成功女性勵志故事

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《女王般的董明珠》

格力女王大權獨攬的“董時代”。

腳踩高跟鞋，身着緊身及膝藍色花紋改良旗袍，頭髮盤起，姿態婀娜卻滿臉剛毅。她在人羣的簇擁下快步走來，女王般的氣場令會場瞬時安靜。

2012年8月28日下午2點，董明珠率領她的新部屬齊齊亮相珠海格力電器股份有限公司（下稱“格力電器”，）2012年的第一次臨時股東大會。自5月25日以來，她獨挑大樑，身兼格力集團董事長、集團旗下上市公司格力電器的董事長及總裁三職，格力正式進入權力高度集中的“董明珠時代”。

她當天的打扮贏得了在場男士的讚美。但婉約的打扮無法掩蓋她好鬥、強悍的性情。她的競爭對手們都怕她，有同行甚至這樣評價：以前覺得追上格力可能還有點希望，如今董明珠掌權，追格力徹底沒希望了。

當然，人們對大權在握的“董明珠時代”也充滿了疑慮：她是否依然會堅持對工業精神和技術創新的追求？能否超越她的前任朱江洪，帶領格力開闢一個嶄新的時代？她最終會將這家“中國最優秀的上市公司”帶向何方？

董明珠主政，肯定不一樣

5月25日，珠海市國資委空降周少強擔任格力集團黨委書記兼總裁，並提名其爲格力電器董事候選人。但因中小股東的否決票，周少強未獲股東大會通過而落選。

根據格力電器在深交所發佈的公告，公司董事會全票通過董明珠擔任格力電器董事長，並續聘其爲公司總裁。同時，黃輝、莊培、望靖東等公司副總裁均獲得續聘，格力電器高層管理團隊大局上保持了穩定和延續。

朱、董留一，就不會出問題

投資者代表市場選擇了董明珠，這被視爲中國上市公司治理結構的重要進步。

格力電器一位董事向《中國經濟週刊》透露說：“最後的結果，大家確實都沒料想到，但又能預感到會發生一些事情。”那天會場上的爭論非常激烈，火藥味極重，氣氛很緊張。

上述董事進一步指出：“格力已經歷了20多年的發展，他們希望企業持續發展，而不希望倒退，從這個角度看，這個結果也很正常。”

董明珠順利地接過了她的前任、曾經最默契的拍檔朱江洪手中的權杖。

格力電器平穩過渡，旗下的大多數員工幾乎沒有感覺到交接班的變化。他們認爲，只要朱江洪和董明珠任何一個還在，格力就不會出問題。

“這就像兩個人坐在同一個車裏，突然有一個人要下車，沒換擋，沒有交接環節，至少我感受不到。”格力電器副總裁、財務總監兼董事會祕書望靖東告訴《中國經濟週刊》，“但技術部門肯定有一個適應的過程。”

在中國的電器行業，朱江洪與董明珠的配合被視爲“絕配”。按原來的分工，朱江洪主抓生產和科研，強調工業精神和技術研發；董明珠長於營銷，主抓市場和財務。兩人默契配合，成就了格力電器這家“中國最優秀的上市公司”。

在格力集團副董事長魯君駟看來，“無論是營銷還是技術，在未來一定會發生一些新的變化，營銷可能會更強，技術創新將持續發展。”

然而，在外界眼中，董明珠長於營銷，而不專於技術。人們擔心，朱江洪離開後，董明珠是否依然堅持對工業精神和技術創新的追求。

“格力技術的研發是格力發展的基石，在格力發展的過程中一直沒有放手。目前爲止，團隊還在，政策機制沒有改變，大方向也沒改變，只要這些都沒變，起碼反向的變化是沒有的。當然，現在可能更多地提出了創新技術發展的要求，這意味着將來只會走得更好。”格力電器主管技術的副總裁黃輝接受《中國經濟週刊》採訪時說。

黃輝此次升任董事，這被解讀爲格力電器未來對技術的考量。

從技術原理到消費者導向

董明珠上任之後，對黃輝所管轄的部門提出了三點要求：一，技術研發的思路一定要清晰；二，產品開發的概念一定要新穎，產品必須要有靈魂和內涵；三，產品的設計一定要堅持原創的、完美的、獨一無二的設計。

董明珠對《中國經濟週刊》說，她希望格力在技術領域有突破性和創造性，你的產品要能給別人帶來一種新的感受，甚至改變他的生活方式。

在望靖東看來，董明珠是一個追求完美的人，她平時的穿衣打扮，很自然地也體現在對產品的要求上。

格力電器工業設計中心部長吳歡龍最直接地感受到了這種變化。朱總（朱江洪）的要求已經很高了，現在董總（董明珠）的要求近乎苛刻。她在市場上看到過太多優秀的產品，這意味着她對時尚和品味的要求更高。他告訴《中國經濟週刊》，她的眼神很犀利，望一眼，幾秒鐘之內，她就能指出問題的要害。當然，她的表達方式也比較嚴厲。

