酒店愛崗敬業的演講稿優秀

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在當今社會生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的酒店愛崗敬業的演講稿優秀，希望對大家有所幫助。

酒店愛崗敬業的演講稿優秀1

尊敬的各位領導及親愛的各位同事：

大家下午好!

今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上，心情無比激動，忙碌的春節已經過去，可我們愛崗敬業的精神依然如故，說起春節期間的工作，我們只是在一個普通的崗位上做着平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們製作的產品，而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情，所以就想方設法讓黃房態變綠，綠房態變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎，在這裏我謹代表客房部全體員工感謝春節以來一直和我們戰鬥在營業一線的.各位領導和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們!這份榮譽和功勳屬於我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗，我們xx人敬業，我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閒，餐飲、客房，哪裏需要哪裏到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至於還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實在可嘉。正因爲擁有這樣的團隊，皇家纔會脫穎而出，才能挑戰殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰，且在酒店業業績一直名列前茅，然而輝煌的背後卻是我們xx人默默辛勤的付出，勞動是高尚的，只有勤勞的勞動人民才能領悟到收穫的喜悅。

今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”，過年期間，我負責六樓的衛生，對六樓的住客情況非常瞭解，所有續房的、新入住的都瞭如指掌，有一天在613房做衛生，客人頭天入住，要求換牀單被套，當時我看到牀上非常平整，其實沒必要換，但我又不能直接拒絕說不換，只能試探性的問客人：你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人?：您的牀單剛睡了一晚，因爲現在全世界都在環保，提倡節能降耗，我們在沒換客人的情況下三天一換，如果有特殊原因我們隨時更換，相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務員，你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與配合。最後客人還向我道謝，誇我們酒店的培訓到位，其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門，1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能靈活運用。

我們一路走來，班組裏有60℅——70℅是沉澱下來的老員工，對企業來說，有喜有憂，喜的是，老員工就是一筆財富，因爲沉澱下來的都是能經過大浪淘沙的，她們有專業的知識和過硬的操作水平，對企業就是最大優勢。可是憂心的是，老員工也會有安於現狀，不求上進的心態。在這種情況下，我們就不好管理，並且帶不好新員工，給企業帶來的就是負面影響，因此我們要不斷地學習，加油更新，要帶着班組人員像重生的老鷹一樣，不斷地磨利擦爪，鑽研業務技能，挖掘客人的需求，把工作推進又一個高的起點，最後的目標是希望在黃總的帶領下，晉升四星後，再創輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。

酒店愛崗敬業的演講稿優秀2

作爲xx的員工就應項怎樣去應對此刻的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實可信，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行爲，品質和人格的示準，古人云：經營之道在於誠，贏利之道在於信，誠實守信是做人的基本準確準則也是企業搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽對待每一件事，人們往往把服務簡單的理解爲態度，以爲態度好就是服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都明白，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶在我人那裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足於堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障後獲得的成就感。但也常因爲酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行爲感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，我的工作也因此生動多彩！

服務工作就窗口工作，個人形象是工作一個重要環節，我認爲我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象構成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定着顧客在那裏的全部情緒和離去以後的.心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神聖，同時也感覺到自己職責和壓力。在每次上班之前，我不僅僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你纔會全心全意爲顧客服務，纔會全心全意爲企業着想。記昨去年十月，我母親被診斷爲子宮癌住院手術，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送，又要陪護醫防院的母親，內心又爲重病的母親擔憂，而且還要到酒店上班，那時我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我立刻擦乾眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的應對我的客人，我的工作中心是：一切爲了顧客，爲了一切顧客，爲了顧客的一切。要把自己的工作做好並不是一件容易事，我們每一天接觸的一張張陌生的面孔，接觸着各種身份的顧客，接觸着不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大潛力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認爲顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因爲我的工作不到位而讓顧客不滿意，作爲國酒的一員，我心裏踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認爲一個酒店的經營的好壞，就好象一臺電腦的運行，它不僅僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套，我們的設備就是硬件，我們的服務就軟件，我們的酒店雖具有必須的規模，環境也得天獨厚，但仍不必須能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。進國酒以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財富。但作爲一個酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質工作，務必不斷的學習和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質，每次我會利用學習機會，認真的學習別人的先進經驗，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應變潛力。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實，平凡和忙碌中，充分說明了我對事業的熱愛和忠誠。我期望用我的努力，用我優質的服務，用我的誠信，把那裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經營的紅紅火火，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

