基層管理的心得體會（通用6篇）

我們心裏有一些收穫後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的基層管理的心得體會（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

基層管理的心得體會1

隨着國內外市場需求狀況的不斷變化和全球經濟一體化的形成，企業的管理正經歷着新的變革，因此管理的藝術性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發展是一體三翼。發展是主題，人員管理、設備管理和企業文化是三翼。筆者從事企業治安保衛管理工作十餘年，經歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。

一、現代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法

企業管理是指實現計劃、組織、指揮、協調和控制。是管理者爲達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業的全要素、全過程和全方位。基層管理作爲企業管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，並以實現組織目標爲最終管理的活動。作爲二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即爲管理人員。

管理的分類較多，但主要是人員、技術、設備的管理。如果管理落後，即使有了先進的技術和設備，也難以發揮出應有的效能。因爲光有好的技術而沒有好的管理，好的技術就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經被現代企業充分認識，現代企業管理的本質是以人爲本，即通過有效的管理方法充分調動人的積極性和創造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發展中研究新問題，解決新問題。企業的發展離不開管理。

近幾年來，萊鋼鍊鋼廠發生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業文化的發展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，鍊鋼廠從抓創建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內涵是學習、生產、工作、研究，工作的真正意義是實現自己的價值，實現自己的階段性願景，積小成大，由個人願景的實現保車間(科室)團隊願景的實現，既而保企業大願景的完成。學習型組織理論在鍊鋼廠的成功運用，形成了鍊鋼特色的管理模式，使鍊鋼廠的整體管理水平有了質的飛躍，在基層管理創新方面走在了萊鋼前列，從而使企業核心競爭力不斷提升，鋼產量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定爲420萬噸，經濟效益不斷提升，企業業績不斷從優秀走向卓越，20xx年11月，鍊鋼廠向山東省選送的成果《創建學習型工廠，全面提供經濟效益》獲管理創新成果一等獎;20xx年6月，鍊鋼廠創建學習型組織的經驗參加北京舉行的第二屆全國企業高層論壇。

二、做好基層管理工作，管理者須德才兼備，讓員工認可，讓領導信任

首先，以羣衆的信賴程度衡量領導幹部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。衆所周知，中國共產黨從成立的那一天開始，就與維護人民羣衆的切身利益息息相關。經過半個多世紀的實踐，員工羣衆越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業;只有企業的興旺發達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業興衰的重要條件之一就是領導幹部的德才水平。這種利益主體的關聯構成了企業幹羣之間的利益共同體，從而驅動了員工羣衆對管理者選擇的取向，所以員工羣衆的信賴程度越高，幹部德才條件就越好，反之亦然。

其次，以員工羣衆的信賴程度衡量幹部的德才條件，是我們黨的羣衆路線所決定的。黨的羣衆路線重要內涵就是相信羣衆、依靠羣衆、尊重羣衆的首創精神。員工羣衆通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個幹部值得信賴哪個幹部不值得信賴，他們的心中都有一杆稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，並按照這個“度”來決定自己的工作表現。認爲管理者可信賴度高的，工作的積極性發揮就高;認爲其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質量就不能提高，管理的效能就不可能體現出來。

因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業愛崗、學習創新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業務技能和組織管理協調問題的能力。優良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質高低的重要標誌，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取並接納員工提出的合理意見，虛心接受羣衆的監督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表裏如一、誠實守信經常與員工溝通，及時發現和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，爲員工成長搭建平臺。按照德才兼備、學習創新、愛崗敬業、作風紮實、績效優良的標準關心和培養員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視爲服務者與被服務者，對員工羣衆要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工羣衆信賴後，就想把員工的眼睛矇住，把員工嘴巴封上，見利忘義，爲所欲爲，否則，必將遭到員工的唾棄。

三、班組在企業基層管理中起着重要的作用，抓好班組管理，就等於抓住了基層管理的全局

班組是企業最基層的組織，企業的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作爲工作的落腳點。比如，提高經濟效益，是當前企業工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就爲企業取得良好的經濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規範化，也就爲整個企業管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業管理的基礎。