8月28日臨時股東大會那天，與新管理層一起亮相的還有格力的系列新產品。董明珠特意提醒各位股東注意產品外觀設計上的新變化——“我們的產品不僅注重質量，也注重美觀”。

這些產品被她否了很多次，不符合她的要求，就必須不斷地做修改。“有時候我們覺得可以了，但她覺得還不行。她是理想主義者，最終把很多不可能的事情都做成功了。”望靖東對她是十分敬佩的。

吳歡龍說，“朱總是帶着技術原理的色彩去考慮產品的開發，董總則帶有更多消費者的色彩。產品的目標是消費者，這無可厚非。”

習慣了朱江洪的溫和與包容，吳歡龍們必須要開始慢慢適應董的嚴苛。“董明珠試圖貫徹一種把產品做到極致的工業精神，我們從追求很好轉向了追求極致。”

黃輝坦言，在這樣的公司、這樣的崗位上工作，不可能沒有壓力。不過，這對於做技術的人無疑是幸運的。“別人老是問，你們每年的科研經費投入多少，其實我從來不關心這個問題”，因爲格力在研發上的投入從不封頂。

不封頂的投入卓有成效。黃輝聲稱，他們已經解決了稀土的替代問題，“全世界只有格力解決了，這意味着成本大幅度降低，格力空調的價格擺脫了稀土價格的影響。”去年，在稀土價格暴漲的時候，做一臺空調所需的稀土等同於一臺壓縮機的價格，空調廠商苦不堪言。

黃輝像朱江洪一樣癡迷於技術，在格力服務了20年。董明珠對他十分尊敬。黃輝說，他希望有一天，人們談到格力，就談到格力的技術。

大權獨攬的“董時代”

要靠技術，但不能只靠技術。董明珠始終認爲，一個企業最重要的是管理，如果沒有優秀的管理就不可能有優秀的人才。沒有優秀的人才，一切都是空談，“管理不達標，沒有規矩怎麼可能有優秀的人才？”

2001年，董明珠當上格力電器總經理後，曾在公司內部發起過一次“整風運動”。那時，國有企業的效率低下，人浮於事。董明珠大刀闊斧地調整幹部，整頓幹部作風。十餘年後的今天，已經是董事長的她，依然覺得每一個幹部必須更加清醒地反省自己。因爲她認爲，隨着企業的不斷擴大、時間的不斷推移，幹部隊伍的自我約束面臨更多的問題。

“我永遠是對的”

董明珠提出“公平公正、公開透明、公私分明”的12字管理方針。這個方針針對的是擁有權力的幹部隊伍，“容易犯錯誤的往往是手上有權力的人，而不是工人。”

董明珠要求所有的共產黨員都要戴上黨徽，接受大家的監督。“我認爲黨員就應當要起先鋒模範的作用，接受大家的監督。你要時刻提醒自己是共產黨員，起帶頭作用。”

格力電器副總裁望靖東在白色襯衫上別上了黨徽。“上班期間戴，出去辦事也戴，有時下了班也懶得取。很多人訝異，你們這幾天搞活動嗎？”有一天照鏡子，望靖東覺得，戴習慣了其實還蠻好看的。

董明珠說：“有的幹部權力太大，利用公家的權力爲私人謀利，這在公司當中自然形成很壞的影響。在這個問題上，我們要求非常嚴格，發現一個殺一個，格殺勿論，絕不手軟。

然而，按照這個邏輯演繹，權力高度集中、最容易犯錯的恰恰是董明珠本人，這也正是大股東與外界所擔憂的。珠海市國資委擬派國資委副主任周少強過來當總裁，實際上也是希望能起到分權、制衡的作用。

權力過大確實容易犯錯誤，但容易犯錯誤不代表就一定會犯錯誤。你的頭腦要時刻保持清醒，任何時候決策，你要考慮你背後的股民利益、員工利益，這些東西如果能夠隨時隨地記住，就不會作錯誤的決策。”董明珠說，她每天都在反思，頭腦很清醒。

她有很強的道德優越感，甚至可以說是精神上的潔癖。董明珠從不認爲自己需要監督，只因爲她自身有很強的自我約束力，並自信不會濫用權力。她曾說：“我從來就沒有失誤過，我從不認錯，我永遠是對的。”

董明珠不好糊弄

包括望靖東在內，董明珠的下屬都怕她。所謂怕，一方面是對她很敬畏，另一方面，因爲她的要求很嚴格，你達不到她的要求，心裏就有壓力。

“可能我的原則性太強了。”董明珠“自我檢討”說，“我有一個毛病，他們想講什麼事，我一看基本都知道。”

