團隊心得體會

我們在一些事情上受到啓發後，寫一篇心得體會，記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的團隊心得體會，希望對大家有所幫助。

團隊心得體會1

通過三天兩夜的團隊執行力訓練營的學習，不但學到了許多管理知識、方法和技巧，其中還包含了不少哲理，在經後的工作中,將所學應用到實際操作中，這也是此次學習的目的：學以致用（結果定義）。

結果定義：定義結果是執行的開始，定義結果是關鍵的一步：

1、對結果定義的方向不能錯：定義的方向如果偏離，結果很難得以實現，即使結果實現了，也沒有實質性的意義―――市場之理。

2、對結果定義的高低、好壞，直接關係到執行過程的難易程度，直接關係到結果能否實現。

所以結果定義是執行的起點，也是最重要的一步。很多人這樣說：“我不敢保證結果怎麼樣，但我一定盡力而爲，那怕結果不一定好，我一定做到問心無愧”。其實這種想法是不對的，也是極其不負責任的，我們做任何一件事情，必須都要有一個明確的結果，做這件事情的每個人都必須對結果負責（一對一責任）。

一對一責任：任何一項工作或任務，明確目標後，必須制定相應的管理制度，分清各級的任務和明確承擔的責任，做到千斤重擔人人挑，人人頭上有指標，各級部門及每個執行人都必須對自己的責任百分百負責，責任不可下移，更不可上移，推卸責任―――產權之理。

檢查跟蹤：承擔責任是人性，迴避責任也是人性―――人性之理。

執行的過程中關鍵是讓每個執行人自己控制自己的行爲，自己解決自己的問題，然後統一彙總主動上報，在監督檢查中，堅持：“越相信誰就越檢查誰，越檢查誰就越相信誰，檢查重要的，檢查責任大的”的`原則。

即時激勵：決定動力的並不是金錢，而是內心的成就感―――正義之理，即時激勵是對員工的行爲或階段性成果實時作出的肯定或否定的迴應。肯定會產生積極的成果，激起員工重複效仿，否定會產生消極後果因而受到懲罰，員工會減少這種行爲。

員工行爲被肯定――得到激勵（記憶）――重複效仿――再次激勵――形成習慣――提高工作效率――執行力加強。

員工行爲被否定――長處得到激勵――產生自信――繼續努力――提高工作效率－再次激勵――錯誤得到改正――形成習慣――提高工作效率――執行力加強。

即時激勵是一種戰略，是一種文化，是一種財富。

團隊心得體會2

這是我第一次參加拓展訓練，不同於軍訓，不同於體驗生活，不同於素質培訓，不同於極限運動。

很多人都會有一種理想英雄主義的心態：經過了漫長的實踐積累期，找到一個施展能力的舞臺，一方面滿懷信心要獨當一面，另一方面又難免感到力不從心。經過一段時間的工作，也許從業務能力和做事方法上會有相對成熟起來，但價值觀的轉變非一朝一夕所能改變。

這次拓展訓練對於我，至少有三個方面的改變：重新認識了自己，重新理解了團隊，重新塑造了價值觀。

在拓展訓練之前對自己的認識很多都在想象之中，覺得自己應該是一個怎樣的人，可以成爲怎樣的人。但在過電網、爬天梯、過沼澤、走有軌電車、翻越畢業牆之前，幾乎完全否定了對自己的認識，我覺得這些項目幾乎是不可能完成的任務，覺得自己沒有那麼聰明，也沒有那樣勇敢，不能夠忍受十幾個人踩在兩條小木板上的擁擠，沒辦法保證13個人步調一致的在小小空地上走完一圈。或許這的確是當時瞬間的想法，但足以證明曾經有過的自我否定。

但結果是——我做到了！雖然過電網的.任務完成在最後的幾秒鐘裏，但是從第一個人過網到還剩12分鐘又重新來過，我始終充滿信心，拋棄了結果，執着於過程——原來我是樂觀而積極的！在爬天梯之前，“追夢”說只要我能爬到第三層拿到分就可以了，但是在“追風”的幫助和隊友的鼓勵下我站在了頂端，看到了和大家一樣的風景——原來我是勇敢而不服輸的！在剛開始過沼澤的時候，心情特別緊張，沒過多久腳就站不穩了，儘量不去想“無夢”先生用芭蕾舞一樣的腳尖立在蹺蹺板最頂端，周圍的隊友都牢牢的抓住我、並用鼓勵的話語安撫我，給我堅持下去的動力——原來我是那樣在乎集體的榮譽，珍惜堅持下來的勝利果實！我還記得剛到畢業牆下面的泄氣樣子，但是我還是依託着隊友們的肩膀和手臂站到了勝利的旗幟下——原來我是能夠迎難而上、敢於突破的！我再一次用自信的表達方式肯定了自己，但已不是用想象，而是經過親身驗證的，這種自信坦然踏實、錚錚有力、久久回味。

自信於自己的能力卻不能充分認識到團隊的力量會助長獨行俠的威風，卻仍然是簡單的個體，所以我覺得更大的突破是對團隊的理解。這是一種超越理性的認識，在過電網的時候，每一個託舉、每一句提醒、每一次堅持，我們彼此鼓勵、彼此信任，在大家一次又一次重來過程中完成了任務；在爬天梯的時候，大家交流經驗、互相鼓勵、彼此扶持，每一個高度都驚心動魄，每一個人的心中都印下一個有力的手臂，那是精誠合作的力量，那是永不放棄的勇氣；在過沼澤的時候的感觸是所有的人都秉住呼吸堅持到底，耳邊都是鼓勵和信任的安慰，沒有抱怨沒有埋怨，主力隊員忙前忙後，其他隊員積極配合，勝利的喜悅來得那麼純粹而生動；翻越畢業牆的時候，給我感觸最深的是對說的一句話：“你現在不上去往後更沒有人能馱動你了！”這是一句再簡單、再直白不過的話了，但是那一剎那間我深深地感動，無論遇到什麼樣的情況，即使自己已經放棄，但我們的團隊不會把自己的隊友看成是困難而放棄，團隊的意義在戰鬥時是力量。

團隊心得體會3

前NBA著名的球星邁克爾。喬丹說過：“一個人沒有團隊精神難成大事；一個企業沒有團隊精神將成爲一盤散沙；一個民主如果沒有團隊精神將難以強大。一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊員變得更好。”團隊精神是一切事業成功的基礎，沒有團結協作，一切都只能各自爲政，一盤散沙。個人的成長與團體就像生意，魚與水緊密聯繫。團隊精神是任何一個集體成功的法寶，只有團結一致，衆志成城，才能取得更好的成績。

團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工爲達到共同目標而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有着相同或相近的態度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協調、默契協作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關，互相影響，也許一個不經意的錯誤就有可能導致全體的失敗，就如《細節決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關心團隊、忠誠於團隊，在團隊中學習和提高，保持目標、方法的高度一致，勇於進取，敢於負責，甘於奉獻，爲團隊的發展創造最大的價值。

