員工培訓心得(集合15篇)

我們得到了一些心得體會以後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的員工培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工培訓心得1

今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

要井一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促井各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大x存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大x市場。

着力推井中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認爲業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決於一個支行，一個團隊的.思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走井市場，走井商戶、農戶之中井行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱井”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

隨着銀行業競爭的日益激烈，市場環境的複雜多變，商業銀行經營面臨着越來越多的風險，我們作爲商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，我認爲加強操作風險的防範尤爲重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自於銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認爲在日常工作中應加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防範意識，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的x銀行人。

針對支行員工應表揚先井，激勵後井，和員工多溝通、少批評，堅持以人爲本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要井一步抓好網點櫃面規範化服務，井一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

員工培訓心得2

追風逐電時間如梭，轉眼到了我新入職的日子，我人生的新起點也隨之開始。其實人生總會有無數個起點，從第一次學會站立到第一次開口說話，從第一次進入校園到第一次領到薪水，起點總是在我們的記憶中有意無意地回放。而現在，這個起點，既是我事業的開始，也是我人生轉折的來臨。9月30日，我帶着夢想，隨着波音飛機一起飛入雲霄，來到了那個充滿了傳奇和夢幻的美麗城市——大連。

沒有那麼多形式，也沒有休息，從飛機轉乘客車就到了培訓基地，入職培訓就這樣在雷厲風行中，在淅淅瀝瀝的雨中，只一個號令就開始了。這給剛剛還在自己美夢中的我一個當頭棒喝。我從夢中驚醒的同時開始意識到，這將不是一個普通的走走形式的培訓，也不是一個慢慢悠悠的過程。它是一場戰爭，而且纔剛剛開始，我們每一個人都是這個戰鬥集體中的一員。如果不能迅速的.找到自己的陣地進入角色，就只有選擇退出和被淘汰。這就是我入職培訓的第一課——執行力。

拓展訓練的開始使我真正感受到了團隊力量的強大和魅力所在。“小強隊”，一個多麼有趣的名字，“小強小強，能力最強，團結協作，一定要做到最強。”多麼具有號召力的口號。對，我們就是這麼有活力有激情有目標的隊伍。在口號聲中，在隊歌聲中，我們去迎接每一次考驗，在積極總結後總能做到更強。拓展訓練的目的是“突破.溝通.合作”。我們充分體會到了這一點，並且向之努力。進行了這麼多的項目——紅、黑遊戲、鑽電網、信任背摔、搭建大橋等等，我都不想細說，最想說的是我們的團隊在拓展項目中所體現的精神。這種精神是那麼的可貴，可貴在它可以吸納每一個隊員的優點，可貴在它可以認識到錯誤並能及時地改正，更可貴在它並沒有在以後培訓的日子裏消失，而是體現得越來越強。這就是我在入職培訓中學到的第二課——團結協作，突破那些舊有的禁錮，越挫越強。

人很容易一時興起或突發奇想，但常常難以堅持。可企業卻不然，它容不得一時一刻的掉以輕心或心血來潮。做企業是一輩子甚至幾代人的事情，一個企業要永遠充滿生命力就一定要有合理的管理機制和獎懲舉措。我很高興也很幸運地看到，萬達做到了。公司管理制度的培訓使我深深感受到了萬達人對於自己的要求是如此之細、如此之認真，以至於到了幾乎“滴水不漏”的境界。一個企業對於自己的制度制定地如此係統和完善只能說明一件事情，就是它對於自己和自己所追求的事業是認真的並富有感情的。作爲一個個體，能融入這樣一種制度真得令人激動，可是這種激動還只是剛剛開始。接下來幾天，集團和部門、系統的領導爲我們講授了項目發展、信息管理、電影院線、規劃設計、市場營銷等相關內容，我們也實地參觀了星海人家、大連明珠、萬達影城及星海廣場等項目，我不禁在心中感慨：真了不起啊!在對萬達的創業歷史、現狀地位等有了全面深入的瞭解之後，我由衷地歎服;尤其聽了黃院長和卜總關於規劃院及電影院線的精彩而專業的闡述後，我震動了。沒想到萬達的規劃院與商業的運作貼合地如此到位，並能形成完整的產業鏈，成爲核心競爭力;更沒想到萬達院線發展速度如此之快，電影及相關產業未來空間如此之巨大!這就是我從入職培訓中學到的第三課——大局着眼、勇於創新、經營萬達文化。

幸哉，樂哉!能夠加入這樣優秀的團隊這樣蓬勃發展的企業是我的榮幸，我將積極面對挑戰，不斷提升自我，在萬達這個廣闊的平臺上成就一番事業!

員工培訓心得3

有幸在業餘時間觀看了艾莫老師的講座《做最有用的好員工》，一個非常有震撼力的講座，一個非常湊動人心的講座，一個讓我想去奮鬥的講座……

工作近六年了，但一切就好象剛踏入教師崗位的那一刻，蹦蹦跳跳，無慾無求，只想做好自己的本職工作，然後抱着“能給我碗飯吃吃”就好了的心態，就是這樣，六年都過去了。

當看完艾莫老師的講座之後，心潮十分澎湃，回思以往爲人，處事，工作都爲自己汗顏，艾莫老師用生動的案例和詼諧的語言在輕鬆愉快的氣氛中贏得了一次又一次的掌聲，他帶我找到了正確的職業定位，從而塑造完善的職業品格。

首先作爲教師的我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的教育事業，一個熱愛教育事業的人，纔會感到教育教學對他人生的意義與生命的價值，他會在教育教學活動中感受到生命的律動和活力，體驗到人生的’快樂與幸福，捕捉到生活的絢麗與精彩。學生是他生命的給養，講臺是他生命的舞臺，教學是他生命的源泉。

其次作爲教師的我們要珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的選擇，表現着對教育界事業全身心投入和不悔追求的信念、態度和決心。只有珍惜自己崗位的人，纔不會對領導阿諛奉承，因爲他相信自己的專業成長不需要領導的施捨，而取決於自己的努力;只有珍惜自己崗位的'人，纔不會“當一天和尚撞一天鐘”，因爲它有自己專業發展的目標;只有珍惜自己崗位的人，纔不會對學生放縱不管，因爲他知道，自己最大的成功就是提供給他們最優質的課堂，培養出發展最好的學生;只有珍惜自己崗位的人，纔會惜時如金，努力學習，因爲他知道好教師一定是知識淵博的，沒有廣博專業知識的教師，他對學生的愛是蒼白的。