“她的洞察力和觀察力非常強，和你聊幾句，就能知道你心裏想什麼。”董明珠原來的祕書何滔對《中國經濟週刊》說。

他們都怕她，她知道。“每次他們來辦公室找我之前，都要做好功課。做好了功課，敲我辦公室的門之前，還要喘口氣，常常緊張得還沒講完就走了。你不能聽他們說什麼就是什麼，自己要判斷。”董明珠很不好糊弄，她最討厭撒謊的人，“一個人只要說謊，他就可以做一個不忠誠於企業的人，在小事上說謊的人，在承擔大事的時候也會。你可以不做，但不能對我說謊。”

她說，她唯一要做的是把幹部隊伍帶好。“我的責任是爲那些想做事業的、有理想、有追求的人，創造一個好的平臺和環境，最起碼給努力工作的人公平公正的機會。在格力的環境裏，我們不容許偷雞摸狗、弄虛作假的人存在。”

她認爲，領導者一定要有清醒的頭腦，因爲不公平的政策，一定會帶來不公平的結果。那些很會在你面前表現的人得到提拔，那些很賣力工作卻沒到你面前表現的人得不到公正對待，這樣的環境很糟糕，對企業是巨大的傷害。不公平、不公正的環境和人才機制，只能培養又奸又猾的人。“爲什麼我要提這12字方針，就是爲了滲透這種公平公正的文化。”

董明珠曾經聽過這樣一個故事：觀音要考驗三隻猴子，中間擺了水果，三隻猴子都想去拿，但一拿就被大雨淋。雨停了，又去拿，又被淋。雨又停了，但只有一隻猴子敢再去拿了，另外兩隻猴子於是都打它，不讓它去拿。這時候，來了一隻新猴子，它看到老的猴子都不拿，它於是也不拿。

“這就是文化。”董明珠很受啓發，決定加快速度，從制度上形成一種潛移默化的東西，傳承下去。

“我隨時準備退休。”

2008年，曾有媒體這麼問董明珠：你可以一個人來面對格力、領導格力嗎？當時她回答：這個問題我覺得有點突然，因爲我沒想過這個問題。

4年後，她終於一個人領導格力了。

她沒有私心，也不會蠻幹

同一個問題，格力集團副董事長魯君駟如是回答：董明珠已經完全具備駕馭全局的能力。在魯君駟看來，董明珠是一個非常了不起的企業家：有很執着的敬業精神，捨棄了一切奉獻企業，對企業沒有私心，擁有敏銳的市場判斷力，過往的業績很顯赫。

董明珠多年的朋友、珠海威絲曼服飾有限公司副董事長謝惠刁對此亦深信不疑。“這麼多年的交往，可以判斷這個人很廉潔，她沒有親人在格力，也很少朋友。”謝惠刁感慨，董明珠爲格力付出了太多，“她的一生都奉獻給了格力。她已經這麼成功了，還經常出差，一有時間就去看市場。”在董明珠的極力推銷下，謝惠刁旗下房地產公司開發的樓盤二期全用了格力空調。

董明珠幾乎沒什麼屬於自己的私人時間。魯君駟坦言，很難找到一個像她這麼投入的人了。

在董明珠的辦公室裏一直掛着一幅字：“獻身企業忘自我，棋行天下女豪傑”。這是朱江洪在2005年送給董明珠的生日賀禮。

“朱董”配的默契一直爲業界稱道。朱江洪扮演的角色始終溫和、包容；董明珠扮演的角色多數時候咄咄逼人、強勢霸道。兩人性格上互爲補充，配合默契。有同行說，遇到董明珠是朱江洪的福氣，遇到朱江洪是董明珠的運氣。有競爭對手說，兩人要是吵架或者有一個生病或退休就好了。

如今，有一個人真的退休了，調和的那個角色沒有了。

董明珠說，她時刻有一種緊迫感，因爲責任重大。“不當董事長的時候，從法律上說，很多事情不需要直接去面對，但現在我必須要直接去面對了。”

有人擔心，沒有了朱江洪的緩衝，董明珠強勢的性格能否妥善處理與珠海國資委的關係？在望靖東看來，董明珠處理事情是很講策略和藝術的。多年以來，無論是企業內部的管理還是企業外部銷售團隊的管理，如果不講究策略和方法，不可能管理好。這麼多的專賣店，她能把原來的一盤散沙捏成一個管理體系，沒有很強的組織能力和策略，光靠強勢是不可能實現的。“她非常智慧，強勢只是體現她在原則面前不讓步的那一面。”

董明珠甚至不認爲這會成爲問題。“市場決定了企業的勝負，而不是國資委。心要用在產品上去，不要顧忌自己的烏紗帽。至於妥協，非原則性的沒必要計較。大事講原則，小事講風格。”

大多數時候，她都敢於並且堅定不移地堅持自己的主張。她強勢，但公正，沒有私心。“她的強勢有她的道理，這麼大的企業需要決策果斷、一錘定音的人，也需要有人敢於承擔責任。”望靖東說。