信任在團隊中起着至關重要的作用，是將團隊成員聯繫在一起了"強力劑"，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我爲中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策並不斷提高個人的能力。

積極的協調、默契配合，是一個團隊發展所必需的條件之一。不管是做遊戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領導的'決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局爲重，一切以集體爲重，凡事三思而後行，不利於團隊的事不做，不利於團結的話不說，建立良好的內部、外部關係，通過團結協作，把自己融入團隊，視團隊的成功爲自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。

團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現目標爲共同願望，首先要統一思想，同心同戰，配合默契，分工合作，能設身處地爲他人着想，齊心協力，在集體奮鬥中發揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養團隊精神，增強凝聚力，消除內部損耗，居安思危，形成團隊優勢，從而發揮整體效能。

通過這次培訓使我對團隊精神有了進一步的瞭解，在今後的工作中取長補短，交流協作，爲時代的團隊建設添磚加瓦，爲時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。

團隊心得體會4

4月27日一早東創科技70多名員工迎着朝陽齊聚桐廬鳳山拓展訓練基地參加了爲期一天的《打造卓越團隊拓展訓練》主題拓展培訓。之前通過電視、網絡、朋友介紹等途徑對拓展培訓也略知一二。但就我們大多數同事而言，還是第一次親身參與這樣的戶外拓展活動。

頂着烈陽，我們換服裝，起隊名，選隊長，畫隊旗，唱隊歌，一切訓練有素。別看我們平時靜靜坐在電腦前的IT工程師們，大家通過教練的講解和彼此積極配合成功完成了一個個的任務訓練。有分組項目、集體項目，個人項目。看起來一個個簡單的遊戲卻折射出許多工作、生活中的哲理。—通過這次拓展訓練活動，我們得到了非常豐富的知識和心得體會：

一、目標一致團結協作

幾乎所有的項目，都是每個成員積極出謀劃策，爲完成一致的目標而努力。團隊的力量，勝過一切，每個成員都不是孤立的存在，需要團結配合，用我們的智慧去戰勝困難，去完成預定的任務。如果我們在實際工作中，都能像在“背摔”中一樣，手緊緊握住，相互扶持，真誠相待，換位思考，我們就能戰勝一切困難。當我們沉浸在自我的喜悅裏時，不要忘記感謝那些曾經給予自己各種幫助和支持的人，擁有一顆感恩的心。拓展是一種切身體驗，一種感悟，它使我們每個人在心靈和精神上都有拓展培訓之點滴思考一個新的超越——重新認識自我，認識生命！

二、彼此信任，創新思維尋方法

如“翻越求生牆”，它是對我們意志的考驗，4。2米筆直的石牆，沒有任何工具，當時就想着怎麼過的去？大家齊心協力——撘人梯，大家很快就征服了石牆。“穿越電網”遊戲中，《錢隊》在落後《夢之隊》3局的情況下，連扳回2局。3局後《錢隊》已被判罰一百二十個俯臥撐。每一名隊員都在反省和思考。他們的動作也變的小心再小心，細緻再細緻。在共同的努力下，終於連扳2局。“勝利了，我們勝利了！”聲音迴盪在山谷裏，久久不散。不互相埋怨，認真回顧。團結誕生在領導的決策裏，細節體現在部署的執行中！

三、培養自己的執行力

一個團隊的力量是無窮的。然而，如果一個團隊沒有每一個強有力的執行個體，哪怕是再好的方法，也不能完成團隊的共同目標，只能將所有的努力都付之一簣。因此在團隊中需要用制度約束。培養每一個強有力的執行個體，來塑造一個強有力的'團隊。就好比一個很好的想法或一項完善的制度，如果達不到有效執行，也只是空話。高空抓杆這是一項極具個人挑戰性的項目，面對7。5米的高杆只有勇氣、信心、毅力和智慧兼具的人才能順利完成。克服心裏障礙，表面上似乎你做不到的事情，其實並不是你想象的那麼困難。進行高空抓槓時所有人都在看着你，壓力十足。在團隊的鼓勵和支持下，我們學會了如何把壓力變成動力，在場的東創同事們幾乎全體成功挑戰了這個項目。

這次拓展訓練給了我們一次終生難忘的經歷，更給了我們一筆寶貴的精神財富。衷心感謝組織支持這次活動的領導，感謝共同努力的同事們。讓我們在工作中一起並肩作戰，開創更廣闊的天地，共建美麗東創！

團隊心得體會5

優勝劣汰，適者生存"，是企業在競爭中的唯一法則。在競爭異常激烈的現實生活中,企業要想在市場求得生存、發展，除了要有先進的理念，正確的決策，以及滿足市場所需的產品，還需要上下一心、勇往直前的團隊來執行。也就是說，在激烈的市場競爭中，團隊是決定勝負的關鍵，是"能撬起整個市場的支點"。

那麼，究竟什麼樣的團隊才能稱得上是一個精英團隊，以及如何打造精英團隊呢?我想，一個精英團隊應該具有如下特徵：

1、具有崇高目標的團隊

目標就像導航燈一樣，有了目標，整個團隊纔有了方向，纔不會漫無目的，無所適從。

目標的制定既要切合實際，又要具有前瞻性，當前來說，團隊的目標就是要着眼全局，放眼未來。孫子兵法雲："取法其上，得其中;取法其中，得其下;取法其下，則得其下下"。只有制定了崇高目標的團隊、並注重全局和未來的團隊，纔有存在的價值，才能不斷地達成企業目標。

2、善於學習的團隊

精英團隊應該是由精英組成的團隊。二十一世紀是知識經濟的世紀，知識的快速增長要求團隊成員都必須善於學習。引用分部何總的話說就是："二十一世紀的文盲不是不懂英語的人，而是不會學習的人。"團隊成員應當在長期學習與總結之中，不斷地吸取養份，成爲真正的精英，爲團隊成長爲精英團隊奠定基礎。因此，每月至少看一本書，並規定在開會時必須談心得、收穫。推廣人員在不斷地學習過程中成長很快。

①學習氛圍的營造：所謂"近朱者赤，近墨者黑"，用學習的氛圍來感染團隊中的.每一員，讓他們都能在這種學習氛圍的感染下學習、進步。不僅如此，我們還應該讓組織中的成員改變觀念，變被動學習爲主動學習，讓學習習慣成爲伴隨他們一生中的大事。

②學習能力的培養：學習不僅是積累知識的過程，更是能力得以提升的唯一途徑。因此，要提升整個團隊的思維能力、溝通能力、執行能力，首先必須重視團隊成員學習能力的培養，即是讓成員在實踐中學會如何學習、學習什麼。