我們要堅持到底，認真做好每一件事，爭取做公司最有價值的好員工。

員工培訓心得4

本次學習是由集團公司發起組織裝備製造企業開設的國際營銷培訓班，主要是就現行的國際市場展開具有針對性的講解相關慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收穫頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。

根據課表的安排我們的課程分別是：投標策略及相關實例分析，國際貿易法律基礎與案例，常規國際貿易、產品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術、雙贏談判的實例分析、模擬現場談判，國際貿易實務，國際市場營銷中的風險防範，客戶關係管理與維護策略、大客戶服務的策略與技巧，淺談殼牌在全球的採購模式及中國的採購戰略轉型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業市場營銷模式介紹及啓示，國際化客戶關係建立、維護、管理的現狀及發展趨勢。兩次實地參觀明星企業：廣汽豐田和中集集團新會生產基地。

作爲一名入職不久新人的我對業務還不是很熟悉，很多業務知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標策略與國際貿易實務的學習使我瞭解了相關的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業文字的嚴謹重大性，同時一些現存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術上有了學習是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿易法律的學習填補了這一空白，瞭解了基本的法律常識，爲日後工作打下了良好的基礎中石油技術開發公司的老師給我們做了如何代理國內企業去做外貿的簡單介紹，讓我瞭解了現在企業外貿訂單的由來，也從中學到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中佔得主動權，如何能夠避免國際貿易中潛在的風險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學習，恰當的模擬實戰都讓我更快進步，行業的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰場在向我們招手，等待我們去拼搏去努力。

在有一定積累的基礎上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神祕的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業的部門主管都紛紛講述他們的經歷，分析對比國內外貿易的區別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在讚歎的同時也發現並找尋出自身的差距，給我們今後的工作指明瞭前進的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學習是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎麼走出去佔領全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業的體現了先進製造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設備都是我們學習和研發的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優秀企業，數年的發展中在集裝箱領域不斷地前進，全球市場佔有率早已過半，中集集團根據現在的發展趨勢不斷拓展新領域而且都是行業的排頭兵，他們爭取的就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業的一把金交椅。給我們很大的'啓發，由當初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。

學習生活篇

剛剛邁出校門的我沒出過什麼遠門，從小一直在北方學習生活，藉助這次學習的機會來到了中國經濟兩大引擎之一的珠三角地區的中心廣州。首先，我要面對的挑戰就是氣候，悶熱潮溼的環境讓我很難適應，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風雲”，豔陽高照蔚藍的天空轉瞬間就會傾盆大雨，狂風閃電之中遠處缺碧空萬里，一時間對於我挑戰勝於對新知識認知的挑戰。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食爲主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰的大事。最後，簡單零散的營銷基礎來接受高層次的國際貿易培訓就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰自我，挑戰新的領域，讓自己儘快的接受新事物新知識，去適應多變的大千世界，爲了企業的發展而去奮鬥。

作爲爲數不多的入職新人，在這裏有機會接受如此精英的教育，與衆多企業的優秀人員交流學習，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學習使我收穫衆多，與此同時也與各企業優秀人員結下了同窗之情，這是我又一種財富，在今後的工作中我將珍惜利用這筆財富爲企業更好的工作。裝備製造企業中有同行的對手也是並肩的隊友，但大多都是油井設備製造相關單位，與他們的交流學習中我增長了石油行業的知識，瞭解了市場環境，也漸漸的發現未來市場的趨勢。與此同時也發揮了年輕一代新的活力，展現了自身企業的部分特色，讓大家進一步瞭解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學習是緊張的，生活是輕鬆的，在勞逸結合的節奏中充分享受這年少的時光，感恩企業領導的關懷與厚愛。

體會感受篇

每個人都有各自獨特的一面，同樣企業也有各種的優勢特長，當然事物都有正反兩個方面，優勢的體現不能掩飾劣勢的所存，通過交流認知對比發現了我們企業以及我個人與國際企業和成功人士的差距。所以，我們要在今後的工作中朝着優秀的標榜不斷地前進，改進缺點彌補不足，爲打造國際知名企業而奮勇前進。

作爲中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管藉助這一能源金字招牌不斷的發展到今天，取得了一定的成績，但是國內市場是有限的，在競爭無比激烈的現在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要藉助技開這平臺推廣自己，同時也要學習他們多年的外貿經營經驗，要從他們那收集客戶的資料，便於我們日後的潛在合作，外貿經驗不足的我們面對國際市場是否能夠應對自如，是否符合客戶的需求改進自我的產品種類，有針對性的進行生產，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當然這就需要我們員工不斷的進行學習，提高業務能力，瞭解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向着“國際人”闊步前進。國際知名品牌優秀的企業不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業中學習他們的優勢，提高我們自身的不足，殼牌爲什麼能在全球都有自己的戰場，國民油井的設備爲何能遍佈全球的各個油井，ibm長佔行業鰲頭的資本是什麼，國際話的大集團運作高效緊密的祕訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什麼，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發揮製造企業的優勢基礎上增添貿易企業的經營方式，打造全新的製造貿易新企業這纔是我們的發展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術攻堅戰時刻不停的打要強要硬，公關交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰鬥力，爲實現我們的國際一流品牌的夢想而奮鬥。

企業的發展靠人員素質的實力，談到這點我自愧不如，業務能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，瞭解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學習提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎上不斷的加深拓廣單詞範圍，有能力的話便要嘗試第二外語，爲未來的國際化備戰積蓄力量。其次，業務知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業的產品不瞭解是一名營銷人員最可怕的事情，怎麼做到知己知彼，怎麼才能百戰不殆，應該用心去學識。在熟練現在業務的基礎上要充分了解企業各個成員單位的情況，尤其是對產品特性的認知了解掌握，才能充分發揮營銷人員的積極性創造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統搞營銷的不懂技術，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關鍵技術環節，針對不同客戶的需求進行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領出來，引導客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進戰略合作伙伴的達成，於此同時也不能忽略我們的供應商，多方面培養成爲我們的戰略。只有全面的提升自我認識自我能力水平，才能跟得上時代的發展，跟得上國際的腳步，才能更好的爲企業做貢獻。

時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學習讓我重新審視自我，重新瞭解企業，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但願明天我將是你前進的標杆，時代在召喚，召喚強者的到來。

員工培訓心得5

爲了培養員工核心價值觀，培育企業新的優勢，公司組織全體員工每月集中觀看一次艾莫教授的《做最有用好員工》專題講座，培訓結束後，我們對塑造自己的職業品格方面有了更深一層的認識。

