最溫潤的教養就是讓別人舒服隨筆散文

因爲經常出差，越發感受到“教養”二字的重要性。

一大早去趕火車，進站口烏泱泱的人羣緩慢挪動，突然後面跑來三四個人，一個箭步衝到隊伍最前端，直接把身份證和車票塞到安保眼皮下面，“火車要來不及了，快先幫我驗！快點！”然後幻影術一樣過了安檢，消失在洶涌的人流中。

規則面前人人平等。既然知道進站要排隊，就應該預留好時間，你的加塞就是在破壞別人的出行節奏。即便因爲突發情況需要插隊，也要說“請”和“謝謝”，因爲沒人必須爲你的失誤分攤時間成本。

我讓你，是教養；不讓你，是應該。

還有次在酒店吃早餐，隔壁桌來了個姑娘，穿着全套紫色Juicy Couture，齊腰長髮溼答答耷拉着，腳下踩着酒店房間裏的白拖鞋，走起路來啪嗒啪嗒響。

我和同事在聊天，之所以注意到她，是因爲她太特別了。

首先，她拿了6盒酸奶放桌上佔位子；然後，端來一盤水果沙拉，不知大家還記不記得多年前有個熱帖，教人如何在必勝客堆自助沙拉，那姑娘就堆了那樣一座水果通天塔。這還沒完呢，她用兩隻白瓷盤把所有甜點都拿了一份，一桌花團錦簇……

也許你會說，他們付了房費，這裏是自助餐廳，愛怎麼吃是別人的事，你管得着嗎？

真管不着。但我不也沒管嘛。

只是想起多年前自己在大阪關西機場酒店的一件往事。

那次在日本連開了十多天會，每個人都累成狗，入住關西機場酒店後，領隊通知酒店可以提供紙盒打包業務，直接託運。

好不容易把各種手信整理到一個箱子中，我穿着酒店拖鞋就進電梯了。開電梯的姑娘穿着粉色職業短裙，一臉妝容精緻。看我穿着拖鞋，立刻搖手，用日本味英語嘰裏咕嚕說一大通，大致意思是，不可以穿拖鞋出房間去大堂。我解釋，我去取快遞箱子，快遞點就在電梯口，我不進酒店大堂，這麼重的箱子也不想再提回房間啊。

她看了看我的房卡，然後把箱子接到手上，微笑着又把我請出了電梯……

等我氣急敗壞換好鞋，坐電梯下了樓，發現另一位穿粉色套裝的姑娘正站在電梯口等我，看了房卡後，一個勁道歉說添麻煩了，然後幫我把箱子一路提到了託運處。

真的，那一刻我真恨不能找個地縫鑽進去。因爲她們用自己謙遜但堅持的.態度，告訴我什麼是禮儀，示範了什麼是教養。

適量取餐，也是在日本“被迫學會”的。在日本中餐廳吃飯，菜是一道一道上的，必須把一個盤子吃空，另一道熱菜纔會端上來，你左顧右盼盯着服務員，他永遠笑眯眯地站得筆直，好像不在乎你要吃多久，他們只在乎你一定要吃完眼前的……

後來懂得：選擇真正想要的是種能力；剋制貪婪慾望也是種能力；合理分配財力體力心力，更是一種能力。

這些能力，統稱爲教養的文明馴化。

上大學時流行打零工。我有個學弟，因應聘上某美國連鎖咖啡館的兼職生，在老鄉羣裏轟動一時。

某晚聚會，大家攛掇他說說那家國際化咖啡館裏的故事。

“有個女生，每晚五六點來，天天坐在店裏最拐角位置，一直坐到打烊才走。”

我們噓他：“觀察這麼仔細？看上人家了？”

他沒接話茬，接着說：“有天我去收桌子，無意間看到她從包裏掏出一隻我們家的舊咖啡紙杯放在桌上，然後埋頭看書，當然，她沒注意到我。後來我開始關注她，發現她每天都拿那一隻紙杯出來，其實經常三四個小時不喝一口水。”

大家都沉默了，三十塊一杯咖啡，那年代真不是一般人能消費得起。但在每天都有人等位的咖啡館裏，拿舊紙杯蹭位的姑娘，心理素質也夠強。

“後來我把這事告訴店長，本來以爲他會想辦法把她請走。結果他只說了一句，‘就當沒看到’。”

過了段時間碰到學弟，又問起那個神奇姑娘。

“店長後來把自己的班都調到晚上。有時收桌子，會‘順便’給那姑娘添杯熱水。不過她很久不來店裏了，走之前找店長買過杯咖啡，付錢時我聽見她說‘這段時間謝謝你’，原來她什麼都知道啊。”

“啊？”

這故事，我看到開頭，卻沒猜中結局。

我是過了很多年才理解那個店長的，他選擇“沒看見”是一種教養；他用“視而不見”默默維護着一個女孩的自尊心。他讓別人舒服了，讓自己安心了。

多年前香港樂壇還火時，每年都會邀請內地音樂臺主持人蔘加年終音樂盛典，會後有媒體答謝晚宴。

有個電臺姐姐去香港參加完一次活動後跟我說：“我覺得劉德華這人一定常青。”

問她爲什麼。