③學習成果的檢測：讓團隊成員所學在實踐中得以鞏固，並讓團隊成員在實踐中磨合，達成默契，形成一個有機的、堅強的學習型團隊。

3、勇於創新的團隊

創新是企業的生命力所在。團隊必須具有不斷的創新意識，才能保持企業旺盛的生命力。

創新三步曲：

①借鑑：所謂的借鑑，就是要奉行"拿來主義"，就是要"古爲今用"、"洋爲中用";就是讓別人的成功，成爲我們的經驗，爲我所用。

②改進：不同於創造全新的東西，只是對所學、所借鑑的東西作部分改進，使之更爲符合我們的使用習慣，從而爲我所用。

③創新：在不斷地使用所學、所借鑑的東西的基礎上，創造全新的、別開生面的方式、方法。

"成功的經驗可以作爲借鑑，但卻不能簡單的複製、移植"，因此，分部市場部每一次開會，都會將活動的創新作爲重點內容來進行討論。比如其它地方的活動方案拿到四川分部以後，我們通常的做法是：首先組織市場部人員進行學習;其次是讓各推廣人員發表自己的改進意見，最好是有創新的點子;最後纔是拿到市場上去檢驗、運用。

4、自律自覺的團隊

紀律之於團隊，猶如規矩之於方圓，即所謂"令行禁止"。如果沒有紀律的約束，軍隊充其量不過是散兵遊勇而已，這樣的部隊要打勝仗是不可想象的;團隊沒有紀律的約束，也只不過是一羣烏合之衆，沒有什麼戰鬥力可言。

精英團隊是企業的特工隊，除了要有嚴明的紀律的約束，更重要的是團隊良好的自制能力。"有紀律靠自覺遵守，沒有紀律就要靠自律"。

總之，自律自覺是戰鬥力的保證。

5、具有凝聚力的團隊

任何優秀人物都無法取代團隊的作用，個人英雄主義的時代已經一去不返了，現在的企業發展除了需要精英，更需要有凝聚力的精英團隊作爲支撐點。

團隊是達成目標的組織保證，而凝聚力是團隊得以存在的關鍵。那麼，怎樣的團隊，纔是有凝聚力的團隊?

首先，團隊的成員要認同團隊的價值觀;其次，團隊成員之間要有大體一致的價值取向，具體到某一件事情上，那就是要讓各團隊成員達成共識;再次，就是要有良好的內部溝通機制，使所有的成員都有能暢所欲言，使各成員在不斷溝通中成長。

分部市場部強調了"三個一"，要求每一個推廣人員都要切實去做——"一個電話"：要求每個推廣人員相互溝通，保持每天一個電話;"一個總結"：每週寫一個總結;"一本書"：要求推廣人員每天抽出時間讀書，不管新書舊書，"書讀百遍，其義自現"。

6、主動積極和高績效的團隊

隨時保持高昂的鬥志和主動積極的心態，而且隨時準備"把信送給加西亞"。

績效是企業存在、發展之本，作爲企業成員的團隊，也必須講績效、重效益。四川分部何總常常告誡我們：我們不要當天氣預報員，要主動發現問題並解決之。"我們不怕我們的業務員、市場部人員做錯事情，而是怕他們害怕做錯事情而裹足不前。因此我們的市場推廣人員在經歷七天的集中培訓以後，就讓他們立即下到各辦開展推廣，讓他們在推廣中增強信心。"

7、具有高度的危機意識和靈敏的市場反應能力的團隊

市場格局瞬息萬變，商機稍縱即逝。有時關乎企業生死存亡的商機會在一瞬間溜掉，給企業帶來不可挽回的損失，甚至是滅頂之災。因此，精英團隊，對待市場要像對待戰場一樣，具有高度的危機意識，不能有絲毫的馬虎。

據有關研究表明：二十世紀的企業，其成功取決於生產、研發能力;而二十一世紀的企業，其獲得成功可能性，很大程度上取決於它對於市場的掌控力，而對市場的掌控力來源於靈敏的市場反應能力。因此，精英團隊必須是一支擁有靈敏市場反應能力的，視市場爲命令的，對市場變化明查秋毫的"快速反應部隊"。

市場格局的多變性，要求我們的團隊有高度的危機意識，同時也要求我們對市場的變化做出相應的快速反應。

8、追求不斷成功的團隊

要成功並不難，難就難在不斷地取得成功。只有不斷取得成功的團隊，才能稱得上是一個優秀的團隊。讓團隊的成員在不斷的成功之餘，體驗工作之樂;而後由工作之樂，讓成員去追求不斷地成功。

總之，精英團隊區別於普通團隊之處，就是能不斷地達成目標，併爲企業決策提供有力的信息資源、經驗等全方位的支持。

團隊心得體會6

說起溝通，我們大家都不以爲然，肯定認爲我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。對於溝通這件事只要是有嘴有眼的人，誰都會。可是在生活中、工作中，我們在溝通的層面又真正做到了多少呢？尤其作爲CRC，一個在臨牀試驗中起溝通協調橋樑的我們在工作時是否做到了解積極正面溝通呢？ 爲了使科室CRC同事們瞭解工作及生活中溝通的重要性和意義，我們進行了兩輪簡單又有趣的小遊戲：分別是傳聲遊戲和你比劃我猜遊戲。

1、 遊戲規則

CRC小夥伴們聚到一起，由我將遊戲分爲兩輪。首先進行第一個遊戲傳聲遊戲。有我制定第一位並且給他（她）看傳遞詞條內容，由第一位指定CRC同事在第二位同事耳邊悄悄地說所看到內容，且聲音大小不能讓第三者聽到。第二位同事接收到任務後迅速的將聽到的話語依次進行傳遞，最後一位同事將最終聽到的話進行展示即複述，與當初詞條內容對照判斷是不是當初的那句話。第二個遊戲即你比劃我猜遊戲。首先將所有參與遊戲同事分爲A、B兩組進行PK。其次有我指定一位同事，且由我指定的同事運用各種天馬行空的動作或者口述語言的形式來向猜詞者傳遞信息看，但是不得說出詞語中帶有的字，最先喊出答案即爲勝利方。

2、遊戲心得

雖然此次遊戲的過程有趣而又生動，但是通過參加這次簡短的團隊遊戲，我還是感受頗多。此次培訓將妙趣橫生的遊戲同工作、生活等有機地聯繫在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣，而且給我帶來深刻的思考與啓迪。

溝通，是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。拿我們CRC來說，在我們日常工作中，一個人很難完成一個項目，我們經常需要與多方進行交流合作，如研究團隊、CR0公司、SMO項目組、受試者等等。要想完美完成任務解決難題，溝通協調就是最主要的合作方式。

溝通是一種信息的雙向甚至是多向的交流，是將信息傳送給對方並期待對方的迴應，這是人與人之間或者是人與羣體之間信息傳遞和反饋的過程。在CRC實際工作中，在信息傳遞和反饋過程中，因爲每個個體理解能力的差別、中間間隔多位項目相關人員、溝通時機選擇不對、表達不準確、雙方缺乏起碼的信任、溝通時情緒化等等因素導致遲遲不產生工作量更甚者嚴重影響項目的進度。對於上述描寫我們怎樣才能進行有效的正面的溝通呢？

3、CRC正面溝通要點

CRC的工作經常要和研究者溝通。要和研究者進行很好的溝通，非常重要的一點是尊重和理解，尊重其實是相互的，希望被他人尊重，首先要學會尊重他人，不僅僅是指禮貌用語，還包括站在對方的角度想問題，所以與研究者彙報時要高效，提醒研究者時要言簡意賅、一針見血，切忌主次不分、拖泥帶水。研究者的.問題要善於傾聽、勇於提問，這樣才能對研究者關注的問題有所瞭解。