一、企業需要什麼樣的員工

企業需要的是合適企業當前需要的員工，根據不同的員工德才狀況使其在合適的位置上充分發揮其才能。企業：務必和員工明確企業文化、企業制度、需要什麼樣的人做什麼樣事等可以明確的事情。員工：要主動了解公司的文化制度明確自己每個階段的工作職責，儘快進入工作狀態，做一個愛崗敬業，對實現企業願景有幫助的員工。

員工職業素養要素企業排序：態度、人品、性格、敬業、專業。非常認同態度排第一，我在工作中對己對人都是這樣要求的。希望在以後的工作生活中個人的這5個方面全面提升。要有主人翁精神，其實企業和員工都僅僅是考慮自己的立場，多數狀況下是不平等的，因此很多人做不到的。作爲員工，我認爲可以了把這句話換言爲用老闆的腦袋想問題，換位思考，很多事情迎刃而解。企業和員工相互理解扶持，風雨中同舟;順風順水時，迎接未來的挑戰纔是根本的意義。

二、你是什麼類型的員工

企業中的德才和傳統意義上的有不同，個人認爲企業的德才就是在合適的`時間地點做合適的有意義的事情。

企業導入期：開拓型人才

企業成長期：戰略型人才

企業成熟期：維繫型人才

企業衰退期：矯正型人才

我想在企業的各階段，員工都應該努力提升自己，在合適的崗位上做好本職工作，並努力做的更好，爭取做多面的人才。職業生涯中需要有：標杆、顧問、教練、支持者、批評反對者。三人行必有我師，要不恥下問，尊重他人的見解和勞動，團結一切可以團結的人，發揮團隊最大力量。

三、良好的心態

常懷感恩之心，隨時調整心態，用歸零、謙卑、積極、感恩、包容的態度建立健康完善的人格。“公司：按勞付薪員工：按薪付勞”或許都極端了些，但可以肯定的是即使老闆不給你合理的薪水，同事沒有給你認同的語言和眼神，你付出的過程學習到的技能方法就是你的，這是我多年工作中深深體會的，也是我平穩心態的來源。所以我常懷感恩，放下該放下的，收拾心情積極面對。

四、完善的品格

社會常態意義的品格和職業素養的完美結合。健康的過程和完美的結果都是必須的。藍色花瓶印在心中，過程是我們要做的，目標結果是我們必須要達到的。

五、敬業精神

既然工作是你的，就要用謙卑的心態要求自己進步跟上工作要求，認真有效完成任務。這就是我日常說的“做一天和尚撞一天鐘”，既在位必謀事。

六、專業技能

必要的專業技能是實現價值的硬實力。

七、做好定位

公司和個人都需要做好定位，找到努力的方向，纔不會因爲堅持越走越遠。合理準確的定位可以讓我們有限的能量發揮出最有效的作用。

八、經營職業生涯

在某個特定的階段堅持的信念和事情要有一致性，聚焦是必要的，因此要建立大方向一致的、合理的短期中期長期可行性計劃，可以定期修正，但不要頻繁的更動，當然更不能再發現有誤後盲目堅持。三思而後行，非三年思後行;言必行，行必果。

九、堅持做好每一件事

勿以惡小而爲之，勿以善小而不爲。一切在於細節，千里之堤潰於蟻穴。改變思維模式，突破瓶頸。欲上高峯，必先下;本無捷徑之說，唯有智慧的努力。可以傲氣霸氣，但必須謙卑做事在先。

十、如何提升你的價值

在企業大環境中，團隊的力量是個人力量的彙總，因此做好自己、配合他人是讓個人價值最大化的有效系統的方法。

十一、成功十要素

1、有成功的意識—————戰略：補短揚長;戰術：揚長避短

2、目標的設立—————形象化數字化+期限承諾

3、激勵因素—————大愛在心中

4、競爭動因—————內外因素分析

5、不斷學習 —————主動分散積少成多冠軍型和教練型的良師益友

十二：職場成功十要素

6、用心去做—————拒絕一切不良誘惑。一日之計在於昨晚

7、心理素質—————找後路沒出路，積極面對，只有內心強大，你的本領纔有發揮的舞臺

8、團隊協作—————經營自己、經營比自己更有價值的人和事

9、幻想成功—————吸引力法則：關注美好積極的，事情會健康的發展

10、堅持到底—————快樂的堅持每一天

公司需要給現階段選拔人才或給未來儲備人才，員工需要實現人生價值的舞臺。我們選擇了就不要放棄，首先愛上自己的崗位，通過不斷學習提升，盡力發揮自己的才能，挖掘自己的潛能，爲公司爲自己的未來堅持再堅持，實現雙贏!

員工培訓心得6

剛走出大學校門，我就很榮幸地成爲xxxx工程公司中的一員，懷着自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新徵程。

爲了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了爲期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記爲我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，爲以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還爲我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的'3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因爲在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是“工作着並快樂着”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對於勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分爲勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方

員工培訓心得7

雖然艾莫老師沒親臨現場，僅僅是觀看視頻演說，自己的內心深處就已經受到了很大的震撼，並從中領悟出很多道理。艾莫老師的每一句都深含哲理，對我們如何做好一個有用的、有價值的好員工，起到很大的作用。

艾莫老師圍繞着做最有用的好員工應具備哪些條件展開論述，艾老師認爲良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先決條件;敬業精神的優秀員工的職業基準;專業技能是實現價值的硬實力。他還認爲每位員工應該給自己做好定位，愛上自己的崗位，把自己的工作當作自己的事業，而不是把“工作”當“工作”，認真經營自己的職業，做好每一件事等。

雖然我工作還不到整整一年的時間，但通過本次培訓，我回想了近一年自己的工作及表現，有些表現和艾莫老師講的`相吻合，但還存在需要改進的地方。艾莫老師假設自己從19歲活到30歲，他一定要完成自己人生中應該完成的事情，所以他每天都在奮鬥，都在努力、認真做好每一件事情，這才使他有了今天的成績。他認真規劃了自己的人生、自己的職業並在認真的經營着。而我呢?還沒有認認真真的思考和規劃自己的職業，安於目前的輔導員工作。難道就一直做輔導員工作嗎?我想這不是我想要的。水往低處流，人往高處走。作爲一個有血有肉的人，應該不停的學習、奮鬥，要往前看，規劃好自己的人生，也給自己的人生留下輝煌的一頁。爲此，我要通過以下幾點努力做最有用、最有價值的好員工。

首先，認真並堅持做好工作中的每一件事。我認爲好員工首要的任務就是認認真真做好自己的工作，堅持做好每一件事情。還要積極完成領導交辦的任務，不管是多麼難以解決的問題，都要全力以赴地去完成，最後交給領導一個滿意的結果。