那麼，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。

(一)管理者要重視班組管理

首先應把班組建設列入企業管理的重要議事日程。配備高素質的專、兼職班組建設幹部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作爲企業管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛幹事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架鬥毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現象的時有發生，於是向車間建議恢復了治保會組織，結合實際自己起草制定並經車間批准出臺了《治安保衛管理制度》，構築車間治安防範網絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每週一次的治安例會制度，形成了羣防羣治的工作局面，減少了違法亂紀現象的發生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨羣、經營、後勤等方面的工作都要結合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質的各類培訓、教育活動;經常聯繫班組，發現問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發和調動一線員工的工作熱情和生產積極性，充分發揮班組一線員工在生產工作和企業管理中的重要作用。

(二)配備好高素質的班組長

班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起着舉足輕重的作用。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認爲，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質要高，其次應具有較高的技術水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實幹又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性，把班組建設成爲一個團結友愛的“大家庭”。

(三)建立必要的內部管理約定。有人認爲，有廠、車間的管理規定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規定了。其實不然，作爲班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結合，纔算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命爲護衛隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養骨幹，樹立形象，嚴格管理抓起。爲使全隊樹一流形象，創一流業績，爲該隊起草編寫了《門衛職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，併到崗位及訓練場進行治安保衛工作業務培訓和升降國旗動作示範指導，使每名隊員掌握了門衛業務和升降國旗業務，升降國旗已成爲萊鋼企業文化建設中一道亮麗的風景線。

(四)開展各類創建先進活動，以活動爲載體，落實各項工作措施，開展活動以激發班組活力，強化班組管理，夯實企業基礎爲主要目的的創建先進班組活動，有利於推進企業的各項工作。

1、搞好“評優樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調動每個勞動者的積極性和創造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術，從而全面提高員工隊伍的素質，爲最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養典型有機結合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。

2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無爲而治的境界。

3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據崗位環境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結合起來，嚴格制度考覈，獎優罰劣，公正透明促使生產任務的完成。

4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數、不思上進的心理，讓員工明白落後就要捱打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發向上的精神。

5、經常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。

綜上所述，基層管理是企業管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業要在市場經濟中取得良好經濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益。“一把鑰匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善於把握時代發展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環節，筆者認爲，也是促進企業進步與發展的一條良策。

基層管理的心得體會2

近來工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象還是理不出太大的'頭緒，如何有效的推進車間基層管理工作?要改善工藝，要降低成本，生產現場如何有效發現問題，持續改進?計劃跟不上變化，如何提高生產車間應變能力，有效的保證生產進度?

經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率!(尤其是數控車間!)現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題後，人人相互推脫，事情一誤再誤!

目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協調，如何激發基層管理人員的主動性和責任心?對基層管理人員的業務水平進行全方位的培訓，崗位操作技能、生產現場管理、質量監控點、設備檢修、工藝改進、勞動組織、定額管理、成本覈算、班組管理等。車間管理應以市場爲主導，生產責任爲核心開展其它管理。 對現場時刻進行檢查，預防事故的發生。在日常的工作中必須清楚地瞭解下屬的每一位員工的工作能力，採取因材適用的方法，不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啓發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛鍊和提高。 領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要徵詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然後朝令夕改的情況。 醜話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考覈是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。 根據目前的情況作爲一名領導者要想做好工作，首先要做好協調各種關係的能力，搞好服務工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是爲了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞，並且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這麼多了!

基層管理的心得體會3

昨天週三，ＸＸ工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分爲上午和下午兩批進行，共有110人蔘加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作爲員工的我們也認真做好了記錄，現在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。

企業管理就是爲實現企業目標而對企業生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協調、激勵和控制等行爲。基層管理人員更是要成爲連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計並維持一種良好環境，才能讓人在羣體中高效率地完成既定目標，提高產量，保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行爲規範和道德修養要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。

有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲於奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優秀的骨幹，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常複雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現角色轉變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結改進，才能持續的成長與進步。

班組長乃企業的兵頭將尾，往往是從基層優秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉變自己的思想角色，班組管理的本質在於讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中爲員工充當三個角色：一是人際關係角色。在車間內，班組長就是整個隊伍的聯絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關係和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。爲部門員工充當發言人、傳播者和監聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多爲員工發言;三是決策角色。作爲基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。

愛學習的企業才能成長，愛學習的企業才能卓越

基層管理要提高效益，增強企業競爭力，是永恆的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，爲提高企業的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業纔會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣，激發和鼓勵員工的積極性和創造性。當然，對企業的信譽直接間接的影響。