與受試者的溝通更需要有極大的耐心，多站在受試者的角度思考。隨訪期間，對受試者應多一些關心、多一點問候，態度溫和、語言溫柔，鼓勵受試者說出心中疑惑，積極給受試者解答。像對待自己親人一樣跟受試者交談，受試者能感受得到你的用心同樣也會願意和你好好交流，這樣我們才能及時有效地獲取受試者時下的情況。

與本公司領導或者同事溝通時要做到及時、準確，除正常工作彙報以外，工作中出現的緊急重大問題及事宜也要以郵件的形式及時反饋。如果是緊急重大事件，不但要郵件彙報也要再次進行電話彙報。與上級彙報時要有正確意識，要以完成本職工作爲前提，也要認真傾聽和積極履行。

與CRA溝通時要比他還有熟悉醫院工作流程，倫理、機構流程，從而有效的協助CRA進行相關工作。我們在實際工作過程中，不但嚴格把控質量，認真的核對文件，也要掌握正確的工作問題處理流程從而培養獨立思考問題能力和處理緊急突發事件處理能力，以此建立一個相對彼此信任的工作環境，進而避免因缺乏信任而引起的溝通效率降低問題。

團隊心得體會7

上個星期在公司的安排下參加了餘世維老師的《團隊精神》專題講座，讓我受益匪淺，在講團隊時他說：“沒有個人英雄，只有英雄團隊“這句話非常有哲理，一個人再有能耐 ，他和隊比起來還是差很遠。一個人不是完人，一個人有又優點也有缺點，團隊可以取長補短，大家的優點集中在一起，那麼力量是無比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合，讓每一個人都有發揮自己的長處，給團隊帶來更大的利益。

在工作中團體應該相互協作，成員與成員見不要斤斤計較，不要只看別人的短處，不要相互的比較誰多幹誰少幹，工資誰的多誰的少。在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁有集體感就有強的集體能量，這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒，都會迎刃而解。

在專題講座上，餘世維老師說過，團隊中每個人都必須提高自身的素質，保持一個積極向上的態度，這樣我們這個團隊就不會落後時代，被時代所淘汰。“素質”有很多方面都可以體現，往往提高我們的素質就是增加對企業的關愛和加大對企業的幫助，讓企業真正去接受我們，打心眼裏認爲我們就是真正的“企業保姆”，可以信賴和依託的優秀服務人員。

“態度”決定一切，“細節”決定成敗。餘世維老師所講的.內容往往是我們不去認真面對的事情，如果我們能夠發現這些問題，做好每個細節，一點一點改正，我們就會提升自己，就會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產生責任感、價值感，會更有信心，更好的去工作、去發展。

這次的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學習的機會，以後我會更好的去工作，去學習，讓我的事業更上一層樓。

團隊心得體會8

拓展訓練回來後的兩個早晨，我都是做夢笑醒的，做的夢都跟大家相關，一片歡樂。在這次拓展訓練中我一直感受到團結、包容、智慧、歡樂的羣體氛圍。高空跳斷橋、解手鍊、限時競速、造船渡河、篝火晚會。。。真的很美!很難忘!

一、投入

在旗上寫隊名時，有隊員專業地喊：加粗!加粗!當時瞬間很佩服他對工作的認真與投入，以致與於寫個隊名都不忘“野狼隊”。

正如教練送給我們的第一句話是：投入!只有投入才能享受過程，更好的享受過程。

隊友，我爲你的投入點贊!

二、平常心

第一個活動是蛟龍過海、解手鍊和團隊有我更精彩串起來的。計時前，我們小隊珍惜時間分工合作。先抽出了參與蛟龍過海活動的人，其餘的想方法如何快速解手鍊。參與蛟龍過海的隊友在一旁練習，對於過程中出現的不完美，大家積極提出建議並虛心接受、改進。結果在和其他小隊比賽中，我們的速度快很多。我一直把這個歸結於是團結、合作、速度。但是，部長提出的一點讓我驚歎!平常心!他說發現大家在整個過程都沒人想着怎麼爭最快，而是投入到怎麼做好，如何做得更好，這樣一來整個過程大家都開心，也意外得到了驚喜。是的，我相信如果做什麼事情都能保持平常心，以不慌不忙、平平常常的姿態去面對，我們的精神能得到比名利還更愉悅的享受。

那麼，就先以平常心對待、體驗這次難得的拓展訓練吧。

　三、自我犧牲

第一晚生日晚會的設計讓我很感動，一開始以爲他們四個人真的是因爲表現不好被教官點名批評。。。，直到生日蛋糕的.出現，才鬆了口氣，露出了笑容，也看到些閃動、迷人的淚光。

但是，十五分鐘的兩套衣服設計和節目，更讓我眼前一亮。我萬萬想不到隊長一個羞澀的笑就把重任給擔當下來了。也許是我來公司不久，感覺平時大家都是忙於工作，比較少進行工作外的溝通。一開始想着一般人都不情願去扮演這麼一個“沒節操”的角色吧，還要上去表演節目。。但是，隊長的自我犧牲讓我敬佩萬分。人家的一騎紅塵妃子笑，隊長的一身女裝衆人樂。如果沒有自我犧牲的精神，估計篝火晚會沒這麼樂吧。當然，其他小隊的也很給力。

四、平等

每個活動的總結，總會有人主動出來分享心得，到後來有人提議說，讓每個人都有機會站出來與大家分享!還沒有出來過的儘量出來!雖然這句話在課堂上聽了n多遍，但第一次覺得這句話很有分量!只因爲尊重!平等!

五、溝通

我是一個不怎麼講話、不會講話的人，身邊也有許多類似的人!但我希望這種情況能夠得到改善。之前看過一故事：a明星夜晚打的回家，到點時自己看下錶自覺拿出來200塊給司機，但是司機完全沒有還給她5塊的意思。她想想算了，也就5塊錢，人家司機也不容易，關上車門走了。走了兩步才突然想起來是自招車的，應該再給司機10塊的，但司機也沒跟她要。於是她倒回去問司機，你怎麼不說我少給您10塊呢?這時，得到這樣的回答：我以爲在你們眼中10塊錢不算什麼，有沒有都一樣的!其實，如果雙方一開始有溝通的話是不會出現這種不開心的情況。此後我纔不忽略溝通。但訓練中的司令指揮官士兵遊戲，讓我明白有溝通是不夠的，溝通也要準確、有效，同時還有時限、立場。

六、全力以赴

這是讓我最感動的——成功牆!

我基本上是在第一人梯旁。整個過程，他們、痛苦的聲音、痛熱的肩膀，堅忍的表情、咬牙的堅持，也感受到他們沒體力時的沉默與信念。

就像教練說的，他們長這麼大估計都沒人踩過他們的肩膀，而他們卻能夠這麼痛的情況下堅忍着撐這麼多人、這麼久、這麼重。

上面的人，四個手指頭那麼渺小，但力量那麼持久，保護得了所有的“生命”!