其次，珍惜每分每秒的時間，努力學習，提升自己。活到老，學到老。人應該不斷的學習的，不僅僅是工作時間中學習，工作之外的時間也要學習，哪怕是等車、坐車、吃飯的時候都可以學習。所以，我應該充分利用時間，珍惜時間，努力學習，提升自己，給自己籌備更多籌碼，以備需要時用之，併爲自己搭建舞臺。

第三，工作中遇到問題要勇於承擔，不推卸責任。正如艾莫老師所說優秀的員工應該製造問題不推卸;發現問題不抱怨;解決問題卜居功;防禦問題不聲張。所以，在以後的日常工作中，我一定要提高自己問題的警覺性、及時發現問題，並把工作中遇到的小問題消滅在萌芽狀態。

第四，要有一顆感恩和包容的心。在工作中，一定要學會感恩、感恩給予我幫助的領導、感恩幫助我的同事、感恩我的學生能夠配合我的工作。感恩學院給我鍛鍊的機會，給我工作的平臺。另外，優秀員工還要有一顆包容之心。對那些在工作中有點不愉快的同事要存有包容之心。

第五，時刻以艾莫老師的成功十要素提醒自己，爲自己的舞臺增添色彩：(1)要有成功意識;(2)要設定目標;(3)要有激勵因素;(4)要有競爭動因;(5)要不斷地學習;(6)用心去做;(7)心理素質;(8)團隊協作;(9)幻想成功;(10)堅持到底。

人才有舞臺纔有價值。只有通過自身的努力，用堅定的信念不停地以最有效的計劃去完成自己明確的目標，才能給自己搭建一個稱心如意的舞臺，進而在舞臺上盡情地發揮、實現自己的價值，成爲學院最有用、有價值的好員工。

員工培訓心得8

提筆的時候，時間點剛好卡在結束培訓的前一天晚上。我坐在這裏，閉上眼睛腦海裏便像放電影一般，一個月間發生在這裏的故事一幀一幀全都重新鮮活起來。一個月前，我們拖着大大小小的行李箱，像是剛入學的新生那樣懷着緊張又新奇的心情來到這個陌生的地方，一個月後當我們要收起行囊重返來時路，心中滋味複雜難言。若要讓我爲這段經歷摘選幾個關鍵詞，我想，莫過於下面這些最合適。

自律。也許是因爲我在家裏呆了相當長的一段時間，性子變的有些懶散。到這裏的頭兩天就不習慣起來，每天固定的作息時間讓我日日略顯疲憊，餐廳嚴格的食物拿取量的監控使經常大手大腳不留後路的我好幾次都自食苦果。好在我適應能力在線，儘快調整好了狀態。狀態好起來以後整個人散發的磁場彷彿都不一樣了，有精神也有正能量。於我而言，這是寶貴的崗前第一課。它教我提前進入上崗狀態，教我要量力而行，教我不只是作息和取食，更是在方方面面都要時刻注意自我管理。

學習。課程很全面，理論加業務實踐一應俱全。當我第一次能熟練數完一沓點鈔券，準確無誤打完一列傳票單，單獨完成模擬業務上機操作，內心的欣喜溢於言表。學到了系統的銀行基礎知識，學到了要有嚴謹的工作態度，學到了要終生好學諸如此類，既有知識上的充電，也有道德上的洗滌。印象最深是一次全體教學中，那麼多市縣鄉鎮裏就選中了以火燒坪支行爲模範案例的視頻，名叫《高山上的堅守》，看完不知爲何竟也莫名跟着覺得無比自豪和激動，當時的那份心情此刻想起仍在胸腔裏跳躍。那是我頭一回如此強烈的感到身爲農商行人的榮耀感和歸屬感。在這裏，不論是從理論知識還是品格塑造上我都受益匪淺，也很期待能帶着所學的這些去爲更多的客戶提供更好的服務。

夥伴。他們是我來這裏收穫的最寶貴的一筆財富。他們來自不同的地方，處在不同的人生階段，卻都長了最可愛的.面孔，懷揣最善良的心。大家每天朝夕相處，一起上課下課吃飯練習，有他們的地方就充滿了歡聲笑語。最感動是有一天，在我自己都不太上心的生日那天，這羣可愛的人兒啊，揹着我偷偷準備了生日蛋糕，給了我一個巨大的驚喜。那是我二十幾年來第一次在沒有親人陪伴時不怎麼想家，因爲有這羣不是親人但勝似親人的夥伴相陪。親愛的小夥伴們，謝謝大家一路走來互相扶持，彼此關愛。與你們一起創造的回憶是真的太美好，以至於一想到此後這樣的日子不再有重複都會感到些微遺憾與不捨。

時光如書頁翻篇，昨天才準備接受開始，今天就要宣佈結業。但我們都知，當下的一切都是爲了下一個開始，未來的路在向我們徐徐招手。明天我們即將走上新的崗位，感謝農商銀行給予我們這個彌足珍貴的培訓機會，讓我們武裝自己有備而去，也希望大家在各自的“戰場”上奮勇拼搏，成爲這個大家庭裏一顆顆冉冉升起的新星。

員工培訓心得9

通過學習，我認識到要想把自己打造成一個優秀的員工，一個有價值的員工，一個有用的員工，我覺得要從以下幾個方面下功夫：

第一，具備良好的心態。我們努力工作，實際上是在提升自己、經營自己。不要緊盯着自己的工資，而看不到自己經驗、能力和成長的機會。經驗的增長、能力的提升纔是自己最大的財富。因此，對待工作要要有主人翁心態，不論是做事還是對人，都要有一個積極的態度，這是成功的根本。

第二，培養敬業精神。對於員工來說，如果沒有敬業精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發揮。人才有舞臺纔有價值，公司爲我們提供發展的舞臺，作爲員工我們應當把公司當成自己的家，把工作當成自己的事業。

第三，努力學習專業技能，實現自身價值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰，始終樹立學習意識，不斷的去提升自己。

第四，堅持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅定不移的朝着自己的奮鬥目標前進。

做最有用的人那麼就要朝着這個方向培養自己，讓自己具備作爲最有用的人所應有的素質和能力。

自身要和企業價值觀保持一致，要和公司的.理念和願景保持一致。

在今後的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進，以飽滿的熱情和高度的責任感來面對工作中的挑戰，爭做公司先進員工，以自己的實際行動爲公司的發展貢獻自己的一份力量，實現自身價值。

