思想及心理上做了充分的準備，但在進入社區接觸到實際工作之後，我深感業務知識的欠缺。爲了進一步提高服務工作質量，我利用業餘時間，通過網絡瞭解當前人口形勢，查閱計生政策文件、學習計劃生育相關法律、法規知識，摘抄相關的辦事程序;在工作中遇到模棱兩可的問題，積極請教計生專幹和領導，翻閱歷年工作資料，從中吸取先進經驗，融入到平日的工作中，將理論與實踐結合起來，

不斷加強業務知識學習，提高個人服務能力和綜合素質，力爭不讓前來辦事的羣衆空跑、白跑。

二要經常深入基層。要詳細掌握育齡羣衆信息，就必須經常深入到住戶家中，摸清育齡人羣的各種情況。幹過計生工作的同志都知道：爬樓入戶、走訪摸排是計生工作必不可少的工作方式之一，難免要看居民的臉色、吃閉門羹，相對其他工作比較被動，面對這些現實問題，就要求我們“腿勤、眼勤、嘴勤、手勤”，同時瞭解育齡羣衆需求，用我們熱情的態度和細緻耐心的解釋，說服羣衆消除其牴觸心理，和居民打成一片，從而更好的解決問題。讓居民自己逐漸意識到：自覺實行計劃生育是公民的基本權利，更是一種義務，從而積極配合我們工作。記得20xx年全員人口信息採集工作開始後，由於我所在社區居民管轄範圍大、居住分散、人員情況複雜，針對入戶困難這些實際情況，我和社區其他同事利用吃飯時間和週末雙休日，加班加點，攜帶計生宣傳資料和避孕藥具等入戶走訪，在把服務送進千家萬戶的同時，保質保量完成了信息採集工作，巧幹工作就會收到事半功倍的效果。

三要嚴把政策關。計劃生育工作政策性強，涉及到方方面面，關係千家萬戶的利益，我們作爲一名基層計生工作者，一定要一把尺子量到底，做到政策面前人人平等，在熟悉掌握國家現行政策的同時，更應積極做執行政策的帶頭人，決不利用工作之便謀私利，爲親朋好友開綠燈。

四要做好宣傳教育引導工作。我國實行計劃生育至今雖取得了一定的成效，但目前人口形勢依然不容鬆懈，穩定低生育水平、提高人口素質依然是當前的重要任務。計劃生育是我國一項基本國策，居民自治尤爲重要，所以做好宣傳工作意義重大;在日常工作中，我除了對前來辦事和諮詢政策的居民進行面對面的宣傳和引導、免費發放宣傳資料及藥具外，還依託社區資源，不定期在小區內開展“婚育新風進萬家”、關愛女孩等活動，同時利用社區人口學校，普及計劃生育常識及科普知識，多渠道的宣傳計劃生育法規及各項惠民政策。20xx年，新修訂的《陝西省人口與計劃生育條例》和《流動人口計劃生育工作條例》相繼頒佈，實施初期爲了擴大宣傳，我們在社區開展以新條例爲主題的各種宣傳活動，在小區廣場發放宣傳資料，並主動和居民小組長聯繫，在居民小區內懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳資料，同時收集、整理資料，創辦宣傳板報，讓廣大居民在第一時間掌握國家計劃生育惠民新政策，大大提升了社區計生宣傳氛圍。工作經驗告訴我：只有紮實的做好日常基礎工作，才能在原有的工作基礎上有所創新和提高。

五要愛崗敬業。幹一行愛一行，良好的心態是幹好任何一項工作的前提和基礎，要能吃苦耐勞、肯奉獻，更不能斤斤計較。儘管目前的待遇不盡人意，同我一批進入計生隊伍的同志們也陸續離開了不少，我也曾因爲來自方方面面的壓力和困難而退縮過，但淡定的生活態度讓我堅守住了這一切，包括工作、生活、經濟等各方面的壓力。其實工作和生活一樣，都需要我們以積極樂觀的心態去面對，踏踏實實，一步一個腳印，相信堅守就會有所收穫。回顧歷年來工作中的點點滴滴，我百感交集，遇過困難，受過委屈，但欣慰的是能看到居民辦好事情之後滿意的笑容。千里之行，始於足下。我會繼續把工作責任心放在第一位，本着不懂就問、不會就學，遇到困難敢於面對的誠懇態度來耕耘自己的工作。

在社區工作期間，我除了做好本職工作外，還協助社區搞好其他各項創建工作。通過鍛鍊，使我越來越清楚地看到社區工作的龐雜和基層工作的重要性，在爲居民辦事過程中，我學會了如何與各種各樣的人溝通、交流，準確有效傳達政策信息，從而有效的提高工作效率;無論是在待人接物上，還是在處理緊急、突發事件上，都學到了不少的實踐經驗。隨着時間的推移，我已經真正融入到社區這個大家庭。常言道：與人不敬，於己不仁。在和社區領導及同事和睦相處的同時，在擺正自己的位置的同時，還要多做事，做實事，和大家團結一致，才能把工作做的更好。

通過近年來在社區不斷的學習和實踐，我現已能較好的服務轄區居民，但工作中仍存在諸多不足，隨着人口老齡化高峯期的到來，我們又將面臨新的挑戰，面對新時期工作中的新要求，還需不斷摸索，吸取前輩們的工作經驗，從實際出發，尋求新的思路和工作方法，不斷提高工作服務水平和個人綜合素質，只有這樣，才能爲社區居民提供更優質的服務，成爲一名優秀的基層工作者。