本來這個是感觸最多最深，看着相片都很感動，卻寫不出來。但發現，沉澱下來的已經潛移默化地在改變我們的生活。

通過參加這次戶外拓展訓練活動，我也認識到大家的美：主動(我炒菜、我洗菜、我撿柴)、責任感、天真(灰太狼)、樂於付出(搬大家的物品、划船)、愛。。。另外，自己也因爲這次活動有所改變，相信自己會變的更好，也相信大家都是往更好的方面發展，更相信在這些“好”的人的努力下，我們的公司越辦越好!

團隊心得體會9

在參加拓展訓練以前，我眼中的拓展是充滿刺激、充滿挑戰的；參加完明陽天下拓展訓練公司的拓展訓練後，我眼中的拓展則是有喜有憂、有笑有淚，豐富、難忘，宛若經歷了一輩子，從中學到的經驗，明白的道理足以久久受用！

今天公司的拓展訓練，一天的時間，感覺像過了一生，經歷了恐懼、挑戰、快樂、淚水。公司同事的齊心協力，無私付出，讓我甚是感動。在車上，同事們說說笑笑，真心希望以後大家都保持今天這種狀態，一起加油。

第一次參加拓展訓練。8米高的鐵桿子，爬到頂，站起，徒手抓住對面1.5米遠的.三角鐵環，結束任務。我沒經培訓，信心滿滿，直接做。三兩下爬上去，真高，晃，太嚇人了！死的心都有。“我不玩了！”任我怎麼大喊告饒求救，無效。最終成功完成，安全着陸。大家全都圍過來安慰我“看你做嚇我們一身汗。”

第一次團隊橋，橋面不穩，板子搭接不到位，時機不對，感覺隊友用力不一致，成爲遲遲不肯躍步的理由。人生不也這樣嗎？思想負重太多，總處在原地留守的尷尬困境裏，其實有時就是信任的放手一躍，一切真的可以雲淡風輕，一切又可以掌控在自己的手中。

最後的項目是在一羣陌生人的幫助下，我翻過了這面牆！不在場的你們，知道我們爲了挑戰這面牆付出了多少？我告訴自己，翻過了

這面牆，把過去翻篇兒，在這座新的城市裏開始全新的沒有你們的生活，我會想你們，但這份想念不會再讓我沉溺過去忽略眼前，我會活在當下，要活得精彩！

拓展訓練真的很有意義，這些東西我都會記住得，尤其是那面牆，這輩子忘不了你。忘不了那些艱辛！忘不了那些面孔！忘不了那些眼淚！當我今後在工作及生活當中遇到困難和挫折時，我會鼓起勇氣、樹立信心，積極面對挑戰。

一個團隊、一個家庭，需要團結協作，需要相互關愛，在工作及生活中，自己應當多付出、多奉獻，要多給同志及家人以關心和愛護。在工作當中要以身作則，嚴以律已，寬以帶人。要堅決聽從領導的工作安排，不講條件和價錢。在困難面前，要挺身而出，衝鋒在前，團結協作，無私奉獻，在榮譽面前不驕不躁。

團隊心得體會10

我非常榮幸參加了團隊組織的2xx-x年後備管理幹部培訓班，首先要感謝團隊給了我這次培訓的機會，作爲人保團隊的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因爲它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務團隊、自我價值的重要一課。

團隊對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都爲培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市團隊人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保Xx分團隊的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作爲職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啓發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的`工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給團隊員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何爲團隊保持發展勢頭而貢獻力量?課程裏，老師通過啓發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次纔是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和團隊的政策;中層幹部對團隊而言是承上啓下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理纔不會偏離方向，才能與團隊的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從Xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：團隊對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作爲職業經理人需要不斷提高的必備素質：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手爲我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成爲一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

團隊心得體會11

“近朱者赤、近墨者黑”被傳承已久，爲大衆認可。“朱”者並非因其有形之外表而影響他人，是其無形之行事作風在感染別人，“墨”者亦如此。着眼小處，人與人之間因對方行事作風相互影響，放眼企業，內部風氣同樣是影響企業員工工作作風的重要因素。因此，樹立企業良好風氣是企業持續發展的良性動力。

企業風氣，說小了是企業整體員工的工作態度、工作作風、敬業精神；往大講，是企業核心競爭力、企業靈魂在員工身上的具體表現。企業風氣滲透在企業日常工作和企業發展的方方面面，包括：企業高層領導魅力、企業中層開拓能力、企業員工執行能力、企業部門間合作配合能力、企業部門內部團結協作能力等等。

翻開每個人從業之路的回憶，我們都有在不止一個企業就職的經歷。如果讓我們回憶以前的企業，每個人都可以列舉很多企業內部的不良風氣。然而，我們能夠發現自身又有哪些是與企業發展格格不入的不良風氣呢？從另外一方面講，我們自身具備很強的“挑剔”能力不善於“自檢”。其實，別人就是自己最好的鏡子，我們在挑剔他人的同時其實也在映射我們自己。想想你我熟知的各種不良風氣，起因多數源於個人“挑剔”。如果能夠不斷提高自身的“自檢”能力，我們不難發現“樹企業良好風氣”事實上是從我們每個人自身做起的！

說到這裏也許有人會問，被衆多企業所倡導的“樹企業良好風氣”究竟是什麼樣的？怎樣才能樹立企業良好的風氣？在這裏我們不妨引入“客戶”這個非常具體的概念來做進一步的說明。

“客戶是上帝”一句耳熟能詳的商業口號，確立了客戶在現代商業活動中至高無上的地位。爲客戶提供完善的售前、售中和售後服務幾乎成爲現代企業從始至終都不會摒棄的理念。面對客戶的疑問我們的解釋是何等耐心！面對客戶的不滿我們的態度是何等謙遜！面對客戶的要求我們的服務是何等周到！那麼，如果企業管理層將員工視同自己的客戶，加入“爲客戶服務”的理念、如果部門間將其他部門視同自己部門的客戶，帶來“爲客戶服務”的思想、如果部門內員工將同事看作自己的客戶，表現“爲客戶服務”的態度。試想，我們企業內部又將是怎樣的“風氣”？堅持“爲客戶服務”思想就不會有過多的自我抱怨、恪守“爲客戶服務”信條就不會產生太多的相互埋怨、奉行“爲客戶服務”宗旨就不會滋生個人心態的失衡。因爲，企業內同事是自己的客戶、部門是自己的客戶、下屬員工是自己的客戶，有了客戶意識，就有了個人行事的行爲準則，自然也就形成了企業良好的工作作風。