員工培訓心得10

這段時間以來的培訓結束，讓我印象是非常深刻，我感覺我是做好了很多事情，現在包括以後這些都是應該去做好的，我一定會堅持去做好分內的事情，在工作當中我也一定會努力的搞好自己工作，這次培訓對我是有很大提高的，我相信我可以做好這些細節，未來在學習當中做的更好，這一點是一定的，我也希望在接下來的工作當中去做好細節的工作，這段時間以來的培訓我也是有一些心得。

我對自己是有着深刻意識態度，在未來的工作當中我也一定會端正好自己的心態，這讓我有着一個深刻的印象，培訓當中我是對自己很有信心的，作爲一名新員工這些都是我應該去端正好的心態，不管是在什麼樣的環境下面都應該堅持去搞好自己的學習成績，我一定會堅持搞好自己的學習成績，這一點是非常明確的，我一定會堅持去搞好自己的學習成績，現在培訓已經結束了，我真的感覺這樣狀態很好，我一直都在堅持做好自己分內的工作，這次培訓我相信我是可以堅持好自己的態度。

我作爲一名剛剛畢業的學生，來到xx這裏培訓的這一段時間，我堅定的相信這是可以做好的，培訓讓我確實感覺是很多進步，這一點是毋庸置疑的，我真的非常感激培訓當中的一切，這對我是很有幫助的，我應該堅持去做好自己分分內的事情，這對我而言是有着非常深遠的意義，我也一定會堅持搞好自己的學習成績，在這方面這些都是應該認真去搞好的，我也相信在這方面我所堅持的一切是很有意義，作爲一名新員工我感受到了xx這裏的文化，通過培訓的我瞭解到了自己工作崗位的重要，我一直認爲這些都是可以督促好的'，保持一個樂觀積極的態度，不管是在什麼樣的環境下都是應該堅持去做好的。

這次培訓雖然結束了，但是我還是做好了很多事情，在這些事情方面我真的是感覺自己成長進步了很多，這一點是非常關鍵的，不管是在以後什麼樣的環境下我也一定會認真的搞好自己的工作能力，我也對自己是很有信心的，在這一點上面我一直都有考慮到這一點，以後我也會繼續堅持下去，端正心態，堅持去搞好本職工作，這次培訓讓我也做好了充分的準備，我也一定會堅持下去的，在接下來正式開始工作，提高自己各個方面的能力，這些也是我會堅持下去的。

員工培訓心得11

近期單位組織我們全體員工認真學習了艾莫老師的《做最有用的好員工》，艾莫老師以生動的案例、詼諧的語言，在輕鬆愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業定位，塑造完善的職業品格。通過這幾次的學習，我深深的感覺到作爲一名員工，要讓自身的價值充分發揮出來，做一個對企業最有用的員工。生活中做任何事情，都要花心血，人生的職業規劃更是如此。其實，職業規劃本身就是一個需要個人去不斷學習、不斷提升、不斷努力的過程。這次觀看艾莫老師的教程,讓我對自己的職業規劃有了更明確的目標。

一、要愛上自己的崗位，爲了自己而工作。

艾莫老師在演講中引用了大家都熟悉的一句話“人生沒有彩排，每一個細節都是現場直播。”人的一生當中，工作佔據了我們的大部分時間，工作是我們需要用生命去做的事情。對於工作，我們絕對不可以馬虎、敷衍和怠慢。在工作中，每個人追求的是自身價值的體現，大部分人的夢想就是成爲企業的MVP，而要想成爲企業中的MVP，我們就必須做好自己職業生涯的規劃，有自己的目標。企業跟個人一樣，都有一個成長的過程，這就需要我們在選擇這個企業時，先定好自己的位置。面對正式運行不久的處置中心，不僅需要我們默默地追隨，更需要在以後的時間裏學會去協作。

二、經營職業生涯--穩步發展的源動力。

“冰凍三尺，非一日之寒”，學習是要積累的，厚積而薄發。着名哲學大師艾彌爾說：“工作使人生有味”，通過學習使我懂得要懷着一顆感恩的心來完成自己的工作，也需要懷着一顆謙卑的心去學習別人成功的經驗，用積極樂觀的心態努力去尋找解決問題的辦法。要相信事，相信人，相信自己，相信單位。

三、堅持做好每一件事。

通過學習使我懂得要忠於自己的職業，完全欣賞，認可本單位的企業文化，要把焦點放在自己想要完成的事情上。艾莫老師一句“一個企業最大的成本就是沒有經過訓練的員工”使我懂得要時時感恩，首先要感謝單位，因爲它爲我提供成長髮展的機會，在現實與理想之間架起了一座橋樑;再次要感謝領導、同事，因爲他們給我提供工作上的'指導、鼓勵和支持，幫助我在人生的大舞臺上綻放炫麗的光彩。

四、不斷提升自己的價值。

想成爲最有用的好員工，在工作中必須具備紮實的職業技能和良好的職業素質。而這都要靠不斷的學習來儲備和提高的，在今天這樣一個信息化的時代，一個人學習不一定成功，但不學習一定不能成功。而這個學習的過程是長久的、持續的，在這樣一個長的時間裏，要求我應當學會用系統的方法去學習，去提升自己。

最後艾莫老師提出了成功十要素：要有成功的意識、要設定目標、要有承諾、要有競爭動因、要學習、要用心去做、有心理素質、要團隊協作、要幻想成功、要堅持到底。人生有舞臺纔有價值，既然加入處置中心，成爲其中的一份子，在以後的日子裏，我會用行動來證明自己的價值，努力做一名最有用的好員工。

員工培訓心得12

作爲一名新員工，很榮幸能夠加入國泰君安這個大家庭，更感謝在我初來乍到對各項業務不熟悉的時候公司能夠組織這次培訓。在四天的培訓中，既有公司各業務條線骨幹向我們傳授的業務開展流程、技巧，又有分公司領導給我們介紹的公司文化、公司戰略和理念，最後一天的素質拓展訓練，增強了新員工集體的凝聚力。這次培訓讓我深刻認識到國泰君安山東分公司是一個團結的、積極的、有戰鬥力的集體。我以身爲這個集體一員而自豪，想到將來可以爲這個集體的榮譽而努力，我又倍感激動。