班組是企業的基層組織，它是企業各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現象發生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業，所以安全管理是非常重要的，態度和責任都要嚴加重視。

工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對於基層管理，要具備以下幾個基本能力：

1. 理解上級安排;

2. 執行工作能力;

3. 指導他人活動能力;

4. 解決問題能力;

5. 良好溝通交流協調能力;

6. 專業技術能力;

7. 激勵下屬能力。

我們只有學習這些能力和素養，才能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長羣策羣力以競事功隨着改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗着我們基層管理人員的溝通協調能力和採取怎樣的激勵應對措施的能力。

基層培訓是一項持續性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業績的目的。

這次學習我學到了對工作中人際關係的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習並結合實際，懂的了只有創造了良好的人際關係，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。

基層管理的心得體會4

一、求真務實的原則

基層管理工作必須立足於本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務實，來不得半點的虛假或含糊。這是因爲，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現職能、產生“成品”最後的“關口”，體現出的必須是“實打實”的東西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務虛、玩花樣、搞“創新”，那它所生產的不是“廢品”就是“僞劣”!

二、規行矩步的原則

規行矩步，成語的意思就是嚴格按照規矩辦事、毫不苟且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現職能、產生“成品”最後的“關口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴謹、有序、規範的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴格的貫徹落實規章制度，用規章管理，用制度約束，並且做到制度目前，人人平等，獎罰嚴明!!特別是獎罰嚴明，它即是管理程序中的必須的環節，又是保證規章制度得到最大化貫徹執行的唯一保障!!它們環環相扣，缺一不可!

三、身先士卒的原則

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導並曾卓有成效的好傳統、好作風。只是這些年來這些優良的傳統和作風在有些人的眼裏不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現實的表現雖然如此，可並不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當今的一些問題和矛盾的根源就在於此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內的各項工作，解決現實中存在的種.種問題，各級領導幹部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統工作作風，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!

四、弘揚正氣的原則

管理的目的是“生產‘過硬’”的“產品”，“過硬”的產品又是靠“過硬”的團隊來實現的!!而“過硬”的團隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規則’”以及倡導公正民主、獎優罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環境裏，即能營造出一個單位崇尚求真務實、唾棄弄虛作假的良好風氣!!更可以在單位或企業內部開創一種努力工作、盡職盡責、務實進取者光榮;低級趣味、庸俗行爲、碌碌無爲者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了氾濫的空間。堅持經常、持之以恆，漸漸的，一個“過硬”的團隊也就此鑄成!“產品”也必定“過硬”!

基層管理的心得體會5

20XX年XX月22至24日，分公司邀請廈門衆研企業管理諮詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。

通過三天的學習，我對於基層管理和授課技巧有了較爲系統和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的瞭解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。

下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。

一明白什麼是管理

管理是一門藝術，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

其中最重要的因素就是管理者，因爲管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什麼，每個人應該做什麼，同時團隊的建設和成員間相互協作的關係也十分重要。

一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創造者和激勵教導者這四個角色。

也就是說，一位成功的管理者，關鍵在於他的行爲魅力，有良好的領導行爲，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。

而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。

所以，作爲一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養員工的積極性。

當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，爲其排憂解難，增加員工的安全感。

另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質修養，做到言行一致，嚴於律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。

二提高溝通技巧

在講到溝通技巧時，老師提到了一個我並不陌生的詞：同理心。

它的意思是進入並瞭解他人的內心世界，並將這種瞭解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。

爲什麼說我並不陌生，因爲它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。

航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，並站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發生的事情上，想象自己因爲什麼心理導致這種行爲，從而觸發這個事件並接納他人的心理。

因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。

溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，並控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。

工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關係的和諧發展，作爲承上啓下的基層管理者，爲領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋樑，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現壓力的釋放。

通過這三天的學習，我總結到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。

在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能鬆懈，展現基層管理者的執行力;在心態的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態!