因此，樹立“同事是客戶”“部門是客戶”“員工是客戶”“企業是客戶”“一切爲客戶服務”的良好企業風氣，必將爲企業未來持續發展增添無窮的良性動力！

不良的風氣將使企業產生巨大“內耗”，而企業真正的“內耗”是來自於“人”！如何將“內耗”降至最低？除了要具備良好的企業風氣之外，還需要有“講職業正氣”的素養。

如果說“樹風氣”是企業發展必要條件，那麼“講正氣”就是團隊建設的必要因素。企業中的團隊包括：管理團隊（領導班子）和員工團隊（部門），無論哪種團隊，成員本人的“職業正氣”都是影響團隊凝聚力的.直接因素。“講職業正氣”聽起來抽象而且不具體，事實上“講職業正氣”就是講一種職業精神，就是一種“責任精神”。在此我想以“責任精神”來詮釋“講職業正氣”。

責任精神的核心是敢於承擔責任、不推卸責任，也就是平時所講的“負責人”。我們經常見到的是團隊內部在出現問題時相互推卸責任，導致團隊成員間面紅耳赤，甚至相互指責，更有甚者還會出現相互謾罵的情況，如是情況下，團隊何來凝聚力、何來競爭力。

“責任精神”是一種“全情投入”的態度。“見榮譽就上、見責任就讓”是一種將自己置於團隊之外的個人主意，是團隊不具凝聚和競爭力的主要根源。因此，“責任精神”就是要在團隊建設中最大程度上消除“個人主意”，讓自己最大程度上“全情投入”，確保團隊長久健康的發展。

“責任精神”是一種“負責任”的態度。團隊建設過程中出現的任何阻礙團隊發展的問題，每一個團隊成員都應反思，這種問題的出現我應該負怎樣的責任，也許在問題顯露初期，沒有及時制止，也許在出現問題時候，有“事不關己”的心理等等。這種面對事件自我反思的過程，就是“負責任”的態度，這種“負責任”的態度在團隊建設過程中應該是堅定不移的提倡、日積月累的培養、潛移默化的形成。這樣的團隊將是一支所向披靡、戰無不克的優秀團隊。

“責任精神”是一種“相互信任”的態度。“以小人之心度君子之腹”是被衆人所摒棄的小人做法，團隊成員間的相互信任，比在榮譽面前相互謙讓更爲重要。相信他人事實上就是相信自己，相信自己就是個人自信的完美體現，沒有自信的人就會有太多的抱怨，沒有自信人就會產生諸多的猜疑，沒有自信的人就會有過多的恐懼。“相互信任”不是在幫助別人，真正的是在提升自我。

因此，“講正氣”就是要在企業團隊建設中講“全情投入”、講“負責任”、講“相互信任”。

“樹風氣 講正氣”聽起來是一個非常大的話題，事實上，這樣兩個大的話題歸根結底都落實到一個簡單的 “人”字上。“樹風氣”讓企業員工練就良好的行事作風，“講正氣”讓團隊煥發蓬勃生機。企業發展需要“樹良好風氣”，團隊建設需要“講職業正氣”，兩者在企業未來發展過程中缺一不可，相輔相成，就像“員工靠企業生存”“企業靠員工發展”一樣。

只有做到“以客戶意識樹風氣、以責任精神講正氣”，員工與企業、員工與團隊才能真正實現：與企業並肩同享榮光 與團隊攜手共創輝煌！

以上是我本人對“樹風氣 講正氣”的一些粗淺論調。其實，“樹風氣 講正氣”可以議論的很深很大，但過於深過於大未免顯得有些複雜。很多時候複雜的事情做起來就容易產生走樣、失誤甚至釀成大錯，而“淺顯易行”有時卻會帶來事半功倍的效果！

團隊心得體會12

人際關係是所有人力服務的核心和靈魂，幼兒園或者兒童發展中心也不例外，特別是以這個領域中人員的嚴重短缺情況（看來幼教人才問題是全球問題！）。成功的管理者能夠理解人的需要和動機，並能夠在日常的互動中和更正式的會面中有效地與個體和小組進行交流。管理者與員工的關係開始於招聘並且繼續直到員工離開。達期間管理者的工作是最有效地利用每名員工的人力資源並且幫助每名員最大限度地發展自己的潛能。

關於團隊建設的論題，我聽了一些講座，包括我們自己也組織了一些相關培訓。我覺得，團隊建設離不開大環境，或者說上下文（Context）——行業、時代、政策等等。作爲幼教行業來說，從業人員的的社會地位、心態、歸屬感等，決定了團隊建設的要素。爲什麼這麼說呢？《幼兒園管理》對於激勵員工的職業發展上，提到“兒童發展專業人員離開這個領域的原因之一就是社會地位低，因爲公衆通常認爲他們只是“嬰兒的保姆””。試想，如果一個從業人員不從心眼裏認同這份事業，沒有自豪感與成就感，只是一種無奈的選擇，那麼，面對這些缺乏事業心與夢想的人，團隊建設將是對牛彈琴。

管理者要在大環境的基礎上，營造小環境：獲得各種認證與獎勵；提供一個支持的、友好的、吸引人的工作條件；建立良好的口碑。

管理者的角色就是

理解員工的需要和願望

這裏讓我們重溫馬斯洛的五個需要層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。

瞭解員工在專業發展處於什麼階段

兒童教師發展的4個階段：生存、鞏固、更新和成熟。

善於與員工交流

在一個以“人”爲中心的組織中，所有的人都應該掌握和實踐溝通的技巧，以促進整體目標的完成。但是，對於管理者來說，解決糾紛的技巧和使糾紛最小化的技巧是必備的整體技能。

管理者關注員工的需要和願望的另一個重要的考慮事項是內在動機和外在動機的'區別。內在動機是自主地去做某事，滿足自身的成就感。外在動機則是簡爲得到什麼去做某事。因此，獎勵是必要，而不是全部。擴展員工的職責範圍可以成爲一種激勵力量，並且能夠給員工們帶來更大的滿足。提高員工動機水平的一種非正式管理技巧就是巡視管理，也就是我們常說的進班。

激勵員工動機的最有效的方法之一就是建設團隊歸屬感。團隊對某一目標的整體貢獻大於團隊中任何一個人的貢獻。

作爲一名幼兒園園長或者中心管理者，理解員工的需求很重要。你要要求每名員工積極參與到專業發展活動中，並且要持續不斷。你還可以組織各大種形式的專業發展活動，讓員工通過互動促進專業成長。

團隊心得體會13

5月14日，在公司的組織下，很榮幸的參加了一次難忘的拓展培訓。7：40分一行的夥伴們在廠門口集合，當時的天空下着雨，雖然天公不做美，絲毫沒有阻擋我們拓展培訓的行程，我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培訓營的客車。第一次參加這樣的活動，讓我心裏充滿着好奇和興奮，帶着好奇和興奮開始了我們一天的拓展培訓。

進入王店金蓓蕾拓展培訓場地之後，由於下雨加上風大，身體有些冷，培訓師給我們安排了熱身的小遊戲。拓展培訓是一種體驗式的培訓，是以遊戲作爲載體，目的在於“挑戰自我，熔鍊團隊”。短暫一天，拓展培訓給予我的啓發和經驗卻是一筆用金錢無法買到的財富，並使我得到了更深人生感悟，對我的工作和生活也更是受益匪淺。