我將本次培訓分爲了三個部分：兩天半的業務知識傳授，半天的領導座談以及最後一天的素質拓展。我對於這三部分內容感悟是不同的。

一、在兩天半的業務培訓中，我的腦海中一直浮現這麼一句話："師者，所以傳道受業解惑也。"對我而言，每一位同事都是我的老師，特別是各位向我們傳授知識的各位業務骨幹。看着他們站在臺上侃侃而談，渾身散發着自信的光芒，我不禁心馳神往，以至於暗下決心一定要踏實工作、努力學習，以期將來某一天也可以向他們一樣在臺上向又一批新員工講述自己工作的心得和技巧。

劉程總向我們介紹了中國股票市場的發展歷程，讓我認識到這個行業的發展並不是一帆風順，有低谷也有高潮，但是一批又一批的券商人爲了一個更加健全、更加完善的股票市場而不斷努力着，現在我也成爲了他們中的一員，想到這一點，突然有一種神聖的使命感，這令我既緊張又激動。王春曉總跟我們講述了風控合規的重要性，以一個個真實的案例告訴我們"莫伸手，伸手必被捉".是啊，"無規矩不成方圓",這句話從小到大不知聽了多少遍，但是之前的我並沒有意識到這句話在金融行業的意義甚至重要過在別的行業裏面。特別慶幸，在我剛剛進入這個行業公司就讓我認識到了這一點，就像一顆小樹，剛剛破土，就被捋直了樹幹。還有公司各部門負責人和骨幹向我們新員工詳盡、生動的傳授了各項業務開展的流程以及開發客戶的技巧。感謝，是我想對他們每一位說的詞。同時，我也在心裏告誡自己，一定要儘快成長，絕對不能讓各位前輩和同事的努力白費。

二、第三天下午的領導座談，對於我來說就是一場心靈之旅。談話的內容不再拘泥於具體業務，在更高的高度給予我們指引，特別是張總關於90後員工的談話，令我受益匪淺感觸良多。作爲一個94年出生的"孩子",又是一名藝術生，我常常陷入矛盾當中：一方面，家長和長輩告訴我，要好好聽大人的話，努力配合別人，不要做出格的事情；而另一方面，周圍的同齡人又說，我們是新一代的青年，就是要做自己喜歡的事情，與衆不同纔是我們的風格。有時候我真的不知道如何做纔是對的。但是那天下午，張總告訴我們，作爲一名90後，個性鮮明是我們的特色，不走尋常路勇於創新是我們的優勢，要敢於發聲，敢於承擔，但是同時，一些傳統的東西，比如誠信，比如團結，要根植內心。用傳統的精華圓潤我們的鋒芒，外放的光芒當收於內心的平靜。這些話，像一雙有力的大手解開了我內心矛盾的結，給我指明瞭方向，讓我明白作爲一名90後，該如何去做才能更好成長，更好的服務公司。

三、最後一天的素質拓展訓練，讓我們每一個人都認識到"決策力"、"執行力"、"團結"的重要性。所有的項目中，給我觸動最深的，莫過於攀爬"畢業牆"了。當我看到那面高達4.2米，光禿禿無處借力的牆時，我內心只有一個想法：是在開玩笑吧，這怎麼可能上去。說實話，我退縮了，反正我是一個女孩子，上不去也不會有人說什麼，而且40個人呢，怎麼可能上的去。後來，教官向我們講述了爬牆的方法：搭人梯，也就是踩着下面的人爬上去。我當時在想，誰會去當那個主梯呢，一百多斤踩在肩上多疼啊。但是真正開始攀爬的時候，我震驚了：有好幾位同事主動站出來要當那個主梯。那時候我並不知道是什麼一種力量讓他們能夠站出來，只是感覺到震驚。攀爬開始了，一個、兩個、三個……很快，輪到我上了。當我踩在同事並不算很厚實的肩膀上，看着上面同事伸下來的手，我有一瞬間的'愣神，只覺得心裏多了一些什麼東西，這個東西不同以往，不來自於工作和學習，卻讓我踏實，讓我溫暖。我笑着握住了上面同事伸下來的手，企業文化知識學習，我們33期新員工都收穫了對華生文化的認同，但在基層的工作中講回報、找藉口的人還是存在的，作爲一名基層員工而言，強有力的執行力是推動企業向前發展的基石，於是我以"爲成功找方法、不爲失敗找藉口"爲題，談談集訓對我心靈的洗禮。

此次集訓中，例如：選擇比能力更重要、華生給我們提供了廣闊平臺等語句出場頻率都很高，實實在在地講，華生給了我們每名新員工一個施展才華的巨大空間，席勒說："機遇就像一塊石頭，只有在雕刻家手裏才能獲得重生".諸葛亮博覽古今世事，精通天文地理，才能趁劉備求賢之機施展才智，三分天下；越王勾踐臥薪嚐膽，苦練精兵，才能趁吳國動盪之機率兵抗擊，洗辱復國。所以講，良機能創造，在經過一段堅苦卓絕的奮鬥後，良機就會出現，這就是量到了一定積累後的飛躍。其實機遇如璞玉，只有睿智的目光，才能看到內藏的美麗，我們需要的就是要具備識璞玉和雕刻璞玉的能力和素質。通過分享閆總、牛總所講的成功案例，彰顯了華生集團在人才培養上傾注的心血，彰顯了華生集團領導對人才的珍視，每一個能做事、做成事的人都相繼得到了公司的提拔和重用。毋庸置疑，機遇對於我們每名新入職員工而言是平等的，今天我們新員工都在一個水平線上，三五年之後，就一定會拉開檔次，有人會走上部經理，中高層領導崗位，但也有很多人依然是三、五年前的他，爲什麼？因爲計較，因爲總爲錯誤找藉口開脫，找藉口推脫他的無能。所以他一事無成。在華生集團決不缺機遇，缺的是你對機遇的甄別和把握機遇的睿智。

職場、商場、戰場，古住今來都是人們展現才能鬥智鬥勇的較力場，很多人會靠自己的聰明贏得一席之地，也有很多人四處碰壁、狼狽不堪。因此有很多人開始抱怨自己不是官二代、富二代、星二代，職場法則告訴我們，無論你身處何種環境，你只要用心做事，就一定能影響它，如果你真是個能人，那就改變它。遇到一點失敗就找藉口爲自己開脫而不去分析原因的人，終究是不會在事業上取得任何建樹的，如果把人生比作舟，逆水行舟不進則退，如果把人生比作帆的話，帆只有在挺起胸膛的時候才更有力量。