謝謝大家！

酒店愛崗敬業的演講稿優秀3

大家也許聽說過，一位四川山區的郵政投遞員王順友的感人事蹟：一個人、一匹馬、一條路，20xx年如一日，跋山涉水、風餐露宿，把一封封信件、一本本雜誌、一張張報紙準確無誤地送到每個用戶手中……這是郵政工作人員留給人們最深的形象。但是我們已經進入了現代化、信息化、知識化、全球化時代，郵政工作人員的形象更加多姿多彩了。今天的郵政已經能爲社會提供內容更加豐富、安全性更高、更貼近人們生產生活的服務了。

在科學發展觀的指導下，我們正進行着加快崛起的建設發展步伐。我們人口較多、區域寬廣，山水相合、資源交通條件較好，一、三產業正快速發展，但總體上仍是個農業爲主的大縣。農村發展的潛力很大，但農村和農業的發展迫切需要更多的關心和支持。

一、履行社會責任，郵政有服務“三農”。

郵政決心要真情服務三農。爲什麼呢？因爲我們充分認識到，作爲國有企業的郵政所應承擔的特殊角色責任。衆所周知，自古以來郵政就是以提供普遍服務爲宗旨，是國民經濟和社會發展的基礎性設施，服務的對象是當地人們，與之緊密聯繫、不可分割的是地方經濟、政治和社會生活。而且黨和國家的各級領導幹部、各級政府也都很關心“三農”，是動真情、出實招的，近年來中央多次以一號文件要求重視做好三農工作。因此，服務好的經濟建設、政治文明和社會發展，爲的加快崛起出力量、做實事，纔是郵政的首要目標和基本任務。

二、郵政有服務“三農”的基本資源條件

我們不僅有主觀願望，也有客觀條件。郵政是一個組織性很強、安全性很高、紀律嚴明的服務網絡，在這個網絡中每天都有大量的資金、實物和信息有序流動。郵政是全國大網絡中的一個結點，可以與全國二萬多個郵政支局所銜接流通。而且郵政服務的主要區域在農村，郵政77%的郵政支局所在農村鄉鎮，60%的人員在農村鄉鎮，用郵人口的80%以上也在農村鄉鎮。在長期的服務工作當中，各郵政支局所已與當地的黨政機關、企事業、廠礦商業各單位部門建立了良好的關係，更與當地的老百姓有了深厚的情誼。通過我們長期努力投資建設，郵政的服務條件已有了很大改善。達到了點多面廣、高效、安全、便捷的水平。郵政身處基層，主在農村，更應該響應黨和國家的政策號召，把情繫“三農”，滿意服務，做爲深入學習實踐科學發展觀活動的具體形式和生動載體，以“三農”發展的需求爲動力，不斷改進郵政服務的手段方式，提高工作效率。要充分利用郵政現有條件，爲“三農”提供質優價廉的郵政服務。

三、緊貼實際，滿懷熱情，多做有益農民增收、農業增產、農村發展的事情

在國家法律和政策規定的範圍內，郵政已開辦的業務有：金融、物流、函件、包裹、報刊、集郵等五大類業務。這些業務都很貼近農村的需要，可以爲農民的的生產生活和新農村建設，爲農村精神文明發展提供多樣化的.服務。如糧農直補、家電下鄉等財政補貼款發放領取，異地就學的農村學生存取款，外出工作人員給家人匯款等，農村居民在自己的家門口附近就可以享受到快速方便的郵政金融服務，省了時間、少了成本；隨着現代農業的發展，農民經常會遇到生產資金的啓動投入和週轉不足，郵政適時推出了“好借好還”的押貸款業務，幫助了許多農戶解決困難，促進了農業生產經營發展。農村還普遍存在購買農資、獲取農技信息難的問題。基層郵政局所的工作人員看在眼裏記在心裏，把這些情況反映到了縣局，縣郵政局積極採納了他們的意見和建議，決定利用現有的投遞隊伍和運輸車輛，將信譽質量可靠的農資配送給農戶，深受歡迎。

爲了豐富農村學校的學生精神文化生活，郵政與教育單位合作，利用函件業務每年開展了一次書信比賽活動，既加強了學生與親人朋友間的溝通，又鍛鍊了他們的文字表達能力。時下，讀書看報已成了農村居民重要的精神文化生活內容，但在農村投遞書報刊同樣是成本花費大，郵政沒有因爲不賺錢就忽視它，而是熱情細心地爲每一個訂閱戶做好訂閱投遞服務！隨着農村收入水平的提高和健康觀念的進步，他們想要與城鎮居民一樣，喝到營養豐富的保鮮奶，可是因爲農村人口分散，在農村配送牛奶贏利微薄，沒有經銷商願意做，在這種情況下，郵政也利用了本身已有的郵政投遞隊伍和郵路，爲農村的老百姓提供了配送牛奶的服務，豐富了他們的物質生活，提高了他們的健康素質，也贏得了郵政在農村老百姓心中的良好形象，一舉多得啊！破涼有位鄉村醫生說：“自從郵政開展了牛奶配送業務，來我這個診所看感冒的人少了好多”。我們的支局長問：“爲什麼”？那爲醫生說：“經常喝牛奶提高人的體質，當然就不易得感冒了”。可見郵政確實是爲老百姓辦了一件大好事大實事啊！