這些培訓項目，雖然都是一些小遊戲，但是很多取決於你對待它的態度，因爲“態度決定一切”。在工作中，態度的積極與否取決於你自己。要想把一件事做到完美，唯有以積極的態度，傾注你滿腔的激情，而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放，在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來的是機會。

“戰勝自己，克服自己就是勝利”!“八米高空跳”的項目裏，沒有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當時我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張，尤其在站起來的那一剎那，杆子在不停的晃動，加上風很大，吹的我搖搖欲墜。當時我的心理只有一個念頭，一定要抓住橫杆，一定要成功，調整一下的心理，做個深呼吸，奮力一跳抓住我面前的橫杆，我成功了。當你站起來的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅強地面對，就要看個人的自信心了。成敗往往是一念之間，一定要相信自己，相信你的夥伴。

在“絕壁求生”的項目中，24位隊員需要全部安全順利翻過4米高的障礙。想翻過這樣的障礙，唯一的辦法就是接人梯，攀爬的形狀就是個“衆”字。由於身高體壯有幸站在最下面，很多夥伴就這樣踩着我的肩膀，依靠上方隊友的奮力幫助，跨越“絕壁”。由於體能的消耗，上方與下方的'隊員不斷的換位，當時我的肩膀被踩的很痛，但是我知道我在痛也要幫助我的夥伴翻過絕壁，因爲我的肩膀上是責任。大家拋開領導與屬下的關係，拋開男性與女性的區別，溶入在一起保護着攀爬的夥伴。真的是“痛並快樂着”。

培訓中，每一個項目我都全身心地參與進來，因爲每一個項目都需要大家的共同協作，我認爲對個人的勇氣、自信心是一個極大的挑戰，如果有一個人不投入、完不成項目，則這個項目就要失敗。他所強調的團隊意識、相互協作的這種精神境界，也正是我們曉星團隊的一種體現。我深信曉星因有這樣的團隊明天會更加璀璨輝煌。

團隊心得體會14

首先要融入團隊，用思想和人格魅力去吸引員工主動地和你溝通，以致欽佩你、效仿你，最終以你爲核心也就是要低調做人，先生存後發展。要了解員工，尤其是關鍵崗位的員工，將員工個人能力成長與團隊業績發展緊密結合只有這樣你才能合理的安排工作，才能具備強有力的執行力。如在佈署某工作時：

第一，講清楚目標與意義，我的期望與衡量標準；

第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什麼幫助；

第三，關於做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異；對於新手，就直接講明應該如何去做，細化到步驟，讓其馬上去執行；對於有經驗者，只需要將一個大致思路；

對於資深同事，方法和思路都讓其去搞定，只需要明確我的期望；“響鼓不用重錘”，鼓勵悟性文化

我曾經在基層工作了較長時間，分別充當了管理者和被管理者的角色。對於團隊管理有較多的看法，在此和大家共同探討。俗話說：火車跑的快，全靠車頭帶。不管是一個作戰團隊，還是一個生產小組，在生產建設過程中能否上一個新臺階，領導班子能否發揮戰鬥堡壘作用至關重要。一個優秀的團隊往往潛藏着一個強有力的管理層，在這個管理層中潛藏着一系列引導秩序，發揮主導作用的體制和管理成員。團隊成員的工作行爲在大部分情況下要受到管理者的影響。這就要求團隊管理者有較好的素質和能力，當好他們的頭。

生產管理工作中要“魚”“漁”並舉。

古人云：“受之以魚，不如授之以漁”，在基層管理工作中，管理者首先必須是被管理者的師傅，只有這樣才能在管理工作中具有強有力的說服力，我想沒有那個人願意服從不如自己的領導。在我看來“漁"與“魚"是辯證的統一，“魚”作爲基層工人追求的唯一目的，“漁”作爲獲得“魚”的手段和方法，最終的目的也在於如何獲得更豐富的“魚”。只有那些愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。所以授之以“漁”是基層管理者與被管理者進行情感交流的最好方法。反過來說，管理者爲達到目的求“魚”授“漁”也符合辯證法，如果舍“漁”求“魚”恐怕是很難達到目的的。

我們知道，一個生產團隊追求的唯一目的就是效益，但是生產效益並不等於獲取效益的技能和方法。如果團隊裏的每一名成員只潛心於獲取自己眼前的那些小小的“魚”，不顧全大局，不注重改革創新，從而獲取捕魚的方法和技能。不僅難以得到小魚，而且集體的這條大魚也要受到損害。在我看來魚是有限的，更多的魚需要在今後的工作中不斷地創新才能取得，那麼技能和操作水平的提高就顯得尤爲重要，也就是漁的掌握，作爲基層管理工作者，要充分掌握一線員工的心事，進行引導教育，然後授之以漁。

“羅森塔爾效應”充分表現了在教育中，教育者和被教育者之間的關係。其實在管理工作中，“羅森塔爾效應”具有同樣的說服力。每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有任何員工願意面對成天板着臉孔的領導。當管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發揮其潛在的能量，培養其主觀能動性，同時也可以開發其創新意識和能力。管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時纔會想方設法採取相應的措施促使被管理者有更大的進步。

結合我們的企業來說，我認爲在這些方面也相應存在着許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現不服從，不接受難以解決的現象。這就給我們基層的管理者帶來了許多麻煩。如果不給一些激勵，而只是埋怨。只能使管理者和被管理者之間的關係更加難堪，出現反抗，冷戰，罷工從而影響企業的正常運行。因此要開展企業管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互採納意見。使他們受到充分的尊重，如果管理者做到了熱情和愛護，鼓勵、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會把自己的事情幹好。在工作上更加賣力，這何嘗不是我們想要得到的.東西。團隊管理者和被管理者可以而且應該成爲朋友。

曾經和一些管理談到與員工的關係時，提到朋友這個詞，立刻就遭反對，反對者認爲管理和員工上下級關係，就是管理和被管理的關係。其實對於朋友的含義有很多種，有人認爲所謂“朋友”就是可以爲對方兩肋插刀；也有人認爲所謂朋友就是彼此信任，彼此充滿真誠的人，等等。我這裏談到的朋友即指後者，也許有人會說距離產生威信，管理者和被管理者之間沒有了距離就沒有了威信，我本人認爲現代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導教育沒有人會不明白這個道理。成爲朋友並不是一句空話，管理者和員工成爲朋友就是要進行平等溝通，不擺普，其實溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通，要以“心細如髮”的精神去關愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情。“一滴水可以折射出太陽的光芒，一個細節蘊含着可貴的精神”。在生產中管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當兄長當大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

總之在企業生產團隊中，管理者要採取充分有效的手段，使大家瞭解你，你瞭解大家，從而調動被管理者的積極性。爲實現共同的目標集成一個團結和諧密不可分的集體。

發現與培養人才，加強梯隊建設

要注重對團隊梯隊及接班人的培養；首先是選擇接班人，然後是有計劃的創造條件培養；

我們在內部也多次強調過，首先每個人都有所長，都有階段性分工，每個人也都能找到自己最合適的發展定位；我經常舉一個例子，就是關於唐僧的取經團隊；每個人都有用，但只有唐僧做Leader，這個經才能取到；如果是豬八戒做Leader，那可能半路就在女兒國下崽了；另外，還有一個觀點，但形勢好的時候，我們需要豬八戒這種人，但當任務目標無法保證，生死存亡之機，豬八戒這類是最有被裁掉危險的；8.強化有效溝通，鼓勵向上溝通；