基層管理的心得體會6

5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理幹部專題培訓班（上海）學習。爲期12天的學習中，真正體會到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規範平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學習內容，從社會主義理論體系、幹部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個大板塊着手，讓我們在短時間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課餘時間的安排上，都作了較爲系統的思考，爲我們營造了寬鬆的學習環境，讓我們學有所樂、學有所獲。十多天的學習，給我最深的體會有以下幾點：

一、學無止境。只有用與時俱進的理論武裝頭腦，才能在工作中立於主動的地位。

這期培訓班安排了上海的專家教授講解《突發事件的防範與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進你的心裏—領導者演講溝通技巧》、《堅持爲民務實清廉，做好新時期黨的羣衆工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進普陀轉型發展》、《社會管理創新》、《管理幹部的溝通藝術》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會主義核心價值體系建設》、《蘇州河現場教學》、《新聞發佈會》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時具有很強的適用性與指作用。

通過理論學習，使我更深刻的明白了理論知識是科學地分析問題和解決問題的基礎，沒有充實的理論功底，認識問題往往會很膚淺，或者有偏差，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領導幹部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進，同時會影響黨羣、幹羣關係。今後必須自覺地加強學習，用科學理論武裝頭腦，使自己成爲理論功底堅實，工作能力較強的幹部。

二、學有所思、學有所悟、學有所得。只有用正確的思想指導我們的行動，才能贏得羣衆的支持和組織的肯定。

（一）學有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過，但不同的老師有不同的觀點和看法，在不同的環境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關於貴州貧困的說法，大家比較認同的觀點是“思想上的落後”，這次我就專門帶着這個問題考察（觀察）了上海的方方面面，從大學教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經意的對比中感覺到這種“思想上落後”所帶來的差距。

（二）學有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啓發，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要提高執行力，首先要決策科學能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術》一課，讓我體會到了作爲一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什麼，怎麼做，做的過程中有問題怎麼溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話題法、平衡心態法、動之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會主義核心價值觀》，讓我深刻的認識了意識形態的工作是何等的重要，特別是在當今市場經濟條件下，多元價值觀差異共存，先進文化、落後文化、腐朽文化同時並存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作爲衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶領其國民走向強國之列，確實是擺在我們執政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構築我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成爲民族復興的精神動力？那就是如何推動社會主義核心價值觀體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價值體系，要通過倡導來積極培育核心價值觀，要通過內化價值觀念，外化行爲自覺，讓整個中華民族進入核心價值觀的路徑設置，產生路徑依賴，樹立牢固的核心價值觀。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時代的.現代“自我教育”模式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價值取向，不斷強化核心價值觀這一路徑的既定方向。四是注重教育與實踐活動日常化、具體化，把物質文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中。總之，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。

（三）學有所得。上海市委學校副教授柳恆超《壓力與心理調適》一課，讓我學會了如何在紛繁複雜的基層工作中，在得與失、進與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態和心情投入工作，以平靜的心態對待得失與進退，積極爲自己尋找活着的意義，停止慾望讓自己真正感覺到幸福。

上海之行雖然很短暫，但在上海學習期間還是有很多點滴的收穫，我想，把所思、所學、所悟提煉總結，用來指導具體的工作，就沒有辜負組織的這次良苦用心。

今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質提升》。什麼是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產品距離最近的人，是直接創造價值的人。一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層，所以優秀的一線主管既是企業的最前沿，也是企業管理最重要的落腳點。

一線主管想要提升素質，首先就要明白一線主管的素質體現在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關係，工作教導，工作改善和工作安全，後面的課程，分爲四小節，詳細講解了這四種技能。

其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內容，再讓新員工跟着看兩遍，然後就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結果就是學習的員工很無奈，教導的人員很鬱悶。學的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨。現在接受了這次培訓之後，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作爲教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶着練。所以首先自己就要先把學習教導的內容瞭然於心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關係中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。

在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車間配電室裏有很多電盤和控制的開關，如果沒有對各個開關做好標識，當出現跳閘現象時，就不能及時的恢復送電，還要一個櫃子一個櫃子的到處找，就會影響正常生產。學習工作改善方法之後，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關櫃標明是什麼設備，這個線從哪裏來，起點在哪裏，終點在哪裏，在櫃外粘貼各設備開關所在的配電櫃，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發事故時能及時處理問題。

在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防範措施，最後還要檢查做出的防範措施是不是有效。在我們日常工作中，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室裏掛安全規章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防範措施。

這次的課程學習讓我瞭解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質量，爲企業做出更多貢獻。