讀《迴歸基本》有感作文

無論什麼事情，基本很重要。俗話說“基礎不牢，地動山搖”，因此無論是在生活還是工作中，我們都必須重視鍛鍊自己的基本能力。只有在穩固的基礎上，我們才能跳得更高，走得更遠。通過學習迴歸基本，讓我回歸到工作的原點，開始思考工作的基本、規則、基礎。

迴歸基本這本書並不是感人肺腑的心靈雞湯，他只是將工作中最基本的工作技能傳授給我們。在讀這本書之前，自己也許只知道要把工作做好，但是如何才能出色的完成任務卻不太清楚。對於作爲新員工的我來說，一開始就掌握這些職場中的基礎知識，能在個人發展過程中避免許多徙勞無功的事情。

記得本書的第一章首先教會我們的是要學會傾聽，因爲我們屬於一個大的集體，很多事情是需要大家很好的配合才能完成的。所以要學會用心去傾聽同事的需求，上級的指示。避免因爲自己的麻痹大意，使信息交流在自己的環節出現誤差。這一點目前自己並沒有做好，有時候自己並不能靜下心來去傾聽，導致對信息的理解產生偏差，造成工作做得很不好！所以說今後要認真傾聽，弄清別人託付的事情，在別人催促前先彙報。工作就是讓周圍的人輕鬆，只有將自己的本職工作做好，不給其他人添麻煩，才能給其他同事創造便利。另外在公司中令我感觸很深的是：作爲同事，自己有空閒的時候，即使無關於自己的工作，大家都能夠做到互幫互助，不會將自己置身事外。大家緊密的聯繫在一起，共同爲公司的發展發揮自己的能量。

工作的基礎就是“報憂”。當看到這個標題的時候，我就會思考“大家都喜歡聽高興的事情，爲什麼要報憂呢？遇到困難不是需要自己去解決嗎？”。經過這本書的學習，我逐漸理解到其中的內涵。我們在工作中一定會遇到這樣或那樣的問題，有的問題通過自己的努力是可以輕鬆解決的。但是有的問題單純依靠自己並不能很快速的解決，而客戶需要我們給其提供方便快捷的服務。因此在自己不能快速解決的情況下，要善於集中他人的智慧，不能有想要隱瞞的心理。首先要以服務客戶，快速解決客戶需求爲導向，積極尋求公司資源的幫助。不要爲了照顧自己的“面子”或者是所謂的“執着”消磨客戶的耐心。

本書對日常工作中涉及的工作禮儀、客戶溝通、報告書寫等基本的工作規範進行了詳細的介紹，對自己的幫助非常大。這些基本的職場規範與我們每天的工作息息相關，在同事協作、客戶溝通等方面具有很強的指導作用。後續我會對照這些標準，努力學習，時刻檢查自己的執行情況。

最後自己要從當今公司面臨的要求出發，向優秀的前輩學習，鍛鍊自己的能力，在精神上準備好，正確的工作。