有學者說，管理者需要有很多的時間做溝通；經常和每個人聊一下，包括工作狀態，學習，觀察每個人的工作狀態，發現不對勁的，就馬上聊一下；並特別強化團隊內部的主動溝通文化，鼓勵向上溝通；下面同事有任何問題都可以隨時找我來溝通，消除掉任何的心裏障礙，大家是合作伙伴，而不僅僅是上下級；

團隊管理是一門很深的學問，本人所說的一些東東自感也很膚淺，但我還是認爲作爲一名合格的團隊管理者，必須要隨時學習提高自身的素質水平，必須要了解團隊的硬件和把握軟件，團隊軟件是團隊的靈魂。硬件條件再好，沒有靈魂就是行屍走肉，湊合在一起也只能是同牀異夢，談何效率。那麼，團隊的軟件有那些基本的組成部分呢？

⑴共同的願景(Vision)是基礎

⑵團隊的亞文化（一種潛規則）是保障。

⑶相互認同和信任是關鍵（新員工入職培訓拓展練習）

做你所愛和愛你所做

作爲一名經理，你一旦瞭解手下每個員工的特點，並根據每個員工的特點，充分發揮每個人的作用，爲每個員工提供出色的優勢工作場所，讓他們在工作中每天卻有機會做自己最擅長的事。

作爲一名經理人，你必須關注每名員工的工作生涯的諸多側面。爲了消除他對缺乏所需才幹的擔心，你必須根據現有明星員工的表現，刻意挑選具備相似才幹的人。你必須要求他對自己的表現負責，而不是一步一步地規定他應該如何達到預期業績。

爲了消除他對缺乏必要技能和知識的擔心，你必須制定培訓計劃，幫助他把才幹轉化成真正的優勢。爲了解決虛幻的問題，你必須設計一種方式，讓每位經理幫助每位員工發現和欣賞自己的真正優勢。

爲了避免“提拔過頭”的問題，你必須向他提供賺錢和升職的不同途徑，而不是單純地沿着公司階梯向上爬。

最後，爲了消除他從事“過渡性”工作的想法，你必須表明，從本質上說，沒有任何工作是過渡性的。

優秀團隊的特點

特點一、策略願景組織領導人能確切陳述企業的理念與價值觀時，「組織智商」就會增加。同時，組織領導人也要有能力視需要，重新創造成功的核心觀念。

特點二、命運共同體當人人都認同相同的使命，就能有所貢獻並提升「組織智商」。一旦少了這樣的共識，「大家各自爲政」就會造成整個組織出現多頭馬車的情形。

特點三、渴望變革因變革而欣欣向榮的組織，可能比故步自封的組織擁有更高的「組織智商」。追求成功作爲共同目標的企業，會有更好的團隊精神，因爲大家會甘心願意爲團隊成就奉獻心力，不會各自爲政。

特點四、更上一層樓一旦員工在評量自己的成績時，能把組織的成敗當成自我表現的一部分，便會更樂意貢獻自己的力量，「組織智商」也會跟着增加。只要大家願意付出更多，不是隻求交差了事，組織就會進步神速。

特點五、團隊協作在智慧型組織中，會運用角色、目標、規則與工具建構現行制度，幫助員工達成目標。要提升「組織智商」，就得消除結構性的缺失，員工才能團結協作朝共同目標前進。

特點六、知識配置爲了讓組織組織的作業行動都聰明有效，就必須讓組織隨處可以獲取有用的知識，但這又必須在商業機密及其他關鍵技能、信息和數據之間，找到一個平衡點。要提升「組織智商」，就必須鼓勵新點子與新發明，一旦員工有更好的想法時，要允許他們積極挑戰現況。

特點七、績效壓力在智慧型組織中，人人都對自己的績效表現備感壓力。要是能把高度的自我期許和營運上必須履行的責任，創建在整體成功的理想上，員工便會全神貫注在任務的成果表現

團隊領導應具備的能力

第一，臥薪嚐膽：領導者必須懂得從小到大是一個結果導向的犧牲過程。

第二，整體至上：領導者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份。

第三，自知之明：領導者懂得專注於一點可以使自己成爲這一領域的老虎。

第四，順水行舟：領導者永遠懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。

第五，絕處逢生：領導者懂得鬥志是用鮮血激發出來的。

第六，表裏如一：領導者懂得所謂職業化就是法不容情。

第七，知己知彼：領導者明白勝利並不是說明自己強大,而是說明自己比對手更用心。

第八，授之以漁：領導者絕不把精力放在落後的員工身上,而是把精力放在表現不錯的員工身上。

第九，團隊精神：領導者懂得通過尊重、鼓勵其他成員表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。

第十，持續基因：領導者懂得超越利益的文化纔是一個團隊凝聚的核心

團隊心得體會15

作爲一名公司員工來說，對待工作，千萬別找任何藉口，要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。結合到我們企業來說，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐，所以要提高我們個人的執行能力，就必須解決好“想執行”和“會執行”的問題，把執行變爲自動自發自覺的行動。下面，結合自身我淺談一點個人的認識。

一、要縮短“說了”與“做了”的距離。

縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業因爲經營不善導致破產，後來被日本一家財團收購。廠裏的人都在翹首盼望日本人能帶來什麼先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎麼樣?不到一年，企業就扭虧爲盈了。日本人的絕招是什麼?執行力，無條件的執行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什麼，述職報告怎麼寫啊?原因出自哪裏?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這隻能讓你得30分，但是如果注重了執行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。

二、摒棄惰性，培養自己的自覺習慣。

觀念決定行爲，行爲形成習慣，而習慣左右着我們的成敗。團隊執行力培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不着急要，我先拖着再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然後再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那麼習慣就成了自然，這是一種消極的`、不負責任的態度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執行變爲自動自發自覺的行動，那麼我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。

三、不找藉口找方法。

團隊執行力培訓課程中有句話說：堅強的人因爲不找藉口而堅強，懦弱的人因爲找到了藉口而懦弱。如厂部偶爾出現缺貨或一般性質量問題，受到了領導善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是因爲原料包材或設備故障等，現在想想，我就是因爲給自己找到了藉口而逃避責任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋藉口，爲什麼不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找藉口找方法體現的是一種負責，敬業的工作精神，一種誠實，主動的工作態度，一種完美，積極的執行能力.領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找藉口。不找藉口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務.其核心是敬業，責任，忠誠和服從。所以我們應學習美國西點軍校建校200年來奉行的最重要的行爲準則沒有任何藉口。每一個人都會在生活，工作中找藉口，每一個人在找到藉口之後都會心安理得地認爲：這件事與我無關.而更爲可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地爲自己解釋：我已盡力而爲，所以責任不在於我。