當前國際金融危機的形勢下，已有許多外出務工人員返鄉後很想在家鄉創業就業，當他們同樣會遇到有項目無資金的困難，我們郵政要做好調查研究，利用已有的儲蓄存款，依法合規地積極爲這些人員解決資金短缺問題，能促進農村發展、帶動農民就業。

四、深入學習實踐科學發展觀，以更多的舉措、更新的理念，真誠服務“三農”，做和諧健康快速發展的貢獻者

萬事開頭難啊！我們已經在服務三農的工作中開了個好頭，積累了一些經驗，今後將圍繞社會主義新農村建設的要求，堅持做好服務三農工作，改進工作方式、提高效率和效益，提高郵政網絡質量，爭取上級增加資金投入；積極與專業技術部門溝通合作，進行人員培訓和新技術新產品推廣試驗、宣傳。農業技術推廣機構與郵政充分合作，技術幫扶，優勢互補，從而建成一個完善的“三農”服務體系。樹立誠信形象，保證農民享受平等服務，改造升級部分郵政網點減少農民有郵成本。

繼續通過“萬村千鄉”工程，積極參與構建農村商品流通服務體系建設。發揮優勢，大力開展農資配送和農業科普服務。要利用四通八達的郵政流通服務網絡、快捷的信息處理和資金結算系統，依託符合條件的郵政“三農”服務點，開展農資配送服務，爲推廣和應用農業新技術、改善農業生產條件提供方便快捷的通道。還要組織開展形式多樣的貼近農村、方便農民、適應農時的農業科普宣傳推介活動，使郵政服務“三農”和科技興農觀念深入人心。

藉助書報刊發行渠道，開展農村文化服務。要充分發揮農村地區報刊發行主渠道作用，改進農村報刊投遞服務，擴大農村報刊發行，讓農民羣衆瞭解黨和國家政策法規、獲取科技致富信息。依託郵政網點，積極開展面向農村的火車票訂送業務，爲農民羣衆和外出務工人員提供辦理居民身份證、婚育證明速遞服務。加強農村郵政網點建設。郵政網點是郵政服務“三農”的基礎。一向是少說多做的郵政，在改革發展的大好形勢下，堅持社會效益與經濟效益並舉，堅持爲廣大農民提供便捷的郵政服務。

願郵政每一天微笑的服務，能化作一滴滴清澈的甘露，滋潤着肥沃的農村大地，芳香美麗的鮮花將燦爛地盛開在鬆茲清山綠山間，郵政的真情也將永貯在農民的心田，美好和諧的新也將更快的到來！

酒店愛崗敬業的演講稿優秀4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!我是酒店的一名員工，很榮幸能代表優秀員工在這裏發言。今天我能站在這裏，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候，對酒店服務這個行業還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成爲一名合格的服務人員。沒有酒店爲我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。當選爲優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今後工作的鞭策和動力，在以後的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，並不斷學習提升自己的`工作技能，用實際行動爲公司的發展儘自己的綿薄之力。

能被評爲xx酒店的優秀員工，感到很自豪，之所以取得這樣的成績，離不開和領導及同事的關心愛與幫助，再加上我辛勤的努力。來到xx大酒店這個大家庭，看着它成長的幾年，她蒸蒸日上，茁壯成長、正因爲有了她才磨練了我有今天的意志，今天的榮譽是領導同事對我的肯定。

這次我能被評爲優秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作得更好的一種鼓勵，我也堅信、今後的工作一定會做得更好，酒店的發展讓我成長，領導的關心讓我被感幸福，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。

現在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人，但我覺得我只是酒店衆多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的讚譽和表揚、都於酒店不同領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此、我由衷的想說：“優秀是我的、更是酒店所有員工的，”我並沒有爲酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力去完成每一次接待，總結經驗、從經驗中學習，爭取將工作一次比一次做得更好，與同事和睦相處、合作愉快、雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出，只要做好那份屬於你的工作，就會有回報。因此，我認爲在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意，是以優秀紮實的綜合素質能力成爲酒店的骨幹，都是優秀。