英國牛津大學曾舉辦了一個"成功祕訣"講座，邀請丘吉爾前來演講。當時，他剛剛帶領英國人贏得了反法西斯戰爭的勝利。他的聲譽當時可謂如日中天。不料丘吉爾的演講只有短短几句話："我的成功祕訣有三個，一是決不放棄；二是決不、決不放棄；三是決不、決不、決不能放棄！"我想，作爲華生人，無論什麼時候，無論幹什麼工作，遇到怎樣的困難，都不要有任何藉口，要始終忠於職守、盡職盡責。多爲成功找方法、不爲失敗找藉口，永不言敗、永不放棄、永遠追求，成功就會向你招手。

員工培訓心得13

非常感謝酒店管理層給予我們一個良好的學習機會，於3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啓發，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的！但實事並非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務產品的突破口，把問題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓教育督導檢查！無疑告訴我們培訓教育不等於實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查告訴我們怎樣把事情做對！也就是說培訓教育只能改變觀念，通過實踐訓練督導檢查規範才能提高員工的能力！才能改變知到不等於做到的問題！

我更堅信效率應體現在一點一滴的小事上，節約時間從一分一秒着眼，在做好基礎工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件件小事構成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣纔會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益於自己的工作和事業，無論什麼樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業事業大廈，纔是堅固的的，用小事堆積起來的工作，纔是真正有質量的工作。勿以善小而不爲，勿以惡小而爲這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產生做大事的氣魄。

做爲淮安的五星級酒店——淮安國信大酒店，20xx年也將是一場激烈的競爭戰。怎樣才能使我們酒店在環境、服務、菜品、特色等方面成爲淮安地方區域的龍頭酒店呢？下面我幾個方面談幾點看法。

1、樹立酒店的.知名度、提高信譽。

短時間內，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒我有、你有我優、你優我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應定期地舉辦一些節目；組織一些活動；贊助一些事業，來擴大自己的知名度。看起來是費些人力財力，但只要組織得力，安排恰當，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質。

員工在紀律、條件、環境的約束下，盡心盡責地工作。經過一段時間適應後，會開始工作懶散、紀律鬆懈，對工作的開展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀律與心理素質上還要加強培訓，培養員工的集體榮譽感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。走出店門後能自豪地說我是淮安國信大酒店的員工。這樣我們酒店的形象會更好！

3、提高優質的服務質量。

一少部分服務員是來上班做一翻事業，一大部分是來掙錢的。怎樣才能提高服務員的工作積極性，這是優質服務的首要前提。我想用意見卡這種方法比較好，它打破常規的格式，使服務員的檔次拉開，使每個人都有危機感，同時也有收穫的喜悅，這樣也便於管理。

4、創造良好環境。

不要說從整體，就是每一個角落，都要使客人覺得賞心悅目。在就餐的同時能夠感覺到溫馨的氣氛，使人覺得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作爲一個五星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今後的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是五星級酒店的滿意員工。我堅信淮安國信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！

員工培訓心得14

培訓已經結束了，雖然只有短短的三天半時間，但是卻給我帶來了心智的啓迪、情感的薰陶和精神的享受，讓我飽享了高規格的“文化大餐”，我感受着新思潮、新理念的激盪，老師們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的衝擊；我得到了收穫的喜悅，接受了思想上的洗禮，受益匪淺。

最讓我記憶猶新的是：在職場溝通這一節課裏，我學到了個新的詞——同理心，“同理心”是指設身處地地去理解與考慮對方的情緒，也就是要站在對方的角度去考慮事情。當昭君姐講完這個詞，我就認真地記了下來，因爲我覺得，同理心應該用於每個人身上，特別是朋友，當他跟你訴說一件事的時候，應該認真傾聽，並且應設身處地的幫忙想辦法，而不是跟着他一起吐槽。另外還要懂得說不的藝術。總之，通過這節課，認識到了溝通的重要性，可以拉近彼此的距離，減少誤會。

在職場情壓管理這節課中，我學會了如何管理壓力和調節自己的情緒。由於剛畢業，心態比較急躁，有點迫不及待的想要學到新的知識，可是有時導師佈置的任務做完了，會一下子不知所措，變得有點急躁，不知道還要做點啥。通過昭君姐講的壓力調節，我知道了自己的問題，原來是自己無端的給自己製造了壓力，也知道了該如何去緩解自己的壓力，從而更好地提升自己。

其實，令我感觸最深的是實踐。剛開始要參加線下培訓，心裏有些擔心，擔心自己經驗不足，膽子不夠，唱歌不好等，非常緊張。不過，通過此次實踐，我發現許多事只要用心去做，肯花時間去鑽研，那麼機會總是留給有準備的人的。成功等於百分之九十九的汗水加百分之一的聰明，通過實踐，我發現確實如此。當我被抽到產品體系的`講解考覈時，心中迷茫，不知所措，由於我之前好好地準備了演講內容，最後我還是硬着頭皮上去講了PPT，雖然過程中講的不好，但是講完輕鬆了許多，原來上臺演講也不是那麼可怕呀。

接下來的唱歌和小品表演，讓我感受到團隊協作的快樂，感受到了和隊員們心連心，一起解決問題的幸福，當你獨自上臺作戰時，隊友們給你的鼓勵，可以讓你披荊斬棘，奮勇前進。

總的來說，此次線下的培訓，讓我們大家收穫了友誼，懂得了團隊協作的重要性，也明白了公司花費時間精力爲我們組織此次培訓的用心良苦。在這個世界上，任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團隊，只有與團隊一起奮鬥，你才實現個人價值的最大化，你才能成就自己。一個想成爲卓越的人，僅憑自己的孤軍奮戰，單打獨鬥，是不可能成大氣候的。

此次培訓在線下培訓之前，我們還自行修習了線上培訓的內容。線上培訓主要分爲三個部分：① “智慧醫院”課程模塊、②“智慧衛生城市”課程模塊、③“規範化操作”課程模塊。通過這三個模塊的學習我瞭解了公司，瞭解了產品，瞭解了醫療……這些對我來說都是新的、陌生的知識，老師認真詳盡、通俗易懂的視頻講解，讓我受益頗豐，爲線下培訓打下了理論基礎。

最後，希望公司可以多多舉行這種團隊性的活動，讓同事們互相熟悉，利於增加團隊凝聚力。再次感謝所有線上線下培訓的老師們，謝謝你們的辛苦籌備，才讓我們此次的培訓能夠順利完成，讓我更瞭解公司的企業文化，能夠更好地融入智業，爲智業出一份小小的力。

員工培訓心得15

因爲公司領導對人事管理工作的關心和重視，在x月x日下午，專門請來了xx人力資源管理部的xxx先生，對人事相關人員進行了培訓教育。這是一次十分難得的學習機會，主要內容有：招聘流程、簽訂合同書的內容、檔案的管理、培訓教育和退社的流程及退社單內容的形成。

