破窗效應散文

今天上午早會上，一位女同胞甚是苦惱地說：她家最近發生一件怪事，二十天前，陽臺上一扇玻璃窗被人打壞，由於工作忙，還未來得及請人維修好。昨天下班回家，發現又被人打壞了一扇玻璃窗，清點家中物品，一件也不少，感到納悶、奇怪。

我有點同情地說：“你今天下班趕緊把玻璃窗修好，否則還有可能被人損壞別的窗戶。”她問：“爲什麼？”“這事是明擺着的，這叫“破窗效應”因爲損壞你家窗戶的人，看到無人過問，就認爲你家無人居住，或者拆遷呢，找刺激啊！”

其實類似“破窗效應”的事情很多，例如在剷除城市“牛皮癬”時，我就注意到一件事：平行的三根電線杆，中間那根一至二米處貼滿了厚厚的好幾層的小廣告，而左右兩根只相距二十五米，卻乾乾淨淨。究其原因，一是這一根貼滿了的是處於丁字路口，其二是起初有人貼無人揭，那麼後來貼的人也就感覺“安全”，更能達到長久宣傳的效果；而相鄰兩根既無先例，估計起初貼的人，認爲不起“宣傳作用”，人都有從衆的一面，所以乾淨的很。

就拿我的揩手一毛一巾說吧，本來是一條嶄新的、一毛一絨絨的一毛一巾，煞是可愛，掛在那兒也招人喜愛。正因爲它的顯眼，而招來厄運，好多人洗完手，最願意拿過揩手，時間不長，很快地衰老成無人問津的黃臉婆。由於我的懶惰，沒有及時清洗，結果有人當着我的面，用它來抹辦公室的桌子，甚至是踏過腳的椅子，礙於和好，只能一聲不吭。

近期情況變了，一位新來的`女主管，搬進我們辦公室，特喜愛乾淨。她就注意到了“破窗效應”，怕自己的嶄新的一毛一巾，走我一毛一巾的覆轍，步我一毛一巾的後塵，主動地將我的一毛一巾拿去，洗了、煮了好幾遍，變回了它應有的面目，和她的一毛一巾掛在一起。即便這樣，我的一毛一巾還是多情，愛吻他人的手，而她的一毛一巾兩個月下來，仍就亮麗如新。

我曾注意一件事，就是我的配電辦公室，開始裝修得鋥亮、刷白。有一次我在車間修機回去，一不小心一個了踉蹌，滿是機油的手撐到牆邊上。礙於新裝修，一時不忍心再補刷，所以就留下了五個手指的抓痕。就從那天開始，經常會有別人有意無意地把手撐在那髒的牆邊上，別的地方還就沒人去亂碰，如今我第一次撐手的地方，早已面目全非。

小區內的垃圾箱，是爲了方便居民的，出於常識或公德，人們都應該愛護它，愛護小區的環境。可有一次，不知是何原因，垃圾箱傾倒側翻在地，我看到前面的人順手將垃圾袋朝邊上一扔，我走過去，也就隨手一扔在邊上。當時我有扶正垃圾箱的想法，但看到邊上垃圾太多，插不進腳，再加上別人也是一扔，也就作罷了，最後那垃圾箱還是保潔員扶正的。

從破窗效應的事例中，不難看出，中止它方法很簡單，處理要快、準，要防微杜漸，更要亡羊補牢。萬不可聽之任之。