沒有進行這次培訓教育前，我也和許多人一樣認爲：人事管理就是招工招聘、培訓教育、辦理保險等這些工作，卻沒有認識到人事管理工作的重要性。人事管理工作就像一座大廈的基石，沒有好的基礎再高的大廈也會傾倒，而沒有一套完整的、系統的人事管理體系，將是企業管理工作最大的隱患。人事管理工作涉及到每個員工的切身利益，員工的薪資、福利、保險、保健等都是每個員工關注的問題。

這次學習中，李老師首先講了要員計劃的流程，要員計劃也就是招聘計劃，員工的招聘是人事管理的基礎，在這個流程裏，人事教育包括：

1.公司的簡介；

2.公司組織體系；

3.就業規則；

4.考勤管理；

5.人事相關培訓；

6.合同的簽訂。

總務教育包括：

1.安全教育；

2.突發事件處理；

3.安全案例。

從這個流程中，我們可以看到在招聘中主要工作是對員工的教育，而我們公司的入社教育做的還是非常不夠的。例如：公司強調的問候語，許多新來的員工見到公司的領導和同事都不問候，也許是他不認識這位領導和同事，但這並不代表就可以不問候，這說明我們在培訓教育時做的不夠細緻，在培訓中應該告訴員工，在公司中不管見到任何人，認識的、不認識的都應該問候，不能不認識就不用問候，不認識的更應該問候，因爲這樣更能體現公司的精神面貌。如果是領導，領導會認爲這個員工沒有禮貌，給領導留下不好的印象，如果是客戶，那員工則代表着公司的形象，一聲問候會讓客戶感覺這個公司的員工很有素質，會大大提高公司的形象。我們的培訓教育不能只是照本宣科，應該根據實際情況吸取其他企業的經驗從細節入手。對員工的培訓教育是對員工的整體素質的提高，我們的培訓不能只單一的對員工進行技術方面的培訓，對員工思想意識和文化知識的培訓也同樣重要，只有員工的思想意識提高了，相對的`纔會意識到崗位競爭的激烈，纔會有意識地去學習新的知識、新的技術、新的觀念。另外，我們還可以進行拓展教育，國外稱爲魔鬼教育，它不是常規訓練，而是在超常的環境中讓人超常發揮潛能求得生存的一種訓練形式，也是進行團體意識訓練的有效形式。現在xxx已經在員工中開展了這種形式的訓練，並且取得了非常滿意的效果。

另外一點就是安全教育，由於我們的公司性質，在一般情況下不會有什麼事故發生，所以這一項在我們公司還是一個盲點，但是安全教育是絕對是不能忽視的。比如在我們公司都有滅火器，是否每個員工都清楚滅火器的使用方法，員工是否有自我保護意識，如果發生突發性事故應該怎樣做，應該找誰來解決問題。我想許多員工都不會知道，沒有專門的培訓，員工是不會想我去看一下滅火器怎麼用，如果真的發生意外我應該找誰這樣的問題的。所以這就要求我們做好安全教育的培訓，不僅在工作中，在生活中同樣要讓員工從思想上有一個認識，學會自我保護，不會在發生事故時不知所措。

在招聘流程中還講到了員工入社時檔案的建立，我們公司的個人檔案現在比較混亂，應該說是沒有明確個人檔案的重要性。李老師在講到檔案時說：個人檔案中一般只有個人的合同，個人的簡歷和調轉關係等。對於員工的詳細資料人事應該在員工入社時做基本情況一覽表單獨存放，而不能放在個人檔案裏，而我們公司目前的個人檔案中不論任何資歷料都存放在個人檔案中，而且管理制度不夠明確，以上問題仍需我們不斷改進。

當李老師講到合同時，可以說是不聽不知道，一聽嚇一跳，合同是制約合同雙方的依據，我們公司的合同存在着許多問題：

1、簽訂合同的種類分爲正式工合同、臨時工合同、勞務工合同。其中勞務工是由人才市場提供的人員，我們和人才市場簽訂合同，這些員工不屬於我們公司的員工，不和我們公司發生直接的勞動關係。簽訂合同時根據公司需要決定合同期限的長短。在勞務工的檔案中標明勞務工歸人才市場管理，由我公司兼管，但不和我公司產生直接勞動關係。

2、在合同中應該根據國家規定把試用期算在合同中，有的公司的合同沒有把試用期算在合同中。

3、合同中具體標明所從事的工作，如工作發生變動，員工不滿時發生爭議，將對公司產生不利影響。

4、合同中不可有塗改，如有塗改，應蓋公章而不是個人的印章。

5、在合同賠償中具體事項要寫清不能塗改。最好是單獨打印出來，由甲乙雙方共同蓋英簽字。在有的公司的合同中在賠償一塊語言表達不夠清楚。如：（乙方在解除勞動合同之日起三年內從事與本公司相關行業時向甲方交付人民幣3000元的崗位技能培訓費。）這一條中，乙方如果在三年內從事與本公司相關的行業，是屬於泄露商業祕密，而在合同裏卻只是要求賠償培訓費並寫在了培訓費裏，如果發生爭議，乙方會認爲培訓費和商業機密是不同性質的，將不會賠償這筆培訓費，這樣將對公司造成損失。

所以我們制定合同時，在依據法律法規的前提下，要全面考慮，從細小處着手，才能保證合同的有效性，合法性。

在最後談到員工退社的問題時，李老師講到公司的退社制度要明確，在退社單的製作時要做到有理有序，從細節出發，如：入社時間、用工性質、退社原因、退社時間、最後出勤日、合同期限等。在部門確認方面也應該考慮全面如：是否發有工具由班長確認，對工作服、住宿等情況由總務確認，對於違約金由人事確認，對是否有欠款由財務確認。在備註中還要註明何時可領到工資，在何時可以取回證件等，還有本人的聯繫方式，最後還需本人的簽字纔可生效。而我們公司現在的退社單內容簡單，不夠明確，對員工不具有足夠的約束力，同時容易引起員工對人事部門的牴觸情緒。所以我們公司應對現有的退社單進行重新制作，作到各部門責任明確，認章不認人，只有在手續齊全時纔可辦理退社，這樣做不會使雙方產生不必要的麻煩。

綜合以上所學到的知識，我認爲人事管理最基本的一條就是做任何工作都要從全面考慮，協調好公司與員工之間的關係。規範的人事管理制度是企業在人事管理過程中通過準確地傳遞信息進行有效的溝通，從而減少工作失誤，提高管理效率。